Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Lý do lựa chọn đề tài: Là một bộ phận của hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vị trí quan trọng với việc tổ chức các hoạt động của công ty trong điều kiện cơ chế thị trường. Nếu trong cơ chế kế hoạch hóa tập trung, Nhà nước chỉ rõ địa chỉ tiêu thụ hoặc bao tiêu sản phẩm cho công ty, thì trong cơ chế thị trường việc tiêu thụ sản phẩm là trách nhiệm của công ty, là vấn đề sống còn của công ty. Hoạt động trong ngành hàng nội thất – một ngành hàng đang được phát triển tại Việt Nam với những đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng, môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Do đó hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Xuân Hòa gặp không ít những khó khăn. Để có thể tồn tại và phát triển được công ty cần quan tâm hàng đầu tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm và cần phải đưa ra các biện pháp thúc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Xuất phát từ sự cần thiết phải đề ra các biện pháp tiêu thụ sản phẩm của công ty, em quyết định chọn đề tài: “Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất tại công ty Xuân Hòa” để nghiên cứu làm chuyên đề tốt nghiệp. Nội dung nghiên cứu chuyên đề gồm: Một là, chuyên đề nghiên cứu các vấn đề cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của doanh nghiệp nói chung như: khái niệm, vai trò, nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm , những nhân tố ảnh hưởng và các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất. Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 1 Chuyên đề tốt nghiệp Hai là, chuyên đề nghiên cứu một cách khái quát về công ty Xuân Hòa; thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hòa trong những năm gần đây; những ưu điểm và hạn chế về công ty, về sản phẩm của công ty, từ đó tìm ra những nguyên nhân chủ yếu tồn tại những hạn chế đó. Ba là, chuyên đề nghiên cứu và đưa ra các biện pháp tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hòa dựa trên định hướng và mục tiêu phảt triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hòa. Phạm vi nghiên cứu: chuyên đề tập trung nghiên cứu chủ yếu tại công ty Xuân Hòa thông qua sự tìm hiểu thực tế tại công ty kết hợp với các cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất tại công ty Xuân Hòa” bao gồm 3 phần chính (ngoài phần phụ lục, phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo): Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hòa. Chương 3: Phương hướng và biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hòa. Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 2 Chuyên đề tốt nghiệp Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của doanh nghiệp. 1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 1.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm. Sản phẩm hàng hoá được công ty sản xuất ra là để bán nhằm thực hiện mục tiêu đã định của riêng mỗi doanh nghiệp. Do đó tiêu thụ sản phẩm là một trong những nội dung quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Quá trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với sự thanh toán giữa người mua và người bán và sự chuyển quyền sở hữu hàng hóa. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định 3 vấn đề trung tâm cho nên việc tiêu thụ sản phẩm cần được hiểu theo nghĩa hẹp và cả theo nghĩa rộng. Theo nghĩa hẹp, “tiêu thụ (bán hàng) hàng hoá, lao vụ, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hóa, lao vụ, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng đồng thời thu được tiền hàng hoá hoặc được quyền thu tiền bán hàng.” 1 Theo nghĩa rộng, “tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng…nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất” 2 .Các khâu này được thực hiện trực tiếp hoặc gián tiếp ở tất cả các cấp, các phần tử trong hệ thống doanh nghiệp, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền đạt hiệu quả cao nhất. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là hoạt động sử dụng tổng thể các biện pháp về tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện các nghiệp vụ liên quan 1, 2 GS.TS Đặng Đình Đào (2002), “Giáo trình Thương mại doanh nghiệp” tr. 86 2 Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 3 Chuyên đề tốt nghiệp đến tiêu thụ sản phẩm như nắm nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo yêu cầu của khách hàng với chi phí nhỏ nhất. Đối với các doanh nghiệp, việc chuẩn bị hàng hoá để xuất bán cho khách hàng và các hoạt động tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lưu thông (kho phân xưởng hoặc kho thành phẩm). Các nghiệp vụ sản xuất ở các kho bao gồm: tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu sản phẩm, xếp hàng ở kho, bảo quản và chuẩn bị đồng bộ hàng để xuất bán và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách. Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm là việc tăng cường tiêu thụ về mặt hàng, mở rộng phạm vi thị trường, tăng số khách hàng, tăng doanh số bán nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp đã đặt ra. Mục tiêu của quá trình tiêu thụ sản phẩm bao gồm cả mục tiêu số lượng: thị phần, doanh số, đa dạng hoá doanh số, lợi nhuận và mục tiêu chất lượng: cải thiện hiệu quả của doanh nghiệp và cải thiện dịch vụ khách hàng. Tiêu thụ sản phẩm không chỉ là nhiệm vụ của riêng bộ phận tiêu thụ sản phẩm mà là nhiệm vụ chung của toàn bộ doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm cần phải tuân theo những nguyên tắc cơ bản là đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm và nâng cao trách nhiệm của các bên trong quan hệ thương mại. 1.1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm . a) Đối với doanh nghiệp Bất kể loại hình doanh nghiệp gì, hoạt động trong lĩnh vực gì đều nằm trong vòng xoáy của nền kinh tế thị trường. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt cùng với nhu cầu con người ngày càng đa dạng đã tạo ra muôn vàn cơ hội, tuy nhiên doanh nghiệp cũng phải đối phó với không Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 4 Chuyên đề tốt nghiệp ít những khó khăn, thách thức. Và hoạt động tiêu thụ sản phẩm ngày càng khó khăn hơn. Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, hoạt động này quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra được tiêu thụ trên thị trường, tức là nó được người tiêu dùng chấp nhận (thị trường chấp nhận), công ty mới có thể thu hồi lại vốn để tái đầu tư và mới có thể thực hiện được các mục tiêu đã định trước. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn ra liên tục, nhanh chóng sẽ giúp các doanh nghiệp phát triển kinh doanh một cách an toàn, nhịp nhàng, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nắm bắt kịp thời cơ hội sản xuất sản phẩm mới thích ứng nhu cầu mới trên thị trường. Tiêu thụ sản phẩm nằm trong khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất và phân phối và một bên là người tiêu dùng, do đó nó là bộ phận hữu cơ của quá trình tái sản xuất, có vai trò đảm bảo tái sản xuất liên tục ở doanh nghiệp. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện ở mức bán ra, uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ. b) Đối với nền kinh tế Tiêu thụ sản phẩm có vài trò quan trọng trong việc cân đối giữa cung và cầu bởi vì nền kinh tế là một thể thống nhất với những cân bằng tương quan tỷ lệ nhất định. Sản phẩm sản xuất ra có nghĩa là sản xuất đang diễn ra bình thường và trôi chảy, tránh được sự mất cân đối giữ được bình ổn trong xã hội và phát triển toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ có nghĩa là xã hội đã thừa nhận kết quả lao động của doanh nghiệp. Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp sẽ giải quyết công ăn việc làm, tạo thu nhập cho người lao động đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp các Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 5 Chuyên đề tốt nghiệp doanh nghiệp xác định được phương hướng và bước đi của kế hoạch sản xuất cho giai đoạn tiếp theo. Thông qua tiêu thụ sản phẩm có thể dự đoán nhu cầu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực nói riêng đối với từng loại sản phẩm. Trên cơ sở đó doanh nghiệp mới xây dựng được kế hoạch, chiến lược phù hợp nhằm đạt được hiệu quả cao nhất. Tóm lại hoạt động tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng quan trọng đối với toàn xã hội. Hoạt động tiêu thụ của các doanh nghiệp có thực hiện đựơc thì doanh nghiệp nói riêng và cả nền kinh tế nói chung mới vận động và phát triển. 1.2. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất - thực hiện chức năng đưa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng nhằm thực hiện giá trị hàng hoá của doanh nghiệp. Do đó hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất bao gồm những nội dung sau: 1.2.1. Nghiên cứu thị trường Mục đích của nghiên cứu thị trường là để có được những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình xây dựng các kế hoạch về tiêu thụ sản phẩm. Các thông tin này nhằm trả lời các câu hỏi: doanh nghiệp nên hướng vào thị trường nào? Tiềm năng thị trường? Làm thế nào để nâng cao doanh số? Sản phẩm dịch vụ như thế nào? Gía cả bao nhiêu? Mạng lưới tiêu thụ nên đựơc tổ chức như thế nào? Nội dung nghiên cứu thị trường: trước tiên doanh nghiệp phải xác định được thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc sẽ kinh doanh. Sau đó tiến hành tìm kiếm, thu thập, xử lý và phân tích thông tin thu thập đựơc. Cuối cùng, doanh nghiệp dự đoán xu hướng phát triển của thị trường đối với nhóm hàng đó và ra quyết định. Các thông tin doanh nghiệp thu thập cần phải đủ, chính xác, độ tin cậy cao,cập nhật. Bên cạnh nguồn Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 6 Chuyên đề tốt nghiệp thông tin thuộc về doanh nghiệp, doanh nghiệp cần nghiên cứu 4 yếu tố cấu thành nên thị trường của doanh nghiệp: cung, cầu, giá cả và sự cạnh tranh trên thị trường. Phương pháp nghiên cứu thị trường: doanh nghiệp cần kết hợp cả 2 phương pháp để tiến hành nghiên cứu thu thập thông tin: nghiên cứu tại bàn và nghiên cứu tại hiện trường. Nghiên cứu tại bàn là cách nghiên cứu thu thập các thông tin đã được xuất bản trên sách báo, tạp chí, bản tin, niên giám thống kê,… Tuy nhiên các tài liệu này thường có độ trễ so với thực tế. Phương pháp nghiên cứu hiện trường tức cán bộ nghiên cứu thị trường đến tận nơi quan sát, thực nghiệm, điều tra…thông tin thu được sinh động, thực tế, hiện tại. Các phương pháp dự báo thị trường sản phẩm nội thất có thể sử dụng là: phương pháp thống kê – kinh tế, phương pháp toán kinh tế, phương pháp chuyên gia, dự báo ngoại suy, thử nghiệm,… 1.2.2. Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm và lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm a) Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm Chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng tiêu thụ có mục tiêu của doanh nghiệp trong một thời gian dài cùng với hệ thống các giải pháp, biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu đề ra trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Quy trình xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm được tiến hành theo 3 bước sau: Bước 1: Nghiên cứu thị trường và dự báo mực bán sản phẩm. Bước 2: Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm. Bước 3: Lựa chọn và quyết định chiến lược tiêu thụ sản phẩm. Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 7 Chuyên đề tốt nghiệp Doanh nghiệp cần lưu ý khi xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm cần xuất phát từ những căn cứ khác nhau bởi chịu sự tác động của nhiều yếu tố. Có 3 căn cứ chủ yếu mà người ta gọi là tam giác chiến lược, đó là: căn cứ vào khách hàng, căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp và căn cứ vào đối thủ cạnh tranh. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp phải có 2 phần: chiến lược tổng quát và chiến lược bộ phận. Chiến lược tổng quát có nhiệm vụ xác định các bước đi và hướng đi cùng với những mục tiêu cần đạt tới, thường thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể: phương hướng sản xuất, loại sản phẩm dịch vụ lựa chọn, thị trường tiêu thụ, nhịp độ tăng trưởng và các mục tiêu về tài chính…Tuy nhiên vấn đề quan trọng là phải xác định được mục tiêu then chốt cho từng thời kỳ. Chiến lược bộ phận: bao gồm bốn chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến và yểm trợ.  Chiến lược sản phẩm: Thị trường nội thất Việt Nam đặc biệt phát triển trong những năm gần đây. Là mặt hàng phong phú về chủng loại, kiểu dáng, màu sắc, tính năng kỹ thuật…Các dòng sản phẩm nội thất có thể kể đến: nội thất gia đình, văn phòng, trường học, bệnh viện,…phục vụ nhu cầu đa dạng của các nhóm khách hàng khác nhau có nhu cầu về sản phẩm nội thất. Mặt hàng sản phẩm nội thất nằm trong phân lớp hàng tiêu dùng, một số dòng sản phẩm nội thất thuộc lớp hàng lâu bền. Đó là những sản phẩm thường không được mua thường xuyên, giá sản phẩm thường cao, khách hàng thường bỏ nhiều công sức trong việc mua sắm khi so sánh sản phẩm về giá cả và chất lượng giữa các hãng cạnh tranh để có được sản phẩm ưng ý nhất. Vì vậy để có thể tăng thêm được lợi nhuận và cơ hội thị trường, doanh nghiệp cần phát triển kích thước, danh mục sản phẩm theo chiều rộng và chiều sâu. Doanh nghiệp cũng cần phải xác lập danh mục sản phẩm ban đầu còn tiện cho việc Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 8 Chuyên đề tốt nghiệp nhập nguyên vật liệu đầu vào, trang thiết bị công nghệ phục vụ cho quá trình sản xuất ra sản phẩm. Đối với sản phẩm nội thất, doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm theo các hướng khác nhau căn cứ vào nhu cầu của khách hàng và điều kiện cụ thể của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể phát triển trên từng sản phẩm riêng biệt bằng cách cải tiến chất lượng, kiểu dáng, hình thức thẩm mỹ, màu sắc, kết cấu và tính năng của sản phẩm, đa dạng hoá các mẫu mã, kích cỡ sản phẩm khác nhau. Hoặc doanh nghiệp có thể phát triển thêm danh mục sản phẩm mới bằng cách bổ sung thêm các sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có, đưa ra các danh mục sản phẩm mới hoàn toàn. Sản phẩm nội thất là sản phẩm mà chu kỳ sống của nó trải qua các giai đoạn chủ yếu: Triển khai, tăng trưởng, trưởng thành, bão hoà và suy thoái. Mỗi giai đoạn khả năng thích ứng của sản phẩm là khác nhau và đem lại những kết quả khác nhau, do đó doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ chu kỳ sống của sản phẩm để từ đó đưa ra những phương án phù hợp với từng giai đoạn. Giai đoạn triển khai: Khối lượng tiêu thụ tăng chậm vì hàng hoá ít người biết đến trong khi chi phí sản xuất lớn và lợi nhuận rất nhỏ bé, thậm chí có thể bị lỗ. Tham gia sản xuất ở giai đoạn này doanh nghiệp không thể mạo hiểm đưa ra khối lượng lớn. Giai đoạn tăng trưởng: Khối lượng hàng hoá tiêu thụ tăng mạnh do thị trường đã chấp nhận sản phẩm mới. Chi phí sản xuất và giá thành giảm đáng kể và do đó lợi nhuận tăng, khối lượng sản xuất có thể tăng do việc mở rộng thị trường tương đối thụân lợi. Nguyễn Thị Tuyết Nhung Lớp: Thương mại 46A 9 [...]... trực tiếp sản xuất 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hoà 2.2.1 Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty a) Tổ chức bộ máy tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là trách nhiệm của toàn cán bộ công nhân viên từ tổ sản xuất, tổ công tác đến cấp công ty Tuy nhiên thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hoà thuộc phòng kinh doanh và các chi nhánh... trị: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm = Σqi*pi qi số lượng sản phẩm nội thất loại i tiêu thụ được pi giá bán sản phẩm nội thất loại i Doanh thu tiêu thụ theo từng dòng sản phẩm Qi = pi ∗ pi Doanh thu tiêu thụ trực tiếp /đại lý Doanh thu tiêu thụ đại lý = Σsố lượng sản phẩm loại i bán theo đại lý * giá bán đại lý sản phẩm nội thất loại i Doanh thu tiêu thụ trực tiếp = Σsố lượng sản phẩm nội thất loại i bán trực... với sản phẩm nội thất của doanh nghiệp, công tác tiêu thụ càng đạt hiệu quả cao 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của doanh nghiệp 1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp a) Khách hàng: Các dòng sản phẩm nội thất mà các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đó là dòng sản phẩm nội thất gia đình, nội thất văn phòng, nội thất bệnh viện, nội thất công cộng Do đó khách hàng tiêu. .. độ tiêu thụ hàng hoá: Sản phẩm nội thất của công ty tiêu thụ trong năm thường không đểu đặn, tập trung chủ yếu vào quý 3 và quý 4 Đây chính là cơ sở điều tiết sản xuất phù hợp với tiêu thụ và bảo đảm cung ứng kịp thời sản phẩm cho khách hàng Với các khách hàng đã ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với công ty, tiến độ tiêu thụ sản phẩm biểu hiện tại tiến độ giao hàng Nhìn chung công ty giao sản phẩm. .. loại hình tiêu thụ sản phẩm đều có ưu nhược điểm nhất định Cần căn cứ vào mục tiêu trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm và tình hình thực tế của doanh nghiệp để lựa chọn kênh tiêu thụ cho phù hợp  Chiến lược xúc tiến và yểm trợ bán hàng Để hỗ trợ, tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội tiêu thụ sản phẩm nội thất, các doanh nghiệp thường sử dụng các hoạt động xúc tiến thương mại: Quảng cáo: sản phẩm nội thất với nhiều... hợp 1.2.5 Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ, hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ nhằm kịp thời có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm Kết quả tiêu thụ của việc phân tích,... chính doanh nghiệp… Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm bao gồm những nội dung chính sau: - Các chỉ tiêu tiêu thụ sản phẩm: khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trị có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị trường, giá cả tiêu thụ Các chỉ tiêu kế hoạch có thể tính theo hiện vật và giá trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối - Các biện pháp thực hiện các chỉ tiêu đã đề ra - Thời gian... doanh của công ty Xuân Hoà) Các khoản chi phí mà công ty thường chi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm là: tiền lương và phụ cấp cho đội ngũ lao động ở bộ phận trực tiếp thực hiện chức năng tiêu thụ sản phẩm và ở các bộ phận hỗ trợ tiêu thụ; các chi phí giao dịch trong tìm kiếm khách hàng và trong thương lượng đàm phán với khách hàng; chi phí cho các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm nội thất (chi phí cho... trường sản phẩm nội thất Để có thể tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Xuân Hoà cần phải đổi mới sản phẩm nội thất của công ty, tạo sự đa dạng cho sản phẩm của công ty. Tuy nhiên Xuân Hoà vẫn giữ được lợi thế trong sản phẩm của mình là “chất lượng” Thị trường Canada, Nhật Bản, Pháp được đánh giá là thị trường truyền thống của công ty Tuy nhiên công ty thường ít tìm kiếm thị trường xuất khẩu mới và hoạt. .. giữa các công ty với nhau Sự thay đổi này tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà cung cấp sản phẩm nội thất đặc biệt là những công ty nội thất đã tạo được “thương hiệu” trên thị trường Tuy nhiên, sự tham gia các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm nội thất ngày càng gia tăng, đặc biệt là sản phẩm nội thất nhập ngoại với mẫu mã, chủng loại, kiểu dáng phong phú không kém gì so với sản phẩm nội thất Xuân Hoà . các biện pháp tiêu thụ sản phẩm của công ty, em quyết định chọn đề tài: Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất tại công ty Xuân Hòa . thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hòa dựa trên định hướng và mục tiêu phảt triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Xuân Hòa. Phạm