5 khoảng cách trong marketing dịch vụ
kênh phân phối trong Marketing dịch vụ
Ngày tải lên :
04/01/2014, 08:48
... cấp
- Kênh phân phối trong dịch vụ:
Nhà sản xuất Nhà sản xuất
Trung gian đại lý
Người sử dụng dịch vụ Người sử dụng dịch vụ
Kênh 0 cấp Kênh 1 cấp
Trong thị trường dịch vụ không có nhiều ... hiểu một cách khái quát về kênh phân phối dịch vụ như
sau: Kênh phân phối trong dịch vụ là sự phối hợp giữa nhà cung cấp với các trung
gian và khách hàng trong việc thực hiện dịch vụ với sự ... lý dịch vụ thực hiện dịch vụ do người khác
thuê, các đại lý đó trở thành trung gian phân phối như các đại lý quảng cáo, các đại
lý dạy nghề…
7
Người tiêu dùngNgười cung cấp dịch vụ
Dịch vụ...
- 21
- 7.5K
- 74
Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
Ngày tải lên :
19/10/2012, 10:29
... gồm:
Thiết kế dịch vụ (Service Design):
Người cung cấp dịch vụ cần phải hiểu chắc chắn về giá trị mà khách hàng sẽ mua. Đây là
hoạt động chủ chốt trong chuỗi giá trị dịch vụ bởi những dịch vụ nghèo ... Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh
nghiệp kinh doanh dịch vụ
Mô hình chuỗi giá trị đối với dịch vụ được phát triển bởi Giáo sư Elisante ... tiết thiết kế sản phẩm,
dịch vụ. Dịch vụ hướng về nhận thức, bởi thế doanh nghiệp dịch vụ cần thuyết phục khách
hàng rằng họ sẽ khiến anh ta hài lòng khi tiêu dùng dịch vụ của họ.
Quản lý tri...
- 4
- 1.6K
- 33
Báo cáo kiến tập Ngoại thương Nghiên cứu hoạt động Marketing trong ngành dịch vụ.doc
Ngày tải lên :
27/10/2012, 16:40
... tầng…chưa đủ mạnh. Đến nay cả dịch vụ vận tải và dịch vụ
viễn thông mới chỉ chiếm 9,6% trong toàn ngành dịch vụ và dịch vụ tài chính chỉ chiếm
5% .
Ngành dịch vụ tạo ra nhiều việc làm tuy nhiên,ước ... 179.092.433
4 Giá vốn dịch vụ 11 201.1 35. 006 109.106. 253
5 Lợi nhuận gộp về cung cấp dịch vụ
( 20 = 10 – 11 )
20 86.143. 058 69.986.180
6 Doanh thu hoạt động tài chính 21 97.648.491 83.116 .50 5
7 Chi phí ... thực hiện dịch vụ.
Ngoài những hoạt động Marketing truyền thống như ở ngành sản xuất sản phẩm, trong
dịch vụ còn bao gồm yếu tố con người, tổ chức quá trình cung ứng dịch vụ và dịch vụ
khách...
- 18
- 2.5K
- 18
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Khách sạn Dịch vụ và Du lịch Đường Sắt Khâm Thiên
Ngày tải lên :
01/02/2013, 11:42
...
điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ.
2.2. Khái niệm marketing dịch vụ
Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh
vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công
ty:
+ Dịch vụ lưu trú.
+ Dịch vụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cưới)
+ Dịch vụ cho thuê hội trường.
Khác với dịch vụ ... SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG PHẠM VI CÁC NGÀNH
DỊCH VỤ VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
DỊCH VỤ
1. Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó
1.1. Khái niệm về dịch vụ
Trên thế giới...
- 104
- 554
- 0
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở khách sạn dịch vụ và du lịch đường sắt Khâm Thiên
Ngày tải lên :
31/03/2013, 22:08
... vị Doanh thu
1 Dịch vụ lu trú VND 208.000.000
2 Dịch vụ ăn uống VND 1 65. 500.000
3 Dịch vụ cho thuê hội trờng VND
6 .50 0.000
4 Dịch vụ khác VND
15. 291.3 95, 25
5 Tổng VND
3 95. 291.3 95, 3
- Đối với lĩnh ... hình dịch vụ nh dịch vụ khách sạn, nhà trọ,
dịch vụ thơng mại tổng hợp nhằm phục vụ một cách có hiệu quả cho chơng trình
51
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.7 75. 368
+ ... thoại: (04). 851 057 4- 851 9413.
- FAX: 84-4- 851 054 9.
- E- mail: Southernwind@fpt.vn.
Khách Sạn Dịch Vụ và Du Lịch Đờng Sắt Khâm Thiên là một trong 7 chi
nhánh trực thuộc Công ty Dịch Vụ và Du lịch...
- 99
- 1.1K
- 0
Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty V.M.I
Ngày tải lên :
03/04/2013, 10:33
... Tel (: 0918.7 75. 368
2. Marketing dịch vụ và đặc điểm của quá trình thiết lập hệ thống
marketing trong lĩnh vực dịch vụ:
2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ:
Do sản xuất dịch vụ ngày càng ... ứng dịch vụ cho
họ hay không?
-Thứ ba, động cơ mua dịch vụ của khách hàng là gì? (Dịch vụ cá nhân hay
dịch vụ công việc)
1.3. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ:
Như đã nói, sản phẩm dịch vụ là ... cơ bản về Marketing dịch vụ và vai trò của
Marketing dịch vụ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai
đoạn hiện nay
Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ trong kinh...
- 40
- 705
- 2
165 Hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Trung Tâm Lữ Hành và Thương Mại Quốc Tế Đường Sắt
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:13
... nghiệp vụ
Bảng : Tình hình kinh doanh du lịch năm 2007:
Đơn vị: Triệu đồng
STT Chỉ tiêu Doanh thu
1 Dịch vụ du lịch 350
2 Dịch vụ Hội chợ Tại Quảng Châu 300
3 Dịch vụ khách sạn 250
4 Dịch vụ vé ... tập nghiệp vụ
PHẦN III. ĐÁNH GIÁ HOẶT ĐỘNG VÀ CÁC BIỆN PHÁP
ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ
TRONG CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ
TRƯỜNG DỊCH VỤ Ở CN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ
DU LỊCH ... cung cấp dịch vụ. Song song với sự phát triển
của ngành dịch vụ, lực lượng lao động của Công ty không ngừng được
Lê Văn Hướng – K9B QTKD
5
Báo cáo thực tập nghiệp vụ
- Chất lượng dịch vụ du lịch...
- 63
- 450
- 0
271 Hoạt động Marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì & mở rộng thị trường dịch vụ ở khách sạn Dịch vụ & Du lịch Đường Sắt...
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:15
... vị Doanh thu
1 Dịch vụ lưu trú VND 208.000.000
2 Dịch vụ ăn uống VND 1 65. 500.000
3 Dịch vụ cho thuê hội trường VND
6 .50 0.000
4 Dịch vụ khác VND 15. 291.3 95, 25
5 Tổng VND 3 95. 291.3 95, 3
- Đối với ...
điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ.
2.2. Khái niệm marketing dịch vụ
Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh
vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm
Các hình thức dịch vụ trước khi bán hàng.
Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng.
Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng.
1.2.3 Phân loại dịch...
- 104
- 456
- 0
597 Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại Công ty V.M .I
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:20
...
điều kiện để nảy sinh Marketing dịch vụ.
2.2. Khái niệm Marketing dịch vụ:
Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của Marketing vào
lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm:
Các hình thức dịch vụ trớc khi bán hàng.
Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng.
Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng.
1.2.3. Phân loại dịch ... dịch vụ chuyên
nghiệp.
Những nguyên nhân nêu trên đà đặt ra cho các nhà kinh doanh dịch vụ
những vấn đề cần giải quyết sau:
+ Vấn đề nhu cầu về dịch vụ, cách nhìn nhận về sản phẩm dịch vụ trong...
- 46
- 456
- 0
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ và mọt số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty VMI
Ngày tải lên :
04/04/2013, 09:16
... lập hệ thống
marketing trong lĩnh vực dịch vụ
2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ
2.2. Khái niệm Marketing dịch vụ
2.3. Vận dụng lý thuyết Marketing vào lĩnh vực dịch vụ
2.3.1. Tìm ... THỊ TRUỜNG DỊCH VỤ
1. Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó
1.1. Khái niệm về dịch vụ
1.2. Phân loại dịch vụ
1.2.1. Phân loại dịch vụ theo chủ thể thực hiện
1.2.2. Phân loại dịch vụ theo quá ... cơ bản về Marketing dịch vụ và vai trò của
Marketing dịch vụ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai
đoạn hiện nay
Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ trong kinh...
- 40
- 561
- 3