bí quyết kiềm chế sự tức giận

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

Ngày tải lên : 08/08/2012, 15:36

... phó với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của ... chứng minh bằng chính sự quan tâm và lòng nhiệt tình khi giải quyết vấn đề. 8. Theo đuổi Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng May 27,2008 00:00 by phunghoang Với sự phát triển của kinh ... quyết vấn đề trên một cách hiệu quả. 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận...

3
1.6K
14

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng doc

Ngày tải lên : 09/12/2013, 22:15

... phó với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của ... bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu mà tiếp tục trách móc, thì khi đó cứ để khách hàng xả hết sự bực dọc, nín thở, kiên nhẫn chờ đợi ... sự tức giận của khách hàng lên trên hết. Bởi khi đã kiềm chế được cảm xúc của khách hàng thì mới có thể bình tĩnh và tập trung để giải quyết vấn đề thứ hai được. 7. Phân tích vấn đề Khi...

3
500
2

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pptx

Ngày tải lên : 10/12/2013, 05:15

... phó với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của ... hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu ... sự tức giận của khách hàng lên trên hết. Bởi khi đã kiềm chế được cảm xúc của khách hàng thì mới có thể bình tĩnh và tập trung để giải quyết vấn đề thứ hai được. 7. Phân tích vấn đề Khi...

3
510
5

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pdf

Ngày tải lên : 12/12/2013, 06:15

... phó với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của ... hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu ... sự tức giận của khách hàng lên trên hết. Bởi khi đã kiềm chế được cảm xúc của khách hàng thì mới có thể bình tĩnh và tập trung để giải quyết vấn đề thứ hai được. 7. Phân tích vấn đề Khi...

3
529
3

Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ ppt

Ngày tải lên : 25/03/2014, 06:22

... kiến của cậu ấy được đưa ra, bị bạn bè phản bác cậu ấy đã tức giận và nói ra những lời thô tục. Sau lần đó, mối Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ quan hệ của cậu ... ” khi bạn bắt đầu tức giận. “Có những mối quan hệ tốt đẹp nhưng làm sao để giữ nó tốt đẹp lại là chuyện khác. Hãy biết cách kiềm chế cảm xúc của mình, đặc biệt là sự tức giận . ... khỏi nhóm đó. Trên đây chỉ là một câu chuyện rất nhỏ và hậu quả của nó khi bạn không kiềm chế được sự tức giận của mình. Còn nhiều trường hợp khác mà kết quả không đơn giản chỉ là như vậy. Bạn...

5
999
7

Kiềm chế sự tức giận trong công việc doc

Ngày tải lên : 29/06/2014, 13:20

4
435
0

Bí quyết kiềm chế cáu giận docx

Ngày tải lên : 30/03/2014, 17:20

3
253
0

Calvin Klein: Bí quyết nằm ở sự đơn giản pptx

Ngày tải lên : 14/03/2014, 19:20

... thiếu nhiệt huyết và ý tưởng sáng tạo, quyết tâm và ý chí dựng nghiệp, nhưng do không có đủ vốn đầu tư nên không thể tạo ra được bước chuyển mang tính quyết định. Nếu không có chuyện ngẫu nhiên ... vốn trước đó chưa từng có trong thế giới nước hoa. Các nhà viết sử thương hiệu đều cho rằng, bí quyết thành công lớn nhất của thương hiệu này là đã làm cho mọi sản phẩm tưởng như chỉ có giá ... ngoài nước Mỹ. Sự tình cờ này đã làm thay đổi cả cuộc đời của Calvin Klein và Barry Schwartz cũng như tạo bệ phóng cho thương hiệu thăng thiên. Còn hai người nữa đóng vai trò rất quyết định tới...

6
364
3

KIỂM SOÁT SỰ TỨC GIẬN. doc

Ngày tải lên : 20/03/2014, 15:20

... ta nên tối đa kiềm chế sự tức giận, để sự tức giận càng ít cơ hội xảy ra càng tốt. 2-NHỮNG CÁCH LOẠI BỎ SỰ TỨC GIẬN: Những người trưởng thành chín chắn thường loại bỏ sự tức giận bằng những ... f) -Sự tức giận khiến chúng ta buồn phiền trong thời gian ngắn, hay kéo dài vô hạn. g) -Sự tức giận thường lưu lại, sau đó, cho chúng ta những cảm giác hổ thẹn và tội lỗi. h) -Sự tức giận ... ĐIỂM CỦA SỰ TỨC GIẬN: Có nhiều lúc, chúng ta dễ trở nên tức giận, có lẽ, vì chúng ta gặp phải những bất như ý, hay sự thất vọng nào đó do sự việc hay người nào đưa đến. Mặc dù sự tức a)-Khi...

10
479
3

Bí quyết kiểm soát sự nghiệp trong năm mới ppt

Ngày tải lên : 22/03/2014, 14:20

... thực hiện kế hoạch của bạn thường xuyên và không ngại đề nghị sự giúp đỡ của người khác nếu cần thiết. Quan trọng hơn, bạn phải quyết tâm theo đuổi mục tiêu của mình. Dù sẽ có những lúc khó ... kiến của anh/cô ấy về những kỹ năng, đặc điểm giúp bạn phát triển sự nghiệp. Những cuộc gặp gỡ thường xuyên với sếp bàn về sự thể hiện trong công việc sẽ giúp bạn đánh giá lại mục tiêu và thiết ... Chuẩn bị kỹ lưỡng Khoảng thời gian nghỉ lễ Tết là thời điểm lý tưởng để bạn khởi động mục tiêu sự nghiệp của mình cho năm mới. Ngay từ bây giờ, hãy lập danh sách những thách thức bạn cần vượt...

3
309
0

Bí quyết kiếm việc trong thời gian ngắn docx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 23:20

4
273
0

"Bí quyết" chế ngự sự tức giận trong công việc docx

Ngày tải lên : 14/03/2014, 15:20

... Nếu mọi việc khiến bạn thật sự giận dữ và không thể tiếp tục tập trung làm việc, chẳng hạn khi đồng nghiệp “cướp công” của bạn và được thăng chức, cách giải quyết tốt nhất có thể là xin nghỉ ... thiết nhưng họ sẽ tiếp thêm sức mạnh để bạn kiềm chế bản thân tốt hơn. Thư giãn Hãy dành lúc nghỉ ngơi ngắn ngủi để xao lãng bản thân khỏi cơn giận hay tập trung vào những điều bạn yêu thích. ... bạn. Bạn có thể “xả” cơn giận với đồng nghiệp đó, nhưng ở nơi kín đáo, không có đồng nghiệp khác ở xung quanh. Hãy giúp đỡ đồng nghiệp khi anh/cô ấy cần bạn. Tìm kiếm sự ủng hộ từ người thân...

3
580
3

Bí quyết kiểm soát thời gian

Ngày tải lên : 22/08/2012, 00:43

... cho cuộc sống phong phú của bạn. Điều này không có nghĩa là bạn không thể làm những gì mình Bí quyết kiểm soát thời gian. Bạn có bao giờ thử tính xem mình đã phí phạm bao nhiêu thời gian ... trung bình bỏ ra 30 giờ để xem tivi. Còn những nhà triệu phú thì bỏ ra khoảng 2 giờ một tuần. Sự khác biệt chính là những người thành công đã và đang sử dụng thời gian của mình vào những công ... muốn điều khiển cuộc sống của anh ta? Nó có nghĩa là: hãy dành thời gian cho những việc thật sự quan trọng. Nghĩa là hãy sắp xếp công việc và hãy lên kế hoạch. Nhiều người phản đối việc lên...

5
784
7

Bí quyết kiếm tiền của người giàu có nhất thế gian

Ngày tải lên : 09/08/2013, 11:09

17
1.2K
4

Bí quyết kiếm tiền của người giàu có nhất thế gian

Ngày tải lên : 09/08/2013, 11:50

17
663
4

Tài liệu Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp ppt

Ngày tải lên : 24/12/2013, 19:15

... ra. Thực tế, cơn giận của sếp chỉ là nhất thời, nhưng dư âm "tàn phá" của nó mới để lại hậu quả lâu dài. Và nếu như sếp không Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp Ngày ... chị đôi khi "ngập lụt" trong các tâm sự của đồng nghiệp. Hệ quả là chị cảm thấy mệt mỏi và mất nhiều thời gian khi cần đưa ra những quyết định quan trọng Còn Hiệu trưởng của một ... nóng giận ấy đã anh làm mất đi cơ hội lắng nghe người khác. Mặc dù biết như vậy là không tốt, nhưng anh vẫn chưa tìm ra cách nào kiểm soát được thái độ tình cảm của mình". Cũng có sự...

8
425
1

LÀM CHỦ CẢM XÚC, CHẾ NGỰ SỰ TỨC GIẬN ppt

Ngày tải lên : 03/04/2014, 02:20

6
1.3K
23

Bí quyết để học Sử Địa thật đơn giản Với mình hai môn Sử Địa tựa như ppt

Ngày tải lên : 21/06/2014, 15:20

2
306
0

Bí quyết để học Sử Địa thật đơn giản pot

Ngày tải lên : 21/06/2014, 15:20

2
328
0

13 bí quyết quản lý sự thay đổi.docx

Ngày tải lên : 23/09/2012, 11:28

... cạnh tích cực của sự thay đổi. 3. Quản lý sự thay đổi: Vai trò của lãnh đạo nhóm: đề xướng sự thay đổi; nhận biết những thay đổi tiềm năng; tính toán chi phí để thực hiện sự thay đổi; xác định ... khiến nhà quản lý vỡ mộng và trì hoãn quyết định thay đổi. Kịch bản của vòng tròn thất bại đó đã trở thành quen thuộc trong kinh nghiệm của nhà quản lý. Để giải quyết được khó khăn này, có nhiều ... Bên cạnh thiết lập lộ trình cho sự thay đổi là việc gỡ bỏ những rào cản để bắt đầu tiến hành thay đổi. Rào cản có thể là những thế lực trong công ty, những chế độ chính sách, qui định trói...

4
969
5