chuyên viên tư vấn khách hàng cá nhân

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

... bán hàng  Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG CHUYÊN ... tư ng khách hàng  Ăn mặc cẩu thả  Chậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng  Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3) PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG  Khách hàng nội bộ  Khách hàng ... HIỂU RÕ KHÁCH HÀNG  Phân loại đúng đối tư ng khách hàng: khách hàng tiềm năng, khách hàng có thu nhập cao, khách hàng lớn tuổi …  Hiểu rõ nhu cầu của từng đối tư ng khách hàng: • cần chỗ...

30
1.6K
37

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng thẩm định và lập tờ trình tín dụng pot

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

19
1.3K
17

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Sản phẩm tín dụng cá nhân MB doc

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

48
1.2K
5

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Giới thiệu chương trình đào tạo ppt

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

19
1K
12

Dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank.doc

Ngày tải lên : 04/10/2012, 11:58

... ngân hàng cho từng đối tư ng khách hàng chuyên biệt. 2.1.2. Dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank - Đặc điểm Khách hàng dùng F@st i-Bank để  Kiểm tra số dư các tài ... nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức tài chính và đầu tư chuyên nghiệp.  Phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư, dịch vụ tài chính doanh nghiệp thông qua các hoạt ... dịch vụ khách hàng của Techcombank - Chất lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần được nâng cao hơn. Đây là những nhân viên thay mặt cho Ngân hàng, giải quyết các vướng mắc, các khó...

25
639
2

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf

Ngày tải lên : 30/10/2012, 16:44

... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm ưu tiên hàng đầu. chúng ta cần phải ... chuẩn trong dịch vụ khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân viên hiểu được những mong muốn của khách hàng và cung cấp cho họ hướng đi đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trung thành mà...

11
1.2K
2

Thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân taaij việt nam- thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 28/01/2013, 17:14

... khách hàng quốc tế ngày càng tăng. Khách hàng đến từ các nước phát triển có truyền thống sử dụng internet như Mỹ, Canada, Singapore… thường có thói quen tiêu dùng, mua sắm hiện đại là mua hàng, ... Đối với khách hàng có tài khoản ngân hàng, vẫn nạp tiền vào tài khoản trực tuyến bằng dịch vụ TopUp. - Tài khoản trực tuyến là tài khoản tách biệt với tài khoản trả trước của khách hàng, phân ... doanh mới này. Nhận thức được vấn đề mang tính thời sự nóng bỏng đó, nhóm chúng tôi quyết định tìm hiểu và nghiên cứu đề tài “Thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân tại thành phố Hồ Chí Minh....

8
608
5

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng

Ngày tải lên : 06/04/2013, 09:12

... thành chuyên gia tư vấn khách hàng Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, ... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm ưu tiên hàng đầu. chúng ta cần phải...

11
707
1

Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank

Ngày tải lên : 09/08/2013, 10:37

24
632
1

Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng

Ngày tải lên : 20/10/2013, 02:15

... tiền cho tư vấn viên là khoản chi trả rất nhiều Công ty miễn cưỡng làm bởi họ gần như không thấy kết quả ngay. Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi ... ra lại đi tư vấn tâm lý. Những chuyện râu ông nọ cắm cằm bà kia ấy không thể có nếu bạn muốn là một tư vấn viên chuyên nghiệp. Gõ cửa chào hàng Trước khi chọn ra những Công ty, cá nhân cần đến ... Những hứa hẹn trừu tư ng sẽ không mang lại gì cho cả bạn và khách hàng. Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tu chứng khoán cho khách hàng, cũng chẳng...

5
682
2

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

32
860
3

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của GIAO DỊCH VIÊN đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH THỊ xã HƯƠNG TRÀ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03

124
958
5

Tiểu luận: Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank docx

Ngày tải lên : 11/03/2014, 19:20

... dịch vụ khách hàng của Techcombank - Chất lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần được nâng cao hơn. Đây là những nhân viên thay mặt cho Ngân hàng, giải quyết các vướng mắc, các khó ... trong các nhà tạo dựng thị trường chuyên nghiệp chủ yếu, thực hiện hỗ trợ tích cực các chính sách kinh doanh nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức tài chính và đầu tư ... K44 Phần II: Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank 2.1. Ngân hàng điện tử 2.1.1. Tổng quan về dịch vụ Ngân hàng điện tử ở Việt...

27
1.8K
11

đánh giá chất lượng phục vụ của giao dịch viên đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank - chi nhánh thị xã hương trà

Ngày tải lên : 21/04/2014, 12:54

... Tâm Giao dịch viên có đủ kiến thức để giải đáp các thắc mắc cho khách hng. a[/[[WW [/YaV .618 .719 Giao dịch viên có thao tác nghiệp vụ chuyên nghiệp. a[/Y}WW [/•Y• .603 .724 Giao dịch viên có khả ... nghiệp GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Hình 2.2: Biểu đồ Số lượng nhân viên giai đoạn 2010- 2012 Hình 2.3: Biểu đồ Trình độ hc vấn của nhân viên giai đoạn 2010- 2012 SVTH: Nguyễn Thành Duy }V Khóa luận ... khoảng cách giữa mong đợi về dịch vụ và nhận thức của khách hàng khi sử dụng dịch vụ” - \k:"žH"(xH a‰ŠYa‰ŠŠ_/ JChất lượng dịch vụ là mức độ hài lòng của khách hàng...

141
1.4K
7

Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 03/09/2013, 11:39

108
674
6

Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:14

76
520
1

ĐÁNH GIÁ về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET ADSL CỦACÔNG TY VIỄN THÔNG FPT MIỀN TRUNG CHI NHÁNHĐÀ NẴNG từ góc độ KHÁCH HÀNG cá NHÂNTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ đà NẴNG

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:11

17
500
4

Luan van chuyen de 88408 phat trien dich vu khach hang ca nhan chuan

Ngày tải lên : 24/12/2013, 11:09

66
374
1

Tài liệu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP " Nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng " ppt

Ngày tải lên : 24/01/2014, 08:20

... khác.  Tiền gửi của cá nhân Khách hàng cá nhân chiếm phần lớn đa số trong đối tư ng hoạt động của ngân hàng. Chính vì vậy, các hoạt động dịch vụ của ngân hàng vói đối tư ng khách hàng này cũng rất đa ... tư ng khách hàng thì hoạt động huy động vốn của ngân hàng được chia thành các hình thức sau: Tiền gửi của cá nhân; Tiền gửi của doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế khác.  Tiền gửi của cá nhân Khách ... đến ngân hàng theo nhiều kênh khác nhau, với các hình thức phân loại khác nhau. 0.0.4.1 Phân loại theo đối tư ng khách hàng Khách hàng là nhân tố quan trọng trong hoạt động của ngân hàng. Tuy...

83
636
1

Giải pháp tăng cường huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh Đông Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:01

... trương của ngân hàng nhằm đa dạng hoá các hình thức dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng của mình. Với mục tiêu phục vụ một cách tốt nhất nhằm thoả mãn các nhu cầu của khách hàng, chi nhánh ... thực hiện công tác quản lý cán bộ, công tác quy hoạch, đào tạo cán bộ; tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên được quy hoạch, đào tạo + Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ; tham mưu và làm ... quả hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh Đông Hà Nội, em chọn đề tài: “Giải pháp tăng cường huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh Đông Hà...

18
1.9K
16