bưu điện trung tâm 3
Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý ngân quỹ tại Bưu điện trung tâm 1.DOC
Ngày tải lên :
08/09/2012, 13:32
... Bu
điện trung tâm 1 năm 2004.
2.2 Thực trạng công tác quản lý ngân quỹ tại Bu điện trung
tâm 1
2.2.1 Ngân quỹ của Bu điện trung tâm 1
2.2.1.1 Đặc điểm hoạt động ngân quỹ của Bu điện trung tâm ... thông
ã Doanh thu dịch vụ PHBC
57286
37 965
177 13
1608
52 235
38 3 63
114 93
237 9
-5051
39 8
-6220
771
91,2
101,04
64,9
147,9
Doanh thu phân chia 5581 17612 12 031 31 5
Doanh thu đợc hởng 62867 69847 ... bộ Bu điện Hà
Nội nh Công ty điện thoại, Trung tâm dịch vụ khách hàng, Trung tâm tin học
Bảng 2.2 : Bảng phân tích lợi nhuận trớc thuế năm 20 03, 2004
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 20 03 Năm...
- 71
- 644
- 0
Đẩy mạnh công tác bán hàng tại Bưu điện Trung tâm 7.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:10
... II
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI
BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI
2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI.
2.1.1 Khái quát về Bưu điện trung tâm 7
Sinh viên: Nguyễn Thị Xuân ... chính Bưu
chính, tiết kiệm Bưu điện trong toàn trung tâm.
• Tổ chức thực hiện các thủ tục về điều động tài sản, thanh lý tài sản trong Bưu
điện trung tâm khi được Giám đốc Bưu điện trung tâm ... trạng bán hàng tại Bưu điện
Trung Tâm 7 – Bưu điện Hà Nội nói riêng hiện nay. Trên cơ sở đó đưa ra một số biện
pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại Bưu điện Trung tâm 7 – Bưu điện Hà Nội.
...
- 93
- 1.2K
- 15
Khóa luận 2011 Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:56
... sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm1 :
Chăm sóc gián tiếp: Thông qua các phương tiện liên lạc điện thoại tại các
bưu cục giao dịch hoặc Đội tiếp thị, thu nợ. Bưu điện Trung tâm 1 chưa xây
dựng ... ng.àạ độ ậ ứ ộ ề ă 37
2 .3. 1.2. Nh n xét:ậ 39
* Tích c c: ự 39
2 .3. 2. C ch , chính sách ch m sóc khách h ng àơ ế ă 43
2 .3. 3 Ph ng th c ch m sóc khách h ngàươ ứ ă 47
2 .3. 4. N i dung ch m sóc ... ụ ộ 36
2 .3. TÌNH HÌNH HO T NG CH M SÓC KHÁCH HÀNG C A B U I N TRUNG ĐỘ Ă Ủ Ư Đ Ệ
TÂM 1 ( B TT1)Đ 36
2 .3. 1. Nh n th c c a cán b công nhân viên v ch m sóc khách h ng.àậ ứ ủ ộ ề ă 36
2 .3. 1.1....
- 98
- 1.1K
- 13
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn giai đoạn 2005 – 2010.pdf
Ngày tải lên :
23/09/2012, 11:51
... đốc 3 1 2
2 P. Tổng Hợp 31 18 13
3 P. Tài chính kế toán Tkêâ 15 4 11
4 P. Kinh doanh Nghiệp vụ 25 12 13
5 22 Bưu cục giao dịch 39 6 38 35 8
6 Trung tâm khai thác vận
chuyển
1 23 92 31
7 Trung ... 600 cán bộ công nhân viên, 3 phòng ban chức năng, 22 bưu
cục, 1 trung tâm khai thác vận chuyển (TTKTVC), 1 Trung tâm Fax -Điện Báo,
127 Đại lý Bưu điện và 9 13 đại lý điện thoại công cộng.
Bảng ... Bưu chính Viễn thông Việt Nam
(VNPT) :
23
2.1.4. Cơ cấu tổ chức :
+
Khối trực tiếp sản xuất: gồm các bưu cục trên địa bàn Quận 1, 3, 4, Trung tâm
khai thác vận chuyển và Trung tâm Fax-Điện...
- 68
- 707
- 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn
Ngày tải lên :
09/03/2013, 17:06
... dịch vụ bưu chính tại Bưu điện Trung
tâm Sài Gòn.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu
chính tại Bưu điện Trung tâm Sài ... dụng các dịch vụ bưu chính của Bưu điện Trung tâm Sài Gòn.
Phạm vi nghiên cứu của luận văn là các loại hình dịch vụ bưu chính hiện
nay của Bưu điện Trung tâm Sài Gòn.
38
Đời sống nhân ... LƯNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI
BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN
2.1 GIỚI THIỆU VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN 20
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 20
2.1.2 Chức năng 20
24
Bưu gửi bị chậm...
- 131
- 976
- 8
Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý ngân quỹ tại bưu điện trung tâm 1
Ngày tải lên :
29/03/2013, 10:39
... thông
ã Doanh thu dịch vụ PHBC
57286
37 965
177 13
1608
52 235
38 3 63
114 93
237 9
-5051
39 8
-6220
771
91,2
101,04
64,9
147,9
Doanh thu phân chia 5581 17612 12 031 31 5
Doanh thu đợc hởng 62867 69847 ... phải trả năm 20 03 2004
Đơn vị: triệu đồng
Khoản mục 31 /12/20 03 31/12/2004 Bình quân
Các khoản phải thu 31 03 3267 31 85
Các khoản phải trả 2095 1867 1981
Dự trữ (Nguyên vật liệu) 6 83 1525 1254
Nguồn: ... bu điện có ảnh hởng rất lớn đến
ngân quỹ của đơn vị hàng ngày.
2.2.2 Tình hình quản lý ngân quỹ của Bu điện trung tâm 1
Qua các bảng báo cáo tài chính của Bu điện trung tâm 1 ta có:
Bảng 2.3...
- 86
- 403
- 0
Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội
Ngày tải lên :
01/04/2013, 13:34
... hàng tại
Bưu điện Trung tâm 1- Bưu điện Tp. Hà Nội
TT
1 Dịch vụ Bưu chính 49.620 58. 733
2 Dịch vụ Tài chính 3. 252 3. 055
3 Dịch vụ PHBC 1.462 1.669
4 Đại lý các DV Viễn
thông
25.5 73 27.845
5 ... chức và hoạt động của Bưu điện
trung tâm 1 và mục tiêu kế hoạch do Bưu điện trung tâm 1 giao, chịu sự ràng
buộc về nghĩa vụ và quyền hạn trước Bưu điện trung tâm 1 .
2.1.2.3b. Quyền hạn.
- Có ... ng.ạ độ ậ ứ ộ ề ă à
37
2 .3. 1.2. Nh n xét:ậ 39
* Tích c c: ự 39
2 .3. 2. C ch , chính sách ch m sóc khách h ng ơ ế ă à 43
2 .3. 3 Ph ng th c ch m sóc khách h ngươ ứ ă à 47
2 .3. 4. N i dung ch m sóc...
- 98
- 740
- 4
Đẩy mạnh công tác bán hàng tại Bưu điện Trung tâm 7
Ngày tải lên :
01/04/2013, 15:42
... động.
- Bưu điện Thanh Oai 16 lao động
- Bưu điện Ứng Hòa 13 lao động
- Bưu điện Mỹ Đức 19 lao động
- Bưu điện Chương Mỹ 21 Lao động
(2). Mạng lưới BC -VT
Bưu điện trung tâm 7 có 32 Bưu cục, ... chính
Bưu chính, tiết kiệm Bưu điện trong toàn trung tâm.
• Tổ chức thực hiện các thủ tục về điều động tài sản, thanh lý tài sản trong
Bưu điện trung tâm khi được Giám đốc Bưu điện trung tâm phê ... D07QTKD01
46
Khóa luận tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Bưu điện trung tâm 7 là một đơn vị kinh tế trực thuộc Bưu điện thành phố Hà
Nội. Bưu điện trung tâm 7 là đại diện của bưu điện thành phố Hà Nội tại 5 quận huyện:...
- 93
- 545
- 1
521 Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn
Ngày tải lên :
02/04/2013, 14:31
... dịch vụ bưu chính tại Bưu điện Trung
tâm Sài Gòn.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu
chính tại Bưu điện Trung tâm Sài ... dụng các dịch vụ bưu chính của Bưu điện Trung tâm Sài Gòn.
Phạm vi nghiên cứu của luận văn là các loại hình dịch vụ bưu chính hiện
nay của Bưu điện Trung tâm Sài Gòn.
30
CHƯƠNG 2
PHÂN ...
30
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯNG DỊCH VỤ BƯU
CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN
2.1 GIỚI THIỆU VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Hưởng...
- 131
- 385
- 2
Một sô giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương tại Bưu điện Trung tâm 7, Bưu điện thành phố Hà Nội
Ngày tải lên :
17/07/2013, 19:40
... 17469,8 100 589,5 1 03, 49
Doanh thu tính tiền lương=(A-III+2)-B 133 07 137 22 415 1 03, 12
I Doanh thu BC-VT phát sinh 16790 1 739 9,9 99,6 609,9 1 03, 63
1.1 Bưu chính 38 04 41 63, 6 23, 83 359,6 109,45
1.2 ... LĐ chính 32 73 105 100
Độ tuổi Dưới 30 t 9 9 18 17.15
30 – 45 t 11 37 48 45.41
Trên 45 t 12 27 39 37 .14
Thâm niên Dưới 10năm 10 21 31 29.52
10 – 20 năm 9 22 31 29.52
Trên 20 năm 13 30 43 40.95
(Nguồn ... 10 5 2 3
5) Khối sản xuất 73 15 15 43
Tổng 105 35 20 50
Phầm trăm 100 33 .33 19.05 47.62
(Nguồn : Phòng tổng hợp, 2009)
Qua số liệu trên ta thấy số LĐ chính thức được đào tạo ĐH là 33 .33 %, được
đào...
- 79
- 545
- 2
Nâng cao hiệu quả quản lý các dịch vụ kinh doanh tại Bưu điện Trung tâm 2 – Bưu điện thành phố Hà Nội
Ngày tải lên :
17/07/2013, 21:03
... KH-KD
Khối sản xuất
5. Trung tâm
Telex
6. Trung tâm Giải
đáp thông tin
108
7. Trung tâm ĐT
di động nội
vùng
8. Trung tâm
nhắn tin HN và
116
9. Trung tâm
Kinh doanh
Tiếp thị
Trung tâm điều hành ... t
Trung tâm
NGĐT&NTV
Khối chức năng
1. Phòng Tổng hợp
2. Tổ Kế toán
Khối sản xuất
3. Phòng Tiếp thị
4. Phòng Thiết kế -
Biên tập
Trung tâm
dịch vụ khách
hàng
Bu điện
trung tâm
1, 2, 3, ... Phòng Kỹ
thuật
3. Phòng KH-
KD
4. Tổ Kế toán
Khối sản xuất
5. Đội Thiết kế 1
6. Đội Thiết kế 2
7. Đội Thiết kế 3
~/ Tổ
chế bả
Công ty
Chuyển phát
nhanh
Bưu điện
trung tâm 5, 6
Bưu điện
huyện...
- 45
- 361
- 0
MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Ngày tải lên :
19/10/2013, 21:20
... đó, Bưu điện Trung tâm 1
biết phương hướng để khắc phục những nhược điểm của mình. Như vậy khách
hàng đưa cho Bưu điện Trung tâm 1 thông tin phản hồi là họ có thiện chí với
chúng ta. Và Bưu điện ...
Bưu điê
̣
n Trung tâm 1- Bưu điê
̣
n Tp. Ha
̀
Nô
̣
i
3. 2 .3. 3. Tổ chức hội nghị khách hàng
Hình thức này mang lại rất nhiều lợi ích: Xây dựng hình ảnh và ấn tượng
tốt đẹp của Bưu điện Trung ... giúp Bưu
điện Trung tâm 1 mang lại sự thoả mãn cho khách hàng: vì lời kêu ca, phàn nàn
của họ đã được chú ý và giải quyết; góp phần tạo ra những khách hàng trung
thành; giúp Bưu điện Trung tâm...
- 34
- 423
- 0
