Mục lục I.Lời mở đầu II.Nội dung Chương 1: Tổng quan về Ngân hàng Công Thương Việt Nam . 1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Công Thương . 1.1.Lịch sử hình thành và phát triển 1.2.Các mốc lịch sử . 2.Tổ chức và bộ máy hoạt động . 2.1.Sơ đồ tổ chức . 2.2.Bộ máy hoạt động Chương 2: Sự ra đời và phát triển của SGD I-Ngân hàng Công Thương 17 1.Quá trình xây dựng và phát triển của SGD I .17 2.Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ 18 2.1.Cơ cấu tổ chức .18 2.2.Chức năng, nhiệm vụ .18 3.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh .19 3.1.Hoạt động tín dụng 19 3.2.Hoạt động huy động vốn .20 4.Mục tiêu cho năm 2008 .21 Chương 3: Phòng khách hàng 1 22 1.Chức năng 22 2.Nhiệm vụ . III.Các hướng dự kiến nghiên cứu 24 1.Nhân xét chung 24 2.Đề xuất đề tài .24 1 I.Li m u Trong s phỏt trin ngy cng ln mnh ca nn kinh t, Ngõn hng l mt t chc ti chớnh quan trng. Có thể nói ngân hàng là xơng sống của nền kinh tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đời sống kinh tế của toàn xã hội. Ngân hàng đóng vai trò ngời thủ quỹ cho toàn xã hội; là tổ chức cho vay chủ yếu đối với doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình và một phần đối với Nhà nớc. Không những cho vay, nó còn thu hút tiền gửi từ trong dân c để đầu t vào các dự án phát triển. Bên cạnh đó, ngân hàng còn là công cụ hữu hiệu của nhà nớc trong việc thực hiện chính sách tiền tệ để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế. Vì vậy, bên cạnh việc đổi mới cơ chế quản lý, chính phủ cũng rất quan tâm tới việc đổi mới và hiện đại hóa hệ thống ngân hàng. Ngõn hng bao gm nhiu loi tu thuc vo s phỏt trin ca nn kinh t núi chung v h thng ti chớnh núi riờng, trong ú ngõn hng thng mi thng chim t trng ln nht v qui mụ ti sn, th phn v s lng cỏc ngõn hng. L mt trong nhng mt xớch quan trng ca bt k mt nn kinh t no, trung gian ti chớnh, mt nhõn vt khụng th thiu trong nn kinh t quc dõn. L sinh viờn ca lp Toỏn Ti Chớnh khúa 46,vi mong mun c nõng cao k nng v nghip v ng thi ỏp dng c nhng kin thc ó hc vo thc t; bờn cnh ú c s giỳp ca Ban lónh o Ngõn hng Cụng Thng, em ó c thc tp ti phũng Khỏch hng 1 trc thuc S giao dch 1-NHCT Vit Nam. Em xin trõn trng cm n s giỳp ca tp th cỏn b phũng Khỏch hng s 1 v s giỳp tn tỡnh ca PGS.TS Nguyn Quang Dong ó giỳp em hon thnh Bỏo cỏo tng hp ny. 2 Do thời gian hạn chế và phạm vi kiến thức còn hạn hẹp, báo cáo này chỉ trình bày một cách khái quát các vấn đề liên quan đến Ngân hàng Công Thương cũng như đến Sở Giao Dịch 1. Mong được sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của thầy giáo và các bạn 3 II.Nội dung Chương I: Tổng quan về Ngân hàng Công Thương Việt Nam 1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Công Thương 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Công Thương Việt Nam(Incombank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam. Là một trong bốn Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất tại Việt Nam, Incombank có tổng tài sản chiếm hơn 25% thị phần trong toàn bộ hệ thống Ngân hàng Việt Nam. Nguồn vốn của Incombank luôn tăng trưởng qua các năm, tăng mạnh từ năm 1996, đạt bình quân 20%/năm, đặc biệt có năm tăng hơn 35% so với năm trước Có mạng lưới kinh doanh trải rộng trên toàn quốc với 2 sở giao dịch, 130 chi nhánh và trên 700 điểm giao dịch. Có 03 công ty hạch toán độc lập là Công ty cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản và 02 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ thông tin và Trung tâm đào tạo Là thành viên sáng lập của các tổ chức tài chính tín dụng : -Sài Gòn Công Thương Ngân hàng -Indovinabank(Ngân hàng liên doanh đầu tiên tại Việt Nam) -Công ty cho thuê Tài chính quốc tế - VILC (công ty cho thuê Tài chính quốc tế đầu tiên tại Việt Nam) -Công ty liên doanh Bảo hiểm châu Á – NHCT Là thành viên chính thức của: -Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) -Hiệp hội các Ngân hàng châu Á (AABA) -Hiệp hội tài chính viễn thông Liên Ngân hàng ( SWIFT) -Tổ chức phát hành và thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế 4 Ngân hàng Công Thương đã ký 8 hiệp định Tín dụng khung với các quốc gia Bỉ , Đức, Hàn Quốc, Thụy Sỹ và có quan hệ đại lý với 735 Ngân hàng lớn của 60 quốc gia khắp các châu lục. Ngân hàng Công Thương cũng đi tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam. 1.2.Các mốc lịch sử:  Ngày thành lập Ngân hàng Công Thương Việt Nam -Ngày 26/03/1988 Thành lập các Ngân hàng chuyên doanh (theo Nghị định 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng) -Ngày 14/11/1990 Chuyển Ngân hàng chuyên doanh Công Thương Việt Nam thành Ngân hàng Công Thương Việt Nam (theo quyết định số 402/CT của Hội đồng Bộ trưởng) -Ngày 27/03/1993 Thành lập Doanh nghiệp Nhà nước có tên Ngân hàng Công Thương Việt Nam (theo quyết định số 67/QĐ-NH5 của Thống đốc NHNN Việt Nam) -Ngày 21/09/1996 Thành lập Ngân hàng Công Thương Việt Nam (theo quyết định số 285/QĐ-NH5 của Thống đốc NHNN Việt Nam )  Ngày thành lập các đơn vị thành niên -Ngày 08/02/1991 Thành lập mới 69 chi nhánh NHCT (Theo Quyết định số 12/NHCT của Tổng Giám đốc NHCT Việt Nam). -Ngày 20/04/1991 5 Thành lập Sở giao dịch II NHCT VN (theo Quyết định số 48/NH-QĐ của Thống đốc NHNN Việt Nam). -Ngày 29/10/1991 Thành lập Ngân hàng liên doanh INDOVINA (theo giấy phép số 08/NH-GP VN). -Ngày 27/03/1993 Thành lập và thành lập lại 77 chi nhánh NHCT trên cả nước (theo Quyết định số 67/QĐ-NH5 của Thống đốc NHNN Việt Nam). -Ngày 30/03/1995 Thành lập Sở giao dịch NHCT Việt Nam (theo Quyết định số 83/NHCT-QĐ của Chủ tịch Hội đồng Quản trị). -Ngày 28/10/1996 Thành lập Công ty Cho thuê Tài chính Quốc tế Việt nam (theo giấy phép số 01/GP-CTCTTC của Thống đốc NHNN Việt Nam). -Ngày 01/07/1997 Thành lập Trung tâm BDNV (theo Quyết định số 37/QĐ-NHCT1 của Tổng Giám đốc). -Ngày 29/06/1998 Đổi tên thành Trung tâm Đào tạo (theo Quyết định số 52/QĐ-HĐQT- NHCT1) -Ngày 30/10/2001 Đổi tên thành Trung tâm Đào tạo và Phát triển Công nghệ thông tin (theo Quyết định số 089/QĐ-HĐQT-NHCT1). 6 2. Tổ chức và bộ máy hoạt động 2.1.Sơ đồ tổ chức Hình 1: Hệ thống tổ chức của Ngân hàng Công Thương PHÒNG GIAO DỊCH QUỸ TIẾT KIỆM 7 TRỤ SỞ CHÍNH SỞ GIAO DỊCH CHI NHÁNH CẤP 1 VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG TY TRỰC THUỘC PHÒNG GIAO DỊCH CHI NHÁNH PHỤ THUỘC QUỸ TIẾT KIỆM CHI NHÁNH CẤP 2 PHÒNG GIAO DỊCH QUỸ TIẾT KIỆM Hình 2: Cơ cấu tổ chức và điều hành trụ sở Hình 3: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của sở giao dịch, chi nhánh cấp 1,2 Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc Kế toán trưởng HT kiểm tra thanh toán nội bộ Ban kiểm soát Bộ máy giúp việc Giám đốc Phó Giám đốc Tổ kiểm tra nội bộ Các phòng nghiệp vụ Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Trưởng phòng Kế hoạch 8 Các phòng chuyên môn 2.2.Bộ máy hoạt động 2.2.1 Các hoạt động chính của Ngân hàng Công Thương a.Huy động vốn Tiền gửi khách hàng đó là một trong nhưng kênh huy động vốn quan trọng của NHTM .Ngân hàng thường huy động bằng các nguồn cho vay của các doanh nghiệp các tổ chức và dân cư .Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay vấn đề huy động vốn không còn chỉ là một vấn đề với một ngân hàng cụ thể nào đó mà chung cho toàn bộ các ngân hàng .Để gia tăng nguồn tiền gửi trong điều kiện đó các ngân hàng thường đưa ra và thực hiện nhiều hình thức khác nhau , đa dạng và rất phong phú : - Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế và dân cư. - Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng,Tiết kiệm tích luỹ . - Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu . b.Cho vay, đầu tư  Cho vay tiêu dùng : Thường cho vay tiêu dùng để nhằm vào mục đích như : Mua nhà , xây sửa nhà , mua xe hơi ,các dụng cụ ,đồ vật lâu bền trong gia đình , chi phí du học thường cho vay tiêu dùng được áp dụng cho các các nhân có thu nhập tương đối cao và ổn định ,cho vay tiêu dùng thường là các khoản vay chịu rủi ro khá cao .  Cho vay kinh doanh : Các doanh nghiệp thường luôn có nhu cầu về vốn để bổ sung cho nguồn vốn kinh doanh , vì thế các NHTM cho các doanh nghiệp vay vốn ngắn hạn và trung hạn tùy theo mục đích sử dụng của doanh nghiệp .Các khoản vay ngắn hạn thường để đáp ứng bổ xung nguồn vốn lưu 9 động dưới nhiều hình thức : Chiết khấu thấu chi hoặc luân chuyển . Còn đối với các khoản vay trung và dài hạn thường được dùng vào đầu tư các tài sản cố định như mua sắm trang thiết bị máy móc,xây dựng,cải tiến kỹ thuật,mua công nghệ hay thực hiện các dự án.  Tài trợ các hoạt động chính phủ : Khả năng huy động và cho vay với khối lượng lớn của Ngân Hàng đã trở thành trọng tâm chú ý của các chính phủ .Do nhu cầu chi tiêu lớn và thường là cấp bách trong khi không dủ .Chính phủ các nước đều muốn tiếp cận các khoản vay của Ngân hàng .Trong điều kiện các ngân hàng tư nhân không muốn tài trợ cho chính phủ vì rủi ro cao,Chính Phủ dùng một số đặc quyền trao đổi lấy các khoản vay của các Ngân Hàng lớn .Các Ngân hàng để có được giấy phép thành lập họ thường phải có những cam kết thực hiện với một mức độ chính sách nào đó với Chính phủ và tài trợ cho Chính Phủ. Đầu tư : Ngoài các hoạt động trên ngân hàng còn có các khoản đầu tư và chứng khoán có khả năng thanh khoản cao trên thị trường .Chứng khoán là một nguồn cung cấp các thu nhập bổ xung quan trọng cho Ngân hàng , đây là một nguồn thu nhập tương đối quan trọng trong việc quản lý Ngân hàng cũng như cho các cổ đông khi thu nhập từ danh mục cho vay suy giảm. c.Bảo lãnh Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước và quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán. d.Thanh toán và Tài trợ thương mại - Phát hành, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu. - Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A). - Chuyển tiền trong nước và quốc tế 10