PHẦN NỘI DUNG: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIETINBANK CN3 TPHCM Phân tích hệ thống thông tin quản lý TK tiền gửi : 1.1 Mô hình hệ thống quản lý TK tiền gửi Ngân hàng Vietinbank CN3 TPHCM: - Dữ liệu khách hàng - Thông tin tài khoản - Số liệu giao dịch phát sinh Dữ liệu vào Hệ thống thông tin quản lý tài khoản  - Hồ sơ khách hàng - Lãi phát sinh số dư - Báo cáo thống kê tài khoản khách hàng Dữ liệu 1.2 Phân tích hệ thống thơng tin quản lý TK tiền gửi: 1.2.1 Phân tích yêu cầu hệ thống: Khách hàng Ngân hàng TMCP Cơng thương VN CN3 TPCM thuộc hai nhóm đối tượng Khách hàng tổ chức ( bao gồm công ty, doanh nghiệp, hiệp hội hoạt động hình thức Cổ phần, TNHH, doanh nghiệp tư nhân,…) Khách hàng cá nhân Nhóm Khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân mở tài khoản tiền gửi ngân hàng hai hình thức Tài khoản toán Tài khoản tiền gửi tiết kiệm Tài khoản tốn tài khoản có số dư tiền gửi dùng để tốn, phát sinh Nợ Có thường xuyên, Số Dư tài khoản hưởng theo lãi suất tiền gửi không kỳ hạn Tài khoản tiền gửi tiết kiệm số tiền nhàn rỗi khách hàng gửi vào ngân hàng nhằm hưởng lãi suất không kỳ hạn có kỳ hạn, tần suất biến động số dư thấp tài khoản toán Về phía ngân hàng, hàng ngày kế tốn viên nhận liệu từ phía khách hàng đến giao dịch ngân hàng thông qua Giấy đề nghị mở tài khoản, phiếu thu, phiếu chi, sổ tiết kiệm…Sau kế tốn nhập liệu vào máy tính Hệ thống phần mềm máy tính quản lý hồ sơ giao dịch phát sinh hàng ngày khách hàng Phần mềm lưu trữ thông tin này dùng để phục vụ cho công tác cập nhật, hạch tốn, tìm kiếm, sửa đổi thơng tin khách hàng (nếu có) in liệt kê giao dịch phát sinh ngày tài khoản khách hàng Bên cạnh đó, hệ thống thơng tin hỗ trợ cho việc lấy số liệu tổng hợp phục vụ cho công tác quản trị điều hành hoạt động kinh doanh ngân hàng 1.2.2 Yêu cầu chức - Quản lý hồ sơ thông tin khách hàng giao dịch phát sinh ngày khách hàng - Phân loại rõ ràng đối tượng khách hàng, loại giao dịch phát sinh - Quản lý sở liệu khách hàng giao dịch liên quan đến tài khoản tiền gửi quản lý cách tập trung thống - Đáp ứng kịp thời truy vấn liệu, bảo mật thông tin, an tồn, hiệu - Tính tốn nhanh chóng tiền lãi số dư khách hàng - Tự động hóa cơng việc in ấn, báo cáo biểu như: in hạch toán phiếu thu, phiếu chi, sổ tiết kiệm, báo cáo tất giao dịch phát sinh ngày, tháng, năm tài khoản khách hàng - Giao diện rõ ràng, dễ sử dụng 1.2.3 Các chức hoạt động hệ thống: - Quản trị hệ thống gồm có đăng nhập, đổi mật khẩu, cấp lại mật khẩu, tạo lập phân quyền cho người sử dụng - Quản lý thông tin giao dịch phát sinh theo giao dịch viên thực bút tốn - Tra cứu, cập nhật,sửa đổi thơng tin khách hàng - Tra cứu giao dịch phát sinh ngày, tháng, năm - Quản lý, theo dõi khoản lãi số dư cộng dồn đến thời điểm cần thiết theo yêu cầu khách hàng - Lập báo cáo 1.3 Các sơ đồ luồng liệu Sơ đồ: Chức Quản trị thông tin khách hàng Thông tin KH Khách hàng Th.tin thay đổi/bổ sung KH Nhân viên Cập nhật thông tin Khách hàng Hồ sơ khách hàng Sửa đổi thông tin khách hàng Phân loại khách hàng Sơ đồ: Chức Quản trị giao dịch Nhân viên Tạo giao dịch Yêu cầu giao dịch Th.tin y/cầu Tạo giao dịch Hồ sơ giao dịch Tìm kiếm sửa đổi giao dịch Th.tin y/cầu Khách hàng Y/c th.tin Hồ sơ giao dịch Sơ đồ: Chức Tìm kiếm thơng tin khách hàng Khách hàng Thơng tin u cầu Y/cầu thơng tin Tìm kiếm thông tin KH Hồ sơ KH Sơ đồ:Chức Tìm kiếm thơng tin giao dịch Khách hàng Thơng tin u cầu Y/cầu thơng tin Tìm kiếm thơng tin giao dịch Hồ sơ KH Sơ đồ:Lập báo cáo Hồ sơ KH Báo cáo chọn Chọn loại báo cáo Thông tin hồ sơ KH Nhập thông tin báo cáo Th.tin chọn Báo cáo tổng hợp Nhà quản lý Lập báo cáo Thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền gửi khách hàng: 2.1 Thiết kế thực thể quan hệ: * Có hai nhóm khách hàng:KH doanh nghiệp KH cá nhân KHACHHANGDN(MAKH,TENTK,MASOTHUE,DIACHI,SODIENTHOAI) KHACHHANGCN(MAKH, TENKH, SOCMND, GIOITINH, NGAYSINH , DIACHI, DIENTHOAI, QUOCTICH) * Có hai loai TK: TK toán TK sổ tiết kiệm -TKTHANHTOAN(SOTK,MAKH,TENKH,SODUDAUKY,SODUCUOIKY, NGAYGD,MAGD,LOAIGD,SOTIEN,LOAITIENTE,LAISUAT) - TKSOTIETKIEM (SOTK, TENTK, MAKH, NGAYMOSO, NGAYDENHAN, MAGIAODICH, LOAIGIAODICH, SOTIENGOC, LOAITIENTE, LAISUAT) Mã giao dịch: giao dịch rút, gửi tiền mặt chuyển khoản Loại giao dịch: GD rút gửi tiền vào TK KYHAN( MAKYHAN,SOTK,KYHAN,LOAITIENTE,LAISUAT) CHITIETGD (NGAYGD, MAKH,SOTK,TENTK,SOTTGD, MAGD, LOAIGD, SOTIEN, MAKTVIEN, MAKSVIEN) 2.2 Sơ đồ thực thể quan hệ: KHACHHANGDN TKTHANHTOAN MAKH SOTK CHITIETGD TENTK MAKH NGAYGD MASOTHUE TENKH MAKH DIACHI SODUDAUKY SOTK SODIENTHOAI SODUCUOIKY TENTK NGAYGD SOTTGD MAGD MAGD LOAIGD LOAIGD SOTIEN SOTIEN MAKTVIEN, LOAITIENTE MAKSVIEN LAISUAT MaKSvien KHACHHANGCN TKSOTIETKIEM KYHAN MAKH SOTK MAKYHAN TENKH TENTK SOTK SOCMNd MAKH KYHAN GIOITINH NGAYMOSO LOAITIENTE NGAYSINH NGAYDENHAN LAISUAT DIACHI MAGIAODICH DIENTHOAI LOAIGIAODICH QUOCTICH SOTIENGOC LOAITIENTE LAISUAT * Mô tả mối quan hệ thực thể: - Mỗi KH doanh nghiệp có nhiều TK tốn nhiều TK Sổ tiết kiệm, TK toán hay TK Sổ tiết kiệm thuộc KH doanh nghiệp - KH cá nhân có nhiều TK toán nhiều TK Sổ tiết kiệm, TK toán hay TK Sổ tiết kiệm thuộc KH cá nhân - Mỗi TK toán có nhiều chi tiết giao dịch thể giao dịch phát sinh, chi tiết giao dịch thể giao dịch TK toán - TK Sổ tiết kiệm có nhiều chi tiết giao dịch thể giao dịch phát sinh, chi tiết giao dịch thể giao dịch TK Sổ tiết kiệm - Mỗi Sổ tiết kiệm có kỳ hạn gửi tiền trả lãi theo lãi suất, kỳ hạn gửi tiền có nhiều Sổ tiết kiệm phát hành 2.3 Thiết kế liệu database: * Bảng Khách hàng Doanh nghiệp: Field Type Size/Property Decription MAKH Text 15 Mã KHDN TENTK Text 50 Tên Tài khoản MASOTHUE Text 10 Mã số thuế DIACHI Text 50 Địa KH SODIENTHOAI Text 15 Số điện thoại KHACHHANGDN (MAKH, TENTK,MASOTHUE,DIACHI,SODIENTHOAI) * Bảng Khách hàng Cá nhân: Field Type Size/Properties Decription MAKH Text 15 Mã KHCN TENTK Text 50 Tên Tai khoản SOTK Text 15 Số Tài Khoản SOCMND Text 10 Số CMND GIOITINH Yes/No Yes=nam, No=nữ Giới tính NGAYSINH Date/time Short date Ngày sinh DIACHI Text 50 Địa DIENTHOAI Text 15 Điện thoại QUOCTICH Text 20 Quốc tich KHACHHANGCN(MAKH, TENKH, SOCMND, GIOITINH, NGAYSINH , DIACHI, DIENTHOAI, QUOCTICH) *Bảng TK toán: Field SOTK MAKH TENTK SODUDAUKY SODUCUOIKY Type Text Text Text Number Number Properties 15 15 50 Double Double Decription Số Tài khoản Mã khách hàng Tên tài khoản Số dư đầu kỳ Số dư cuối kỳ NGAYGD Date/Time Short date Ngày giao dịch MAGD Text Mã giao dịch LOAIGD Text Loại giao dịch SOTIEN Number Double Số tiền LOAITIENTE Text Loại tiền tệ LAISUAT Number Double Lãi suất TKTHANHTOAN(SOTK,MAKH,TENKH,SODUDAUKY,SODUCUOIKY, NGAYGD,MAGD,LOAIGD,SOTIEN,LOAITIENTE,LAISUAT) * Bảng Tài khoản Sổ tiết kiệm: Field Type Size/Properties Decription SoTK Text 15 Số Tài khoản TENTK Text 50 Tên Tài khoản MAKH Text 15 Mã khách hàng NGAYMOSO Date/Time Short Date Ngày mở sổ NGAYDENHAN Date/Time Short Date Ngày đến hạn MAGD Text Mã giao dịch LOAIGD Text Loại giao dịch SOTIEN Number Double Số tiền LOAITIENTE Text Loại tiền tệ LAISUAT Number Double Lãi suất TKSOTIETKIEM (SOTK, TENTK, MAKH, NGAYMOSO, NGAYDENHAN, MAGIAODICH, LOAIGIAODICH, SOTIENGOC, LOAITIENTE, LAISUAT) * Bảng Kỳ hạn: Field Type Properties Decription MAKYHAN Text Mã kỳ hạn SOTK Text 15 Số tài khoản KYHAN Text Kỳ hạn LOAITIENTE Text Loại tiền tệ LAISUAT Number Double Lãi suất KYHAN( MAKYHAN,SOTK,KYHAN,LOAITIENTE,LAISUAT) * Bảng Chi tiết từ giao dịch: Field NGAYGD MAKH SOTTGD SOTK MaGD LOAIGD SOTIEN Type Date/Time Text Text Text Text Text Number Size/ Properties Short Date 15 15 5 Double Decription Ngày giao dịch Mã khách hàng Số thứ tự Giao dịch Số tài khoản Mã Giao dịch Loại Giao dịch Số tiền GD LOAITIENTE Text Loại tiền tệ MAKTVIEN Text Mã Kế toán viên MAKSVIEN Text Mã Kiểm soát viên CHITIETGD (NGAYGD, MAKH, SOTK,TENTK,SOTTGD, MAGD, LOAIGD, SOTIEN, MAKTVIEN, MAKSVIEN) Thiết kế thuật toán xử lý: 3.1 Thuật toán đăng nhập hệ thống kế toán viên: Bắt đầu Nhập tên mật người dùng Kiểm tra tên mật người dùng Đăng nhập vào hệ thống quản lý thông tin Nhập thông tin KH, giao dịch quản lý liệu lên báo cáo Kết thúc 3.2 Thuật toán nhập chứng từ gửi tiền: Bắt đầu Chọn giao diện hình giao dịch Nhập tài khoản khách hàng Nhập số tiền ghi Có Chuyển Kiểm soát viên phê duyệt Kết thúc 3.3 Thuật toán nhập chứng từ rút tiền: Bắt đầu Chọn giao diện hình giao dịch Nhập tài khoản khách hàng Nhập số tiền ghi Nợ Chuyển Kiểm soát viên phê duyệt Kết thúc 3.4 Thuật tốn tìm kiếm thơng tin KH: Bắt đầu Vào danh mục cần tìm kiếm Nhập thơng tin cần tìm kiếm Tìm kiếm Khơng tìm kiếm Thơng báo Hiển thị kết tìm kiếm Tiếp tục tìm kiếm Kết thúc 3.5 Thuật tốn lập báo cáo: Bắt đầu Chọn báo cáo quản lý Chọn điều kiện Điều kiện có phù hợp kiếm Tạo báo cáo Xem, in báo cáo Kết thúc Thiết kế Bảng : 4.1 Bảng Khách hàng Doanh nghiệp: 4.2 Bảng Khách hàng cá nhân: 4.3 Bảng Tải khoản toán: 4.4 Bảng Tài khoản Sổ tiết kiệm: 4.5 Bảng Chi tiết Giao dịch: 4.6 Bảng Kỳ hạn: Thiết kế quan hệ: Thiết kế giao diện chức năng: 6.1 Giao diện nhập tìm kiếm thơng tin KHDN: 6.2 Giao diện nhập tìm kiếm thơng tin KHCN: 6.3 Giao diện nhập tìm kiếm thơng tin TK Sổ tiết kiệm: 6.4 Giao diện nhập tìm kiếm thơng tin Chi tiết giao dịch: Thiết kế Query: 7.1 Query quản lý TK Thanh tốn: Trong đó: SODUCUOIKY:IIf([MAGD]=”GT”,[SODUDAUKY]+[SOTIEN],[SODUDAUKY]-[SOTIEN]) MAGD: GT: gửi tiền, RT: rút tiền 7.2 Query quản lý TK Sổ tiết kiệm: Trong đó: SOTIENLAI:[SODUGOC]*[LAISUAT] SODUHIENTAI:[SODUGOC]+[SOTIENLAI] 7.3 Query quản lý thông tin giao dịch chi tiết: Thiết kế Report: 8.1 Báo cáo quản lý TK toán: 8.2 Báo cáo quản lý TK sổ tiết kiệm: ... báo cáo Thông tin hồ sơ KH Nhập thông tin báo cáo Th .tin chọn Báo cáo tổng hợp Nhà quản lý Lập báo cáo Thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền gửi khách hàng: 2.1 Thiết kế thực thể quan hệ: *... hàng Thông tin KH Khách hàng Th .tin thay đổi/bổ sung KH Nhân viên Cập nhật thông tin Khách hàng Hồ sơ khách hàng Sửa đổi thông tin khách hàng Phân loại khách hàng Sơ đồ: Chức Quản trị giao dịch Nhân... sơ thông tin khách hàng giao dịch phát sinh ngày khách hàng - Phân loại rõ ràng đối tượng khách hàng, loại giao dịch phát sinh - Quản lý sở liệu khách hàng giao dịch liên quan đến tài khoản tiền