Công ty may trên thế giới IT - Department Financ e Shipping Human Resources Marketing Manager Chief Merchandiser Merchandisers Sampling Asst. Merchandiser Production Management Production Orders Quality Control Technical and Machine / Equipment Maintenance / Repair Department Pattern / Marker Cutting Sewing / Knitting Finishing Pressing Packing Deliverie s Director Quality Assurance Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban • Giám đốc ( director ): quản lý tình hình của các công ty • Phòng kinh doanh ( Merchandising department ) • Phòng kỹ thuật ( Technical dept ) • Phòng vật tư ( Material dept ) • Phòng xuất nhập khẩu ( Shipping dept ) • Phòng thiết kế ( Pattern dept ) • Phòng công nghệ thông tin ( IT dept ) • Phòng R & D ( research and development ) • Phòng quản lý chất lượng NHIỆM VỤ CỦA MATERIAL • Theo dõi tình trạng vật tư về nhà máy kể từ khi Merchandiser gửi đơn đặt hàng đi cho đến khi vật tư về nhà máy . Làm các bản tổng hợp báo cáo tình trạng vật tư hàng tuần • Điều chuyển vât tư về nhà máy. • Kiểm soát vật tư tồn và vật tư mới về nhà máy • Theo dõi tình trạng vật tư về nhà máy. Giải quyết các khiếu kiện về chất lượng vật tư với Supplier Phòng shipping • Làm thủ tục nhập NPL, nhập thiết bị xuất thành phẩm • Làm thủ tục hải quan • Làm thủ tục vận tải • Báo cáo tiến độ xuất hàng • Thanh khoản hợp đồng NHIỆM VỤ CỦA SHIPPING • Làm việc với bộ phận nhập khẩu của khách hàng và bộ phận xuất khẩu phía nhà máy để đảm bảo quá trình xuất hàng diễn ra trôi chảy • Làm Packing List – hướng dẫn đóng hàng cho nhà máy • Khai báo hải quan. • Làm các chứng từ, thủ tục trong quá trình nhập vật tư từ nước ngoài về và xuất hàng thành phẩm ra nước ngoài Nhiệm vụ của Pattern • Nghiên cứu tài liệu mã hàng • Thiết kế: - Mẫu ( sample ) - Sản xuất ( production ) • Báo định mức NHIỆM VỤ CỦA PATTERN • Nhận yêu cầu thiết kế và chỉnh sửa mẫu từ đội Merchandiser • Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm mẫu tại phòng mẫu • Thiết kế, nhảy cỡ, giác sơ đồ • Chuyển mẫu thiết kế cho nhà máy. • Trực tiếp giải quyết khi có vấn đề liên quan đến pattern dưới nhà máy Phòng công nghệ R & D- Nghiên cứu và phát triển. • Tiếp nhận yêu cầu và tài liệu công nghệ, hỗ trợ các nhóm đơn hàng . • Nghiên cứu công nghệ mới, tư vấn thiết bị sản xuất. • Làm mẫu mới, mock-up hàng công nghệ. • Giới thiệu mẫu mới, công nghệ mới với khách hàng. • Tìm kiếm khách hàng mới. • Hướng dẫn quy trình công nghệ. Phòng quản lý chất lượng - Nhóm QA ( Quality assurance)- chịu trách nhiệm về toàn bộ quá trình chuẩn bị sản xuất + Kiểm các loại mẫu: size set, proto sample… + Đảm bảo mọi thủ tục và quy trình làm theo tiêu chuẩn của khách hàng về chất lượng sản phẩm + Kiểm hàng lần cuối ( final inspection ) trước khi xuất hàng - Nhóm QC ( Quality control ) – Kiểm hàng inline theo các tiêu chuẩn chất lượng và mẫu do nhóm QA duyệt và làm ra NHIỆM VỤ CỦA IT • Chịu trách nhiệm về toàn bộ hệ thống điện thoại, mạng Lan và mạng Internet của toàn công ty • Hỗ trợ tối đa cho đội ngũ văn phòng về máy tính, cài đặt các phần mềm hỗ trợ, set up các thiết bị như máy in, máy photo, máy scan, máy fax… • Set up các cuộc trao đổi Voip ( voice over internet protocol), Conference call giữa trụ sở chính với các nhà máy thành viên, và với khách hàng từ nước ngoài. • Quản lý dữ liệu vào – ra cũng như toàn bộ thông tin và dữ liệu của công ty [...]... development và production • Đọc và dịch tài liệu cho bộ phận Pattern làm mẫu • Làm tài liệu may mẫu cho phòng mẫu • Đo đạc, kiểm mẫu, làm các bản sample comment report và gửi mẫu cho khách hàng approved • Nhận comment từ khách hàng Dịch comment và làm việc với Pattern để chỉnh sửa mẫu • Làm tài liệu kỹ thuật cho nhà máy • Duyệt mẫu mã, định mức tiêu hao nguyên vật liệu, bảng mẫu cho nhà máy • Làm việc... dụng nghiệp vụ Merchandising trong ngành may Phát triển Sản phẩm Tìm hiểu Xu hướng TT Đại lí tiêu Thụ sản phẩm Dự toán Chi phí & Giá thành Tìm mua NPL Merchandising Quản lí Chất lượng sp Lập kế hoạch Sản xuất Công tác Khách hàng NHIỆM VỤ CỦA MERCHANDISER/TECHNICIAN • Nhận tài liệu từ phía khách hàng • Trao đổi với khách hàng thường xuyên qua email hoặc trực tiếp các thông tin về tài liệu, mẫu mã, và... sẽ xét kỹ ở phần sau • Merchandising Merchandising là cách thức lập kế hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch để có được sản phẩm phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng tại đúng thị trường mục tiêu, đúng mức giá cả, số lượng và đúng thời điểm kinh doanh Phân biệt khái niệm • Merchandising • Marketing Phân biệt khái niệm • - MARKETING: 4 Ps Product Price Place Promotion • - MERCHANDISING: blend with... kiến hoặc cách may khác để tiết kiệm thời gian hoặc nhân lực Trước sản xuất • Kiểm soát toàn bộ chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào • Làm mẫu và duyệt mẫu NPL cho các bộ phận khác làm theo: kho, bộ phận cấp pháp NPL, kỹ thuật nhà máy, QA-QC của công ty, QA-QC của khách hàng • Làm tài liệu kỹ thuật về đơn hàng và gửi cho các bộ phận liên quan Trong sản xuất • Phối hợp cùng với đội QA-QC, kiểm soát chất... mua nguyên phụ liệu đầu vào từ các nhà cung cấp và đầu ra của từng công đoạn sản xuất 3.Khẩn trương, kịp thời – kế hoạch bố trí máy móc cần thiết của từng công đoạn của quá trình để hoàn thành đơn đặt hàng đúng thời hạn • Quá trình sản xuất sản phẩm may Bắt đầu Đặt nguyên phụ liệu Nhận đơn hàng+Mẫu Chuẩn bị sản xuất Mẫu + Kỹ thuật Quá trình sản xuất (Cắt, May) Kết thúc Kiểm tra nguyên phụ liệu (Kho) Kiểm... trên ngày /trên giờ của mỗi mã •Ngày vải/phụ liệu đặt về (dự tính ) •Ngày kiểm hàng cuối cùng và ngày giao hàng • Example of Production Plan Merchandiser là người quản lý đơn hàng phải nhập dữ liệu vào máy tính các thông tin về KHSX về tiến độ thực hiện và địa chỉ đơn hàng: xí nghiệp, tên chuyền… Bộ phận lập KHSX sẽ đưa báo cáo cho bộ phận Marketing và Merchandising tổng kết thông tin về tất cả các... Làm việc với Supplier để đặt vật tư, ngày giao hàng, hình thức vận chuyển và thanh toán… Phối hợp với đội kỹ thuật về time line làm và giao mẫu cho khách hàng duyệt, tiến độ chuẩn bị sản xuất( giao tài liệu kỹ thuật cho nhà máy, duyệt mẫu mã , bảng mầu, định mức …cho nhà máy Làm việc với các giám đốc xí nghiệp về kế hoạch sản xuất 1 Công tác khách hàng Khi có đơn hàng, khách hàng thường tìm... giao tiếp Sau khi giao tiếp • Đánh giá kết quả giao tiếp • Rút kinh nghiệm cho khách hàng sau • Thường xuyên nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề khi giao tiếp với khách hàng Một điều quan trọng nữa đó là Merchandising khi giao tiếp với khách hàng phải luôn quan tâm tới lợi nhuận, chú ý về chiến lược kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp Quản lý chất lượng sp • Từ khi khách hàng xác nhận đơn hàng và gửi . về tài liệu, mẫu mã, và các vấn đề phát sinh trong quá trình development và production • Đọc và dịch tài liệu cho bộ phận Pattern làm mẫu • Làm tài liệu. thành Hình 1: Sơ đồ ứng dụng nghiệp vụ Merchandising trong ngành may. NHIỆM VỤ CỦA MERCHANDISER/TECHNICIAN • Nhận tài liệu từ phía khách hàng. • Trao đổi