... nghiệp.
Vai trò của nguồnnhân lực: Nguồnnhânlực là nguồnlực mang tính chiến lược, là nhân
tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Ngu
ồn nhânlực là nguồnlực vô tận cần phải biết cách ... nguồn
nhân lực, các khoản kinh phí cần có…
Đay là một trong những các chức năng chủ yế
u của quản lý nguồnnhânlực là lập kế hoạch
nguồn nhân lực. Việc phân tích thường xuyên nhu cầu về lực ... động.
Chương 1: Khái quát về quản trị nguồnnhânlực
4
- Nguồnnhânlực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồnnhânlực đảm
bảo mọi nguồn sáng tạo trong tổ chức. Chỉ có...
... tất. Bạn cần nhân viên
nỗ lực hơn nữa để đạt mục tiêu đúng
thời hạn.
Hãy nêu 4 phương pháp khả dĩ áp
dụng trong trường hợp này
Nhân viên có được khuyến khích để phát
triển năng lực không?
Những ... ý nghĩa cho nhân viên
Chủ động nói chuyện với nhân viên
Chia sẻ với họ và tạo không khí thân thiện
2.Giá trị và thái độ
Người ta không được tăng động
lực hay bị giảm động lực bởi
những ... chán nản với công
việc vì:
1.Khái niệm
Tạo động lực làm việc là dẫn
dắt nhân viên đạt được những
mục tiêu đã đề ra với nỗ lực
lớn nhất
Động lực nội tại của Hackman và
Oldham
Phản hồi từ...
... tạo nhân viên?
Bạn lý giải điều này như thế nào?
Dự đoán kết quả?
e. Một giám đốc bộ phận quan sát và chỉ
dẫn nhân viên của mình xử trí với một
khách hàng khó tính trên điện thoại
f. Nhân ... bị
Không lâu sau, phòng nhận
thêm một nhân viên mới và
cô được giới thiệu là “một
người được đào tạo và có
kinh nghiệm”
Bạn cho nhận xét: Đúng/sai?
Và tất cả mọi nhân viên mới
đều có kết quả như ... đào tạo đã được xáx định trong kỳ
đánh giá kết quả thực hiện công việc của
nhân viên vừa qua, bao gồm đào tạo
Nguyên nhân?
•
Khi tham gia một khóa
đào tạo tại nơi làm việc,
bạn mong muốn gặt...
... KINHTẾ TP HCM 7
Các yếu tố thành phần
Thu hút
nguồn nhân
lực
Đào tạo phát
triển nguồn
nhân lực
Duy trì
nguồn nhân
lực
Mục tiêu
của quản
trị nguồn
nhân lực
PGS.TS. ... N
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINHTẾ TP HCM 29
Hoạch định nguồnnhân lực
• Hoạch định nguồnnhânlực là quá trình nghiên cứu,
xác định nhu cầu nguồnnhân lực, đưa ra các chính
sách và thực ... HỌC KINHTẾ TP HCM 8
Các mô hình quản trị nguồnnhân lực
Luật pháp
Tài chính
Quản trị
Nhân văn
Khoa học hành vi
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINHTẾ TP HCM 9
Vai trò của phòng nhân lực
Tránh,...
... hoá nguồnnhân
lực?
2. Hãy trình bày các phương pháp dự báo cầu nhân lực?
3. Phân tích nguồnnhânlực hiện có trong tổ chức có ý nghĩa gì? hãy cho biết các nội
dung chủ yếu trong phân tích nguồn ... sản xuất và các mô
hình quản lý nhânlực tương ứng?
3. Hãy phân loại nguồnnhânlực theo một số tiêu thức cơ bản và cho biết phương pháp
xác định nguồnnhân lực?
Chương 2
1. Hóy trỡnh bày ... Câu hỏi ôn tập
Môn học Kinhtếnguồnnhânlực
I. Phần Lý thuyết
Chương 1.
1. Trình bày khái niệm và vai trò của nguồnnhân lực?
2. Hãy cho biết một số quan niệm về yếu...
... cầu về sự sẵn sàng bắt đầu làm việc
Năng lực thực hiện các nhiệm vụ phi thao
tác. Gồm: trí lực, thể lực, năng lực tư duy,
năng lực tâm lý…
Những năng lực thực hiện một nhiệm vụ cụ
thể. (có ...
(job-context)
Các yêu cầu
đối với nhân viên
(Worker requirements)
•
Các hoạt động – những gì mà nhân
viên thực tế phải thực hiện
•
Những điều kiện trong đó nhân viên
phải thực hiện công việc ... CÔNG VIỆC
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
JOB ANALYSIS
Giảng viên: Lê Thị Thảo
Khoa Quản trị Kinh doanh,
Đại học Ngoại Thương
Email: lethao_ftu167@yahoo.com
Bài 3:
THÔNG TIN PHƯƠNG PHÁP
Phỏng vấn Quan sát...
...
Hạn chế:
Hạn chế:
3. Nguồn tuyển mộ
3. Nguồn tuyển mộ
3.1. Tuyển mộ nội bộ
3.1. Tuyển mộ nội bộ
Nguồn
Nguồn
: nhân viên hiện tại
: nhân viên hiện tại
Ưu điểm:
Ưu điểm:
... điều kiện. Các ứng
viên sẽ phải trải qua các bài kiểm tra về thể lực và xét
nghiệm y tế tại một bệnh viện
Giai đoạnh 6: Trở thành nhân viên và do các nhân viên
khác giám sát và đánh giá kết quả ... chọn
sử dụng kết hợp các bài kiểm tra mô phỏng
sử dụng kết hợp các bài kiểm tra mô phỏng
công việc phức tạp và mang tính thực tế
công việc phức tạp và mang tính thực tế
Mục đích:
Mục đích:...
... dạng của các giải
pháp
•
Vai trò của giảng viên: hướng
dẫn và thúc đẩy
6-46
5. PHÒNG NHÂN SỰ VỚI HOẠT ĐỘNG
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Đào tạo định hướng cho nhân viên
Đóng góp vào chương trình ... CHƠI KINH DOANH
dùng để đào tạo kỹ năng ra quyết định, kỹ
năng quản lý và kỹ năng nhân sự
Ưu điểm:
–
–
–
Hạn chế:
–
–
–
6-34
2.2.6. QUAN SÁT HÀNH VI
dùng để đào tạo kỹ năng nhân ...
•
•
•
6-1
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NHÂN VIÊN
6-20
Đặc điểm của học viên đã trưởng thành
ĐẶC ĐIỂM YÊU CẦU TRONG ĐÀO TẠO
•
Độc lập, tự định hướng
• Kinh nghiệm
•
Sẵn sàng học
•
Học để làm
6-28
2.2.2....
... quản trị nhân sự
Bản chất của họat động Quản trị nguồnnhân lực
Mục tiêu của quản trị nguồnnhân lực
Các chức năng của Quản trị nguồnnhân lực
Các vai trò của QTNNL
Các hoạt động tuyển ... hạn) của quản trị nhân sự
Giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu
Sử dụng các kỹ năng và khả năng của lực lượng lao
động một cách có hiệu quả
Cung cấp cho tổ chức nguồnnhânlực được đào tạo ... động
◦
Giúp nhân viên quản lý khủng hoảng
◦
Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên
Vai trò tác nghiệp
◦
Xây dựng và triển khai các chương trình và chính sách
nguồn nhânlực – tuyển...
... nhất định số nhân viên
loại A,B,C
1.3.Phương pháp so sánh cặp:
Từng cặp nhân viên
được so sánh theo một tiêu chí nào đó.
1. Nhân viên phản đối HTĐG
1. Nhân viên phản đối HTĐG
Nguyên nhân:
•
Không ... khích
•
Động viên nhân sự
khuyến khích sáng tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm
•
Phát triển nhân sự
khai thác hợp lý năng lực
cơ sở cho đào tạo,, chương trình phát triển nhân sự
phát hiện nhân tài
•
Đảm ... nguyên nhân
và nguyên nhân
Lỗi Các nguyên nhân
Thủ
tuc
hành
chín
h
Tiêu
chuẩn
không
rõ
ràng
Trí
nhớ
kém
Yếu
tố
chính
trị
Thông
tin
không
đầy
đủ
Thiếu
quan
tâm/chu
đáo
Nhân từ...
... cợ
Phương
án
chi nế
lư cợ
Hoạt động quản lý nhân sự
Hoạt động quản lý nhân sự
Kết quả
cá nhân
•
Kiến thức
•
Kỹ năng
•
Khả năng
•
Thái độ
Kết quả
cá nhân
•
Kiến thức
•
Kỹ năng
•
Khả năng
•
... quản lý-
nhân viên: truyền thống
•
Thông tin liên lạc và
hỗ trợ bị hạn chế
•
Q.h qu n lý& nhân ả
viên: h p tácợ
•
Nhi u h tr vàề ỗ ợ
thông tin liên l cạ
•
Q.hệ quản lý & nhân
viên: ... hai h th ng nhân s khác ợ ấ ệ ố ự
bi t c a hai công ty khác nhauệ ủ
•
C t gi m nhân s như th nàoắ ả ự ế
Chi n lư c công tyế ợ
B i c nh t ch cố ả ổ ứ Đ c đi m môi trư ngặ ể ờ
Nhu c u kinh doanh...
... Các nhân tố
Các nhân tố
Công việc
Công việc
Trách
Trách
nhiệm
nhiệm
Kỹ
Kỹ
năng
năng
Thể
Thể
lực
lực
Trí óc
Trí óc
ĐK làm
ĐK làm
việc
việc
Công nhân SX
Công nhân SX
2
2
1
1
2
2
2
2
3
3
Nhân ... thưởng (hoa
hồng) gắn với phần doanh số cao hơn tiêu chuẩn.
V9
◦
Gắn chặt nỗ lực/ thành tích cá nhân với thu nhập
#!
◦
Chỉ áp dụng cho bộ phận bán hàng với một tiêu chí rõ
ràng ... '!!.$#'$BS9
&!&
!&$!8$.
◦ Trách nhiệm: tài chính, nhân sự, giám sát
◦ Trình độ/Kỹ năng:
◦ Thể lực: đứng, ngồi, đi lại, chuyển động
◦ Trí óc: thông minh, khả năng giải...
... BÀI 2
PHƯƠNG PHÁP
QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC
1. Yếu tố thuộc môi trường kinh tế
2. Yếu tố thuộc môi trường kỹ thuật – công
nghệ
3. Yếu ... đến cách
thức đánh giá năng lựcnhân viên,
đến chính sách đãi ngộ…
4. Yếu tố “Thời tiết”(ngẫu nhiên)
Thiên tai
Dịch bệnh
Biến động chính trị
Khủng hoảng kinh tế
Những yếu tố khác như CS ... CỨ LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP
2. Môi trường kỹ thuật –
công nghệ
1. Yếu tố thuộc môi trường
kinh tế
Kinh tế thị trường với đầy đủ các quy luật
của nó:
III. CĂN CỨ ĐỂ LỰA CHỌN
PHƯƠNG PHÁP QTNNL
1....
... MÔN HỌC
Bài 1: Nhập môn QT
NNL
Bài 2: Phương pháp QT
NNL và các yếu
tố ảnh hưởng
Bài 3: Phân tích công
việc
Bài 4: Hoạch định NNL
Bài 5: Tuyển dụng
Bài 6: Đào tạo và phát
triển NNL
Bài 7: ...
tích nhân viên
Bài 9: Quản trị tiền
lương
Bài 8: Tạo động lực làm
việc
Vậy địi hỏi người Quản lý Nhân
sự cần phải cĩ
kiến thức ở những lĩnh vực nào?
Bạn thử nêu 3 lĩnh vực?
QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN ... sách liên quan đến nhân sự
trong Tổ chức
Thu hút NNL
Hoạch định nhu cầu nhân viên
Tuyển dụng nhân viên
GIỚI THIỆU MÔN HỌC
SỰ CẦN THIẾT CỦA MÔN HỌC:
Sử dụng hiệu quản Nguồnnhânlực đóng
góp đến...
... khác có liên quan.
HOẠCH ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
HOẠCH ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
3.1
DỰ ĐOÁN
CẦU
NHÂN LỰC
Phương pháp từ dưới lên:
Phương ... dụng nhân
viên kịp thời.
•
Tăng năng suất và lợi thế cạnh tranh
của tổ chức.
HOẠCH ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
Cần bao nhiêu nhân ... HẠNH
CHƯƠNG 3:
HOẠCH ĐỊNH
NGUỒN NHÂN LỰC
HOẠCH ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
2. QUY TRÌNH HĐNNL:
2. QUY TRÌNH HĐNNL:
2.1 YẾU TỐ TÁC ĐỘNG HĐNNL
NHÂN TỐ BÊN NGOÀI
Kinh tế- Xã hội
Khoa học kỹ thuật
Chính...