1 một số lý luận cơ bản về dịch vụ hỗ trợ trực tuyến
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... nhiệm vụ cho vay, chứng khoán dịch vụ khác ngân hàng, ngày thể rõ vai trò phát triển kinh tế Với chức mình, Ngân hàng thương mại giữ vai trò quan trọng kinh tế thể qua nội dung sau: 1. 1 .1 Ngân ... để sử dụng vào nghiệp vụ cho vay, chiết khấu vá dịch vụ kinh doanh khác ngân hàng Ở Việt Nam, theo Điều 20 Luật tổ chức tín dụng (TCTD) Quốc Hội thông qua tháng 12 năm 19 97 có nêu: "Tổ chức tín ... khác pháp luật để hoạt động kinh doanh tiền tệ, làm dịch vụ Ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi sử dụng tiền gửi để cấp tín dụng, cung cấp dịch vụ toán" Luật nêu ngân hàng loại hình tổ chức tín...
- 14
- 1,591
- 5
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MÔI TRƯỜNG MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC.DOC
... mạng lới sở vật chất kĩ thuật bu điện TT 10 11 12 13 14 15 16 17 Chỉ tiêu Tổng số Bu cục Tổng Bu điện văn hoá xã đại lý Tuyến đờng th bay -trong nớc -quốc tế Tuyến đờng th sử dụng xe chuyên ngành ... 4%, tăng 19 lần so với năm 19 91 (0, 21% ) Tiềm lực VNPT tăng gấp nhiều lần so với năm 19 91: Số lợng điểm phục vụ tăng gần lần Vốn đầu t tăng 10 0 lần Mật độ điện thoại/ 10 0 dân tăng từ 0 ,18 máy lên ... 4890 4609 19 99 5540 2242 2972 226 97 10 77 6074 85 6955 kênh tổng đài trạm kênh cái trạm 2000 2000 19 99 19 99 19 99 19 99 19 99 2000 2000 19 99 Số lợng 3000 4895 Năm 2000, doanh thu VNPT đạt 15 .300 tỷ...
- 43
- 1,849
- 1
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC.DOC
... TỔNG HỢP PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN PHÒNG GIAO DỊCH 10 9 Nguyễn Chí Thanh BAN GIÁM ĐỐC ĐIỂM GIAO DỊCH 11 4 Hào Nam ĐIỂM GIAO DỊCH Số Lô A1 Khu 02 Đô thị ... doanh số chuyển tiền chuyển tiền đến [Type text] Page 16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp -Dịch vụ ngân quỹ -Dịch vụ đại lý -Dịch vụ bảo hiểm -Hoạt động bảo hiểm 2.2.2.Hoạt động tín dụng Về chất ... phẩm ,dịch vụ ngân hàng chi nhánh/BIDV cho khách hàng(tín dụng,tài trợ thương mại ,dịch vụ, quản lý tiền mặt ).Xác định hội thực việc hợp tác sử dụng sản phẩm dịch vụ, xác định cấu sản phẩm ,dịch vụ...
- 36
- 1,755
- 22
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KIỂM SOÁT RỦI RO CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.doc
... 11 ,55 16 ,14 19 ,555 5, 61 8,39 1, 224 1, 048 1, 048 -0 ,17 6 -14 ,38 0,00 5,888 6, 711 6, 711 0,823 13 ,98 0,00 0,53 1, 037 1, 037 0,507 95,66 0,00 9 ,15 5 10 ,23 10 ,23 1, 075 11 ,74 0,00 3,444 4,455 4,777 1, 011 29,36 ... 0,322 7,23 5,298 10 ,253 10 ,358 22,4 51 5, 618 11 ,344 14 ,10 2 23,862 4, 811 7,003 15 , 512 30,92 0,32 1, 0 91 3,744 1, 411 6,04 10 ,64 36 ,15 6,28 -0,807 -4,3 41 1, 41 7,058 -14 ,36 -38,2 10 ,00 29,58 ( Nguồn: ... 59,034 11 ,35 230 ,14 0 3 51, 859 3 71, 305 12 1, 719 52,89 19 ,446 5,53 - Tiền gửi có kỳ hạn 11 0,889 12 2,0 41 144,705 11 ,15 2 10 ,06 22,664 18 ,57 - Tiền gửi ký quỹ 18 ,962 46,378 63,302 27, 416 14 4,58 16 ,924...
- 75
- 1,723
- 9
Một số lý luận cơ bản về chiến lược và quản lý chiến lược
... gồm: MỘT SỐ CHỈ TIÊU VỀ MẠNG LƯỚI CƠ SỞ VẬT CHẤT KĨ THUẬT BƯU ĐIỆN TT 10 11 12 13 14 15 16 17 Chỉ tiêu Tổng số Bưu cục Tổng Bưu điện văn hoá xã đại lý Tuyến đường thư bay -trong nước -quốc tế Tuyến ... 4%, tăng 19 lần so với năm 19 91 (0, 21% ) Tiềm lực VNPT tăng gấp nhiều lần so với năm 19 91: Số lượng điểm phục vụ tăng gần lần Vốn đầu tư tăng 10 0 lần Mật độ điện thoại/ 10 0 dân tăng từ 0 ,18 máy ... 4890 4609 19 99 5540 2242 2972 226 97 10 77 6074 85 6955 kênh tổng đài trạm kênh cái trạm 2000 2000 19 99 19 99 19 99 19 99 19 99 2000 2000 19 99 Số lượng 3000 4895 Năm 2000, doanh thu VNPT đạt 15 .300 tỷ...
- 52
- 967
- 4
Một số lý luận cơ bản về chiến lược và quản lý chiến lược
... chất lợng dịch vụ với sở vật chất kĩ thuật bao gồm: số tiêu mạng lới sở vật chất kĩ thuật bu điện TT 10 11 12 13 14 15 16 17 Chỉ tiêu Tổng số Bu cục Tổng Bu điện văn hoá xã đại lý Tuyến đờng ... II) 12 92 97 697 tuyến 2000 2000 cái 19 99 19 99 19 99 4890 4609 19 99 5540 2242 2972 226 97 10 77 6074 85 6955 kênh tổng đài trạm kênh cái trạm 2000 2000 19 99 19 99 19 99 19 99 19 99 2000 2000 19 99 Số ... 4%, tăng 19 lần so với năm 19 91 (0, 21% ) Tiềm lực VNPT tăng gấp nhiều lần so với năm 19 91: Số lợng điểm phục vụ tăng gần lần Vốn đầu t tăng 10 0 lần Mật độ điện thoại/ 10 0 dân tăng từ 0 ,18 máy lên...
- 51
- 664
- 1
Một số lý luận cơ bản về chiến lược và quản lý chiến lược
... chất lƣợng dịch vụ với sở vật chất kĩ thuật bao gồm: số tiêu mạng lƣới sở vật chất kĩ thuật bƣu điện TT 10 11 12 13 14 15 16 17 Chỉ tiêu Tổng số Bƣu cục Tổng Bƣu điện văn hoá xã đại lý Tuyến đƣờng ... II) 12 92 97 697 tuyến 2000 2000 cái 19 99 19 99 19 99 4890 4609 19 99 5540 2242 2972 226 97 10 77 6074 85 6955 kênh tổng đài trạm kênh cái trạm 2000 2000 19 99 19 99 19 99 19 99 19 99 2000 2000 19 99 Số ... 4%, tăng 19 lần so với năm 19 91 (0, 21% ) Tiềm lực VNPT tăng gấp nhiều lần so với năm 19 91: Số lƣợng điểm phục vụ tăng gần lần Vốn đầu tƣ tăng 10 0 lần Mật độ điện thoại/ 10 0 dân tăng từ 0 ,18 máy...
- 54
- 453
- 0
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ
... gian toán cho khách hàng + Bảo lãnh ngân hàng + Thực dịch vụ cho khách hàng + Kinh doanh ngoại tệ + Đầu tư chứng khoán + Dịch vụ chuyển vốn; dịch vụ nhận tiền gửi qua đem, tư vấn đầu tư, cho thuê ... giúp họ ổn định sống định cư, an tâm làm việc mà cải thiện nâng cao mức sống người dân Từ chỗ sinh sống nhà xuống cấp, nhà thông qua hoạt động cho vay nhà có nhiều hộ gia đình sống hộ khang trang ... lãnh, 1. 3.5 Phân loại cho vay mua nhà, xây sửa chữa nhà ở: 1. 3.5 .1 Theo mục đích vay: bao gồm - Mua nhà: hình thức cho vay tài trợ mục đích mua nhà nhà - Xây nhà : hình thức cho vay nhằm tài trợ...
- 6
- 711
- 3
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG NGHỆ MARKETING XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÁC CÔNG TY KINH DOANH HOẠT ĐỘNG TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG HIỆN NAY
... tin thng B.H 1. 1 Mụ hỡnh xỳc cụng chỳng mi 2.2/ Vai trũ ca xỳc tin thng mi: Xỳc tin thng mi l mt nhõn t quan trng quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca cụng ty l mt b phn khụng th thiu c qun lý ú nú cú ... hp II/ NHNG NI DUNG C BN CA CễNG NGH MARKETING XC TIN THNG MI 1/ Xỏc nh mc tiờu v ngõn qu ca cụng ngh Marketing xỳc tin thng mi 1. 1/Phõn nh mc tiờu ca xỳc tin thng mi: Mt nhn th trng mc tiờu v ... lc kộo vi cỏc cụng ty bỏn buụn v tip ni s to sc hỳt vi cụng ty sn xut BH1.6: Cỏc c ch kộo y xỳc tin thng mi Cơ chế kéo Cơ chế đẩy Công ty sản xuất giao tiếp động Công ty bán buôn giao tiếp động...
- 30
- 521
- 0
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
... so với tổ chức không áp dụng Một điều tra kéo dài năm 10 1 công ty bán lẻ, dịch vụ sản xuất cho kết luận công ty áp dụng quản trị chiến lược có tăng lên đáng kể doanh số, lợi nhuận suất so với doanh ... thành nỗ lực chung 10 Cung cấp sở cho việc làm rõ trách nhiệm cá nhân 11 Đem lại khuyến khích cho suy nghĩ tiến 12 Mang lại cách thức hợp tác, gắn bó hăng say việc xử lý vấn đề hội 13 Khuyến khích ... thẩm mỹ, lối sống nghề nghiệp – Phong tục tập quán truyền thống – Sự thay đổi quan điểm sống mức sống – Quan niệm tiêu dùng, sản phẩm tiêu dùng thời tiết d Yếu tố dân số: Yếu tô dân số quan trọng...
- 11
- 795
- 2
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC
... doanh nghiệp nhiệm vụ kinh doanh nhiệm vụ phục vụ nh Tổng công ty Bu chính-Viễn thông Việt Nam bên cạnh bao gồm tiêu phục vụ nh: mật độ điện thoại, bán kính phục vụ, mật độ phục vụ Mục tiêu chiến ... trình quản lý chiến lợc Khái niệm quản lý chiến lợc Quản lý chiến lợc khái niệm mới, cha thông dụng nh khái niệm chiến lợc Và nh chiến lợc, có nhiều quan điểm khác quản lý chiến lợc: Quản lý chiến ... khắc phục nguy Các nhà quản lý doanh nghiệp xác định đợc trớc hội nguy nhờ quản lý chiến lợc Qúa trình quản lý chiến lợc ý đến tơng lai Quản lý chiến lợc buộc nhà quản lý doanh nghiệp phải phân...
- 18
- 454
- 0
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
... phát triển khoa học kỹ thuật, sách quản lý nhà nớc 2.2 .1 Nhu cầu kinh tế Đòi hỏi thị trờng: Nhu cầu thị trờng sản phẩm yêiu cầu cỡ, loại tính kỹ thuật, số lợng, sản xuất cho vào lúc Hơn nữa, ... nhận hay không, doanh số lợi nhuận có tăng lên hay không 2.2.3 Hiệu lực chế quản lý kinh tế: Bất kỳ hoạt động sản xuất nào, dới chế độ chịu tác động, chịu chi phối chế quản lý kinh tế, kỹ thuật, ... cao chất lợng sản phẩm hiệu chung kinh tế Tổ chức quản lý chất lợng: Đó việc hình thành chế quản lý chất lợng sản phẩm chế chung quản lý kinh tế Mục tiêu chất lợng hiệu phải đợc thể việc làm...
- 14
- 575
- 0
Phần I Một số lý luận cơ bản về thị trường
... kinh tế Nhà nước can thiệp trực tiếp gián tiếp vào việc định giá Trừ số mặt hàng độc quyền quản lý Nhà nước, giá Nhà nước trực tiếp qui định đa số mặt hàng nhà nước quản lý gián tiếp luật pháp qui ... hướng vận động hàng hoá; điều kiện dịch vụ cho mua bán, quan hệ tỷ lệ sản phẩm v.v Thông tin thị trường có vai trò vô quan trọng quản lý kinh tế Trong quản lý kinh tế, nội dung quan trọng định ... hoà bình v.v Nhân tố trị - xã hội tác động trực tiếp tới kinh tế tác động trực tiếp tới thị trường 2.3 Nhân tố tâm - sinh lý: Các nhân tố tâm, sinh lý tác động mạnh mẽ tới người tiêu dùng tác...
- 22
- 396
- 0
CHƯƠNG I MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG NGHỆ MARKETING XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÁC CÔNG TY KINH DOANH HOẠT ĐỘNG TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG HIỆN NAY
... hp II/NHNG NI DUNG C BN CA CễNG NGH MARKETING X C TIN THNG MI 1/ Xỏc nh mc tiờu v ngõn qu ca cụng ngh Marketing xỳc tin thng mi 1. 1/Phõn nh mc tiờu ca xỳc tin thng mi: Mt nhn th trng mc tiờu v ... phi hp k lng ton b h thng Marketing-mix ca mỡnh phỏt huy tỏc dng xỳc tin thng mi ti a nht B.H 1. 1 Mụ hỡnh xỳc tiộn thng mi Qung cỏo thng mi , marketting trc tip , bỏn hng trc tip , thc xỳc cụngthng ... ty v mụi trng ca cỏc lnh vc khỏc B.H 1. 3 Qui trỡnh xỏc nh mc tiờu chng trỡnh xỳc tin thng mi Mc tiờu qung cỏo Mc tiờu bỏn hng trcmc tiờu tuyờn truyn c ng tip 1. 2/Quyt nh ngõn sỏch thc hin mc tiờu...
- 30
- 367
- 0
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP KHÁCH SẠN
... dịch vụ theo sơ đồ sau: Dịch vụ BS Dịch vụ Dịch vụ tổng thể Đoạn thị trường Dịch vụ BS Dịch vụ BS Dịch vụ tổng thể phát sinh Đoạn thị Dịch vụ trường phát sinh Dịch vụ BS Hình 1. 1 Hệ thống tạo dịch ... thống tạo dịch vụ: (xem hình 1. 2) Cơ sở vật chất kỹ thuật Nhân viên Khách hàng Dịch vụ Hình 1. 2 Hệ thống tạo dịch vụ Trong hệ thống khách hàng tham gia trực tiếp vào trình sản xuất, dịch vụ sản ... xem xét số vấn đề sau: 1. 2 .1 Dịch vụ đặc điểm dịch vụ hàm ý marketing Khái niệm: Dịch vụ loại sản phẩm đặc biệt, cung ứng cho khách hàng mà mua nhận người ta nhìn thấy chúng Đặc điểm dịch vụ hàm...
- 28
- 585
- 0
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KHÁCH DU LỊCH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH
... thần 1. 3.2.3 Nhu cầu bổ sung Nhu cầu số hàng hoá dịch vụ khác chuyến làm phát sinh dịch vụ bổ sung chuyến Các dịch vụ phát sinh xuất phát từ yêu cầu đa dạng yêu cầu hàng hoá, lưu niệm; dịch vụ ... hoàn thiện hơn, thuận tiện hơn, hấp dẫn dịch vụ bổ sung Đa dạng hoá loại dịch vụ, tổ chức phục vụ tốt dịch vụ tốt yếu tố để lưu khách lại lâu chi tiêu nhiều 1. 4 Ý nghĩa việc nghiên cứu khách du ... vụ, phong cách giao tiếp, thái độ phục vụ tạo tâm lý tốt cho khách du lịch 1. 3.2.2 Nhu cầu đặc trưng: Đây nhu cầu đặc trưng du lịch - chất nhu cầu thẩm mỹ người Cảm thụ giá trị thẩm mỹ dịch vụ...
- 15
- 1,059
- 4
Một số lý luận cơ bản về đa dạng hoá sản phẩm trong doanh nghiệp
... sản phẩm mà thị trường đòi hỏi 11 11 Việc phân khúc thị trường có ý nghĩa quan trọng việc phân tích nhu cầu thị trường loại sản phẩm Bởi để cung lượng hàng hoá dịch vụ mức sản lượng, chất lượng ... Nhà nước, xã hội cần khuyến khích c Một số nguyên nhân chủ yếu gây nên nhược điểm - Đa dạng hoá sản phẩm tiến hành điều kiện thiếu sở lý luận phương pháp luận rõ ràng thống Công tác nghiên cứu, ... nguyên vật liệu thừa nhằm đáp ứng nhu cầu khác thị trường Theo lý này, đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp tạo "tuyến sản phẩm " hỗ trợ quan trọng cho việc phát triển CMH - Thứ ba: Mặc dù có nhiều...
- 15
- 893
- 9
Một số lý luận cơ bản về công tác trả lương cho người lao động trong doanh nghiệp
... lãnh đạo phục vụ thể qua tiêu sản xuất doanh nghiệp phận sản xuất Chế độ tiền lương chức vụ thực thông qua bảng lương chức vụ Nhà nước quy định Bảng lương chức vụ gồm có nhóm chức vụ khác nhau, ... quân kỳ kế hoạch, sau dựa vào số lao động bình quân để tính lương kỳ kế hoạch Công thức tính: QTLKH=TL1 x T1 TL1=TL0 x I1 Trong đó: QTLKH : Quỹ tiền lương kế hoạch TL1: Tiền lương bình quân kỳ kế ... theo công thức: ĐG = (ĐGc x t1) + (ĐGm x t2) 12 Trong đó: ĐG: Đơn giá bình quân kỳ kế hoạch ĐGc, ĐGm: Đơn giá cũ, đơn giá t1: Số tháng năm áp dụng đơn giá cũ t2: Số tháng năm áp dụng đơn giá...
- 28
- 521
- 0
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG
... thức trả lương cho người lao động dựa trựctiếp số lượng chất lượng sản phẩm (hay dịch vụ) mà họ hoàn thành Hình thức áp dụng rộng rãi Doanh nghiệp ngày - Một số ưu điểm ý nghĩa sau + Quán triệt ... nhân hưởng lương theo chế độ trả lương sản phẩm trực tiếp cá nhân tính sau: L1= ĐG Q1 Trong đó: L1: Tiền lương thực tế mà công nhân nhận Q1: Số lượng sản hẩm thực tế hoàn thành Chế độ có ưu, ... + Tiền lương danh nghĩa: Nó hiểu số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động Số tiền nhiều hay phụ thuộc vào trực tiếp suất lao động hiệu làm việc người lao động,...
- 15
- 335
- 0
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
... trữ dịch vụ dịch vụ toán quốc tế có số đặc điểm riêng khác như: cung ứng dịch vụ qua biên giới quốc gia, tiêu dùng dịch vụ nước ngoài, hình thành đại lý dịch vụ nước người tiêu dùng dịch vụ Thứ ... loại dịch vụ mà ngân hàng cung ứng cho khách hàng Chính vậy, đặc điểm truyền thống loại hình dịch vụ ngân hàng dịch vụ mang tính vô hình, trình cung ứng tiêu dùng dịch vụ xảy đồng thời, lưu trữ dịch ... chứng từ Sơ đồ 1. 2: Quy trình nghiệp vụ nhờ thu trơn Ngân hàng chuyển Ngân hàng thu Người hưởng lợi Người trả tiền (1) Người xuất người cung ứng dịch vụ giao hàng cung ứng dịch vụ gửi trực tiếp chứng...
- 23
- 396
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008