chiến lược phát triển của viettel giai đoạn 2014 2020

Bài tập nhóm quản trị quan hệ khách hàng tập đoàn viễn thông quân đội

Ngày tải lên : 20/08/2015, 16:23

... trường công nghệ thông tin phát triển hỗ trợ nhiều cho chiến lược CRM công ty - Tập đoàn Viettel xây dựng phát triển viện nghiên cứu phát triển phần mềm Đây hội tốt để Viettel Telecom áp dụng tốt ... marketing của công ty: Chiến lược định vị tiêu chí tiếp cận kinh doanh “vì khách hàng trước, sau” Chiến lược định vị: giá thấp, linh loạt quảng bá hình ảnh đặc biệt có hẳn sách lược chăm sóc khách ... tình chiến lược kinh doanh đắn Đây coi cách định vị tối ưu cho mạng di động bối cảnh thị trường di động VN cách - năm (S-Fone trước không làm điều này) Bên cạnh chiến lược định vị đúng, Viettel...

54
1.9K
5

Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển

Ngày tải lên : 26/03/2013, 17:02

... họ chủ động phát huy tối đa lực khả sáng tạo công việc - Trải qua 40 năm phát triển, Bảo Việt thể vị doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực dịch vụ tài chính, không ngừng mở rộng phát triển mạng lưới ... thời khẳng định rõ đường để phát triển Bảo Việt lên tầm cao Thông điệp giáo dục cho tất thành viên Bảo Việt thấu hiểu thống thực Về mạng lưới: Sau 40 năm hình thành, phát triển liên tục mở rộng, ... kinh doanh cách sâu sắc Về sở khách hàng: Với mục tiêu định hướng phát triển thành nhà bảo hiểm toàn dân, theo định hướng chiến lược từ thành lập, Bảo Việt có sở khách hàng lớn, với tổng số 20...

14
565
0

Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty cổ phần vận tải Sao Mai

Ngày tải lên : 24/07/2013, 16:12

... đôthị phát triển bền vững, góp phần thực tốt hai nhiệm vụ chiến lược xây dựngxã hội chủ nghĩa bảo vệ tổ quốc thực thành công công nghiệp hóa đạihóa đất nước Quan điểm phát triển đô thị: Phát triển ... quan điểm phát triển giao thông vận tải Hà Nội 3.1.1.3 Mục tiêu quan điểm phát triển vận tải hành khách Hà Nội 3.1.2 Quy hoạch phát triển hệ thống giao thông vận tải thủ đô đến năm 2020 3.1.2.1 ... dựng phát triển đồng kết cấu sở hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo tính ổn định bền vững sở sử dụng hợp lý nguồntài nguyên thiên nhiên, hạn chế tối đa sử dụng đất nông nghiệp vào phát triển đô thị Phát triển...

27
596
1

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI

Ngày tải lên : 25/07/2013, 10:46

... cung cấp dịch vụ Chúng ta nhận thấy giai đoạn trước gia nhập WTO việc sử dụng taxi vấn đề xa xỉ với nhiều người vùng quê thành phố Nhưng năm trở lại với phát triển kinh tế, ngành dịch vụ taxi ngày ... đội ngũ nhân viên cao lợi cạnh tranh công ty lớn, để trì phát triển quan hệ khách hàng tương lai việc không ngừng quan tâm trọng phát triển nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công ty Lực lượng ... thành phố Bắc Ninh thành phố Bắc Giang, Tỉnh Hà Nam ba thành phố trẻ phát triển nhanh kinh tế tốc độ đô thị hóa nhanh, có triển vọng dịch vụ Taxi Tại ba thành phố này, Taxi Sao Mai hãng Taxi...

31
366
0

LUẬN VĂN: Công tác quảng cáo, tiếp thị hàng hóa và có kế hoạch bán hàng, phục vụ khách hàng doc

Ngày tải lên : 28/06/2014, 01:20

... tồn phát triển cần động linh hoạt, nhạy bén có óc sáng tạo việc tổ chức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cho phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh Hoạt động kinh doanh thương mại giai đoạn ... gần có bước chuyển đáng kể Điều đánh dấu thành công đường lối lãnh đạo Đảng Nhà nước Cùng với phát triển kinh tế xã hội hoạt động kinh doanh thương mại có bước ngoặt lớn Hoạt động kinh doanh thương ... nghiên cứu kỹ nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng để từ xây dựng mặt hàng kinh doanh hợp lý, có chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp với chế thị trường Từ khâu mua vào đến khâu bán trình quan trọng...

15
294
0

thực trạng và giải pháp nâng cao thái độ phục vụ khách hàng tại siêu thị co.opmart long xuyên

Ngày tải lên : 15/03/2015, 21:04

... thực thắng lợi nghị đại hội XI Đảng, hoàn thành chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đất nước thời kỳ 2011 -2020 nói chung mục tiêu Chiến lược phát triển thương mại, Hội nghị ban chấp hành Trung ... rõ nhiệm vụ, giải pháp tập trung phát triển thương mại, dịch vụ phải “Xây dựng sách phát triển đa dạng loại hình phương thức kinh doanh Phát triển Phát triển mạnh trung tâm thương mại, siêu thị, ... phải phát triển để trở thành xương sống hệ thống phân phối bán lẻ hàng tiêu dùng Việt Nam thời gian tới năm 2020 kích thích phát triển mạnh mẽ loại hình bán lẻ khác kể chợ truyền thống Phát triển...

36
1.8K
10

Phát triển văn hóa phục vụ khách hàng của công ty VMS MOBIFONE trong giai đoạn cổ phần hóa doanh nghiệp

Ngày tải lên : 24/02/2016, 10:27

... theo thời gian, kèm với phát triển chủ thể văn hóa Đối với văn hóa doanh nghiệp, trình hình phát triển đƣợc phân chia thành giai đoạn sau: - Giai đoạn non trẻ: Đây coi giai đoạn sơ khai văn hóa ... hoạt động mạng giai đoạn 2005 -2014 (KH) ( Nguồn: Báo cáo công ty VMS Mobifone ) 3.1.4.2 Về phát triển mạng lưới chất lượng dịch vụ Hình 3.2: Tốc độ phát triển mạng lƣới giai đoạn 2009 -2014 ( Nguồn: ... nghiệp ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược đồng hành phát triển theo doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạch định chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp thông qua việc...

120
265
0

Tiểu luận môn nghiên cứu marketing nghiên cứu tìm ra giải pháp để khách hàng hiện tại của quán cơm việt 24 đặt hàng sớm nhất có thể

Ngày tải lên : 11/06/2016, 07:58

... 000đ 12 780 000đ Dựa vào bảng ta thấy lợi nhuận cửa hàng tính ổn định, cụ thể:  Giai đoạn từ tháng đến tháng 6: giai đoạn lợi nhuận mà cửa hàng đạt ổn định Lợi nhuận cửa hàng đạt chủ yếu dựa vào ... tổ chức đặt hàng với số lượng lớn thường xuyên với nguồn khách hàng nhỏ lẻ khác  Giai đoạn tháng tháng 8: giai đoạn lợi nhuận cửa hàng có thay đổi tích cực tăng mạnh từ 16.230.000 (trong tháng ... định mà tăng lên đáng kể Đây dấu hiệu tốt hàng  Giai đoạn từ tháng đến nay: Nếu hai tháng tình hình kinh doanh cửa hàng có khởi sắc định, giai đoạn tình hình kinh doanh cửa hàng lại có dấu hiệu...

26
339
0

Tiểu luận môn nghiên cứu marketing nghiên cứu tìm ra giải pháp để khách hàng hiện tại của quán cơm việt 24 đặt hàng sớm nhất có thể

Ngày tải lên : 14/06/2016, 09:57

... 000đ 12 780 000đ Dựa vào bảng ta thấy lợi nhuận cửa hàng tính ổn định, cụ thể:  Giai đoạn từ tháng đến tháng 6: giai đoạn lợi nhuận mà cửa hàng đạt ổn định Lợi nhuận cửa hàng đạt chủ yếu dựa vào ... tổ chức đặt hàng với số lượng lớn thường xuyên với nguồn khách hàng nhỏ lẻ khác  Giai đoạn tháng tháng 8: giai đoạn lợi nhuận cửa hàng có thay đổi tích cực tăng mạnh từ 16.230.000 (trong tháng ... định mà tăng lên đáng kể Đây dấu hiệu tốt hàng  Giai đoạn từ tháng đến nay: Nếu hai tháng tình hình kinh doanh cửa hàng có khởi sắc định, giai đoạn tình hình kinh doanh cửa hàng lại có dấu hiệu...

26
1.1K
1

Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 13:03

... Các giai đoạn mua sản phẩm: Về bản, tiến hành mua sản phẩm, người tiêu dùng thường phải trải qua giai đoạn sau: Nhận thức nhu cầu Quá trình tiêu dùng người nhận thức nhu cầu Một nhu cầu phát ... Trung _ 30K12 Trang13 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Quang Trí Giai đoạn mua sử dụng dịch vụ Kết cục quan trọng hai giai đoạn trước việc định mua dịch vụ cụ thể dịch vụ xem xét Đi theo định ... đối thủ hiệu cạnh tranh Do vậy, có thay đổi thị trường chiến lược cạnh tranh vũ khí sắc bén Còn lĩnh vực mà tốc độ giá trị khách hàng phát triển lực khai thác giá trị yếu tố then chốt thành công...

104
1.6K
7

8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

Ngày tải lên : 19/10/2012, 08:42

... hỏi câu hỏi có chất lượng cao Trong nhiều năm trước, làm việc với công ty thường xuyên tham gia triển lãm công nghiệp Tôi ý tới khách hàng hội chợ lưu ý tới điều nói chuyện đơn giản với khách ... tránh trường hợp “ngựa non háu đá” tập trung thời gian vào khách hàng với quan tâm thiết thực Cuối triển lãm nhân viên bán hàng ý họ có danh sách khách hàng chất lượng để theo dõi với nhiều yêu cầu...

2
757
2

Mối quan hệ giữa tiết kiệm chi phí và nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch nước ta hiện nay

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:35

... lúc doanh nghiệp khách hàng Tuy nhiên việc giải vấn đề tiết kiệm chi phí phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế quốc gia mà doanh nghiệp tồn Vì ta cần đứng nhiều khía cạnh để nắm vấn đề phương ... phải ưu tiên quan tâm hàng đầu: bạn thu hút nhiều khách hàng, bạn mau chóng dễ dàng vượt qua giai đoạn khủng hoảng Có nhiều giải pháp tiết kiệm chi phí nâng cao văn minh phục vụ khách hàng cho ... dịch vụ cung cấp nâng cao chất lượng dịch vụ giải pháp nhằm thu hút khách hàng Chúng ta nên có chiến lược maketing để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp khách sạn, để hướng tới nhiều tập khách hàng...

11
546
1

Mối quan hệ giữa nâng cao năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng của khách sạn Á Châu ( HN)

Ngày tải lên : 12/11/2012, 14:53

... xu pháy triển kinh tế toàn cầu, du lịch dân trở thành kinh tế mũi nhọn có nhiều đóng góp to lớn phát triển nhiều quốc gia giới Việt Nam quốc gia có kinh tế du lịch phát triển với phát triển tăng ... viên quan tâm đến việc học nâng cao trình độ kiến thức Công ty quán triệt sâu sắc quan điểm Phát triển kinh tế trọng tâm, xây dựng Đảng then chốt” Giành thành công tốt đẹp sản xuất kinh doanh ... khách sạn cần bố trí theo bước sau: Phác thảo công việc (1) Lựa chọn nhân viên (2) Huấn luyện phát triển Đánh giá thực Khen thưởng (1) Phác thảo công việc để đảm bảo mức đội hiệu công việc gia...

16
1.1K
2

Biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của nhân viên giao dịch tại ngân hàng VPBank

Ngày tải lên : 30/11/2012, 08:14

... mại đầu tư hàng triệu USD để tiếp tục phát triển giai đoạn hai chương trình đại hoá với mục tiêu hỗ trợ phát triển sản phẩm dịch vụ mới, sở ứng dụng phát triển hệ thống ngân hàng cốt lõi - Về ... dựng kế hoạch hoạt động công tác triển khai thực kế hoạch kinh doanh Phòng Giao dịch nhằm hoàn thành tiêu phê duyệt bao gồm: huy động vốn, phát triển cho vay, phát triển sản phẩm, thu phí dịch vụ, ... tranh, giai đoạn đầy thử thách Việt Nam bước vào hội nhập kinh tế quốc tế Chính vậy, năm vừa qua VPBank quan tâm nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân VPBank khẳng định kiên trì thực chiến lược...

68
5.7K
77

Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn

Ngày tải lên : 27/03/2013, 10:04

... để doanh nghiệp phát triển - Trường hợp 2: Doanh thu không đổi số lao động bình quân giảm Do chi phí giảm lượng lao động giảm quy mô doanh nghiệp lại giảm lựa tốt chọn để phát triển doanh nghiệp ... cho nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ du lịch mức cao Sau Việt Nam gia nhập WTO có nhiều hội để phát triển ngành kinh doanh dịch vụ du lịch, có ngành kinh doanh sản phẩm dịch vụ lưu trú Bên cạnh ... với khó khăn đơn vị kinh doanh sản phẩm dịch vụ lưu trú có cách thức khác để giữ vững hoạt động phát triển quy mô sản xuất kinh doanh Hai yếu tố quan tâm trình kinh doanh nhà hàng suất lao động...

26
1.2K
7

Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn

Ngày tải lên : 04/04/2013, 15:04

... lư ng lao doanh nghi p phát tri n i s lao ng bình qn gi m Do chi phí gi m ng gi m quy mơ c a doanh nghi p l i gi m th s l a t t ch n i h c Thương M i ây khơng ph i có th phát tri n doanh nghi ... làm cho nhu c u s d ng s n ph m d ch v du l ch ln nh p WTO có nhi u h i m c cao Sau Vi t Nam gia phát tri n ngành kinh doanh d ch v du l ch, ó có ngành kinh doanh s n ph m d ch v lưu trú Bên c ... m d ch v lưu trú i m t v i nh ng khó khăn ó m i ơn v u có nh ng cách th c khác gi v ng ho t ng phát tri n n a quy mơ s n xu t kinh doanh c a Hai y u t ln c quan tâm q trình kinh doanh c a nhà...