... các thông tin có ch n l c choể ọ ọ
5
Nhà quản trị
Cấp cơ sở
Nhà quản trị
Cấp giữa
Nhà quản trị
Cấp cao
Khả năng kỹ thuật
Khả năng nhân sự
Khả năng tư duy
Bài gi ng Chun đ ả ề qu n tr h c và qu ...
nghiệp
Tổng giám đốc các
sản phẩm tiêu dùng
Nhà quảntrị
khu vực phía
Bắc
Nhà quảntrị
khu vực phía
Nam
Nhà quản
lý khu vực
phía Đông
Nhà quản
lý khu vực
phía Tây
... :ể ự ơ ấ ổ ứ
Th nh t, quan đi m c đi n: ứ ấ ể ổ ể đ c tr ng có tính bài b n cao.ặ ư ả
- Các v trí và công vi c đ c chuyên môn hóa.ị ệ ượ
- Các ho t đ ng đ c tiêu chu n hóa.ạ ộ ượ ẩ
- Các mô hình...
...
CHUYÊN ĐỀ 1: QUẢNTRỊ HỌC
PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ
CHƯƠNG 1
TỔNG QUANVỀQUẢNTRỊ VÀ MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
I. KHÁI NIỆM VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ
1. Khái niệm
- Quảntrị là những ... cấp bậc quản trị
Cấp bậc
quản trị
Mục tiêu của
công tác tổ chức
Nội dung
QUẢN TRỊ
VIÊN CAO
CẤP
Gắn với kế hoạch
chiến lược
QUẢN TRỊ
VIÊN
TRUNG CẤP
Gắn với kế hoạch
chiến thuật
QUẢN TRỊ
VIÊN ...
tiêu dùng
Nhà quảntrị khu
vực phía Bắc
Nhà quảntrị khu
vực phía Nam
Nhà quản lý khu
vực phía Đông
Nhà quản lý khu
vực phía Tây
Thứ nhất, tầm hạn quảntrị rộng: tức mỗi nhà quảntrị phải điều...
... xe Honda Wave RSX bị gãy
cổ phốt lại xuất hiện trên phố kèm theo bảng
chữ mới: "Dấu hỏi về chất lượng - Không thể
đổ lỗi cho người tiêu dùng
Tổng số tiền Honda ủng hộ đến nay là hơn ... đầu tư: 209.252.000 USD
Nhà máy ô tô
Ngày 21/3, ông Shinichi Shimada cho biết: Cổ phốt bị cong về phía
sau và vật liệu bị biến dạng tại phần gãy. Kiểm tra thành phần và độ
cứng vật liêu tại ... Machino - Nơi chị Vân Anh đã mua
chiếc xe Wave RSX bị gãy cổ phốt.
SAU
SAU
SAU KHI XẢY RA SỰ CỐ
Quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất,
thẩm định chất lượng
chỉ tiêu chất lượng cần phải phổ biến...
... tuyến vi ba băng
rộng lớn nhất, xây dựng tháp anten cao
nhất Việt Nam.
BÀI TẬP NHÓM
Môn : Quảntrị học
Đề tài: Giới Thiệu Về Tổng Công Ty Viễn
Thông Quân Đội VIETTEL
GV: Bùi Quang Hậu
Nhóm ...
CHIẾN LƯỢC WT
•
Tăng cường quản lý nhanh chóng cải tổ.
•
Cắt giảm chi tiêu.
•
ĐIỂM YẾU: W
•
Thiếu kinh nghiệm trong quản lý.
•
Chậm cải tổ.
•
Bộ phận tài chính yếu.
... mạnh Việt Nam để sánh vai
với các cường quốc năm châu.
CHIẾN LƯỢC BỔ SUNG WO
•
Cải cách bộ máy quản lý.
•
Sử dụng nguồn lao động hợp lý.
•
Tận dụng tài chính đầu tư cho các dịch vụ.
SLOGAN
...
... lực….
Góc
độ
quá
trình
HĐ
Doanh
nghiệp
Quản trị vận hành:
Sản xuất, bố trí công suất……
Quản trị đầu ra:
Bán hàng, dịch vụ sau bán hàng
Góc
độ
Lĩnh
vực
HĐ
Doanh
nghiệp
Quản trị nguồn nhân lực,
Quản trị Marketing
Quản trị tài ... giám đốc các
sản phẩm tiêu dùng
Nhà quảntrị
khu vực phía
Bắc
Nhà quảntrị
khu vực phía
Nam
Nhà quản
lý khu vực
phía Đông
Nhà quản
lý khu vực
phía Tây
Bài gi ng Chuyên đ ả ề qu n tr h c ... tài chính
Quản trị sản xuất
Quản trị dựán,
Quản trị chiến lược…
4. Ch c năng qu n trứ ả ị
Th nh t, h ach đ nhứ ấ ọ ị
Th hai, t ch cứ ổ ứ
Th ba, đi u khi nứ ề ể
Th t , ki m tra ứ ư ể
2
Bài gi ng...
... ngườingười kháckhác
NgườiNgười lãnhlãnh đạạo khôngkhông nhấtnhất thiếtthiết phảiphải làlà nhànhà quảnquản lýlý
CHƯƠNG VIII
ĐIỀU KHIỂN
Harold Koontz và Cyril O’Donell “ Lãnh đạo là sự
gây ảnh ...
KhảKhả năngnăng khơikhơi dậydậy niềmniềm tintin ởở ngườingười kháckhác
KỹKỹ năngnăng quảnquản lýlý
KiênKiên địnhđịnh
ĐángĐáng tintin cậycậy
ChínhChính trựctrực
CôngCông ... Chú trọng đến việc thỏa mãn các nhu cầu bậc cao.
CHƯƠNG VIII
ĐIỀU KHIỂN
Người lãnh
đạo
Kỹ năng quản lý
Phẩm chất cá
nhân tốt
Kỹ năng quan hệ
với con người
Bề dày
thành tích
4. Phong cách lãnh...
... tổ chức
2.1. Tầm hạn quảntrị ( khả năng quảntrị )
Là số lượng nhân viên mà một nhà quảntrị có thể điều
khiển hiệu quả.
Tầm hạn quảntrị trung bình
Một nhà quảntrị điều khiển được từ ... quảntrị cấp trên.
Các nhà quảntrị cấp dưới có cơ hội phát huy khả năng.
Công ty có 16 nhân viên, tầm hạn quảntrị là 4
cần có mấy cấp quản trị.
Công ty có 16 nhân viên, tầm hạn quảntrị ... điều khiển được từ 3-9 nhân viên.
Tầm hạn quảntrị rộng
Một nhà quảntrị điều khiển được từ 12-15 nhân viên.
Tầm hạn quảntrị hẹp
Một nhà quảntrị điều khiển từ 2-3 nhân viên.
CHƯƠNG VII...
... nhà quảntrị cách thức để đạt mục tiêu.
Giúp nhận diện các cơ hội và nguy cơ từ môi trường.
Giúp triển khai kịp thời các chương trình hành động.
Làm cơ sở để thực hiện các chức năng quảntrị ... hoạch sử dụng nhiều lần
Áp dụng cho những hoạt động được lặp lại trong
tương lai.
Giúp nhà quảntrị tiết kiệm thời gian để đưa ra quyết
định trong những tình huống tương tự.
6.3. Mục tiêu nền ... Phân loại theo bản chất
Mục tiêu kinh tế
Mục tiêu chính trị
Mục tiêu xã hội
CHƯƠNG VI
HOẠCH ĐỊNH
Công ty của bạn kinh doanh về du lịch, hiện có khả
năng tài chính mạnh. Giám đốc của công...
... định
Nhà quảntrị tự đưa ra quyeát ñònh và thông báo cho
nhân viên.
Cho phép nhân viên thảo luận về vấn đề, nhưng nhà
quản trị là người đưa ra quyết định cuối cùng.
Nhà quảntrị và một ... quản trị.
Là sản phẩm quan trọng nhất của nhà quản trị.
Gắn chặt với yếu tố thông tin và xử lý thông tin.
Mang tính khoa học, nghệ thuật và sự sáng tạo.
CHƯƠNG V
QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
... Tìm hiểu thông tin về cách phục vụ của nhân viên.
Tìm hiểu thông tin về các món ăn.
Tìm hiểu thông tin về giá bán.
Tìm hiểu thông tin về chiêu thị.
Tìm hiểu thông tin về trang trí, đồ dùng.
CASE...
... Đối tượng xử lý và bảo quản
CHÖÔNG IV
THOÂNG TIN TRONG QUAÛN TRÒ
4.12 .Quản lý hệ thống thông tin
Nôi dung:
Quản lý nội dung
Quản lý phương pháp
Quản lý hình thức
Quản lý các bước của ... hồi
CHÖÔNG IV
THOÂNG TIN TRONG QUAÛN TRÒ
Các hình thức quản lý:
Quản lý theo công việc
Quản lý theo chức năng
Quản lý theo thời gian
Quản lý theo đối tượng
Nhóm 1 : Soạn một bức thư báo ... nhà quảntrị ra quyết
định.
Xác định vấn đề cần ra quyết định
Xác định cơ hội nguy cơ của doanh nghiệp
Xác định cơ sở khoa học của vấn đề
Lựa chọn phương án
CHƯƠNG IV
THÔNG TIN TRONG QUẢN...
... NGHIỆP
3.3. Các yếu tố chính trị
Qui định cho vay tiêu
dùng
Qui định chống độc
quyền
Các luật lệ về thuế.
Chính sách khuyến
khích
Xu hướng chính trị và đối
ngoại
Luật về thuê mướn và
chiêu ... trường
CHƯƠNG III
MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP
3.2. Các yếu tố xã hội
Quan điểm về mức sống
Quan điểm về đạo đức.
Quan điểm về thẩm mỹ
Cơ cấu nghề nghiệp.
Phong cách sống.
Trình độ của dân cư
... Xu hướng chính trị và đối
ngoại
Luật về thuê mướn và
chiêu thị
Mức độ ổn định chính trị
Đạo luật về môi trường
CHƯƠNG III
MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP
3.4. Các yếu tố dân số
Tổng số dân...
... tốt.
17
BÀI GIẢNGMÔNQUẢNTRỊ HỌC
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
Hà Nội, 2009
Thiết
Tạo
Hành
Tạo
19
Chương 1
Tổng quanvềquảntrị học
2
10
QU N TR LÀ KHOA H C Ả Ị Ọ
Mục tiêu của quảntrịhọc là ... nghiệp:
23
Là
Sự cần thiết phải quản trị
6
Kỹ năng tư duy
Quản trị
viên cấp
cao
Quản trị
viên cấp
trung
Quản trị
viên cấp
cơ sở
Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn
M i quan h gi a k năng và ố ... không
kinh doanh.
Khoa họcquảntrị là một bộ phận tri thức đã được tích
luỹ qua nhiều năm, bản thân nó là một khoa học tổng
hợp thừa hưởng kết quả từ các ngành khoa học khác
như toán học, điều khiển học, kinh tế học...
... với người khác
Vai trò quyết định
Tính nghệ thuật của quảntrị thể hiện
Quản trị là một nghệ thuật
34
QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC
30
NHÀ QUẢNTRỊ CÁC CẤP
9
Thiết
23
...
29
Là
Sự cần thiết phải quản trị
6
Là
Kỹ
Kỹ
KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
16
KiỂM TRA
KiỂM TRA
CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
LÃNH ĐẠO
HOẠCH ĐỊNH Là chức năng đầu tiên trong tiến trình quản trị, bao gồm:
việc xác ...
35
Mary Parker Follett cho rằng
KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
4
QUẢN TRỊ VỪA LÀ KHOA HỌC VỪA LÀ NGHỆ THUẬT
Cách thức quảntrị giống như mọi lĩnh vực khác (y học, hội họa, kỹ thuật ) đều là nghệ thuật,...
... thành s n ph mị ả ẩ
1. Các bài toán ra quy t đ nhế ị
2. Ngân sách
KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
Cao học QTKD 2013
Kế toán quản trị
•
Giới thiệu môn học
•
Mục tiêu môn học
•
Nội dung môn học
•
Tài liệu tham khảo
•
Phương ... dung môn học
•
Tài liệu tham khảo
•
Phương pháp đánh giá môn học
•
Phương pháp học tập
Mục tiêu môn học
•
Giúp học viên nhận thức rõ về:
t m quan tr ng c a thông tin k toánầ ọ ủ ế
s d ng ... viên, kể cả nhóm trưởng
•
Phát biểu, thuyết trình bài tập tình huống
•
Thực hiện bài kiểm tra nhanh tại lớp
Nội dung môn học
Kế toán
quản trị
Phần 1
GV: Cô Nhàn
(20 tiết)
Phần 2
GV: Thầy Hùng
(25...