Câu 1: Theo nghĩa rộng từ “thương mại”, giao dịch khơng mang tính thương mại: A Chun chở hàng hoá đường biển B Cho thuê dài hạn C Thừa kế tài sản D Trao đổi dịch vụ Câu 2: "Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện tử, không cần phải in giấy công đoạn tồn q trình giao dịch" cịn có tên gọi: A Thương mại Internet B Thương mại di động C Kinh doanh điện tử D Thương mại không giấy tờ Câu 3: “Thương mại” hiểu theo nghĩa rộng bao quát vấn đề nảy sinh từ mối quan hệ dù có hay khơng có hợp đồng: A Mang tính cá nhân B Mang tính tổ chức C Mang tính trao đổi D Mang tính thương mại Câu 4: Định nghĩa: “Thương mại điện tử việc tiến hành phần toàn thông qua mạng Internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử khác” A Việc mua bán, trao đổi B Việc mua bán C Các giao dịch thương mại D Tất đáp án Câu 5: Thương mại điện tử việc sử dụng … để tiến hành hoạt động thương mại: A Mạng Internet B Mạng viễn thông C Điện thoại di động D Tất đáp án Câu 6: Phương tiện điện tử thương mại điện tử hiểu là: A Internet B Mạng viễn thông C Điện thoại di động D Tất đáp án Câu 7: Phương tiện điện tử Thương mại điện tử hiểu là: A Internet B Smart TV C Máy tính bảng D Tất đáp án Câu 8: Hệ thống thông tin tồn cầu lớn truy nhập cơng cộng gồm mạng máy tính liên kết với nhau: A Mạng cục (LAN – Local Area Network) B Mạng khu vực đô thị (MAN – Metropolitan Area Network) C Mạng diện rộng (WAN – Wide Area Network) D Mạng Internet Câu 9: Đặc trưng riêng thương mại điện tử: A Sự tham gia quan chứng thực tất yếu B “Xố nhồ” khái niệm biên giới quốc gia C Thông tin thị trường trở thành công cụ cạnh tranh đắc lực D Các bên giao dịch không cần gặp trực tiếp, biết từ trước Câu 10: Hình thức ứng dụng thương mại điện tử cao giới là: A Giao dịch, chia sẻ thông tin phối hợp hoạt động với bên liên quan B Thực giao dịch chia sẻ thông tin với đối tác, nhà cung cấp khách hàng C Chấp nhận xử lý đơn đặt hàng tự động D Xử lý đơn đặt hàng toán qua mạng Câu 11: Chỉ yếu tố khơng phải khó khăn tham gia thương mại điện tử: A Nhân lực, đội ngũ chuyên gia yếu số lượng chất lượng B Thương mại truyền thống chưa phát triển C Thiếu thốn vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông D Nhận thức “đơn giản” thương mại điện tử Câu 12: Chỉ hạn chế thương mại điện tử: A Khả hoạt động liên tục 24/7 B Yêu cầu hệ thống phần cứng, phần mềm, nối mạng C Khó mở rộng thị trường quốc tế D Liên kết với hệ thống thông tin nhà cung cấp, nhà phân phối Câu 13: Chỉ yếu tố quan trọng phát triển thương mại điện tử: A Mơi trường trị, xã hội C Môi trường kinh tế B Công nghệ thông tin D Nguồn nhân lực Câu 14: Yếu tố tác động trực tiếp đến phát triển thương mại điện tử: A Cơ sở pháp lý B Các chương trình đào tạo thương mại điện tử C Chính sách phát triển thương mại điện tử D Nhận thức người dân Câu 15: Thành phần không trực tiếp tác động đến phát triển thương mại điện tử: A Chuyên gia tin học B Dân chúng C Người biết sử dụng Internet D Nhà kinh doanh thương mại điện tử Câu 16: Chỉ lợi ích thương mại điện tử: A Mọi người giao tiếp, giao dịch dễ dàng B Thương mại điện tử công nghệ liên quan ngày phát triển mạnh C Khách hàng mua hàng yên tâm an ninh thương mại điện tử D Khắc phục hạn chế đường truyền Câu 17: Chỉ yếu tố lợi ích thương mại điện tử: A Giảm chi phí, tăng lợi nhuận B Tăng thêm hội kinh doanh C Dịch vụ khách hàng tốt D Giao dịch an tồn Câu 18: Chỉ đâu khơng phải lợi ích đào tào trực tuyến: A Tiết kiệm chi phí B Dễ dàng cập nhật tài liệu C Dễ dàng đánh giá trình độ người học D Không giới hạn số lượng người học Câu 19: Chỉ yếu tố lợi Internet hỗ trợ giao dịch bất động sản: A Xem sản phẩm qua mạng, tiết kiệm thời gian B Sắp xếp sản phẩm theo thuộc tính để đánh giá nhanh C Dịch vụ qua mạng giảm nhu cầu đến tận nơi để xem D Thông tin chi tiết sản phẩm rút ngắn thời gian định mua Câu 20: Chỉ yếu tố không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin riêng cho thương mại điện tử: A Máy tính nối mạng B Hệ thống kết nối đường truyền Internet nước C Hệ thống điện lực D Mạng wif Câu 21 : Chỉ yếu tố không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho thương mại điện tử: A Hệ thống máy tính nối mạng hệ thống phần mềm ứng dụng thương mại điện tử B Ngành điện lực C Hệ thống đường truyền Internet nước kết nối nước D Ngành ngân hàng Câu 22: Loại giao tiếp cách thức giao tiếp đặc trưng thương mại điện tử: A Máy tính điện tử với máy tính điện tử B Người với người C Người với máy tính điện tử D Máy tính điện tử với người Câu 23: Chức http://thainguyentrade.gov.vn: sàn giao dịch điện A Kết nối người mua - người bán B Ký kết hợp đồng qua Internet C Marketing trực tiếp qua thư điện tử D Kết nối người mua – người bán ký kết hợp đồng qua Internet Câu 24: Máy chủ làm nhiệm vụ lưu trữ thông tin tên miền địa IP: A Máy chủ tên miền B Máy chủ e-mail C Máy chủ lưu trữ fle D Máy chủ web Câu 25: Website bao gồm thành phần nào? A Trang chủ website B Trang liên hệ C Trang giới thiệu sản phẩm dịch vụ D Tất đáp án Câu 26: Website bao gồm thành phần nào? A Tên Website B Trang chủ C Các trang nội dung D Tất đáp án tử Câu 27: Trang chủ website thương mại điện tử trang để trưng bày: A Tin tức B Một số sản phẩm dịch doanh nghiệp C Những sản phẩm, dịch vụ bật doanh nghiệp D Tất đáp án Câu 28: Chỉ yếu tố đặc điểm riêng website: A Thông tin dễ dàng cập nhật B Khách hàng xem thơng tin tức thời, không giới hạn phạm vi địa lý C Đăng tải thông tin không hạn chế, không giới hạn số trang, diện tích bảng tin D Giới thiệu thơng tin, hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Câu 29: Chỉ yếu tố ưu điểm website thương mại điện tử: A Có thể cho phép hàng ngàn người truy cập nhanh chóng B Có thể nhằm vào thị trường địa phương thị trường quốc tế C Dễ dàng phản hồi chiến dịch khuếch trương D Cung cấp tên dễ nhớ cho khách hàng Câu 30: Chỉ yếu tố quan trọng website A Mua tên miền dịch vụ hosting B Tổ chức nội dung website C Thiết kế website cập nhật D Duy trì phát triển Câu 31: Hoạt động lập kế hoạch hoạch định chiến lược nằm bước thứ quy trình triển khai website thương mại điện tử: A B C D Câu 32: Hoạt động lựa chọn phần cứng, phần mềm nằm bước thứ quy trình triển khai website thương mại điện tử: A B C D Câu 33: Hoạt động mua tên miền – thuê máy chủ nằm bước thứ quy trình triển khai website thương mại điện tử: A B C D Câu 34: Hoạt động thiết kế website nằm bước thứ quy trình triển khai website thương mại điện tử: A B C D Câu 35: Xây dựng hệ thống nằm bước thứ quy trình triển khai website thương mại điện tử: A B C D Câu 36: Hoạt động quảng bá cho website nằm bước thứ quy trình triển khai website TMĐT: A B C D Câu 37: Việc sau không nhằm quảng bá website: A Đăng ký URL với cơng cụ tìm kiếm B Quảng cáo website sử dụng thư điện tử C Thông báo trang web phương tiện thông tin đại chúng D Mua doumain thiết kế website Câu 38: Hiện đăng ký tên miền chứa: A Khoảng trắng B Hai dấu chấm liền kề C Ký tự đặc biệt D Tất đáp án Câu 39: Hiện đăng ký tên miền chứa: A Nhiều 253 ký tự B Các ký tự có dấu C Dấu gạch ngang D 100 ký tự chữ liền kề Câu 40: Hiện đăng ký tên miền chứa: A Hai dấu chấm liền kề B Dấu gạch ngang C 100 ký tự chữ liền kề D Tất đáp án Câu 41: Công nghệ truyền thông hệ thứ bốn, cho phép truyền liệu thoại liệu ngồi thoại (tải liệu, tin nhắn nhanh, hình ảnh): A 2G B 3G C 4G D GPS Câu 42: Mạng truyền thông không dây cho phép truyền tải liệu với tốc độ cao Việt Nam (trong điều kiện lý tưởng): A 2G B 3G C 4G D GPS Câu 43: Công nghệ truyền thông hệ thứ ba, cho phép truyền liệu thoại liệu thoại (tải liệu, tin nhắn nhanh, hình ảnh): A 2G B 3G C 4G D GPS Câu 44: Giỏ mua hàng điện tử khơng thiết phải có chức đây: A Tìm kiếm sản phẩm B Liên kết đến phần mềm tốn điện tử C Tính tốn giá, lập hoá đơn D Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm Câu 45: Trên sàn giao dịch doanh nghiệp khơng thể làm gì: A Giới thiệu hàng hố, dịch vụ B Tìm kiếm khách hàng C Ký kết hợp đồng D Quảng cáo Câu 46: Để xúc tiến xuất thành công thời đại nay, doanh nghiệp không cần yếu tố nào: A Trang web riêng cơng ty B Có kế hoạch marketing trực tiếp thơng qua thư điện tử C Tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử D Có đội ngũ cán chuyên trách công nghệ thông tin Câu 47: Định nghĩa Bộ thương mại: “Thanh toán điện tử theo nghĩa rộng định nghĩa việc toán tiền thông qua … thay cho việc trao tay tiền mặt.” A Công nghệ thông tin B Internet C Máy tính D Thơng điệp điện tử Câu 48: Thanh toán điện tử giao dịch toán thực thơng qua thay phương tiện truyền thống tiền mặt, séc: A Máy tính B Internet C Phương tiện điện tử D Cây ATM Câu 49: “ … thiết bị đọc từ liên kết nối với mạng ngân hàng chấp nhận thẻ ngân hàng phát hành thẻ giới, cho phép đọc truyền thông tin chủ sở hữu thẻ tới ngân hàng phát hành thẻ.” A Máy Scan B Máy chà hoá đơn C Máy cấp phép tự động POS D Máy rút tiền tự động ATM Câu 50: Một trung gian khơng thể thiếu tốn điện tử: A Cổng toán điện tử B Tiền mặt C Chủ sở hữu tài khoản D Dịch vụ ATM Câu 51: Loại thẻ cho phép khách hàng nạp tiền trước chi tiêu: A Thẻ ghi nợ B Thẻ lưu trữ giá trị C Thẻ tín dụng D Thẻ mua hàng Câu 52: Loại thẻ cho phép giao dịch toán thực đặt gần thiết bị đọc thẻ trả phí giao thơng đường cao tốc, trả vé tàu điện ngầm,… A Thẻ thơng minh có tiếp xúc B Thẻ ghi nợ C Thẻ thông minh khơng tiếp xúc D Thẻ tín dụng Câu 53: Một loại thẻ tốn, khơng có giới hạn định, chủ thẻ phải trả khoản chi tiêu, mua sắm nhiều hệ thống cửa hàng sử dụng số dư tài khoản thẻ Đây loại thẻ nào? A Thẻ tín dụng B Thẻ ghi nợ C Thẻ mua hàng D Thẻ toán điện tử Câu 54: Loại thẻ toán mà chủ thẻ phải trả khoản chi tiêu, mua sắm hệ thống cửa hàng: A Thẻ tín dụng B Thẻ ghi nợ C Thẻ mua hàng D Thẻ lưu giữ giá trị D Khả rút tiền từ máy ATM Câu 61: … có trách nhiệm trả tiền cho sở chấp nhận thẻ cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho chủ thẻ: A Ngân hàng phát hành B Ngân hàng toán C Ngân hàng đại lý D Tổ chức thẻ quốc tế Câu 62: Tổ chức cung cấp tài khoản chấp nhận toán cho người bán với mục đích chấp nhận khoản tốn thẻ tín dụng gọi là: A Ngân hàng phát hành B Nhà cung cấp dịch vụ C Ngân hàng tốn D Tất đáp án Câu 63: Cơng ty bán sản phẩm trực tuyến, chấp nhận toán thẻ tín dụng là: A Bên bán B Ngân hàng thông báo C Nhà cung cấp D Ngân hàng phát hành Câu 64: Đơn vị bán sản phẩm hay dịch vụ trực tuyến, chấp nhận loại thẻ dịch vụ tốn ngân hàng cơng cụ tốn gọi gì? A Bên bán B Ngân hàng thông báo C Nhà cung cấp D Ngân hàng phát hành Câu 65: Tổ chức cung cấp thẻ toán cho khách hàng cá nhân gọi là: A Ngân hàng thông báo B Tổ chức cung cấp thẻ tín dụng C Ngân hàng phát hành D Nhà cung cấp dịch vụ Câu 66: Tổ chức cung cấp thẻ toán cho khách hàng cá nhân gọi là: A Ngân hàng thông báo B Tổ chức cung cấp thẻ hay trung tâm thẻ C Ngân hàng phát hành D Nhà cung cấp dịch vụ Câu 67: Chỉ yếu tố lợi Online Banking: A Thanh toán hoá đơn qua mạng B Truy cập lúc C Giao tiếp trực tiếp với nhân viên D Xem chi tiết giao dịch thực Câu 68: Lợi ích dịch vụ ngân hàng điện tử: A Gia tăng dịch vụ cho Ngân hàng B Xây dựng lòng trung thành khách hàng C Tăng thuận tiện giao dịch khách hàng D Tiết kiệm chi phí giao dịch Câu 69: Lợi ích ngân hàng điện tử là: A Thanh toán tiền mặt dễ dàng B Tiết kiệm chi phí giao dịch C Tăng lợi nhuận cho ngân hàng khách hàng dùng nhiều thẻ tốn D Tăng mức độ thuận tiện giao dịch khách hàng Câu 70: Lợi ích ngân hàng điện tử gì? A Tạo điều kiện cung ứng thêm dịch vụ cho khách hàng B Xây dựng lòng trung thành gia tăng lợi nhuận cho khách hàng C Tăng mức độ thuận tiện giao dịch khách hàng D Tiết kiệm chi phí giao dịch Câu 71: Ưu điểm tốn sử dụng tiền mặt: A Giảm nhu cầu vốn lưu động B Tiện lợi, dễ sử dụng mang theo với số lượng nhỏ C Tiện lợi, dễ sử dụng mang theo không hạn chế số lượng D Có khả tốn tồn cầu Câu 72: Chỉ điểm mạnh toán sử dụng tiền mặt: A Giảm nhu cầu vốn lưu động B Tiện lợi, dễ sử dụng C Tiện lợi, dễ sử dụng mang theo khơng giới hạn số lượng D Có khả toán lúc nơi Câu 73: Chỉ đâu khơng phải lợi ích tốn điện tử: A Hoàn thiện phát triển thương mại điện tử B Nhanh C Hoàn thiện phát triển website D Giảm chi phí nhân viên Câu 74: Chỉ đâu khơng phải lợi ích tốn điện tử: A Tăng lưu thông tiền tệ B Giảm chi phí văn phịng C Cung cấp dịch vụ thuận tiện cho khách hàng D Cho phép toán tất siêu thị Câu 75: Nêu lợi ích toán thẻ: A Định danh B Cho phép rút tiền mặt đâu, lúc C Thanh tốn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian D Khơng cần chi phí sử dụng Câu 76: Chỉ đâu khơng phải lợi ích tốn điện tử: A Hiện đại hoá hệ thống toán B Giảm chi phí văn phịng C Cung cấp dịch vụ thuận tiện cho khách hàng D Cho phép xem sửa lại giao dịch thành cơng Câu 77: Lợi ích toán điện tử doanh nghiệp: A Chống nặc danh B Tiết kiệm chi phí cho khách hàng C Hiện đại hoá hệ thống toán D Tiết kiệm thời gian cho khách hàng Câu 78: Yếu tố khơng phải lợi ích khách hàng tốn điện tử: A Tiết kiệm chi phí B Tiết kiệm thời gian C Giảm khả gian lận D Thông tin liên lạc với ngân hàng nhanh Câu 79: Yếu tố khơng phải lợi ích dịch vụ ngân hàng điện tử: A Thanh toán hoá đơn trực tuyến B Truy cập thông tin tài khoản giao dịch thực C Truy cập lúc, nơi D Tương tác trực tiếp với nhân viên ngân hàng Câu 80: Website XYZ có dịch vụ giúp cá nhân bán hàng cho cá nhân khác thu khoản phí giao dịch thực Website XYZ mơ hình thương mại điện tử: A C2C B B2B C B2C D C2G Câu 81: Loại hình giao dịch thương mại điện tử chưa phổ biến nay: A B2B B B2C C B2G D G2C Câu 83: Chỉ loại hình giao dịch thương mại điện tử phổ biến: A B2B B B2C C B2G D C2B Câu 84: Công ty XYZ bán hàng hoá cho khách hàng cá nhân Mơ hình kinh doanh Thương mại điện tử công ty sử dụng? A B2B B2C B B2C C C2C D B2C C2C Câu 85: Chỉ loại hình khơng phải giao dịch thương mại điện tử: A B2C B B2G C B2B D B2E Câu 86: Trên góc độ người cung cấp hố đơn điện tử, đặc điểm lợi ích hoạt động này: A Giúp doanh nghiệp diện toàn giới B Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng C Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm D Giảm chi phí xử lý giao dịch Câu 87: Tại e-mail sử dụng phổ biến quảng cáo điện tử: A Khách hàng có số lượng message giảm dần B Khơng có phản ứng dội từ phía khách hàng C Chi phí cao khiến ngày người sử dụng phương thức D Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm Câu 88: Chỉ yếu tố hạn chế quảng cáo trực tuyến: A Khó đo lường quy mơ thị trường B Chưa có tiêu chuẩn chung để đánh giá C Khó phân đoạn thị trường D Khó so sánh hội quảng cáo Câu 89: Các đại lý mạng không tạo thay đổi ngành du lịch: A Hiểu biết nhiều sản phẩm B Chi phí cao giảm bớt nhiều dịch vụ C Tiện lợi D Các dịch vụ cá biệt hoá nhiều Câu 90: Yếu tố không cần thiết tiến hành quảng cáo Internet? A Phối hợp với quảng cáo truyền thống B Có phần cứng phù hợp C Khách hàng mục tiêu cần online D Xác định khách hàng mục tiêu Câu 91: Có nhiều yếu tố gây rủi ro thương mại điện tử Tình sau thuộc yếu tố nào? Giám đốc phụ trách marketing trao đổi với quản trị hệ thống an tồn bảo mật thương mại điện tử: “Tơi khơng quan tâm anh có đủ thời gian để test thứ hay không Tôi cần anh đưa website lên trước tết nguyên đán tháng để khách hàng giao dịch qua đó.” A Độ an tồn hệ thống độ an toàn điểm yếu B Xung đột bên an ninh bên thuận tiện sử dụng C Mục tiêu kinh doanh cao mục tiêu an toàn D Áp lực thị trường gây nguy an toàn Câu 92: Trong hoạt động vận tải logistics thương mại điện tử, loại hình phương tiện đảm bảo tính linh hoạt sàn giao dịch điện tử sử dụng để vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng: A Vận tải biển B Vận tải đường sắt C Vận tải ô tô D Vận tải đường hàng không Câu 93: Đối với trung tâm phân phối hoạt động E-Logistics, trung tâm phân phối phải giải vấn đề quan trọng đây: A Quản lý hiệu lượng dự trữ hàng hoá B Lắng nghe nắm bắt tâm lý người tiêu tiêu dùng sản phẩm C Tất vấn đề D Giải đáp thắc mắc khách hàng cần tư vấn sản phẩm dịch vụ Câu 94: Doanh nghiệp hay cá nhân sử dụng dịch vụ chữ ký số nhà cung cấp dịch vụ sở hữu cặp khố Trong cặp khố bao gồm khố bí mật khố cơng khai Khố bí mật lưu trữ đâu q trình ký số: A Chữ ký số B Giấy phép kinh doanh C Chứng thực số D Chứng số Câu 95: Các thiết bị di động mang dễ dàng nói đến đặc tính thương mại di động? A Tính địa phương hố B Tính thuận tiện C Tính truy cập D Tính cá nhân hoá Câu 96: Chỉ đặc điểm thể khác biệt Trojan Sâu máy tính: A Khả chép liệu B Khả tự nhân C Khả phá huỷ liệu D Tất đáp án Câu 97: Trong q trình quản trị an tồn thương mại điện tử doanh nghiệp sử dụng công cụ để bảo đảm an tồn thơng tin? A Hệ thống kiểm soát truy cập xác thực B Hệ thống tường lửa C Hệ thống mạng riêng ảo VPN D Tất đáp án Câu 98: Khác biệt thương mại di động thương mại điện tử: A Tính xác thực B Tính rủi ro C Tính dễ sử dụng D Tính kết nối Câu 99: Doanh nghiệp cá nhân sử dụng mã hố khố cơng khai để ký số, trường hợp sử dụng cặp khoá công cộng người nhận để gửi Người gửi sử dụng khố cơng khai người nhận để mã hố người nhận sử dụng … để giải mã A Khố cơng khai người nhận B Khố bí mật người nhận C Khố bí mật người gửi D Khố cơng khai người gửi Câu 100: Khố bí mật doanh nghiệp hay cá nhân thường sử dụng để ký số Đặc thù khố bí mật có người tổ chức sở hữu mang sử dụng Doanh nghiệp thường sử dụng khố bí mật để ký số dựa cách thức nào? A Chữ ký số USB token B Chữ ký số Smartcard C Chữ ký số HSM D Tất đáp án Câu 101: Virus máy tính … có khả lây lan, gây hoạt động khơng bình thường cho thiết bị số chép, sửa đổi, xố bỏ thơng tin lưu trữ thiết bị số: A Phần mềm máy tính B Cơng nghệ máy tính C Chương trình máy tính D Câu 102: Sâu máy tính chương trình có khả … tự tìm cách lan truyền qua mạng thư điện tử: A Tự nhân B Tự tái tạo tài nguyên C Chống lại phần mềm vi rút D Tất đáp án Câu 103: Doanh nghiệp cá nhân sử dụng mã hố khố cơng khai để ký số, tường hợp sử dụng cặp khố cơng cộng người gửi để gửi Người sử dụng khố bí mật người gửi để mã hố người nhận sử dụng … để giải mã: A Khố cơng khai người gửi B Khố bí mật người gửi C Khố cơng khai người nhận D Khố bí mật người nhận Câu 104: Các vấn đề xác minh danh tính hoạt động an tồn bảo mật thông tin thương mại điện tử: A Vấn đề ký kết hợp đồng điện tử B Vấn đề giả mạo C Vấn đề chối cãi nguồn gốc D Vấn đề chối cãi nguồn gốc vấn đề giả mạo thương mại điện tử Câu 105: Những kỹ cần có nhân viên chăm sóc khách hàng mơi trường thương mại điện tử có là: A Ln lắng nghe khách hàng B Nắm bắt tâm lý khách hàng C Linh hoạt tình giao tiếp với khách hàng D Tất kỹ Câu 106: Bất kỳ hoạt động thương mại điện tử thực môi trường không dây gọi là: A B-commerce B M-commerce C I-commerce D E-commerce Câu 107: Rủi ro rủi ro khách quan thương mại điện tử theo tiêu chí phân loại? A Rủi ro sóng thần B Rủi ro chiến tranh C Rủi ro hacker D Rủi ro chập điện Câu 108: Trong hoạt động vận tải logistics, loại hình phương tiện chiếm tỉ trọng lớn hoạt động logistics toàn cầu? A Vận tải đường sắt B Vận tải ô tô C Vận tải biển D Vận tải đường hàng khơng Câu 109: Tồn hoạt động nhằm hỗ trợ việc di chuyển hàng hoá từ nơi cung ứng đến nơi tiêu dùng thông qua giao dịch mua bán điện tử Đó hoạt động thương mại điện tử? A Marketing điện tử B Chăm sóc khách hàng C E-Logistics D Thanh toán điện tử Câu 110: Q trình xáo trộn thơng điệp cho đó, ngồi người gửi người nhận khó tốn nhiiều chi phí để giải mã thơng điệp: A Mã hố B Chống gian lận C Cấp chứng số D Tất đáp án Câu 111: Hệ thống nhằm đảm bảo an toàn giao dịch qua Internet (trước hết giao dịch toán) cách sử dụng mã hoá khoá công cộng, chữ ký điện tử, chứng thực điện tử yếu tố kỹ thuật khác: A TLS B PKI C VPN D SSL Câu 112: Chỉ khác biệt virus sâu máy tính: A Khả phá hoại tài nguyên thông tin B Về kích thước C Khả tự nhân D Khả chép thông tin Câu 113: Doanh nghiệp hay cá nhân sử dụng dịch vụ chữ ký số nhà cung cấp dịch vụ sở hữu cặp khoá Trong cặp khoá bao gồm khoá bí mật khố cơng khai Khố cơng khai lưu trữ đâu trình ký số? A Giấy phép kinh doanh doanh nghiệp B Chứng thực số C Chứng số D USB token Câu 114: Về bản, chứng thực điện tử (hay chứng số hoá) cấp cho tổ chức, ngoại trừ thông tin sau: A Thời hạn lực, mã số chứng thực B Tên đầy đủ, viết tắt tổ chức C Địa liên lạc D Mã số cơng cộng khả tài tổ chức Câu 115: Chỉ đặc điểm tường lửa: A Tường lửa thường cho chạy tất phần mềm ứng dụng qua B Các luồng thông tin từ chịu quản lý tường lửa C Các luồng thơng tin từ ngồi vào chịu quản lý tường lửa D Chỉ có luồng thơng tin phép qua tường lửa cho phép qua Câu 116: ý thức người sưr dụng thiết bị chưa cao góp phần tạo hạn chế giao dịch thương mại di động? A Khả tính tốn B Tính tương tác C Truyền tải liệu D Bảo mật Câu 117: Kích cỡ nhỏ bé thiết bị hạn chế thương mại di động? A Xem thông tin B Dung lượng nhớ C Xử lý thông tin D Tất đáp án Câu 118: “Thông tin số điện thoại địa khách hành bị nhà cung cấp dochj vụ Interney ,amg bán cho bên thứ ba khía cạnh … thương mại điện tử” A Tính xác thực B Tính riêng tư C Tính tồn vẹn D Tính tin cậy Câu 119: Khả kiểm sốt việc sử dụng thơng tin cá nhân cỉa khách hàng khía cạnh … an tồn: A Tính lợi ích B Tính riêng tư C Tính tồn vẹn D Tính xác thực Câu 120: Yếu tố khơng thuộc quy trình xác nhận chữ ký điện tử? A Bản tóm lược thơng điệp B Thơng điệp nhận C Khố bí mật D Kết so sánh hai tóm lược Câu 121: Gửi đoạn mã lệnh kèm theo thư điện tử để tự nhân gửi đến tất địa e-mail danh bạ người nhận Đây loại hình cơng gì? A DNS Spoofng B Buffer Overflow C Worm D Virus Câu 122: Chỉ yếu tố đặc điểm chữ ký điện tử: A Ràng buộc trách nhiệm: người ký có trách nhiệm với nội dung văn B Duy nhất: người có khả ký điện tử vào văn C Bằng chứng pháp lý: xác minh người lập chứng từ D Đồng ý: thể tán thành cam kết thực nghĩa vụ chứng từ Câu 123: Yếu tố khơng thuộc quy trình ký điện tử sử dụng công nghệ PKI: A Thông điệp gốc B Mã hố khố cơng khai C Mã hố khố bí mật D Bản tóm lược thơng điệp gốc Câu 124: Chỉ rủi ro không loại với ba rủi ro khác: A Rủi ro đường truyền lỗi phần mềmB Các đoạn mã nguy hiểm (virus,…) C Tin tặc, chương trình phá hoại D Rủi ro khước từ dịch vụ Câu 125: Về bản, chứng thực điện tử (hay chứng số hoá) cấp cho tổ chức gồm có, ngoại trừ: A Tên đầy đủ, tên viết tắt, tên giao dịch B Thời hạn hiệu lực, mã số chứng thực C Mã số cơng cộng khả tài tổ chức D Địa liên lạc Câu 126: Sự khác biệt hợp đồng tuyền thống hợp đồng điện tử thể rõ ở: A Chủ thể hợp đồng B Đối tượng hợp đồng C Hình thức hợp đồng D Nội dung hợp đồng Câu 127: Yếu tố không thuộc quy trình xác nhận chữ ký điện tử: A Kết so sánh hai tóm lược B Bản tóm lược thơng điệp C Thơng điệp nhận D Khố bí mật Câu 128: Chữ ký điện tử sử dụng kỹ thuật … để xác định người chịu trách nhiệm tạo văn A Mã hố cơng khai B Phong bì số C Khố đối xứng D Mã hố bí mật Câu 129: Nội dung hợp đồng điện tử không khác với hợp đồng truyền thống: A Quy định hình thức tốn điện tử B Địa bên C Quy định thời gian, địa điểm giao dịch D Quy định thời gian, địa điểm hình thành hợp đồng Câu 130: Trong Quy trình cơng tác chăm sóc khách hàng thương mại điện tử, quản lý thông tin khách hàng bước thứ để hoạt động chăm sóc khách hàng đạt hiệu cao? A B C D Câu 131: Trong Quy trình cơng tác chăm sóc khách hàng thương mại điện tử, lên danh sách khách hàng liên hệ bước thứ để hoạt động chăm sóc khách hàng đạt hiệu cao? A B C D Câu 132: Trong Quy trình cơng tác chăm sóc khách hàng thương mại điện tử, tư vấn chăm sóc, giữ liên hệ bước thứ để hoạt động chăm sóc khách hàng đạt hiệu cao? A B C D Câu 133: Trong Quy trình cơng tác chăm sóc khách hàng thương mại điện tử, tư vấn bán hàng bước thứ để hoạt động chăm sóc khách hàng đạt hiệu cao? A B C D Câu 134: Trong Quy trình cơng tác chăm sóc khách hàng thương mại điện tử, xây dựng mối quan hệ lâu dài bước thứ để hoạt động chăm sóc khách hàng đạt hiệu cao? A B C D ... chương trình đào tạo thương mại điện tử C Chính sách phát triển thương mại điện tử D Nhận thức người dân Câu 15: Thành phần không trực tiếp tác động đến phát triển thương mại điện tử: A Chuyên gia... biết sử dụng Internet D Nhà kinh doanh thương mại điện tử Câu 16: Chỉ lợi ích thương mại điện tử: A Mọi người giao tiếp, giao dịch dễ dàng B Thương mại điện tử công nghệ liên quan ngày phát triển... tiếp cách thức giao tiếp đặc trưng thương mại điện tử: A Máy tính điện tử với máy tính điện tử B Người với người C Người với máy tính điện tử D Máy tính điện tử với người Câu 23: Chức http://thainguyentrade.gov.vn: