28-Mar-10 Nguyễn Duy Tâm - http://sites.google.com/site/tam0505/ Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Con người – Tầm nhìn Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 28-Mar-10 Thực nghiên cứu Thu thập xữ lý liệu  Các phương pháp thu thập liệu:  Phỏng vấn trực tiếp (Face to face interview) ▪ Phỏng vấn nhà (Door to door inetrview) ▪ Phỏng vấn địa điểm cụ thể (Central location interview) ▪ Phỏng vấn chặng (Mall – Intercept interview)  Phỏng vấn qua điện thoại  Phỏng vấn qua thư  Phỏng vấn qua internet  Quan saùt (Observation) 28-Mar-10 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 3 Thực nghiên cứu Thu thập xữ lý liệu  Qui trình xữ lý liệu  Bước 1: kiểm tra, hiệu chỉnh bảng câu hỏi  Bước 2: mã hóa liệu bảng câu hỏi  Bước 3: nhập liệu vào máy tính  Bước 4: làm liệu máy tính 28-Mar-10 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 4 28-Mar-10 Con người – Tầm nhìn Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Khởi động SPSS Cách cổ điển Bạn chuyển sang destop để mở dễ dàng Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 28-Mar-10 Giao diện  Cửa số chuẩn SPSS Ma trận liệu Định nghĩa biến Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Nhập liệu   Nhập vào cột Name ba biến số age, marital, income SPSS mặc định dạng số (Numeric) Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 28-Mar-10 Định nghĩa biến Name: Tên biến Type: Kiểu liệu With: độ rộng Decimal: lượng số thập phân Lable: nhãn biến (được dùng báo cáo thống kê biểu đồ Value: Mã hóa liệu Measure: Loại liệu Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Định nghĩa biến Name: kí tự liên tục, khơng có khoảng cách Type: Numeric (số), string (chữ),… With: độ rộng, tăng số lượng cần thiết Decimal: Về số số nguyên Lable: Là tên đầy đủ biến, phần hiển thị báo cáo thống kê biểu đồ Value: Phần mã hõa liệu SPSS hiển thị phần này, không hiển thị phần mã hóa Measure: Nominal (định danh, Ordinal (thứ bậc), scale (tỷ lệ) Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 10 28-Mar-10 Nguyễn Duy Tâm Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 11 THANG ĐO TRONG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG     Thang đo định danh (nominal) Thang đo thứ tự (ordinal) Thang đo khoảng (interval) Thang đo tỷ lệ (ratio) Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 12 28-Mar-10 DẠNG CÂU HỎI   Câu hỏi mở Câu hỏi đóng  Câu hỏi phân đôi (Dichotomous)  Câu hỏi liệt kê lựa chọn (Single response)  Câu hỏi liệt kê nhiều lựa chọn (Multiple respenses)  Câu hỏi xắp hạng (Ranking)  Câu hỏi phân mức (Scale)  Câu hỏi chấm điểm 13 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ CÂU HỎI PHÂN ĐÔI     Anh/chị có sử dụng điện thoại di động không? 1. Có  Không Giới tính người khảo sát  Nam  Nữ Bạn có phải người thường chợ thường xuyên cho gia đình không? Có Không Bạn có sử dụng kem dưỡng da chưa? Rồiù Chưa Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Norminal 14 28-Mar-10 CÂU HỎI LIỆT KÊ MỘT CÂU TRẢ LỜI  Trong nhãn hiệu nước có gaz sau bạn sử dụng thường xuyên nhãn hiệu nào? Coca-Cola Pepsi-Cola Sprite 7-Up Fanta Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 15 CÂU HỎI LIỆT KÊ NHIỀU CÂU TRẢ LỜI  Bạn uống qua nhãn hiệu nước có gaz nhãnhiệu sau đây? Coca-Cola Pepsi-Cola Sprite 7-Up Fanta Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 16 28-Mar-10 CÂU HỎI XẮP HẠNG Q:Trong yếu tố sau anh/chị cho biết mức độ quan trọng nhất, nhì, ba việc lựa chọn mua máy điện thoại? Chất lượng bắt sóng _ Ordinal Kiểu dáng thời trang _ … _ Nguồn gốc xuất xứ _  Hãy cho biết mức độ quan trọng yếu tố sau việc lựa chọn mua máy điện thoại di động  Chất lượng bắt sóng Kiểu dáng thời trang … Nguồn gốc xuất xứ Quan trọng Bình thường Không quan trọng 1 1 2 2 3 3 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 17 CÁC DẠNG CÂU HỎI PHÂN MỨC  Q “Theo ý bạn câu nói sau câu mơ tả màu sắc bao bì sản phẩm này?” Quá tối Hơi tối Ordinal Vừa Hơi sáng Quá sáng Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 18 28-Mar-10 CÁC DẠNG CÂU HỎI PHÂN MỨC  Q “Đối với câu nói sau, bạn làm ơn mức độ đồng ý bạn vấn đề X?” Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Ordinal Y kiến trung dung Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 19 CÁC DẠNG CÂU HỎI PHÂN MỨC (SCALING) Q.“Bạn cho biết mức độ thỏa mãn bạn thuộc tính sau sản phẩm ĐTDĐ?” Hoàn toàn Hoàn tồn khơng thỏa mãn thỏa mãn  Q"Bạn cho biết mức độ quan trọng thuộc tính sau sản phẩm điện thoại di động?” Hoàn toàn Hoàn toàn quan trọng Không quan trọng Thu phát sóng, nhãn hiệu, Ordinal Kiểu dáng, tính phụ,…  Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 20 10 ... 28-Mar-10 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 3 Thực nghiên cứu Thu thập xữ lý liệu  Qui trình xữ lý liệu  Bước 1: kiểm tra, hiệu chỉnh bảng câu hỏi  Bước 2: mã hóa liệu bảng câu...28-Mar-10 Thực nghiên cứu Thu thập xữ lý liệu  Các phương pháp thu thập liệu:  Phỏng vấn trực tiếp (Face to face interview) ▪ Phỏng vấn nhà (Door... Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 28-Mar-10 Giao diện  Cửa số chuẩn SPSS Ma trận liệu Định nghĩa biến Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Nhập liệu 