... tính mạng toàn khách nghỉ kháchsạntàisảnkháchsạn nhân viên làm việc kháchsạn Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24 /24 phía trước kháchsạn cổng vào nhân viên Nhân viên phận an ninh kháchsạnBảo Sơn ... phận khách sạn, thay mặt kháchsạn liên hệ với tổ chức quan, kháchsạn bên ngoài, giải công việc hành hành ngày để đảm bảo cho công việc kinh doanh hàng ngày kháchsạn diễn bình thường 2.2 .2 Bộ ... hàng kháchsạn hoạt động chưa thực hiệu đem lại doanh thu thấp cho kháchsạn2. 2.9 Phòng kỹ thuật Bộ phận quản lý sở vật chất kỹ thuật khách sạn, cung cấp điều kiện kỹ thuật cần thiết để khách sạn...
... lượng 12 2222 20 Đơn giá 15.000 50.000 25 .000 60.000 80.000 60.000 60.000 20 .000 30.000 10.000 30.000 Thành tiền 180.000 100.000 50.000 120 .000 160.000 120 .000 120 .000 40.000 60.000 20 0.000 ... yếu khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% lượng khách nước hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà hàng lớn Đây thuận lợi kháchsạnkháchsạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội Nhà hàng kháchsạn ... lấn, khách hàng chọn ăn miền Bắc - Trung - Nam Cùng lúc nhà hàng kháchsạn phục vụ khách nội địa ăn theo sở thích khách nước với số lượng 350 khách Các nguồn khách chủ yếu kháchsạn Hiện khách...
... tân thực giai đoạn khách đến khách sạn, kháchkháchsạn bắt đầu hình thành mối quan hệ kinh doanh Đăng ký kháchsạn việc thực số thủ tục cho khách buồng lưu trú kháchsạn Thủ tục đăng ký kháchsạn ... người ta chia kháchsạn theo loại sau: • Kháchsạn tư nhân • Kháchsạn nhà nước • Kháchsạn liên doanh với nước • Kháchsạn 100% vốn nước • Kháchsạn cổ phần 1.1.3.Cơ cấu tổ chức kháchsạn có quy ... cho khách Các liệu thu thập suốt qúa trình đặt buồng xác định giá buồng 28 Hoàng Thị Phượng - Lễ tân 4B Báocáothựctập tốt nghiệp 1 .2. 4 .2 Giai đoạn khách đến kháchsạn - Khách đến khách sạn...
... Chuẩn bị dụng cụ bầy bàn cho khách 22 đĩa kê 22 bát ăn cơm 22 đôi đũa 22 thìa sứ ăn súp 22 cốc 22 tách chén uống trà 22 thìa ăn Kem caramen 22 đĩa phíp nhỏ + giấy ăn lạnh 22 khăn gấp hoa khăn trải ... khách liên lạc 24 /24 Kháchsạn Thuỷ Tiên công nhận kháchsạnKháchsạn có sân để ô tô, xe máy kháchsạnkhách đến liên hệ công tác Các phòng ngủ kháchsạn trang bị đầy đủ tiện nghi đại như: khách ... đốc kháchsạn đạo trực tiếp đến phận khách sạn, ký kết hợp đồng Chịu trách nhiệm phận sau báocáo tình hình trực tiếp cho Giám đốc kháchsạn Thời gian làm việc theo ca từ 6h ÷ 14h 14h ÷ 22 h 22 h...
... trung cấp kinh doanh kháchsạn du lịch - Trình độ công nhân kỹ thuật Năm 20 03 98 29 35 26 Năm 20 05 98 29 37 24 Năm 20 06 98 29 10 38 22 8 10 10 12 12 83 81 80 5 Nguồn: Kháchsạn Hoa Trà Đào Minh ... tranh kháchsạn với kháchsạn khác * Đặc điểm nguồn khách Lượng khách đến kháchsạn nguồn khách truyền thống trước đây, kháchsạn sâu khai thác thị trường khách Hàn Quốc, Nhật… thị trường khách ... trung Ngày 1, 325 1,308 -0,017 -1 ,28 Trđ % Trđ % Trđ % Người Trđ Trđ/ng Trđ/ng/ 126 51,4 74,03 3113,6 18 ,22 1 324 7,75 21 8 3 .28 0,464 78,39 13005,9 74,17 3 427 19,55 1100 6 ,27 21 8 3. 522 ,444 80,43 354,5...
... tỏ kháchsạn biết quản lý tốt chi phí tránh lãng phí Bảng số lượng cấu khách hàng Số lượng Quốc tế Nội địa Tổng 20 02 9851 23 17 125 68 20 03 8743 20 52 10795 20 04 10654 23 22 129 76 20 05 1 124 0 23 57 ... thể năm 20 06 14 327 lượt khách, năm 20 05 128 87 lượt khách Số khách năm 20 06 tăng 11. 12% IV Điều kiện kinh doanh kháchsạn Nguyễn Trường Giang Du lịch 45B Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà ... có nhiều kháchsạn tiếng cạnh tranh kháchsạn Dân chủ, kháchsạn Hilton, kháchsạn Hồng Hà…cũng tiện nghi có sở vật chất tốt, điều bất lợi cho kháchsạn Một bất lợi kháchsạnkháchsạn sát nhập...
... LỤC BÁOCÁO Trang Lời mở đầu 1.1 Mục tiêu thựctập tốt nghiệp: 1 .2. Lịch sử hình thành chức hoạt động kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội 1 .2. 1 Lịch sử hình thành khách sạn: 1 .2. 2 Chức hoạt động khách ... hình thức2. 1.5.Nhiệm vụ phận buồng phòng khách sạn: 2. 1.6 Nhiệm vụ phân công, quy trình thực so sánh với lý thuyết học 2. 2.Bộ phận F&B (bộ phận ẩm thực) 2. 2.1 Tên phận, thời gian thực tập, người ... thức2. 2.5 Nhiệm vụ nhà hàng Ming Palace khách sạn: 2. 2.6 Nhiệm vụ phân công, quy trình thực so sánh với lý thuyết học Đánh giá lợi thế, thuận lợi, khó khăn thựctập 3.1 Lợi thế, thuận lợi thực tập: ...
... lượng 12 2222 20 Đơn giá 15.000 50.000 25 .000 60.000 80.000 60.000 60.000 20 .000 30.000 10.000 30.000 Thành tiền 180.000 100.000 50.000 120 .000 160.000 120 .000 120 .000 40.000 60.000 20 0.000 ... yếu khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% lượng khách nước hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà hàng lớn Đây thuận lợi kháchsạnkháchsạn nằm trại trung tâm thủđô Hà Nội Nhà hàng kháchsạn ... lấn, khách hàng chọn ăn miền Bắc - Trung - Nam Cùng lúc nhà hàng kháchsạn phục vụđược khách nội địa ăn theo sở thích khách nước với số lượng 350 khách Các nguồn khách chủ yếu kháchsạn Hiện khách...
... 63 27 53 81 19 38 96 45 85 15 60 91 9 62 73 27 10 57 85 15 11 62 80 20 12 71 75 25 BQ 53 78,75 21 ,25 _Giá phòng trung bình:365.000 đồng _Công suất sử dụng bình quân: 53% +Tổng doanh thu kháchsạn ... lực dịch vụ khách sạn. Mặt khác tăng thêm dịch vụ ,các dịch vụ giải trí để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách du lịch đến kháchsạn thu hút kháchkháchsạn để tăng doanh thu ,tạo vị kháchsạn 16 _Làm ... đạt >50% ,khách kháchsạn chủ yếu khách Trung Quốc doanh thu thấp Việc kinh doanh ăn uống nhà hàng yếu ,nhà hàng phục vụ chủ yếu khách phòng ,khách đặt tiệc cới việc phục vụ kháchkháchsạn vào...
... việc 2. 4 .2 Thực tế kháchsạn Bông Sen Tại phận, tổ trờng đồng thời đợc coi ngời giám sát công việc hàng ngày, có cố báocáo cho giám đốc giám đốc kháchsạn trực tiếp giải Giám đốc kháchsạnthực ... phàn nàn khách - Đặt chuyến tham quan du lịch, gia hạn hộ chiếu - Nhận toán phòng khách2. 3 .2 Thực tế kháchsạn Bông Sen Kháchsạn nhận đặt phòng chủ yếu qua công ty lữ hành, khách chủ yếu khách ... Trung Quốc ( khách đoàn du lịch, hầu nh không đón khách lẻ) chiếm 70 72 % Giai đoạn từ năm 20 05 trở kháchsạn xác định thi trờng khách mục tiêu khách Âu - khách có chi phí trung bình khách Trung...