... lĩnh
vực dulịchlữ hành. Cụ thể công ty có các ngành nghề kinh doanh là :
- Lữhành nội địa, lữhành quốc tế;
- Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, và các dịchvụ khách du lịch;
- Dịchvụ tư vấn ... tốt nghiệp
cầu dulịch của khách hàng. Tùy thuộc vào yêu cầu của khách vềdulịchlữ
hành như dulịch mạo hiểm, dulịch vui chơi … mà công ty xây dựng những
chương trình dulịch phù hợp
Nhân ... của khách du lịch- khả năng này càng cao thì chất
lượng chương trình càng cao và ngược lại.
Chất lượng dịchvụlữhành = mức độ hài lòng của du khách.
Theo đó chất lượng dịchvụlữhành là hiệu...
... thỏa
mãn về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng cao và ngược lại.
Giả thuyết H
5
: Mức độ hài lòng về giá cả dịchvụ càng cao thì sự thỏa mãn
về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng ...
mãn về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng cao và ngược lại.
Giả thuyết H
2
: Mức độ hài lòng về chương trình tham quan càng cao thì sự
thỏa mãn về chất lượng dịchvụdulịchlữhành ... lượng dịchvụdulịchlữhành đã kiểm định
4.3.3 Kết quả do lường sự thỏa mãn của khách hàng đi dulịch trong
nước do các công ty dulịchlữhành trên địa bàn Lâm Đồng tổ chức
Từ kết quả...
... thỏa
mãn
về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng cao và ngược lại.
Giả thuyết H
5
: Mức độ hài hài lòng về sự tin cậy càng cao thì sự thỏa
mãn về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng ... lượng dịchvụ 7
2.2.2 Thành phần chất lượng dịchvụ ……………………………………………………………………………………………… 9
CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH CHẤT LƯNG DỊCHVỤDULỊCHLỮ HÀNH
3.1 Giới thiệu 12
3.2 Các khái niệm vềdịchvụ ... độ hài lòng về chương trình khuyến mãi càng cao thì
sự thỏa mãn về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng cao và ngược lại.
Hình 4.1 Mô hình chất lượng dịchvụdulịchlữhành được điều...
... khách đi dulịch với công ty.
V40 Tóm lại, mức độ hài lòng về chương trình khuyến
mãi.
3.4 Mô hình chất lượng dịchvụdulịchlữhành
Hình 3.1
MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCHVỤDULỊCHLỮ HAØNH.
... phục vụ nhiệt
39
Hình 4.2 Mô hình chất lượng dịchvụdulịchlữhành đã kiểm định
4.3.3 Kết quả do lường sự thỏa mãn của khách hàng đi dulịch trong
nước do các công ty dulịchlữhành ... thấy khách hàng chưa hài lòng về giá dịch
vụ của của các công ty dulịchlữhành trên địa bàn Lâm Đồng. Thực tế cho thấy
giá cả dịchvụ của các công ty dulịchlữhành trên địa bàn Lâm Đồng cao...
... thỏa
mãn về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng cao và ngược lại.
Giả thuyết H
5
: Mức độ hài lòng về giá cả dịchvụ càng cao thì sự thỏa mãn
về chất lượng dịchvụdulịchlữhành càng ... lượng dịchvụ 7
2.2.2 Thành phần chất lượng dịchvụ ……………………………………………………………………………………………… 9
CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH CHẤT LƯNG DỊCHVỤDULỊCHLỮ HÀNH
3.1 Giới thiệu 12
3.2 Các khái niệm vềdịchvụ ... tài là: (1) hệ thống hóa về mặt lý thuyết và đo lường
chất lượng dịch vụ, (2) khám phá những yếu tố về chất lượng dịchvụdulịchlữ
hành nội địa của các công ty dulịch trên địa bàn Lâm Đồng...
... tốt nghiệp
cầu dulịch của khách hàng. Tùy thuộc vào yêu cầu của khách vềdulịchlữ
hành như dulịch mạo hiểm, dulịch vui chơi … mà công ty xây dựng những
chương trình dulịch phù hợp
Nhân ...
DU LỊCHLỮHÀNH Ở CÔNG TY TNHH TM DV& DL QUỐC TẾ
Á CHÂU
I. Lý luận chung về chất lượng và chất lượng chương trình dulịchlữ hành
1.1 Chương trình du lịch
1.1.1 Khái niệm chương trình du ... về nơi khởi hành. Chuyến dulịch
thường có các dịchvụvề vận chuyển, ăn uống, lưu trú, tham quan và các dịch
vụ khác. Tất cả các chuyến dulịch do doanh nghiệp lữhành tổ chức đều phải
có...
... thức cung cấp dịchvụ theo GATS/WTO, các hạn chế về số lợng nhà
cung cấp dịch vụ, về tổng giá trị các giao dịchdịchvụ hay tài sản nhu cầu đầu
vào, tổng số các giao dịchdịchvụ hoặc tổng số ... hoán vụ và hợp đồng tỷ giá.
ã Hiện diện thể nhân: cha camkết ngoài các camkết nền chung.
Nh vậy, đối với lĩnh vực dịchvụ tài chính, Việt Nam camkết ở mức độ khá cao.
Về thực chất, các camkết ... hạn về tiếp cận thị trờng:
ã Cung cấp dịchvụ qua biên giới: Việt Nam cha camkếtvề tiếp cận thị trờng
đối với các dịchvụ ngân hàng và các dịchvụ tài chính có liên quan, trừ đối
Trang 40
Cam...
...
RÀ SOÁT BIỂU CAMKẾTVỀDỊCHVỤ VỚI WTO
Ghi chú: Chỉ so sánh camkếtvề tiếp cận thị trường trong Biểu camkếtvềdịchvụ và quy định tương ứng của văn bản pháp luật được ban hành trước thời ...
11. DỊCHVỤ VẬN TẢI
A. Dịchvụ vận tải biển
(a) Dịchvụ vận tải hành khách,
trừ vận tải nội địa
(CPC 7211)
(b) Dịchvụ vận tải hàng hóa,
trừ vận tải nội địa
(CPC 7212)
(a) Thành ...
Cam kết với WTO Quy định của pháp luật VN Thực tiễn cấp phép Kiến nghị
1
II. CAMKẾT CỤ THỂ CHO
TỪNG NGÀNH
1. CÁC DỊCHVỤ KINH
DOANH
A. Dịchvụ chuyên môn
(a) Dịch vụ...
... cấp các dịchvụ bảo hiểm “bắt buộc” như bảo hiểm xe cơ giới và trong
xây dựng.
Hiện diện thể nhân: chưa có camkết ngoài các camkết nền chung.
b) Các dịchvụ ngân hàng và các dịchvụ tài ... khác:
+Các giới hạn về
tiếp cận thị trường:
Cung cấp dịchvụ qua biên giới: Việt Nam chưa camkếtvề tiếp cận thị
trường đối với các dịchvụ ngân hàng và các dịchvụ tài chính có liên quan, ... nước trong việc camkết và thực hiện các camkếtvề
dịch vụ tài chính
Năm 2000, một nhà nghiên cứu (Yang Qian) đã phân tích mức độ camkết mở
cửa thị trường của các nước thành viên WTO trong...
... đến kỹ thuật camkếtdịchvụ của WTO.
Phần camkết cụ thể bao g
ồm các camkết áp dụng cho từng dịchvụ đưa vào Biểu
cam kếtdịch vụ. Với mỗi dịchvụ được liệt kê, đều có camkết cụ thể đi ... camkếtvềdịchvụ viễn thông, dịchvụ bảo hiểm, dịchvụ ngân
hàng hoặc dịchvụ vận tải. Nội dung camkết thể hiện mức độ mở cửa th
ị trường
đối với từng dịchvụ cho các nhà cung cấp dịchvụ ... vụ (trong tài
liệu này, xin gọi tắt là Biểu camkếtdịchvụ hoặc Biểu cam kết) .
Biểu camkếtdịchvụ gồm 3 phần: phần camkết chung, phần camkết cụ thể và
danh mục các biện pháp miễn trừ...
... một số ngành khác.
1.
Các cam
kết
về
dịch
vụ bảo
hiểm
trong
hiệp
định
thương mại
Việt-Mỳ
1.1.
Lộ
trình
thục hiện các camkết
Hiệp
định
BTA
được
ký
kết
ngày
13/7/2000
và
... thì
với
80
2. Các camkết về
dịch
vụ bảo
hiểm
trong
bản chào WTO
2.1. Lộ trình thực hiện
Bộ
Tài chính mới đây đã có một bản báo cáo công bố
những
nội
dung
cam kết
trong
quá trình ... hiểm
du
lịch
nội
địa sẽ
ngày
một
tăng
do
sự phát
triển
du
lịch nội
địa
rất
mạnh
trong
những
năm
tới.
Theo dự
tính
của
Tổng
cục
du
lịch Việt
Nam,
số lượng
du
lịch...
... phản phản
ánh trị giá vốn hàng hoá, thành phẩm, dịchvụ đã bán ra và kết chuyển trị
giá vốn hàng bán sang Tk 911 – xác định kết quả kinh doanh để tính kết
quả kinh doanh.
Trình tự hạch toán:
... sinh nghiệp vụ này
* Kế toán thuế giá trị gia tăng
- Thuế tiêu thụ là nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với nhà nước về
hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá , cung cấp lao vụ, dịch vụ( thuế giá ... 911
(1) (2)
(1) Xuất kho thành phẩm giao bán cho khách hàng, phản ánh giá
vốn của thành phẩm xuất bán
(2) Kết chuyển giá vốn hàng bán của các sản phẩm, hàng hoá, dịch
vụ đã tiêu thụ trong kỳ.
36
...