Chuyón õóử tọỳt nghióỷp GVHD: Nguyóựn Thở Bờch Thuyớ Lồỡi mồớ õỏửu Khi tióỳn haỡnh hoaỷt õọỹng saớn xuỏỳt kinh doanh, thỗ bỏỳt cổù doanh nghióỷp naỡo cuợng quan tỏm õóỳn hióỷu quaớ cọng vióỷc. Noù laỡ thổồùc õo sổỷ thaỡnh cọng cuớa doanh nghióỷp. óứ õaỷt õổồỹc thaỡnh cọng naỡy doanh nghióỷp khọng ngổỡng phỏỳn õỏỳu vổồn lón, caới caùch laỷi bọỹ maùy saớn xuỏỳt ngaỡy caỡng tọỳt hồn. Goùp phỏửn laỡm nón sổỷ thaỡnh cọng cuớa doanh nghióỷp trong õoù khọng thóứ khọng noùi õóỳn cọng taùc õaỡo taỷo nguọửn nhỏn lổỷc. Bồới vỗ nhỏn tọỳ con ngổồỡi õoùng vai troỡ quyóỳt õởnh sổỷ tọửn taỷi cuớa doanh nghióỷp. óứ doanh nghióỷp hoaỷt õọỹng tọỳt, trổồùc hóỳt cỏửn phaới taỷo dổỷng õổồỹc mọỹt õọỹi nguợ cọng nhỏn lao õọỹng laỡnh nghóử, õaùp ổùng õổồỹc nhu cỏửu cỏửn thióỳt cuớa cọng vióỷc. Qua thồỡi gian thổỷc tỏỷp taỷi Cọng ty TNHH Quọỳc Baớo, baớn thỏn em nhỏỷn thỏỳy rũng cọng taùc õaỡo taỷo lổỷc lổồỹng lao õọỹng cỏửn phaới õổồỹc nỏng cao hồn nổợa. Do vỏỷy coù rỏỳt nhióửu vỏỳn õóử cỏửn hoaỡn thióỷn hồn vóử cọng taùc nhỏn sổỷ. Trón cồ sồớ tỗm hióứu cọng ty vaỡ kóỳt hồỹp vồùi nhổợng kióỳn thổùc õaợ hoỹc. Baớn thỏn em xin õổồỹc trỗnh baỡy õóử taỡi: "Hoaỡn thióỷn cọng taùc õaỡo taỷo cho cọng nhỏn mồùi tuyóứn duỷng taỷi Cọng ty TNHH Quọỳc Baớo". ỏy laỡ mọỹt õóử taỡi rọỹng vaỡ lión quan õóỳn nhióửu vỏỳn õóử rỏỳt phổùc taỷp maỡ õỷc bióỷt laỡ õọỳi vồùi baớn thỏn doanh nghióỷp, vồùi nhổợng kióỳn thổùc coỡn haỷn chóỳ nón khọng traùnh khoới nhổợng thióỳt soùt trong quaù trỗnh lỏỷp õóử taỡi. Rỏỳt mong thỏửy, cọ cuỡng ban laợnh õaỷo cọng ty tỏỷn tỗnh hổồùng dỏựn õóử taỡi naỡy hoaỡn thióỷn hồn. Xin chỏn thaỡnh caớm ồn! aỡ Nụng, ngaỡy . thaùng nm 2005 Sinh vión thổỷc hióỷn Ló Vióỳt Vinh SVTH: Ló Vióỳt Vinh Trang 1 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Nguùn Thë Bêch Thu PHÁƯN I CÅ SÅÍ L LÛN VÃƯ VÁÚN ÂÃƯ ÂO TẢO NGƯN NHÁN LỈÛC TRONG CÄNG TY I. QUN TRË NGƯN NHÁN LỈÛC: 1. Khại niãûm: Qun trë ngưn nhán lỉûc chênh l viãûc duy trç phạt triãøn, âiãưu phäúi v sỉí dủng mäüt cạch håüp l cọ hiãûu qu ngưn ti ngun nhán lỉûc ca mäüt täø chỉïc âãø hon thnh cạc mủc tiãu m täø chỉïc âọ âàût ra, táút c cạc nh qun åí mi cáúp chè cọ thãø âảt âỉåüc mủc tiãu do h âàût ra thäng qua nhỉỵng näù lỉûc ca nhán viãn dỉåïi quưn. Vç váûy âãø thỉûc hiãûn täút cạc mủc tiãu âi hi mi cáúp qun trë âãưu phi lm täút cäng tạc qun trë ti ngun nhán lỉûc. + Täø chỉïc: l mäüt nhọm trong âọ cọ nhiãưu ngỉåìi âỉåüc táûp håüp lải âãø cng nhau phäúi håüp hoảt âäüng, nhàòm âảt âãún mäüt mủc âêch chung no âọ m táút c cng quan tám. Trong thỉûc tãú nọ cọ thãø l tàng sn xút cho cäng ty. Trong phảm vi nghiãn cỉïu ca chụng ta, khại niãûm qun trë åí âáy chè nhàòm vo cạc täø chỉïc håüp phạp, tỉïc l cạc täø chỉïc m mủc tiãu hoảt âäüng ca chụng âỉåüc phạp lût thỉìa nháûn v bo vãû. Qun trë nhán sỉû l mäüt lénh vỉûc ráút phỉïc tảp v khọ khàn vç nọ liãn quan trỉûc tiãúp âãún con ngỉåìi m con ngỉåìi thç cọ tçnh cm, cọ l trê v suy nghé. Qun trë nhán lỉûc khäng chè l mäüt váún âãư khoa hc m cn l nghãû thût. Nghãû thût lnh âảo, chè huy nọ bao gäưm: tám l, sinh l, x häüi hc, triãút hc, âảo âỉïc hc . X häüi cng âa dảng phỉïc tảp bao nhiãu thç vai tr nh qun trë cng quan trng báúy nhiãu. Nhỉng váún âãư máúu chọt ca cäng ty váùn l qun trë ti ngun nhán lỉûc. Cọ thãø nọi ràòng: mäüt cäng ty hay täø chỉïc no d cọ ngưn nhán lỉûc phong phụ, våïi hãû thäúng thiãút bë hiãûn âải nhỉng khäng biãút cạch qun l ngưn nhán lỉûc thç cng tråí nãn vä nghéa. Chênh cung cạch qun trë ngưn nhán lỉûc s tảo ra mäüt bäü màût vàn hoạ cho täø chỉïc, tảo ra báưu khäng khê vui tỉåi pháún khåíi, gim båït sỉû càng thàóng ca täø chỉïc âọ. Nọ l nhán täú cå bn âm bo cho sỉû thnh cäng báút cỉï hoảt âäüng kinh doanh no. 2. Qun trë cạc lénh vỉûc qun trë khạc: Qun trë nhán lỉûc gàõn liãưn våïi mi täø chỉïc hoảt âäüng báút kãø täø chỉïc âọ cọ bäü pháûn qun trë nhán lỉûc hay khäng, cọ màût trong táút c mi täø chỉïc, mi lénh vỉûc qun l. a. Cạc lénh vỉûc qun trë: - Qun trë nhán lỉûc SVTH: Lã Viãút Vinh Trang 2 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Nguùn Thë Bêch Thu - Qun trë ti chênh - Qun trë sn xút - Qun trë dỉû ạn âáưu tỉ - Quút âënh Marketing b. Quan hãû: Qun trë nhán sỉû l nhiãûm vủ ca mi cáúp v cáúp no cng cọ nhán viãn dỉåïi quưn do âọ phi qun l, tỉïc l phi: hoảch âënh, täø chỉïc âiãưu khiãøn, lnh âảo, kiãøm tra. II. KHẠI NIÃÛM V MỦC ÂÊCH ÂO TẢO: 1. Khại niãûm: Âo tảo l quạ trçnh cho phẹp con ngỉåìi tiãúp tủc cạc kiãún thỉïc, hc cạc k nàng måïi v thay âäøi quan âiãøm hay hnh vi v náng cao kh nàng thỉûc hiãûn cäng viãûc ca cạ nhán. Âo tảo liãn quan viãûc tiãúp thu cạc kiãún thỉïc k nàng âàût biãût nhàòm thỉûc hiãûn nhỉỵng cäng viãûc củ thãø. Theo Correl Al cho ràòng cọ 2 loải hçnh âo tảo: + Âo tảo chung: loải hçnh ny âỉåüc ạp dủng âãø nhán viãn cọ âỉåüc k nàng cọ thãø sỉí dủng åí mi nåi. Vê dủ: cọ thãø náng cao kh nàng tênh toạn, kh nàng âc viãút . + Âo tảo chun: loải hçnh ny âỉåüc ạp dủng giụp cho nhán viãn cọ âỉåüc cạc thong tin v k nàng chun biãût, ạp dủng cho cäng viãûc ca mçnh tải nåi lm viãûc. Nhỉ váûy cng cáưn phán biãût ràòng âo tảo v phạt triãøn tuy chụng cng âiãøm tỉång âäưng vãư phỉång phạp thỉûc hiãûn, âỉåüc sỉí dủng nhàòm tạc âäüng lãn quạ trçnh hc táûp âãø náng cao kiãún thỉïc, k nàng thỉûc hnh . nhỉng âo tảo cọ hỉåïng vo hiãûn tải, chụ trng cạc cäng viãûc hiãûn thåìi ca cạ nhán giụp cho cạc cạ nhán, cọ ngay cạc k nàng cáưn thiãút âãø thỉûc hiãûn täút cạc cäng viãûc hiãûn tải cn phạt triãøn nhán viãn chụ trng lãn cạc cäng viãûc tỉång lai trong täø chỉïc doanh nghiãûp. 2. Mủc âêch ca âo tảo: Trỉûc tiãúp giụp nhán viãn thỉûc hiãûn cäng viãûc âỉåüc täút hån, âàût biãût khi nhán viãn thỉûc hiãûn cäng viãûc khäng âạp ỉïng âỉåüc tiãu chøn máùu hồûc khi nhán viãn nháûn cäng viãûc måïi. Cáûp nháût cạc k nàng, kiãún thỉïc cho nhán viãn giụp h cọ thãø ạp dủng thnh cäng tạc thay âäøi cäng nghãû, k thût tiãn tiãún trong doanh nghiãûp. Âo tảo âãø trạnh tçnh trảng qun l läùi thåìi, cạc nh qun trë cáưn ạp dủng cạc phỉång phạp qun l sao cho ph håüp våïi cạc thay âäøi vãư quy trçnh cäng nghãû måïi, mäi trỉåìng kinh doanh måïi. SVTH: Lã Viãút Vinh Trang 3 Chuyón õóử tọỳt nghióỷp GVHD: Nguyóựn Thở Bờch Thuyớ Giaới quyóỳt caùc vỏỳn õóử tọứ chổùc õaỡo taỷo vaỡ phaùt trióứn giuùp caùc nhaỡ quaớn trở giaới quyóỳt caùc vỏỳn õóử mỏu thuỏựn, xung õọỹt giổợa caùc caù nhỏn, õóử ra chờnh saùch quaớn lyù nguọửn nhỏn lổỷc cuớa doanh nghióỷp coù hióỷu quaớ. Hổồùng dỏựn cọng vióỷc cho nhỏn vión mồùi: nhỏn vión mồùi thổồỡng gỷp nhióửu khoù khn, bồợ ngồợ trong nhổợng ngaỡy õỏửu laỡm vióỷc trong mọỹt tọứ chổùc, doanh nghióỷp. Caùc chổồng trỗnh õởnh hổồùng cọng vióỷc õóỳn vồùi nhỏn vión mồùi seợ giuùp hoỹ mau choùng thờch ổùng vồùi mọi trổồỡng laỡm vióỷc mồùi cuớa doanh nghióỷp. Chuỏứn bở õọỹi nguợ caùn bọỹ quaớn lyù, chuyón mọn kóỳ cỏỷn õaỡo taỷo vaỡ phaùt trióứn õóứ thay thóỳ cho caùc caùn bọỹ quaớn lyù chuyón mọn khi cỏửn thióỳt. Thoaớ maợn nhu cỏửu phaùt trióứn ch ocaùc nhỏn vión õổồỹc trang bở nhổợng kyợ nng chuyón mọn. Khi cỏửn thióỳt seợ kờch thờch nhỏn vión thổỷc hióỷn cọng vióỷc tọứ hồn, muọỳn õổồỹc trao cho nhổợng nhióỷm vuỷ coù tờnh thaùch thổùc cao hồn nhióửu so vồùi cồ họỹi thng tióỳn. Nỏng cao khaớ nng caùn bọỹ cọng nhỏn vión cuớa cọng ty õóứ coù thóứ hoaỡn thaỡnh tọỳt caùc nhióỷm vuỷ hióỷn taỷi cuợng nhổ tổồng lai. Nỏng cao hoaỷt õọỹng cuớa cọng ty thóứ hióỷn ồớ vióỷc nỏng cao lồỹi nhuỏỷn, thở phỏửn, doanh thu vaỡ phaùt trióứn õọứi mồùi. Nỏng cao khaớ nng thờch nghi cuớa cọng ty vồùi mọi trổồỡng, thóứ hióỷn bũng cọng vióỷc caùc caùn bọỹ cọng nhỏn vión trong cọng ty sụn saỡng õọỳi mỷt vồùi vỏỳn õóử cuớa tọứ chổùc vaỡ baỡn caùch õổa ra caùc giaới phaùp hióỷu quaớ õóứ giaới quyóỳt caùc vỏỳn õóử naỡy. Tng cổồỡng sổỷ hióứu bióỳt vaỡ giuùp õồợ lỏựn nhau giổợa caùc thaỡnh vión trong cọng ty, hỗnh thaỡnh mọi trổồỡng laỡm vióỷc vồùi sổỷ hồỹp taùc vaỡ tọn troỹng lỏựn nhau, giổợa caùc thaỡnh vión trong cọng ty. Moỹi ngổồỡi cuỡng thỏỳy roợ traùch nhióỷm vaỡ nghộa vuỷ cuớa mỗnh trong quaù trỗnh thổỷc hióỷn caùc nhióỷm vuỷ, chióỳn lổồỹc cuớa cọng ty. 3. Phỏn loaỷi hỗnh thổùc õaỡo taỷo: a. Theo õởnh hổồùng nọỹi dung õaỡo taỷo: coù hai hỗnh thổùc: * aỡo taỷo õởnh hổồùng cọng vióỷc: ỏy laỡ hỗnh thổùc õaỡo taỷo cọng vióỷc kyợ nng thổỷc hióỷn mọỹt loaỷi cọng vióỷc nhỏỳt õởnh nhỏn vión coù thóứ sổớ duỷng kyợ nng naỡy õóứ laỡm vióỷc trong caùc doanh nghióỷp khaùc nhau. * aỡo taỷo õởnh hổồùng doanh nghióỷp: ỏy laỡ hỗnh thổùc õaỡo taỷo vóử caùc kyợ nng, caùch thổùc, phổồng phaùp laỡm vióỷc õióứn hỗnh trong doanh nghióỷp. Khi nhỏn vión naỡy chuyóứn sang laỡm vióỷc cho doanh nghióỷp khaùc thổồỡng thỗ kyợ nng õoù khọng coỡn aùp duỷng õổồỹc nổợa. SVTH: Ló Vióỳt Vinh Trang 4 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Nguùn Thë Bêch Thu b. Theo mủc âêch näüi dung âo tảo: Âo tảo hỉåïng dáùn (âënh hỉåïng) cäng viãûc cho cäng nhán nhàòm cung cáúp cạc thäng tin, kiãún thỉïc måïi v chè dáùn cho nhán viãn måïi tuøn vãư cäng viãûc v doanh nghiãûp, giụp cho nhán viãn måïi mau chọng thêch nghi våïi âiãưu kiãûn cạch thỉïc lm viãûc trong doanh nghiãûp. Âo tảo, hún luûn k nàng nhàòm giụp cho nhán viãn måïi cọ trçnh âäü lnh nghãư v cạc k nàng nhàòm giụp cho nhán viãn måïi cọ trçnh âäü lnh nghãư v cạc k nàng ph håüp âãø thỉûc hiãûn cäng viãûc theo nhu cáưu. Âo tảo k thût an ton lao âäüng, hỉåïng dáùn nhán viãn cạch thỉïc thỉûc hiãûn cäng viãûc an ton, nhàòm ngàn ngỉìa cạc trỉåìng håüp tai nản lao âäüng âäúi våïi mäüt säú cäng viãûc nguy hiãøm v cọ nhiãưu ri ro. Hồûc tải mäüt säú doanh nghiãûp thỉåìng cọ nhiãưu ri ro nhỉ trong ngnh xáy dỉûng, khai thạc m . Âo tảo k thût an ton lao âäüng l u cáưu nhán viãn nháút thiãút phi tham dỉû khoạ âo tảo an ton lao âäüng, k vo säø cam kãút vãư an ton lao âäüng trỉåïc khi lm viãûc. Âo tảo v náng cao trçnh âäü chun män, k thût thỉåìng âỉåüc täø chỉïc âënh k nhàòm giụp cho âäüi ng cạn bäü chun män k thût ln âỉåüc cáûp nháûp våïi cạc kiãún thỉïc, k nàng måïi. Âo tảo v phạt triãøn cạc nàng lỉûc qun trë nhàòm giụp cho cạc nh qun trë tiãúp xục, lm quen våïi cạc phỉång phạp lm viãûc måïi, náng cao k nàng thỉûc hnh v cạc kinh nghiãûm täø chỉïc qun l v khuún khêch nhán viãn trong doanh nghiãûp. c. Theo cạch thỉïc täø chỉïc, cọ cạc hçnh thỉïc: Âo tảo chênh quy, âo tảo tải chỉïc, tải låïp cảnh xê nghiãûp hồûc km càûp tải chäù. Trong âo tảo chênh quy cạc hc viãn âỉåüc thoạt ly khi cäng viãûc hng ngy tải doanh nghiãûp. Do âọ thåìi gian âo tảo ngàõn v cháút lỉåüng âo tảo thỉåìng cao hån so våïi cạc loải hçnh thỉïc âo tảo khạc. Tuy nhiãn säú lỉåüng ngỉåìi tham gia âo tảo ráút hản chãú. Âo tảo tải chỉïc thỉåìng âỉåüc ạp dủng âäúi våïi cạn bäü, nhán viãn vỉìa âi lm thỉìa tham gia khoạ âo tảo, thåìi gian âo tảo cọ thãø thỉûc hiãûn trong mäüt pháưn thåìi gian lm viãûc. Vê dủ: Mäùi tưn hc mäüt bøi hay mäùi qu táûp trung vi tưn tu theo âiãưu kiãûn củ thãø ca tỉìng doanh nghiãûp. Låïp cảnh doanh nghiãûp: thỉåìng âỉåüc ạp dủng âãø âo tảo nhán viãn måïi cho cạc doanh nghiãûp låïn. Doanh nghiãûp cọ cå såí âo tảo riãng nhàòm tuøn sinh âo tảo nhỉỵng nghãư phäø biãún lỉûa chnk nhỉỵng hc viãn xút sàõc ca khoạ âo tảo, tuøn vo lm viãûc trong doanh nghiãûp. Hc viãn s hc l thuút tải låïp sau âọ tham SVTH: Lã Viãút Vinh Trang 5 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Nguùn Thë Bêch Thu gia thỉûc hnh tải cạc phán xỉåíng trong doanh nghiãûp. Cạc låïp âo tảo ny thỉåìng mang lải hiãûu qu cao hån, hc viãn vỉìa nàõm vỉỵng l thuút v vỉìa tham gia thỉûc hnh cäng viãûc ngay tải doanh nghiãûp, thåìi gian âo tảo ngàõn, chi phê âo tảo tháúp. Tuy nhiãn chè cọ nhỉỵng doanh nghiãûp låïn måïi cọ kh nàng täø chỉïc hçnh thỉïc âo tảo ny. Thỉåìng l ngỉåìi cọ trçnh âäü tay nghãư cao km càûp hỉåïng dáùn cạc hc viãn. d. Theo âëa âiãøm hồûc nåi âo tảo: Hçnh thỉïc âo tảo tải nåi lm viãûc v âo tảo ngoi nåi lm viãûc. e. Theo âäúi tỉåüng hc viãn: Hçnh thỉïc âo tảo måïi v âo tảo lải. Âo tảo måïi ạp dủng âäúi våïi nhỉỵng ngỉåìi lao âäüng phäø thäng, chỉa cọ tay nghãư gii. Màûc d ngỉåìi lao âäüng cọ thãø måïi láưn âáưu âi lm viãûc hồûc â âi lm viãûc nhỉng chỉa cọ k nàng âãø thỉûc hiãûn cäng viãûc. Âo tảo lải ạp dủng âäúi våïi nhỉỵng ngỉåìi lao âäüng â cọ k nàng lm viãûc nhỉng cáưn phi âäøi cạch do u cáưu ca doanh nghiãûp. Tọm lải, viãûc lỉûa chn hçnh thỉïc âo tảo no mang lải hiãûu qu âãưu phủ thüc vo u cáưu vãư quy mä âo tảo, mỉïc âäü phỉïc tảp, näüi dung âo tảo v âiãưu kiãûn trang thiãút bë k thût, ti chênh . củ thãø trong tỉìng doanh nghiãûp. III. TIÃÚN HNH LÁÛP KÃÚ HOẢCH ÂO TẢO NGƯN NHÁN LỈÛC: 1. Xạc âënh nhu cáưu âo tảo: Âo tảo thỉåìng âỉåüc ạp dủng nhàòm náng cao nàng sút, hiãûu qu cäng viãûc cho nhán viãn v cho bn thán ca doanh nghiãûp. Cạc nh qun l nãn quan tám âãún cạc ngun nhán dáùn âãún hiãûu qu lm viãûc tháúp. Nàng lỉûc ca nhán viãn kẹm, khäng cọ hãû thäúng kêch thêch nhán viãn, cạch täø chỉïc kẹm, nhán viãn khäng biãút cạc u cáưu, tiãu chøn máùu trong thỉûc hiãûn cäng viãûc. Nhu cáưu âo tảo thỉåìng âàût ra khi nhán viãn khäng â cạc k nàng cáưn thiãút âãø thỉûc hiãûn cạc bỉåïc cäng viãûc. Âãø xạc âënh nhu cáưu âo tảo cáưn thỉûc hiãûn cạc nghiãn cỉïu: + Doanh nghiãûp thỉûc hiãûn cạc mủc tiãu åí mỉïc âäü nhỉ thãú no (phán têch doanh nghiãûp) + Âäüi ng lao âäüng cáưn cọ nhỉỵng k nàng no âãø thỉûc hiãûn täút cạc cäng viãûc (phán têch tạc nghiãûp) + Âiãøm mảnh v âiãøm úu ca âäüi ng lao âäüng trong doanh nghiãûp l gç? (phán têch nhán viãn) - Phán têch doanh nghiãûp: SVTH: Lã Viãút Vinh Trang 6 Chuyón õóử tọỳt nghióỷp GVHD: Nguyóựn Thở Bờch Thuyớ Phỏn tờch doanh nghióỷp cỏửn õaùnh giaù thổỷc hióỷn chố sọỳ hióỷu quaớ vóử mọỹt tọứ chổùc, kóỳ hoaỷch chuỏứn bở õọỹi nguợ kóỳ cỏỷn, nhỏn vión vaỡ mọi trổồỡng tọứ chổùc. Phỏn tờch tọứ chổùc bao gọửm vióỷc phỏn tờch caùc tióu thổùc tọứ chổùc nhổ nng suỏỳt, chỏỳt lổồỹng thổỷc hióỷn cọng vióỷc, chi phờ lao õọỹng, vừng mỷt, tyớ lóỷ thuyón chuyóứn nhỏn vión, kyợ luỏỷt lao õọỹng, tai naỷn . seợ siuùp cho nhaỡ quaớn trở xaùc õởnh nhổợng vỏỳn õóử cồ baớn cuớa doanh nghióỷp vaỡ xaùc õởnh sổỷ cỏửn thióỳt aùp duỷng caùc hỗnh thổùc õaỡo taỷo. Mỷc duỡ caùc chố sọỳ naỡy chởu taùc õọỹng cuớa rỏỳt nhióửu caùc yóỳu tọỳ, nhổng caùc doanh nghióỷp lồùn coù thóứ õaùnh giaù õổồỹc khaớ nng aớnh hổồớng do nhỏn vión khọng õổồỹc õaỡo taỷo õỏửy õuớ. Trong kóỳ hoaỷch chuỏứn bở õọỹi nguợ caùn bọỹ kóỳ cỏỷn, doanh nghióỷp cỏửn phaới xaùc õởnh õổồỹc nhổợng chổùc vuỷ seợ bở trọỳng vaỡ caùch thổùc chuỏứn bở ổùng vióỷc cho caùc chổùc vuỷ trọỳng. Nóỳu doanh nghióỷp aùp duỷng hỗnh thổùc õóử baỷt trong nọỹi bọỹ, doanh nghióỷp cỏửn coù dổỷ kióỳn caùc chổồng trỗnh õaỡo taỷo õóứ giuùp nhỏn vión coù õổồỹc nhổợng kyợ nng theo yóu cỏửu cuớa cọng vióỷc. Nóỳu nhổ doanh nghióỷp coù chờnh saùch tuyóứn duỷng bón ngoaỡi thỗ phaới cỏửn nghión cổùu kyợ thở trổồỡng lao õọỹng vaỡ coù caùc bióỷn phaùp õóứ coù thóứ tuyóứn õổồỹc nhỏn vión coù õỏửy õuớ nhổợng phỏứm chỏỳt nhổ mong muọỳn. Trong phỏn tờch mọi trổồỡng tọứ chổùc, cỏửn õaùnh giaù õỏửy õuớ quan õióứm tỗnh caớm, nióửm tin cuớa caùc thaỡnh vión trong doanh nghióỷp õọỳi vồùi tọứ chổùc, doanh nghióỷp vaỡ taùc õọỹng cuớa vỏỳn õóử õaỡo taỷo khọng õỏửy õuớ õóỳn nhổợng quan õióứm khọng tọỳt trong mọi trổồỡng tọứ chổùc. - Phỏn tờch taùc nghióỷp: Phỏn tờch taùc nghióỷp xaùc õởnh loaỷi kyợ nng vaỡ caùc haỡnh vi cỏửn thióỳt cho nhỏn vión õóứ thổỷc hióỷn tọỳt cọng vióỷc. Phỏn tờch taùc nghióỷp giuùp chuùng ta traớ lồỡi nhổợng cỏu hoới sau: + óứ thổỷc hióỷn tọỳt cọng vióỷc naỡy thỗ õoỡi hoới ngổồỡi nhỏn vión coỡn coù nhổợng kyợ nng gỗ? + Khọỳi lổồỹng cọng vióỷc phaới thổỷc hióỷn trong khoaớng thồỡi gian nhỏỳt õởnh. + Nhổợng phổồng tióỷn, duỷng cuỷ naỡo hoỹ cỏửn phaới sổớ duỷng . - Phỏn tờch cọng vióỷc: Phỏn tờch cọng vióỷc gọửm caùc bổồùc sau: Bổồùc 1: Xaùc õởnh muỷc õờch cuớa phỏn tờch cọng vióỷc, tổỡ õoù xaùc õởnh caùc hỗnh thổùc thu thỏỷp thọng tin phỏn tờch cọng vióỷc hồỹp lyù nhỏỳt. Bổồùc 2: Thu thỏỷp caùc thọng tin cồ baớn sụn coù trón cồ sồớ cuớa caùc sồ õọử tọứ chổùc, caùc vn baớn vóử muỷc õờch, yóu cỏửu, chổùc nng quyóửn SVTH: Ló Vióỳt Vinh Trang 7 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Nguùn Thë Bêch Thu hản ca doanh nghiãûp v cạc bäü pháûn cå cáúu hồûc så âäư quy trçnh cäng nghãû v bn mä t cäng viãûc c. Bỉåïc 3: chn lỉûa cạc pháưn viãûc âàûc trỉng, cạc âiãøm then chäút âãø thỉûc hiãûn. Phán têch cäng viãûc nhàòm lm gim båït thåìi gian v tiãút kiãûm hån trong viãûc thỉûc hiãûn phán têch cäng viãûc tỉång tỉû nhỉ. Bỉåïc 4: ạp dủng cạc phỉång phạp khạc nhau âãø thu tháûp thäng tin phán têch cäng viãûc, tu theo u cáưu vãư mỉïc âäü chênh xạc v chi tiãút ca thäng tin cáưn thu nháûp, tu theo loải hçnh cäng viãûc v kh nàng ti chênh ca doanh nghiãûp. Cọ thãø sỉí dủng mäüt hồûc kãút håüp cạc phỉång phạp thu tháûp thäng tin phán têch sau: phng váún, bng cáu hi v quan sạt. Bỉåïc 5: Kiãøm tra xạc minh chênh xạc ca thäng tin. Nhỉỵng thäng tin thu tháûp âãø phán têch cáưn phi âỉåüc kiãøm tra lải mỉïc âäü chênh xạc v âáưy â thäng qua chênh cạc nhán viãn thỉûc hiãûn cäng viãûc, tải cạc nh qun l cọ trạch nhiãûm giạm sạt thỉûc hiãûn cäng viãûc âọ. Bỉåïc 6: xáy dỉûng bng mä t cäng viãûc v bng tiãu chøn cäng viãûc. - Phán têch nhán viãn: Loải phán têch ny chụ trng vo nàng lỉûc v âàûc tênh cạ nhán ca nhán viãn âỉåüc sỉí dủng âãø xạc âënh ai l ngỉåìi cáưn thiãút âỉåüc âo tảo v nhỉỵng k nàng kiãún thỉïc, quan âiãøm no cáưn thiãút âỉåüc chụ trng trong quạ trçnh âo tảo phạt triãøn. Cạc chỉång trçnh âo tảo chè nãn chụ trng vo âäúi tỉåüng thỉûc sỉû cáưn thiãút âo tảo. Âo tảo theo kiãøu phong tro, läi kẹo nhỉỵng ngỉåìi khäng cọ nhu cáưu âo tảo s vỉìa lm lng phê ti chênh, cäng sỉïc, thåìi gian ca doanh nghiãûp v vỉìa gáy khọ chëu cho nhán viãn. Phán têch nhán viãn âi hi phi âạnh giạ âụng kh nàng cạ nhán v k nàng nghãư nghiãûp ca nhán viãn. a. Xạc âënh nhu cáưu âo tảo cäng nhán k thût thỉåìng âỉåüc ạp dủng theo cạc phỉång phạp sau: - Phỉång phạp trỉûc tiãúp: Càn cỉï vo bng phán têch cäng viãûc, càn cỉï vo tçnh hçnh phán têch cäng viãûc, càn cỉï vo täø chỉïc ca doanh nghiãûp âãø trỉûc tiãúp xạc âënh säú cäng nhán k thût ca tỉìng nghãư cáưn thiãút trong tỉìng bäü pháûn, phán xỉåíng sau âọ täøng håüp lải thnh nhu cáưu ca ton doanh nghiãûp. - Phỉång phạp tênh toạn 1: SVTH: Lã Viãút Vinh Trang 8 Chuyón õóử tọỳt nghióỷp GVHD: Nguyóựn Thở Bờch Thuyớ Phổồng phaùp naỡy cn cổù vaỡo tọứng hao phờ thồỡi gian lao õọỹng kyợ thuỏỷt cỏửn thióỳt cho tổỡng loaỷi saớn phỏứm vaỡ quy thồỡi gian lao õọỹng cuớa tổỡng loaỷi cọng nhỏn kyợ thuỏỷt ổùng theo cọng thổùc sau: Kt 1 = ii i xHQ T Trong õoù: Kt 1 : nhu cỏửu cọng nhỏn kyợ thuỏỷt loaỷi nghóử chuyón mọn i. T i : tọứng hao phờ thồỡi gian lao õọỹng kyợ thuỏỷt thuọỹc loaỷi nghóử chuyón mọn i cỏửn thióỳt trong tổồng lai. Q i : quyợ thồỡi gian lao õọỹng cuớa mọỹt cọng nhỏn kyợ thuỏỷt thuọỹc loaỷi nghóử chuyón mọn i. H i : khaớ nng hoaỡn thaỡnh vổồỹt mổùc trong kyỡ trióứn voỹng cuớa mọỹt cọng nhỏn kyợ thuỏỷt thuọỹc loaỷi nghóử chuyón mọn i. H i : khaớ nng hoaỡn thaỡnh vổồỹt mổùc trong kyỡ trióứn voỹng cuớa mọỹt cọng nhỏn kyợ thuỏỷt thuọỹc loaỷi nghóử chuyón mọn i. - Phổồng phaùp tờnh toaùn 2: phổồng phaùp naỡy cn cổù vaỡo sọỳ lổồỹng maùy moùc trang thióỳt bở kyợ thuỏỷt cỏửn thióỳt cho mọỹt quaù trỗnh saớn xuỏỳt, mổùc õaớm nhỏỷn cuớa mọỹt cọng nhỏn kyợ thuỏỷt vaỡ hóỷ sọỳ ca laỡm vióỷc cuớa maùy moùc thióỳt bở. K t = N HxS cam Trong õoù: S m : sọỳ lổồỹng maùy moùc trong thióỳt bở kyợ thuỏỷt cỏửn thióỳt cho quaù trỗnh saớn xuỏỳt ồớ kyỡ kóỳ hoaỷch. H ca : hóỷ sọỳ ca laỡm vióỷc cuớa maùy moùc thióỳt bở chờnh. N: sọỳ lổồỹng maùy moùc thióỳt bở do mọỹt cọng nhỏn kyợ thuỏỷt phuỷ traùch. - Phổồng phaùp tờnh toaùn theo chố sọỳ: Dổỷ toaùn nhu cỏửu cọng nhỏn kyợ thuỏỷt cn cổù vaỡo chố sọỳ tng cuớa khọỳi lổồỹng saớn phỏứm, dởch vuỷ, chố sọỳ tng cuớa cọng nhỏn kyợ thuỏỷt trón tọứng sọỳ nhỏn vión vaỡ chố sọỳ tng nng suỏỳt lao õọỹng ồớ kóỳ hoaỷch theo cọng thổùc sau: I kt = w ktcnsp I IxI Trong õoù: I kt : chố sọỳ tng I sp : chố sọỳ tng khọỳi lổồỹng saớn phỏứm, dởch vuỷ ồớ kyỡ kóỳ hoaỷch I ktcn : chố sọỳ tng tyớ troỹng cọng nhỏn kyợ thuỏỷt trón tọứng sọỳ cọng nhỏn ồớ kyỡ kóỳ hoaỷch I w : chố sọỳ tng nng suỏỳt lao õọỹng ồớ kyỡ kóỳ hoaỷch SVTH: Ló Vióỳt Vinh Trang 9 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Nguùn Thë Bêch Thu b. Cáưn tuøn sinh âo tảo cäng nhán xạc âënh nhu cáưu k thût: Sau khi xạc âënh âỉåüc nhu cáưu cäng nhán k thût cáưn cọ åí k kãú hoảch nhu cáưu âo tảo s âỉåüc xạc âënh theo cäng thỉïc: Nhu cáưu bäø sung = nhu cáưu cáưn cọ - Säú hiãûn cọ + nhu cáưu thay thãú Nhu cáưu thay thãú s ginh cho nhỉỵng ngỉåìi nghè hỉu, máút sỉïc lao âäüng, nghè viãûc, chuøn cäng viãûc . Nhu cáưu thay thãú âỉåüc xạc âënh bàòng thäng säú hàòng nàm v âỉåüc tênh bàòng tè lãû % trãn täøng säú cäng nhán k thût. Trong quạ trçnh âo tảo, thỉåìng cọ mäüt tè lãû hc viãn råi råït hồûc khäng âạp ỉïng nhu cáưu tuøn dủng ca doanh nghiãûp. Do âọ nhu cáưu tuøn sinh âo tảo bao giåì cng låïn hån nhu cáưu thỉûc tãú cáưn âo tảo v âỉåüc xạc âënh bàòng cäng thỉïc nhỉ trãn. c. Xạc âënh nhu cáưu phạt triãøn nàng lỉûc cho cạc qun trë gia: Cạc phỉång phạp xạc âënh nhu cáưu nọi chung âãưu cọ thãø sỉí dủng âãø xạc âënh nhu cáưu âo tảo, phạt triãøn cho cạc qun trë gia. Tuy nhiãn, âãø xạc âënh nhu cáưu phạt triãøn nàng lỉûc qun trë cọ mäüt säú âiãøm âàûc th do tênh cháút cäng viãûc qun trë nhu cáưu âo tảo cạc qun trë gia phủ thüc trỉûc tiãúp vo chiãún lỉåüc, chênh sạch qun trë ngưn nhán lỉûc trong doanh nghiãûp, âàûc biãût l chênh sạch tuøn dủng, âo tảo, kêch thêch nhán viãn. Cạc doanh nghiãûp cọ chênh sạch âãư bảt, thàng tiãún näüi bäü s cọ nhu cáưu phạt triãøn qun trë cao v phi thỉåìng xun quan tám âãún cäng tạc âo tảo , bäưi dỉåỵng náng cao nàng lỉûc cho âäüi ng cạn bäü, nhán viãn hiãûn tải. Doanh nghiãûp s xạc âënh nhỉỵng cạn bäü, nhán viãn cọ tiãưm nàng, ghi lải nhỉỵng âiãøm mảnh, âiãøm úu trong thỉûc hiãûn cäng tạc hiãûn tải vãư dỉû toạn kh nàng thàng tiãún, mỉïc âäü hon thnh cäng viãûc khi âỉåüc âãư bảt chỉïc vủ cao hån. Nhỉỵng qun trë gia hồûc nhán viãn â cọ âáưy â nhỉỵng pháøm cháút, k nàng cáưn thiãút âãø thỉûc hiãûn trng tạch m s khäng cn âo tảo v phạt triãøn thãm. Nhỉỵng qun trë gia âang cọ mäüt váún âãư trong thỉûc hiãûn cäng viãûc hiãûn tải s khäng hồûc chỉa cọ kh nàng thàng tiãún, cáưn âỉåüc bäưi dỉåỵng thãm âãø thỉûc hiãûn cäng tạc hiãûn tải, riãng âäüi ng cạc qun trë gia âang thỉûc hiãûn täút cäng viãûc hiãûn tải cọ kh nàng tiãưm tng nhỉng cáưn âỉåüc bäưi dỉåỵng, chøn bë thãm måïi cọ thãø âm trạch âỉåüc cỉång vë, trạch nhiãûm måïi l nhỉỵng ngỉåìi cáưn âỉåüc chụ trng âàûc biãût trong cạc kãú hoảch âo tảo, qun trë ca doanh nghiãûp. SVTH: Lã Viãút Vinh Trang 10 . cäng våïi mäüt säú Cäng ty, xê nghiãûp nh nhỉ: Cäng ty giy Qung Nam âàût tải Tam K, Cäng ty giy Vénh n, Cäng ty TNHH Cháu Giang, Cäng ty giy da Thại Ngun NGƯN NHÁN LỈÛC TẢI CÄNG TY TNHH QÚC BO I. GIÅÏI THIÃÛU TÄØNG QUAN VÃƯ CÄNG TY TNHH QÚC BO: 1. Lëch sỉí hçnh thnh v phạt triãøn ca cäng ty: a. Lëch sỉí hçnh