- - QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP (Peter F.Drucker) QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker Lời nói đầu Các nhà quản lý đối mặt với thời đại bão táp Vấn đề đặt họ phải đảm bảo khả tồn tổ chức mình, cách tạo cấu lành mạnh, lâu dài, đứng vững trước giông tố thời, vượt qua biến động đột ngột, khẳng định hồn cảnh khắc nghiệt Những vấn đề quản lý mà phải đương đầu, trước tiên vấn đề lạm phát, khả toán, nâng cao hiệu quả, “chi phí trì hoạt động” gọi cách sai lệch “lợi nhuận” Bởi phải quản lý tương lai Vì vậy, việc giải vấn đề phải việc bứt khỏi khứ, vạch sách chiến lược tăng trưởng có mục tiêu Ở cần phải học tập cách nhìn nhận tăng trưởng lành mạnh thực; phải lựa chọn chiến lược đắn từ chiến lược có Điều địi hỏi người quản lý phải có khả từ hôm nay, đánh giá kết quản lý nhiều lĩnh QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker vực khác nhau, có tính định cho kết ngày mai cuả kinh doanh “Những bão táp” định nghĩa cách đơn giản biến động bất thường, không tuyến tính khơng dự đốn trước được, có khả phân tích ngun nhân để đề phịng chế ngự Điều có nghĩa là, quản lý phải trạng thái có khả luôn chịu đựng chi phối rối loạn thời, chẳng hạn biến đổi to lớn cấu dân số phát triển dân số nét đặc trưng nước công nghiệp phương Tây Nhật Bản Sự biến đổi gây thay đổi nguyên tắc liên kết kinh tế toàn giới, sớm muộn dẫn tới việc đời “hiệp hội xuyên quốc gia mới” Hiệp hội dựa nguyên tắc phân công lao động kiểm sốt thị trường; nhiều lĩnh vực, thay vị trí tập đồn đa quốc gia hay (dựa sở kiểm soát tài chính) Sự thay đổi cấu dân cư tính động tạo nên thị trường tiêu thụ phân chia thị trường cũ Chúng làm thay đổi nhanh chóng tồn cung lao động buộc QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker phải xem xét lại quan điểm lứa tuổi nghỉ hưu bắt buộc Một vấn đề đặt cho công tác quản lý phải giải vấn đề dư thừa nạn thất nghiệp có tính chất cấu Ngồi xuất loạt phát triển có tính chất ngoại biên, hội nguy buộc người có trách nhiệm kinh tế hành phải hành động cách có kế hoạch theo sách có mục tiêu Ví dụ liên kết lâu dài kinh tế giới, phân tán ngày tăng mặt trị trật tự giới, xuất xã hội “người cộng tác” tất nước công nghiệp phát triển thực trạng phát triển trị thay đổi cách Trong lĩnh vực công nghệ, vào thời kỳ giai đoạn bão táp, với đổi cách nhanh chóng với thay đổi cấu đến tận gốc Sau chiến tranh giới thứ 2, kế hoạch hóa có giá trị to lớn Về nguyên tắc, vạch xu hướng khứ phản chiếu chúng vào tương lai; có QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker thể xảy pha trộn nhân tố riêng lẻ, “hình thái”, cấu giữ nguyên Điều vào khứ, thời đại tới thời đại đầy biến động bão táp Nó khơng cho phép “kế hoạch hóa” mà nhiều dự báo Nó cịn địi hỏi chiến lược định hướng vào tương lai cách xác định; vạch rõ hình thái địa điểm thay đổi lớn tạo điều kiện có đơn vị kinh doanh tận dụng cách có lợi tình hình Tất nhiên thời đại đầy biến động ẩn chứa mối nguy cơ, mối nguy lớn phủ nhận hay xuyên tạc thật Những thực tế diễn hoàn toàn khác hẳn với tưởng tượng nhà cánh tả cánh hữu, với điều mà “mỗi người biết” Nó khơng với quan niệm người cố níu lấy thực tế mà khơng phụ thuộc vào quan điểm trị họ Mặt khác, thời kỳ bão táp tạo khả bất ngờ để hiểu biết, chấp nhận tận dụng thực tế Đồng thời hội lớn để chứng tỏ chất lượng lãnh đạo QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker Chương I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA QUẢN LÝ ►I - THÍCH ỨNG VỚI LẠM PHÁT Trong thời đại bão táp, điều quan trọng trước hết sở kinh doanh là, mặt phải có khả chống đỡ “giơng tố” xảy ra, mặt khác phải trạng thái tận dụng hội bất ngờ xuất Muốn vậy, phải nhận thức cách đắn vấn đề quản lý để giải cách toàn diện Ngược lại dòng thời gian 55 năm trước, kể từ kế hoạch Marshall đến Tổ chức OPEC, tất bị trói buộc, dù hay nhiều, vào “một sợi xiềng nhỏ”: người ta có thiên hướng trì cách “chắc chắn” đơn vị sở Nhưng người ta không quan tâm cách liên tục có lương tri tới vấn đề bản, chắn phải gánh chịu tồi tệ Mối nguy lớn ngày đe dọa sở kinh doanh quan công cộng khơng khác thái độ thù địch công chúng kinh tế, hủy hoại môi trường, căng thẳng mức lĩnh vực lượng, lạm phát QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker giới, nói chung tồi tệ tình hình giới Nguyên là, sau thời gian dài yên tĩnh tương đối, nảy sinh mối nguy cơ, xuất điểm yếu tiềm ẩn mong đợi Những vấn đề quản lý không thay đổi Nhưng điều kiện bên bên ngồi thay đổi Do vậy, khả giải phải thay đổi Để bảo đảm tồn thành cơng sở mình, nhà quản lý thời đại bão táp buộc phải đối đầu với đòi hỏi mẻ khác nhau, chẳng hạn khả toán, hiệu chi phí tương lai Lãnh dạo sở, nhiệm vụ quan trọng nhà quản lý Nói chung, để quản lý được, trước hết phải nắm kiện quan trọng Nhưng điều bao giời người lãnh đạo quan tâm Hơn nữa, kiện thường bị phản ánh cách lệch lạc lạm phát làm biến dạng Những kiện thường biểu thị thước đo giá trị đồng tiền dùng làm sở chủ yếu cụ thể cho nhà quản lý định Vì vậy, số liệu quan trọng QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker sở, doanh số, tình trạng tài chính, nợ có, thu nhập…, trước hết phải “giải lạm phát” Trong 10 năm, từ năm 1970 đến 1980 nước công nghiệp phương Tây Nhật Bản có nhiều hãng bn tun bố đạt “lợi nhuận kỷ lục”, số có số (nếu khơng muốn nói khơng) đạt lợi nhuận thực Bởi lẽ, lạm phát định nghĩa phá hoại cách có hệ thống khả (nguyên liệu, tài sản) thông qua nhà nước Do mà thời kỳ giá tăng liên tục thực tế khơng có lợi nhuận Nhiều người cảm nhận điều cách thức riêng mà khơng cần hiểu cách có lý trí Bởi lẽ, công bố “lợi nhuận kỷ lục” đụng chạm đến thị trường chứng khoán gây hoài nghi lớn, phủ nhận mạnh mẽ đông đảo công chúng Điều định ảo tưởng này-việc đạt lợi nhuận khổng lồ-đã dẫn đến biện pháp sai, định khơng đúng, phân tích kinh doanh méo mó, từ dẫn đến cách quản lý sai lầm Mặc dù vấn đề hồn tồn khơng xa lạ phần lớn người lãnh đạo, có QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker số người tìm tịi, thử nghiệm để sửa chữa thông tin không lạm phát gay Ở có cách sửa chữa đơn giản quen thuộc: số liệu doanh số, giá tồn kho, khoản nợ nần, tư có khấu hao nó, thu nhập, bắt buộc phải thích ứng với tỷ lệ lạm phát Với cách làm này, vấn đề đặt đưa giá trị xác mà giá trị với xác suất tương đối cao chấp nhận Nếu khơng có sửa chữa vậy, người lãnh đạo có khả bị gục ngã trước ảo tưởng lạm phát gây Một điều tệ hại tự lừa dối người ta coi “thu nhập” “lợi nhuận” đích thực Thực thu nhập đơn giản ta trình hoạt động cty, sau thời gian vốn hoạt động thấp so với ban đầu Dù sớm hay muộn, thường sớm, vốn phải bồi hồn, sau thu nhập thu bắt buộc phải đủ để bù đắp chi phí tư (chi phí vốn) vào thời điểm tái đầu tư Sự thích ứng với lạm phát bắt buộc phải dựa góc độ vốn Và vậy, nguyên tắc ngự trị lãi suất lợi nhuận cho vốn có tính chất dài hạn bắt buộc tối thiểu phải tỉ lệ lạm phát QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker Lợi nhuận ghi nhận số lưu kho khơng lợi nhuận đích thực Hoặc lạm phát chững lại, số lượng lưu kho bắt buộc phải bù đắp trở lại với giá tương lai cao hơn, lạm phát chấm dứt, lợi nhuận ghi nhận chuyển thành thiệt hại Trong hai trường hợp này, thực chất vấn đề dự trữ an toàn trường hợp lợi nhuận ảo Lý khiến cho nhà lãnh đạo phần lớn nước số lớn sở kinh doanh không tiến hành sửa sai lạm phát gây cho rằng, tăng giá tượng có tính thời Dĩ nhiên, người ta coi cách nhìn nhận đắn sau 15 năm lạm phát liên tục Một lý khác là, phần lớn phủ-trừ số ngoại lệ Braxin- nhắm mắt trước kết đầy tính chân lý lạm phát Đặc biệt kỷ XX, với hệ thơng thuế thu nhập lũy tiến họ người chủ yếu-tận hưởng tăng giá, vậy, họ khơng hứng thú vạch trần hậu thực tế Ở nước vậy, đặc biệt Hoa Kỳ, hệ thông thuế góp phần lớn vào tự lừa dối nhà quản lý Bởi hệ thơng thuế Hoa Kỳ ủng hộ quyền cổ phần tiền thưởng lợi nhuận tính theo lợn nhuận hợp pháp, ...QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker Lời nói đầu Các nhà quản lý đối mặt với thời đại bão táp Vấn đề đặt họ phải đảm bảo khả tồn tổ chức... người quản lý phải có khả từ hơm nay, đánh giá kết quản lý nhiều lĩnh QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker vực khác nhau, có tính định cho kết ngày mai cuả kinh doanh “Những bão táp? ??... tương lai; có QUẢN LÝ TRONG THỜI ĐẠI BÃO TÁP Peter F.Drucker thể xảy pha trộn nhân tố riêng lẻ, “hình thái”, cấu giữ nguyên Điều vào khứ, thời đại tới thời đại đầy biến động bão táp Nó khơng cho