Khoa Th¬ng m¹i PHẦN MỞ ĐẦU Trong bối cẩnh Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), kinh doanh hàng hoá dịch vụ nói chung và hoạt động giao nhận vận tải quốc tế nói riêng luôn là một mắt xích trong chuỗi liên hoàn của hoạt động xuất nhập khẩu, nó phục vụ cho nhu cầu giao lưu buôn bán giữa các khu vực và giữa các quốc gia trên thế giới. Đây là loại dịch vụ Thương mại không cần đầu tư nhiều vốn nhưng lợi nhuận thu được lại tương đối ổn định, góp phần làm cho nền kinh tế đất nước phát triển nhịp nhàng, cân đối, mở rộng các mối quan hệ về nhiều mặt (chính trị, luật pháp văn hoá – xã hội… ) với các quốc gia khác nhau. Có thể nói giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế là nhịp cầu nối giữa người xuất khẩu và người nhập khẩu, giao nhận vận tải quốc tế là một khâu quan trọng không thể thiếu trong suốt quá trình kinh doanh xuất nhập khẩu và nhất là trong thời đại như hiện nay nhu cầu xuất nhập khẩu là rất lỡn. Cùng với sự phát triển của giao nhận hàng hóa Thương mại quốc tế, giao nhận vận tải quốc tế ngày càng phát triển, các công ty cạnh tranh gay gắt với nhau. Hiện nay trên toàn lãnh thổ Việt Nam đã có gân 400 doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận vận tải thuộc đủ các thành phần kinh tế hoạt động rộng khắp trong cả nước, tiêu biểu là Vietrans, Vietfract, Vinalines… và nhiều doanh nghiệp cổ phần hay doanh nghiệp tư nhân khác. Nhưng lĩnh vực hoạt động giao nhận quốc tế là lĩnh vực còn rất mới mẻ đối với nước ta, hơn nữa hoạt động giao nhận quốc tế lại là một công việc hết sức phức tạp, liên quan đến yếu tố nước ngoài như luật pháp- văn hóa của các nước bạn hàng, ngôn ngữ, tập tục, tập quán, các thông lệ quốc tế… Do đó có nhiều vấn đề cần phải làm để không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ lên ngang tầm quốc tế để phục vụ tốt cho công tác xuất nhập khẩu và các hoạt BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 1 Khoa Th¬ng m¹i động kinh tế đối ngoại khác. Công ty Cổ phần Thương mại và vận tải Quôc tế Châu Giang là một trong những doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế. Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động của công ty còn có nhiều mặt hạn chế ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh. Vì vậy trong thời gian thực tập tại công ty, tôi đã chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế của Công ty Cổ phần Thương mại và vận tải Quôc tế Châu Giang” để nghiên cứu trong chuyên đề tốt nghiệp của mình. Bố cục của đề tài Ngoài mục lục, lời nói đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề bao gồm 3 chương như sau: Chương I: Khái quát vè công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Châu Giang. Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế của Công ty Cổ phần Thương mại và vận tải Quôc tế Châu Giang Chương III: Giải pháp phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế của công ty trong thời gian tới. BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 2 Khoa Th¬ng m¹i CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG I. Khái quát về công ty. 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty -Tên công ty: Công ty cổ phần Thương mại và vân t ải Quốc tế Châu Giang -Tên giao dịch quốc tế: CHÂU GIANG FREIGHT INTERNATIONAL AND TRADING JOINT STOCK COMPANY -Tên viết tắt: C&G .JSC -Web site : www.chaugiangjsc.com.vn. -Trụ sở chính Hà Nội: - Phòng 602, Tầng 6, Tòa nhà 34T, Khu đô thị Trung Hoà, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam. -Chi nhánh TP HCM: - Phòng 504. Tầng 5, Toà nhà Nam Việt, Phường 9, Quân 4, TP HCM. -Chi nhánh Hải Phòng: - Số 1 Ngô Quyền ( Trong bãi Viconship) Công ty cô phần thương mại và vận tải quôc tế Châu Giang được thành lập từ năm 1996 tại Hà Nội chưc năng chính là giao nhân vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường không và đường biển, lúc đầu công ty mới đi vào hoạt động chỉ la Công ty TNHH qua qúa trình hình thành và phát triên không ngừng qua các năm Công ty đã đững vững được trên thị trường, từ những bước phát triển qua từng năm cho đến ngày 04 tháng 06 năm 2002 Công ty đã chuyển sang một giai đoan mới đó la chuyển từ một công ty TNHH sang BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 3 Khoa Th¬ng m¹i thành Công ty cổ phần hóa và được mang tên Công ty cô phân Thương mại và vân tải quốc tế Châu Giang, theo giấy phép số 0103001102 của sở kế hoạch đầu tư Hà Nội với số vốn điều lệ la: 2000.000.000 (Hai tỷ đồng VN). Ta có thể xét cụ thể tổng lượng vốn thể hiện qua các chỉ tiêu và so sánh giữa năm 2006-2007 như sau. Bảng 1:Tổng lượng vốn thể hiện qua các chi tiêu. Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % Tổng số vốn 2,934,061,855 100% 2,936,354,648 100% Vốn chủ sơ hứu 2000,000,000 68,16% 2000,000,000 68,89% Vốn lưu động 934,061,855 31,84% 936,354,648 31,16% Nguồn: (Phòng tài chính kế toán của công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Chuâu Giang) Dựa trên nhưng kết quả đã đạt được ta có thể thấy kết quả hai năm 2006-2007 của Công ty Cổ phân Thương mại và vận tải Châu Giang có tỷ lệ vốn chủ sỏ hữu cao hơn vốn lưu động. Từ đó cho đến nay công ty vẫn đang hoạt động qua từng năm và đã phát triển thêm được hai chi nhánh là Hải Phòng và Thànng phố Hồ Chí Minh công ty đang phát triển thêm môt chi nhấnh nữa là chi nhánh Lạng Sơn nhưng chưa đưa vào hoạt động. Với hệ thống đại lý trên toàn thế giới, với hơn 40 trong đó tại chụ sỏ chính chiếm đến 36 cán bộ công nhân viện chuyên nghiệp, Châu Giang là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận và vận tải quốc tế, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và nhanh gọn cho các đối tác cũng như các khách hàng trên toàn thế giới , Châu Giang hận hạnh cung BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 4 Khoa Th¬ng m¹i cấp và đáp ứngcác lĩnh vực hoàn hảo của dịch vụ tiếp vận, dịch vụ đường biển, dịch vụ đường hàng không, dịch vụ kho bái như khai thuế hải quan, vận chuyển chuyên dụng, kinh doanh và phân phối kho bái, vận tải đa phương thức và các lĩnh vực tiếp vận liên quan cho qúy khách hàng trong nước và quốc tế. Sau nhiều năm hoạt động Châu Giang rất giàu kinh nghiệm trong việc đàm phán với các háng tàu lớn để có được giá cạnh tranh, đảm bảo an toàn chỗ cũng như các dịch vụ khác sau bán hàng. Là một công ty giao nhận vận tải quốc tế hàng đầu cùng đội ngũ nhận viên nhiệt tình năng động, mô hình quản lý phù hợp, công việc hiệu quả, có quan hệ tốt với các háng tàu và hãng bay lớn là công việc thuận tiện của chúng tôi. Huy vọng trong tương lai gần đây chúng tôi có thể tạo dụng được mối quan hệ tôt đẹp có cơ hội hợp tác và phục vụ qúy khách hàng đươc tôt hơn nữa. 2. Chức năng, nhiệm vụ giao nhận vận tải hang hóa của công ty. Công ty có các chức năng nhiệm vụ sau đây: - Nhận hàng hoá từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao nhận theo sự uỷ thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là của khách hàng). - Mục tiêu của công ty là thoả mãn tối đa yêu cầu của khách hàng và thu được hiệu quả cao nhất, lâu dài và vững bền. Nhất là giai đoạn công ty mới thành lập. - Công ty có các dịch vụ sau: BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 5 Khoa Th¬ng m¹i + Đóng gói: lựa chọn loại nguyên liệu để sử dụng. + Tuyến đường: chọn hành trình và phương tiện vận tải. + Bảo hiểm: lựa chọn loại bảo hiểm cần cho hàng hoá. + Thủ tục hải quan: khai báo hàng xuất nhập khẩu. + Chứng từ vận tải: những chứng từ đi kèm (người chuyên chở). +Những quy định L/C: yêu cầu của ngân hàng. II. Các loại hình và hình thức giao nhận vận tải hang hóa của công ty. 1. Các loại hình giao nhận vận tải hang hoá của Công ty -Giao nhận và vận tải quốc tế bằng đường biển, đường sắt đường hàng không. - Dịch vụ gom hàng và khai thác hàng lẻ (LCL) hàng tuần đế từ các cảng, địa danh trên thế giới. + Đại lý háng tàu. + Môi giới và thuê tàu. + Vận tải nội đại bằng đường bộ, đường biển, đường sắt, đường hàng không. + Khai thuế hải quan. + Kinh doanh kho bãi và tiếp vận. + Đóng gói hàng hóa. + Kinh doanh xuất nhập khẩu. Trong đó dịch vụ giao nhận hàng hoá là hoạt động chính của công ty ngay từ ngày đầu thành lập. Các loại dịch vụ giao nhận hàng hoá của công ty là: BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 6 Khoa Th¬ng m¹i Sơ đồ 1: Các loại hình giao nhận vận tải hàng hoá của Công ty. + Dịch vụ thay mặt người gửi hàng (người xuất khẩu): Với dịch vụ theo kiểu này công ty có các chức năng, nhiệm vụ như là người xuất khẩu, tức là công ty sẽ thay mặt người xuất khẩu làm các công việc theo sự chỉ dẫn của người gửi hàng như: o Chọn tuyến đường, phương thức vận tải và người chuyên chở đảm bảo nhanh chóng, an toàn và kinh tế một cách thích hợp nhất. o Lưu cước với người chuyên chở đã chọn. o Nhận hàng và cấp những chứng từ liên quan thích hợp như: giấy chứng nhận hàng của người giao nhận, giấy chứng nhận chuyên chở của người giao nhận… o Nghiên cứu kỹ luật pháp của nước xuất khẩu, nước nhập khẩu hay bất kỳ nước thứ ba nào liên quan đến việc giao hàng đó. Và chuẩn bị tất cả những chứng từ cần thiết đối với việc giao hàng. o Đóng gói hàng hoá( công việc này có thể do người gửi hàng đã làm trước khi giao hàng cho công ty). Và cân đo hàng hoá. o Mua bảo hiểm cho hàng hoá nếu có yêu cầu của người gửi hàng. BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 7 Dịch vụ giao nhận hàng hoá Thay mặt người gửi hàng (người xuất khẩu) Thay mặt người nhận hàng (người nhập khẩu) Dịch vụ hàng hoá đặc biệt Những dịch vụ khác Khoa Th¬ng m¹i o Vận chuyển hàng hoá đến cảng đồng thời thực hiện việc khai báo hải quan, các thủ tục chứng từ liên quan và giao hàng cho người chuyên chở. o Giao dịch ngoại hối và thanh toán các khoản chi phí. o Nhận vận đơn đã ký của người chuyên chở và giao cho người gửi hàng. o Giữ mối liên hệ với người chuyên chở để thực hiện giám sát việc vận chuyển hàng hoá. o Kiểm tra xem hàng hoá có tổn thất không, nếu có sẽ phải giúp người gửi hàng trong việc khiếu nại với người chuyên chở. + Loại dịch vụ thay mặt người nhận hàng( người nhập khẩu): Ngược lại với loại dịch vụ thay mặt người xuất khẩu thì công ty sẽ phải làm các công việc sau theo những chỉ dẫn của khách hàng: o Nếu khâu vận chuyển hàng hoá thuộc về người nhận hàng thì công ty phải có trách nhiệm giám sát việc vận chuyển hàng hoá đó. o Nhận và kiểm tra các chứng từ có liên quan đến quá trình giao nhận hàng. o Nhận hàng từ người chuyên chở, nếu người khách hàng yêu cầu công ty thanh toán cước phí cho người chuyên chở thì công ty sẽ phải thanh toán. o Giao hàng đã hoàn thành các thủ tục hợp lệ cho người nhận hàng. o Kiểm tra và ghi nhận những tổn thất của hàng hoá, đồng thời giúp đỡ người nhận hàng khiếu nại đối với người chuyên chở. BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 8 Khoa Th¬ng m¹i + Dịch vụ giao nhận hàng hoá đặc biệt: Công ty có thể giao nhận những loại hàng hoá như: các máy móc nặng, vật liệu, thiết bị, để xây dựng những công trình lớn như sân bay, nhà máy hoá chất, nhà máy thuỷ điện… + Dịch vụ khác: Đây là dịch vụ mà đáp ứng tuỳ theo các yêu cầu khác của khách hàng, những yêu cầu này có thể nảy sinh trong trong quá trình chuyên chở hàng hoá. Một số dịch vụ quan trọng trong loại dịch vụ này của công ty là dịch vụ gom hàng, dịch vụ môi giới hải quan, dịch vụ tư vấn cho khách hang. 2. Các hình thưc giao nhận vận tải hang hóa mà công ty đã áp dụng. - Gửi hàng qua các công ty quốc doanh hay gửi hàng thẳng cho các hãng chuyên chở Vì công ty Cổ phần thương mại và vận tải quồc tế Châu Giang là một doanh nghiệp tư nhân nên chủ yếu khai thác dịch vụ nội địa như vận tải bộ, cung cấp cho khách dịch vụ đóng gói bao bì, kiểm dịch, kiểm văn hoá, thủ tục hải quan. Sự yếu kém về tài chính, trình độ nghiệp vụ nhân viên của công ty khó được các hãng giao nhận quốc tế có tầm cỡ ở nước ngoài chọn làm đại lý giao nhận cho mình, và do không tìm được đại lý ở nước ngoài thì thường phải gửi hàng qua các công ty quốc doanh hoặc gửi hàng thẳng cho các hãng chuyên chở để hưởng hoa hồng. - Thực hiện giao nhận tới tay người nhận, đảm bảo đúng thời điểm Việc áp dụng này nó có thể đảm bảo được hai yêu cầu: o Giảm thiểu thời gian hoạt động kém hiệu quả. o Giảm thiểu thời gian “chết” trong quá trình hoạt động kinh doanh hay sản xuất. BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 9 Khoa Th¬ng m¹i Các chi phí mà công ty có thể tận dụng được là các chi phí về lưu kho, vận chuyển xếp dỡ ra vào kho, thời gian tồn trữ hàng tại kho, thời gian chờ trong vận chuyển, thời gian thực hiện việc xử lý lô hàng trong các khâu: phân loại, đóng gói, ký mã hiệu, thời gian làm thủ tục hải quan… Để giao hàng đúng thời điểm, công ty đã thực hiện các biện pháp: o Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa các nhà sản xuất, kinh doanh và công ty bằng một hợp đồng giữa ba bên (bên giao nhận, bên nhận hàng và công ty) để có thể yêu cầu việc cung cấp hàng đến tận kho hàng được đảm bảo đúng thời gian. o Công việc cần được cải tiến liên tục, tiêu chuẩn hoá các thao tác, đưa ra các chỉ tiêu cụ thể về mức thời gian khi thực hiện từng công việc cụ thể như: khoảng thời gian chậm cho phép khi giao nhận hàng hoá là bao nhiêu, khoảng thời gian tối đa cho phép kể từ khi hợp đồng được ký kết đến khi hợp đồng được thực hiện là bao nhiêu…? Phương thức này áp dụng thích hợp với các mặt hàng giá trị, các chi tiết bộ phận cần vận chuyển giữa nhà cung cấp và nhà máy lắp ráp, các sản phẩm cần vận chuyển từ nhà sản xuất tới thị trường tiêu thụ… - Công ty phối hợp với người bán để thực hiện việc giao nhận hàng tới người mua được đảm bảo nhất Sau khi người bán và người mua thoả thuận xong các điều khoản thì người bán sẽ liên hệ với công ty để trao đổi về các điều khoản này một lần nữa nhằm mục đích là công ty sẽ thay mặt người bán đảm nhận công việc vận chuyển hàng hoá tới tay người mua. BÒ V¨n Thïy Th¬ng m¹i KV16 10 . tại công ty, tôi đã chọn đề tài Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế của Công ty Cổ phần Thương mại và vận tải Quôc. vè công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Châu Giang. Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế của Công ty Cổ phần Thương