... dụng nhân
viên
3. Xây dựng các chuẩn mực về chămsóc khách hàng
4. Thiết lập hệ thống đánh giá nội bộ và động viên khen
thưởng
5. Thi tay nghề chămsóc khách hàng
6. Thăm dò sự hài lòng của khách ... quyết những khiếu nại
7. Các hoạt động duy trì quan hệ thường xuyên
với khách hàng
NHỮNG BÍ QUYẾT
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG
PHỤ LỤC
3. Khi thương lượng
• Tách riêng con người ... bản, thông báo
• Thư
• Tờ bướm
• Bích chương quảng cáo
• Băng cassette, băng video
• Email
• Website
• Đường dây nóng
LÀM THẾ NÀO ĐỂ THIẾT LẬP MỘT HỆ
THỐNG CHĂMSÓC K.H THẬT TỐT
1. Cam kết của...
...
THỐNG CHĂMSÓC K.H THẬT TỐT
1. Cam kết của lãnh đạo ,các cấp điều hành & nhân viên
2. Thiết lập cơ cấu tổ chức và tiêu chuẩn tuyển dụng nhân
viên
3. Xây dựng các chuẩn mực về chămsóc khách ... tiếp theo thứ tự ưu tiên
của khách đến, tầm quan trọng và mức độ khẩn
trương .
NHỮNG BÍ QUYẾT
CHĂMSÓC KHÁCH HÀNG
TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG
PHỤ LỤC
2-Khi trao đổi thông tin
•
Nên nhớ ... doanh nghiệp
-
Sự cảm thông với K.H ( Empathy)
-
Sự linh hoạt nhạy bén ( Velocity)
NHỮNG BÍ QUYẾT CHĂMSÓC KHÁCH
HÀNG TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG
1. Khi giao tiếp
2. Khi trao đổi thông tin
3....
...
hàng rất hài lòng.
4) Luôn luôn nói "Vâng"
Bí quyết chămsóc khách hàng chất
lượng cao
Bạn có thể sử dụng dịch vụ chămsóc khách hàng như một công cụ hữu
hiệu để tạo sự khác ... hàng mủi lòng.
2) Phản hồi sẽ giúp bạn tập trung
Bạn hãy đề nghị khách hàng xếp hạng dịch vụ chămsóc khách hàng của
bạn dựa trên các tiêu chí thông dụng. Điều này có thể thực hiện bằng cách ... Đây là cách tự chuốc lấy tai hoạ. Có thể
bạn cũng có cơ hội kinh doanh nhưng mức độ dịch vụ chămsóc khách hàng
của bạn có thể sẽ làm cho công việc kinh doanh của bạn gặp khó khăn. Nếu 24
giờ...
... việc chămsóc khách hàng.
Tại sao vậy? Hiểu biết kém là một lý do và thực tế cũng không có nhiều ví dụ về
dịch vụ chămsóc khách hàng tốt để làm mẫu cho công ty của bạn.
Để đảm bảo dịch vụ chăm ...
Bằng cách tăng cường dịch vụ chămsóc khách hàng, bạn có thể cạnh tranh
với các công ty lớn hơn cho dù họ có sản phẩm đa dạng, chào giá thấp hơn và sử
dụng các hình thức khuyến mãi khác mà ... nghiệp.
Dưới đây là năm phương châm để giúp bạn cải thiện tình hình doanh
nghiệp nhỏ của bạn và từ đó cung cấp được dịch vụ chămsóc khách hàng tốt nhất
có thể.
1) Hãy xin lỗi, đừng tranh...
... Bí quyết chămsóc mắt trong mùa nóng
Tránh dùng quá nhiều thuốc nhỏ mắt.
Mùa hè với nắng gay gắt ... tồi
tệ có thể xảy ra với đôi mắt – nơi được coi là “cửa sổ tâm hồn” của mỗi
người? Những bí quyết chămsóc mắt sau đây chính là những gì mà chúng ta
cần làm trong mùa hè.
Những vấn đề cần tránh ... bụi, không khí ô
nhiễm… càng khiến cho vấn đề về mắt trở nên trầm trọng hơn.
Các chuyên gia chămsóc sức khỏe và các vấn đề về mắt đã đưa ra một số
tình huống có hại cho mắt cần tránh, nhằm...
... đáp lại một cách nồng ấm. Việc làm này là rất thiết thực. Bản thân bạn cũng như các
nhân viên của bạn cần có vẻ mặt và giọng nói thật thân thiện và dễ thương.
(Điều này nghe có vẻ như khá phổ thông ... mắc hay hỏng hóc phát sinh, đó thường là những cơ hội
lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chămsóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào.
Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc ... khách hàng và tự hỏi xem liệu
chúng có đang xảy ra với bạn hay không. Sau đó, bạn cũng tự hỏi bản thân rằng liệu các
khách hàng của bạn có đang được trải nghiệm những điều tương tự từ bạn và các...
... lưu ý
mátxa kỹ vùng gót chân, đốt ngón chân và những vùng nhạy cảm sẽ rất dễ bị chai.
Bí quyết chămsóc đôi bàn chân
Bạn vẫn thường nghe nói massage chân giúp máu lưu thông được một cách ... điều này.
Việc chăm chút đôi bàn chân rất quan trọng và cần thiết, bởi nó không chỉ
ảnh hưởng tới yếu tố thẩm mỹ mà còn có những tác động trực tiếp tới sức khỏe
của bạn. Những bíkíp đơn giản ... có những tác động trực tiếp tới sức khỏe
của bạn. Những bíkíp đơn giản dưới đây sẽ giúp bạn chămsóc đôi bàn chân một
cách hoàn hảo và toàn diện nhất.
Trị gót chân nứt nẻ
- Đi chân trần trên...
... da.
Nguồn: Bí quyết chămsóc da - First News và NXB Trẻ
Chăm sóc mắt
Vậy bạn hãy thường xuyên kiểm tra làn da của mình để có phương pháp chămsóc da phù hợp.
Nguồn: Bí quyết chămsóc da - First ... cung cấp dưỡng chất và nước cho da. Ngoài ra cũng
Bí quyết chămsóc da
Lời giới thiệu - Bí quyết chămsóc da
Lời giới thiệu - Bí quyết chămsóc da
TTO - Ngoài vóc dáng và mái tóc, nét đẹp của ... Cẩm Nang ChămSóc Da này trình bày những phương pháp chămsóc da thích hợp và là người bạn
đồng hành giúp bạn gái biết cách chămsóc làn da của mình. Sách gồm 3 chương:
Chương 1 - Chămsóc da...
... thời phải rửa
sạch.
Nguồn: Bí quyết chămsóc da - First News và NXB Trẻ
Bí quyết chămsóc da
Lời giới thiệu - Bí quyết chămsóc da
Lời giới thiệu - Bí quyết chămsóc da
TTO - Ngoài vóc dáng ... của mình để có phương pháp chămsóc da phù hợp.
Nguồn: Bí quyết chămsóc da - First News và NXB Trẻ
Tẩy trang
Chương 1: Chămsóc da cơ bản
Tẩy trang
TTO - Chămsóc da mặt không chỉ cung cấp ... Cẩm Nang ChămSóc Da này trình bày những phương pháp chămsóc da thích hợp và là người bạn
đồng hành giúp bạn gái biết cách chămsóc làn da của mình. Sách gồm 3 chương:
Chương 1 - Chămsóc da...
... da. Việc sử dụng các sản phẩm
chăm sóc da cũng như những việc chămsóc da thường xuyên sẽ có những
hiệu ứng phục hồi da nếu thực hịên đúng đắn.
Dành sự chămsóc đặc biệt để bảo vệ da từ các ... biết cách làm tăng tuần hoàn máu chảy để có lợi từ việc
cung cấp oxi hợp lí hơn.
Những bí quyết chămsóc da mùa xuân
Làm trẻ làn da bằng cachc thêm vào chu trình làm đẹp hàng tuần ... Thêm vào đó, chúng ta cũng nên thêm vào bộ đồ nghề chămsóc da
của mình những sản phẩm có thể cung cấp cho các mô và tế bào nhữg chất
dinh dưỡng cần...