chien luoc marketing ban hang cua kinh do

... lý do đề tài “Xây dựng chiến lược Marketing cho hệ thống kinh doanh xe gắn máy của công ty Savico Cần Thơ đến năm 2010” được thực hiện. Xây dựng chiến lược marketing cho hệ thống kinh doanh ... 4.8 Thang đo Trong quá trình thiết kế bản câu hỏi tác giả sử dụng 3 loại thang đo chủ yếu là thang đo định danh, quãng và thang đo tỷ lệ. Xây dựng chiến lược marketing cho hệ thống kinh doanh ... nghị định đối với việc kinh doanh xe gắn máy để hạn chế tình trạng ô nhiễm môi trường và điều này có thể ảnh hưởng đến việc kinh doanh xe gắn máy nói chung và cửa hàng kinh doanh xe gắn máy Savico...

... lý do đề tài “Xây dựng chiến lược Marketing cho hệ thống kinh doanh xe gắn máy của công ty Savico Cần Thơ đến năm 2010” được thực hiện. Xây dựng chiến lược marketing cho hệ thống kinh doanh ... TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO HỆ THỐNG KINH DOANH XE GẮN MÁY CỦA CÔNG TY SAVICO CẦN THƠ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh ... phối Marketing- mix Hình 3.1: Bốn P của marketing –mix (Nguồn: Marketing căn bản của tác giả Philip Kotler) Trang 18 Xây dựng chiến lược marketing cho hệ thống kinh doanh...

... 75CHCHCHCHƯƠƯƠƯƠƯƠNGNGNGNG3333::::MMMMỘỘỘỘTTTTSSSSỐỐỐỐGIGIGIGIẢẢẢẢIIIIPHPHPHPHÁÁÁÁPPPPKIKIKIKIẾẾẾẾNNNNNGHNGHNGHNGHỊỊỊỊHOHOHOHOÀÀÀÀNNNNTHITHITHITHIỆỆỆỆNNNNCHICHICHICHIẾẾẾẾNNNNLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢCCCC MARKETING MARKETING MARKETING MARKETINGTRONGTRONGTRONGTRONGLLLLĨĨĨĨNHNHNHNHVVVVỰỰỰỰCCCCKINH KINH KINHKINHDOANHDOANHDOANHDOANHTAXITAXITAXITAXICCCCỦỦỦỦAAAACCCCÔÔÔÔNGNGNGNGTYTYTYTYCCCCỔỔỔỔPHPHPHPHẦẦẦẦNNNNMAIMAIMAIMAILINHLINHLINHLINHNAMNAMNAMNAMTRUNGTRUNGTRUNGTRUNGBBBBỘỘỘỘVVVVÀÀÀÀTTTTÂÂÂÂYYYYNGUYNGUYNGUYNGUYÊÊÊÊNNNN……………………………… ... 47Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA47truyềnthống,MaiLinhđầutưvàocáclĩnhvựckhácnhư:vậnchuyểnhànhkháchtuyếncốđịnhbằngxechấtlượngcao(MaiLinhExpress),vậnchuyểnkháchdulịchbằngđườngbiển,đầutưkháchsạn,nhàhàng,dịchvụgiảitrívàbấtđộngsản.Năm2007chuyểntrụsởkhuvựctừthànhphốBuônMaThuộttỉnhDaklakvềthànhphốNhaTrangtỉnhKhánhHòa.Tháng4/2007chuyểnđổiCôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangthànhCôngtyCổphầnTâpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên(Côngtymẹkhuvực),hoạtđộngtheomôhìnhcôngtymẹ-côngtyconkinhdoanhđangànhnghềtrongđókinhdoanhchủđạovẫnlàvậntảivớivốnđiềulệđăngkýlà368tỷđồng.ĐồngthờichuyểnđổiCôngtyMaiLinhĐàLạt,Đaklak,GiaLaivàBìnhĐịnhthànhcácCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.ChuyểnđổicácchinhnhánhcôngtynhưMaiLinhPhúYên,MaiLinhNinhHòa,MaiLinhCamRanh,MaiLinhPhanRang–ThápChàm,MaiLinhKonTum,MaiLinhĐakNông,MaiLinhĐứcTrọng,MaiLinhBảoLộc,MaiLinhVậntảiTốchành,TrungtâmDuLịchNhaTrangthànhCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên;trongđóMaiLinhPhanRang–ThápChàmvừakinhdoanhvậntảivừakinhdoanhnhàhàngkháchsạn.Năm2008đánhdấusựkiệnmởrộnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhvươnrathịtrườngnướcngoàikhiMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênthànhlậpMaiLinhChampasacktạithànhphốPaksetỉnhChampasacknướcCộnghòaDânchủNhândânLàovớingànhnghềkinhdoanhchínhlàliênvậnquốctếViệtNam–Lào.Cũngtrongnămnày,chuyểnnguyênTtrạngCôngtyTNHHMTVVậntảitốchànhMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnVậntảitốchànhMaiLinhquảnlý,chuyểnnguyêntrạngCôngtyTNHHMTVDulịchMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnDulịchMaiLinhquảnlý,thànhlậpCôngtyTNHHDịchvụBảovệVinhQuangdocácthểnhângópvốn,kinhdoanhdịchvụbảovệ,làđốitáccủaMaiLinhvàhoạtđộngtheotiêuchuẩnvănhóaMaiLinh.ĐưadịchvụvậnchuyểnhànhkháchthamquanthànhphốbằngôtôđiệnvàohoạtđộngtạithànhphốNhaTrang.Năm2009thànhlậpchinhánhCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêntạithànhphốHồChíMinh;sắpxếplại,chuyểnđổicáccôngtycóquymônhỏthànhTrạmgiaocanhưNinhHòa,CamRanh;sápnhậpMaiLinhĐứcTrọngvàMaiLinhTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA43Việcphântíchđốithủcạnhtranhsẽgiúpchodoanhnghiệpbiếtđượcphảilàmgìđểgiànhlấyưuthếhơn.Chiếnlượcđềralúcnàylàkhaithácđiểmyếuvàvôhiệuhóacácđiểmmạnh.Từđóđềracácchiếnlượcmarketingchophùhợp.1.5.2.51.5.2.51.5.2.51.5.2.5CCCCôôôôngngngngchchchchúúúúngngngngtrtrtrtrựựựựcccctitititiếếếếppppCôngchúngtrựctiếplàmộtnhómbấtkỳtỏraquantâmthựcsựhaycóthểsẽquantâmđếnnhữngtổchứccóảnhhưởngđếnkhảnăngđạttớinhữngmụctiêuđềracủanó.Côngchúngtrựctiếpcóthểhoặclàhỗtrợhoặclàchốnglạinỗlựccủacôngtynhằmphụcvụthịtrường.Côngchúngtíchcựclànhómquantâmđếncôngtyvớitháiđộthiệnchí.Côngchúngtìmkiếmlànhómmàcôngtyđangtìmkiếmsựquantâmcủahọ,nhưngkhôngphảibaogiờcũngtìmđược.Côngchúngkhôngmongmuốnlànhómmàcôngtycốgắngthuhútsựchúýcủahọ,nhưngbuộcphảiđểýđếnhọnếuhọxuấthiệnCôngtycóthểxâydựngkếhoạchmarketingchotấtcảcáccôngchúngtrựctiếp,cơbảncủamình,cũngchotấtcảthịtrườngkháchhàng.Giảsửrằngcôngtymuốngiànhđượctừmộtnhómcôngchúngtrựctiếpcụthểnàođótháiđộphảnứngthiệncảm,nhữnglờikhenngợihaysựđónggópthờigiantiềnbạc.Đểlàmđượcviệcđócôngtycầnphảithiếtkếhànghoáhấpdẫnđốivớichínhnhómcôngchúngnày.Cácloạicôngchúngtrựctiếpcủacôngtythườnglà:----Giớitàichính.Cóảnhhưởngđếnkhảnăngđảmbảonguồnvốncủacôngty.Côngchúngtrựctiếpcơbảntronggiớitàichínhlàngânhàng,cáccôngtyđầutư,cáccôngtymôigiớicủaSởgiaodịchchứngkhoán,cáccổđông.----Côngchúngtrựctiếpthuộccácphươngtiệnthôngtin.Côngchúngthuộccácphươngtiệnthôngtinlànhữngtổchứcphổbiếntintức,nhữngbàibáovàbàixãluận.Trướchếtđólàbáochí,đàiphátthanhvàđàitruyềnhình.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA25truyềnthôngbằngcáchnhấtthểhóacácthôngđiệprờirạc.Tấtcảcáchoạtđộngtruyềnthôngphảiđượcquảnlývàphốihợpđồngnhấtđểbảođảmsựnhấtquán,phânbốthờigianhợplý,chuyểnđúngthôngđiệptớikháchhàng.Tómlại,bốnbiếnsốcủamarketing-mixcóliênquanchặtchẽvớinhau,tươnghỗgiúpđỡnhaupháttriển.Vìvậy,chỉcóthựchiệnhàihòacảbốnbiếnsốnóitrênmớilàmnênsứcmạnhtổnghợpcủachiếnlượcmarketing.1.2.51.2.51.2.51.2.5MMMMốốốốiiiiquanquanquanquanhhhhệệệệvvvvààààssssựựựựphphphphốốốốiiiihhhhợợợợppppchchchchíííínhnhnhnhssssááááchchchchmarketing-mix marketing- mix marketing- mix marketing- mixccccủủủủaaaadoanhdoanhdoanhdoanhnghinghinghinghiệệệệppppCácchínhsáchtrongmarketing-mixluôncómốiquanhệrấtchặtchẽvớinhau.Ngườitakhôngthểtáchrờichínhsáchsảnphẩmvớichínhsáchgiávìngườitiêudùngrấtnhạycảmvềgiá,vớinhữngsảnphẩmcùngloại,cùngmẫumã,chấtlượngcũngtươngđươngthìngườitiêudùngsẽlựachọnnhữngsảnphẩmcómứcgiáthấphơn .Do ó,nếuchỉchúýđếnsảnphẩmmàkhôngđểýđếnchiphíchomỗisảnphẩmđólàmchogiáthànhcaohơnsovớisảnphẩmcùngloạithìchínhsáchmarketing-mixđólàkhôngcóhiệuquả.Cũngnhưvậy,đốivớinhữngchínhsáchkhácnếukhôngcómốiquanhệchặtchẽvớinhauđểtạoramộtchínhsáchmarketing-mixhiệuquảthìchodùdoanhnghiệpcócácchiếnlượchayđếnmấycũngsẽthấtbạitrênthươngtrường.Khôngchỉcómốiquanhệchặtchẽmàcácchínhsáchnàycònphảicósựphốihợpvớinhauđểthựchiện1mụctiêungắnhạnnàođócủadoanhnghiệp.Giảsửdoanhnghiệpmớithànhlậpvàmụctiêulàcóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrường.Đólàmụctiêulâudàicòntrướcmắtthìsảnphẩmcủadoanhnghiệpcầnphảiđượcthịtrườngchấpnhậnđã ,do ó,trongchínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệplúcnàycầnphảiđiềuchỉnhgiáởmứcchỉcầnbùđắpđượcchiphí,sảnphẩmphảihoàntoànđảmbảochấtlượngtốt,mẫumãphùhợp…đểtạođượcuytíntrênthịtrường.Xâydựngkênhphânphốirộngkhắpmangtínhđạitràchưacóchọnlọc.Tăngcườngquảngcáotrêncácphươngtiệncóhiệuquảnhưngphảiphùhợpvớisảnphẩm.v.v…Nhưvậy,cácchínhsáchmarketing-mixkhôngnhữngcómốiquanhệchặtchẽvớinhaumàcònphảicósựphốihợpnhấtđịnhđểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệp.1.31.31.31.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketing marketing marketing marketing 1.3.11.3.11.3.11.3.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA38----ĐượctậphuấnchuyênmônnghiệpvụtheogiáotrìnhthốngnhấtdoHiệphộiVậntảiôtôViệtNamtổchứcvàđượccấp"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"----Khilàmnhiệmvụláixephảimặcđồngphục,đeobiểntêntheoquyđịnhcủadoanhnghiệpvàmangtheo"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"QuyđịnhđốivớihànhKháchđixe----Cótháiđộứngxửhoànhã,lịchsựđốivớiláixevànhânviêncủadoanhnghiệptaxi.Vàthựchiệnđúngcácquyđịnhvềantoàngiaothôngvàhướngdẫncủaláixetaxikhiđixe.----Thanhtoántiềncướcđixevớiláixetaxitheođồnghồtínhtiềnvàtiềncướcphíchothờigianchờ(nếucó)trướckhirờixe.----Cóquyềngửiđếndoanhnghiệpcôngtykinhdoanhdịchvụvậntảitaxihànhkhách,vàMaiLinhThủĐôcũngkhôngnằmngoàiquyluậtđó.Mộtmặtcôngtychấphànhnghiêmchỉnhtheoquyđịnhcủanhànướcmặtkhácnhằmcungcấpmộtdịchvụtôtnhấtchohànhkhách.Nhằmkiểmsoát,chấnchỉnhhoạtđộngkinhdoanhtaxitheođúngquyđịnhcủaphápluật,Chủtịchcôngtythôngbáonhắclạicácnộidunghoặccơquanquảnlýhoạtđộngtaxinhậnxétcủamìnhvềchấtlượngphươngtiệnhoặctháiđộphụcvụcủaláixe.Tấtcảcácquyđịnhtrênảnhhưởngkhôngnhỏđếncácsauđâyđốivớicácnhânviêntrongcôngtynhưsau:----Trưởngcácđơnvịphảităngcườngkiểmtra,đảmbảocácloạigiấytờ,trangthiếtbịsauđâyđượcđikèmtheoxe/nhânviênláixetaxitrongsuốtquátrìnhkinhdoanh:•Phùhiệutaxi(temtaxi);temđăngkiểmphươngtiện;•Cácloạigiấytờ(tấtcảphảicònhiệulực,nguyênvẹn):Giấyphépkinhdoanhtaxi(bảnphotocôngchứng);Giấychứngnhậntậphuấnnghiệpvụtaxicủaláixe;Sổkiểmđịnhphươngtiện;Giấyphépláixe(bằnglái);Giấyđăngkýxe(giấyphéplưuhànhcủaxe);Giấychứngnhậnbảohiểm.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA16Biểuhình1.1:Nộidung4PcủaMarketing–mix1.21.21.21.2NNNNộộộộiiiidungdungdungdung4P4P4P4Ptrongtrongtrongtrongmarketing marketing marketing marketing –––mixmixmixmix1.2.11.2.11.2.11.2.1ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmSựthànhcôngtrongmarketingphụthuộcvàobảnchấtcủacácsảnphẩmvàcácquyếtđịnhcơbảntrongquảnlýsảnphẩm.sảnphẩmlàyếutốđầutiênvàquantrọngnhấtcủachiếnlượcmarketing-mix.Chiếnlượcsảnphẩmbaogồmcácquyếtđịnhvề:QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềchchchchủủủủngngngnglolololoạạạạiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Chủngloạihànghóalàmộtnhómhànghóacóliênquanchặtchẽvớinhaudogiốngnhauvềchứcnănghaydobánchungchocùngmộtnhómkháchhàng,haythôngquacùngnhữngkiểutổchứcthươngmại,haytrongkhuônkhổcùngmộtdãygiá.Tuytheomụcđíchdoanhnghiệptheođuổinhưcungcấpmộtchủngloạiđầyđủhaymởrộngthịtrườnghaytheomụctiêulợinhuânmàdoanhnghiệpcóthểlựachọntheo2hướng:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA19Trongcácbiếnsốcủamarketing-mixchỉcóbiếnsốgiácảlàtrựctiếptạoradoanhthuvàlợinhuậnthựctế.Giácảđượccoilàphươngtiệncạnhtranhcóhiệuquảđặcbiệtlàtrongnhữngthịtrườngmàmứcđộcạnhtranhchungvềgiácònthấp.Có3phươngánchiếnlượcgiácả:Chiếnlược“hớtvángsữa”đượcthiếtkếnhằmthumứcchênhlệchcao.Theođịnhnghĩanày,giá“hớtvángsữa”làmứcgiá“hời”đượcxâydựngtrongđiềukiệnngườimuachấpnhậnsẵnsangthanhtoán.Vìvậy,chiếnlượcnàyđượcthựchiêntrongđiềukiệnítcạnhtranhvàkhilợinhuậntừviệcbánhàngnhằmvàođốitượngởphânkhúccaonằmngoàicácphânkhúcthôngthườngởtrênthịtrườngrộnghơnmàthôngthườngchỉchấpnhậnởmứcgiáthấp.Chiếnlược“giábámsát”nhằmtạoramứcgiáthậtsát,đủthấpđểhấpdẫnvàthuhútmộtsốlượnglớnkháchhàng.Chiếnlượcnàyđượcthiếtkếđểgiatăngsảnlượngbántrongđiềukiệncogiãncủacầucaovàcạnhtranhmạnhmẽ,thâmchígiábáncònnhỏhơncảchiphí.Chiếnlược“giátrunghòa”làkhôngsửdụnggiáđểgiànhthịphần,điềukiệnthịtrườngthườngkhôngchấpnhậngiácaohoặcgiáthấpnêndoanhnghiệpthườngchọnchiếnlượcnày.Đặcbiệt,chiếnlượcgiá“trunghòa”thườngđượcchấpnhậntrongcácngànhcôngnghiệpmàkháchhàngnhạycảmvềgiá,đốithủcạnhtranhnhạycảmvềsảnlượng.Khiđưaracácquyếtđịnhvềgiá,cácdoanhnghiệpphảixemxétnhữngyếutốsau:Cácyếutốbêntrongdoanhnghiệp:Cácmụctiêumarketing:Cácmụctiêumarketingđóngvaitròđịnhhướngtrongviếcxácđịnhvaitròvànhiêmvụcủagiácả .Do ó,doanhnghiệpphảixemxétcácmụctiêu:tốiđahóalợinhuânhiệnhành,dẫnđầuthịphầnthịtrường,dẫnđầuvềchấtlượngsảnphẩm,đảmbàoantoànsốngsóthaycácmụctiêukhácđểquyếtđịnhchiếnlượcgiá.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA23Đánhgiácácbiếnsốảnhhưởngđếncấutrúckênh.Lựachọncấutrúckênhtốtnhất.Tìmkiếmcácthànhviênkênh.Quảnlýkênhphânphối.Saukhithiếtlậpcáckênhphânphốivấnđềlàphảiquảnlýđiềuhànhhoạtđộngcủakênh.Thứnhấtlàtuyểnchọncácthànhviêncủakênh,thứhailàphảiđônđốckhuyếnkhíchcácthànhviêncủakênhvàcuốicùnglàphảiđịnhkỳđánhgiáhoạtđộngcủakênh.Vìmôitrườngmarketingluônthayđổinêndoanhnghiệpcũngphảiluônchúýtớiviệccảitiếncáckênhsaochohoạtđộngcóhiệuquả.NhữngquyếtđịnhlưuthônghànghóaPhânphốihànghóavậtchấtlàhoạtđộnglậpkếhoạch,thựchiệnvàkiểmtraviệcvậntảivàlưukhohànghóatừnơisảnxuấtđếnnơitiêudùngởthịtrườngmụctiêusaochođạthiệuquảcaonhất .Do ó,doanhnghiệpphảicócácquyếtđịnhhợplýtrongviệcxửlýđơnđặthàng,vấnđềlưukho,dựtrữ,vấnđềvậnchuyển,dạngvậntảivàcơcấuquảnlýlưuthônghànghóa.Ngoàira,doanhnghiệpcònluônphảichúýđếnđộngtháicủakênh,sựhợptác,mâuthuẫnvàcạnhtranhcủakênhđểcósựuđiềuchỉnhchothíchhợp.1.2.41.2.41.2.41.2.4ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchxxxxúúúúcccctitititiếếếếnnnnXúctiếnhỗnhợpđượchiểulàbấtcứmộthoạtđộngnàomàdoanhnghiệptiếnhànhđểđưanhữngthôngtinhữuíchvàcótínhthuyếtphụcvềsảnphẩmcủamìnhtớikháchhàngmụctiêu.Xúctiếnhỗnhợpgồmcáccôngcụchủyếulàquảngcáo,kíchthíchtiêuthụ,quanhệcôngchúngvàtuyêntruyền,bánhàngtrựctiếpvàmarketingtrựctiếp.Đểxâydựngvàpháttriểnmộtchươngtrìnhxúctiếnhỗnhợp,doanhnghiệpcầnphảixemxétcácbướcsau:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA9bảothịphầnvàmụctiêupháttriểncủadoanhnghiệplâudàiMaiLinhcầnphảihoànthiệnchiếnlượcMarketingcủamìnhphảilàtốtnhất,làkhácbiệtnhất.Nhậnthấytầmquantrọngcủaviệccầnphảikhácbiệttrongđốithủcạnhtranhnênemxinchọnđềtàinghiêncứulà““““HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketing Marketing MarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTyTyTyTyCCCCổổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNamNamNamNamTrungTrungTrungTrungBBBBộộộộvvvvààààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””.2.2.2.2.MMMMụụụụcccctitititiêêêêuuuunghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứu:u:u:u:•MụctiêuTổngQuát:DựatrêncơsởphântíchthựctrạngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđềxuấtvàbổsungmộtsốgiảipháphoànthiệnchiếnlượcmarketingchoCôngTy•Mụctiêucụthể-TìmhiểuthựctrạngcáchoạtđộngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâynguyên-Từnhữngthựctrạngvàkiếnthứctìmhiểuvềphươngphápv marketing, đềranhữnggiảipháphoànthiệnchiếnlượcMarketingtạiCôngTy3.3.3.3.ĐốĐốĐốĐốiiiiTTTTượượượượngngngngvvvvààààphphphphạạạạmmmmvivivivinghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuu::::•Đốitượngnghiêncứu:CáchoạtđộngmarketingvềlĩnhvựcTaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên•Phạmvinghiêncứu:Phạmvinộidung:ĐềtàichỉtậptrungphântíchvàgiảiquyếtcácvấnđềlýluậnvàhoànthiệnnhữnggiảiphápnhằmnângcaocácchiếnlượcmarketingchoCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Phạmvithờigian:Thờigianthựchiện15tuầntừngày24/02/2012đến08/06/2012Phạmvikhônggian:TạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàkhuvựcNhaTrang.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA46Sauhơn8nămhìnhthànhvàpháttriển,tínhđếnngày31/12/2011CôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđãcónhữngbướctiếndàitrênbướcđườngkinhdoanhvàngàycàngkhẳngđịnhvịthếtạiđịabànhoạtđộngvớivốnlệ268tỷđồng,quảnlý13đơnvịthànhviên,hoạtđộngkinhdoanhtrảidàikhắpcáctỉnhNamTrungBộtừBìnhĐịnhđếnNinhThuận,cáctỉnhTâyNguyêntừKonTumđếnLâmĐồngvàmởrộngđịagiớikinhdoanhđếnthànhphốHồChíMinhvàNamLào(tỉnhChampasack),tạocôngănviệclàmchogần3.000ngườilaođộngvớimứcthunhậpthángbìnhquântrên3triệuđồng.2.1.2.22.1.2.22.1.2.22.1.2.2NhNhNhNhữữữữngngngngssssựựựựkikikikiệệệệnnnnquanquanquanquantrtrtrtrọọọọngngngngđáđáđáđánhnhnhnhddddấấấấuuuubbbbướướướướccccphphphpháááátttttritritritriểểểểnnnnccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngtytytytyGần2nămsaukhiđượccấpgiấyphéphoạtđộng,ngày23/06/2003CôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangvàCôngtyCổphầnMaiLinhĐàLạtđượcthànhlậpvớitàisảnbanđầumỗiđơnvịchỉcó15xetaxithuêtừCôngtyCổphầnMaiLinh(côngtymẹ)với35laođộng(baogồmcảnhânviênláixevànhânviênvănphòng),hoạtđộnggiớihạntrongthànhphốNhaTrangvàthànhphốĐàLạtvớicáclĩnhvựckinhdoanhchủyếulà:dịchvụTaxivàdịchvụdulịch.MặcdầuhoạtđộngtrongthịtrườngnăngđộngvàgiàutiềmnăngnhưngMaiLinhcũnggặpkhôngítkhókhăndonhiềuhãngtaxiđịaphươnghoạtđộnglâunăm,chiếmlĩnhthịtrườngvàkháchhàngổnđịnh.Tuynhiênbằnglòngnhiệtthành,nỗlựcphấnđấucủaCBNV,thươnghiệuMaiLinhvớinétvănhóadoanhnghiệpkhácbiệtvàphươngchâm“Tấtcảvìkháchhàng”nênhoạtđộngkinhdoanhcủacôngtyngàycàngcónhiềuthuậnlợi,tạođượcsựtinyêuủnghộcủakháchhàngvàdầnchiếmđượcthịtrường,mởrộngthịphần.Năm2004,đểnângcaovịthếcủamìnhMaiLinhđãthựchiệnchiếnlượcnângcaochấtlượngdịchvụthôngquahìnhthứcthanhlýphươngtiệncũ,đầutưphươngtiệnmớivàkhôngngừngmởrộngthịtrường:MaiLinhNhaTrangtăngtừ15xetaxilên50xetaxi,MaiLinhĐàLạttăngtừ15xetaxilên30xetaxi.Đểmởrộngthịtrường,MaiLinhNhaTrangthànhlậpcácchinhánh:MaiLinhCamRanh,MaiLinhNinhHòa,Trungtâmbảodưỡngsửachữaôtô,TrungtâmdulịchNhaTrang;MaiLinhĐàLạtthànhlậpchinhánhMaiLinhĐứcTrọng.Năm2005-2006MaiLinhthànhlậpkhuvựcNamTrungbộ&Tâynguyên,trụsởđóngtạithànhphốBuônMaThuộttỉnhĐaklak,mởthêmmạnglướitạicáctỉnhĐaklak,GiaLai,PhúYên,NinhThuậnvàthịxãBảoLộc.BêncạnhhoạtđộngkinhdoanhtaxilàngànhnghềTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách,Báo,Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựctếcủađềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđượchoànchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA15Sựthuậntiện(Conveniene)Thôngtin(Communication)CCCCẤẤẤẤUUUUTRTRTRTRÚÚÚÚCCCCCCCCỦỦỦỦAAAAMARKETING MARKETING MARKETING MARKETING- ---MIXMIXMIXMIXTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA48BảoLộcthànhMaiLinhLâmĐồng(vềpháplýMaiLinhBảoLộcvẫncòntưcáchphápnhânnhưngquảnlýnộibộlàmộttrạmgiaocathuộcMaiLinhLâmĐồng).Đồngthờithờigiannàychútrọngmởrộngthịtrườngxuốngcấphuyện,mởmộtloạtcáctrạmgiaocanhưBồngSơn,AnNhơn,SôngCầu,DiênKhánh,NgọcHồi,AnKhê,Ayunpa,ChưSê,DiLinh,LâmHà,ĐơnDương…ThànhlậpTrạmdừngnghỉCàNávớiloạihìnhCôngtyTNHHMTVvớitêngọiSaoMaiNinhThuận.Cũngtrongnămnày,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđưadịchvụdulịchthểthaokhámpháthànhphốtừtrêncaobằngdiềubaycóđộngcơvàokhaithácvàthànhlậpSaoMaiNhaTrangvớiloạihìnhdịchvụdulịchtàubiển,ôtôđiện,diềubaycóđộngcơ…Năm2010tiếnhànhtáicấutrúctinhgiảmbộmáyvănphònggọnnhẹvàthựchiệnchínhsách“MộtMaiLinh”đổitênCôngtythànhCôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàđiềuchỉnhvốnđiềulệchophùhợpvớithựctếgóp268.000.000.000đồng.Hợpnhấtmộtvănphòng,sửdụngtòanhà25LêLợilàmtrụsởchínhchotấtcảcácngànhnghề.Năm2011thựchiệnchiếnlượcquảnlýkinhdoanhtheoniềmBắc–Trung–NamcủaMaiLinhGroup,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêncùngvớiMaiLinhBắcTrungBộhìnhthànhMaiLinhMiềnTrung(vềpháplýcáccôngtyvẫncóphápnhânriêngnhưngchịusựquảnlýnộibộcủaMaiLinhMiềnTrung).2.1.32.1.32.1.32.1.3ChChChChứứứứccccnnnnăăăăngngngngnhinhinhinhiệệệệmmmmvvvvụụụụccccủủủủaaaaccccôôôôngngngngtytytytyLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanh-Vậntảihànhkháchvàhànghóabằngđườngbộ,đườngsông,đườngbiển.-Chothuêphươngtiệnvậntải.-VậntảihànhkháchcôngcộngbằngTaxi,xebuýt,xevậntảitốchànhđườngdàitrongnướcvàquốctế.-Đạilýbánvémáybay,vétàulửa.-Bánlẻxăngdầu,ôtô,phụtùngvàcácphươngtiệnvậntảikhác,bánhànglưuniệm.-Sửachữacơkhíôtôvàđóngmớicácphươngtiệnđườngthủy,đườngbộ.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA4DANHMỤCBẢNGBIỂU……………………………………………………………………DANHMỤCSƠĐỒ………………………………………………………………………… ... 47Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA47truyềnthống,MaiLinhđầutưvàocáclĩnhvựckhácnhư:vậnchuyểnhànhkháchtuyếncốđịnhbằngxechấtlượngcao(MaiLinhExpress),vậnchuyểnkháchdulịchbằngđườngbiển,đầutưkháchsạn,nhàhàng,dịchvụgiảitrívàbấtđộngsản.Năm2007chuyểntrụsởkhuvựctừthànhphốBuônMaThuộttỉnhDaklakvềthànhphốNhaTrangtỉnhKhánhHòa.Tháng4/2007chuyểnđổiCôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangthànhCôngtyCổphầnTâpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên(Côngtymẹkhuvực),hoạtđộngtheomôhìnhcôngtymẹ-côngtyconkinhdoanhđangànhnghềtrongđókinhdoanhchủđạovẫnlàvậntảivớivốnđiềulệđăngkýlà368tỷđồng.ĐồngthờichuyểnđổiCôngtyMaiLinhĐàLạt,Đaklak,GiaLaivàBìnhĐịnhthànhcácCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.ChuyểnđổicácchinhnhánhcôngtynhưMaiLinhPhúYên,MaiLinhNinhHòa,MaiLinhCamRanh,MaiLinhPhanRang–ThápChàm,MaiLinhKonTum,MaiLinhĐakNông,MaiLinhĐứcTrọng,MaiLinhBảoLộc,MaiLinhVậntảiTốchành,TrungtâmDuLịchNhaTrangthànhCôngtyTNHHMTVvốn100%thuộcsởhữucủaCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên;trongđóMaiLinhPhanRang–ThápChàmvừakinhdoanhvậntảivừakinhdoanhnhàhàngkháchsạn.Năm2008đánhdấusựkiệnmởrộnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhvươnrathịtrườngnướcngoàikhiMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênthànhlậpMaiLinhChampasacktạithànhphốPaksetỉnhChampasacknướcCộnghòaDânchủNhândânLàovớingànhnghềkinhdoanhchínhlàliênvậnquốctếViệtNam–Lào.Cũngtrongnămnày,chuyểnnguyênTtrạngCôngtyTNHHMTVVậntảitốchànhMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnVậntảitốchànhMaiLinhquảnlý,chuyểnnguyêntrạngCôngtyTNHHMTVDulịchMaiLinhNhaTrangchoCôngtyCổphầnDulịchMaiLinhquảnlý,thànhlậpCôngtyTNHHDịchvụBảovệVinhQuangdocácthểnhângópvốn,kinhdoanhdịchvụbảovệ,làđốitáccủaMaiLinhvàhoạtđộngtheotiêuchuẩnvănhóaMaiLinh.ĐưadịchvụvậnchuyểnhànhkháchthamquanthànhphốbằngôtôđiệnvàohoạtđộngtạithànhphốNhaTrang.Năm2009thànhlậpchinhánhCôngtyCổphầnTậpđoànMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêntạithànhphốHồChíMinh;sắpxếplại,chuyểnđổicáccôngtycóquymônhỏthànhTrạmgiaocanhưNinhHòa,CamRanh;sápnhậpMaiLinhĐứcTrọngvàMaiLinhTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA43Việcphântíchđốithủcạnhtranhsẽgiúpchodoanhnghiệpbiếtđượcphảilàmgìđểgiànhlấyưuthếhơn.Chiếnlượcđềralúcnàylàkhaithácđiểmyếuvàvôhiệuhóacácđiểmmạnh.Từđóđềracácchiếnlượcmarketingchophùhợp.1.5.2.51.5.2.51.5.2.51.5.2.5CCCCôôôôngngngngchchchchúúúúngngngngtrtrtrtrựựựựcccctitititiếếếếppppCôngchúngtrựctiếplàmộtnhómbấtkỳtỏraquantâmthựcsựhaycóthểsẽquantâmđếnnhữngtổchứccóảnhhưởngđếnkhảnăngđạttớinhữngmụctiêuđềracủanó.Côngchúngtrựctiếpcóthểhoặclàhỗtrợhoặclàchốnglạinỗlựccủacôngtynhằmphụcvụthịtrường.Côngchúngtíchcựclànhómquantâmđếncôngtyvớitháiđộthiệnchí.Côngchúngtìmkiếmlànhómmàcôngtyđangtìmkiếmsựquantâmcủahọ,nhưngkhôngphảibaogiờcũngtìmđược.Côngchúngkhôngmongmuốnlànhómmàcôngtycốgắngthuhútsựchúýcủahọ,nhưngbuộcphảiđểýđếnhọnếuhọxuấthiệnCôngtycóthểxâydựngkếhoạchmarketingchotấtcảcáccôngchúngtrựctiếp,cơbảncủamình,cũngchotấtcảthịtrườngkháchhàng.Giảsửrằngcôngtymuốngiànhđượctừmộtnhómcôngchúngtrựctiếpcụthểnàođótháiđộphảnứngthiệncảm,nhữnglờikhenngợihaysựđónggópthờigiantiềnbạc.Đểlàmđượcviệcđócôngtycầnphảithiếtkếhànghoáhấpdẫnđốivớichínhnhómcôngchúngnày.Cácloạicôngchúngtrựctiếpcủacôngtythườnglà:----Giớitàichính.Cóảnhhưởngđếnkhảnăngđảmbảonguồnvốncủacôngty.Côngchúngtrựctiếpcơbảntronggiớitàichínhlàngânhàng,cáccôngtyđầutư,cáccôngtymôigiớicủaSởgiaodịchchứngkhoán,cáccổđông.----Côngchúngtrựctiếpthuộccácphươngtiệnthôngtin.Côngchúngthuộccácphươngtiệnthôngtinlànhữngtổchứcphổbiếntintức,nhữngbàibáovàbàixãluận.Trướchếtđólàbáochí,đàiphátthanhvàđàitruyềnhình.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA25truyềnthôngbằngcáchnhấtthểhóacácthôngđiệprờirạc.Tấtcảcáchoạtđộngtruyềnthôngphảiđượcquảnlývàphốihợpđồngnhấtđểbảođảmsựnhấtquán,phânbốthờigianhợplý,chuyểnđúngthôngđiệptớikháchhàng.Tómlại,bốnbiếnsốcủamarketing-mixcóliênquanchặtchẽvớinhau,tươnghỗgiúpđỡnhaupháttriển.Vìvậy,chỉcóthựchiệnhàihòacảbốnbiếnsốnóitrênmớilàmnênsứcmạnhtổnghợpcủachiếnlượcmarketing.1.2.51.2.51.2.51.2.5MMMMốốốốiiiiquanquanquanquanhhhhệệệệvvvvààààssssựựựựphphphphốốốốiiiihhhhợợợợppppchchchchíííínhnhnhnhssssááááchchchchmarketing-mix marketing- mix marketing- mix marketing- mixccccủủủủaaaadoanhdoanhdoanhdoanhnghinghinghinghiệệệệppppCácchínhsáchtrongmarketing-mixluôncómốiquanhệrấtchặtchẽvớinhau.Ngườitakhôngthểtáchrờichínhsáchsảnphẩmvớichínhsáchgiávìngườitiêudùngrấtnhạycảmvềgiá,vớinhữngsảnphẩmcùngloại,cùngmẫumã,chấtlượngcũngtươngđươngthìngườitiêudùngsẽlựachọnnhữngsảnphẩmcómứcgiáthấphơn .Do ó,nếuchỉchúýđếnsảnphẩmmàkhôngđểýđếnchiphíchomỗisảnphẩmđólàmchogiáthànhcaohơnsovớisảnphẩmcùngloạithìchínhsáchmarketing-mixđólàkhôngcóhiệuquả.Cũngnhưvậy,đốivớinhữngchínhsáchkhácnếukhôngcómốiquanhệchặtchẽvớinhauđểtạoramộtchínhsáchmarketing-mixhiệuquảthìchodùdoanhnghiệpcócácchiếnlượchayđếnmấycũngsẽthấtbạitrênthươngtrường.Khôngchỉcómốiquanhệchặtchẽmàcácchínhsáchnàycònphảicósựphốihợpvớinhauđểthựchiện1mụctiêungắnhạnnàođócủadoanhnghiệp.Giảsửdoanhnghiệpmớithànhlậpvàmụctiêulàcóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrường.Đólàmụctiêulâudàicòntrướcmắtthìsảnphẩmcủadoanhnghiệpcầnphảiđượcthịtrườngchấpnhậnđã ,do ó,trongchínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệplúcnàycầnphảiđiềuchỉnhgiáởmứcchỉcầnbùđắpđượcchiphí,sảnphẩmphảihoàntoànđảmbảochấtlượngtốt,mẫumãphùhợp…đểtạođượcuytíntrênthịtrường.Xâydựngkênhphânphốirộngkhắpmangtínhđạitràchưacóchọnlọc.Tăngcườngquảngcáotrêncácphươngtiệncóhiệuquảnhưngphảiphùhợpvớisảnphẩm.v.v…Nhưvậy,cácchínhsáchmarketing-mixkhôngnhữngcómốiquanhệchặtchẽvớinhaumàcònphảicósựphốihợpnhấtđịnhđểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệp.1.31.31.31.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketing marketing marketing marketing 1.3.11.3.11.3.11.3.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA38----ĐượctậphuấnchuyênmônnghiệpvụtheogiáotrìnhthốngnhấtdoHiệphộiVậntảiôtôViệtNamtổchứcvàđượccấp"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"----Khilàmnhiệmvụláixephảimặcđồngphục,đeobiểntêntheoquyđịnhcủadoanhnghiệpvàmangtheo"Giấychứngnhậntậphuấnláixetaxi"QuyđịnhđốivớihànhKháchđixe----Cótháiđộứngxửhoànhã,lịchsựđốivớiláixevànhânviêncủadoanhnghiệptaxi.Vàthựchiệnđúngcácquyđịnhvềantoàngiaothôngvàhướngdẫncủaláixetaxikhiđixe.----Thanhtoántiềncướcđixevớiláixetaxitheođồnghồtínhtiềnvàtiềncướcphíchothờigianchờ(nếucó)trướckhirờixe.----Cóquyềngửiđếndoanhnghiệpcôngtykinhdoanhdịchvụvậntảitaxihànhkhách,vàMaiLinhThủĐôcũngkhôngnằmngoàiquyluậtđó.Mộtmặtcôngtychấphànhnghiêmchỉnhtheoquyđịnhcủanhànướcmặtkhácnhằmcungcấpmộtdịchvụtôtnhấtchohànhkhách.Nhằmkiểmsoát,chấnchỉnhhoạtđộngkinhdoanhtaxitheođúngquyđịnhcủaphápluật,Chủtịchcôngtythôngbáonhắclạicácnộidunghoặccơquanquảnlýhoạtđộngtaxinhậnxétcủamìnhvềchấtlượngphươngtiệnhoặctháiđộphụcvụcủaláixe.Tấtcảcácquyđịnhtrênảnhhưởngkhôngnhỏđếncácsauđâyđốivớicácnhânviêntrongcôngtynhưsau:----Trưởngcácđơnvịphảităngcườngkiểmtra,đảmbảocácloạigiấytờ,trangthiếtbịsauđâyđượcđikèmtheoxe/nhânviênláixetaxitrongsuốtquátrìnhkinhdoanh:•Phùhiệutaxi(temtaxi);temđăngkiểmphươngtiện;•Cácloạigiấytờ(tấtcảphảicònhiệulực,nguyênvẹn):Giấyphépkinhdoanhtaxi(bảnphotocôngchứng);Giấychứngnhậntậphuấnnghiệpvụtaxicủaláixe;Sổkiểmđịnhphươngtiện;Giấyphépláixe(bằnglái);Giấyđăngkýxe(giấyphéplưuhànhcủaxe);Giấychứngnhậnbảohiểm.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA16Biểuhình1.1:Nộidung4PcủaMarketing–mix1.21.21.21.2NNNNộộộộiiiidungdungdungdung4P4P4P4Ptrongtrongtrongtrongmarketing marketing marketing marketing –––mixmixmixmix1.2.11.2.11.2.11.2.1ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmSựthànhcôngtrongmarketingphụthuộcvàobảnchấtcủacácsảnphẩmvàcácquyếtđịnhcơbảntrongquảnlýsảnphẩm.sảnphẩmlàyếutốđầutiênvàquantrọngnhấtcủachiếnlượcmarketing-mix.Chiếnlượcsảnphẩmbaogồmcácquyếtđịnhvề:QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềchchchchủủủủngngngnglolololoạạạạiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Chủngloạihànghóalàmộtnhómhànghóacóliênquanchặtchẽvớinhaudogiốngnhauvềchứcnănghaydobánchungchocùngmộtnhómkháchhàng,haythôngquacùngnhữngkiểutổchứcthươngmại,haytrongkhuônkhổcùngmộtdãygiá.Tuytheomụcđíchdoanhnghiệptheođuổinhưcungcấpmộtchủngloạiđầyđủhaymởrộngthịtrườnghaytheomụctiêulợinhuânmàdoanhnghiệpcóthểlựachọntheo2hướng:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA19Trongcácbiếnsốcủamarketing-mixchỉcóbiếnsốgiácảlàtrựctiếptạoradoanhthuvàlợinhuậnthựctế.Giácảđượccoilàphươngtiệncạnhtranhcóhiệuquảđặcbiệtlàtrongnhữngthịtrườngmàmứcđộcạnhtranhchungvềgiácònthấp.Có3phươngánchiếnlượcgiácả:Chiếnlược“hớtvángsữa”đượcthiếtkếnhằmthumứcchênhlệchcao.Theođịnhnghĩanày,giá“hớtvángsữa”làmứcgiá“hời”đượcxâydựngtrongđiềukiệnngườimuachấpnhậnsẵnsangthanhtoán.Vìvậy,chiếnlượcnàyđượcthựchiêntrongđiềukiệnítcạnhtranhvàkhilợinhuậntừviệcbánhàngnhằmvàođốitượngởphânkhúccaonằmngoàicácphânkhúcthôngthườngởtrênthịtrườngrộnghơnmàthôngthườngchỉchấpnhậnởmứcgiáthấp.Chiếnlược“giábámsát”nhằmtạoramứcgiáthậtsát,đủthấpđểhấpdẫnvàthuhútmộtsốlượnglớnkháchhàng.Chiếnlượcnàyđượcthiếtkếđểgiatăngsảnlượngbántrongđiềukiệncogiãncủacầucaovàcạnhtranhmạnhmẽ,thâmchígiábáncònnhỏhơncảchiphí.Chiếnlược“giátrunghòa”làkhôngsửdụnggiáđểgiànhthịphần,điềukiệnthịtrườngthườngkhôngchấpnhậngiácaohoặcgiáthấpnêndoanhnghiệpthườngchọnchiếnlượcnày.Đặcbiệt,chiếnlượcgiá“trunghòa”thườngđượcchấpnhậntrongcácngànhcôngnghiệpmàkháchhàngnhạycảmvềgiá,đốithủcạnhtranhnhạycảmvềsảnlượng.Khiđưaracácquyếtđịnhvềgiá,cácdoanhnghiệpphảixemxétnhữngyếutốsau:Cácyếutốbêntrongdoanhnghiệp:Cácmụctiêumarketing:Cácmụctiêumarketingđóngvaitròđịnhhướngtrongviếcxácđịnhvaitròvànhiêmvụcủagiácả .Do ó,doanhnghiệpphảixemxétcácmụctiêu:tốiđahóalợinhuânhiệnhành,dẫnđầuthịphầnthịtrường,dẫnđầuvềchấtlượngsảnphẩm,đảmbàoantoànsốngsóthaycácmụctiêukhácđểquyếtđịnhchiếnlượcgiá.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA23Đánhgiácácbiếnsốảnhhưởngđếncấutrúckênh.Lựachọncấutrúckênhtốtnhất.Tìmkiếmcácthànhviênkênh.Quảnlýkênhphânphối.Saukhithiếtlậpcáckênhphânphốivấnđềlàphảiquảnlýđiềuhànhhoạtđộngcủakênh.Thứnhấtlàtuyểnchọncácthànhviêncủakênh,thứhailàphảiđônđốckhuyếnkhíchcácthànhviêncủakênhvàcuốicùnglàphảiđịnhkỳđánhgiáhoạtđộngcủakênh.Vìmôitrườngmarketingluônthayđổinêndoanhnghiệpcũngphảiluônchúýtớiviệccảitiếncáckênhsaochohoạtđộngcóhiệuquả.NhữngquyếtđịnhlưuthônghànghóaPhânphốihànghóavậtchấtlàhoạtđộnglậpkếhoạch,thựchiệnvàkiểmtraviệcvậntảivàlưukhohànghóatừnơisảnxuấtđếnnơitiêudùngởthịtrườngmụctiêusaochođạthiệuquảcaonhất .Do ó,doanhnghiệpphảicócácquyếtđịnhhợplýtrongviệcxửlýđơnđặthàng,vấnđềlưukho,dựtrữ,vấnđềvậnchuyển,dạngvậntảivàcơcấuquảnlýlưuthônghànghóa.Ngoàira,doanhnghiệpcònluônphảichúýđếnđộngtháicủakênh,sựhợptác,mâuthuẫnvàcạnhtranhcủakênhđểcósựuđiềuchỉnhchothíchhợp.1.2.41.2.41.2.41.2.4ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchxxxxúúúúcccctitititiếếếếnnnnXúctiếnhỗnhợpđượchiểulàbấtcứmộthoạtđộngnàomàdoanhnghiệptiếnhànhđểđưanhữngthôngtinhữuíchvàcótínhthuyếtphụcvềsảnphẩmcủamìnhtớikháchhàngmụctiêu.Xúctiếnhỗnhợpgồmcáccôngcụchủyếulàquảngcáo,kíchthíchtiêuthụ,quanhệcôngchúngvàtuyêntruyền,bánhàngtrựctiếpvàmarketingtrựctiếp.Đểxâydựngvàpháttriểnmộtchươngtrìnhxúctiếnhỗnhợp,doanhnghiệpcầnphảixemxétcácbướcsau:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA9bảothịphầnvàmụctiêupháttriểncủadoanhnghiệplâudàiMaiLinhcầnphảihoànthiệnchiếnlượcMarketingcủamìnhphảilàtốtnhất,làkhácbiệtnhất.Nhậnthấytầmquantrọngcủaviệccầnphảikhácbiệttrongđốithủcạnhtranhnênemxinchọnđềtàinghiêncứulà““““HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketing Marketing MarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTyTyTyTyCCCCổổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNamNamNamNamTrungTrungTrungTrungBBBBộộộộvvvvààààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””.2.2.2.2.MMMMụụụụcccctitititiêêêêuuuunghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứu:u:u:u:•MụctiêuTổngQuát:DựatrêncơsởphântíchthựctrạngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđềxuấtvàbổsungmộtsốgiảipháphoànthiệnchiếnlượcmarketingchoCôngTy•Mụctiêucụthể-TìmhiểuthựctrạngcáchoạtđộngMarketingcủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâynguyên-Từnhữngthựctrạngvàkiếnthứctìmhiểuvềphươngphápv marketing, đềranhữnggiảipháphoànthiệnchiếnlượcMarketingtạiCôngTy3.3.3.3.ĐốĐốĐốĐốiiiiTTTTượượượượngngngngvvvvààààphphphphạạạạmmmmvivivivinghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuu::::•Đốitượngnghiêncứu:CáchoạtđộngmarketingvềlĩnhvựcTaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên•Phạmvinghiêncứu:Phạmvinộidung:ĐềtàichỉtậptrungphântíchvàgiảiquyếtcácvấnđềlýluậnvàhoànthiệnnhữnggiảiphápnhằmnângcaocácchiếnlượcmarketingchoCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Phạmvithờigian:Thờigianthựchiện15tuầntừngày24/02/2012đến08/06/2012Phạmvikhônggian:TạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàkhuvựcNhaTrang.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA46Sauhơn8nămhìnhthànhvàpháttriển,tínhđếnngày31/12/2011CôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđãcónhữngbướctiếndàitrênbướcđườngkinhdoanhvàngàycàngkhẳngđịnhvịthếtạiđịabànhoạtđộngvớivốnlệ268tỷđồng,quảnlý13đơnvịthànhviên,hoạtđộngkinhdoanhtrảidàikhắpcáctỉnhNamTrungBộtừBìnhĐịnhđếnNinhThuận,cáctỉnhTâyNguyêntừKonTumđếnLâmĐồngvàmởrộngđịagiớikinhdoanhđếnthànhphốHồChíMinhvàNamLào(tỉnhChampasack),tạocôngănviệclàmchogần3.000ngườilaođộngvớimứcthunhậpthángbìnhquântrên3triệuđồng.2.1.2.22.1.2.22.1.2.22.1.2.2NhNhNhNhữữữữngngngngssssựựựựkikikikiệệệệnnnnquanquanquanquantrtrtrtrọọọọngngngngđáđáđáđánhnhnhnhddddấấấấuuuubbbbướướướướccccphphphpháááátttttritritritriểểểểnnnnccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngtytytytyGần2nămsaukhiđượccấpgiấyphéphoạtđộng,ngày23/06/2003CôngtyCổphầnMaiLinhNhaTrangvàCôngtyCổphầnMaiLinhĐàLạtđượcthànhlậpvớitàisảnbanđầumỗiđơnvịchỉcó15xetaxithuêtừCôngtyCổphầnMaiLinh(côngtymẹ)với35laođộng(baogồmcảnhânviênláixevànhânviênvănphòng),hoạtđộnggiớihạntrongthànhphốNhaTrangvàthànhphốĐàLạtvớicáclĩnhvựckinhdoanhchủyếulà:dịchvụTaxivàdịchvụdulịch.MặcdầuhoạtđộngtrongthịtrườngnăngđộngvàgiàutiềmnăngnhưngMaiLinhcũnggặpkhôngítkhókhăndonhiềuhãngtaxiđịaphươnghoạtđộnglâunăm,chiếmlĩnhthịtrườngvàkháchhàngổnđịnh.Tuynhiênbằnglòngnhiệtthành,nỗlựcphấnđấucủaCBNV,thươnghiệuMaiLinhvớinétvănhóadoanhnghiệpkhácbiệtvàphươngchâm“Tấtcảvìkháchhàng”nênhoạtđộngkinhdoanhcủacôngtyngàycàngcónhiềuthuậnlợi,tạođượcsựtinyêuủnghộcủakháchhàngvàdầnchiếmđượcthịtrường,mởrộngthịphần.Năm2004,đểnângcaovịthếcủamìnhMaiLinhđãthựchiệnchiếnlượcnângcaochấtlượngdịchvụthôngquahìnhthứcthanhlýphươngtiệncũ,đầutưphươngtiệnmớivàkhôngngừngmởrộngthịtrường:MaiLinhNhaTrangtăngtừ15xetaxilên50xetaxi,MaiLinhĐàLạttăngtừ15xetaxilên30xetaxi.Đểmởrộngthịtrường,MaiLinhNhaTrangthànhlậpcácchinhánh:MaiLinhCamRanh,MaiLinhNinhHòa,Trungtâmbảodưỡngsửachữaôtô,TrungtâmdulịchNhaTrang;MaiLinhĐàLạtthànhlậpchinhánhMaiLinhĐứcTrọng.Năm2005-2006MaiLinhthànhlậpkhuvựcNamTrungbộ&Tâynguyên,trụsởđóngtạithànhphốBuônMaThuộttỉnhĐaklak,mởthêmmạnglướitạicáctỉnhĐaklak,GiaLai,PhúYên,NinhThuậnvàthịxãBảoLộc.BêncạnhhoạtđộngkinhdoanhtaxilàngànhnghềTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách,Báo,Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựctếcủađềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđượchoànchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA15Sựthuậntiện(Conveniene)Thôngtin(Communication)CCCCẤẤẤẤUUUUTRTRTRTRÚÚÚÚCCCCCCCCỦỦỦỦAAAAMARKETING MARKETING MARKETING MARKETING- ---MIXMIXMIXMIXTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA48BảoLộcthànhMaiLinhLâmĐồng(vềpháplýMaiLinhBảoLộcvẫncòntưcáchphápnhânnhưngquảnlýnộibộlàmộttrạmgiaocathuộcMaiLinhLâmĐồng).Đồngthờithờigiannàychútrọngmởrộngthịtrườngxuốngcấphuyện,mởmộtloạtcáctrạmgiaocanhưBồngSơn,AnNhơn,SôngCầu,DiênKhánh,NgọcHồi,AnKhê,Ayunpa,ChưSê,DiLinh,LâmHà,ĐơnDương…ThànhlậpTrạmdừngnghỉCàNávớiloạihìnhCôngtyTNHHMTVvớitêngọiSaoMaiNinhThuận.Cũngtrongnămnày,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênđưadịchvụdulịchthểthaokhámpháthànhphốtừtrêncaobằngdiềubaycóđộngcơvàokhaithácvàthànhlậpSaoMaiNhaTrangvớiloạihìnhdịchvụdulịchtàubiển,ôtôđiện,diềubaycóđộngcơ…Năm2010tiếnhànhtáicấutrúctinhgiảmbộmáyvănphònggọnnhẹvàthựchiệnchínhsách“MộtMaiLinh”đổitênCôngtythànhCôngtyCổphầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênvàđiềuchỉnhvốnđiềulệchophùhợpvớithựctếgóp268.000.000.000đồng.Hợpnhấtmộtvănphòng,sửdụngtòanhà25LêLợilàmtrụsởchínhchotấtcảcácngànhnghề.Năm2011thựchiệnchiếnlượcquảnlýkinhdoanhtheoniềmBắc–Trung–NamcủaMaiLinhGroup,MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyêncùngvớiMaiLinhBắcTrungBộhìnhthànhMaiLinhMiềnTrung(vềpháplýcáccôngtyvẫncóphápnhânriêngnhưngchịusựquảnlýnộibộcủaMaiLinhMiềnTrung).2.1.32.1.32.1.32.1.3ChChChChứứứứccccnnnnăăăăngngngngnhinhinhinhiệệệệmmmmvvvvụụụụccccủủủủaaaaccccôôôôngngngngtytytytyLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinh kinh kinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanh-Vậntảihànhkháchvàhànghóabằngđườngbộ,đườngsông,đườngbiển.-Chothuêphươngtiệnvậntải.-VậntảihànhkháchcôngcộngbằngTaxi,xebuýt,xevậntảitốchànhđườngdàitrongnướcvàquốctế.-Đạilýbánvémáybay,vétàulửa.-Bánlẻxăngdầu,ôtô,phụtùngvàcácphươngtiệnvậntảikhác,bánhànglưuniệm.-Sửachữacơkhíôtôvàđóngmớicácphươngtiệnđườngthủy,đườngbộ.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA4DANHMỤCBẢNGBIỂU……………………………………………………………………DANHMỤCSƠĐỒ…………………………………………………………………………...

... Chiến lược marketing của L’Oréal xứng đáng là bài học marketing hữu ích cho các doanh nghiệp khác và cho cả sinh viên chuyên ngành kinh tế. Chiến lược marketing toàn ... lược marketing quốc tế 37 KT LUN 42 DANH MC TÀI LIU THAM KHO 43 Chiến lược marketing toàn cầu GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 10 cứu Pudong đã khiến cho doanh ... tăng cường chiến dịch marketing, L’Oréal đã thành công trong việc tung hai nhãn hiệu này vào thị trường đại chúng. Sau đó, hai nhãn hiệu này đã chiếm 36% trong tổng doanh thu của L’Oréal ngay...

... triển kinh doanh Bảo hiểm thơng mại ở nớc 3Chơng II: Chiến lợc Marketing hỗn hợp trong kinh doanh Bảo hiểmI. Vai trò của Marketing trong chiến lợc chung của doanh nghiệp Trong cơ chế kinh doanh ... xuất kinh doanh đảo ngợc 84. Sản phẩm Bảo hiểm là sản phẩm dễ bắt chớc 8Chơng II: Chiến lợc Marketing hỗn hợp trong kinh doanh Bảo hiểm 10I. Vai trò của Marketing trong chiến lợc chung của doanh ... doanh hiện đại, mỗi doanh nghiệp Bảo hiểm cũng nh các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực khác đều xác định nội dung quản trị kinh doanh của mình trên bốn bộ phận chủ yếu là Marketing, tài chính,...

... qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty trong thi gian quaHot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty bao gm hot ng sn xut kinh doanh ni a v hot ng kinh doanh xut nhp khu.5.1. Kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ... trong những năm tới phát triển mở rộng thị trường kinh doanh nội địa, mở rộng thêm một số ngành nghề kinh doanh mới như: kinh doanh tài chính, kinh doanh nhà, khách sạn, siêu thị, …, mở rộng thêm ... nền kinh tế Việt Nam đang từng bước chuyển sang hoạt động theo nền kinh tế thị trường, thực hiện chính sách kinh tế mở, mở rộng khuyến khích các loại hinh kinh tế phát triển sản xuất kinh doanh...

... tiờu th ti H Ni phỏt trin kinh doanh trờn nhiu on th trng khỏc nhau Ngoài phấn đấu phát triển sản xuất kinhdoanh , dới sự lÃnh đạo của ban chấp hành đảng uỷ , ban chấp hành công đoàn, đoàn ... Giám đốc.I.6.4. Khả năng nhận diện các cơ hội và các đe do a từ môi trường kinh doanh:Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung và Công ty VIFON nói riêng đều tiến hành nghiên ... hiện thông qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.Bảng 6: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty (2004-2008)Bùi Mạnh Lịch Lớp: TM-K38Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân Khoa: QTKDTMchứng...

... ________________________________________________________________ Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD: ThS. Quách Thị Bửu Châu Trang 1 Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing Bộ Môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế ... phá Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD: ThS. Quách Thị Bửu Châu Trang 14 Nền kinh tế mậu dịch tự do là cái đích mà các nhà kinh tế lớn mong muốn. Quan điểm này đã được các nhà kinh tế học lớn ... thế giới biết đến như là Triết lý kinh tế vào năm 1914. Hiện nay trong xu thế toàn thế giới đang lâm vào khủng hoảng kinh tế, FORD đang đề ra một triết lý kinh doanh mới : “ONE FORD ONE TEAM...

... động kinh doanh và nhân sự của cửa hàng bán hàng trực tuyến.Sv: Nguyễn Mạnh Tiến Quản Trị Kinh Doanh CN46B Luận Văn Tốt Nghiệp 15 Đại Học Kinh Tế QuốcDâncòn được hưởng chế độ thưởng doanh ... chiến lược Marketing phù hợp.2.4.2 Những hoạt động marketing mà Hishop đã thực hiện được: 2.4.2.1 .Hoạt động kinh doanh bán lẻ và xây dựng thương hiệu : Đối với hoạt động kinh doanh bán lẻ: ... nguồn hàng chính từ:Sv: Nguyễn Mạnh Tiến Quản Trị Kinh Doanh CN46B Luận Văn Tốt Nghiệp 47 Đại Học Kinh Tế QuốcDân Trong kế hoạch kinh doanh của mình thì Hishop sẽ xây dựng từ 3 đến 5 cửa...

... ngày nay, Marketing hiện đại và do đó quản trị kinh doanh theo triết lý Marketing là một phương pháp cốt yếu và phổ biến trong quản trị kinh doanh của các doanh nghiệp ở các nước có nền kinh tế ... pháp quản trị kinh doanh này không chỉ giới hạn trong khuôn khổ của thị trường nội địa mà còn được ứng dụng cả trong kinh doanh trên thị trường quốc tế, không chỉ trong kinh doanh các sản phẩm ... động Marketing, mặc dù hoạt động như một đơn vị kinh doanh riêng biệt thuộc khối kinh doanh của tập đoàn nhưng những kế 33MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường thì nhu cầu và sự thoả mãn nhu...