...
nhất
Tần số %* Tần số %* Tần
số
%*
Chiết khấu
số lượng .
46 48.4 4 8.7 31 67.4 14 32.6
Chiết khấu thanh
toán .
19 20 1 5.3 07 36.8 12 63.2
Chiết khấu tiền
mặt .
38 40 4 10.5 26 68.4 12 31.6
36
PHẦN ... cấp thông
tin về sản phẩm (100%), chiết khấu số lượng (hơn 45%) và chiết khấu tiền mặt (40%).
Trong đó, hai hình thức mà họ hài lòng đó là chiết khấu số lượng và cung cấp thông tin
về sản phẩm. ... hình thưc chiết khấu số lượng(48.4% tổng trung gian bán
lẻ), nhận dược hình thức cung cấp thông tin về sản phẩm(100%) và chiết khấu tiền
mặt(40%). Như vậy với hình thức chiết khấu số lượng công...
... ty.
3. Cơ cấu tổ chức tại chi nhánh
3.1. Cơ cấu bộ máy tổ chức
Bộ máy tổ chức quản lý của chi nhánh được tổ chức theo cơ cấu quản lý trực
tuyến chức năng. Với chức năng của cơ cấu này, giúp ... hợp bằng nghiệp vụ cao.
Thủ quỹ - Kiêm thu nợ khách hàng
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ VÀ CHĂMSÓC CÁC
TRUNG GIAN BÁN LẺ CỦA CÔNG TY TNHH SX VPP & TM
HÁN SƠN TẠI ĐÀ NẴNG
I- LỊCH SỬ HÌNH ... HANSON:
MẪU MÃ VÀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
CUNG CẤP PHỤC VỤ TẬN TÌNH
II- HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ VÀ CHĂMSÓC CÁC TRUNG GIAN TRONG
KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH SX VPP & TM HANSON TẠI
CHI NHÁNH...
... cơ bản về
tâm lý, chămsóc
sức khỏe ban đầu
cho các cộng tác
viên.
2. Có được trung
tâm tư vấn, chăm
sóc sức khỏe với
đầy đủ các trang
thiết bị y tế cần thiết
về chămsóc sức
khỏe cơ ...
được sự chămsóc của bố và mẹ. Những trẻ bị bỏ rơi không được chămsóc đằng
sau các vụ ly hôn sẽ phải trải qua một cú sốc tinh thần lớn hơn. Bị bỏ lại cho ông
bà hoặc họ hàng chămsóc hộ, những ... hại.
Không có sự chăm
sóc đúng cách khi
gặp rủi ro về sức
khỏe.
Không dùng thuốc
khi gặp rủi ro về
sức khỏe.
Không có sự chỉ
dẫn của người
lớn.
Không có kiến
thức về chămsóc
sức khỏe.
Thiếu...
... lượng chuyên viên chăm
sóc khách hàng khá đông đảo. Vì vậy chămsóc tại địa chỉ khách hàng chỉ được
áp dụng với nhóm khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt.
4. Chămsóc gián tiếp
Chăm sóc gián tiếp ...
kinh doanh và nghiệp vụ chămsóc khách hàng.
Bắt đầu từ năm 2009 công tác chămsóc khách hàng được Bưu điện Trung
tâm 1 đặc biệt quan tâm. Bộ máy tổ chức công tác chămsóc khách hàng tại
Sinh ... hoạch chămsóc khách hàng có
tính khả thi.
Thông thường doanh nghiệp sẽ quyết định về nội dung và mức độ chăm
sóc khách hàng dựa theo các yếu tố sau:
- Nhu cầu của khách hàng.
- Hoạt động chăm sóc...
... công tác tổ chức bộ máy chămsóc khách hàng
Tổ chức bộ máy chămsóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong công tác
quản lý và điều hành tổ chức các hoạt động chămsóc khách hàng, nâng cao ... : CÔNG TÁC CHĂMSÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN
THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 11
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂMSÓC KHÁCH HÀNG TẠI
TTVTĐLPT 11
1.1. Cơ sở lý luận về Chămsóc khách ... niệm về khách hàng 11
1.1.2 Khái niệm về Chămsóc khách hàng 11
1.1.3 Tầm quan trọng và vai trò của Chămsóc khách hàng 12
1.2 Thực trạng hoạt động Chămsóc khách hàng tại Trung tâm viễn thông...
... & Chămsóc da Orient là xây
dự ng thương hiệ u Orient thành một trong những trung tâm chămsóc da nằm trong
top 5 tại Tp.HCM vớ i cá c dị ch vụ chữ a trị cá c bệ nh về da và chăm ... rồi thì mới đi
chữa. Còn khi chưa bị thì
không đi chăm sóc. Nhưng
đó cũng chỉ là một giả
thuyết vì số lượng người
thực tế muốn đi chămsóc
có thể còn hơn con số đó
nhưng vì nhiều lý do ... quảng cáo, PR do nhân viên PR thực hiện.
Chămsóc khách hàng: là người chuyên theo dõi hợp đồng với các đối
tác, thực hiện các chương trình chămsóc khách hàng như quà tặng
khách, sinh nhật...
... mong muốn của khách hàng trong vấn đề chămsóc da.
Nghiên cứu để thu thập thông tin về mức độ hài lòng của khách hàng đối với
Trung tâm điều trị & Chămsóc da Orient. Loại phương tiện quảng ... trường chămsóc da đang phát triển, nhu cầu làm đẹp được mở rộng
không chỉ ở nữ giới mà còn ở nam giới.
2.2.4. Cấu trúc nền mng thƣơng hiệu Orient
Bảng 2.4. Cấu trúc ... các bác sĩ của Romrawin, một trong
những trung tâm thẩm mỹ, chămsóc da bằng Laser lớn nhất Thái Lan.
Trung tâm điều trị & chămsóc da Orient chính thức đi vào hoạt động từ
tháng 2 năm 2006....
... doanh nghiệp cần xác định hai vấn đề:
- Thứ nhất là nội dung chămsóc khách hàng.
- Thứ hai là mức độ chămsóc khách hàng.
Nội dung chămsóc khách hàng: phản ánh những hoạt động cụ thể mà
doanh ... mạnh chămsóc khách hàng tại
Bưu điện Trung tâm 1- Bưu điện Tp. Hà Nội
thuộc các hệ thống khác, giáo dục đào tạo, cơ chế chính sách cũng được chăm
sóc như các khách hàng lớn
- Chămsóc ... Hoạt động chămsóc khách hàng sẽ giúp họ thực hiện điều đó.
Chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong
muốn. Cùng với sự đáng tin cậy của sản phẩm, dịch vụ, chămsóc khách...
... hàng và
chăm sóc khách hàng, thông qua phân tích đánh giá tình hình chămsóc khách
hàng tại Bưu điện Trung tâm 1, khóa luận đã nghiên cứu và đề xuất một số biện
pháp nhằm đẩy mạnh chămsóc khách ... khâu chămsóc khách
hàng. Trong đó khâu chămsóc khách hàng sau bán hàng, cung cấp dịch vụ là
một khâu quyết định. Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng phát
sinh là một bộ phận của chăm ... Đại học Biện pháp đẩy mạnh chămsóc khách hàng tại
Bưu điê
̣
n Trung tâm 1- Bưu điê
̣
n Tp. Ha
̀
Nô
̣
i
KẾT LUẬN
Quan tâm đến khách hàng, thực hiện tốt công tác chămsóc khách hàng
luôn là phương...
... 8
0B49,$6+*+H89=
2.3.6. Phương thức tổ chức chămsóc khách hàng
2.3.6.1. Chămsóc trực tiếp - tập trung
.6rG&/8+"7!" ... „xXE((c'((R=
2.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHĂMSÓC KHÁCH HÀNG CỦA BƯU
ĐIỆN TRUNG TÂM 1 ( BĐTT1)
2.3.1. Nhận thức của cán bộ công nhân viên về chămsóc khách hàng.
6.6*0‡A&/8*0ˆz*4tSHL
S0V#."=#^*+mH.*0Z
I9%V#@V#."bH=4$.#H&/8
#H0+1/0#]L ... *0=A0"
G@*.40&/8*0Hc
Chăm sóc gián tiếpc4$.0"9H#HH0
BI.#V#[+"...