ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” Chương I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ ÁN I.TÓM LƯỢC VỀ CÔNG TY 1. Quá tình hình thành Công ty gạch men Cosevco (tên viết tắt là DACERA) được thành lập ngày 04/06/1981 trực thuộc Công ty Xây dựng số 7, hoạt động trong lĩnh vực đại tu xe máy thi công. Năm 1990 Công ty chuyển sang sản xuất tấm lợp Fibrocement. Năm 1996 Công ty chuyển sang sản xuất gạch men. Sau khi sắp xếp tổ chức lại Công ty Xây dựng số 7 chuyển thành Công ty Gạch men Cosevco, theo quyết định số 1314/QĐ-BXD trực thuộc Tổng công ty Miền Trung. Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất gạch ốp lát từ đó đến nay. Tên giao dịch quốc tế: COSSEVCO CERAMIC TILES COMPANY. Địa chỉ: Khu công nghiệp Hoà Khánh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng. Điện thoại: 0511.732368 • Fax: 0511.842756 • Là công ty thành viên hạch toán độc lập của Tổng công ty Miền Trung Công ty hoạt động trong lĩnh vực: Sản xuất và kinh doanh các loại sản phẩm gạch ốp, gạch lát và các sản phẩm Ceramic; Khai thác, chế biến kinh doanh các loại khoáng sản phục vụ sản xuất vật liệu xây dựng và xây dựng; Kinh doanh vận tải; Thi công các công trình công nghiệp và xây dựng. 2. Quá trình phát triển - Năm 1989, nắm bắt được nhu cầu thị trường về vật liệu xây dựng, Công ty xây dựng số 7 đã đầu tư cho nhà máy 1,2 tỷ đồng để lắp đặt dây chuyền sản xuất tấm lợp năng suất 500.000 m 2 /năm. Theo sự phát triển chung của xax hội, năm 1996 công ty xây dựng số 7 mạnh dạn tiếp tục đầu tư thêm 60 tỷ đồng để lắp đặt dây chuyền sản xuất gạch ốp lát Ceramic có công suất 1.000.000 m 2 / năm. Với thiết bị công nghiệp tiên tiến của hãng – Itali nhằm đa dạng hóa sản phẩm và nâng công suất lên 2.000.000 m 2 / năm. - Sau bốn tháng thi công lắp đặt thiết bị dây chuyền số 2 đã đi vào hoạt động và sản xuất ổn định. - Kể từ đó đến nay, Công ty gạch men Cosevco không ngừng đầu tư mở rộng sản xuất và phát triển vững mạnh hoạt động sản xuất của công ty. Vào cuối năm 2002, dây chuyền hoạt động sản xuất số 3 gạch ốp với công suất 1.000.000 m 2 / năm đã đi vào hoạt động. - Mặt khác, được sự quan tâm và phê duyệt của Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc xây dựng Miền Trung đã ký duyệt công văn số 845/TCTXD-DA đồng ý phê duyệt cho Công ty gạch men Cosevco đứng ra làm chủ đầu tư dự án lắp đặt dây chuyền sản xuất gạch ốp công nghệ nung, công suất 1,3 triệu m 2 /năm với tổng vốn đầu tư là 58.144.000.000 đồng và đến nay đã đi vào sản xuất. - Đồng thời công ty còn có một nhà máy xi măng với sản lượng 20.000 tấn/ năm và một dây chuyền sản xuất tấm lợp có công suất 500.000 tấn/năm. - Sản phẩm của công ty gạch men Cosevco tham gia nhiều công trình xây dựng lớn như: Công trình trung tâm đo lường- Thử nghiệm khu vực Miền Trung, nhà làm việc sở công nghệ và môi trường Đà Nẵng, sân bay Quốc tế Đà Nẵng, cầu Sông Hàn… GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 1 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” - Từ khi sản xuất gạch men năm 1996 đến nay có thể chia quá trình phát triển của công ty thành hai giai đoạn: + Giai đoạn 1: Từ năm 1996-1999, tổng công ty xây dựng Miền Trung đã mạnh dạng đầu tư thêm dây chuyền số 2 nâng tổng công suất nhà máy lên 2.000.000m 2 / năm đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nhờ vậy giai đoạn này sản lượng của công ty tăng thêm, cũng trong giai đoạn này công ty tạo ra công ăn việc làm cho 550 người lao động. + Giai đoạn 2: từ năm 2000 đến nay. Trong giai đoạn này cùng với sự nỗ lực của ban lãnh đạo và kỹ thuật cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty, tình hình sản xuất kinh doanh của công ty đã có bước tiến rõ rệt, trong giai đoạn này sản phẩm được bình chọn “ Hàng Việt Nam chất lượng cao “. Vào thời kì này công ty có tổng số 645 cán bộ công nhân viên trong đó có 129 có trình độ đại học. Đến năm 2003 tổng số lao động cỉa công ty tăng lên đến 1195 người, trong đó có 272 người có trình độ đại học. Đặc biệt trong chiến dịch đào tạo lại nâng cao trình độ năng lực, công ty đã cử 7 kỹ sư sang Italya học tập, nâng tổng số kỹ sư và cử nhân đào tạo lại 60 người đã đủ năng lực quản lí và vận hành máy móc có tự động hóa. Đến nay thương hiệu Cosevco đã có chỗ đứng trên thị trường miền Trung. Ngành nghề kinh doanh: - Gạch lát, gạch ốp là sản phẩm chủ lực của công ty, được sản xuất trên dây chuyền hiện đại của hãng SACMI-ITALYA, mẫu mã đa dạng, tiêu thụ mạnh, tỷ trọng doanh thu lớn. - Mặt khác công ty còn kinh doanh ngành nghề sau: o khai thác, chế biến kinh doanh các loại khoáng sản phục vụ sản xuất vật liệu xây dựng và xây dựng. okinh doanh vận tải. othi công các công trình công nghiệp và xây dựng. osản xuất và kinh doanh các sản phẩm cơ khí, kinh doanh xuất nhập khẩu. o kinh doanh các ngành nghề khác phù hợp với quy định của pháp luật. 3. .Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Đặc điểm sản phẩm của công ty - Sản phẩm gạch men sản xuất tại công ty với nhiều chủng loại, kích cỡ khác nhau theo các sản phẩm gạch lát, gạch ốp. - Sản xuất sản phẩm tự động hóa trên dây chuyền công nghệ hiện đại. Chu trình sản xuất ngắn. Mặt hàng sản xuất nhỏ, gọn. Sản phẩm đạt chất lượng cao, ít hư hỏng, hao hụt. Vận chuyển, bốc dỡ đã cơ giới hóa. - Sản phẩm gạch lát: hai dây chuyền với công suất 2.400.000 m 2 /năm. - Sản phẩm gạch ốp: Một dây chuyền hoạt động với công suất 1.300.000 m 2 /năm. GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 2 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” - Sản phẩm gạch men, COSEVCO luôn đáp ứng sự tin cậy của hàng làm bền vững và đẹp hơn cho ngôi nhà của bạn, luôn là niềm tự hào của công ty cổ phần gạch men COSEVCO. Đánh giá chung: - Tình hình kinh tế Việt Nam nói chung và tình hình kinh tế khu vực Miền Trung nói riêng đang phát triển mạnh, đặc biệt với sự quyết tâm của Chính phủ trong việc xây dựng Khu lọc dầu Dung Quất, mở ra cho Miền Trung nhiều triển vọng phát triển mới, Miền Trung đang là trọng điểm của các nhà đầu tư đến từ Nhật Bản với tiềm năng sẵn có. Đà Nẵng và Miền Trung trong những năm 2007 – 2010 có nhiều triển vọng. - Với việc tham gia WTO trong năm 2007, hội nhập với nền kinh tế thế giới là một bước chuyển biến mới đầy thử thách đối với các Công ty Việt Nam trên thị thương trường. - Thị trường Ceramic đã bão hoà, cung vượt quá cầu. Với sự chuyển đổi nhanh của mô hình kinh tế cả nước từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty cổ phần thì sự cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất Ceramic càng gay gắt hơn. - Nguy cơ bất ổn định từ các nước dầu mỏ, cũng như cạn kiệt trong tương lai gần của nguồn nhiên liệu hoá thạch cũng là một ảnh hưởng lớn đến ngành sản xuất Ceramic. - Trong giai đoạn 2007 – 2010, Công ty có nhiều khó khăn nhưng đồng thời cũng có nhiều thuận lợi: Thuận lợi: - Công ty Gạch men Cosevco là đơn vị thành viên của Tổng công ty Miền Trung (Cosevco). Tổng công ty Miền Trung là doanh nghiệp lớn nhất ở khu vực Miền Trung, có 32 đơn vị thành viên hoạt động trong lĩnh vực xây lắp và sản xuất vật liệu xây dựng. Vì vậy thương hiệu Cosevco đã có uy tín trên thị trường trong cả nước, nhất là khu vực Miền Trung và Miền Nam. - Công ty gạch men Cosevco đã sản xuất kinh doanh gạch men qua 10 năm. Do đó sản phẩm gạch men của Công ty đã được người tiêu dùng biết đến và có uy tín trên thị trường. Qua 10 năm hoạt động, Công ty đã có một hệ thống phân phối vững chắc trên thị trường cả nước. - Công ty có một đội ngũ kỹ thuật và quản lý giàu kinh nghiệm, làm chủ được hoàn toàn công nghệ Ceramic và kinh doanh trên thị trường. Trong vòng 7 năm liền, thương hiệu Cosevco đã được bầu chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao. - Công ty kế thừa nhiều thành công trên thị trường Ceramic, có một đội ngũ cán bộ công nhân viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh gạch Ceramic sau hơn 10 năm sản xuất. - Công ty có hệ thống phân phối khắp cả nước, có thị trường xuất khẩu Nhật, Lào. Công ty có vị trí xây dựng rất thuận tiện cho việc luân chuyển GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 3 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” hàng hoá ở Miền Bắc và Miền Nam, Tây Nguyên. Do nằm tại địa bàn thành phố Đà Nẵng có cảng biển, sân bay, dọc quốc lộ 1A nên thuận tiện cho việc xuất khẩu sang thị trường Lào, Campuchia… - Nguồn nhân lực chất lượng cao, dồi dào từ các trường Đại học, Trung học chuyên nghiệp cũng là một lợi thế lớn. Thương hiệu Cosevco đã được khẳng định trên thị trường trong nước và trong 07 năm liền được đánh giá là thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn. Khó khăn: - Hiện nay, vốn sản xuất kinh doanh của Công ty chủ yếu là vốn vay ngân hàng. Vì vậy vốn lưu động phục vụ cho sản xuất không đáp ứng kịp thời. Do đó, việc cổ phần hoá Công ty đã thu hút vốn của cổ đông, phục vụ cho sản xuất là một trong các biện pháp tối ưu để nâng cao hiêu quả kinh doanh của Công ty. - Thị trường của các công ty trong cùng ngành nói chung và của Công ty Gạch men Cosevco nói riêng chịu ảnh hưởng lớn từ thị trường bất động sản. Mọi biến động không tốt của thị trường này cũng sẽ làm ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty. - Giá nhiên liệu liên tục tăng trong khi tỷ trọng nhiên liệu/1 đơn vị sản phẩm Ceramic cao từ 35 – 45%. Tình hình thị trường khó khăn, nhiều công ty bán phá giá gây ảnh hưởng không tốt đến thị trường. Sản lượng sản xuất của Công ty chưa cao, sản phẩm chưa phong phú nên đây sẽ là một thách thức đối với công ty trong thời gian tới. Những chỉ tiêu chủ yếu: - Tăng cường các hoạt động Marketing quốc tế, tiếp thị ra nước ngoài, lựa chọn và nghiên cứu kỹ thị trường, thông thạo môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hoá của thị trường mục tiêu ở nước ngoài. Sử dụng tốt nhất và có hiệu quả nhất trong việc khai thác hết tiềm năng và con người Việt Nam tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường Quốc tế. Coi xuất khẩu là yếu tố động lực cho quá trình phát triển của Công ty, lấy thị trường ASEAN để đưa sản phẩm gạch men đến với các thị trường mục tiêu trên thế giới. - Các biện pháp để thực hiện chiến lược, mục tiêu xuất khẩu: Nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua việc đầu tư chiều sâu, cải tiến bao bì, đa dạng hoá chủng loại sản phẩm mà thị trường nước ngoài yêu cầu. - Đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác xuất khẩu có trình độ chuyên môn, giỏi ngoại ngữ, đội ngũ Marketing đủ tiêu chuẩn tiếp thị ra nước ngoài, tìm các nguồn tài trợ vốn cho xuất khẩu. Sản phẩm: - Đa dạng hoá các chủng loại, kích thước sản phẩm, chất lượng. - Hạn chế dần các sản phẩm chất lượng kém, kích thước nhỏ tiến tới khẳng định thương hiệu Cosevco do Công ty sản xuất là thương hiệu cao cấp. GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 4 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” - Loại sản phẩm có chất lượng cao phục vụ đối tượng khách hàng có thu nhập cao. Loại sản phẩm trung bình, phục vụ cho đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình thấp nhưng phải có chất lượng bề mặt tốt. Kênh phân phối: - Công ty tổ chức mạng lưới phân phối thông qua các hệ thống chi nhánh của công ty ở các khu vực. Tại các khu vực các chi nhánh thay mặt Công ty tổ chức phân phối tới tay người tiêu dùng. Quảng cáo: - Sản phẩm gạch men của Công ty đã sản xuất và tiêu thụ trên thị trường đã qua 10 năm. Thương hiệu sản phẩm Cosevco đã quen thuộc và không còn xa lạ đối với giới kinh doanh vật liệu xây dựng và được tiêu dùng. Song sản phẩm gạch men mang thương hiệu Cosevco được nhiều đơn vị trong Tổng công ty sản xuất nhưng chất lượng không đồng đều, không đúng tiêu chuản, do vậy gây sự hiểu nhầm của khách hàng. - Thu hút sự quan tâm của khách hàng, làm cho khách hàng tiềm năng biết tới các sản phẩm Cosevco, phân biệt được với các sản phẩm Cosevco khác. Nâng cao giá trị thương hiệu Cosevco, làm cho khách hàng có nhu cầu xây dựng tìm đến với các sản phẩm Cosevco được sản xuất tại Đà Nẵng. - Mục tiêu quảng cáo 90% khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu COSEVCO. Xây dựng thương hiệu Cosevco vững chắc và đi sâu vào nhận thức của khách hàng, để làm nền tảng chủ đạo cho việc xây dựng và phát triển Công ty. Lấy phương tiện truyền hình làm công cụ chủ đạo cho hoạt động truyền thông quảng cáo của công ty. Ngoài ra sử dụng các công cụ báo chí, pano, áp phích để hỗ trợ thêm cho hoạt động truyền thông quảng cáo của Công ty. - Chú trọng việc phát triển hoạt động quảng cáo trên mạng, xây dựng hệ thống Website giới thiệu về Công ty, trang thông tin tư vấn tiêu dùng, tham gia hệ thống bán hàng qua mạng để kịp thời hội nhập nền kinh tế Ngoài thương hiệu mà Công ty sử dụng hiện nay là COSEVCO, trong từng giai đoạn phát triển và quá trình cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường sẽ xây dựng thêm một số thương hiệu mới theo hướng: thương hiệu đắt tiền dành cho đối tượng khách hàng có thu nhập cao, thương hiệu trung bình danh cho đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình. Khi thương hiệu cũ vì lý do nào đó mà bị mất uy tín trên thị trường thì phải xây dựng thương hiệu khác cùng với sự thay đổi về chất lượng sản phẩm. Kết hợp với các phương thức Marketing để thay thế thương hiệu cũ trên thị trường. Chính sách với người lao động và cổ đông: - Do tình hình cạnh tranh ngày một gay gắt cùng sản phẩm gạch men tăng so với cầu, vốn sản xuất kinh doanh không nhiều, lại phải cạnh tranh gay gắt nên việc bố trí sản xuất gián đoạn và theo mùa vụ là có thể xảy ra. Do GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 5 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” đó, trong giai đoạn tập trung sản xuất cần đẩy mạnh sản lượng tối đa, giảm chi phí để tăng thu nhập đáng kể, lương bình quân tối thiểu đạt trên đồng/người/tháng. Khống chế mức lương tối đa mà theo định mức khoán. Trong trường hợp ngừng không sản xuất vì lý do bất khả kháng, thu nhập bình quân của người lao động: 350.000đ/người/tháng bằng mức lương tối thiểu. Nhưng ưu tiên giải quyết cho người lao động có tay nghề cao và trả lương bằng mức cơ bản có ăn ca. - Thu nhập bình quân người lao động phấn đấu tăng trên 10%/năm. Năm 2007 đạt 1.4 triệu đồng/người/tháng. Năm 2009 đạt trên 1.7 triệu đồng/người/tháng. Đầu tư: - Nâng cao chất lượng ứng dụng tin học và ứng dụng vào công tác quản lý bán hàng và công tác quản lý điều hành trong công ty. - Xây dựng và củng cố đội xe phát huy hiệu quả, tiến đến phát triển thành những đội xe chuyên nghiệp, không những phục vụ hàng của Công ty mà phục vụ các Đơn vị khác. - Tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới thay thế những nguyên liệu có giá bán cao. - Đầu tư liên doanh liên kết để sản xuất nguyên liệu phục vụ sản xuất như dự án: Khai thác nguyên liệu, nghiền trường thạch mịn, các loại hoá chất khác - Đầu tư nghiên cứu chuyên sâu đối với các thiết bị phục vụ cho ngành Chỉ tiêu tài chính như sau: Sản phẩm của công ty phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên, nhiên liệu. Giá nhiên liệu liên tục tăng trong khi tỷ trọng nhiên liệu/1 đơn vị sản phẩm Ceramic lại cao, do sẽ làm ảnh hưởng đến giá cả của sản phẩm. Bên cạnh đó, nguy cơ bất ổn định từ các nước dầu mỏ cũng như sự cạn kiệt trong tương lai gần của nguồn nhiên liệu hoá thạch cũng là một ảnh hưởng lớn đến ngành sản xuất Ceramic. Rủi ro đầu ra Thị trường của các công ty trong cùng ngành nói chung và của Công ty Gạch men Cosevco nói riêng chịu ảnh hưởng lớn từ thị trường bất động sản. Bởi vậy tình hình hoạt động kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm của công ty phụ thuộc vào sự biến động của thị trường này. Trong thời gian tới, việc Việt Nam gia nhập WTO sẽ là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nước ngòai cùng ngành thâm nhập và mở rộng họat động sản xuất kinh doanh của họ tại Việt Nam. Đặc biệt, các công ty này thường có vốn lớn và được sự hỗ trợ của nước sở tại của họ thông qua các chính sách hỗ trợ xuất khẩu… Bởi vậy, Công ty sẽ gặp nhiều thách thức trong việc cạnh tranh với các công ty vật liệu xây dựng nước ngoài trên thị trường Việt Nam. Rủi ro kinh tế GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 6 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” Tốc độ phát triển của nền kinh tế có ảnh hưởng nhất định đến sự phát triển các dịch vụ và tốc độ đầu tư trong ngành xây dựng, qua đó sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty Gạch men Cosevco. Lạm phát và khủng hoảng sẽ tác động rất lớn tới hoạt động kinh doanh của nền kinh tế, của ngành xây dựng - vật liệu xây dựng nói chung và ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty Gạch men Cosevco nói riêng. Rủi ro về quản lý Nền kinh tế thị trường và xu thế toàn cầu hóa, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO đặt Công ty đứng trước rất nhiều cơ hội và thách thức. Những biến động về giá cả trong và ngoài nước, biến động về vật liệu xây dựng .đòi hỏi Công ty phải có một bộ máy quản lý giỏi, tâm huyết, có kinh nghiệm thực tế để điều hành doanh nghiệp đứng vững và phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày càng tăng. Cơ chế quản lý doanh nghiệp khi chuyển sang công ty cổ phần cũng cần phải có những thay đổi căn bản để có thể nhanh nhạy và dễ dàng ứng phó với thay đổi của môi trường kinh doanh. CƠ CẤU TỔ CHỨC 1. Ban lãnh đạo: - Giám đốc - 01 Phó giám đốc Kỹ thuật - 01 Phó giám đốc kinh doanh 2. Các phòng chuyên môn: - Phòng Tài chính Kế toán - Phòng Tổ chức lao động - Phòng Bán hàng - Phòng Marketing - Phòng Kế hoạch - Phòng Kỹ thuật - Phòng Công nghệ - Phòng Hành chính 3. Nhà máy và các chi nhánh: - Nhà máy gạch lát; - Nhà máy gạch ốp; - 05 chi nhánh: Hà Nội, Vinh, Quảng Ngãi, Nha Trang, Thành phố Hồ Chí Minh. GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 7 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ i GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 8 - Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc PTGĐ kinh doanh PTGĐ sản xuất PX khí than PX gạch ốp PX gạch lát ban ISO KSC PX cơ điện Phòng kế hoạch Phòng công nghệ Phòng kinh doanh Các chi nhánh trực thuộc Phòng tài chính kế toán Phòng tổ chức hành chính Tổ phục vụ sản xuất Tổ xe nâng Tổ thị trường Các kho Đội xe Đội bảo vệ ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” Ghi chú: : Quan hệ trực tuyến : Quan hệ chức năng GIỚI THIỆU PHÒNG HÀNH CHÍNH: Chức năng, nhiệm vụ của phòng Tổ chức hành chính: Quy định các chế độ quản lý, sắp xếp nơi làm việc cho các phòng ban, lập quy chế trả lương thực hiện chính sách cho người lao động về bảo hiểm, khen thưởng. Phòng tổ chức hành chính gồm có 8 thành viên: STT Họ và tên Chức vụ, công việc đảm nhiệm 1 Lê Nguyên Hải Trưởng phòng 2 Từ Thị Hiền Phó phòng – Thư ký công ty 3 Phan Văn Đạt Chuyên viên 4 Nguyễn Trọng Thế Chuyên viên 5 Phạm Tấn Nam Nhân viên 6 Phạm Thị Thu Nguyệt Nhân viên 7 Lê Thị Thanh Thúy Nhân viên 8 Lê Hoàng Minh Nhân viên II. Dẫn nhập bối cảnh 1. Bối cảnh chung: Nền kinh tế Việt Nam đang không ngừng phát triển và có những bước tiến tột bậc trong những năm gần đây. Trong lĩnh vực kinh tế , các doanh nghiệp Việt Nam ngoài những cơ hội mới còn phải đối mặt với những khó khăn và thách thức mới, đặc biệt là sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong nước, công ty liên doanh và công ty nước ngoài . Trước tình thế như thế, đòi hỏi tất cả các doanh nghiệp phải có những hướng kinh doanh phù hợp và linh hoạt để tồn tại và phát triển. GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 9 - ĐỀ ÁN MÔN HỌC: “ ĐỀ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH CÔNG TY COSEVCO” Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực: vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật người lao động, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với nhau và tác động lại với nhau. Những yếu tố như: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, sao chép được, nhưng con người thì không thể. Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp . Đánh giá nhân viên trong “thời kỳ khó khăn” Khi công ty tiến hành tinh giảm đội ngũ nhân viên xuống mức tối thiểu, bao giờ những người còn “sống sót” cũng phải đảm trách một núi các công việc được bàn giao lại từ những người vừa ra đi. Dẫu sao thì công việc vẫn cứ phải hoàn thành, nhưng đôi lúc không thể tránh khỏi việc phải giao cho những người không có kĩ năng – và đương nhiên họ cũng chẳng có đủ thời gian để làm. Áp lực đè nặng của những công việc được bàn giao lại; những nỗi lo sợ, ám ảnh dai dẳng về việc tiếp tục thu hẹp và tái cơ cấu quy mô công ty; những tin tức chán ngán về khoản tăng lương hay tiền thưởng bị cắt giảm thậm chí là cắt bỏ hoàn toàn trong năm nay – sự kết hợp của tất cả những vấn đề này đã làm cho việc đánh giá thành quả hoạt động năm nay trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết với không chỉ các nhân viên mà với cả các nhà quản lý. Dù có muốn né tránh việc phải thực hiện công việc đánh giá kết quả này đi chăng nữa, nhưng các nhà quản lý cũng chẳng có cơ hội để làm điều đó. Nếu được tiến hành tốt và chính xác, những đánh giá đó có thể mang lại cho nhân viên cái nhìn thấu đáo hơn về những yêu cầu hoàn toàn mới lạ và khác biệt đối với công việc của mình trong bối cảnh nhu cầu của công ty đang biến đổi. Theo ý kiến của các chuyên gia, đừng nhấn chìm những vấn đề nan giải, nhưng cũng đừng bỏ qua cơ hội để nhấn mạnh vào viễn cảnh công ty trong tương lai. Đánh giá thành quả hoạt động là một dịp tốt để cho các nhân viên của mình hiểu một sự thật rằng chính họ là trụ cột trong công cuộc tái thiết lại công ty, giúp công ty đứng vững trước các đối thủ cạnh tranh trong những lúc khó khăn như thế này. “Điều quan trọng trong quá trình đánh giá là chúng ta phải để cho nhân viên của mình biết rằng giấc mơ, hoài bão của chúng ta dành cho họ và cho chính công ty này không hề bị bỏ dở, mà chúng chỉ đang bị trị hoãn tạm thời cho tới khi công ty tìm ra con đường phù hợp để thích ứng với hoàn cảnh mới mà nó đang đối mặt” – trích lời của ngài Dale Furtwengler, tác giả cuốn “The 10-Minute Guide to Performance Appraisals” (NXB Macmillan, 2000), và cũng là Chủ tịch công ty tư vấn Furtwengler và cộng sự (có trụ sở tại St. Louis). Ông tiếp tục: Theo cách đó, “những nhân tài và nguồn năng lượng mới có thể lại được dịp tề tựu và cùng nhau tìm hướng giải quyết”. Bất chấp thử thách mới mà công ty hay đơn vị kinh doanh đang phải đương đầu ra sao, một nhà lãnh đạo chân chính nhất thiết không bị ý chí cám dỗ để đưa ra những nhận xét tốt đẹp trong tất cả các bản báo cáo của mình. Malachi O’Connor là Phó chủ tịch Trung tâm Nghiên cứu Ứng dụng (CFAR, the Center GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH THU - 10 -