chuyên viên tư vấn khách hàng cá nhân là gì

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

30
1.6K
37

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng thẩm định và lập tờ trình tín dụng pot

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

19
1.3K
17

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Sản phẩm tín dụng cá nhân MB doc

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

48
1.2K
5

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Giới thiệu chương trình đào tạo ppt

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

19
1K
12

Dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank.doc

Ngày tải lên : 04/10/2012, 11:58

... ngân hàng cho từng đối tư ng khách hàng chuyên biệt. 2.1.2. Dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank - Đặc điểm Khách hàng dùng F@st i-Bank để  Kiểm tra số dư các tài ... dịch vụ khách hàng của Techcombank - Chất lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần được nâng cao hơn. Đây là những nhân viên thay mặt cho Ngân hàng, giải quyết các vướng mắc, các khó ... vai trò như là một trong các nhà tạo dựng thị trường chuyên nghiệp chủ yếu, thực hiện hỗ trợ tích cực các chính sách kinh doanh nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức...

25
639
2

Thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân taaij việt nam- thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 28/01/2013, 17:14

... khách hàng quốc tế ngày càng tăng. Khách hàng đến từ các nước phát triển có truyền thống sử dụng internet như Mỹ, Canada, Singapore… thường có thói quen tiêu dùng, mua sắm hiện đại là mua hàng, ... khoản trực tuyến là tài khoản tách biệt với tài khoản trả trước của khách hàng, phân biệt qua cú pháp nạp tiền. - Cơ chế xác thực người dùng gắn liền với thẻ SIM của khách hàng vì mỗi thẻ SIM ... cường hệ thống bảo mật Trước các nguy cơ này về việc mất an toàn dữ liệu, tình trạng hacker như hiện nay, vấn đề được đặt ra là cả cơ quan nhà nước lẫn các hệ thống ngân hàng, doanh nghiệp, công...

8
608
5

Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank

Ngày tải lên : 09/08/2013, 10:37

24
632
1

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

32
860
3

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của GIAO DỊCH VIÊN đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH THỊ xã HƯƠNG TRÀ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03

124
958
5

Tiểu luận: Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank docx

Ngày tải lên : 11/03/2014, 19:20

... dịch vụ khách hàng của Techcombank - Chất lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần được nâng cao hơn. Đây là những nhân viên thay mặt cho Ngân hàng, giải quyết các vướng mắc, các khó ... vai trò như là một trong các nhà tạo dựng thị trường chuyên nghiệp chủ yếu, thực hiện hỗ trợ tích cực các chính sách kinh doanh nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức ... năm 2008 đã có 259 khách hàng đăng ký so với cả năm 2007 là 490 khách hàng. Như vậy, dễ thấy rằng số lượng các khách hàng tin tư ng và sử dụng dịch vụ ngày càng tăng. Tổng số các user đang sử...

27
1.8K
11

đánh giá chất lượng phục vụ của giao dịch viên đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank - chi nhánh thị xã hương trà

Ngày tải lên : 21/04/2014, 12:54

... khoảng cách giữa mong đợi về dịch vụ và nhận thức của khách hàng khi sử dụng dịch vụ” - \k:"žH"(xH a‰ŠYa‰ŠŠ_/ JChất lượng dịch vụ là mức độ hài lòng của khách hàng ... lượng dịch vụ NH và Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng phục vụ của “ Giao dịch viên a) Chất lượng dịch vụ NH “Chất lượng dịch vụ ngân hàng là năng lực của ngân hàng được ngân hàng cung ứng và thể ... Tâm Giao dịch viên có đủ kiến thức để giải đáp các thắc mắc cho khách hng. a[/[[WW [/YaV .618 .719 Giao dịch viên có thao tác nghiệp vụ chuyên nghiệp. a[/Y}WW [/•Y• .603 .724 Giao dịch viên có khả...

141
1.4K
7

Báo cáo thực tập năm 2011 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân và giải pháp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu –chi nhánh Hà Nội.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:53

... dư nợ cho vay khách hàng cá nhân của toàn hệ thống ACB hay với dư nợ cho vay khách hàng cá nhân của ngành ngân hàng toàn địa bàn Hà Nội thì dư nợ cho vay đối với khách hàng cá nhân của ACB ... ngành ngân hàng Việt Nam, khách hàng cá nhân ngày càng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của các NHTM. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân đặc biệt là các sản phẩm ... vậy, ở các NHTM số lượng các khoản vay KHCN thường lớn. Ở các NHTM hoạt động theo định hướng là ngân hàng bán lẻ, số lượng các khoản vay khách hàng cá nhân là rất lớn và do đó tổng quy mô các...

49
2.4K
72

hoàn thiện xếp hạng tín dụng đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình tại ngân hàng agribank lâm đồng

Ngày tải lên : 21/04/2014, 14:27

... cho ngân hàng 1.1.4.2. Các nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng a). Nguyên nhân chủ quan - Nguyên nhân xuất phát từ phía khách hàng + Đối với khách hàng cá nhân + Đối với khách hàng là doanh ... tại ACB - Khách hàng cá nhân vay tiêu dùng. - Khách hàng cá nhân vay kinh doanh. Chương 2: Thực trạng của hệ thống, công tác chấm điểm xếp hạng tín dụng nội bộ đối với khách hàng cá nhân, hộ ... Tuy nhiên hầu hết các nghiên cứu chủ yếu tập trung phân tích đối tư ng là khách hàng doanh nghiệp, một số ít phân tích khách hàng cá nhân nhưng chủ yếu đề cập đến các khách hàng vay tiêu dùng,...

13
1.3K
10

Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 03/09/2013, 11:39

108
674
6

Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:14

76
520
1

Luan van chuyen de 88408 phat trien dich vu khach hang ca nhan chuan

Ngày tải lên : 24/12/2013, 11:09

66
374
1

Tài liệu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP " Nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng " ppt

Ngày tải lên : 24/01/2014, 08:20

... khác.  Tiền gửi của cá nhân Khách hàng cá nhân chiếm phần lớn đa số trong đối tư ng hoạt động của ngân hàng. Chính vì vậy, các hoạt động dịch vụ của ngân hàng vói đối tư ng khách hàng này cũng rất đa ... tư ng khách hàng này là khác so với khách hàng cá nhân nên ngân hàng chỉ dử dụng được một phần nhỏ trong lượng vốn huy động được đó là số dư trên tài khoản của các doanh nghiệp cũng như của các ... đến ngân hàng theo nhiều kênh khác nhau, với các hình thức phân loại khác nhau. 0.0.4.1 Phân loại theo đối tư ng khách hàng Khách hàng là nhân tố quan trọng trong hoạt động của ngân hàng. Tuy...

83
636
1

Giải pháp tăng cường huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh Đông Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:01

... mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng của mình. Với mục tiêu phục vụ một cách tốt nhất nhằm thoả mãn các nhu cầu của khách hàng, chi nhánh đã tiến hành tăng cường đổi mới các mặt, các tiện ... là hoạt động cho vay, đối tư ng cho vay đa số là Doanh nghiệp Nhà nước, hợp tác xã, công ty TNHH, công ty CP, Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, cá nhân, hộ gia đình, Doanh nghiệp tư nhân ... vốn uỷ thác đầu tư; nhận vốn từ các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước; cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn; đầu tư vào các tổ chức kinh tế; làm dịch vụ thanh toán giữa các ngân hàng; kinh doanh...

18
1.9K
16

Nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng (2).doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:44

... khác.  Tiền gửi của cá nhân Khách hàng cá nhân chiếm phần lớn đa số trong đối tư ng hoạt động của ngân hàng. Chính vì vậy, các hoạt động dịch vụ của ngân hàng vói đối tư ng khách hàng này cũng rất đa ... tư ng khách hàng thì hoạt động huy động vốn của ngân hàng được chia thành các hình thức sau: Tiền gửi của cá nhân; Tiền gửi của doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế khác.  Tiền gửi của cá nhân Khách ... chi phí hợp lý đối với nguồn nhân lực như vậy, hiệu quả huy động vốn của ngân hàng sẽ tốt hơn. 0.1.8 Nhân tố khách quan 0.1.8.1 Khách hàng Ngân hàng là một trong các tổ chức tài chính quan trọng...

82
1.6K
26

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf

Ngày tải lên : 30/10/2012, 16:44

... đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm ưu tiên hàng đầu. chúng ta cần phải ... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... chuẩn trong dịch vụ khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân viên hiểu được những mong muốn của khách hàng và cung cấp cho họ hướng đi đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trung thành mà...

11
1.2K
2