CễNG TY SX HTD BèNH TIấN TP HCM ngy 09/09/2005 VP TNG GIM C TI LIU HUN LUYN V/V : BN GIAI ON PHT TRIN NHN LC, NHN TI CHO CễNG TY S thnh cụng ca bt k mt t chc,mt cụng ty no cng u ph thuc vo i ng CBNV trong doanh nghip ú cú kh nng, nng lc hay khụng v c giỏo dc, hun luyn nh th no ? õy chớnh l ngun lc quan trng ca doanh nghip, quyt nh s thnh bi ca doanh nghip. i vi mt cỏn b qun lý ch cú th thnh cụng khi cỏc nhõn viờn ca mỡnh trng thnh v thnh cụng trong tng cụng vic ca h ng thi gúp phn vo thnh cụng ca n v v cụng ty. Nh vy, cỏc cp CBQL phi cú trỏch nhim giỏo dc, o to, hun luyn v s dng hp lý ngun lc quan trng ny nhm phỏt trin h, h phỏt huy nng lc cỏ nhõn, to nờn thnh tớch cho CBQL v tr thnh nhõn lc, nhõn ti ca cụng ty. Ngi Sỏng lp v l Ngi Lónh o cao nht ca Cụng ty Bitis ó dn dt cụng ty vt qua muụn vn khú khn gian kh to dng uy tớn thng hiu Bitis trờn thng trng v cng l Ngi luụn dnh phn ln thi gian ca mỡnh tỡm ra nhiu phng phỏp, bin phỏp nhm phỏt trin ngun nhõn lc, nhõn ti trong doanh nghip Bitis.Nhiu CBL, CBH, CBCQ trong ton h thng cụng ty ó c TG phỏt hin, tuyn chn t tng lp cụng nhõn lao ng hun luyn, o to v tng lỳc trng thnh, m nhn cỏc trng trỏch trong cụng ty. Lm th no phỏt hin, la chn trong s CBCNV ca mỡnh o to, hun luyn h tr thnh nhõn lc, nhõn ti h gúp phn phỏt trin n v v doanh nghip ?õy l cõu hi luụn t ra cho cỏc CBCQ suy ngm v phi liờn tc hc tp cú k nng, k thut v ngh thut trong cụng tỏc qun lý nhõn s. õy chớnh l yờu cu ca cụng ty trong giai on mi i vi tt c cỏc cp CBCQ trong cụng ty Bitis. BN GIAI ON PHT TRIN NHN LC, NHN TI CHO CễNG TY GM : GIAI ON 1 -TUYN CHN HUN LUYN V GIO DC O TO: Bỏc H ó tng núi con ngi thnh cụng hay tht bi, tt c u do giỏo dc, o to m nờn. Vy, doanh nghip chỳng ta chn ai? dy cỏi gỡ ? phng phỏp dy ra sao sau khi o to nhõn s tr nờn thnh cụng nh Bỏc H dy ? Nhõn s trong cụng ty chỳng ta hin nay hn 7500 ngi. S lng nhõn s ny nhiu hn rt nhiu cỏc doanh nghip khỏc, cú ngha l nhõn s rt ụng tha m vn thiu. Tha l nhng chc danh b trớ cha ỳng ngi nờn h cũn nhn ri hoc h khụng úng gúp gỡ nhi cho cụng ty (tha), nhng vn thiu i ng nhõn s chuyờn nghip, tinh nhu, c bit l i ng CBQL cú kh nng, nng lc phỏt trin cp di v phỏt trin n v. Do vy, trong giai on 1, vic u tiờn l phi bit TUYN CHN TUYN LA NHN S o to. 1) Tuyn chn nhõn t o to : CBCNV cụng ty nhỡn chung l gn bú, nht l CNV trc tip, h rt tõm huyt vi cụng ty nờn phng phỏp tt nht l phi tuyn chn, tuyn la t bờn trong (70 % l bờn trong), giỳp h thờm phng phỏp, k thut lm vic h s tr thnh ngi mi v tuyn mi 30 % t bờn ngoi (i ng CB tr) b sung kin thc mi vo cụng tỏc qun lý, qun tr cụng ty. Vic tuyn chn ỳng nhõn s úng vai trũ then cht u tiờn ca s thnh cụng trong vic phỏt trin nhõn lc, nhõn ti sau ny. Phi chn la cho k vỡ mun cú cõy tt trc tiờn phi chn ht ging tt. CBCQ cn chn ỳng nhõn t l nhõn s cú t cht, phm cht, tiờu chun v c ỏnh giỏ qua quỏ trỡnh cụng tỏc t yờu cu (i vi 70 % chn t bờn trong) hoc qua kt qu hc tp cú nhiu thnh tớch (i vi 30 % tuyn t bờn ngoi) lm c s ban u cho giai on o to sau ny khụng phi tn nhiu thi gian. Yờu cu i vi cỏc cp lónh o, iu hnh l phi cú trỏch nhim nhn bit chn chinh xỏc, chn rừ rng, khụng c thiờn kin, nh kin hay ớch k nh nhen hay to bố phỏi theo tỡnh cm, cm tớnh cỏ nhõn. Trong n v ln hay nh, sc mnh tp th chớnh l s b sung tuyt vi gia cỏc thnh viờn nờn khụng ch chn mt vi nhõn t m phi nhỡn xa qui hoch v chui sõu h tng c s, m rng phỏt hin v tuyn chn cho c mt lc lng s ụng nhõn t o to thnh nhõn lc. K thut tuyn chn ngi l ỏnh giỏ qua h s cỏ nhõn nhn xột v phm cht, t Taứi lieọu huaỏn luyeọn -Trang 1/ 7 cht, c tớnh v o lng nng lc qua kt qu, thnh tớch ca nhõn s. Phi cú tiờu chớ, tiờu chun ỏnh giỏ cụng khai, minh bch nhm khụng b sút nhõn t v cng khụng lm ngi m sau ny phi tn thi gian o to vụ ớch.Nh vy, cỏn b lónh o, iu hnh cp trờn phi gii nhỡn nhn ra nhõn s chớnh xỏc hay khụng chớnh xỏc, ỳng hay khụng ỳng ú l mu cht ca thnh cụng. 2) Giỏo dc -Hun luyn o to : Giỏo dc (l dy v nuụi dng) s tin b v nhn thc thnh ý thc t giỏc, t ch ng trong cụng vic mi CBCNV tr thnh nng ng, sỏng to v nõng cp chớnh bn thõn mỡnh, úng gúp cho n v, cho cụng ty v cho xó hi. Hun luyn o to l dy k nng, k thut, kinh nghim lm vic cho nhng nhõn t ó c sng lc, chn la h tr thnh nhng ngi cú lc, cú ti. Trong cụng ty chỳng ta, cụng tỏc HLT luụn c xem trng v nhiu nm qua cụng ty ó u t nhiu chi phớ nhng hiu qu t c rt thp. Nguyờn nhõn l do CBCQ cỏc cp vn cũn chung chung, hỡnh thc nờn khụng o to c nhõn s gii. Trong giai on mi hin nay, tng CBCQ phi luụn xỏc nh cho ỳng dy lm gỡ ? o to nhõn viờn lm gỡ ?Nhõn viờn hc lm gỡ ? phi phõn nh rừ dy nhõn viờn thỡ c li ớch gỡ? S gt hỏi c quyn li, phỳc li gỡ? Nu khụng dy nhõn viờn thỡ s gp tai hi gỡ? S nh hng n quyn li v phỳc li cỏ nhõn ca ngi CBCQ nh th no?vỡ vy nờn chn cỏi li cho bn thõn mỡnh v phi lm ỳng ch trng, chớnh sỏch nhõn s mi ca Cụng ty . T ú mi a ra cỏc k hoch di hn, ngn hn v phng phỏp dy v hc phự hp. Hun luyn o to l giỳp cho CBCNV lm vic tt, lm vic gii trong tng chc danh, nhim v. Nh vy, trc khi o to phi nhn xột, nhn nh ỳng nhu cu cn o to cho tng i tng, tng cp c th. Phi xỏc nh rừ (nhỡn nhn rừ) cỏi thiu, cỏi yu ca cỏn b nhõn viờn dy cho sỏt thc t. ỏnh giỏ vic chn ngi, chn ngi cho vic no thỡ o to vic ú cho ngi c chn. Nu khụng ỏnh giỏ ỳng nhu cu cn phi o to thỡ kt qu s khụng ỳng trng tõm (dy cỏi cha cn, cũn cỏi ang thiu, ang cn thỡ khụng dy), khụng ỳng mc ớch cn s dng (nhõn s tha vn tha, thiu vn thiu), khụng cú hiu qu, tn kộm chi phớ, lóng phớ thi gian v cụng sc ca CBCNV v ca cụng ty.Vớ d, i vi nhõn viờn lm cụng tỏc kinh doanh thỡ phi o to gm nhng ni dung c bn nh kin thc bỏn hng, kin thc chung v sn phm, khỏi nim v trng by, hiu bit v nhng quy nh v chớnh sỏch ca cụng ty, v Marketing c bn, v th hiu ngi tiờu dựng, v th trng, k nng bỏn hng thuyt phc Hay i vi nhõn viờn nghip v thỡ phi cú cỏc k nng cn thit nh giao tip, vi tớnh, k nng lp k hoch, sp xp cụng vic.i vi chc danh qun lý thỡ phi o to cỏc k nng v tuyn dng, qun lý con ngi, giao vic, ng viờn, ỏnh giỏ nhõn s Cụng tỏc HLT phi gm 2 giai on l o to lý thuyt v o to thc hnh: Dy lý thuyt nhm trang b cho CBNV kin thc chun, phi da vo cm nang c biờn son chun cho tng cụng vic, tỏc nghip (ti liu do nhng CBNV lm lõu nm cú kinh nghim ỳc rỳt v liờn tc c cp nht thờm kin thc, kinh nghim mi) giỳp nhõn viờn khụng m h, hiu rừ v nhim v, cỏc bc tỏc nghip cụng vic ca mỡnh (l cỏi cn thit trc khi i lm vic). Dy thc hnh l bt buc ngi nhõn viờn sau khi hc tp lý thuyt phi ỏp dng ngay vo thc t cụng vic chớnh h kim chng nhng iu hc tp c, chiờm nghim v tớch lu thnh kinh nghim, k nng ca bn thõn. Ngi CBCQ o to cp di thụng qua thc t vic lm thng nht, qua giao nhim v cụng tỏc thc hin cú ch tiờu, thi gian c th lm c s ỏnh giỏ s tin b ca nhõn viờn (giao gii quyt mt s v phc tp, c i cụng tỏc thc t gii quyt mt vn rc ri, giao trỏch nhim gii quyt x lý vn phỏt sinh liờn quan n con ngi) giỳp nhõn viờn phỏt huy tớnh sỏng to, bi vỡ Lm vic cú kt qu, hiu qu l cỏch hc tt nht trong mụi trng Bitis chỳng ta v cú nhiu nhõn viờn, CB Bitis ó trng thnh t cỏch hc thc t, hc trong hnh ng ny. Bỏc H tng dy vỡ li ớch 10 nm trng cõy, vỡ li ớch trm nm trng ngi .Do vy, CBCQ khi HLT cp di khụng c vi vng, khụng c núng lũng ũi kt qu, m hoa, kt trỏi m phi kiờn nhn, kim soỏt s tin b tng lỳc (nhanh hay chm) ca nhõn viờn, tip tc ch dn, un nn v cú cỏc cỏch thc phự hp i vi tng nhõn t (m ta ó chn v o to). Phi bit ng viờn, khuyn khớch, quan tõm v to iu kin buụng tay cho cp di i lm nh Vng Vnh Khỏnh ó núi nhng khụng c khoỏn trng hay b mc cp dit bi , dn n chỏn nn, b cuc (l lóng phớ).CBCQ phi nhit tỡnh v tn tõm vi CBNV cp di thụng qua vic quan tõm ỳng mc n tin trỡnh v kt qu vic lm ca h. ú chớnh l ng lc rt ln, cú sc thuyt phc c mt tp th nhõn viờn cp di cú thờm ngh lc vt qua khú khn v thỏch thc phỏt trin. Taứi lieọu huaỏn luyeọn -Trang 2/ 7 GIAI ON 2 - QU TRèNH S DNG Sau khi ó HL-T, CBCQ phi bit ỏnh giỏ kt qu t c ca nhõn viờn s dng nhõn s ỳng ngi, ỳng vic . C s ỏnh giỏ chớnh l kt qu thc t hon thnh nhim v, hon thnh cụng tỏc c giao vi thnh tớch c th (thnh tớch nh hay thnh tớch ln) u phi c ghi nhn. S dng cỏc bng Nhn Xột theo biu mu qui nh tng khoỏ hc hay tng k ỏnh giỏ cụng nhn kt qu, biu dng khen thng phự hp vi thnh tớch bc u v lu ý cỏc im cũn hn ch (khụng to s tho món trc nhng thnh tớch, kt qu nh nhoi bc u). ỏnh giỏ kt qu cụng vic phi da trờn nhng tiờu chun, tiờu chớ c th. CBCQ phi ch ra c th nhng im cũn yu, cũn thiu sút giỳp nhõn viờn tp trung sa cha, khc phc hoc hc tp, trao di b sung thờm kin thc nhm t cỏc yờu cu trong thi gian sm nht.Nu kt qu ỏnh giỏ kộm di tiờu chun yờu cu (ó cú khuyn cỏo, nhc nh trc nhiu ln) dt khoỏt x lý khụng s dng. Quỏ trỡnh s dng nhõn s chớnh l s phõn cụng, giao vic ca cp trờn i vi tng nhõn s. Cn c yờu cu, tiờu chun tng chc danh cụng vic v kt qu ỏnh giỏ nng lc, s trng, phm cht tng CBNV b trớ cụng vic hp lý vỡ vic t ngi , ch khụng vỡ ngi t vic. Cp trờn phi giao rừ trỏch nhim v quyn hn cho cp di, cú ch dn cỏch thc lm hu hon thnh nhim v, khụng mc phi sai lm. Ch rừ cỏi li, cỏi hi, con ng sỏng, con ng ti cho CBNV cp di h t ng, t giỏc ý thc chn con ng i n thnh cụng bng chớnh nng lc v phm cht ca mỡnh. Quỏ trỡnh ny phi ỏnh giỏ thnh tớch trong tng k ỏnh giỏ theo qui nh 3,6,9 thỏng (qua 3 k ỏnh giỏ), ỏnh giỏ c th, khụng chung chung, s si hay i khỏi. Phi xem xột, so sỏnh im mnh nhiu hay khuyt im nhiu hn cú cụng nhn hay x lý. im mnh nhiu hn thỡ cụng nhn tip tc cho c hi, ng thi phi xem xột cỏc im yu cũn li l im yu gỡ ? thuc tớnh cht no ? mc ra sao m cú cỏch ch dn hp lý. Ngc li CBNV cú nhiu im yu hn im mnh khụng th xem l nhõn lc phi dt khoỏt khụng s dng giai on ny cng tip tc cho chớnh sỏch o to (dy). Dy cho CBNV thc hnh xúa khuyt im, phỏt huy u im, hon thnh nhim v giao vi mc cao hn tr thnh nhõn lc vi kh nng v nng lc cao hn (nhõn lc cú im mnh nhiu, im yu ớt v ngy cng ớt hn cỏc im yu). T kt qu ỏnh giỏ phi cho tip tc th thỏch, thỏch thc mi vi mc cao hn bng cỏc tiờu chun ỏnh giỏ tng nhim v, chc v cao hn. Phi chỳ ý cỏc hỡnh thc ng viờn khen thng v vt cht, kinh t , quyn li, phỳc li Vớ d : Tin thng, ngh tng lng Vi ỏp lc thớch ỏng s bt dy ti nng . Tớnh nghiờm tỳc ca cỏn b cp trờn trong quỏ trỡnh s dng v thng pht cụng bng CBNV cp di l mt ỏp lc buc cp di phi nghiờm tỳc trong vic lm v nhim v c giao. Cú nghiờm tỳc thỡ s khụng dn n phi nghiờm khc hay nghiờm tr. Do ú t giao vic cho n kim soỏt vic, ỏnh giỏ kt qu vic lm tng nhõn viờn phi cụng bng, cụng tõm, rừ rng trong thng pht. Chớnh CBCQ phi to dng cho CBNV cp di tm gng tt h lm theo. Mụi trng v iu kin lm vic phi to s phn khi thi ua, ai cng thy mun vn lờn, mun úng gúp nhiu cho n v tr thnh cỏ nhõn tiờu biu v lụi kộo nhiu cỏ nhõn tiờu biu khỏc, ú chớnh l s cnh tranh nng lc lnh mnh trong n v. V õy chớnh l iu kin v mụi trng tt nht phỏt hin thờm nhiu nhõn t tt tip tc o to phỏt trin thnh nhõn lc gii, nhõn ti cho doanh nghip. GIAI ON 3 - QU TRèNH LU DNG Quỏ trỡnh lu dng l giai on b trớ, giao nhim v v ch trỏch nhim v giao quyn hn mc cao hn i kốm l ch ói ng (vt cht,kinh t, tinh thn). Mc dự giai on 1,2 cng cú ói ng (vỡ con ngi thớch c khen, thng, cụng nhn, danh d, uy tớn) nhng trong giai on ny cn bit ói ng bng phng phỏp khoa hc v ngh thut s to c ng lc ln cho tt c CBNV trong n v, sc lan to v cụng hiu s ln, lụi kộo mi ngi luụn n lc phn u t thnh tớch cao hn. Mt trong cỏc phng phỏp ói ng ú l giao cụng tỏc, nhim v khú khn, phc tp, h cng hng say v phn u nhiu hn hoc ói ng bng chớnh sỏch o to (nõng cao).Phi chỳ ý ng viờn kớch thớch lũng ham mun to ra thnh tớch, kớch thớch lũng t trng v uy tớn, danh d, ng thi phi cú cỏch c x, i ói tt, ỳng mc h gn bú, yờn tõm lm vic v cng hin nhiu hn. Ngi CBCQ phi bit s dng cụng c Thng - Pht Khen phờ bỡnh hiu qu (phi ỳng i tng v tựy i tng, nh i vi ngi c thỡ ỏnh giỏ kt qu lm vic, xột quỏ trỡnh, cú s khoan dung, ngi mi thỡ ỏnh giỏ kt qu qua s dng to cho h cú thờm sc rn). Cỏc cụng c ú l : Taứi lieọu huaỏn luyeọn -Trang 3/ 7 Khen :phi bit khen ngi khi cn thit v tht lũng(cú k thut v ngh thut) t hiu qu cng hng ca vic khen l khuyn khớch, ng viờn nhõn s ú v cng nhm khớch tng nhng ngi khỏc phn u. Khen CBNV bng cỏch cụng nhn thỏi tớch cc, kt qu t c tng lỳc (khụng khen chung chung, phự phim hay gi to s tr thnh vụ ớch v gõy tỏc dng xu) Thng : thng bng vt cht, thu nhp, ch phỳc li, iu kin lm vic tt hn, cao hn kớch thớch vo nhu cu thc t, thit thc ca ngi lao ng khi i lm vic. ng thi luụn chỳ ý nhõn rng, ph bin lan to CBNV c thng ly ú lm danh d v c gng gỡn gi danh d .Dựng ỏp lc thng h phi phn u nhiu hn (vỡ ó c thng thỡ khụng th lm vic d hn vỡ s mt uy tớn) ng thi cho CBNV khỏc ly ú lm mc tiờu phn u (vỡ khụng ai i lm m luụn mun thua kộm ngi khỏc). Thng khụng ỳng, khụng phự hp s lm mt i ý ngh, to s ganh t v bt cụng trong t chc. Do ú vic thng l phi xem xột, cõn nhc cho cú k thut v khoa hc hp lý hp tỡnh. Phờ bỡnh : L mc k lut cũn cho c hi, nhng phi nghiờm tỳc (khụng phờ bỡnh qua loa cho cú) v bờn cnh ú phi cú bin phỏp, cú ỏp lc CBCNV ny sinh hnh vi quyt tõm t sa chớnh mỡnh, cú ý chớ phn u, khc phc vn lờn lp thnh tớch mi oỏi cụng chuc li. Phờ bỡnh phi i ụi vi s ch dn cú trỏch nhim i vi nhõn s c phờ bỡnh. Ch ra cho nhõn s thy rừ cỏc khuyt im, hn ch, cỏc nguy c, tai hi hu trỏnh v cú cỏch khc phc thỡ vic phờ bỡnh mi thnh cụng. Cn ghi nhn y cỏc s kin v d liu cỏc ln kim im im, phờ bỡnh, k lut vo h s cỏ nhõn nhõn s ú tip tc theo dừi ỏnh giỏ s tin b. Pht (k lut lao ng): Cn thit phi xem xột, ỏnh giỏ c mt quỏ trỡnh ca nhõn s cú quyt oỏn ỳng n, chớnh xỏc, cụng bng vi hỡnh thc x lý hp lý v hp tỡnh (lý trc tỡnh tit sau).Phờ bỡnh hay k lut chớnh l ỏp lc k lut vi mc ớch chớnh l giỳp nhõn s nhn ra sai sút, sai lm khụng tip tc gõy ra sai phm hay trt di m tht bi trong s nghip ca bn thõn (l b cụng ty o thi). Ngi CBCQ cú trỏch nhim v gii l ngi CBCQ sau khi phờ bỡnh hay pht cp di lm cho cp di bt dy tr thnh ngi mi, cú ớch cho n v v cụng ty sau ny. Cụng tỏc ph bin kt qu x lý úng vai trũ tớch cc trong giỏo dc v rn e (khuyờn rn v e do hay khuyn cỏo) mi CBNV trong n v, doanh nghip, ly ú cnh giỏc, cnh tnh, bit ly lm bi hc xe trc xe sau trỏnh. Hỡnh thc x lý k lut cú nhiu hỡnh thc, nh thỡ k lut tr im (nhõn viờn, cụng nhõn), cỏch chc (CBQL), thuyờn chuyn cụng tỏc h lng. X lý nng i vi cỏc trng hp ó c ch dn nhiu, phờ bỡnh gúp ý nhiu ln snhng vn vụ ý hay c ý khụng tin b m gõy ra thit hi cho doanh nghip thỡ dt khoỏt loi b. GIAI ON 4 - PHT TRIN NHN LC NHN TI : n giai on ny, ngi CBNV ó cú nhiu ci sa bn thõn tng lỳc phự hp v ỏp ng yờu cu cụng vic trong tng v trớ m nhn. CBCQ phi tip tc quan tõm, to iu kin, cho thờm nhiu chớnh sỏch ói ng xng ỏng giỳp nhõn viờn phỏt trin vt bc hn na tr thnh NHN LC, NHN TI cho cụng ty. NHN LC chớnh l nhõn s tr thnh cú lc gm THC LC (l nng lc ó c trui rốn qua thc t) v TH LC (l phm cht c rốn luyn, trói nghim qua thc tin). Chớnh Nng lc v phm cht giỳp ngi CBNV cú c uy tớn v luụn bit LC HNH. Do vy, CBCQ phi tip tc ói ng xng ỏng v tip tc o to phỏt trin cao hn. Giao trỏch nhim nng n hn, trng trỏch ln hn hay bt vo v trớ cao hn (l phng cỏch m TG thng lm i vi cỏc CBNV liờn tc tin b, chng minh bng thnh tớch c th) l mt hỡnh thc ói ng cú giỏ tr nht i vi cp di vỡ khi ú h cm thy mỡnh c tớn nhim nhiu hn t ú s phn khi, t tin hn to ra nhiu giỏ tr thnh tớch hn. Ti nng ca ngi CBL, CBH th hin ti chn ngi chớnh xỏc, dựng ngi hp lý, phõn bit rừ õu l ngi cú thc ti, cú tim nng phỏt trin, õu l ngi ch cú ti vt , kh nng gii hn cú s kim soỏt thớch hp, o to hun luyn v s dng, lu dng khụng lóng phớ, khụng lm ngi nhm to nờn i ng nhõn s cp di chuyờn nghip, tinh thụng gia tng thnh tớch cho n v v cụng ty chớnh l tm nhỡn ca ngi lónh o cp trờn vy. Sau cựng ca 4 bc phỏt trin nhõn s l phi tr thnh nhõn ti cho cụng ty.i vi nhõn ti h luụn lm ra thnh tớch v xng ỏng c tng thng bng nhng v trớ cụng tỏc quan trng trong cụng ty Taứi lieọu huaỏn luyeọn -Trang 4/ 7 CH TH 2.S DNGL NH IU 3.LU DNGC HNU3 44.PHT TRIN NHN LC- NHN TI TRIU I1.TUYN CHN HLT v c hng nhiu ch quyn li ca Doanh nghip tng xng vi nhng gỡ m h ó úng gúp cho Doanh nghip. 4 giai on nờu trờn l mt vũng trũn khộp kớn, khụng cú im dng. i vi mi ngi CBNV khi i lm ú l vũng trũn phn u liờn tc c xỏc nhn (l c tuyn chn o to) n cụng nhn tng lỳc (c b trớ, lu dng, khen thng tng lỳc) n chng nhn (tr thnh nhõn lc, nhõn ti), ri sau ú tip tc phn u c cụng nhn, chng nhn mc cao hn vi nhng thnh tớch hay cụng trng úng gúp to ln, hiu qu hn c mi ngi cụng nhn l ti gii v c , cú nhiu cng hin hu hiu cho Cụng ty. i vi mi CBCQ (cng l ngi i lm) thỡ ý ngha cng tng t vỡ phi phn u liờn tc c bt, óm nhn v trớ, chc v cao hn. Ngoi ra, ngi CBCQ cũn cú trỏch nhim l thc hin vũng trũn ú liờn tc i vi nhiu i tng cp di ca mỡnh liờn tc o to, phỏt trin thnh nhiu nhõn lc, nhõn ti cho Cụng ty, giỳp mỡnh t c nhiu thnh tớch trong qun lý iu hnh cụng vic, hon thnh xut sc chc trỏch, nhim v v cú iu kin c cp trờn v t chc Cụng ty ỏnh giỏ, bt, d dng thng tin trong s nghip, phỏt trin c quyn li, phỳc li bn thõn do c Cụng ty tng thng xng ỏng. KT LUN : Lónh o hay qun lý va l khoa hc, va l ngh thut. Khoa hc vỡ trong cụng tỏc qun lý cú phng phỏp, bit vn dng cụng c hay cụng thc. Ngh thut l phi bit ng dng khoa hc mt cỏch uyn chuyn, linh hot v quyn bin cm hoỏ, thu phc nhõn tõm, hiu triu cp di to nờn sc mnh tp th ca c mt n v, mt cụng ty. Mun cú nhiu nhõn s, nhõn viờn, cỏn b tr thnh ngi ti gii, quan trng nht phi lm tt cụng tỏc t chc cỏn b v kin ton b mỏy t chc qun lý, to iu kin cho tt c CBCNV cỏc v trớ phỏt huy nng lc, qua ú CBCQ phỏt hin ra cỏc nhõn t o to h thnh nhõn ti. Ngi Lónh o, iu hnh, qun lý gii ph am hiu tõm lý, tớnh cỏch ca nhõn viờn,bit cỏch chn ngi, cú k nng, nng lc theo dừi, dũ xột, phõn tớch, xột oỏn, nhn xột v ỏnh giỏ mt cỏch nghiờm tỳc, cụng tõm, cụng minh thng xuyờn trờn kt qu thc tin, trờn hiu qa thnh tớch cụng vic, nhn nh rừ rng cụng vic do CB-CNV lm ti n v mỡnh l phng phỏp khoa hc nht, hp lý nht, cụng bng v cụng tõm nht phỏt hin nhõn t tt nhm o to, phỏt trin thnh ngun nhõn lc, nhõn ti trong ni b ca tng n v, ni b t chc ca mt cụng ty. Vỡ th tớnh nghiờm tỳc, hay s nghiờm khc (khi cn) vi mt s trng hp nhõn s in hỡnh l cn thit, nhng cn cú k thut v ngh thut qun lý qun tr .CBCQ phi bit v phi cú k thut, ngh thut kớch thớch, ng viờn, khuyn khớch bng ũn by khen thng i vi nhng ý kin, sỏng kin trong cụng vic. c bit trng thng cho nhng ỏn, sỏng kin cú hiu qu cao, y tớnh sỏng to do nhng nhõn s cú cụng úng gúp v cú nhng chớnh sỏch lõu di ói ng tng xng nhm ng viờn nhng nhõn s cú t duy thụng minh, sỏng to. ú l mt gii phỏp, bin phỏp nhm nuụi dng, phỏt huy nhõn lc, nhõn ti v to nim tin cho tp th cựng nhau phn u tin b cú nhiu nhõn t, nhõn lc gii tr thnh ngun lc giỳp cụng ty phỏt trin. Cú 3 iu quan trng nht m ngi lónh o, ngi ch qun, qun lý cn ghi nh, ú l (1) cú ngi ti m khụng bit, khụng phỏt hin; (2) l bit m khụng s dng; (3)l s dng m khụng tin tng, khụng giao nhim v c th, quyn hn rừ rng (phõn cp, phõn quyn), cũn tham quyn c v Taứi lieọu huaỏn luyeọn -Trang 5/ 7 khụng bit to iu kin cho ngi ti phỏt huy ht ti v c ca h, ú l khụng bit s dng ngi ti v cui cựng hu qu l s t gỏnh ly trỏch nhim vỡ s b cp trờn v t chc Cụng ty ỏnh giỏ v x lý trỏch nhim ng vi cõu tc ng gy Ong p lng Ong Mt ngi phỏt hin s khụng ớch gỡ. C mt h thng cỏc cỏn b ch qun, qun lý, trng b phn ti mt n v, mt chi nhỏnh cựng chỳ ý tõm tỡm hiu, tỡm tũi nhm phỏt hin ra nhõn ti mi t kt qu, hiu qu ln. Dõn gian cú cõu Cõu mt con cỏ sao bng ỏnh c mt m li y cỏ hay Mt cõy lm chng nờn non, ba cõy chm li nờn hũn nỳi cao. ú l gii phỏp tt nht khụng b ng nhõn s, hoc khi cn bt, thuyờn chuyn nhõn s, luõn chuyn cỏn b. Nhng cỏn b qun lý no b ng nhõn s thỡ n v ú tht bi; nhiu cỏn b qun lý, nhiu n v b ng v nhõn s thỡ Cụng ty ú s tiờu vong. TG cụng ty ó dy cụng o to, hun luyn i ng CBQL cỏc cp v luụn trn tr lm cỏch no ? bng phng phỏp gỡ ? o to cho cỏc cp CBL, CBH, CBCQ tr thnh chuyờn nghip trong qun lý, qun tr. Do vy, tng CBCQ phi luụn ý thc c vai trũ, v trớ, chc trỏch ang m nhn cú thỏi , hnh ng ỳng n. Mi ngi CBCQ phi cú mc tiờu phn u tr thnh nhõn lc, nhõn ti cho cụng ty v phi liờn tc o to, hun luyn phỏt trin nhiu nhõn s cp di tr thnh nhõn lc, nhõn ti. T ti liu ny, yờu cu tt c CBL, CBH, CBCQ trong cụng ty nghiờm tỳc hc tp v ỏp dng, vn dng trong cụng tỏc, nhim v v trỏch nhim c giao. ng thi phi bit vn dng linh hot v quyn bin cú tớnh toỏn v suy xột, hu ch ng ng dng thc tin sinh ng v nõng cao trc quan nhy cm (nng khiu) t n ti nng qun lý, lónh o ca bn thõn hu t c mong mun ca lónh o Cụng ty t nay n 2007 gii quyt cn bn vn nn thiu ht nhõn lc nhõn ti trong doanh nghip Bitis chỳng ta. VP. TNG GIM C Ni gi : ễTG Kớnh tng BTG thc hin Cỏc n v ton Cty hc tp thc hin Taứi lieọu huaỏn luyeọn -Trang 6/ 7 . giai on mi i vi tt c cỏc cp CBCQ trong cụng ty Bitis. BN GIAI ON PHT TRIN NHN LC, NHN TI CHO CễNG TY GM : GIAI ON 1 -TUYN CHN HUN LUYN V GIO DC O TO:. nõng cp chớnh bn thõn mỡnh, úng gúp cho n v, cho cụng ty v cho xó hi. Hun luyn o to l dy k nng, k thut, kinh nghim lm vic cho nhng nhõn t ó c sng lc, chn