biểu đồ 4 4 mức độ hài lòng về thời gian thực hiện dịch vụ sbh tại trần anh
Thực trạng và giải pháp của dịch vụ sau bán hàng của trần anh
... phẩm Trần Anh tỏ thái độ không hài lòng công tác dịch vụ sau bán hàng Trần Anh Yếu tố vấn đề thời gian công tác phục vụ dịch vụ sau bán hàng Kết thu được thể biểu đồ 4. 4 Biểu đồ 4. 4 Mức độ hài lòng ... với Trần Anh bị đánh giá thấp Biểu đồ 4. 2 Đánh giá thái độ đội ngũ nhân viên đảm nhận dịch vụ SBH Biểu đồ 4. 3 Đánh giá chuyên môn đội ngũ nhân viên đảm nhận dịch vụ SBH 41 Nhìn vào hai biểu đồ ... điện máy Trần Anh Tuy nhiên có số lượng không nhỏ khách hàng tỏ không hài lòng Kết điều tra thể biểu đồ 4. 5 45 Biểu đồ 4. 6 Mức độ hài lòng dịch vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc Ngược với thái độ tiêu...
- 96
- 874
- 1
luận văn quản trị marketing Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới sô Trần Anh
... quan hoạt động kinh doanh công ty giới số trần anh 1.1 KHI QUT V CễNG TY Tên công ty: Công ty cổ phần giới số Trần Anh Tên giao dịch viết tắt: TRANANH DIGITAL WORLD., JSC Địa chỉ: 11 74 ng Lỏng, ... riêng doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trờng nói chung Chính lý đó, thời gian thực tập Công ty, sâu tìm hiểu tình hình thực tế, với giúp đỡ thầy giáo, cô, Công ty Cổ phần giới sô Trần Anh, mạnh ... đơn vị sản xuất kinh doanh đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh phải tiến hành nhiều hoạt động khác tiêu thụ sản...
- 39
- 516
- 3
Nâng cao năng suất lao động của nhân viên bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới Số Trần Anh
... 1,882.073,556 5,163, 349 ,310 % - - - 39,203,9 84, 99 95.52% 39, 244 ,376,3 49 .5 % 10 30, 641 ,151, 242 1,3 14, 558, 541 doanh nghiệp - - 8,582,839,28 51.5 9,877,392,283 51. 54% % 23,079 ,41 4 ,4 10 ,44 4,907,298 567,515,015 ... trung Mức độ Hài lòng trung binh Hài lòng trung bình Khả phối hợp hỗ trợ lẫn NVBH tốt 3 .43 hài lòng Biểu đồ 5: Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố nhân viên bán hàng đến suất lao động Trần Anh Như ... doanh thu % 99 74 11 75 160,506,811, 847 1 74, 953,997,906 8,876,328,55 Lợi nhuận gộp 151,630 ,48 3,295 bán hàng cung 21 1 .4% 5.9% 5,856,738,0 24 192, 043 ,41 2,2 14, 447 ,186,05 11 ,47 % 11,73% 9,00% cấp dịch...
- 47
- 1,566
- 8
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội
... 1.360.089.168 2.7 14. 617.287 3.879 .46 3.958 4. 122.752.211 43 5.228.5 34 760.092. 840 1.167.561 .40 1 1.1 54. 370.619 9 24. 860.6 34 1.9 54. 5 24. 447 2.711.902.557 2.986.381.592 v cung cp dch v Doanh thu hot ng ... 2006 84. 031.878.868 105 .47 3.689.309 1 14. 663.581.897 Doanh thu 60.837 .48 7.801 70.505.5 04. 430 90.256.550.880 97.338. 145 .126 Doanh thu 13.326.137. 245 13.526.3 74. 438 15.217.138 .42 9 17.325 .43 6.771 ... 16 .44 7.068.333 Li nhun 9 24. 860.6 34 1.9 54. 5 24. 447 2.711.902.557 2.962.002.357 Li nhun 551.970.751 1 .43 0.206. 248 1.877.8 54. 419 2.083.633.919 Li nhun 372.889.883 5 24. 318.199 8 34. 048 .138 878.368 .43 8 CL Li nhun...
- 87
- 968
- 11
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội
... 74. 163.625. 046 84. 031.878.868 105 .47 3.689.309 1 14. 663.581.897 Doanh thu 60.837 .48 7.801 70.505.5 04. 430 90.256.550.880 97.338. 145 .126 Doanh thu 13.326.137. 245 13.526.3 74. 438 15.217.138 .42 9 17.325 .43 6.771 ... 16 .44 7.068.333 Li nhun 9 24. 860.6 34 1.9 54. 5 24. 447 2.711.902.557 2.962.002.357 Li nhun 551.970.751 1 .43 0.206. 248 1.877.8 54. 419 2.083.633.919 Li nhun 372.889.883 5 24. 318.199 8 34. 048 .138 878.368 .43 8 CL Li nhun ... v Doanh thu hot ng ti chớnh Chớ phớ ti chớnh Trong ú:Lói vay phi tr 211 .40 0.535 220.132 .40 6 1.072.972.6 1.3 94. 579. 94 2.3 04. 795 .43 3.133 .41 5.20 54 69 852.156.197 1 .44 0.775.01 phớ qun lý doanh...
- 88
- 802
- 6
Hoàn thiện dịch vụ sau bán hàng tại Công ty cổ phần giáo dục và phát triển công nghệ Việt An
... đề thực tập hàng Khi áp dụng khoa học công nghệ kỹ thuật cao vào việc thực dịch vụ tạo xác dịch vụ hạn chế sai sót việc thực dịch vụ bình thường Đồng thời áp dụng công nghệ tiên tiến làm giảm thời ... làm giảm thời gian thực cung ứng dịch vụ, nhờ làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng Hơn nữa, sử dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch vụ sau bán hàng làm giảm bớt số lao động thực dịch vụ, từ giảm bớt ... hoạt động cung ứng dịch vụ sau bán hàng, qua có biện pháp phòng ngừa, khắc phục kịp thời Nhờ đó, nhân viên thực hoạt động cung ứng dịch vụ tốt hơn, xác hơn, kịp thời Đồng thời thông qua hoạt động...
- 76
- 430
- 3
Tìm hiểu công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần giám định địa TRUNG hải
... 20 14/ 2013 29, 743 29, 843 29,713 36,090 1,003 0,995 1,2 14 51 53 54 56 1,039 1,018 1,037 32,271 33,271 35,823 46 ,707 1,030 1,076 1,303 6,550 6,557 6,6 54 9,7 54 1,001 1,0 14 1 ,46 5 2,850 2,900 3,800 4, 100 ... doanh nghiệp, thời gian qua có thực cho có, chưa đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp _Yêu cầu nhân viên hải quan thực quy định thời gian làm việc thời gian thông quan hàng hóa Vì nên thực nghiêm túc ... doanh nghiệp theo thời gian Công ty xác định tập trung giám định chuyên ngành với phương châm : " Chính xác - Kịp thời - Tận tình – Sáng tạo” Cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt thời gian nhanh...
- 34
- 292
- 0
công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần vật tư kỹ thuật nông nghiệp sông hồng
... 39. 246 1 34, 40 131,65 133,02 20,1 30,3 129,68 150,75 139,82 22.166 29.791 33.216 1 34, 40 111,50 122 ,42 185 200 247 41 51 78 108,1 123,50 115,55 1 24, 39 152, 94 137,93 21. 940 29. 540 32.891 1 34, 64 111, 34 ... hỗn hợp 44 2 .4) : Hoạt động khuyến .46 2 .4. 1): Bán hàng cá nhân 47 2 .4. 2): Marketing trực tiếp 47 2 .4. 3): Các hoạt động hỗ trợ khác công ty 49 2.5): Kinh nghiệm ... (%) 100,00 (tấn) 4. 245 (%) 100,00 Hộ chăn nuôi 1.390 55,60 1 945 57,89 2.570 60, 54 Đại lý SL khách hàng Hộ chăn nuôi Đại lý 1.110 42 25 17 44 ,40 100,00 59,52 40 ,48 1 .41 5 57 38 19 42 ,11 100 66,67...
- 60
- 192
- 0
Biện pháp nâng cao hoạt động tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần công nghệ hoàng gia
... 0.0 Rất hài lòng 14 35.0 Hài lòng 25 62.5 Không hài lòng 2.5 Rất không hài lòng 0.0 Rất hài lòng 5.0 Hài lòng 32 80.0 Không hài lòng 15.0 Rất không hài lòng 0.0 Rất hài lòng 20.0 Hài lòng 27 ... 60 Biểu đồ 2.1: Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ sau bán 40 Biểu đồ 2.2: Tầm quan trọng dịch vụ sau bán với khách hàng 42 Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ lựa chọn dịch vụ sau bán hàng 44 Biểu ... giảm thời gian thực dịch vụ, làm làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thực dịch vụ Áp dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch vụ sau bán hàng làm giảm số lao động thực dịch vụ làm giảm chi phí trình thực...
- 72
- 253
- 1
.luận văn quản trị nhân lực Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh
... 389 .41 8,6 531.5 14, 8 576 .49 0,5 So sánh So sánh 2013/2012 20 14/ 2013 CL Tỷ lệ CL Tỷ lệ (%) (%) 142 .096,2 36 44 .975,7 8 ,4 144 .2 64, 1 242 .47 2,9 40 5.716 ,4 98.208,8 68 163. 243 ,5 67,3 Nguồn vốn chủ 245 .1 54, 5 ... số Trần Anh (Đơn vị: triệu đồng) STT Chỉ tiêu 2012 2013 20 14 2013/2012 20 14/ 2013 CL CL 1.675.007,7 1.867.051,1 2 .41 4.986 192. 043 ,4 160.506,8 1 74. 953,9 244 .331 14. 447 ,1 Tỷ lệ Tỷ lệ (%) 0,11 547 .9 34, 8 ... phải trả 2013 20 14 28,1 0,6 22 1 .46 8. 245 ,7 290.373,7 29,2 182.606,7 14, 2 2.168.999,8 177.590,5 11,7 47 8.107,3 28,3 176.158,7 245 .986,2 14. 452,9 8,9 69.827 39,6 1 74. 9 54 244 .331,1 14. 447 ,2 69.377,1...
- 65
- 616
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG QUA MẠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
... 10. 543 .629 7,03 8.702.781 5 ,42 160.506.811 1 74. 955.000 8.876.328 5,85 14. 448 .188 81.2 94. 182 40 .987. 148 -3.380.000 -40 .307.0 34 -49 ,6 -44 .367. 148 -108,2 81.279.970 42 .035.5 94 18.810.000 -39. 244 .376 ... Chi phí cho hoạt động bán hàng qua 41 .972.013 99.316. 345 243 .522.988 57. 344 .331 136 ,4 144 .206. 642 145 ,1 1.580.677.169 1.6 54. 845 .2 94 1.905 .46 5.000 74. 168.125 4, 7 250.619.305 15. 14 2,66 12,8 mạng ... 2011 2013/2012 Giá trị Doanh thu bán hàng qua mạng Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%) 41 . 549 .283 100.0 54. 1 14 243 .46 6.880 58.5 04. 830 140 143 .41 2.766 143 ,3 1.661.971.351 1.695.832 .44 2 1.902.085.000 3.861.090...
- 26
- 710
- 1
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THÔNG QUA CÔNG TÁC KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
... TH 81.7 79 .4 41 23.7 10.8 0.136 %TH/K H 102.13 105.87 100 47 .4 108 102.01 %TH20 04 %TH2005 TH2003 TH20 04 142 .29 131.93 106.77 151 .4 145 .71 110 .44 108.79 119.73 1 04. 51 62.62 105.88 88 .43 (Ngun: ... 97.13 100.73 47 .17 27.31 11.7 0.116 2007 %TH/K KH H 112. 94 92 111.92 89 1 04. 82 47 58.1 49 106.36 12 95.032 0.1 34 TH 92.87 94. 82 49 . 34 23.97 12.5 0.131 %TH/K H 100. 94 106.53 1 04. 97 48 .91 1 04. 16 97.775 ... T 80 Tng doanh thu t 75 S SP mua ttb t 41 u t XDCB t 50 Li nhun Tr tr 10 T sut LN/DT 0.133 2006 TH %TH/KH KH 81.7 79 .4 41 23.7 10.8 0.136 102.13 105.87 100 47 .4 108 102.01 86 90 45 47 11 0.122...
- 63
- 386
- 0
luận văn quản trị chất lượng Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần Đại siêu thị Mê linh
... sau bán hàng Đại siêu thị Mê Linh Mức độ hài lòng Dịch vụ Số người Tỷ lệ Dịch vụ vận chuyển 54 81.8% Dịch vụ lắp đặt 41 100.0% Dịch vụ bảo hành 44 71.0% Dịch vụ CSKH 102 87.2% ( Nguồn: Dữ liệu ... chất lượng dịch vụ, thành công dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ Cuộc nghiên cứu hài lòng khách hàng Đại siêu thị Mê Linh cho kết quả: Bảng 2.3: Mức độ khách hàng hài lòng với dịch vụ sau bán ... sử dụng dịch vụ sau bán hàng Đại siêu thị Mê Linh Mức độ sử dụng Số người Tỷ lệ Dịch vụ vận chuyển 66 61.1% Dịch vụ lắp đặt 41 46 .1% Dịch vụ bảo hành 62 39.2% Dịch vụ CSKH 117 87.3% Dịch vụ ( Nguồn:...
- 60
- 562
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội
... thực dịch vụ bình thờng Đồng thời áp dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch vụ giảm thời gian thực dịch vụ, làm nh làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thực dịch vụ p dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch ... 45 .202.951 41 .695.9 54 Lợi nhuận khác 12.560.117 26 .46 9 .45 5 60.087.130 54. 559 .46 1 1.001.818 .49 1 871.8 64. 549 1.0 94. 848 .635 2.292. 948 250 280.509.178 244 .122.0 74 306.557.618 642 .025.510 721.309.313 627. 742 .47 5 ... trình thực dịch vụ, đồng thời thực đợc kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lợng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ty 2.2.1.1 Dịch vụ...
- 62
- 883
- 5
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI
... thực dịch vụ Tránh trường hợp đến sử dụng lại không vận hành ảnh hưởng đến thời gian thực dịch vụ Các trang thiết bị phục vụ dịch vụ cần chuẩn bị để có yêu cầu khách hàng tình kịp thời thực dịch ... Việc thực dịch vụ theo tiêu chuẩn có sẵn làm giảm bớt lỗi sai hỏng việc thực dịch vụ sai mang lại, đồng thời giúp công ty định hướng biện pháp khắc phục sai sót xảy thực dịch vụ Đồng thời xây ... vụ, qua giảm thời gian thực dịch vụ - Nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm tỷ lệ sai hỏng sản phẩm, giảm yêu cầu khiếu nại khách hàng sản phẩm - Tăng doanh số từ việc cung cấp dịch vụ sau bán hàng...
- 16
- 1,096
- 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SAU bán HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN kỹ THUẬT hà nội
... nhiên việc thực nhiều hạn chế, đội ngũ nhân viên chưa nhiệt tình công việc chất lượng dịch vụ chưa đảm bảo Trình độ đội ngũ lao động thực dịch vụ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ Nếu đội ngũ ... Năng lực đội ngũ nhân viên thực dịch vụ Con người yếu tố thiếu tổ chức nói chung, người tạo sản phẩm, dịch vụ Quá trình thực dịch vụ đội ngũ nhân viên có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ sau ... ty nâng cao hệ thống 43 sở vật chất cho trình thực dịch vụ, đồng thời thực kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ Vốn điều lệ Công ty Cổ phần Kỹ thuật Hà Nội 10 tỷ đồng, chia thành triệu...
- 76
- 240
- 2
hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng của công ty cổ phần gống cây trồng miền nam chi nhánh long biên hà nội
... 61.979.812 .45 7 5.723.509.862 56.256.302.599 40 .101.279.3 54 16.155.235.617 4. 609.712 106.635. 945 2. 749 .523.606 2. 648 . 544 .228 10.655. 141 . 540 10.655. 141 . 540 10.655. 141 . 540 - Năm 20 14 63. 149 .930.682 4. 107.371.550 ... BQ 13 14 101.87 103. 94 102.90 71.76 88.88 79.86 1 04. 95 1 04. 99 1 04. 97 101.50 100.89 101.19 113.52 1 14. 09 113.80 111.16 122. 64 116.75 117.90 103. 54 110 .49 97.05 108. 14 102 .45 96 .44 101 .49 98.93 ... Sĩ - Phường - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh Điện thoại: ( 84. 8) 38 .44 2 .41 4 - 38 .44 4.633 Fax: ( 84. 8) 38 .44 2.387 Đường dây nóng: 09 540 243 7 Email: southernseed@ssc.com.vn Website: http://www.ssc.com.vn/...
- 54
- 1,466
- 1
Báo cáo tốt nghiệp quản trị nhân lực Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh
... 242 .47 2.885.818 40 5.716 .40 8. 647 Nguồn vốn chủ sở hữu Doanh thu 245 .1 54. 500.219 289. 041 .886.7 74 290.7 64. 965.790 1.695.832 .44 2. 54 1.675.007.730. 74 160.506.811. 847 1.893.732.592.71 1.867.051. 142 .98 ... động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh (Đơn vị: VNĐ) Tổng tài sản ST T 2012 389 .41 8.567.668 Năm 2013 531.5 14. 772.592 20 14 576 .49 0 .49 5.525 Nợ phải trả 144 .2 64. 067 .44 9 242 .47 2.885.818 ... tồn kho 2 .41 4.986.003.562 244 .331.0 94. 498 ( Nguồn: phận tài kế toán công ty Cô phần giới số Trần Anh) PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH 2.1...
- 29
- 1,751
- 13
Hoàn thiện công tác hạch toán kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại cửa hàng 1174 Đường láng của công ty cổ phần thế giới số trần anh
... DL13933 DL 140 17 DL 140 53 DL 140 80 DL 140 90 DL 141 37 DL 141 45 DL 141 53 DL 141 73 DL 141 96 DL 142 11 DL 143 16 DL 143 29 DL 143 82 DL 144 04 DL 144 05 DL 144 34 DL 144 42 DL 144 57 Tổng Anh Hùng Cơng ty CP Dệt kim chị Oanh anh ... 1,305,600 .41 9,699,999.50 6,299,520.90 Thu nợ Khách nợ DL 144 04 DL 144 05 DL 144 34 DL 144 42 DL 144 57 3 84. 00 106.00 5 94. 86 5,009.85 1 ,49 1.99 6,266,878.05 1,729,920.33 9,708,119 .45 81,760,800.00 24, 349 ,313. 84 ... DL13933 DL 140 17 DL 140 53 DL 140 80 DL 140 90 DL 141 37 DL 141 45 DL 141 53 DL 141 73 DL 141 96 DL 142 11 DL 143 16 DL 143 29 DL 143 82 66.00 2,180.99 342 .65 92.85 344 .00 11.50 95.00 47 .00 571.00 31.00 2 54. 15 49 .00 382.25...
- 62
- 1,093
- 7
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008