2 7 nguyên nhân chưa nhận biết thương hiệu ngân hàng á châu chi nhánh huế của người dân thành phố huế
Đo lường mức độ nhận biết của người dân thành phố huế đối với thương hiệu ngân hàng thương mại cổ phần á châu – chi nhánh huế
Ngày tải lên :
19/10/2016, 16:19
... 2. 2 .2 Đánh giá mức độ nhận biết người dân thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Thừa Thiên Huế 40 2. 2 .2. 1 Các mức độ nhận biết tổng độ nhận biết thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu ... NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU - CHI NHÁNH HUẾ 25 2. 1 Giới thiệu ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Huế 25 2. 1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Huế ... .40 2. 2 .2. 2 Kênh thông tin giúp người dân nhận biết thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Thừa Thiên Huế 44 2. 2 .2. 3 Tình hình nhận biết yếu tố thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu...
- 118
- 1.8K
- 1
phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng tmcp á châu
Ngày tải lên :
05/10/2014, 06:52
... tác Ngân hàng Á Châu, từ sở đưa nhóm giải pháp cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Á Châu + Phương pháp so sánh: đánh giá tiêu phân tích cách dựa việc so sánh số liệu Ngân hàng Á Châu ... vụ ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm hướng đến khách hàng để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, ngân hàng Á Châu thực đầy đủ chức ngân hàng bán ... HÀNG Á CHÂU VỚI HAI NỘI DUNG CHÍNH Thứ nhất, tổng quan Ngân hàng TMCP Á Châu Ngân hàng TMCP Á Châu thành lập vào tháng năm 1993 Trải qua 18 năm phát triển trưởng thành, ngân hàng TMCP Á Châu...
- 107
- 454
- 1
Tiểu luận môn marketing Chiến lược xúc tiến sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB
Ngày tải lên :
21/03/2016, 00:36
... dịch vụ ngân hàng đến khách hàng chủ yếu dựa lao động trực tiếp đội ngủ cán nhân viên ngân hàng Kênh phân phối truyền thống gồm phận: chi nhánh ngân hàng đại lý 4.1.1 Chi Nhánh Chi nhánh loại ... khách hàng: ngân hàng định mức giá khác cho khách hàng • khác (khách hàng truyền thống, khách hàng VIP…) Chính sách giá phân biệt theo sản phẩm: ngân hàng ấn định mức giá khác cho sản phẩm CHI ́N ... anh/chị” (2) Xin lỗi khách hàng để khách hàng chờ phục vụ Lắng nghe tập (1) Chăm lắng nghe nhu cầu khách hàng trung vào khách - Ánh mắt hướng khách hàng, quan sát vẻ mặt ánh hàng mắt khách hàng trao...
- 34
- 1.2K
- 6
Thuyết trình môn marketing chiến lược xúc tiến sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu
Ngày tải lên :
21/03/2016, 01:44
... CHI N LƯỢC XÚC TIẾN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Khái niệm xúc tiến Marketing Tầm quan trọng xúc tiến Các yếu tố ảnh hưởng Chi n lược xúc tiến Ngân Hàng TMCP Á Châu Khái ... vi) Logo: Thương hiệu logo ACB có màu xanh biểu trưng của: niềm tin, hy vọng, sự trẻ trung động Chi n lược xúc tiến Ngân Hàng TMCP Á Châu Thương hiệu Slogan: “ACB NGÂN HÀNG CỦA MỌI NHÀ” ... hội Ngân hàng Việt Nam bình chọn * Tiện ích tra soát chứng từ xuất ACB Online vinh danh dịch vụ hoàn hảo năm 20 14 *ACB nhận giải doanh nghiệp minh bạch năm 20 12 - 20 13 * Tối ngày 12/ 7 /20 12, Ngân...
- 28
- 833
- 1
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mê kông chi nhánh long xuyên
Ngày tải lên :
27/09/2015, 09:33
... nhập Năm 20 11 55.5 62, 14 6.594,86 62. 1 57, 00 Năm 20 12 60.003, 67 7. 378 ,33 67. 3 82, 00 Năm 20 13 67. 761 ,23 9.1 52, 77 76 .914,00 6T 20 13 39.084 ,74 4.865 , 27 43.950,00 6T 20 14 32. 418,93 4. 471 , 07 36.890,00 ... Ngân hàng thể quan tâm đến khách hàng Ngân hàng ý đến khách hàng quan tâm Ngân hàng có sách ưu đãi với khách hàng lâu năm khách hàng có uy tín Ngân hàng bên khách hàng khách hàng cần Ngân hàng ... động ngân hàng, tiền gửi khách hàng cá nhân thay đổi qua năm Đvt: triệu đồng 300.000 25 0.000 20 0.000 25 7. 811 21 8.3 07 1 62. 259 150.000 83.6 57 100.000 86 .75 4 50.000 Năm 20 11 Năm 20 12 Năm 20 13 6T 20 13...
- 57
- 347
- 0
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
Ngày tải lên :
08/08/2015, 19:30
... 30 2. 2 .2 Mô hình nghiên c u 30 2. 2 .2. 1 ng d ch v ngân hàng 30 2. 2 .2. 2 hài lòng c a khách hàng 32 2 .2. 2.3 xu 2. 2.3 u 32 u 33 2. 2.3.1Nghiên ... T 20 10 20 11 % (+)/(-) % (+)/(-) 20 12 17, 601 16 ,78 3 23 ,305 16,1 07 10,980 16,688 Trong ng) sv 20 10 sv 20 10 (818) (4.6%) sv 20 11 sv 20 11 6, 522 38.9% (5, 1 27 ) (31.8%) 5 ,70 8 52. 0% 3 ,70 8 3 ,7 92 5,3 47 ... khách a l c thu t 374 359 350 28 5 300 25 0 25 6 20 9 20 0 150 100 50 20 08 2. 2 20 09 20 10 20 11 20 12 - Ngày 25 /3 /20 12 v a qua, Chi nhánh S Giao d ch ng phát tri a S ki n không ch ng vàng trách nhi iv ic...
- 144
- 587
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm thẻ ATM tại ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nguyễn văn trỗi TP HCM
Ngày tải lên :
25/02/2016, 16:58
... 12 20 12 38 40 33 1 17 39 52 13 22 20 39 23 21 20 13 27 17 22 27 17 24 28 32 36 27 33 18 20 14 10 49 11 22 21 64 17 14 23 29 15 20 12 2013 20 14 Biểu đồ 2. 2 Biểu đồ thể số lượng thẻ VISA DEBIT chi nhánh ... 300 25 0 20 0 150 100 50 Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 20 12 87 431 308 468 99 52 101 32 25 39 15 20 20 13 26 5 34 51 78 165 39 57 85 131 11 22 50 20 14 ... thẻ ACB2GO VISA MASTER VISA MASTERCARD DEBIT DEBIT PREPAID DYNAMIC TỔNG Năm 20 12 1. 677 4 57 97 28 1 155 26 67 Năm 20 13 988 308 1 07 27 2 52 1 72 7 Năm 20 14 16 72 280 125 25 8 68 24 03 18 Bảng 2. 2 Bảng...
- 70
- 423
- 1
Phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn – chi nhánh an giang
Ngày tải lên :
22/08/2013, 22:46
... để có sách cho phù hợp 5 .2 Phân tích kết nghiên cứu Để đo lường nhận biết khách hàng ngân hàng, thành phần hiểu biết chia thành: nhận biết thời gian sản phẩm khách hàng sử dụng, nhận biết mức ... chọn ngân hàng, nhận biết chất lượng dịch vụ, nhận biết cung cách phục vụ, môi trường làm việc, kỹ nhân viên, nhận biết thông tin ngân hàng Khách hàng đánh giá mức độ đồng ý phát biểu Với phát ... Mặt khác, ngân hàng nên mở rộng thêm chi nhánh, phòng giao dịch nhằm giúp khách hàng thuận tiện giao dịch Nhận biết độ tin cậy khách hàng ngân hàng Biểu đồ 5.11 Độ tin cậy khách hàng ngân hàng...
- 36
- 380
- 0
Luận văn:Phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh pot
Ngày tải lên :
23/03/2014, 12:20
... pháp tài 72 3 .2. 2.3 Giải pháp nguồn nhân lực 74 3 .2. 2.4 Giải pháp nghiên cứu phát triển (R&D) 76 3 .2. 2.5 Giải pháp phát triển thò trường 78 3 .2. 2.6 Giải pháp xây dựng thương hiệu 79 3 .2. 2 .7 Xây ... 46. 72 6 .000.000 1.558% 20 01 59. 72 6 .000.000 56. 72 6 .000.000 1.891% 20 02 70 . 026 .000.000 67. 026 .000.000 2. 234% 20 04 150. 023 .000.000 1 47. 023 .000.000 4.901% 08 /20 05 20 0 .25 9.000.000 1 97 .25 9.000.000 6. 575 % ... số bán 6.6 07 7.008 8.198 13.048 19. 628 21 .960 ngoại tệ Kiều hối 829 1.0 57 1.690 1.891 2. 200 Thu đổi ngoại tệ 906 1 .28 3 1. 324 1.5 37 2. 108 1 .21 7 Nguồn: Báo cáo sơ phát triển hoạt động dòch vụ ngân...
- 98
- 598
- 0
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Á Châu
Ngày tải lên :
09/08/2015, 00:48
... vụ 20 08 2, 5 27 ,501 6 07, 7 37 5 52, 209 20 09 2, 73 4 ,24 8 8 67, 665 76 9,1 17 24 .04% 31 .73 % 20 . 27 % 88.64% 85.93% 90.86% 20 10 20 11 20 12 4 ,24 2 ,28 2 6 ,70 1,811 6, 920 , 376 860,096 1, 070 ,8 97 8 02, 0 82 73 9,1 17 775 ,28 1 ... thuế hợp 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 105,306 1 67, 72 4 20 5,103 28 1,019 176 ,308 91, 174 134, 479 183,1 32 234,503 159,500 34,833 62, 358 87, 195 1 02, 809 1 02, 815 2, 561 2, 838 3,1 02 4 ,20 3 1,043 (Nguồn: Báo ... lòng khách hàng 12 1 .2. 1 Khái quát khách hàng cá nhân vai trò khách hàng hoạt động kinh doanh NHTM 12 1 .2. 1.1 Khái quát khách hàng NHTM 12 1 .2. 1 .2 Vai trò khách hàng...
- 117
- 965
- 2
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 14:23
... 27 2. 1.1 L ch s hình thành phát tri n 27 2. 1 .2 Khái quát ho ng kinh doanh c n 20 09 - 20 11 29 2. 2 Th c tr ng phát tri n s n ph m d ch v t i Vietinbank 34 2. 2.1 D ... Thái có i m tài kho n giao d ch t i Ngân hàng Bangkok M c dù ngân hàng có m i chi nhánh ho ng r t c phát tri n chi nhánh nh khách hàng cá nhân kh n ti p h tr doanh nghi p v a nh , c Chi nhánh ... ng 2. 5: K t qu kh o sát v phí d ch v ngân hàng 52 B ng 2. 6: K t qu kh o sát v ph c v c a nhân viên ngân hàng 52 B ng 2. 7: K t qu kh o sát v v t ch t kênh giao d ch ngân hàng 52 B ng2.8:...
- 106
- 229
- 0
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH vụ của các sản PHẨM DỊCH vụ tại NGÂN HÀNG NAM á CHI NHÁNH NHA TRANG
Ngày tải lên :
20/01/2016, 11:28
... Chương II: Đánh giá vụ ngân hàng III: Giải pháp thực phát trạng ngân phát hàng triển triên Nam dịch Á vụ chi ngân Glứl THIỆU NGÂN HÀNG NAM Á CHI NHÁNH NHA TRANG Ngân hàng Nam Á chi nhánh Nha Trang ... □ SỐ lượng khách hàng □ Kliách hàng cá nhàn □ Khách hàng doanh nghiệp 800 70 0 600 500 400 300 20 0 100 20 05 20 06 20 07 06 tháng 20 08 CÁC SẢN PHẨM DỊCH vụ TẠI NỔẲN HÀNỔ NAM Á CHI NHÁNH NHA TRANỔ ... lựa chọn Ngân hàng Nam Á chi nhánh Nha Trang cần thực theo phát triển ác định hướng cứ: + Chi n lược tổng thể Ngân hàng Nhà nước Ìgành ngân hàng đến năm 20 10 tầm nhìn 20 20 + Chi n lược phát triển...
- 46
- 333
- 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 13:57
... 2. 1.5 25 -20 11 20 11 20 10 20 09 20 08 4 .20 2.693 3.1 02. 248 2. 838.164 28 1.019.319 20 5.1 02. 950 1 67. 881.0 47 1 02. 809.156 87. 195.105 62. 3 57. 978 1 42. 828 .400 1 07. 150.453 86.919.196 1.138.535 9 67. 1 47 9 87. 9 82 ... 50,000 20 11 20 10 20 09 20 08 20 11 36% 28 ,9% 31,8% 36 ,7% 1 ,7% 1 ,7% 2, 1% 2, 6% 27 31/ 12/ 2011 VND vàng 18, 47% ngày báo cáo - riêng ngâ EUR GBP USD khác quy USD 16,15% 76 ,16% 1 32, 64% 30,59% 1 37, 75% 28 2. 2 ... 2. 2.1 -20 11 20 11 15.069.9 02 23.636. 628 97. 580.356 6. 424 .340 1 17. 174 1 42. 828 .400 D ch v 20 10 10.518.884 8.684 .75 6 85.490.588 2. 370 .468 85 .75 7 1 07. 150.453 20 09 10.335. 473 7. 778 .809 66.054.390 2. 561. 075 ...
- 127
- 350
- 1
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia định
Ngày tải lên :
28/01/2016, 18:12
... 3 ,70 0 4,463 5,053 76 3 20 . 62 % 590 13 .22 % đó: dân cư 2, 253 3,011 3,648 75 8 33.64 % 6 37 21 .16 % 23 30 .78 37. 93 7. 78 33.80 % 7. 16 23 .25 % 5,0 92 6 ,20 0 5,603 1,108 21 .76 % (5 97) -9.63 % 528 588 8 27 ... quan Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 22 2. 1.1 Giới thiệu chung 22 2. 1 .2 Kết hoạt động BIDV 24 2. 2 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Định 29 2. 2.1 ... 20 12- 2014 (Nguồn: tổng hợp từ Báo cáo tài Báo cáo thường niên BIDV năm) 29 2. 2 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Định 2. 2.1 Giới thiệu tổng quan BIDV Chi nhánh Gia Định Ngân...
- 107
- 692
- 0
Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng đầu tư và phát triển thái nguyên
Ngày tải lên :
10/10/2016, 13:20
... địa bàn 20 09 20 10 1.410.6 02 1 .70 7.0 02 2. 021 .000 6.315.503 6.904.3 02 7. 501.515 (triệu đồng) Thị phần vốn Chi nhánh địa bàn(%) 22 ,34 24 , 72 26,94 (Nguồn: Báo cáo tổng kết Chi nhánh BIDV Thái Nguyên ... ngoại tệ 13, 72 8,49 7, 92 + Chia theo thời gian 1.410.6 02 1 .70 7.0 02 21,01% 2. 021 .000 18,39% - Ngắn hạn 1 .24 4.534 1. 528 .000 22 ,78 % 1 .77 0.500 15, 87% -Trung-dài hạn 170 . 020 179 .0 02 5 ,28 % 25 0.500 39,94% ... dụng 2. 1 .2 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Thái Nguyên Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển (ĐT&PT) Thái Nguyên, trực thuộc ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, thành...
- 95
- 167
- 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... hàng doanh nghiệp (2) Cơ hội bán chéo sản phẩm khối chi nhánh dịch vụ khối khách hàng cá nhân (3) Cơ hội bán chéo sản phẩm khối khách hàng cá nhân với khối khách hàng doanh nghiệp 20 Website: http://www.docs.vn ... VIB Bank nên đánh giá nhân viên qua nội dung sau: + Đánh giá thành tích nhân viên: Tức đánh giá nhân viên qua báo cáo lực lượng bán chéo sản phẩm, báo cáo người quản lý họ, với quan sát từ nhiều ... khách hàng để đánh giá lực lượng bán chéo sản phẩm + Đánh giá so sánh mức khách hàng khứ Ngân hàng (qua tháng, quý, năm); đánh giá mức lợi nhuận khứ VIB Bank để xem hiệu hoạt động đội ngũ nhân...
- 86
- 3K
- 50
Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Láng Hạ
Ngày tải lên :
28/11/2012, 15:56
... bạc, á quý Năm Năm năm 30/09 /20 20 04 20 05 20 06 07 515 1358 22 650 21 73 7 21 Tiền gửi ngân hàng nhà 60015 66853 72 1 41 824 98 13064 31 378 83 677 853 32 221 81 28 498 61090 1 579 71 0 0 Cho vay khách hàng ... 24 .25 20 06 20 .76 35 .77 20 05 65.58 29 .28 20 04 44. 52 22. 14 43. 62 21.95 20 07 (dự tính) ( báo cáo thường niên 20 06) Bảng 5: % doanh số toán quốc tế qua năm 50 43. 62 Triệu USD 45 40 35 .77 35 30 29 .28 24 .25 ... 5050 Chi trả lãi phát hành giấy tờ có giá 1841 5065 57 62 Tổng chi trả lãi 46 4 27 629 28 6 520 7 III Thu nhập lãi ròng (=I-II) 39150 46031 85 878 IV Thu khác V Chi khác 45508 9081 522 92 148 12 72 8 12 18535...
- 63
- 1.4K
- 14
442 Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Tây
Ngày tải lên :
29/03/2013, 15:01
... 18 .73 0 113,8% 13.151 70 ,2% 9. 521 72 , 4% 7 .24 7 7.6 67 105,8% 9.559 124 ,7% 7. 501 78 ,4% 20 5.603 25 7 .24 1 125 ,1% 324 .1 97 126 ,9% 3 32. 420 1 02, 5% 1. 976 2. 863 144% 4 920 171 ,7% 345 7% -Thu khác 23 8.335 28 9.9 42 ... 28 9.9 42 121 ,%6 339.446 1 17% 27 8.1 12 81,9% Tổng chi phí 22 4.300 26 9 .76 8 120 ,2% 3 27 . 1 27 121 ,3% 26 6 .20 6 81,3% -Chi trả lãi 7. 6 72 7. 9 42 103,5% 8. 077 101 ,7% 8.108 100,3% -Chi trả lơng 6.363 12. 2 32 1 92% ... 19 97 1998 1999 150,590 489, 520 72 9 ,25 0 20 00 8 57, 404 Nợ hạn trung dài hạn 4,68 25 ,6 60, 42 58,1 Tổng nợ hạn 26 ,5 95,1 72 , 9 60,8 3,1% 5 ,23 % 8 ,28 % 6 ,77 % Tỷ lệ 2/ 1 17, 66% 26 ,9% 82, 88% 95,6% Tỷ lệ 2/ 3...
- 80
- 544
- 0