H NGHIỆP NỘI DUNG Chương I: Cơ sở lý thuyết đề tài Khái niệm tiêu thụ Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại Chương II: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa Biti’s Khái quát chung Biti’s Thực trạng tiêu thụ hàng hóa thị trường Biti’s Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ Biti’s Chương III: Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Những thuận lợi khó khăn Giải pháp CHƯƠNG I: Cơ sở lý thuyết Tiêu thụ gì? Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thương mại Tiêu thụ gì? Tiêu thụ hàng hoá hoạt động đặc trưng, chủ yếu doanh nghiệp thương mại, khâu cuối hoạt động kinh doanh hàng hoá Giá Chất lượng mặt hàng & bao gói Mạng lưới phân phối Vị trí điểm bán Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hố Mặt hàng & sách KD Quảng cáo Dịch vụ & sau bán HĐ người bán & đại lý CHƯƠNG II: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá Khái quát chung Biti’s Thực trang hoạt động tiêu thụ giày dép Biti’s Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá Biti’s Khái quát chung Biti’s 1992 Quá trình hình thành 1986 1982 Đổi tên thành Biti's Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên Thành lập tổ hợp Vạn Thành Thực trạng hoạt động tiêu thụ giày dép Biti’s 3.3 Mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh nđa dạng khách hàng thông dụng ng mẫu Sandal bền “vô đối” mã đã được công công nhận nhận mã đặc biệt là phù phù hợp hợp với với ặc biệt GIAI ĐOẠN ĐẦU mẫu mẫu mã, mã, làm làm cho cho ng ng NĂM 2016 ăng ng GẦN ĐÂY am, m, NHỮNGNĂM2000 NHỮNGNĂM2000 NHỮNGNĂM2000 dal dần bị bị đào đào thải, thải,giới giới al dần 3.4 Dịch vụ sau bán hàng Biti’s không ngừng cải thiện kĩ bán hàng, kĩ chăm sóc khách hàng chương trình quảng cáo, ưu đãi đặc biệt dành cho người tiêu dùng, kể đến như: Chính sách khách hàng thân thiết Chính sách bảo hành nhanh chóng, đảm bảo Chính sách đổi trả 3.5 Mạng lưới phân phối doanh nghiệp Nhà sản xuất Cửa hàng nhà đại lí bán bn KÊNHPHÂN PHÂNPHỐI PHỐI KÊNH Nhà bán lẻ KÊNHONLINE ONLINE KÊNH 3.5 Mạng lưới phân phối doanh nghiệp Nhà sản xuất Cửa hàng nhà đại lí bán bn KÊNHPHÂN PHÂNPHỐI PHỐI KÊNH Nhà bán lẻ KÊNHONLINE ONLINE KÊNH 3.6 Vị trí điểm bán Biti’s Hunter mở cửa hàng độc lập riêng phố lớn Hà Nội TP.HCM để gây dựng hình ảnh cao cấp 3.6 Vị trí điểm bán Thị trường nội địa: hệ thống phân phối Biti’s gồm chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị 2300 đại lý - cửa hàng trải dài khắp đất nước Chiến lược truyền thông Biti’s nhắm vào việc quảng bá, gây ý đến thương hiệu, sản phẩm Mục tiêu: người người nhà nhà biết đến nói Biti’s Hunter Quảngcơ bá hội quasự kênh KOL sao, thần tượng hot mạng xã hộiNam giúp Biti’s dần định hướng Nhân kiện ănlà mừng chiến liên Trôi” tiếp củaSơn U23 Việt AFCvề” U23 Biti’s lựa chọn viral video ví dụ:thắng MV “Lạc Tùng MTP MV “Đigiải để trở thị trường, tạo thành trào lưu giày Championship, Biti’s tung mẫu thiết kế – Biti’s Hunter phiên tự Sobin Hoàng Sơn Đoạn quảng cáo truyền hình câu thương hiệu gây ấn tượng mạnh mẽ thập niên 90-2000 Mùa hè năm 2018, Biti’s hợp tác với Marvel  tạo mẫu giày thể thao dép nhà lấy cảm hào 3.7 Quảng cáo hứng từ nhân vật siêu anh hùng Awareness Interest Biti’s sử dụng hàng loạt PR cho chiến lược kích thích nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm khách hàng với loạt PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trang báo lan truyền xu hướng làm đẹp giới trẻ điển Kênh 14 3.7 Quảng cáo Awareness Interest Desire Biti’s tung chương trình ưu đãi giảm giá Chiến lược thành công Biti’s kết hợp với website thương mại điện tử mã giảm giá khung thời gian định 3.7 Quảng cáo Awareness Interest Desire Action 3.8 Hoạt động người bán hàng đại lý Quảng cáo Tư vấn, chăm sóc khách hàng Giải khiếu nại Sẵn sàng đổi trả hàng => Hoạt động người bán tốt, khơng thúc đẩy tiêu thụ mà cịn tạo chữ tín ngược lại, tín nhiệm khách hàng sản phẩm doanh Đối với đa số doanh nghiệp, hoạt động người bán hàng, người đại lý chiếm vị trí trung tâm hoạt động tiêu thụ nghiệp dẫn tới thúc đẩy tiêu thụ CHƯƠNG III: Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Biti’s Những thuận lợi khó khăn THUẬN LỢI LỢI THUẬN ⮚ Chất lượng sản phẩm tốt, công chúng tin tưởng ⮚ Hệ thống phân phối rộng rãi ⮚ Có lượng khách hàng trung thành lớn ⮚ Quảng cáo mang lại thông điệp định vị giàu ý nghĩa, khách hàng ghi nhớ ⮚ Nhà xưởng, máy móc thiết bị đại, đảm bảo số lượng ⮚ Nhân công tay nghề cao, nguồn cung ứng tốt KHÓ KHĂN KHĂN KHÓ ⮚ Nguyên liệu vàkém ngành nghiệp phụtràn trợ phátthị triển Giày dépphụ giá thấp, chấtcơng lượng cịn bán lan ⮚ Khâu thiết kế tìm đầu cho sản phẩm yếu trường ⮚ Bộ phậnthịbán hàng chăm sóccókhách vẫnthị chưa Dễ phần nếuvà không nhữnghàng cải tiến phần thíchchú trọng hợp ⮚ Chưa thực tìmtrong hiểu nước nhu cầu hàng dẫn đếnvào chưa đáp ứng Dễ thị phần khách tập trung nhiều xuất mong đợi khách hàng ⮚ Chưa nhận mạnh có tốt tiến vào thị Nhiều hãngra ngoại có chất lượng trường Việt Nam Giải pháp Lựa chọn thị trường mục tiêu Phân khúc rõ ràng thị Theo độ tuổi trường Theo hành vi Xác định khách hàng mục tiêu Chiến lược định vị theo phân khúc cụ thể C Kết Luận Như vậy, từ việc phân tích ảnh hưởng nhân tố đến tiêu thụ sản phẩm Biti’s, thấy: Biti’s thực tế có giải pháp để thúc đẩy tiêu thụ cách hiệu Tuy nhiên, Biti’s phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức để phát huy hết tiềm phát triển vốn có doanh nghiệp khẳng định thị trường nội địa hay quốc tế ...H NGHIỆP NỘI DUNG Chương I: Cơ sở lý thuyết đề tài Khái niệm tiêu thụ Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại Chương II: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến... tiêu thụ sản phẩm công ty Những thuận lợi khó khăn Giải pháp CHƯƠNG I: Cơ sở lý thuyết Tiêu thụ gì? Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thương mại Tiêu thụ gì? Tiêu thụ hàng... hoạt động tiêu thụ hàng hóa Biti’s Khái quát chung Biti’s Thực trạng tiêu thụ hàng hóa thị trường Biti’s Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ Biti’s Chương III: Đánh giá chung hoạt động tiêu