Luận văn thực trạng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng á châu – PGD nguyễn ảnh thủ

7 1.2K 22
Luận văn thực trạng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng á châu – PGD nguyễn ảnh thủ

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Luận văn thực trạng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng á châu – PGD nguyễn ảnh thủ

z GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập  ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU - PGD NGUYỄN ẢNH THỦ Giáo viên h Giáo viên h ướng dẫn ướng dẫn : : Sinh viên thực hiện Sinh viên thực hiện : : SVTH: Trần Thị Ngọc Trang 1 GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập CHƯƠNG 1. ĐÔI NÉT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU .3 1.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Á Châu .3 1.2. Sơ lược về Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Nguyễn Ảnh Thủ 10 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU - PGD NGUYỄN ẢNH THỦ. .15 2.1 Các sản phẩm cho vay đối với khách hàng cá nhân tại PGD Nguyễn Ảnh Thủ 15 2.2 Tổng quan về nghiệp vụ cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân .16 2.3 Quy trình cấp tín dụng tại PGD Nguyễn Ảnh Thủ 20 2.4. Thực trạng về hoạt động cho vay tiêu dùng tại PGD Nguyễn Ảnh Thủ .24 2.5. Đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân tại PGD Nguyễn Ảnh Thủ .33 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI PGD NGUYỄN ẢNH THỦ 36 3.1. Một số giải pháp 36 3.2. Một số kiến nghị 40 KẾT LUẬN .44 TÀI LIỆU THAM KHẢO .45 SVTH: Trần Thị Ngọc Trang 2 GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập CHƯƠNG 1. ĐÔI NÉT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 1.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Á Châu 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (Asia Commercial Bank, gọi tắt là “ACB”) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam và được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) cấp ngày 24 tháng 04 năm 1993 và Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 13 tháng 05 năm 1993. Giấy phép hoạt động được cấp cho thời hạn hoạt động là 50 năm với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng. Ngày 04 tháng 06 năm 1993, ACB chính thức đi vào hoạt động với tên gọi Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Á Châu. Hội sở chính của Ngân hàng đặt tại số 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2011, vốn điều lệ của ACB là 9.377 tỷ đồng (tại ngày 31 tháng 12 năm 2010 là 9.377 tỷ đồng), đứng thứ 8 trong bảng xếp hạng vốn điều lệ các ngân hàng nội tại Việt Nam. Do kết thúc năm 2011, ACB không hoàn thành mục tiêu tăng vốn lên 11.252 tỷ đồng dẫn đến việc bị lùi 2 bậc xếp hạng nhưng vẫn nằm trong tốp 10 ngân hàng có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam. Năm 2012, dự kiến ngân hàng sẽ tiếp tục tăng vốn do kế hoạch tăng vốn năm 2011 chưa hoàn thành. Việc tăng vốn sẽ làm tăng tính an toàn cho hoạt động kinh doanh của ACB cũng như nâng cao vị thế, khả năng cạnh tranh trong ngành ngân hàng. Bảng 1: Bảng xếp hạng vốn điều lệ các ngân hàng Việt Nam STT Tên viết tắt Vốn điều lệ (tỷ đồng) 2010 2011 01 BIDV 14.600 28.251 02 Agribank 20.709 21.103 03 Vietinbank 15.173 20.230 04 Vietcombank 13.233 19.698 05 Eximbank 10.560 12.355 06 Sacombank 9.179 10.740 07 SCB 9.185 10.583 SVTH: Trần Thị Ngọc Trang 3 GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập 08 ACB 9.377 9.377 09 Techcombank 6.932 8.788 10 MB 7.300 7.300 (Nguồn: Website các ngân hàng) Về mạng lưới kênh phân phối, ACB hiện có 325 chi nhánh và phòng giao dịch tại những vùng kinh tế phát triển trên toàn quốc, trên 1.800 đại lý chấp nhận thanh toán thẻ của Trung tâm thẻ ACB đang hoạt động và 1003 đại lý chi trả của Trung tâm chuyển tiền nhanh ACB - Western Union. Về nhân sự, tính đến ngày ngày 31 tháng 12 năm 2011 tổng số nhân viên của riêng ACB là 8.228 người (năm 2010 là 6.869 người). Trong đó, cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếm 93%, mặc dù vậy ACB vẫn thường xuyên tổ chức nhiều chương trình đào tạo thêm chuyên môn nghiệp vụ cho các cán bộ tại trung tâm đào tạo riêng của ACB. Ngoài ra, Ngân hàng còn có các công ty con sau: (Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2011) Về định hướng chiến lược phát triển, năm 2011 là năm đầu tiên ACB bắt đầu thực hiện Định hướng Chiến lược phát triển giai đoạn 2011 - 2015 và tầm nhìn 2020 với phương châm hành động “Tăng trưởng nhanh - Quản lý tốt - Hiệu quả cao”, ACB quyết tâm và nỗ lực phấn đấu nhằm đạt mục tiêu đưa ACB trở thành một trong bốn ngân hàng có quy mô lớn nhất Việt Nam vào năm 2015 và gia nhập tốp ba ngân hàng lớn nhất vào năm 2020. Năm 2012 ACB sẽ tiếp tục thực hiện các chương trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Hội đồng quản trị, đồng thời thực hiện kế hoạch chuyển đổi hệ thống điều hành ACB sang mô hình hội đồng điều hành và chế độ thủ trưởng ở các cấp trong SVTH: Trần Thị Ngọc Trang 4 Công ty con Giấy phép hoạt động Tỷ lệ góp vốn Công ty chứng khoán ACB (ACBS) 06/GP/HĐKD 100% Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản (ACBA) 4104000099 100% Công ty cho thuê tài chính ACB (ACBL) 4104001359 100% Công ty quản lý quỹ ACB (ACBC) 41/UBCK-GP 100% GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập hệ thống điều hành. Với sự tham gia tích cực của các nhân sự biệt phái từ Ngân hàng Standard Chartered (cổ đông chiến lược của ACB), bắt đầu từ năm 2011 và trong các năm tiếp theo. Cơ sở cho việc xây dựng chiến lược hoạt động của ACB qua các năm như sau:  Tăng trưởng theo chiều sâu bằng cách tạo ra sự khác biệt với các ngân hàng thương mại khác về chiến lược kinh doanh cũng như sự đa dạng và tính linh hoạt của các sản phẩm dựa trên cơ sở nắm bắt và tìm hiểu nhu cầu khách hàng;  ACB đang xây dựng mới và nâng cao năng lực quản trị điều hành trong các lĩnh vực đặc biệt quan trọng là quản trị rủi ro, quản trị tài chính và quản trị nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cho sự tăng trưởng được đồng bộ và bền vững;  Duy trì trạng thái tài chính ở mức độ an toàn cao, tối ưu hóa việc sử dụng vốn góp của cổ đông để xây dựng ACB trở thành một tập đoàn tài chính vững mạnh nhất, có khả năng vượt qua mọi thách thức khi nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển cùng với sự biến động không ngừng của nền kinh tế thế giới cũng như một môi trường kinh doanh chưa hoàn hảo của ngành ngân hàng Việt Nam;  Có kế hoạch chuẩn bị nguồn nhân lực và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hơn nhằm đảm bảo quá trình vận hành của hệ thống được liên tục, thông suốt và hiệu quả;  Xây dựng “Văn hóa ACB” trở thành một yếu tố tinh thần, gắn kết toàn bộ hệ thống thành một khối đại đoàn kết để tiếp tục củng cố, nâng cao vị thế và xây dựng ACB trở thành một định chế tài chính ngân hàng hàng đầu ở Việt Nam, thực hiện thành công sứ mệnh là Ngân hàng của mọi nhà, là địa chỉ đầu tư hiệu quả của các cổ đông, là ngân hàng tận tụy phục vụ khách hàng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ chất lượng hàng đầu, là nơi thuận lợi phát triển sự nghiệp và cuộc sống của tập thể cán bộ nhân viên, là đối tác đáng tin cậy trong cộng đồng tài chính ngân hàng, và là thành viên có nhiều đóng góp cho cộng đồng xã hội. 1.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Á Châu Cơ cấu tổ chức của ACB gồm:  Sáu khối: Khách hàng cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp, Ngân quỹ, Phát triển kinh doanh, Vận hành và Quản trị nguồn lực. SVTH: Trần Thị Ngọc Trang 5 GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập  Bốn ban: Kiểm toán nội bộ, Chiến lược, Đảm bảo chất lượng, Chính sách và Quản lý tín dụng.  Hai phòng: Tài Chính, Thẩm định tài sản (trực thuộc Tổng giám đốc). Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của ACB (Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2011) 1.1.3.Hoạt động kinh doanh và những thành tựu đạt được  Hoạt động kinh doanh Các hoạt động chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (“Ngân hàng”) và các công ty con (Ngân hàng và các công ty con gọi chung là “Tập đoàn”) là huy động vốn ngắn, trung và dài hạn theo các hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi; tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư; nhận vốn từ các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước; cho vay ngắn, trung và dài hạn; chiết khấu thương phiếu, công trái và các giấy tờ có giá; đầu tư vào chứng khoán và các tổ chức kinh tế; làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; thanh toán quốc tế; sản xuất vàng miếng; môi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán; lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành; cung cấp các dịch vụ về đầu tư, các dịch vụ về quản lý SVTH: Trần Thị Ngọc Trang 6 Khối Vận Hành Khối Quản Trị Nguồn Nhân Lực Trung Tâm CNTT Khối Phát Triển Kinh Doanh Khối Ngân Qũy Khối KHDN Khối KHCN ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ HỘI ĐỒNG SÁNG LẬP BAN KIỂM SOÁT BAN TỔNG GIÁM ĐỐC SGD, Chi Nhánh và PGD GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập nợ, các dịch vụ về quản lý quỹ đầu tư và khai thác tài sản, thuê mua và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác.  Thành tựu đạt được ACB với hơn 200 sản phẩm dịch vụ đã được khách hàng đánh giá là một trong các ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng phong phú nhất dựa trên nền công nghệ thông tin hiện đại. Hơn nữa, trong quá trình hoạt động của mình, ACB vừa tăng trưởng nhanh vừa thực hiện quản lý rủi ro hiệu quả trong môi trường kinh doanh nhiều khó khăn và thử thách nhưng vẫn luôn giữ vững được vị thế của một Ngân Hàng bán lẻ hàng đầu.  Một số giải thưởng tiêu biểu ACB đạt được trong các năm qua như sau:  Giải thưởng quốc tế  Năm 2011, ACB 4 lần nhận giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2011” do các tạp chí Asiamoney, Euromoney, World Finance và Global Finance bình chọn;  Năm 2010, ACB 4 lần nhận giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2010” do các tạp chí Asiamoney, Finance Asia và The Asia Banker Global Finance bình chọn;  Năm 2009, ACB 6 lần nhận giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2009” do các tạp chí Asiamoney, Finance Asia, Global Finance, Euromoney, The Asset và The Banker bình chọn;  Doanh nghiệp ASEAN xuất sắc trong lĩnh vực đội ngũ lao động 2007 do ASEAN - BAC trao tặng.  Giải thưởng trong nước  Thực hiện tốt chế độ thông tin, báo cáo tín dụng năm 2011 do Trung tâm Thông tin tín dụng NHNN Việt Nam bình chọn;  Đạt thành tích thực hiện tốt chính sách thuế năm 2010 do Bộ Tài Chính bình chọn;  Dịch vụ ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất 2008 do báo Sài Gòn Tiếp Thị trao tặng;  Thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam năm 2006 do VCCI trao tặng; SVTH: Trần Thị Ngọc Trang 7 . GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Báo cáo thực tập  ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU - PGD NGUYỄN ẢNH THỦ Giáo viên h Giáo viên h. Nguyễn Ảnh Thủ 10 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU - PGD NGUYỄN ẢNH THỦ.

Ngày đăng: 27/12/2013, 22:34

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan