bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch

Giáo trình bồi dưỡng nghiệp vụ thuyết minh viên du lịch

Ngày tải lên : 11/04/2014, 16:17

... VÀ DU LỊCH Tổng cục, Cục, Vụ tham mưu Vụ Lữ hành TỔNG CỤC DU LỊCH Vụ Khách sạn Vụ Thị trường Du lịch BÁO DU LỊCH TẠP CHÍ DU LỊCH TRUNG TÂM THÔNG TIN DU LỊCH VIỆN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH Vụ ... triển du lịch để khai thác, phát triển tài nguyên du lịch thành sản phẩm du lịch hấp dẫn Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch Tổng cục Du lịch 40 Giáo trình bồi dưỡng Nghiệp vụ cho Thuyết minh viên Du lịch ... vụ quy định riêng du lịch (từ mục 17-21: Tài nguyên quy hoạch du lịch; Khu, tuyến, điểm đô thị du lịch; Hướng dẫn du lịch; Kinh doanh du lịch; Xúc tiến du lịch)  Tổng cục Du lịch: Là quan trực...

324
1.3K
25

Học thi chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch đổi thẻ quốc tế, nội địa

Ngày tải lên : 12/10/2015, 16:47

... B1 – B2 Trình Độ Cao Học, Luyên Thi lớp…, - Hướng dẫn viên du lịch, chứng ISO, OHSAS, 5S,… - Xây dựng, bất động sản: AnToàn Lao Động, Bồi dưỡng Nghiệp Vụ Đấu Thầu, Quản Lí Dự Án, Quản Trị Kho Hàng, ... Sát Thi Công, Kỹ Sư Định Giá, Nghiệp Vụ Đấu Thầu, Bất Động Sản, Giám Sát Thi Công Xây Dựng,… - Sư phạm: Nghiệp vụ Sư Phạm giáo viên TCCN, Nghiệp vụ Sư Phạm Giảng viên, Giáo dục mầm non, Sư phạm ... Trong Xây Lắp, Nghiệp Vụ Cơ Bản Ngân Hàng, Kế Toán Ngân Hàng, Kế Toán Trưởng Hành Chính Sự Nghiêp, Kế Toán Trưởng Doanh Nghiệp, Kế Toán Tiền Lương, Kế Toán Xây Lắp, Giao Dịch Viên Ngân Hàng,...

3
231
0

Tiểu luận cuối khóa bồi dưỡng nghiệp vụ thanh tra viên Giải quyết khiếu nại của công dân về những sai sót trình tự, thủ tục trong việc thu hồi đất thực hiện dự án

Ngày tải lên : 11/11/2015, 22:29

... quản lý nhà nước lĩnh vực quản lý đất đai, nguyên nhân dẫn đến khiếu nại Thời điểm giải khiếu nại có văn hướng dẫn chi tiết việc thu hồi đất bồi thường giải tỏa (Nghị định 22/2004/NĐ-CP), giải khiếu ... nằm loại vụ việc mà Pháp lệnh thủ tục giải vụ án hành quy định thẩm quyền án giải (thời điểm Bộ Luật Tố tụng hành chưa có hiệu lực) Luật Khiếu nại, tố cáo có hiệu lực năm 1999 văn hướng dẫn thi ... dụng đất Trong khung giá đất nông nghiệp so với đất chênh lệch cao dẫn đến thiệt thòi bị thu hồi đất Từ cho bồi thường chưa giá khiếu nại gay gắt Họ tên học viên: Lê Văn Hưởng 11 Đề tài: Giải...

20
2.4K
7

Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn - CHƯƠNG II NHỮNG PHẨM CHẤT VÀ NĂNG LỰC CẦN CÓ Ở HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH pot

Ngày tải lên : 27/07/2014, 12:20

... dung v nghiệp vụ hướng dẫn du lịch hướng dẫn viên Các kiến thức hướng dẫn viên khối kiến thức chết cứng cần hướng dẫn khách du lich quốc tế Thông thường , với hướng dẫn viên du lịch quốc tế ... đồng …đều có ích cho hướng dẫn viên nghề nghiệp Khối kiến thức lớn đa dạng Hướng dẫn viên du lịch cần tích luỹ từ đến cụ thể Từ lần hướng dẫn du lịch , người hướng dẫn viên du lịch tích luỹ tri ... nghề nghiệp bắt buộc, tri thức thiết phải có hướng dẫn du lịch kiễn thức mà hướng dẫn viên phải trang bị trước phụ vụ khách du lịch Một khối lượng kiến thức nghiệp vụ khác hướng dẫn viên du lịch...

21
1.1K
6

Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam(VTOS) trong đào tạo và hoạt động tác nghiệp của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại Công ty lữ hành Saigontourist Hà Nội

Ngày tải lên : 13/03/2013, 09:58

... dịch vụ hướng dẫn, hướng dẫn viên du lịch, đào tạo hướng dẫn viên du lịch, tiêu chuẩn kỹ nghề du lịch Việt Nam VTOS Trên sở đó, người viết đưa hướng vận dụng đào tạo, huấn luyện hoạt động tác nghiệp ... hiệu hầu hết dịch vụ lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước du lịch nước Các lĩnh vực kinh doanh công ty du lịch nội địa, du lịch nước ngoài, du lịch MICE, du lịch tàu biển, du lịch Quốc tế, đại ... nhân viên Chiến lược dài hạn công ty hoàn thiện nâng cao trình độ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch Kế hoạch nhân doanh nghiệp: đội ngũ hướng dẫn viên du lịch nhân có nhiều thay đổi: hướng dẫn viên...

21
1.2K
9

Bài 14: Hướng Dẫn Viên Du Lịch - tự giới thiệu; chức vụ trong ngành; trấn an khách hàng

Ngày tải lên : 23/10/2013, 19:15

... Anh Cho Ngành Du Lịch Của Đài Úc Châu Bài Học 14: Hướng Dẫn Viên Du Lịch Lesson 14: The Tour Guide Mời bạn nghe phần cuối đối thoại để xem anh Leo nói cấp kinh nghiệm hướng dẫn du lịch Mona: I'm ... Dịch Vụ Du Lịch Five Star vào lúc rảnh rỗi.) Xin bạn để ý xem anh Leo tự giới thiệu Leo: Let me introduce myself I am Mr Le Your tour guide (Tôi xin tự giới thiệu Tôi Lê, hướng dẫn viên du lịch ... yên tâm đi, cô White Tôi có hướng dẫn du lịch, hành nghề năm rồi.) Mona: But… (Nhưng mà ) Leo: I know all the best tours in the city! (Tôi biết chuyến du ngoạn hấp dẫn thành phố này!) Jack: I'm...

7
1.1K
6

Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS) trong đào tạo và hoạt động tác nghiệp của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại công ty Saigontourist Hà Nội

Ngày tải lên : 20/03/2015, 16:39

... HƢỚNG DẪN DU LỊCH 1.1 Dịch vụ hƣớng dẫn du lịch hƣớng dẫn viên du lịch 1.1.1 Dịch vụ hướng dẫn du lịch 1.1.2 Hướng dẫn viên du lịch 12 1.2 Hoạt động đào tạo hƣớng dẫn viên ... tài nguyên du lịch 1.1.2 Hướng dẫn viên du lịch 1.1.2.1 Khái niệm phân loại hướng dẫn viên du lịch Hƣớng dẫn viên du lịch (tour guide, guideur touristique) người thực hướng dẫn khách du lịch chuyến ... hướng dẫn viên du lịch doanh nghiệp du lịch (Nguồn: Tác giả tổng hợp) - Tổng cục Du lịch kiểm tra trình đào tạo, cấp chứng nghiệp vụ hƣớng dẫn du lịch sở đào tạo nghiệp vụ hƣớng dẫn du lịch -...

145
1.1K
6

Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề

Ngày tải lên : 25/05/2015, 23:44

... qua hướng dẫn viên du lịch_ người trực tiếp tiếp xúc, hướng dẫn giải thích cho du khách để du khách hiểu vẻ đẹp đất nước người Vì nói, hướng dẫn viên du lịch chình người tạo nên mặt công ty du lịch ... đời,…rất dễ làm nhân viên hướng dẫn không tâm công việc làm phận ý khách hàng Du lịch ngành dịch vụ, khách hàng thường hay theo đoàn gồm nhiều người, hướng dẫn viên phải hướng dẫn nhiều người lúc ... nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người làm nên mặt công ty Nếu người hướng dẫn viên có thái độ nhã nhặn, ôn hòa biết quan tâm đến...

10
2.2K
5

thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty

Ngày tải lên : 21/06/2015, 19:54

... qua hướng dẫn viên du lịch_ người trực tiếp tiếp xúc, hướng dẫn giải thích cho du khách để du khách hiểu vẻ đẹp đất nước người Vì nói, hướng dẫn viên du lịch chình người tạo nên mặt công ty du lịch ... đời,…rất dễ làm nhân viên hướng dẫn không tâm công việc làm phận ý khách hàng Du lịch ngành dịch vụ, khách hàng thường hay theo đoàn gồm nhiều người, hướng dẫn viên phải hướng dẫn nhiều người lúc ... nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên du lịch người làm nên mặt công ty Nếu người hướng dẫn viên có thái độ nhã nhặn, ôn hòa biết quan tâm đến...

15
1.1K
0

Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch thực trạng và giải pháp tăng cường năng lực của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại

Ngày tải lên : 07/12/2015, 17:16

... khỏc m du lch c phõn thnh hỡnh du lch tham quan, du lch gii trớ, du lch ngh dng, du lch khỏm phỏ, du lch th thao, du lch l hi, du lch kt hp( phõn loi theo mc ớch chuyn i); du lch ni a, du lch ... khu du lch, im du lch, tuyn du lch, ụ th du lch Ti nguyờn du lch bao gm hai loi: Ti nguyờn du lch t nhiờn v ti nguyờn du lch nhõn ụ th du lch l ụ th cú li th phỏt trin du lch v du lch cú vai trũ ... rng v du lch Vỡ th rt cú li cho vic khai thỏc th trng a dng khỏch du lch ca cỏc nh kinh doanh Du lch Vit Nam Khỏch du lch bao gm khỏch du lch ni a v khỏch du lich quc t iu 34, chng V, Lut Du Lch...

78
490
2

Đơn đề nghị Cấp, đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch

Ngày tải lên : 25/01/2013, 15:14

... chứng văn Hình thức Chứng Khóa bồi Khóa bồi Khóa bồi Kiểm tra dưỡng nghiệp dưỡng nghiệp dưỡng nghiệp nghiệp vụ vụ tháng vụ tháng vụ tháng hướng dẫn Chứng nghiệp vụ hướng dẫn Đánh dấu  vào ô thích ... theo Sở trường hướng dẫn: Quy mô đoàn Loại hình Du lịch sinh thái Du lịch văn hóa - lịch sử Du lịch thể thao - mạo hiểm Du lịch MICE Du lịch nghiên cứu - học tập Du lịch nghỉ dưỡng - chữa bệnh Loại ... BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỔNG CỤC DU LỊCH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM _ Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU THÔNG TIN HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Thông tin chung: Ảnh 4x6...

4
2.1K
5

Giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại Công ty cổ phần quốc tế ALO

Ngày tải lên : 05/04/2013, 14:55

... chức hướng dẫn du lịch toàn tuyến du lịch) ; Hướng dẫn viên điểm hay hướng dẫn viên địa phương; Hướng dẫn viên thành phố; Hướng dẫn viên du lịch nông thôn - Phân loại theo loại hình du lịch: Hướng ... hướng dẫn viên du lịch toán cho dịch vụ hướng dẫn du lịch - PGS TS Đinh Trung Kiên: Hướng dẫn viên du lịch người thực hướng dẫn khách du lịch chuyến tham quan du lịch hay điểm du lịch nhằm đáp ... dung nghiệp vụ hướng dẫn du lịch hướng dẫn viên Các kiến thức hướng dẫn viên khốc kiến thức chết cứng cần hướng dẫn cho khách du lịch quốc tế - Thông thường với hướng dẫn viên du lịch quốc tế...

77
3.7K
19

Nâng cao chất lượng quản lý hướng dẫn viên du lịch tại Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi sao mới – Newstar tour

Ngày tải lên : 17/07/2013, 21:02

... Văn Mạnh hướng dẫn viên người hướng dẫn viên du lịch Có nhiều định nghĩa hướng dẫn viên du lịch, đứng từ góc độ quan sát khác nhau, nhiên, người hướng dẫn viên cá nhân làm việc ngành du lịch mang ... định hướng dẫn viên cho tour du lịch người hướng dẫn viên có thương hiệu nhiều người giới thiệu bảo đảm Đây điểm đáng lưu ý phát triển đội ngũ hướng dẫn viên Đối với khách du lịch: Hướng dẫn viên ... dẫn du lịch hướng dẫn viên 1.1.1 Nhiệm vụ phận hướng dẫn du lịch doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Đối với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên phận quan trọng Công tác hướng dẫn đặc trưng...

47
1.1K
10

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch

Ngày tải lên : 05/08/2013, 14:56

... trước ngày 31 tháng 10 năm 2007./ Chất lượng Hướng dẫn viên du lịch: 2.1 Một số nét nghề Hướng dẫn viên du lịch: 2.1.1 Hướng dẫn viên hội phát triển: Du lịch trở thành ngành kinh tế trọng điểm, đem ... thành công hướng dẫn viên du lịch? Bạn muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch trước hết bạn phải học qua chương trình, khoá học du lịch, để bổ sung kiến thức kĩ cần thiết hướng dẫn viên Những ... định Hiện Vụ du lịch chuẩn bị hai trang web cho hướng dẫn viên Ngoài ra, nơi cho du khách, doanh nghiệp thấy danh sách tất hướng dẫn viên có thẻ, thông tin hoạt động người địa để hướng dẫn viên tìm...

40
704
11

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch

Ngày tải lên : 05/08/2013, 16:17

... thành công hướng dẫn viên du lịch? Bạn muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch trước hết bạn phải học qua chương trình, khoá học du lịch, để bổ sung kiến thức kĩ cần thiết hướng dẫn viên Những ... thành điểm hạn chế hấp dẫn du lịch VN - Hướng dẫn viên du lịch – thiếu kiến thức, yếu kỹ năng: Ngoài điểm yếu kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, hạn chế lớn hướng dẫn viên du lịch VN trình độ ngoại ... ngày 31 tháng 10 năm 2007./ Chất lượng Hướng dẫn viên du lịch: 2.1 Một số nét nghề Hướng dẫn viên du lịch: 2.1.1 Hướng dẫn viên hội phát triển: Du lịch trở thành ngành kinh tế trọng điểm, đem...

30
672
4

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch 23

Ngày tải lên : 06/08/2013, 08:35

... thành công hướng dẫn viên du lịch? Bạn muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch trước hết bạn phải học qua chương trình, khoá học du lịch, để bổ sung kiến thức kĩ cần thiết hướng dẫn viên Những ... thành điểm hạn chế hấp dẫn du lịch VN - Hướng dẫn viên du lịch – thiếu kiến thức, yếu kỹ năng: Ngoài điểm yếu kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, hạn chế lớn hướng dẫn viên du lịch VN trình độ ngoại ... ngày 31 tháng 10 năm 2007./ Chất lượng Hướng dẫn viên du lịch: 2.1 Một số nét nghề Hướng dẫn viên du lịch: 2.1.1 Hướng dẫn viên hội phát triển: Du lịch trở thành ngành kinh tế trọng điểm, đem...

30
449
0