biện pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp trong kỹ năng tiếp dân của công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Khóa luận quản trị văn phòng: Kỹ năng giao tiếp của công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (qua khảo sát tại một số UBND cấp huyện trên địa bàn thành phố hà nội)

Ngày tải lên : 14/08/2016, 22:44

... lý luận kỹ giao tiếp; Chương Kỹ giao tiếp công chức phận tiếp nhận trả kết số UBND cấp huyện địa bàn thành phố Hà Nội; Chương Biện pháp nâng cao hiệu kỹ giao tiếp phận tiếp nhận trả kết số UBND ... thiết kỹ giao tiếp công chức 2.4.2.1 Mức độ hài lòng kỹ giao tiếp công chức Khi hỏi mức độ hài lòng công chức kỹ giao tiếp công chức, thu kết sau: Biểu đồ 2.12 Mức độ hài lòng công chức kỹ giao tiếp ... kỹ nói giao tiếp công chức Kỹ nói nội dung quan trọng giao tiếp người công chức phận tiếp nhận trả kết quả, nơi họ thường xuyên phải giao tiếp với nhân dân Qua khảo sát thực tế, kỹ nói công chức...

82
2.7K
4

tìm hiểu hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” tại ủy ban nhân dân huyện tân yên, thành phố bắc giang

Ngày tải lên : 05/10/2014, 15:33

... cán bộ, công chức phân công làm việc phận “một cửa” − Trách nhiệm cán bộ, công chức làm việc phận “một cửa” Cán bộ, công chức làm việc phận “một cửa” có trách nhiệm tiếp nhận, xem xét hồ sơ tổ chức, ... hồ sơ đến phận chức có liên quan giải quyết, trả kết cho tổ chức, công dân, thu lệ phí công việc thu lệ phí theo quy định pháp luật Cán bộ, công chức làm việc phận “một cửa” phải nâng cao tinh ... trách phận “một cửa”: Quản lý cán bộ, công chức thuộc phận “một cửa” Trực tiếp ký phiếu chuyển hồ sơ đến quan, đơn vị liên quan; nắm tình hình tiếp nhận, giải quyết, trả kết cán bộ, công chức...

51
1.5K
5

Hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” tại Văn phòng Uỷ ban nhân dân huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ

Ngày tải lên : 26/09/2016, 21:35

... hành cho Bộ phận tiếp nhận trả kết biết để niêm yết, công khai, tổ chức thực trả lời cho tổ chức, cá nhân theo quy định Trách nhiệm cán bộ ,công chức Bộ phận tiếp nhận trả kết Cán bộ, công chức làm ... việc Bộ phận Tiếp nhận trả kết theo quy định Thường xuyên tổ chức kiểm tra tình hình tiếp nhận, giải hồ sơ Bộ phận Tiếp nhận trả kết quả; rà soát, đánh giá tình hình công việc, tổ chức sơ kết, ... phận tiếp nhận trả kết quả huyện cho thấy công sở hay văn hóa công sở giữ vai trò quan trọng công việc cán bộ, công, viên chức ủy ban 1.5.2 Trang thiết bị làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết quả ...

50
599
0

Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện việt yên

Ngày tải lên : 06/01/2016, 18:06

... vo u ca tnh Nm va qua c huyn cú 1656 hc sinh vo cỏc trng i hc, Cao ng t t l 61,9 % cao hn so vi nm 2010 l 5,9% Phũng hc kiờn c cao tng t 83%, cú 49 trng t chun quc gia Lnh vc Quc phũng An ninh: ... dng, nõng cao cht lng i ng cỏn b, cụng chc, viờn chc, chỳ trng ci cỏch chớnh sỏch tin lng nhm to ng lc thc s cỏn b, cụng chc, viờn chc thc thi cụng v cú cht lng v hiu qu cao; nõng cao cht lng ... hoỏ giao tip, hoỏ iu hnh, mc minh ca nn hnh chớnh Vỡ vy, ci cỏch TTHC khụng n thun liờn quan n phỏp lut, m cũn l yu t nh hng n s phỏt trin chung ca t nc v chớnh tri, hoỏ, giỏo dc v m rng giao...

35
942
4

Tiểu luận xử lý tình huống công dân nộp thiếu thành phần hồ sơ khi 3 giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện ba vì thành phố hà nội

Ngày tải lên : 30/01/2016, 12:15

... Cán Bộ phận tiếp nhận trả kết 25/06/2015 Chờ kết xử lý phòng chuyên môn thông báo lại cho công dân Cán Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, Phòng Tƣ pháp 25/06/2015 – 27/06/2015 Xin ý kiến Phòng Tƣ pháp ... Cán tiếp nhận hồ sơ Bộ phận tiếp nhận trả kết kiểm tra hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ gửi giấy hẹn cho công dân Bƣớc 2: Cán tiếp nhận hồ sơ chuyển giao hồ sơ cho phòng Tƣ pháp thụ lý giải ngày 13 Cán tiếp ... tăng thêm tín nhiệm công dân, tổ chức vào hợp tình, hợp lý giải dịch vụ công nhà nƣớc 2.2.2 Đối với Bộ phận tiếp nhận trả kết TTHC UBND huyện Ba Vì Đối với Bộ phận tiếp nhận trả kết giải thủ tục...

21
4.4K
42

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất tỉnh Đồng Nai

Ngày tải lên : 23/05/2016, 11:02

... phục vụ công chức Thái độ phục vụ công chức Tổ chức thể quan Công chức có thái độ Công chức có thái độ tâm đến khách hàng lịch tiếp nhận lịch tiếp nhận và hoàn trả hoàn trả hồ hoàn trả hoàn trả hồ ... ngƣời dân Công chức tiếp nhận không gây nhũng nhiễu, phiền hà cho ngƣời dân Công chức phục vụ công với tất ngƣời dân Công chức tiếp nhận hồ sơ có tinh thần trách nhiệm cao hồ sơ ngƣời dân Công chức ... thấy công trình nghiên cứu hài lòng ngƣời dân dịch vụ hành công Bộ phận tiếp nhận trả kết 1.6 Ý nghĩa đề tài Việc khảo sát mức độ hài lòng ngƣời dân dịch vụ hành công Bộ phận tiếp nhận trả kết...

114
808
9

Báo cáo Đánh giá hiện trạng việc vận hành phần mềm tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Long điền

Ngày tải lên : 31/01/2013, 15:37

... tập huấn, bồi dưỡng để nâng cao trình độ công nghệ thông tin; Trong trình triển khai vận hành Bộ phận Tiếp nhận Trả kết quả, UBND huyện có số thuận lợi khó khăn, hạn chế tồn tại, cụ thể sau: + Thuận ... cán công chức tiếp cận nâng cao trình độ công nghệ thông tin + Một số hạn chế, khó khăn tồn tại: Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Nhà nước có vai trò quan trọng công tác quản ... ứng dụng công nghệ thông tin việc tiếp nhận, xử lý, trả kết theo chế cửa liên thông từ huyện đến xã, thị trấn - Sự tâm cao lãnh đạo UBND huyện, tập thể cán bộ, công chức việc ứng dụng công nghệ...

4
2.4K
16

Chủ khai thác nộp hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. docx

Ngày tải lên : 02/07/2014, 10:21

... bước Bộ phận tiếp nhận trả kết : Hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, viết Phiếu nhận hồ sơ hẹn ngày trả kết Bộ phận tiếp nhận trả kết : Kiểm tra hồ sơ, trình ký văn chấp thuận Bộ phận tiếp nhận trả kết ... nhận trả kết : Trả kết giải thủ tục hành cho chủ khai thác Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị cấp Giấy phép hoạt động bến khách ngang sông Văn đơn vị quản lý đường thuỷ nội địa xác nhận vị trí bến, ... định pháp luật; phù hợp với quy hoạch phát triển 07/2005/QĐ-BGTV kết cấu hạ tầng giao thông đường thủy nội địa; vị trí Nội dung Văn qui định bến có địa hình, thủy văn ổn định, phương tiện vào...

4
349
0

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 30/10/2014, 12:47

... thẩm quyền UBND Phường 1.6.5 Chức năng, nhiệm vụ phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Tiếp công dân, tổ chức phòng làm việc Bộ phận tiếp nhận phường, họ có yêu cầu giải công việc phạm vi thẩm quyền ... lại kết giải cho công dân phản ảnh Từ nâng cao niềm tin nhân dân quyền Tăng cường công tác tiếp công dân để kịp thời giải vấn đề phát sinh từ sở Đẩy mạnh công tác giám sát 22 nhân dân cán công chức ... thiện công tác quản lý để nâng cao hài lòng công dân 4.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ Trên sở kết phân tích Chương bình luận kết trên, tác giả xin kiến nghị số ý kiến nhằm nâng cao...

26
1.7K
8

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: CẢI CÁCH THỦ tục HÀNH CHÍNH tại bộ PHẬN TIẾP NHẬN và TRẢ lời kết QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ tục HÀNH CHÍNH THEO cơ CHẾ “một cửa”

Ngày tải lên : 03/08/2016, 17:01

... sơ tổ chức, công dân phận tiếp nhận trả kết chuyến đến trình lãnh đạo có thẩm quyền ký chuyển phận tiếp nhận trả kết theo thời gian quy định - Bộ phận tiếp nhận trả kết nhận lại kết giải công ... công dân, tổ chức trực tiếp nộp hồ sơ cho công chức phụ trạch lĩnh vực Bộ phận tiếp nhận trả kết để công chức thụ lý, báo cáo lãnh đạo Ủy ban nhân dân phê duyện sau trả lại cho công dân, tổ chức ... - “Một cửa” chế giải công việc tổ chức, công dân thuộc thẩm quyền quan hành nhà nước từ tiếp nhận yêu cầu, hồ sơ hành đến trả kết thông qua phận bộ phận tiếp nhận trả kết quả quan hành nhà nước...

38
3.7K
36

chức năng, vị trí của tính từ và trạng từ

Ngày tải lên : 14/03/2014, 11:51

... bạn nắm 50 % trả lời cho loại câu hỏi Chức năng, vị trí Adj (tính từ) Adv (trạng từ) Tính từ Trạng từ chủ điểm quan trọng lúc luyện thi TOEIC Trong chủ điểm này, TOEIC tập trung vào số phần quan ... phân từ (V-ing) Quá khứ phân từ (V-ed) Để trả lời câu hỏi họ, đặc biệt phần Sentence completion kì thi TOEIC, bạn phải nắm rõ chức năng, vị trí tính từ cách nhận biết tính từ trạng từ thông qua đuôi ... từ cách nhận biết tính từ trạng từ thông qua đuôi từ (phần nói Chia sẻ Kinh nghi level 500-750 I Chức tính từ (Adj): Adjective (Adj) - Tính từ từ dùng để tính chất, màu sắc, trạng thái, - Tính...

12
746
7

VAI TRÒ CHỨC NĂNG NHIỆM vụ của bộ PHẬN KCS và một số bộ PHẬN KHÁC TRONG DOANH NGHIỆP MAY

Ngày tải lên : 15/11/2015, 16:52

... trí công việc cho tổ trưởng phận Chiệu trách nhiệm quản lý trực tiếp công nhân tổ trưởng vắng mặt Tham mưa cho quản đốc việc thuyên chuyển ,sa thải công nhân trường hợp cần thiết Đảm trách công ... với công việc không đạt hiệu công việc.Trực tiếp tham gia sản xuất, hướng dẫn trực tiếp cho công nhân cách vận hành máy, cách gia công, chế tạo chi tiết Phân xưởng mẫu: Có trách nhiệm tiếp nhận ... Báo cáo công việc công việc khác theo phân công a Lập Báo cáo định kỳ bất thường công việc, tiến độ xí nghiệp, cá nhân b Thực dự án đặc biệt yêu cầu c Thực nhiệm vụ khác theo phân công BỘ PHẬN KHÁC...

7
11.5K
107

Tiểu luận xử lý vi phạm trong công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thuộc lĩnh vực tài nguyên và môi trường tại bộ phận một cửa

Ngày tải lên : 30/01/2016, 12:52

... Giấy chứng nhận Theo đó, công dân phải trực tiếp đến Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC để nộp hồ sơ, công chức Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC không “nộp giúp” công dân Khi có thông báo việc ... định cho Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC huyện, để phận trả lại cho công dân Nhưng sau 01 tuần mà phòng Tài nguyên Môi trường (mà ông C) có văn trả Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC huyện ... công dân Ngày 21/01/2011 - Ông Nguyễn Văn C: Nhận hồ sơ từ Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC huyện Ngày 02/02/2015 - Phòng Tài nguyên Môi trường trả hồ sơ yêu cầu bổ sung cho Bộ phận Tiếp nhận...

25
5.8K
74

Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò của thuế-Phân loại thuế và yếu tố cấu thành một sắc thuế

Ngày tải lên : 03/07/2014, 14:03

... xuất nước Thay đổi thuế suất Áp dụng biện pháp ưu đãi thuế Chức năng, vai trò thuế     3.Điều hoà thu nhập, thực công xã hội Thuế công cụ để NN can thiệp vào trình phân phối TN, cải XH, hạn ... Nhà nước Thuế phần thu nhập tầng lớp dân cư bắt buộc phải nộp cho Nhà nước Thuế hình thức chuyển giao thu nhập không mang tính chất hoàn trả trực tiếp Chức năng, vai trò thuế  Huy động nguồn ... KẾT CẤU BÀI GiẢNG    I Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò thuế II.Phân loại thuế III yếu tố cấu thành sắc thuế I Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò thuế  ...

20
5K
1

Báo cáo kiến tập hành chính học: TÌNH HÌNH CÔNG tác, HOẠT ĐỘNG, THỰC TRẠNG và kết QUẢ THỰC HIỆN cải CÁCH THỦ tục HÀNH CHÍNH của bộ PHẬN TIẾP NHẬN hồ sơ và TRẢ kết QUẢ tại UBND xã yên PHÚC

Ngày tải lên : 21/08/2016, 10:56

... của mọi công dân địa bàn xã 12 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH CÔNG TÁC, HOẠT ĐỘNG, THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CỦA BỘ PHẬN TIẾP NHẬN HỒ SƠ VÀ TRẢ KẾT QUẢ TẠI UBND XÃ ... .13 TÌNH HÌNH CÔNG TÁC, HOẠT ĐỘNG, THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CỦA BỘ PHẬN TIẾP NHẬN HỒ SƠ VÀ TRẢ KẾT QUẢ TẠI UBND XÃ YÊN PHÚC 13 2.1 Tình hình công tác hoạt ... tra, đôn đốc công việc thuộc lĩnh vực phân công địa bàn; chủ động đề biện pháp để hoàn thành tốt công việc + Phối hợp công tác với thành viên khác Uỷ ban nhân dân, cán bộ, công chức có liên quan...

38
901
6

Chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ tổ chức và quản trị của bộ phận sinh viên thực tập

Ngày tải lên : 12/04/2013, 16:55

... Phòng Kinh doanh Bộ phận Marketing Kho Phòng Kế toán Bộ phận vận tải Bộ phận bốc vác Bộ máy quản lý Công ty tổ chức theo mô hình đa phận với cấu tổ chức trực tuyến - chức thực chế quản lý theo chế ... II- Chức nhiệm vụ mối quan hệ tổ chức quản trị phận sinh viên thực tập II- Chức nhiệm vụ mối quan hệ tổ chức quản trị phận sinh viên thực tập IV- Những yêu cầu lực, phẩm chất, kiến thức, kỹ năng, ... chuyên nghành quản trị doanh nghiệp thích hợp công tác phòng kinh doanh cơng vị giám đốc, phó giám đốc II - Chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ tổ chức quản trị phận sinh viên thực tập Tên phận : Marketing...

16
691
1

QUY CHẾ Triển khai, cung cấp trực tuyến dịch vụ công thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ

Ngày tải lên : 16/01/2013, 09:18

... 12 Điều 13 Quy chế b) Đối với tổ chức không thuộc Bộ KH&CN, giao, phân cấp ủy quyền cung cấp dịch vụ công thuộc phạm vi chức quản lý Bộ KH&CN: - Công văn gửi Bộ KH&CN đề nghị phê duyệt kế hoạch ... vụ công theo chức nhiệm vụ giao Điều 14 Quy trình thẩm định, phê duyệt kế hoạch cung cấp trực tuyến dịch vụ công Hồ sơ kế hoạch cung cấp trực tuyến dịch vụ công thuộc phạm vi chức quản lý Bộ ... tuyến dịch vụ công thuộc phạm vi chức quản lý Bộ KH&CN Quy chuẩn phải hỗ trợ cho việc trao đổi liệu điện tử quốc tế Các tổ chức Bộ KH&CN giao, phân cấp ủy quyền cung cấp dịch vụ công triển khai...

9
521
2

Chức năng nhiệm vụ của bộ môn quản trị kinh doanh

Ngày tải lên : 23/01/2013, 15:51

... môn học Bộ môn phân công phụ trách giảng dạy bao gồm : - Quản trị học TC - Quản trị học TC - Quản trị doanh nghiệp1 - Quản trị doanh nghiệp - Quản trị thương hiệu - Quản trị sản xuất - Quản trị ... Marketing - Quản trị Logistics kinh doanh - Quản trị chất lượng - Quản trị rủi ro - Quản trị ( Giảng tiếng Anh ) - Quản trị dự án đầu tư - Quản trị kênh phân phối - Quản trị kinh doanh dịch vụ - Quản ... chiến lược - Quản trị nguồn nhân lực - Quản trị Ngân hàng thương mại - Hệ thống thông tin quản trị - Thực tập Luận văn tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh Tổ chức Bộ môn QTKD : Bộ môn có Trưởng...

4
1.1K
0

Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quan rlis của Bộ công thương

Ngày tải lên : 28/01/2013, 16:06

... cụm công nghiệp Vụ CNN Cục KTAT Vật liệu nổ công nghiệp Vật liệu nổ công nghiệp Công nghiệp 186 Cấp Giấy đăng ký tổ chức bán hàng đa cấp Quản lý cạnh tranh 187 Cấp bổ sung Giấy đăng ký tổ chức ... Vật liệu nổ công nghiệp 93 Điều chỉnh Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất vật liệu nổ công nghiệp Vật liệu nổ công nghiệp 94 Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất vật liệu nổ công nghiệp ... giám sát thi công công trình nhà máy thủy điện Điện 116 Sửa đổi, bổ sung Thông báo Tư vấn giám sát thi công công trình nhà máy thủy điện Điện 117 Thông báo Tư vấn giám sát thi công công trình nhà...

14
489
0

Tất cả

Quyết định Ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hoá quy định, thủ tục hành chính năm 2012 thuộc phạm vi, chức năng quản lí của bộ công thương

Ngày tải lên : 28/01/2013, 17:11

... 2012 THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG (Kèm theo Quyết định số 946 /QĐ-BCT ngày 05 tháng năm 2012 Bộ trưởng Bộ Công Thương) TT Tên thủ tục hành Tên văn quy phạm pháp luật Đơn vị ... 21/3/2011 Bộ Công Thương quy định thủ tục cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa ưu đãi - Quyết định số 1375/1999/QĐ-BTM Bộ Vụ Xuất nhập - Vụ Pháp chế trưởng Bộ Thương mại (nay Bộ Công - Văn phòng Bộ ... 25 tháng 01 năm 2010 Bộ Công Thương Thực Quy tắc xuất xứ Bản Thoả thuận Bộ Công Thương nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Bộ Công Thương nước Cộng hoà dân chủ nhân dân Lào Quy tắc xuất xứ...

27
1K
0