Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông TI “Những biện pháp chủ yếu nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần lâm sản Nam Định” Giáo viên hướng dẫn : Pgs Ts Phạm Hữu Huy Họ tên sinh viên : V Th nh Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông LI NểI U .3 II.CÁC QUAN NIỆM CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 22 PHẦN III 67 KẾT LUẬN 87 Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông LI NểI U Hin cỏc doanh nghiệp nước ta phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động không ngừng gặp nhiều rủi ro, áp lực Cạnh tranh ngày gay gắt xu hướng mở cửa hợp tác hội nhập với kinh tế khu vực giới diễn mạnh mẽ Đứng trước tình hình tồn phát triển doanh nghiệp , công ty phụ thuộc nhiều vào kết hoạt động thị trường tiêu thụ sản phẩm – nhân tố định sống doanh nghiệp Trước nước ta thời kinh tế tập trung bao cấp nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm không coi trọng lắm, vấn đề mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Còn ngày kinh tế thị trường tầm quan trọng việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nhận thức cách đầy đủ có đầu tư đáng Với cơng ty Cổ phần lâm sản Nam Định công ty cổ phần thực sản xuất kinh doanh sản phẩm lâm sản, hàng thủ công mỹ nghệ, loại đồ mộc dân dụng, mộc xây dựng bản, mộc công cụ tiêu thụ nước xuất khẩu, hợp tác với Lào chế biến lâm sản hàng hố Cơng tác tiêu thụ doanh nghiệp ngày đánh giá quan trọng nhất, chi phối mạnh mẽ tới khâu khác sở hoạt động sản xuất kinh doanh phương châm doanh nghiệp là: Sản suất thị trường cần khơng phải tiêu thụ sản xuất Xuất phát từ tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều kiện thực tế em chọn đề tài: “Những biện pháp chủ yếu nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần lâm sản Nam Định” Đề tài gồm ba phần : PHẦN I: Những lý luận chung tiêu thụ mở rộng thị trường tiờu th sn phm ca doanh nghip Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông PHN II: Phõn tích đánh giá thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần lâm sản Nam Định thời gian qua PHẦN III: Những biện pháp chủ yếu nhằm trì mở rộng thị thường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần lâm sản Nam Định thời gian tới Với khả có hạn nên khố luận em khơng tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận góp ý thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Phạm Hữu Huy trực tiếp hướng dẫn, cảm ơn cô anh chị nơi thực tập giúp đỡ em nhiều q trình thực tập việc hồn thành khoá luận tốt nghiệp Hà Nội, tháng năm 2004 Tác giả luận văn Vũ Thị Định Vò Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông PHN I NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP I THỊ TRƯỜNG VÀ VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Ở MỘT DOANH NGHIỆP Khái niệm thị trường: Khi sản xuất hàng hố phát triển khái niệm thị trường trở nên quen thuộc, khơng cịn xa lạ với làm kinh doanh Cho đến sản xuất hàng hoá phát triển qua nhiều thời kỳ, đa dạng phong phú khái niệm thị trường đa dạng Tuỳ theo thời kỳ, thời điểm, mục đích nghiên cứu khác người ta có khái niệm khác thị trường - Theo quan điểm kinh tế trị Mác - Lê nin: Thị trường lĩnh vực trao đổi mua bán mà chủ thể kinh tế cạnh tranh với để xác định giá hàng hoá, giá dịch vụ sản lượng Nói đến thị trường trước hết nói đến địa điểm rộng lớn khơng gian mua bán, trao đổi, nói đến cạnh tranh chủ thể kinh tế, nói đến trao đổi mua bán yếu tố gắn với yếu tố đầu vào đầu sản xuất hàng hố nói đến cung cầu hàng hoá - Theo từ điển kinh tế học: Thị trường nơi trao đổi hàng hoá sản xuất hình thành trình sản xuất trao đổi hàng hoá với quan hệ kinh tế người với người liên kết lại với thông qua trao đổi hàng hoá thị trường theo nghĩa rộng tượng kinh tế phản ánh thơng qua trao đổi lưu thơng hàng hố, quan hệ kinh tế quan hệ kinh tế người với người xã hội Theo nghĩa hẹp thị trường khu vực không gian trao đổi hàng hoá , thị trường phát triển với sản xuất trao đổi hàng hoá , sản xuất trao đổi đến đâu thị trường phát triển n trỡnh ú Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông - Theo quan im ca Samuelson: Thị trường q trình người mua người bán tương tác với để xác định số lượng giá hàng hoá hay dịch vụ Samuelson nghiên cứu cách kỹ lưỡng thị trường, ông cho thị trường không bị giới hạn thời gian, không gian địa điểm, thị trường cần người mua người bán thống đủ Thị trường văn phịng, hội chợ, cú điện thoại, Fax thị trường không thiết người mua người bán trực tiếp gặp mà thơng qua trung gian mơi giới, thị trường diễn nơi, lúc không phân biệt phạm vi hoạt động - Theo quan điểm Marketing: Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn Theo quan niện quy mô thị trường tuỳ thuộc vào số người có nhu cầu mong muốn, tuỳ thuộc vào lượng thu nhập, lượng tiền vốn mà họ sẵn sàng bỏ để mua sắm hàng hoá thoả mãn nhu cầu mong muốn Quy mơ thị trường không phụ thuộc vào số người mua hàng hay người có nhu cầu mong muốn khác Qua khái niệm thị trường ta thấy thị trường phạm trù riêng sản xuất hàng hoá Hoạt động thị trường thể qua ba nhân tố nhu cầu, lượng cung ứng giá cả, ba nhân tố có quan hệ mật thiết với Qua thị trường xác định mối tương quan cung cầu thị trường , thị trường nơi kiểm nghiệm giá trị chất lượng hàng hoá dịch vụ Ngược lại hàng hoá dịch vụ phải đáp ứng nhu cầu thị trường phải thị trường chấp nhận Chính yếu tố liên quan đến hàng hoá dịch vụ phải tham gia vào thị trường Thị trường phạm trù kinh tế gắn liền với sản xuất hàng hố phân cơng lao động xã hội, đâu có sản xuất hàng hố phân cơng lao động xã hội xuất phạm trù thị trng Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Sn xut hng hoỏ v phõn cụng lao động xã hội phát triển đòi hỏi thị trường phát triển theo 2.Vai trò thị trường : Trong chế kế hoạch hoá tập trung, việc nghiên cứu thị trường doanh nghiệp không quan tâm doanh nghiệp Nhà nước đảm bảo yếu tố đầu vào yếu tố đầu Họ không ý nhiều đến kết sản xuất kinh doanh mà cần sản xuất cho đáp ứng tiêu sản xuất mà nhà nước giao cho Ta khái quát mối quan hệ doanh nghiệp với thị trường theo sơ đồ sau: Sơ đồ Nhà cung ứng đầu vào vao Nhà nước DNSX DNTM Người TD Qua sơ đồ ta thấy chế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp cơng nghiệp cần thiết có vật liệu hàng hố cho q trình sản xuất, cần phải tiêu thụ sản phẩm sản xuất ra, mua vật tư ?, mua ? ,với giá mua ?, sản phẩm bán cho ?, bán ?, bán với giá ? khơng định đoạt mà tiêu chủ yếu cho trình sản xuất như: cho vay vốn, đảm bảo lao động doanh nghiệp thông qua quỹ tiền lương Các doanh nghiệp sản xuất có quan hệ với doanh nghiệp có cung ứng vật tư, doanh nghiệp thương mại họ khơng có hoạt động thương mại theo nghĩa doanh nghiệp khơng chủ động trình mua bán Đại hội VI BCH TW Đảng xác định phát triển kinh tế lâu dài Việt Nam “Nền kinh tế vận hành theo chế thị trường có quản lý Nhà nước” Vậy chế thị trường ? Vị ThÞ Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông C ch thị trường hình thức tổ chức kinh tế cá nhân người tiêu dùng doanh nghiệp tác động lẫn qua thị trường để xác định ba vấn đề trung tâm kinh tế là: Sản xuất gì?, Sản xuất nào? Sản xuất cho ai?, Nền kinh tế vận hành theo chế thị trường rõ ràng khắc phục vấn đề tồn chế cũ Như thị trường vừa khâu định, vừa mục tiêu, vừa khâu kết thúc q trình tái sản xuất hàng hố Bởi thơng qua thị trường nhà sản xuất đưa sản phẩm tiêu thụ nên nhờ họ khơng thu lại chi phí bỏ mà có lãi đầu tư vào q trình tái sản xuất Người mua ln muốn tối đa hố lợi ích cịn người bán ln muốn tối đa hố lợi nhuận Thị trường thoả mãn nhu cầu họ theo quy luật cung cầu Quy luật biểu quan hệ kinh tế lớn thị trường Ngoài chế thị trường rõ cạnh tranh hoạt động khách quan lợi nhuận hoạt động mục đích kinh doanh Đây điểm khác biệt hai chế kế hoạch hoá tập trung chế thị trường Trong chế thị trường cạnh tranh lợi nhuận động lực để nhà sản xuất đưa sản phẩm có chất lượng cao với giá rẻ, mẫu mã đẹp , thu hẹp ngành nghề làm ăn hiệu quả, sản sinh nghề Như chế thị trường , doanh nghiệp không ngừng cải tiến kỹ thuật, đổi cơng nghệ để sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Tuy nhiên cạnh tranh dao hai lưỡi, tạo nên tình trạng “cá lớn nuốt cá bé”, phá sản, phá huỷ đạo đức kinh doanh, đạo đức xã hội Ở tầm vĩ mô, cạnh tranh không lành mạnh gây nên lạm phát, thất nghiệp Nếu ta chấp nhận chế thị trường phải chấp nhận quy luật cạnh tranh phải biết phát huy điều tốt đẹp, hạn chế bớt mặt xấu xa mà cạnh trang gõy Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông S 2: Khỏi quỏt mi quan hệ doanh nghiệp với thị trường kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước DNCN Thị trường yếu tố đầu vào Nhà nước Thị trường yếu tố đầu DNCN Khác với kinh tế kế hoạch hoá tập trung, kinh tế thị trường Nhà nước giữ vai trò định hướng hoạt động cho doanh nghiệp tổ chức thị trường thị trường yếu tố đầu vào, thị trường yếu tố đầu doanh nghiệp sử dụng vốn tiền tệ để chủ động mua sắm yếu tố đầu vào tìm kiếm khách hàng để tiêu thụ sản phẩm sản xuất Vì hoạt động thương mại doanh nghiệp thực ý nghĩa chủ động trình mua bán chịu trách nhiệm trước kết hoạt động sản xuất Thị trường khâu tất yếu trình tái sản xuất hàng hố Ở đâu có tái sản xuất hàng hố có thị trường Do vai trị thị trường thể mặt sau: 2.1 Thị trường môi trường kinh doanh doanh nghiệp: Là gương phản ánh nhu cầu phản ánh kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp thực hoạt động sản xuất kinh doanh họ phải trả lời câu hỏi: Sản xuất gì?, Số lượng bao nhiêu?, Sản xuất cho ai? Các câu hỏi tìm câu trả lời thị trường Bởi thụng qua th trng Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông cỏc nh sn xut kinh doanh xác định cung cầu giá thị trường, đưa câu trả lời xác Đồng thời thơng qua Nhà nước điều tiết hướng dẫn sản xuất kinh doanh Nhìn vào thị trường ta biết tốc độ, trình độ, quy mô sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cùng với trình độ kỹ thuật ngày phát triển mẫu mã quy cách chất lượng sản phẩm ngày nâng lên Nó tác động trực tiếp đến thái độ người tiêu dùng sản phẩm Các nhà sản xuất phải ý đến đặc điểm để có biện pháp nghiên cứu thị trường, đáp ứng nhu cầu khách hàng Việc đổi sản phẩm giúp cho sản phẩm tăng sức cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường, từ tạo hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tối đa hoá doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận Như thị trường thước đo khách quan doanh nghiệp 2.2 Thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất Sơ đồ 3: Quá trình tái sản xuất Sản xuất Trao đổi Phân phối Tiêu dùng Các doanh nghiệp coi thị trường môi trường kiểm chứng có ý nghĩa sống cịn, có tính định tới phát triển doanh nghiệp Sơ đồ cho thấy thị trường cầu nối sản xuất tiêu dùng, nằm khâu lưu thơng hàng hố, mục đích người sản xuất để bán, để thoả mãn nhu cầu người khác Bán khó mua mua hành vi không đơn giản Nếu thị trường sản xuất khơng cịn thị trường nữa, doanh nghiệp khơng thể tính đến sản xuất có hiệu để tạo điều kiện tái sản xuất mở rộng thị trường tiêu thụ 2.3 Thị trường nơi hình thành quan hệ kinh tế doanh nghiệp Như nói thị trường nơi diễn hoạt động mua bán doanh nghiệp Tham gia hoạt động thị trường, doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh tế kinh tế quôc dân, thị trường phá vỡ ranh giới sản xuất tự nhiên, tự cung cấp để tạo thành thể thống Qua trao i mua v bỏn cỏc Vũ Thị Định Lớp 745B 10 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông mỡnh sn xut Từ thơng tin thu thập phân loại khách hàng với nước bạn hàng truyền thống hàng năm công ty tổ chức hội nghị khách hàng, qua cơng ty nắm bắt ý kiến khách hàng , nắm bắt ưu nhược điểm, vướng mắc việc mua bán nhu cầu chất lượng số lượng sản phẩm sử dụng khách hàng Việc nâng cao công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường có ý nghĩa lâu dài cơng ty việc phát triển thị trường tiêu thụ , từ kết thu phòng kinh doanh giao dịch ký kết hợp đồng tiêu thụ với khách hàng Đó sở lập kế hoạch nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nâng cao chất lượng sản phẩm: Công ty Cổ phần lâm sản Nam Định ngành kinh doanh hạch toán độc lập, tiêu thụ sản phẩm công ty phân chia rõ ràng việc sâu tìm hiểu đơn vị kinh doanh khác cần thiết, giúp cơng ty đưa phương pháp ứng sử phù hợp nhằm đảm bảo giữ vững thị trường có đề phương hướng mở rộng thị trường điều kiện cho phép Cần phải xác định đối thủ cạnh tranh công ty , việc xem việc đơn giản phạm vi đối thủ cạnh tranh thực rộng nhiều, công ty cần tránh quan niệm thiển cận đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường có nhiều đơn vị kinh doanh đối thủ cạnh tranh công ty Công ty Cổ phần lâm sản Đà Nẵng Chi nhánh Hà Nội, Công ty cổ phần gỗ Hà Nội Ngày với cạnh tranh vũ bão chất lượng sản phẩm thị trường , chất lượng coi sống doanh nghiệp Vì muốn trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty phải khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Vị Thị Định Lớp 745B 75 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Khụng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa vô quan trọng sản xuất công ty Nếu hàng hố sản xuất có chất lượng tốt tiêu thụ nhiều làm cho hàng hoá cơng ty có chỗ đứng thị trường ngược lại sản phẩm có chất lượng khơng tốt sản phẩm không tiêu thụ làm ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận cơng ty Nói đến chất lượng sản phẩm người ta nói đến đặc điểm tính chất lý, hố học, tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm làm cho sản phẩm tốt so với yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật hành Bảng 10: Một số tiêu chất lượng sản phẩm công ty ĐVT: SP/m3gỗ Chỉ tiêu Năm 2003 Dự kiến năm 2004 Dự kiến năm 2005 Ván lát sàn nhà 10 11 Ghế phơi nắng 2 Giá sách rút (Theo dự án đầu tư mở rộng sản xuất công ty) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy: Năm 2003 1m gỗ sản xuất SP ván lát sàn nhà dự kiến sang năm 2004 sản xuất 10 SP năm 2005 sản xuất 11 SP Sản phẩm ghế phơi nắng năm 2003 1m 3gỗ sản xuất dự kiến sang năm 2005 sản xuất chiếc/m Sản phẩm giá sách rút năm 2003 1m3gỗ sản xuất dự kiến năm 2004 sản xuất năm 2004 sản xuất Đối với công ty Cổ phần lâm sản Nam Định việc nâng cao tinh thần trách nhiệm, khắc phục khó khăn để khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhiệm vụ cấp bách cán công nhân viên phõn xng sn xut ca cụng ty Vũ Thị Định Lớp 745B 76 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Mun nõng cao chất lượng sản phẩm công ty cần phải giải yếu tố sau: - Phải thường xuyên cải tiến cơng tác khâu sản xuất xí nghiệp chế biến, phải chăm lo từ khâu cung cấp nguyên vật liệu đến khâu sản xuất khâu khác bảo quản tiêu thụ sản phẩm Phải áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật , sáng kiến cải tiến kỹ thuật Trước bước vào sản xuất phải chuẩn bị đầy đủ phương tiện vận chuyển kỹ thuật cần thiết cung cấp nguyên vật liệu, tổ chức sản xuất hợp lý, nhắc nhở khắc phục tư tưởng tự tuỳ tiện chống đối làm việc cẩu thả làm ảnh hưởng khơng tốt tơí chất lượng sản phẩm - Phải nâng cao trình độ kỹ thuật cơng nhân sản xuất đặc biệt công nhân phân xưởng cưa,xẻ gỗ, bào, cắt, đánh bóng phân xưởng mở đầu kết thúc trình sản xuất phải nâng cao trình độ kỹ thạt công nhân - Đầu tư công nghệ mới: Việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất điều tất yếu tất doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Đầu tư vào công nghệ đại tăng suất mà cịn nâng cao chất lượng sản phẩm Có đầu tư đổi công nghệ đảm bảo tồn công ty chế thị trường nay, bước đánh thắng đối thủ cạnh tranh, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đa dạng hố sản phẩm Tóm lại, để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty phải làm tốt khâu từ cung cấp nguyên vật liệu đến trình sản xuất bảo quản, vận chuyển sản phẩm Chất lượng sản phẩm cao vũ khí sắc bén cạnh tranh thị trường nhân tố quan trọng để công ty trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Làm tốt cơng tác tạo nguồn mua hàng: Vị Thị Định Lớp 745B 77 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Cụng tác tạo nguồn hàng nhằm mục đích cung cấp đủ số nguyên vật liệu cho công ty sản xuất sản phẩm, nguyên vật liệu mua với nào, có hợp lý hay khơng tất điều có liên quan đến giá bán sản phẩm Giá bán có ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, giá bán phù hợp kích thích khách hàng tạo điều kiện tốt cho việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm , nói giá bán vũ khí cạnh tranh Để có mặt hàng phong phú đa dạng, chất lượng hàng hoá bán không ngừng nâng cao, công ty cần phải tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng , đồng thời làm tốt công tác dự trữ bảo quản hàng hoá kho, chế biến chuẩn bị hàng hoá trước đem bán thị trường Để làm tốt cơng tác tạo nguồn hàng địi hỏi Cơng ty phải tiến hành cách nghiêm túc có hệ thống từ việc nghiên cứu nhu cầu mặt hàng khách hàng, nghiên cứu thị trường nguồn hàng lựa chọn bạn hàng việc ký kết hợp đồng mua hàng thực hợp đồng mua hàng Các cơng việc cần có kết hợp chặt chẽ phận khác để đảm bảo cho hàng hoá bán liên tục không bị ngắt quãng ách tắc khâu Nguồn gỗ công ty chủ yếu cung cấp từ tỉnh phía Nam nước ta TPHCM, Đà Nẵng, Bình Thuận, tỉnh Tây Nguyên, gỗ mua với giá rẻ gỗ nhập khẩu, cơng tác vận chuyển đơn giản, tốn chi phí gỗ nhập yêu cầu khách hàng nên nguồn gỗ mua nước đáp ứng đủ nhu cầu nên công ty phải nhập gỗ nước Lào, Cămpuchia, Indonexia gỗ nhập có giá cao nhiều lần so với gỗ nước Từ cơng ty tiến hành phân loại gỗ theo yêu cầu sản phẩm khách hàng Giá bán sản phẩm sản xuất từ gỗ nhập có giá trị cao giá bán loại gỗ mua t nc Vũ Thị Định Lớp 745B 78 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Vớ d nh g mua nước dùng để sản xuất sản phẩm giá sách rút xuất Hàn Quốc với giá khoảng 1,75USD/SP sản phẩm gỗ sơ chế tiêu dùng nước sản phẩm sản xuất từ gỗ nhập bàn ghế, cầu thang, ván lát sàn nhà xuất sang CH Pháp, Italy, Mỹ giá bấn cao đạt khoảng 2789USD/SP Đối với hàng truyền thống công ty cần phải thường xuyên theo dõi, nắm tình hình sản xuất kinh doanh, khả cung ứng họ Để đáp ứng đủ nhu cầu người tiêu dùng không nước mà cịn ngồi nước Muốn công ty phải tổ chức hệ thống thông tin từ nguồn hàng doanh nghiệp thông qua nhà trung gian thu gom hàng, thông tin từ nước ngồi Cơng ty thơng qua việc cử đại diện mua hàng nước ngồi tìm hiểu thị trường nước ngồi Để khuyến khích hoạt động tạo nguồn mua hàng cách nhanh chóng, kịp thời lượng, loại sản phẩm cơng ty cần có chế độ khuyến khích vật chất trách nhiệm vật chất phận thu mua gom hàng hình thức: khen thưởng, bồi dưỡng, kỷ luật, phạt tiền làm sai, cố ý gây chậm tiến độ giao nhận hàng gây cản trở cho việc giao nhận hàng Công ty nên làm tốt cơng tác bảo quản hàng hố: đặc thù sản phẩm kinh doanh công ty hàng nông lâm sản máy mớc thiết bị nên dễ bị ảnh hưởng nhiệt độ, độ ẩm điều kiện tác động môi trường Do việc bảo quản cần phải tuân thủ theo số tiêu chuẩn định Cần phải thường xuyên thực kiểm tra hệ thống thiết bị bảo quản điều kiện kê lót hàng hố tránh bị hư hỏng gây thiệt hại cho công ty Vậy để thực tốt việc bảo quản hàng hố Cơng ty cần phải áp dụng số phương pháp kỹ thuật tiên tiến Xây dựng số nhà kho đại cú iu kin bo qun Vũ Thị Định Lớp 745B 79 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Vic ch ng xõy dựng nguồn hàng , đồng thời với việc nâng cao hoạt động bảo quản hàng hoá giải pháp quan trọng để nâng cao hoạt động kinh doanh cơng ty 4.Thiết lập hồn thiện hệ thống kênh phân phối : Mục tiêu công ty bán sản phẩm hàng hố cơng ty sản xuất ra, cơng ty Cổ phần lâm sản Nam Định phải xác định cho hệ thống kênh phân phối hồn chỉnh để khai thác triệt để thị trường có mở rộng thị trường tương lai Do kênh phân phối cơng ty phải đảm bảo cho ngắn nhất, tiếp thu phản ánh nhanh nhạy thay đổi thị trường , giảm giá bán kích thích người tiêu dùng, hệ thống kênh phân phối công ty yếu tố định việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Như biết nhược điểm lớn cơng ty hệ thống kênh phân phối Hiện công ty chưa có kênh phân phối ổn định mặt hàng xuất - mặt hàng quan trọng công ty hoạt động kinh doanh Muốn làm điều cơng ty phải có chế độ ưu đãi hợp lý đại lý hay mơi giới trung gian với cán công nhân viên chức công ty * Thiết lập hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp Kênh tiêu thụ trực tiếp cho phép công ty điều khiển trực tiếp, cơng ty phải tìm hiểu nhu cầu thị trường, kí kết hợp đồng tiêu thụ, điều hoà phối hợp cân đối nguyên vật liệu mua vào sản xuất sản phẩm Mặt khác bên cạnh biện pháp cơng ty phải giữ chữ tín cho khách hàng, số lượng, chủng loại, chất lượng, thời điểm giao hàng Các tiêu xuất hàng thường đặt từ đầu kỳ kế hoạch vào hợp đồng mà công ty kí kết với khách hàng Đây Vị ThÞ Định Lớp 745B 80 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông kờnh tiờu thụ mà công ty cần phải áp dụng, công ty thiết lập kênh phân phối đem lại hiệu kinh tế cao * Thiết lập hoàn thiện kênh tiêu thụ gián tiếp Để mở rộng tiêu thụ sản phẩm, xâm nhập vào thị trường mới, tăng khả cạnh tranh công ty phương thức tiêu thụ, bên cạnh kênh tiêu thụ trực tiếp cơng ty cần phải hồn thiện kênh tiêu thụ gián tiếp, kênh tiêu thụ sử dụng với khách hàng tiêu thụ sản phẩm không lớn không thường xuyên Đối với thị trường nước, thời gian tới công ty cần phải tổ chức nhiều có quy mơ cho mạng lưới tiêu thụ cuả công ty, kênh tiêu thụ gián tiếp cơng ty xây dựng theo hình thức sau: Công ty Đại lý Tổng đại lý Người tiêu dùng Mơi giới Việc hình thành tổng đại lý giúp cho công ty dễ dàng việc điều tiết hàng hoá, giá thị trường có biến động Bởi thị trường nước cơng ty cịn cần phải mở rộng thêm Song song với việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ, cơng ty cịn xây dựng cho mìn đội ngũ bán hàng lớn mạnh có kiến thức, có trình độ nhận thức xã hội am hiểu sản phẩm cơng ty để cần hướng dẫn người tiêu dùng Việc mở rộng mạng lưới bán hàng kết hợp với lực lượng bán hàng có chun mơn giúp công ty tăng nhanh khối lượng sản phẩm tiêu thụ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng để từ mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Vị ThÞ Định Lớp 745B 81 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Khi h thống kênh phân phối hồn thiện rồi, cơng ty có hội mở rộng thị phần với thị trường có tăng khả tiêu thụ sản phẩm sang thị trường lớn mạnh, góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để sản phẩm nhiều người biết đến sử dụng chúng, để doanh nghiệp địa tin cậy quen thuộc với nhiều khách hàng Để thực điều trước hết cơng ty phải sâu nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu thị trường tiéen hành sản xuất Trong khâu sản xuất phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định quản lí chất lượng ISO 9000,9001, thực hoạt động dịch vụ trước sau bán hàng T ăng cường quảng cáo, yểm trợ, xúc tiến bán hàng khuyến mại Mơi trường thương mại quốc tế ngày có thay đổi so với thời gian trước Quy mơ mức độ tồn cầu hố ngày mạnh mẽ sâu sắc điều kiện lên ảnh hưởng lớn tới hoạt động xúc tiến thương mại Để cơng ty khai thác tốt hội thị trường , nâng cao thị phần xuất thị trường giới cơng ty cần phải có ngững chiến lược để xúc tiến thương mại Các hoạt động xúc tiến: Công ty nên trích phần lợi nhuận để dành cho hoạt động Bởi giai đoạn việc xây dựng thương hiệu điều cần thiết Nó liên quan đến uy tín doanh nghiệp thương trường, nhãn hiệu sản phẩm từ ảnh hưởng tới sức tiêu thụ sản phẩm Cơng ty nên thực khuyến khích nhân viên chào hàng tìm kiếm khách hàng có chế độ hợp lý với nhân viên tìm khách hàng Muốn làm tốt cơng tác ngồi chế độ đãi ngộ ra, phải cung cấp cho nhân viên đầy đủ thông tin mà khách hàng cần, rèn luyện kỹ thuyết phục khách hàng cho họ Quảng cáo giới thiệu sản phẩm công cụ quan trọng mơi trường doanh nghiệp, làm cho cung cầu gặp nhau, hàng hố ln thay i Vũ Thị Định Lớp 745B 82 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng §«ng Trong năm gần kinh tế thị trường phát triển hàng hoá sản xuất nhiều, cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp khác khó khăn Chính cơng ty Cổ phần lâm sản Nam Định coi trọng công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm cách tốt để khách hàng biết đến sản phẩm công ty Quảng cáo hướng vào khách hàng tiềm năng, nhằm khai thác triệt để khách hàng mới, từ mở rộng thị trường tiêu thụ, để việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm dịch vụ sau bán hàng đạt kết tốt, góp phần vào việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cần: Tăng cường quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty phương tiện thông tin đại chúng mạng Internet, tạp chí kinh tế giới nước quảng cáo công ty cần giới thiệu cho khách hàng biết đến sản phẩm công ty, ưu điểm, đặc điểm, chất lượng sản phẩm, máy móc thiết bị dây truyền cơng nghệ, trình độ chun mơn đội ngũ kỹ thuật, đặc điểm bán hàng, phương thức tốn cơng ty Quảng cáo giúp cho cơng ty tìm khách hàng mới, ký kết nhiều đơn đặt hàng, tạo điều kiện để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho công ty Tham gia hội chợ , triển lãm để quảng bá , giới thiệu công ty sản phẩm kinh doanh Muốn thực hoạt động cần có kinh phí đội ngũ nhân viên tham gia Do phải có chuẩn bị kỹ lưỡng, chu đáo lâu dài trước tham gia Tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề đội ngũ cán công nhân viên: Bảng11: Một số tiêu dự kiến trình độ CBCNV cơng ty năm 2005 STT Chỉ tiêu Đơn vị Người Người Người Người Số cổ đông Đại học Trung học CN kỹ thuật bậc trở lên Vị ThÞ §Þnh – Líp 745B 83 Số lượng 120 40 15 100 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp ng viờn Trờng ĐHDL Phơng Đông ng viờn (Theo dự án đầu tư mở rộng sản xuất công ty) 60 Ta so sánh bảng tiêu trình độ lao động cơng ty năm 2003 với bảng dự kiến trình độ CBCNV cơng ty năm 2005, ta thấy số cổ đông công ty tăng từ 80 người lên 120 người tăng 40 người, số người có trình đoọ đại học tăng từ 15 người lên 40 người tăng 25 người, số người có trình độ trung học tăng từ người lên 15 người, số CN kỹ thuật bậc trở lên tăng từ 50 người lên 100 người số người kết nạp đảng từ 30 người lên 60 người Qua ta thấy việ đầu tư vào cơng tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề CBCNV công ty cấp thiết cấp bách Lao động vốn, tài sản quan trọng doanh nghiệp Đây yếu tố định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu, hoạt động phức tạp Hoạt động địi hỏi trình độ nghiệp vụ cao, không đơn kinh doanh mà cịn có nhiều yếu tố khác văn hố, ngơn ngữ, trị, khác Người làm kinh doanh xuất nhập việc phải thạo nghiệp vụ phải biết yếu tố kể để giao dịch đàm phán kí hợp đồng với khách hàng thuận lợi Hiện công ty có đội ngũ cán kinh doanh nhân viên kỹ thuật lành nghề Cán kinh doanh cơng ty người có kinh nghiệm nghiệp vụ vững vàng Đây vốn quý công ty, tiền đề quan trọng để công ty thực hoạt động kinh doanh cách có hiệu quả, phải phát huy nguồn lao động cơng ty Vì nói nhân lực yếu tố q trình sản xuất Do đào tạo nguồn nhân lực công việc doanh nghiệp nói chung cơng ty Cổ phần lâm sản Nam Định nói riêng Con người yếu tố trình sản xuất nay, trình độ cán công ty chưa cao, chuyên môn tay nghề cơng ty cịn thấp Do đào to bi dng nõng cao trỡnh i Vũ Thị Định Lớp 745B 84 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông tay ngh cho đội ngũ cán công nhân công việc cần thiết cơng ty Để đảm trình độ cho khâu quản lý kinh doanh đạo sản xuất, thiết kế sản phẩm, quản lý chất lượng công ty cần: * Đối với cán lãnh đạo quản lý Thường xuyên gửi cán trẻ, có triển vọng đào tạo trung tâm đào tạo cán kinh doanh uy tín nước ngồi nước Thơng qua việc đào tạo giúp cho họ có quan điểm thị trường, nắm bắt sử lý thông tin thị trường, số hình thức kinh doanh Đồng thời củng cố nghiệp vụ lĩnh vực kinh doanh nước xuất nhập Xây dựng kế hoạch đào tạo cho số cán làm công tác xuất nhập để họ có hội nâng cao nghiệp vụ đồng thời cần kết hợp nâng cao trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học, sở khơng làm xáo trộn hoạt động kinh doanh Công ty Tạo điều kiện thuận lợi có ưu đãi thoả đáng cho số cán kinh doanh nước để tham quan trao đổi kinh nghiệm, nắm bắt thị trường Riêng cán kinh doanh xuất nhập cần tạo hội cho họ tiếp cận công nghệ tiên tiến Đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật làm nhiệm vụ giám định hàng hoá, kiểm tra chất lượng hàng hoá, mẫu mã theo hợp đồng Đối với đội ngũ công nhân viên Công ty nên có kế hoạch cụ thể mở lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề cho cơng nhân Tổ chức kiểm tra tay nghề công nhân sở phân loại lao động để có kế hoạch đào tạo cho thích hợp Đối với cơng nhân yếu tay nghề Công ty cần bồi dưỡng thêm trình độ chun mơn tay nghề khả nắm bắt trình độ cơng nghệ kỹ thuật theo điều kiện cụ thể Cơng ty Bên cạnh đó, Cơng ty nên động viên tinh thần cho người lao động, cần có sách đãi ngộ thoả đãng đối vi nhng ngi cú Vũ Thị Định Lớp 745B 85 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông thnh tớch cao Cú nhng ch độ tiền lương, tiền thưởng hợp lý tạo động lực cho độ tích cực tham gia nghiên cứu sản xut Vũ Thị Định Lớp 745B 86 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng §«ng KẾT LUẬN Thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động khơng thể thiếu ln tồn song song với tất doanh nghiệp hoạt động kinh doanh chế thị trường Để xây dựng phương hướng biện pháp tiêu thụ sản phẩm tối ưu, doanh nghiệp phải giải hàng loạt vấn đề điều cốt lõi xuyên suốt tư tưởng hành động doanh nghiệp phải tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng, phải có khả đảm bảo sản xuất kinh doanh ổn định, vững mở rộng thị trường Điều có nghĩa việc xây dựng biện pháp tiêu thụ sản phẩm phải nhằm vào loại sản phẩm hàng hố, nhạy bén thích ứng kịp thời với thay đổi nhanh chóng thị trường đối tượng khách hàng khác Mặc dù thời gian sâu tìm hiểu cơng tác thị trường tiêu thụ sản phẩm, song qua thời gian nghiên cứu thực tập công ty Cổ phần lâm sản Nam Định đến luận văn hoàn thành Theo nhận xét chủ quan thân em luận văn khơng có ý nghĩa thiết thực cơng ty mà cịn có ý nghĩa cụ thể hố phần lý luận học Tuy nhiên đánh giá cịn mang tính chủ quan luận văn khơng tránh khỏi sai xót định Vì em mong nhận góp ý cô nơi thực tập thầy cô giáo khoa để mặt nhằm nâng cao chất lượng luận văn mặt khác góp phần nâng cao nhận thức riêng em Vị Thị Định Lớp 745B 87 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông Qua em xin chân thành cảm ơn cô Công ty Cổ phần lâm sản Nam Định anh chị phịng ban cơng ty tạo điều kiện tốt cho em thực tập giúp em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa QTKD truyền đạt cho em kiến thức quý báu đặc biệt thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Phạm Hữu Huy giúp em nhiều trình làm luận văn Hà Nội tháng năm 2004 Sinh viên thực Vũ Thị Định Vị ThÞ Định Lớp 745B 88 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khoá luận tốt nghiệp Vũ Thị Định Lớp 745B Trờng ĐHDL Phơng Đông 89 Khoa Quản Trị Kinh Doanh ... tiêu thụ sản xuất Xuất phát từ tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều kiện thực tế em chọn đề tài: “Những biện pháp chủ yếu nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần. .. đề mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Còn ngày kinh tế thị trường tầm quan trọng việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nhận thức cách đầy đủ có đầu tư đáng Với công ty Cổ phần. .. §«ng PHẦN II: Phân tích đánh giá thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần lâm sản Nam Định thời gian qua PHẦN III: Những biện pháp chủ yếu nhằm