biểu đồ 2 3 5 1 1 ý kiến của khách hàng về nhận định thời gian sử dụng sân bóng đúng với thời gian yêu cầu khi đặt sân
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:24
... 659 ,57 6 73 ,26 420 ,11 25 3, 15 5 82, 16 35 6 ,27 22 5, 89 1, 72 1, 72 1 ,27 1 ,50 9, 05 0 ,11 8 15 , 74 8 31 ,18 457 ,67 37 3 , 51 749 , 23 37 7, 65 37 1 ,58 2, 45 2, 26 0 ,19 3, 32 5 ,20 11 , 63 0, 13 1 038 ,40 10 52 , 53 4 92, 33 56 0 ,20 ... 42, 44 31 ,40 +% 22 2,66 27 ,30 22 1 , 35 26 , 63 34,66 7 ,57 18 6,69 49,98 1 95, 62 26 ,10 28 ,14 7, 45 16 7,48 45, 07 0, 13 5, 10 0 , 31 13 , 71 - 0 ,19 61, 42 2, 42 72, 89 2, 30 44 , 23 28 ,50 8, 42 72, 39 19 , 45 0,08 63, 56 (Nguồn: ... 944, 85 4 05, 79 53 9 ,06 2, 58 2, 57 0,0 05 5,74 7 ,50 20 , 05 0 , 21 + 15 6 ,17 15 7 , 92 37 ,56 12 0 ,36 16 7,07 21 ,38 1 45, 69 0, 73 0 ,54 0 ,19 2, 05 3, 70 2, 58 0, 02 2008 /20 07 % 23 ,68 23 , 45 8,94 47 ,54 28 ,69 6,00 64,49 42, 44...
- 61
- 2.5K
- 9
Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx
Ngày tải lên :
16/02/2014, 05:20
... thời gian • Thời gian thực đề tài từ 25 / 12 / 20 12 đến 02/ 01 /20 13 • Số liệu thứ cấp sử dụng đề tài số liệu năm 20 07 - 20 09 3. 3 Phạm vi nội dung Đánh giá mức độ hài lòng khách hang sản phẩm tín dụng ... pháp đáp ứng kỳ vọng khách hàng mong muốn có nhu cầu sử dụng sản phẩm tín dụng ngân hàng thời gian tới PHẦN NỘI DUNG Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh ... xem xét, thẩm định định kỳ, chặc chẽ trước cấp khoản tín dụng, quan trọng định giá Đối với khách hàng có khoản vay lớn khách hàng đến giao dịch với khách hàng lần đầu, cán tín dụng cần thực tốt...
- 6
- 1.3K
- 29
Tiếp thị bằng ý kiến của khách hàng pps
Ngày tải lên :
04/07/2014, 02:20
... Nếu cho phép khách hàng, phát triền lời nhận xét ngắn gọn khách hàng thành câu chuyện dài với chi tiết cụ thể trải nghiệm thành công người sử dụng Không sử dụng câu chuyện khách hàng website, ... vụ khách sạn nghỉ dưỡng * Hỏi xin ý kiến khách hàng thông qua nhiều kênh truyền thông đa dạng Newsletter (email gửi đến khách hàng đăng ký thành viên) điểm khởi đầu tuyệt vời để hỏi thăm nhận ... bớt chần chừ khách hàng tiềm việc đưa định mua hàng Hãy cố gắng đăng nhân xét bình luận kênh bán hàng tiếp thị, tựưc tuyến lẫn báo chí * Những mẩu chuyện lấy khách hàng làm trung tâm khi n nội dung...
- 5
- 390
- 0
khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến của khách hàng đối với một sản phẩm thương mại điện tử
Ngày tải lên :
30/10/2014, 16:01
... sát biết điều khách hàng mong đợi, từ có định hướng chuyển biến phù hợp hoạt động sản xuất kinh doanh 2. 3 CÁC PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG 2. 3. 1 Khảo sát ý kiến khách hàng phương pháp ... khách hàng a Phương pháp vấn b Dùng phiếu thăm dò ý kiến khách hàng c Các phương pháp khác 2. 3 .2 Khảo sát ý kiến khách hàng phương pháp tự động a Sự cần thiết việc khảo sát ý kiến khách hàng theo ... Tập liệu kiểm tra gồm 468 nhận xét khách hàng sản phẩm điện thoại Iphone5 Sau tiến hành kiểm thử thu kết gồm 24 2 ý kiến tích cực 19 0 ý kiến tiêu cực 36 ý kiến chưa xác định - Để kiểm chứng độ xác...
- 26
- 1K
- 0
Luận văn thạc sĩ Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Ngày tải lên :
08/08/2015, 20:30
... 2. 1 .2 Chất lƣợng dịch vụ tín dụng 2. 1 .2. 1 Các dịch vụ ngân hàng 2. 1 .2. 2 Dịch vụ tín dụng cá nhân 11 2. 1 .3 Thang đo chất lƣợng dịch vụ 14 2. 1 .3. 1 Mô ... thỏa mãn khách hàng 22 2. 3. 1 Nghiên cứu Đỗ Tiến Hòa (20 07) 22 2. 3 .2 Nghiên cứu Đinh Vũ Minh (20 09) 23 2. 3. 3 Nghiên cứu Hồ Minh Sánh (20 09) 24 2. 4 Mô hình ... 18 2. 2 Mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ thỏa mãn khách hàng 18 2. 2 .1 Sự thỏa mãn khách hàng 18 2. 2 .2 Mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ thỏa mãn khách hàng 20 2. 3 Một số mô...
- 118
- 995
- 3
PHIẾU THĂM dò ý KIẾN KNÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại AGRIBANK hậu lộc
Ngày tải lên :
05/10/2014, 22:07
... đối xử với khách hàng mực Nhân viên đối xử công khách hàng 10 Nhân viên hiểu rõ nhu cầu khách hàng 11 Nhân viên chăm sóc khách hàng chu đáo 12 Nhân viên nhiệt tình, thân thiện với khách hàng C ... phục vụ khách hàng tốt 18 Nơi để xe thuận tiện 19 Các chức máy ATM dễ sử dụng E SỰ ĐÁP ỨNG 20 21 Thông tin cung cấp cho khách hàng xác đầy đủ Thông tin cung cấp cho khách hàng kịp thời 22 Mức lãi ... đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Stt A Yếu tố ĐỘ TIN CẬY AGRIBANK ngân hàng khách hàng tín nhiệm AGRIBANK bảo mật tốt thông tin khách hàng Hệ thống ATM hoạt động tốt Giấy tờ, biểu...
- 4
- 3.9K
- 64
tiểu luận môn quản lý dự án đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến của nhân viên công ty cpt năm 2012 hrfinal2012
Ngày tải lên :
04/03/2015, 21:51
... 28 / 02/ 20 13 10 Phát bảng câu hỏi đến nhân viên 01/ 03 /20 13 15 / 03 /20 13 11 Tổng hợp phòng/ ban/ chi nhánh 15 / 03 /20 13 20 / 03 /20 13 10 12 Tổng hợp thông tin toàn công ty 20 / 03 /20 13 25 / 03 /20 13 11 13 Viết ... 4 4 ;2 2 ;5 4 ;2 5 ;2 4 ;2 1; 4 4 ;2 4 ;2 4 ;1 4 2; 3 4 4 ;2 4 4 ;2 1 ;2 4 ;1 4 ;2 4 4 ;2 4 4 ;2 4 ;2 4 ;2 4 ;2 4 4 ;2 4 ;2 4 ;2 4 ;2 4 4 ;2 4 1 4 1 4 10 11 12 13 14 15 MBA12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang Thư ký Ban ... 21 / 01 /20 13 31/ 01 /20 13 3,4 Lập nhóm thu thập thông tin 28 / 01 /20 13 31/ 01 /20 13 Phổ biến phương pháp thu thập thông tin tổng hợp 18 / 02/ 20 13 28 / 02/ 20 13 Hoàn thành 50 0 bảng câu hỏi 18 / 02/ 20 13 28 / 02/ 2 013 ...
- 17
- 460
- 0
Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam TP. Hồ Chí Minh - Sở giao dịch 1
Ngày tải lên :
08/08/2015, 16:29
... 11 , 25 7 14 ,940 17 ,4 45 19 , 055 20 , 12 9 21 ,5 63 . 23 6,8 81 7 ,33 6 11 ,37 6 14 ,909 16 ,58 8 17 ,680 21 , 31 9 . 25 - 10 7 29 7 36 0 54 8 888 787 24 0. 13 - 21 63 71 1 03 22 7 95 10 91 54 38 1 27 1 20 4 12 6 19 0 19 0. 02 21 21 25 2 16 7 ... 23 ,36 7 21 , 51 5 22 ,24 5 18 ,6 92 20,000 15 , 7 43 15 , 000 10 ,000 12 , 924 12 , 53 5 20 07 20 08 9 ,18 4 5, 000 01/ 08/07 20 09 20 10 20 11 20 12 30 /06/ 13 30 25 ,000 21 ,5 63 19 , 055 20 ,000 20 , 12 9 17 ,4 45 14 ,940 15 , 000 11 , 25 7 ... 22 7 20 0 15 0 1 03 95 10 0 63 71 50 21 10 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 30 /06/ 13 2, 50 0 2, 15 7 1, 866 2, 000 1, 864 1, 750 1, 696 1 ,50 0 1, 000 870 8 71 50 0 20 07 20 08 20 09 2. 6: 20 10 20 11 20 12 30 /06/ 13 33 18 0,000...
- 125
- 412
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị co opmart huế (1)
Ngày tải lên :
21/05/2016, 02:51
... xác 95% ) p: Tỷ lệ dự đoán (p=0 ,5) d: Sai số ước lượng (d=0, 05 tương ứng với sai số ước lượng +/ -5% ) Do cỡ mẫu cần thiết là: n = 1, 9 62* 0 ,5* 0 ,5/ 0,0 52 = 38 4 (mẫu) Tuy nhiên hạn chế mặt thời gian ... Huế 3 .2 Phạm vi nghiên cứu: • Thời gian nghiên cứu: Đối với nguồn thứ cấp: nghiên cứu đề tài sở tài liệu thu thập khoảng thời gian từ 20 08 – 20 10 Đối với nguồn sơ cấp: số liệu điều tra khách hàng ... toàn, 2: Không đồng ý, 3: Không ý kiến, 4: Đồng ý, 5: Đồng ý hoàn toàn) Phương pháp kiểm tra độ tin cậy thang đo (Crobach’s Alpha) Phương pháp thống kê mô tả: Kỹ thuật sử dụng nhằm mục đích...
- 7
- 392
- 6
Một số ý kiến nhằm tăng cường công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty xây lắp vật tư kỹ thuật.DOC
Ngày tải lên :
01/09/2012, 16:40
... 20 01 20 02 20 03 Doanh số 76. 610 . 819 . 0 35 83. 8 41 .33 6. 410 1 13 . 969.994 .38 6 Tổng doanh thu 56 . 32 6 .708.094 81. 709. 750 . 1 35 1 12 . 0 73. 18 6. 15 0 Tổng tài sản có 45. 974.646 . 23 2 65. 6 41 .5 42. 889 74.740.044 .54 5 ... động 39 . 32 7 .090.607 58 .769. 32 3 . 628 67. 724 .0 93. 0 21 45. 974.646 . 23 2 65. 6 41 .54 1. 898 74.740.044 .54 5 - Tài sản nợ lu động 32 . 728 . 53 0 .694 53 . 000. 32 8 .786 59 . 15 5 .17 0.788 5. Lợi nhuận trớc thuế 50 5.7 62. 2 23 ... 81. 7 1 05 1 35 Biểu đồ doanh thu sản lợng công ty từ năm 19 99 đến 20 03 18 0 16 0 14 0 12 0 10 0 80 60 40 20 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 2. 2 .1 .2 Hồ sơ kinh nghiệm số hạng mục công trình thi công năm 20 03...
- 66
- 795
- 5
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf
Ngày tải lên :
21/09/2012, 09:59
... 11 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 116 745A16B 61- Q 21 1 11 1 11 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 1 11 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 1 12 / 010 18A6B1DR6 712 B$6B1 ... CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC 11 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 11! "A1#B$%1AE/.PPC1B6AE1PC1A1PCC1 11 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 116 745A16B 61- Q 21 ... 1 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 D ; 31 2/
- 109
- 2.4K
- 38