TRƯỜNG…………… KHOA………………… ĐỀ ÁN "Vai trò định quản trị" Đề án môn học LỜI MỞ ĐẦU Ra định - nhiệm vụ quan trọng người quản trị Thường định người quản trị có ảnh hưởng tới hiệu đơn vị quản lý Nếu tổng hợp thành từ để nói lên phẩm chất nhà quản trị giỏi, ta nói “tính định” Quyết định hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức nhằm để giải vấn đề chín muồi Trên sở hiểu biết qui luật vận động khách quan hệ thống quản trị việc phân tích thơng tin tượng hệ thống Để định nhà quản trị phải hiểu quy luật để đưa định sở khoa học Lý thuyết định thống kê lý thuyết sở khoa học mà nhà quản trị chưa hiểu hết tác dụng vận dụng làm sở tiền đề cho việc định Áp dụng lý thuyết định đưa việc lựa chọn hành động việc lựa chọn có ý tưởng hợp lý hậu kinh tế, xã hội, trị việc lựa chọn hành động Đề án em viết vấn đề cịn nhiều thiếu xót Em mong thầy xem xét cho em lời khuyên xác đáng Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Nguyễn Hữu Chí Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2004 Sinh viên Mai Văn Hùng SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm Trong tổ chức luôn tồn nhu cầu giải vấn đề nảy sinh trình quản trị Để giải vấn đề người ta thường phải xây dựng lựa chọn phương án tối ưu Việc tất yếu đòi hỏi nhà quản trị cân nhắc, lựa chọn đến định 1.2 Bản chất Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín muồi, sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống bị quản trị việc phân tích thơng tin tượng hệ thống 1.3 Vai trị Các dịnh quản trị có vai trị quan trọng hoạt động quản trị Bởi vì: - Các định luôn sản phẩm chủ yếu trung tâm hoạt động quản trị Khơng thể nói đến hoạt động quản trị mà thiếu việc định, nói đến việc kinh doanh mà thiếu dịch vụ hàng hóa - Sự thành cơng hay thất bại tổ chức phụ thuộc nhiều vào định nhà quản trị - Xét mặt tổng thể khơng thể thay định quản trị tiền bạc, vốn liếng, tự phát, tự điều chỉnh thứ tự đồng máy móc tinh xảo - Mỗi định quản trị mắt xích toàn hệ thống định tổ chức nên mức độ tương tác ảnh hưởng chúng với phức tạp quan trọng Không thận trọng việc quết định thường dẫn tới hậu khơn lường SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học 1.4 Chức định Quyết định trái tim hoạt động quản trị, cần phải thực chức chủ yếu sau: - Lựa chọn phương án tối ưu - Định hướng - Bảo đảm yếu tố thực - Phối hợp hành động - Chức động viên, cưỡng - Bảo đảm tính thống thực - Bảo đảm tính hiệu kinh doanh - Bảo đảm tính hiệu lực LÝ THUYẾT QUYẾT ĐỊNH LÀ CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH Từ xưa đến quản lý xã hội, quản ly nhân nghề nghiệp cộng việc quan trọng người quản lý định Không phải có quan chức cấp Chính phủ hay giám đốc đơn vị sản xuất kinh doanh râ định, mà nhà quản lý cấp sở, địa phương phải định Vậy sở việc định người gì? Thực tế từ lâu chứng tỏ định thiếu sở khoa học thường phải gánh chịu hậu nặng nề Nghiên cứu sở việc định cách khoa học giúp ta nhận thức đắn sở khoa học, quy luật chi phối lường trước hậu tất yếu xảy định chấp nhận Hầu hết định quản lý phải thực điều kiện bất định nhà quản trị khơng có thơng tin hồn chỉnh điều xảy tương lai Trong 25 năm gầy nhà quản lý sử dụng phương pháp kỹ thuật suy luận thống kê để giải nhiều vấn đề mà thơng tin bị thiếu, SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học bất định, số trường hợp thiếu hoàn chỉnh Lĩnh vực thóng kê có tên gọi: Lý thuyết định thống kê đơn giản Lý thuyết định Lý thuyết công cụ khoa học mà nhà quản lý cần hiểu biết dùng để định Khi đưa vấn đề cần phải định, cần phải kiểm định giả thiết mặt vấn đề, ta phải xem xét vấn đề kiểm định chấp nhận hay bị bác bỏ Trong lý thuyết định phải định lựa chọnv ấn đề điều (được gọi hành động), nhờ vào việc tính toán ảnh hưởng hành động dạng tiền đề Một nhà quản lý, người phải lựa chọn từ số việc đầu tư có giá trị, cần phải xem xét lợi nhuận thiệt hại mà hậu hành động Áp dụng lý thuyết định hợp lý hậu kinh tế việc lựa chọn hành đồng Bởi vậy, phương pháp thường dùng để tính tốn lợ nhuận thiệt hại hành động NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA LÝ THUYẾT QUYẾT ĐỊNH 3.1 Môi trường định Môi trường định lực lượng yếu tố bên hệ thống định, lại có ảnh hưởng sâu sắc tới việc định Ví dụ: nhà quản lý tình gay cấn tình hình tài eo hẹp đơn vị mình, khơng thỏa mãn điều kiện làm việc, khơng n ổn gia đình, nội khơng đồn kết khơng thể lại bình tĩnh đưa định sáng suốt, việc nhận thực đắn ảnh hưởng môi trường để cải tạo, thích nghi để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa định đắn khoa học việc cần quan tâm Các yếu tố cấu thành môi trường định là: Mơi trường bên ngồi tầm vi mô: xã hội, thu nhập quốc dân, tự nhiên, SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học Môi trường bên trong: văn hóa đơn vị, cấu tổ chức, sở vật chất, quan hệ - Môi trường bên ngồi tầm vi mơ: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, người trung gian, gia đình người định Để tạo môi trường định thuận lợi, thoải mái người ta phải biết cách phân tích ảnh hưởng mơi trường tới q trình định Nội dung phân tích nhằm vào việc phân tích chế, quy luật ảnh hưởng yếu tố, môi trường đến khâu, mặt hoạt động định Trên sở kết luận môi trường định người ta tìm giải pháp thích hợp để cải tạo, biến đổi, thích nghi tồn chung với chúng cách có lợi 3.2 Những yếu tố chung lý thuyết định 3.2.1 Mục tiêu định Khác với loài động vật tự nhiên hoạt động người (bình thường khơng phải người trí) cần nhằm vào hay số mục tiêu Các hoạt động định quản trị vậy, muốn không bị lạc đường, phương hướng đèu cần phải xác định rõ mục tiêu nhằm giải vấn đề gì? Thơng thường mục tiêu hiểu đích để nhằm vào hay cần đạt tới để hoàn thành nhiệm vụ Như mục tiêu định đích cần đến định quản trị Trong thực tế gặp thuật ngữ “mục đích” định Vậy mục đích gì? Và quan hệ với mục tiêu sao? Theo quan điểm tơi nên thừa nhận quan điểm “mục đích” đích cuối cần đạt tới, cịn mục tiêu đích cụ thể cuối cần đạt tới Sự cần thiết khách quan mục tiêu chỗ định quản lý mà khơng có mục tiêu Vì mục tiêu lĩnh vực hoạt động tất yếu, sở, điểm xuất phát hoạt động quản trị khác SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án mơn học Vai trị quan trọng mục tiêu việc định quản trị chỗ có tính định hướng cho hoạt động, sở để đánh giá phương án, định để đề định quản trị Việc xác định đắn mục tiêu việc định quản trị yêu cầu quan trọng Như cần phải giải vấn đề xác định mục tiêu khoa học Muốn làm việc phải xuất phát từ sở khoa học Sau sở khoa học chủ yếu: - Những vấn đề cốt lõi cần giải phải định gì? - Địi hỏi việc sử dụng quy luật khách quan lĩnh vực định thực định quản trị - Khả tổ chức thực định người thừa hành Những yêu cầu mục tiêu thường là: - Phải rõ ràng - Có tính khả thi - Có thể kiểm sốt - Phải phù hợp với đòi hỏi quy luật khách quan - Phải nhằm giải vấn đề then chốt quan trọng Hệ thống mục tiêu: trước định cần phải xem xét toàn diện vấn đề có liên quan để đề mục tiêu có tính hệ thống khoa học địi hỏi khách quan nhà quản trị đưa định quản trị Các bước xác định mục tiêu việc định mô tả theo sơ đồ sau: Ý thức vấn đề Thu thập thông tin Lựa chọn định mục tiêu Xác định mục tiêu dự kiến SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học 3.2.2 Những chiến lược Chiến lược kinh doanh phương thức cụ thể hóa cách thực mục tiêu, sở quan trọng lĩnh vực định quan trọng Chức chiến lược là: - Định hướng chiến lược cho hoạt động tổ chức - Bảo đảm chủ động thực mục tiêu - Huy động, khai thác tập trung sử dụng nguồn lực sở - Đảm bảo tính thích nghi với điều kiện mơi trường tác động đến định - Phịng ngừa chiến lược rủi ro nguy có khả xuất tận dụng hội, thời vận tương lai Nội dung chiến lược phụ thuộc vào mục tiêu nội dung định 2.3.2 Tình hậu Những kiện xẩy ngồi kiểm sốt người định thường gọi hậu hay tình tự nhiên tồn chúng tạo nên nhiều khó khăn thuận lợi điều kiện bất định Để đưa định sáng suốt nhà quản trị cần đưa giả thiết tình xẩy định từ giả thiết tình xảy ra, để đưa biện háp khắc phục hậu xấu xảy phát triển mặt tích cực hậu 2.2.4 Xác suất tình hậu Tính bất định gắn với hậu hay tính tự nhiên xuất cách thực Những nhà quản trị cần đặt giả thiết tình bất định xẩy Qua việc thu thập thông tin yếu tố mơi trường có tác động đến định, từ thơng tin cần xử lý thông SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học tin phân tích định tính định lượng tính xác suất rủi ro tình hậu xảy 2.2.5 Những kết hay kết toán Những định đưa có khoa học định phải dựa sở kế hoạch Bản kế hoạch phải đặt mục tiêu cần đạt Mục tiêu nhà trị xã hội, mục iêu doanh nhân đặt lên hàng đầu lợi nhuận Đo lường, tính tốn lợi nhuận hay giá trị hành động khác nhau, ta có kết hay kết tốn Trong tính tốn cần phải tính doanh thu thu so với mức chi phí bỏ Chi phí có hiệu khơng có hiệu XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ XÁC SUẤT LỢI NHUẬN Dự đoán điều kiện bất định xác định để đưa định 3.1 Tính xác suất hành động (sự kiện) định Trong hoạt động kinh doanh lợi nhuận thường với rủi ro Những ngành có lợi nhuận lớn mức rủi ro thua lỗ lại cao ngược lại ngành đem lại lợi nhuận thấp rủi ro thua lỗ thường lại thấp Điều dẫn đến nhà quản trị trước định cần phải tính tốn mức độ xác suất thành cơng, có đủ dũng cảm để đưa định để đạt hiệu tối ưu Sau thí dụ: Người bán báo mua tờ báo 800 đồng bán với giá 1.000đ Bất tờ bào không bán ngày hồn tồn khơng cịn giá trị Vấn đề đặt với người bán báo xác định số báo mua tối ưu ngày Người bán báo thực ghi chép tình hình bán hàng 100 ngày qua bảng sau: Số lượng báo bán Số ngày bán báo Xác suất bán báo hàng ngày (tờ) mức tương ứng mức bán (lần) SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học 300 15 0,15 400 20 0,2 500 45 0,45 600 15 0,1 700 0,005 10 Như vậy, để đạt định tối ưu định mua 500 tờ báo vào ngày mai để bán lại Bởi xác suất bán hết 500 tờ báo 0,45 xác suất cao mức báo mà đặt khác có mức xác suất bánhết hàng thấp 3.2 Trong định đưa phải đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận thay cho tối thiểu hóa thiệt hại 3.2.1 Trước thay đổi môi trường cần có định hợp lý để thích nghi với môi trường Cách năm, chiến tranh Mỹ - Irắc nổ Giá nguyên liệu đầu vào tăng, số doanh nghiệp chịu sức ép thương trường Giá số nguyên liệu đầu vào quan trọng xăng, dầu, điện, ga, sắt thép, giá dịch vụ sinh hoạt tăng ảnh hưởng không nhỏ đến nhà sản xuất Khi Nhà nước điều chỉnh giá xăng dầu doanh nghiệp phải chuẩn bị tâm lý việc giá xăng dầu tăng làm tăng giá thành sản phẩm, dịch vụ Cụ thể, giá thành vận tải đường sông tăng 0,7%; đường biển tăng 1,2%; xi măng tăng từ 0,73 đến 1,1% tùy loại; thép tăng 0,35%; giấy tăng 2,4%; cá xa bờ tăng 100đồng/kg lúa đồng sông Cửu Long tăng đ/kg Điều có nghĩa chiến tranh Mỹ - Irắc xẩy ác liệt Giá dầu thô thị trường giới tăng lên đến 38 USD/thùng, chiến tranh kéo dài giá dầu thơ tăng vọt SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B Đề án môn học (4) = (3)x(2) 10 115.000 0,15 17.250 11 165.000 0,20 33.000 12 165.000 0,40 66.000 13 165.000 0,25 41.250 100 15.700 SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 13 Đề án mơn học Bảng 11.6: Lợi nhuận dự đốn trường hợp trữ 12 giỏ Mức nhu cầu thị Lợi nhuận trường nho (giỏ) có điều kiện Xác suất bán hàng theo Lợi nhuận mức nhu cầu thị trường dự đoán (4) = (3)x(2) 10 80.000 0,15 12.000 11 130.000 0,20 26.000 12 180.000 0,40 72.000 13 180.000 0,25 450.000 100 155.000 Bảng 11.6: Lợi nhuận dự đoán trường hợp trữ 13 giỏ Mức nhu cầu thị Lợi nhuận trường nho (giỏ) có điều kiện Xác suất bán hàng theo Lợi nhuận mức nhu cầu thị trường dự đoán (4) = (3)x(2) 10 45.000 0,15 6.750 11 95.000 0,20 19.000 12 145.000 0,40 58.000 13 195.000 0,25 48.750 100 132.500 Ta vừa tính lợi nhuận dự đốn hành động thuộc bốn hành động dự trữ cách rõ ràng Các mức là: - Nếu 10 giỏ dự trữ ngày, lợi nhuận dự đóan hàng ngày 150.000đ - Nếu 11 giỏ dự trữ ngày, lợi nhuận dự đoán hàng ngày 157.500đ - Nếu 12 giỏ dự trữ ngày, lợi nhuận dự đoán hàng ngày 155.000đ SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 14 Đề án môn học - Nếu 13 giỏ dự trữ ngày, lợi nhuận dự đoán hàng ngày 132.500đ Mức dự trữ tối ưu mức cho lợi nhuận dự đốn lớn Mức lợi nhuận bình qn ngày lớn 3.2.3 Mức lợi nhuận dự đoán có thơng tin hồn hảo Từ ví dụ trên, trường hợp có thơng tin hồn hảo, người ta tính lợi nhuận dự đốn điều kiện xác định kết trình bày bảng 117 Bảng 11.7 Mức nhu cầu thị Lợi nhuận trường nho (giỏ) có điều kiện Xác suất bán hàng theo Lợi nhuận mức nhu cầu thị trường dự đoán (4) = (3)x(2) 10 150.000 0,15 22.500 11 165.000 0,20 33.000 12 180.000 0,40 72.000 13 195.000 0,25 48.750 100 176.250 Giả sử người bán hàng nho có kết dự đốn xác tương lai Vậy, điều có ý nghĩa với Anh ta phải so sánh khoản thu khoản chi phí với thơng tin để có lợi nhuận cao Người bán hàng thí dụ thu khoản lợi nhuận trung bình ngày 176.250đ nên có thơng tin hồn hảo tương lai, lợi nhuận dự đoán thu hàng ngày lớn mà thu khơng có thơng tin hồn hảo 157.500đ chênh lệch 18.700đ mức tối đa ước tính mà người bán hàng sẵn sàng chi trả ngày để mua thơng tin hồn hảo Vì mức tối đa thu thêm sử dụng thơng tin hoàn hảo Chênh lệch gọi giá trị dự đốn thơng tin hồn hảo SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 15 Đề án môn học PHÂN PHỐI LIÊN TỤC TRONG LÝ THUYẾT QUYẾT ĐỊNH, PHÂN TÍCH BIÊN Phân tích biên cơng cụ tính tốn xem người bán hàng bổ sung thêm đơn vị hàng hóa khả thiệt hại kết thu bao nhieu Khi đơn vị hàng hóa bổ sung đem bán hai trường hợp xẩy ra: đơn vị hàng hóa bán khơng bán Tổng xác suất hai trường hợp phải Trong thí dụ trước người bán nho, lợi nhuận biên bán đơn vị bổ sung 15.000đ Vấn đề phản ánh sau: Nếu ta dự trữ 10 giỏ hàng ngày nhu cầu hàng ngày lại từ 10 giỏ trở lên lợi nhuận có điều kiện 150.000đ ngày Bây ta định dự trữ 11 đơn vị ngày Nếu đơn vị 11 bán (khi nhu cầu 11, 12, 13 đơn vị) lợi nhuận có điều kiện tăng đến mức 165.000đ ngày Ta cần phải xem xét lợi nhuận bị ảnh hưởng dự trữ thêm đơn vị hàng hóa mà khơng bán Trường hợp gọi giảm lợi nhuận có điều kiện Mức lợi nhuận bị giảm gọi thiêt hai bên ML Bảng sau phản ánh thiệt hại biên Lợi nhuận có điều kiện Khả nhu Xác suất bán hàng theo cầu nho (giỏ) mức nhu cầu thị trường 10 giỏ 11 giỏ 12 giỏ 13 giỏ 10 0,15 150.000 1.150.000 30.000 45.000 11 0,20 150.000 165.000 130.000 95.000 12 0,40 150.000 165.000 180.000 145.000 23 0,25 150.000 165.000 180.000 195.000 Mức dự trữ 100 Ta định dự trữ đơn vị Nếu đơn vị thứ (đơn vị biên) khơng bán lợi nhuận có điều kiện bị giẩm xuống cịn 115.000đ SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 16 Đề án môn học Số đơn vị dự trữ tăng thêm với điều kiện lợi nhuận biên dự đoán tăng thêm đơn vị phải lớn thiệt hại biên dự đoán tăng thêm đơn vị Đây phương pháp khoa học nhà quản trị định số lượng hàng tối ưu cần nhập để đem lại hiệu cao 4.2 Sử dụng phân phối xác suất chuẩn Giả thuyết có số liệu ghi chép tình hình bán hàng hàng ngày, coi tuân theo phân phối chuẩn sau đây: - Trung bình bán hàng ngày: 60 đơn vị - Độ lệch tiêu chuẩn phân phối - Tình hình bán hàng ngày trước đây: 10 đơn vị - Chi phí cho đơn vị: 20.000 đơn vị - Giá bán cho đơn vị: 32.000 - Giá trị tận dụng đơn vị không bán sau ngày đầu trước tiên ta phải tính xác suất địi hỏi tối thiểu P* P* = Error! = Error! = Error! = 0,6 Ta biểu diễn xác suất theo đường cong phân phối chuẩn 0.35 độ lệch chuẩn 60 120 Hình 11.1 Phân phối xác suất chuyển với phần diện tích đường cong có chấm 0,6 diện tích chung Nhà quản lý muốn tăng qui mơ bán hàng đạt điểm Q Vậy phải tính điểm Q SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 17 Đề án môn học Bảng cho thấy điểm Q điểm cách trung bình 0,25 độ lệch chuẩn Ta tìm Q sau: 0,25 độ lệch chuẩn = 0,25 x 10 = 2,5 đơn vị Điểm Q = trung bình - 25 đơn vị = 60 – 2,5 = 57,5 ≈ số đơn vị 4.3 Lợi ích - tiêu định nhà quản trị Hình dạng đường lợi ích người sản phẩm phát triển tâm lý, kết việc dự đoán tương lai người kết định đặc biệt hành động đánh giá Một người có đường lợi ích cho tình đường lợi ích khác cho tình khác Đường lợi ích người biểu thái độ rủi ro họ Các đường lợi ích định thuộc ba nhà quản lý khác hình 11.2 cho thấy điều Thái độ họ dễ dàng biểu lộ từ phân tích đường lợi ích họ T nhà kinh doanh thận trọng, bảo thủ Một chuyển dịch sang phải điểm lợi nhuận ) làm tăng lượng nhỏ lợi ích anh ta, dịch chuyển sang trái điểm lợi nhuận làm giảm lợi ích nhanh Lợi nhuận thiệt hại tiền T Hình 11.2: Ba đường lợi ích ba người khác K -1 -2 A -3 -4 -5 -100 -80 -60 -40 -20 20 40 SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 60 80 100 18 Đề án mơn học Phân tích biểu lượng đường cong lợi ích T ta thấy từ ) đến 100 triệu đồng lợi nhuận làm tăng lợi ích đơn vị theo trục đứng Trong chuyển dịch sang phía thiệt hại 40 triệu đồng làm giảm lợi ích đơn vị theo trục đứng T tránh tình xảy thiệt hại lớn Người ta nói khơng thích mạo hiểm A lại người hồn tồn khác từ đường lợi ích anh ta, thấy mức lợi nhuận định làm tăng lợi ích nhiều mức thiệt hại làm giảm lợi ích Đặc biêt tăng lợi nhuận 20 triệu đồng (từ 80 đến 100 triệu đồng) làm tăng lợi ích bà ta từ đến +5 đơn vị trục đứng Trong giảm lợi nhuận bà 20 triệu đồng (từ đến 20 triệu đồng) làm giảm lợi nhuận bà ta 0,25 đơn vị (từ -4 đến -4,25) A người chịu chơi Anh ta nhận thức rõ ràng thiệt hại lớn không làm cho việc trở nên xấu so với tình cảnh tại, khoản lợi nhuận lớn lại đáng giá Anh ta dám mạo hiểm để thu lợi nhuận cao Ta nhận thấy người K mặt tài sung túc, lại nhà kinh doanh mà 60 triệu đồng 60 triệu đồng cho chuyện thường tình Niềm vui 60 triệu đồng nỗi đau 60 triệu đồng đường lợi ích ơng ta trở thành đường thẳng nên ơng ta sử dụng cách hiệu giá trị dự toán tiêu chuẩn định T A lại sử dụng tiêu chuẩn lợi ích K hành động giá trị dự đoán dương, T yêu cầu giá trị dự đoán cao kết quả, cịn A hành động trường hợp giá trị dự đốn âm 4.4 Phân tích định 4.4.1 Cơ sở định Cây định mơ hình đồ họa q trình định Với mơ hình này, sử dụng lý thuyết xác suất vào việc phân tích định phức tạp bao gồm: * Nhiều đơn vị cần lựa chọn SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 19 Đề án môn học * Nhiều yếu tố chưa biết biểu thơng qua loạt xác suất riêng rẽ phân phối xác suất liên tục Phân tích định cơng cụ hữu ích việc định liên quan đến đầu tư, đến kết thu được, việc bán tài sản vật chất, quản lý dự án, chương trình nhân chiến lược sản phẩm Thí dụ đinh: Mở dịch vụ khu bãi tắm thiên nhiên vùng núi có sở du lịch nghỉ ngơi Ta sử dụng định để giúp giám đốc khu dịch vụ định xem dơn vị ông hoạt động mùa hè tới Trên sở kinh nghiệm năm trước ông ta tin phân phối xác suất lượng nước mưa lợi nhuận thu tóm tắt bảng đây: Phân phối lượng mưa lợi nhuận khu bãi tắm Lượng nước Lợi nhuận Xác suất mưa (mm) (1.000đ) xuất Trên 40 120.000 0,4 20-40 40.000 0,2 Dưới 20 -40.000 0,4 Gần ông giám đốc nhận đề nghị công ty khách sạn vùng xem thuê khu bãi tắm mùa hè trả 45.000 ngàn đồng lợi nhuận Ông ta xem xét việc thuê thiét bị bơm nước từ giếng lên Nếu th thiết bị khu bãi tắm có khả đầy đủ, lượng nước mưa Nếu định sử dụng nước nhân tạo bổ sung nước mưa tự nhiên, lợi nhuận ông ta mùa hè 120 triệu đồng, chưa trừ chi phí thuê vận hành thiết bị bơm nước Chi phí thuê khoảng 12 triệu đồng mùa không kể sử dụng nhiều hay Chi phí sử dụng cho máy bơm 10 triệu đồng mưa lớn 40cm, 50 triệu đồng mưa khoảng từ 20-4cm; 90 triệu đồng mưa 20cm SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 20 Đề án môn học SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 21 Đề án mơn học Hình 11.3 trình bày vấn đề ơng giám đốc khu bãi tắm dạng định 45.000 Cho thuê 0,4 > 40cm 120.000 0,2 20-40cm 40.000 0,4 < 20cm -40.000 Tự hoạt động 0,4 > 40cm 98.000 có bơm nước 0,2 20-40cm 58.000 0,4 < 20cm 18.000 Tự hoạt động khơng bơm nước Hình 11.3: Cây định ông giám đốc khu bãi tắm 4.4.2 Nguyên tắc phân tích định Có hai ngun tắc thực hiện: Thứ nhất, phân tích điểm nút khả xảy (vịng trịn) ta tính giá trị dự đoán điểm nút cáh nhân xác suất nhánh điểm nút với mức lợi nhuận ghi cở tận nhánh Sau cộng tất kết tính nhánh bắt nguồn từ nút Thứ hai, phân tích nút định (hình vng) ta đặt vào hình vng số giá trị dự đốn lớn tất giá trị cra cành bắt nguồn từ nút Bằng cách ấy, ta chọn cành có kết dự đốn tốt loại bỏ cành có giá trị dự đốn nhỏ Ta đánh dấu vào cành hai gạch nhỏ để tỏ ý chúng bị loại bỏ SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 22 Đề án môn học Vấn đề định ông Giám đốc khu bãi tắm minh họa hình 11.4 45.000 Cho thuê 0,4 > 40cm 120.000 0,2 20-40cm 40.000 0,4 < 20cm -40.000 Tự hoạt động 0,4 > 40cm 98.000 có bơm nước 0,2 20-40cm 58.000 0,4 < 20cm 18.000 8.000 40.000 Tự hoạt động không bơm nước 58.000 Hình 11.4 Phân tích định Giám đốc khu bãi tắm Như vậy, định tối ưu ông ta độc lập mở dịch vụ bãi tắm có thuê thiết bị bơm nước KINH TẾ THỊ TRƯỜNG CẦN CÓ NHỮNG QUY ĐỊNH KHOA HỌC ĐỂ THU HÚT VỐN ĐẦU TƯ 5.1 Đối với doanh nghiệp Việc tìm vốn nhu cầu công ty muốn mở rộng hoạt động sản xuất, để lập cơng ty nhằm triển khai dự án Trước mang dự án mẻ không bảo đảm thành cơng đến nhà đầu tư để tìm vốn cần lưu ý điểm gì? Trước tiên bạn nên hỏi xem nhà đầu tư có quan tâm đến ngành nghề địa bàn bạn hoạt động không? Từ nhà quản trị đưa định đắn, đưa dự án cơng ty đến với nhà đầu tư có đủ tiềm lực quan tâm đến dự án khơng phải cách mạng dự án “kỹ thuật thấp đến nhà đầu tư chuêyên kỹ thuật cao”, đem dự án đầu tư Trung Quốc đến viếng nhà đầu tư chuyên Ấn Độ Đã mạo hiểm bỏ vốn vào dự án ban dĩ nhiên nhà đầu tư cần tin tưởng vào nhà quản trị, quản lý doanh nghiệp Những nhà quản trị cần SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 23 Đề án môn học nắm hội khoa học để phân tích cách rõ ràng nghệ thuật để đưa sách thuyết phục nhà đầu tư, đầu tư vào đơn vị có hiệu cao, dự án bạn phải mang đầy tính thuyết phục 5.2 Chính sách đầu tư Việt Nam * Đã tốt chưa đủ: Theo số liệu khảo sát, đến 80% doanh nghiệp Việt Nam lên kế hoạch mở rộng kinh doanh ba năm tới Việc có nhiều doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh họ nhìn thấy thị trường Việt Nam có nhiều triển vọng phát triển cảm thấy an tâm đầu tư vào nước có trị ổn định Đồng thời nửa số nhà đầu tư hoạt động kinh doanh Việt Nam thuận lợi trước Kết cho thấy nỗ lực cải thiện môi trường đầu tư Việt Nam nhà đầu tư nước ghi nhận Nhưng mắt nhà đầu tư Việt Nam nơi có độ rủi ro cao sách luật lệ thiếu ổn định, hay thay đổi bất ngờ Tuy môi trường tốt trước chưa sánh số nước ASEAN khác Trung Quốc, đầu tư nước vào Việt Nam nhỏ so với nước khu vực Vấn đề đặt Việt Nam cần làm để thuyết phục nhà đầu tư nước ngồi lựa chọn Việt Nam * Cịn nhiều rào cản Rào cản lớn nhà đầu tư là: Luật đầu tư nước vào Việt Nam cịn hạn chế doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào nhiều lĩnh vực nhập khẩu, dịch vụ vận tải nội địa, tài - ngân hàng, bảo hiểm, viễn thơng, quảng cáo Bên cạnh cịn có số bất hợp lý quy định bắt buộc tỷ lệ nội địa hóa số ngành cơng nghiệp tơ, xe máy, điện tử, xóa bỏ giấy phép xin nhập Bộ luật lao động quy định người sử dụng lao động phải ký hợp đồng lao động vô thời hạn người lao động có hợp đồng lao động SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 24 Đề án môn học gia hạn lần thứ hai trở Quy định làm cho số doanh nghiệp lo lắng việc thuê lao động Theo Luật đất đai nay, thời hạn thuê đất nhà đầu tư Việt Nam thường 50 năm, trường hợp đặc biệt kéo dài đến 70 năm Tuy nhiên nhà đầu tư thực đầu tư giải phóng mặt xây dựng sở hạ tầng thường kéo dài, có đến 5-10 năm Do vậy, thời gian thực kinh doanh giảm Hơn nữa, nhà đầu tư nước chưa chuyển nhượng, cho thuê lại, chấp dùng đất thuê để góp vốn đầu tư Hạn chế góp phần làm cho mơi trường đầu tư Việt Nam hấp dẫn Vì vậy, vấn đề đặt cho Đảng Chính phủ Nhà nước ta phải sớm đưa định: rà soát thay đổi quy định, luật lệ cản trở việc thu hút đầu tư nước Nâng cao lực hiệu hoạt động quan thực thi pháp luật; xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật, chế độ tư pháp Đảng, Chính phủ Nhà nước ta thực tốt điều nước ta tâm điểm thu hút đầu tư nước Nước ta tiến nhanh để trở thành nước cơng nghiệp hóa đại hóa SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 25 Đề án môn học TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Lý thuyết thống kê Giáo trình Quản trị kinh doanh Thời báo Kinh tế Sài Gòn Thời báo Kinh tế Việt Nam SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 26 Đề án môn học MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Khái niệm, chất vai trò định quản trị .2 1.1 Khái niệm .2 1.2 Bản chất 1.3 Vai trò 1.4 Chức định .3 Lý thuyết định sở khoa học việc định 3 Những vấn đề chung lý thuyết định .4 3.1 Môi trường định 3.2 Những yếu tố chung lý thuyết định 3.2.1 Mục tiêu định 3.2.2 Những chiến lược 2.3.2 Tình hậu 2.2.4 Xác suất tình hậu .7 2.2.5 Những kết hay kết toán Xác định giá trị xác suất lợi nhuận 3.1 Tính xác suất hành động (sự kiện) định 3.2 Trong định đưa phải đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận thay cho tối thiểu hóa thiệt hại 3.2.1 Trước thay đổi mơi trường cần có định hợp lý để thích nghi với mơi trường .9 3.2.2 Trong hoạt động thương mại 11 3.2.3 Mức lợi nhuận dự đốn có thơng tin hồn hảo 15 Phân phối liên tục lý thuyết định, phân tích biên 16 4.2 Sử dụng phân phối xác suất chuẩn 17 4.3 Lợi ích - tiêu định nhà quản trị 18 4.4 Phân tích định 19 4.4.1 Cơ sở định 19 4.4.2 Nguyên tắc phân tích định 22 Kinh tế thị trường cần có quy định khoa học để thu hút vốn đầu tư 23 5.1 Đối với doanh nghiệp 23 5.2 Chính sách đầu tư Việt Nam 24 SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B 27 ... định quản trị chỗ có tính định hướng cho hoạt động, sở để đánh giá phương án, định để đề định quản trị Việc xác định đắn mục tiêu việc định quản trị yêu cầu quan trọng Như cần phải giải vấn đề. .. VÀ VAI TRÒ CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm Trong tổ chức luôn tồn nhu cầu giải vấn đề nảy sinh trình quản trị Để giải vấn đề người ta thường phải xây dựng lựa chọn phương án tối ưu... Lý thuyết định Lý thuyết công cụ khoa học mà nhà quản lý cần hiểu biết dùng để định Khi đưa vấn đề cần phải định, cần phải kiểm định giả thiết mặt vấn đề, ta phải xem xét vấn đề kiểm định chấp