3 5 tần số q q plot khảo sát phân phối của phần dư

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:33

... 55 Bảng 3. 4: Phân bố mẫu theo nghề nghiệp 56 Bảng 3. 5: Phân bố mẫu theo thu nhập 56 Bảng 3. 6: Phân bố mẫu theo giới tính 56 Bảng 3. 7: Phân bố mẫu độ tuổi 57 ... SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG 55 3. 2.1 Khái quát mẫu điều tra .55 3. 2.2 Kết kiểm định thang đo 57 3. 2 .3 Kết phân tích nhân tố 60 3. 2.4 Kiểm định ... tuyến tính 70 Hình 3. 4: Tần số phần dư chuẩn hóa 71 Hình 3. 5: Tần số Q- Q plot khảo sát phân phối phần dư 72 Hình 4.1: Khoảng cách khách hàng Công ty thông tin di động 81...

140
1.5K
9

CƠ CẤU NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM (2002 - 2004)

Ngày tải lên : 12/04/2013, 22:00

1
602
1

Cơ cấu nhân lực của công ty qua 3 năm 2002-2004

Ngày tải lên : 19/12/2013, 09:00

1
478
1

PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM 2005-2007

Ngày tải lên : 03/10/2013, 16:20

... 1 ,51 0,71 12,7 83 1,988 1,071 0,67 0,074 0,207 0,697 2 ,31 8 0,028 0,084 0 ,36 4 0 ,38 1 3, 033 0,279 2,788 8,29 2006 0,14 0,0 95 0,092 0, 458 0 ,30 9 1,6 03 13, 426 1,094 1 ,34 7 2007 4,4 93 0,8 0,0 85 0,1 23 ... 0,046 -1,648 -0 ,31 6 -0,2 45 Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 2007/2006 -0,416 -0,641 -27 ,55 -32 ,24 -42 ,50 5, 03 -0,212 -0,072 -31 ,64 -18,90 3, Các tỷ số quản trị nợ (lần) -1,1 85 0,6 43 0 ,30 1,46 1,64 -0,224 ... hụt vốn tồn đọng hàng tồn kho 4 .3. 4 Vòng quay tổng tài sản Qua bảng số liệu ta thấy, tỷ số luân chuyển tài sản công ty biến động qua năm Cụ thể năm 20 05 tỷ số 3, 033 (lần), có nghĩa đồng công ty...

7
1.1K
7

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM

Ngày tải lên : 05/10/2013, 02:20

... 90.447,71 6.1 23, 86 22.966 , 35 72 .58 1,08 15. 156 ,29 6. 454 ,21 3. 7 43, 13 2.071,19 1.671, 95 8.126,16 8.126,16 7. 737 ,36 23. 922,97 38 . 35 9,47 13. 996 ,57 4 .34 0,78 5. 8 65, 13 4. 856 , 85 1.008,28 5 .34 9,06 37 ,46 5 .31 1,60 ... 5. 577,29 32 .908,41 3. 356 ,87 ( 83. 57 6,71) 1.2 15, 47 (39 ,69) 1. 255 ,16 (82 .32 1 ,55 ) (82 .32 1 ,55 ) 45, 81 32 ,07 82, 95 28, 45 (92, 83) 48,09 (1,88) 30 1,16 (91,02) (91,02) 1.6 13, 50 956 ,62 (34 .221,61) (1. 159 ,72) ... 1.897, 95 2 .36 7 ,34 56 .54 8, 25 33 .9 73, 18 14.891, 03 11 .30 3 ,39 74 ,59 47, 83 94. 752 ,51 67.4 75 ,30 2006 18. 936 ,26 2.8 13, 11 24.082,01 10.012, 13 58 , 05 55. 901 ,56 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần...

53
659
0

Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:47

... đề n = 155 23 Bảng 2.4 Số lƣợng bảng khảo bảng sát thu đƣợc tác giả STT Khu vực thực khảo sát Số lƣợng khảo sát Trong quận 86 Ngoài quận 69 Tổng số 155 [Nguồn: Tổng hợp tác giả] 2.2 .3 Thiết ... sống Số lượng % Tích lũy Trong quận 86 55 .5 55. 5 Ngoài quận 69 44 .5 100.0 Tổng Giá trị % 150 100.0 [Nguồn: Kết xử lý liệu từ phần mềm SPSS tác giả]  Về nghề nghiệp: Trong số 155 khách hàng khảo ... vực sống: Chia làm khu vực: quận có 86 khách hàng (chiếm 55 .5% ), quận có 69 khách hàng (chiếm 44 .5% ) tổng số 155 khách hàng khảo sát Số khách hàng Quận nhiều có tỉ lệ cao so với khu vực quận : Quận...

59
1.5K
2

một số giải pháp cải thiện hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn ở công ty cp tư vấn xây dựng vĩnh phúc

Ngày tải lên : 19/02/2014, 11:47

... Hệ số nợ Khả toán 2002 32 16742 20 03 674 152 2004 88 131 2 20 05 8910114 1047216 15 132 6 29 133 3 34 276 13 2169742 52 2826 58 9979 54 8 250 1 32 16742 674 152 88 131 2 8910114 25 733 94 439 322 52 9970 57 97487 6 433 48 ... 6 433 48 234 830 35 134 2 31 12627 0.2 1. 63 0 . 35 0.64 0 .39 0. 83 0 . 35 1.1 hành Nguồn: Phòng tài vụ Nguyễn Thị Thu Hà - QTKDTH 44A 17 Chuyên đề tốt nghiệp Năm 20 03 so với năm 2002: Tổng tài sản tăng 35 24784 ... 20 03/ 2002 2004/20 03 20 05/ 2004 +/- Chỉ tiêu +/- +/- +/- % % % % +/- % 1.GT sản xuất 816 1 13. 32 877 112.64 53 3 106.82 660 107.9 -31 0 96 .56 2.Doanh thu Lợi nhuận sau thuế 35 0 1 13. 73 2 15 107.41 785...

60
998
3

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

Ngày tải lên : 22/09/2014, 16:38

... 2008 SL % 0.00 41.1 2009 SL % 2. 63 12 31 .5 2010 SL % 9 .52 22 34 .9 2011 SL % 8.99 40 44.94 35 .2 16 42.1 20 31 .7 22 24.72 23. 5 23. 6 15 23. 8 19 21 . 35 17 100 38 100 63 100 89 100 (Nguồn: Trích báo ... (%) 70 .59 38 (%) 31 . 03 63 (%) 65. 79 97 (%) 53 . 97 (Nguồn: Trích báo cáo tổng kết tình hình lao động giai đoạn 2007 - 2011 – Phòng HCNS) Bảng 3. 1 : Thống kê số lượng nhân viên Công ty Hình 3. 2: Biểu ... gói chung dành cho VIP1, VIP2, VIP3 3. 3 .3 Tình hình chất lượng DVKH dịch vụ quảng cáo bất động sản 3. 3 .3. 1 Công tác tìm kiếm phát triển khách hàng có nhu cầu quảng cáo, tiếp thị bất động sản Hoạt...

87
1.1K
13

Hoàn thiện công tác tổ chức cung ứng dịch vụ khách hàng tai Công ty cổ phần quảng cáo và hội chợ thương mại Vinexad trên thị trường Hà Nội”

Ngày tải lên : 13/03/2016, 12:31

... trọng trọng 39 . 234 .414.20 49,9% 45 .32 1.980.40 50 ,2% 56 .479 .31 8. 152 57 ,3% 0 36 .174.129.80 46,1% 41.968.1 53 . 90 46 ,3% 36 .864 .33 6.721 37 ,4% 0 1.098 .5 63. 600 1,4% 1.087.727 .51 2 1,2% 1.6 75. 651 . 732 1,7% ... 201 .57 6 .52 9 78.468.828 .30 0 90.6 43. 960.788 98 .56 7.7 45 .36 1 67.212.282.262 75. 526.869.727 81.0 13. 6 45. 028 11. 256 .54 6. 038 15. 117.091.061 17 .55 4.100 .33 3 1.110.118.1 75 9 .51 2.744.171 2.8 53 . 920.042 930 .966.907 11.401.190.228 ... số lao động Năm 2012 Số Tỷ lệ người % 40 32 54 43, 2 31 24,8 78 62,4 47 37 ,6 83 66,4 Năm 20 13 Số Tỷ lệ người % 45 33 ,58 59 44, 03 30 97,01 82 61,19 52 38 ,81 90 67,16 Năm 2014 Số Tỷ lệ người % 32 ...

56
320
0

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần phát triển thể thao điện tử việt nam

Ngày tải lên : 19/04/2016, 09:24

... đưa biến quan sát, tin cậy khách hàng với Công ty đưa biến quan sát, nhân tố lực phục vụ Công ty đưa biến quan sát, nhân tố đồng cảm khách hàng biến quan sát Sau thực khảo sát trực tiếp 35 2 khách ... chất công nghệ 54 3. 2.4 Nâng cao khả giao tiếp, thấu hiểu khách hàng nhân viên công ty 55 3. 2 .5 Nâng cao khả đáp ứng công ty 57 3. 3 KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ... 2.2.2 Kết khảo sát thống kê mô tả ý kiến đánh giá khách hàng 34 2 .3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA VED 43 2 .3. 1 Những điểm đạt 43 2 .3. 2 Những điểm...

94
530
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex PJICO thừa thiên huế

Ngày tải lên : 21/05/2016, 02:53

... cậy: 1- α = 0,9 => Zα/2 = Z0, 05 = 1, 65 ε sai số cho phép tỷ lệ mẫu tỷ lệ tổng thể, ε chọn 8% p: tần số xuất q = - p, p + q = 1, tích p .q lớn p = q = 0 ,5 Từ ta có số lượng mẫu n = 106 khách hàng ... nhánh 3. 2 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu Số lượng mẫu chọn theo công thức: N.p .q Z2α/2 n= N ε2 + p .q Z2α/2 Trong đó: n: kích thước mẫu N: tổng số khách hàng chi nhánh năm 2010 (N = 50 . 252 ) Độ ... mức độ từ không đồng ý đến đồng ý 3. 4 Phương pháp xử lí số liệu: sử dụng phần mềm SPSS 16.0  Phân tích nhân tố khám phá EFA  Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua đại lượng Cronbach Alpha  Kiểm...

3
565
3

Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động trực tiếp của Công ty Cổ phần Đầu tư Lạc Hồng

Ngày tải lên : 26/04/2015, 23:50

... 35 8 15. 25 37 6 15. 23 380 14.76 39 2 13. 78 297 12. 65 30 6 13. 39 35 0 13. 6 407 14 .32 37 8 16.1 39 8 16.12 402 15. 62 452 15. 89 39 7 16.9 400 16.2 448 17.41 4 73 16. 63 3 95 16.82 4 05 16.4 4 05 15. 74 450 15. 82 ... dụng Mục tiêu 20 13 Thực tế năm 20 13 346 15 11 32 7 37 2 38 0 10 39 5 39 2 35 0 49 39 2 407 402 37 13 452 452 448 21 480 4 73 4 05 21 24 4 45 450 28 242 Tổng 25 73 55 1 53 300 297 117 2791 28 43 Nguồn: Phòng ... Mức thay đổi 24 35 0 34 6 32 7 -19 37 6 38 0 39 5 15 30 6 35 0 39 2 42 39 8 402 452 50 400 448 480 32 4 05 4 05 4 45 40 233 242 30 0 58 Tổng 2468 25 73 2791 Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành Giảm số lượng công nhân...

54
538
2

Hoàn thiện hệ thống bán hàng trực tiếp của công ty TNHH Tân Hồng Hà.

Ngày tải lên : 01/08/2014, 13:24

... Nhà phân phối Công ty Tân Hồng Hà Địa 158 Triệu Việt Vương Công ty Siêu Thanh Hà 32 Phố Huế FUJI XEROX Nội 35 4 Trần Khát Chân Công ty Đức Lân Công ty Siêu Thanh Sài Số Đường Thanh Niên Gòn Số ... 40 Frequency Percent Valid percent Cumunlative percent Valid da tung 33 66.0 66.0 66.0 Chua 17 34 .0 34 .0 100.0 toltal 50 100.0 100.0 Bảng 7: Mức độ nhận biết Tân Hồng Hà Với số mẫu thực 50 ta ... bảo hành Xerox Ngày 31 tháng 01 năm 2000 định thành lập công ty MICO chuyên phân phối sản phẩm mang nhãn hiệu OLIVETTI dùng ngành 23 ngân hàng Và MICO công ty độc quyền phân phối sản phẩm mang...

61
860
0

Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa

Ngày tải lên : 04/03/2015, 20:18

... 25, 6 72 23 75, 8 24,2 81 30 72,8 27,2 7 ,5 12 ,5 30 ,4 29 43 15 32 ,2 47,8 16,7 3, 3 27 49 16 28,4 51 ,6 16,8 3, 2 37 55 16 33 ,3 49 ,5 14,4 2,7 -2 -6,9 13, 9 6,7 10 0 37 ,0 12,2 0 48 34 53 , 3 37 ,8 8,9 52 ... 174,6 4.9 53 4,0 - Vốn tự có 12. 234 22.918 34 . 034 10.684 87 ,3 11.116 48 ,5 - Vốn vay 32 .37 0 99 .55 5 93. 356 67.1 85 207 ,5 -6.199 Tổng doanh thu 174 .32 1 246.911 35 2.762 72 .59 0 41,6 1 05. 851 42,9 5. 639 11.414 ... 2011 Số lượng 90 % 2012 Số 100,0 lượng 95 54 36 60,0 40,0 67 23 % 20 13 Số 2012/2011 20 13/ 2012 % +/- ±(%) +/- ±(%) 100,0 5, 5 16 16,8 100,0 lượng 111 58 37 61,0 39 ,0 70 41 63, 1 36 ,0 7 ,5 2,8 15, 5 5, 4...

103
500
3

Luận văn thạc sỹ: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Ngày tải lên : 04/03/2015, 20:25

... VN: CHNG TNG QUAN CC CễNG TRèNH NGHIấN CU .3 LIấN QUAN N TI .3 1.1 Tng quan cỏc nghiờn cu liờn quan .3 1.2 nh hng nghiờn cu ca lun CHNG ... cao thc hin nhng d ỏn ln v cú k thut phc 39 3. 1.6 TèNH HèNH SN XUT, KINH DOANH CA CễNG TY .51 3. 1.6 TèNH HèNH SN XUT, KINH DOANH CA CễNG TY .51 3. 4 ỏnh giỏ chung v cụng tỏc tuyn dng v o ... 13 Mc tiờu nghiờn cu ca ti Phng phỏp nghiờn cu ca ti CU TRUC LUN VN: CHNG TNG QUAN CC CễNG TRèNH NGHIấN CU .3 LIấN QUAN N TI .3 1.1...

128
596
1

Giải pháp phát triển chương trình marketing TMĐT trực tiếp của Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TADA

Ngày tải lên : 01/04/2015, 17:31

... .30 3. 3.1.1.1 Môi trường pháp luật 30 3. 3.1.1.2 Môi trường kinh tế .31 3. 3.1.1 .3 Môi trường công nghệ 31 3. 3.1.1.4.Môi trường Văn hóa xã hội 32 3. 3.1.2 ... cấp 34 3. 3.1.2 .3 Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng .34 3. 3.1.2.4 Sản phẩm thay 35 3. 3.1.2.4 Cạnh tranh ngành 35 3. 3.1.2.6 Các bên liên quan (chính phủ, đối ... tác, cổ đông…) 36 3. 3.2 Ảnh hưởng nhân tố bên 37 3. 3.2.1 Ngân sách dành cho hoạt động Marketing 37 3. 3.2.2 Nguồn nhân lực Marketing 38 3. 3.2 .3 Công nghệ cho hoạt...

64
475
0

CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY RƯỢU HÀ NỘI.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 14:34

... rợu 28 II.2 Tàng trữ rợu 32 II .3 Tách cặn, lọc 33 I.4 Rửa chai 34 Phần: Phân bón thuốc trừ sâu 35 37 ... hàm lợng ester Hàm lợng ester khoảng 30 mg/l ữ 35 mg/l đợc Cách kiểm tra hàm lợng aldehyt: theo phơng pháp iôt 25 Phần B quy trình công nghệ sản xuất rợu mùi Nư Quy trình công nghệ sản xuất rợu mùi ... nhiệt độ môi trờng xuống 55 oC 1oC, cho SanSuper thuốc sát trùng theo tỷ lệ quy định: 130 ml SanSuper/1000kg tinh bột, thuốc sát trùng tỷ lệ 2/1000 Giữ nhiệt độ môi trờng 30 phút Lấy mẫu kiểm tra...

32
1.6K
8

Hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Phạm Nguyễn.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:01

... .38 3. 1.1.Mục đích .38 3. 1.2.Phương hướng 38 3. 2.Một số giải pháp 39 3. 2.1.Hoàn thiện quy chế làm việc 39 3. 2.2.Hoàn thiện phân công phân ... phi tập trung : tham gia, phân quyền ủy quyền - Phân quyền xu hướng phân tán quyền định cho cấp quản lý thấp hệ thống thứ bậc Phân quyền tượng tất yếu tổ chức đạt tới quy mô trình độ phát triển ... phân cấp máy quản lý 40 3. 2 .3. Hoàn thiện kỹ quản lý cho người lãnh đạo 40 3. 2.4.Xây dựng văn hoá công ty 42 3. 3.Một số kiến nghị ban giám đốc công ty 45 3. 3.1.Thành...

49
1.8K
6

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động của Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam tại Hải Phòng.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:50

... Mã số 1a 1b 1c 2, 039 , 53 2 ,52 8 2 ,37 5, 550 ,1 25 20 197, 039 ,082 33 0,126,6 53 Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài 23 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 24 25 30 ,296, 730 202,9 05, 5 65 25, 126 ,56 0 ... (50 =30 +40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 17.Lợi nhuận sau thuế TNDN 50 51 52 11,1 15, 8 75 3, 112,4 45 36 ,51 2,129 10,2 23, 396 32 8,47% (60 =50 -51 -52 ) 60 8,0 03, 43 26,288, 733 32 8,47% ... Năm 2007 2, 236 ,57 1,620 968,1 73, 346 1,019,161,628 249, 236 ,646 Năm 2008 2,7 05, 676,778 1,1 13, 56 0,240 1 ,39 4 ,52 8 ,54 0 197 ,58 7,998 2008/2007 121% 1 15% 136 , 83% 79,28% 10 2, 236 ,57 1,620 2,7 05, 676,778 121%...

79
1.7K
7

Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty PNJ Đà Nẵng.doc

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:22

... Mạch, Mỹ • Năm 20 05, PNJ tham gia sáng lập Công ty Cổ phần An cư Đông Á – Công ty Cổ phần Địa ốc Đông Á Mua lại phần vốn góp Công ty Cổ phần Hải sản SG (SG Fisco) • Tháng 10/20 05, PNJ cho đời dòng ... Cơ cấu lao động công ty qua năm STT Bộ Phận Quản lý Kế toán Kinh doanh Bán hàng Kỹ thuật Công vụ 2006 2007 10 2008 10 15 2009 15 20 Qua bảng trên, ta nhận thấy rằng: số lượng nhân viên công ty ... rộng qui mô thị trường chi nhánh trở thành trung tâm phân phối vàng bạc cho toàn khu vực miền trung Trình độ lao động Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thông Số người 15 12 30 Tỷ...

15
2.8K
17