1 cơ sở lý luận về chính sách sản phẩm dịch vụ trong kinh doanh khách sạn
Phát triển chính sách sản phẩm dịch vụ tại Nhà Hàng – Khách Sạn Ngọc Hà
... sách sản phẩm dịch vụ Nhà Hàng – Khách Sạn Ngọc Hà 7 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1. 1 Khái luận sản phẩm sách sản phẩm 1. 1 .1 Khái niệm sản phẩm ... lượng dịch vụ đạt chuẩn để phục vụ khách 3.2 .1. 2 Dịch vụ ăn uống Trong hoạt động kinh doanh khách sạn nay, dịch vụ ăn uống dịch vụ kinh doanh đạt kết tốt khách sạn, thu hút khách khách sạn mà ... doanh có hiệu 1. 1.2 .1 Vị trí sách sản phẩm khách sạn Chính sách sản phẩm tảng, xương sống chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nếu sách sản phẩm không đúng, có nghĩa sản phẩm, dịch vụ đưa thị trường...
- 51
- 4,242
- 3
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN QUẬN CÁI RĂNG
... 18 9,54 56,86 13 .13 5,00 10 .18 4,00 2.950,00 1, 00 7.332,00 So sánh 2005/2004 Số tiền % -1. 3 21, 00 -7,6 12 ,60 12 1 ,1 -1. 035,40 -6,2 - 21, 43 -11 ,4 -276,77 -75,4 3.648,00 56,6 2. 214 ,00 36,6 1. 432,00 347,5 ... 2005 17 .249 15 .928 10 ,4 23,00 16 .684,6 15 .649,20 18 7,0 16 5,57 367,0 90,23 6.452,0 10 .10 0,00 6.040,0 8.254,00 412 ,0 1. 844,00 0,0 2,00 10 .797,0 5.828,00 Năm 2006 20.467,00 2 01, 00 20. 019 ,60 18 9,54 ... động dịch vụ doanh thu dịch vụ đạt sau: GVHD: ĐÀM THỊ PHONG BA _ 21_ SVTH: MAI THỊ ĐÀO DUYÊN Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ NHNo&PTNT quận Cái Răng Bảng 1: TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ...
- 79
- 426
- 0
Phân tích thực trạng và định hướng phát triển kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh quận cái răng
... trạngkinh kinh kinhdoanh doanh doanhdịch dịch dịchvụ vụ vụ của củaNHNo&PTNT NHNo&PTNT NHNo&PTNT quận quận quậnCái Cái CáiRăng Răng Răng 23.500 1. 200 1. 650 -22.300 -94,89 450 37,50 Thu từ kinh doanh ... 53. 21 Số tiền Toán DV từ DV Toán (triệu đồng) HỢP KINH DOANH DỊCH vụ6 70 THEO QUÝ 12 .000 11 .500 23.500 017 : 1. 500 19 .300 10 .000 doanh 15 .000 3.2.5 Bảng Đánh giáTỔNG hiệu hoạt động kỉnh dịch vụ ... loại hình kinh doanh dịch vụ khác 2004 2005 2006 2004/2005 2005/2006 Tiền % Tiền % 18 7 16 5,57 18 9,54 - 21, 43 -11 ,46 23,97 14 ,48 Trong 03 năm (2004 - 2006) loại hình kinh doanh dịch vụ kiếm đếm tiền,...
- 58
- 283
- 0
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI
... 45-60 Năm 20 01 218 218 19 9 19 17 5 43 Năm 2002 218 218 19 9 19 17 8 40 Năm 2003 218 218 19 8 20 18 0 38 8 10 20 18 15 17 7 17 9 18 1 13 13 12 30 13 2 56 37 13 1 50 46 13 0 42 Nguồn: Khách sạn Thắng Lợi ... khách sạn 2 .1. 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh khách sạn Thắng Lợi Trong trình kinh doanh khách sạn đề phương hướng lĩnh vực kinh doanh, đưa định lĩnh vực kinh doanh chính, chủđạo lĩnh vực kinh doanh dịch ... dịch vụ bổ sung Cụ thể, khách sạn Thắng Lợi bao gồm lĩnh vực kinh doanh sau - Dịch vụ lưu trú: Đây dịch vụ kinh doanh chính, phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi khách đến khách sạn Khách sạn Thắng Lợi có 17 9...
- 34
- 441
- 0
bài 2 Thực trạng về hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện triệu sơn tỉnh thanh hoá giai đoạn 2009 2011
... 12 1. 3 .1 Cơ sở pháp lý việc tổ chức kinh doanh thẻ 12 1. 3.2 Trình tự bước nghiệp vụ kinh doanh thẻ 12 1. 3.2 .1 Quy trình nghiệp vụ phát hành thẻ gồm bước: 12 1. 3.2.2 Quy trình nghiệp vụ ... 2009-2 011 ĐVT: 10 00VNĐ STT Khoản mục Phí rút tiền mặt 2009 220,927 2 010 392,7 61 2 011 573,400 Phí thu từ CSCNT 4 31, 388 667 ,16 3 9 01, 0 61 Phí interchange phải 19 6,000 266 ,19 5 3 81, 0 01 19,034 30,8 31 51, 690 ... điện thoại liên hệ với TT thẻ 1. 3 Nghiệp vụ kinh doanh thẻ NHTM 1. 3 .1 Cơ sở pháp lý việc tổ chức kinh doanh thẻ Cơ sở pháp lý nghiệp vụ thẻ dựa sở pháp luật nước sở tại, cụ thể quy chế phát hành,...
- 57
- 584
- 3
THỰC TRẠNG VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT MÔĐUN
... – 2 010 ) SVTH: Châu Văn Danh 10 11 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Thu Hòa NĂM CHỈ TIÊU 2008 2009 2 010 Doanh thu (nghìn đồng) 11 .840.547 12 .695. 316 13 .643. 015 Chi phí (nghìn đồng) 11 .755.702 ... 12 .505.382 13 . 312 .820 Lợi nhuận trước thuế (nghìn đồng) 84.845 18 9.934 330 .19 5 Tỷ suất doanh lợi doanh thu (%) 0, 716 1, 496 2,420 Tỷ suất doanh lợi chi phí (%) 0,7 21 1, 518 2,480 Nguồn: Phòng Kinh ... ty 2 .1. 4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua 2 .1. 4 .1 Tình hình vốn tài Bảng 1. 1 Tổng số vốn kinh doanh Công ty (2008 - 2 010 ) Đơn vị tính: nghìn đồng SVTH: Châu Văn Danh Luận văn...
- 22
- 647
- 1
Tổng quan về Chiến lược và Chính sách phát triển nông nghiệp một số nước Châu Á trong thời gian gần đây
... khong 11 % K hoch ny c thc hin vo giai on t 16 /7 n 15 /9/20 01 vi tng s tin l 51 triu USD Ngi dõn cú th giao hng vũng hai thỏng k t ngy ký hp ng v thi hn giao np cui cựng l ht thỏng 12 /20 01 U ban ... sn (10 00 tn) Hng hoỏ Go Ngụ ng C phờ Hnh Khoai tõy Ci bp Tht ln Tht gia cm Tht bũ Ln Gia cm Bũ Ngun: David.C .19 99 Hn ngch nhp khu Nm 19 95 Nm 2004 59 238 13 0 216 38 10 3 0,06 0,06 1, 6 2,68 930 15 50 ... nhiờn gn õy, nhm loi b yu t c quyn kinh doanh go, NFA k hoch khung t nhõn húa ngnh kinh doanh go iu lut mi s cho phộp mt n v kinh doanh ch c phộp nhp ti a 15 nghỡn tn nhm m bo khụng cú mt cụng...
- 27
- 638
- 0
giải pháp chủ yếu đẩy mạnh hoạt động tín dụng cho phát triển kinh tế nông thôn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện thanh trì
... 10 .056 6,4 -Ngành dịch vụ 3.765 3,4 4.953 3,5 6.2 81 10,2 16 .2 81 100 15 7. 414 10 ,3 10 0 -Ngành khác Tổng số 11 .18 6 11 0749 (%) (tr.đ) 81, 2 11 3. 915 Năm 2002 Số tiền Tỷ trọng 10 ,1 14.434 10 0 14 1. 510 ... (tr.đ) 11 0.449 99.073 (%) (tr.đ) 10 0 15 7. 414 89,5 14 0.3 01 (%) 10 0 89 ,13 -Cho vay trung hạn 9. 719 8,8 12 .736 14 .580 9,26 -Cho vay dài hạn 1. 657 1, 5 2 .12 3 1, 5 2.533 1, 61 (Nguồn: NHNo & PTNT Thanh Trì) ... khách hàng NHNo & PTNT Thanh Trì Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Doanh số cho vay Năm 2000 Năm 20 01 Năm 2002 296.293 325. 510 3 71. 637 Doanh số thu nợ 252 .16 2 294.348 355.733 D nợ 11 0.749 14 1. 510 15 7. 414 ...
- 85
- 835
- 0
thực trạng công tác thẩm định các dự án ngành du lịch dịch vụ tại ngân hàng công thương VIỆT NAM
... 19 96 19 97 19 98 19 99 2000 20 01 2002 2003 13 51, 3 16 07,2 17 15,6 15 20 ,1 17 81, 8 214 0 ,1 2330,8 2628,2 2429,6 Theo thị trường Đài Loan 222 ,1 175,5 15 4,6 13 8,5 17 0,5 210 ,0 19 9,6 211 ,1 208 ,1 Nhật Bản 11 9,5 ... không 12 06,8 939,6 10 33,7 873,7 10 22 ,1 111 3 ,1 1294,5 15 40,3 13 94,8 Đường biển 13 1,5 15 7,2 18 7,9 256 ,1 284,7 309 ,1 2 41, 5 Đường 12 2,8 505,7 550,4 Nguồn: Tổng cục du lịch 489,3 5 71, 8 770,9 7 51, 6 778,8 ... 31. 619 98.909 91, 1 81, 8 88,3 Đài Loan (TQ) 21. 572 70.945 73,3 78 ,1 88,4 Úc 15 .274 64.8 01 83 ,1 82,3 10 4,8 Pháp 18 .547 49.794 11 5,5 88 ,1 102,0 Malaysia 13 .19 3 39.259 92,9 91, 9 91, 3 Thái Lan 13 .581...
- 109
- 229
- 0
LUẬN VĂN: Phát triển đa dạng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh hà tây - thành phố Hà Nội docx
... 239 25 12 Tỷ trọng (%) 9,2 0,4 0 ,13 0 ,14 Tiền gửi TCKT-XH 512 635 696 1. 011 1. 833 Tỷ trọng (%) 13 13 ,3 12 ,3 14 ,82 22,06 Vốn UTĐT 8 21 930 1. 100 1. 108 1. 099 Tỷ trọng (%) 20,9 19 ,5 19 ,4 16 ,25 13 ,2 ... 2007 2008 8,020 10 ,900 11 ,470 9,560 11 , 510 13 ,200 12 ,400 10 ,400 11 ,500 16 ,700 34,950 51, 950 68,240 10 8,950 90,560 13 ,500 18 ,760 31, 910 43,670 hàng xuất Doanh số toán hàng nhập Doanh số mua, bán ... Máy ATM Số bút toán giao dịch/ năm Số dư BQ TK KKH 2004 2005 2006 2007 2008 1. 324 3.320 14 .900 23,725 34,386 10 13 21 11, 219 14 ,586 18 ,208 23,058 27,0 61 245 811 1, 472 1, 669 1, 750 Số Thiết bị POS/EDC...
- 106
- 161
- 0
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ tại nhà hàng Kichi Kichi Vincom của công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng
... Bảng 2 .1: BẢNG DOANH THU CỦA KKVC TRONG GIAI ĐOẠN 2 011 – 2 013 Tỳ đồng 17 .378 14 12 14 .26 12 ,13 10 2 011 2 012 2 013 Năm Bảng 2.2: BẢNG LỢI NHUẬN CỦA KKVC TRONG GIAI ĐOẠN 2 011 – 2 013 Tỷ đồng 10 11 , 54 ... lòng khách hàng 1. 1 .1 Định nghĩa ý nghĩa hài lòng khách hàng DN 1. 1.2 Các yếu tố tạo nên hài lòng khách hàng 1. 2 Chất lượng sản phẩm dịch vụ 1. 2 .1 Khái niệm chất lượng 1. 2.2 Đặc điểm chất lượng 1. 2.3 ... lòng khách hàng chất lượng sản phầm dịch vụ Kichi Kichi Vincom Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ Kichi Kichi Vincom 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1. 1 Sự...
- 66
- 1,903
- 14
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI
... 45-60 Năm 20 01 218 218 19 9 19 17 5 43 Năm 2002 218 218 19 9 19 17 8 40 Năm 2003 218 218 19 8 20 18 0 38 8 10 20 18 15 17 7 17 9 18 1 13 13 12 30 13 2 56 37 46 13 1 13 0 50 42 Nguồn: Khách sạn Thắng Lợi ... 2 .1. 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh khách sạn Thắng Lợi Trong trình kinh doanh khách sạn đề phương hướng lĩnh vực kinh doanh, đưa định lĩnh vực kinh doanh chính, chủ đạo lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ... trường khách nội địa rộng lớn Do đó, mà vấn đề sản phẩm khách sạn quan tâm 2.2 .1. 1 Sản phẩm dịch vụ lưu trú Tại khách sạn Thắng Lợi kinh doanh dịch vụ lưu trú chủ yếu, gắn liện với nhiệm vụ chức khách...
- 33
- 578
- 0
Câu hỏi: Đánh giá thực trạng về hoạt động thị trường taì chính tiền tệ và thị trường ngoại hối ở Việt Nam pps
... 60.985, 91 2005 15 9 10 0.679 ,15 2006 15 5 26.332,77 Tổng cộng 694 209. 214 ,82 1. 900,00 9 .14 5,53 11 .340,00 21. 184 ,15 950,00 61. 935, 91 700,00 1. 100,00 10 2.479 ,15 200,00 86 .10 2,00 11 2.634,77 540,00 950,00 10 2. 512 ,00 ... (USD) 19 95 (từ tháng 5) 243,60 19 96 16 823,40 19 97 37 2. 917 ,50 19 98 46 4.020,70 19 99 45 3. 011 ,60 2000 43 4.4 41, 00 20 01 46 3. 915 ,00 2002 50 8. 410 ,00 2003 51 15.9 01, 00 9.000.000,00 2004 48 19 .465,00 ... giao dịch (tỷ đồng) Mua kỳ hạn Mua hẳn Bán kỳ hạn Bán hẳn Tổng cộng 2000 17 873,50 480,00 550,00 1. 903,50 20 01 48 3.253, 81 60,00 50,00 570,00 3.933, 81 2002 85 7.245,53 2003 10 7 9.844 ,15 2004 12 3...
- 29
- 792
- 3
Thực trạng về hoạt động quảng cáo và một số quảng cáo trong các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam hiện nay.doc
... đưa sản phẩm thị trường Để tăng tính hữu hình sản phẩm doanh nghiệp cần phải đặt tên cho sản phẩ m cách hấp dẫn đặc tính sản phẩm -Thứ hai, sản phẩm sản phẩm không mong đợi, tức người mua mua sản ... biết sâu sắc sản phẩm bảo hiểm Đó đặc thù sản phẩm bảo hiểm so với sản phẩm khác, Các đặc thù là: §Ò ¸n m«n häc -Kinh tÕ B¶o hiÓm-Líp B¶o hiÓm 40B -Thứ nhất, sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vô hình, ... thường (hay sản phẩm bảo nhiểm có chu kỳ kinh doanh đảo ngược ) -Thứ ba, sản phẩm bảo hiểm loại sản phẩm không bảo hộ quyền (dễ bắt chước) doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán...
- 56
- 638
- 0
Thực trạng hoạt động và chiến lược phát triển của trung tâm thông tin - thư viện Học viện tài chính
... Đến 31/ 12/2004, có 17 .907 tên sách gồm 16 7.737 Trong đó, sách tham khảo Tiếng Việt 11 .982 tên sách gồm 77.923 q Sách giáo trình 12 8 sách gồm 70.250 Sách Tiếng Anh+Pháp 740 tên sách gồm 2.087 Sách ... Tiếng Việt: 215 tên sách = 2238 Tiếng Anh: 11 34 tên sách = 11 34 + Luận án, Luận văn: 64 tên sách = 65 13 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Năm 2004: Số lượng sách bổ sung 14 70 tên sách với 13 377 quyển, ... đó: + Sách mua nhà xuất nước: 2 01 tên sách = 2. 719 + Sách giáo trình Học viện xuất 14 tên sách = 8.500 + Sách dự án (tiếng Anh , Pháp) Dự án ASSur : tên sách = 200 Dự án Thư viện: 1. 015 tên sách...
- 28
- 1,380
- 6
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose