Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế
LỜI NĨI ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tài: Với xu thế quốc tế hóa, toàn cầu hóa, Việt Nam thực hiện mở cửa nền kinh tế với quan điểm:”… . Mở cửa nền kinh tế, đa dạng hóa, đa phương hóa và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại trên cơ sở mở rộng quan hệ hợp tác với các nước trong khu vực và trên thế giới . “ trong quá trình đó, hoạt động xuất nhập khẩu( XNK) có vai trò đặc biệt quan trọng. Hiện nay, nước ta đang thúc đẩy quan hệ hợp tác quốc tế về mọi mặt, đặc biệt là về kinh tế, thể hiện rõ trong việc Việt Nam gia nhập ASEAN vào tháng 7/1995 và tiến tới gia nhập khu vực thương mại tự do Châu Á (AFTA) và tổ chức thương mại thế giới (WTO). Hiệp đònh thương mại Việt – Mó đã được kí kết và có hiệu lực.Để thực hiện tốt quá trình hội nhập với khu vực và thế giới,hoạt động ngoại thương của Việt Nam đã có nhiều thay đổi mạnh mẽ cả về lượng và chất nhằm đáp ứng nhu cầu hợp tác quốc tế ngày càng tăng. Điều này các ngân hàng và các doanh nghiệp Việt Nam phải có một hệ thống thanh toán quốc tế hiệu quả,nhanh chóng,phù hợp với yêu cầu đổi mới của nền kinh tế .Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, tình hình thế giới có nhiều biến động. Nền kinh tế châu Á sau một thời gian tăng trưởng mạnh đã chửng lại, tiếp đến là cuộc khủng hoảng tài chính - tiền tệ ở Argentina,cuộc khủng bố ở Mỹ và tình hình chính trò bất ổn ở môtï số nước.Đây là nguyên nhân chủ yếu làm cho nền kinh tế thế giới có dấu hiệu suy thoái. Trước những khó khăn chung, hoạt động thanh toán XNK của các ngân hàng thương mại (NHTM) gặp rất nhiều khó khăn đòi hỏi phải có những biện pháp khắc phục,thúc đẩy hoạt động thanh toán quốc tế ngày một phát triển và trở thành một trong những hoạt động chính của NHTM. Xuất phát từ tính thiết thực của việc nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế nên em đã chọn đề tài: "Giải pháp Trang 1 hồn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Ngân hàng nơng nghiệp và phát triển nơng thơn chi nhánh tỉnh Nam Định”2. Mục đích nghiên cứu của đề tài: _ Nghiên cứu những vấn đề lí luận và thực tiến về hoạt động thanh toán quốc tế._Phân tích, đánh giá những yếu tố thuận lợi,khó khăn và kiến nghò,giải pháp nâng cao hiệuquả hoạt động3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:_Đềø tài tập trung vào phân tích hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo và PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định._Đưa ra kiến nghò nâng cao hiệu quả và phát triển hoạt động này trong thời gian tới.4.Phương pháp nghiên cứu:_ Vận dụng lí luận vào thực tiễn, sử dụng phương pháp phân tích,so sánh, khái quát hóa và tổng hợp._ Sử dụng và phân tích số liệu thống kê trên cơ sở tư duy logic.5.Khóa luận được trình bày theo kết cấu sau:Lời nói đầuChương 1: Lí luận chung về thanh toán quốc tế.Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo và PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định.Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế tại NHNo và PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định.Kết luận.CHƯƠNG 1 LÝ LUẬNCHUNG VỀ THANH TỐN QUỐC TẾTrong xu hướng nền kinh tế quốc tế hóa mạnh mẽ như hiện nay, sẽ khó có một quốc gia nào đứng vững và phát triển nếu thực hiện Trang 2 đường lối á đóng cửa, không giao lưu kinh tế với nước ngoài. Các quốc gia đều nhận thức được ý nghóa to lớn của việc tham gia vao phân công lao động quốc tế, thương mại quốc tế và ý nghóa của sự hòa nhập nền kinh tế nước mình vào nền kihn tế thế giới. Có thể nói, trong thương mại quốc tế, thanh toán quốc tế là khâu then chốt, khâu cuối cùng quyết đònh quá trình sản xuất lưu tông hàng hóa.TTQT giúp hàng hóa thực hiện giá trò của mình một cách đầy đủ nhất và giúp cho các bên tham gia XNK thực hiện nghóa vụ thanh toán của mihnf có hiệu quả trong mối quan hệ hàng tiền.Vai trò của việc nâng cao chất lượng TTQT đối với hoạt động XNK và hoạt động kinh doanh ngân hàng1.1.Khái niệm thanh toán quốc tế:Thanh tốn quốc tế là việc chi trả nghĩa vụ và u cầu về tiền tệ phát sinh từ các quan hệ kinh tế, thương mại, tài chính, tín dụng giữa các tổ chức kinh tế quốc tế, giữa các hãng, các cá nhân của các quốc gia khác nhau để kết thúc một chu trình hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại bằng các hình thức chuyển tiền hay bù trù trên các tài khoản tại ngân hàng. Xét về mặt kinh tế thanh tốn quốc tế bao gồm hai lĩnh vực:Thanh tốn mậu dịch: là quan hệ thanh tốn phát sinh trên cơ sở hàng hố, dịch vụ thương mại kết hợp xuất nhập khẩu dựa trên giá cả quốc tế. Trong thanh tốn mậu dịch các bên liên quan sẽ bị ràng buộc với nhau theo các hợp đồng đã ký kết hoặc cam kết thương mại. Nếu hai bên khơng ký hợp đồng chỉ có đơn đặt hàng thì sẽ căn cứ vào các đại diện giao dịch.Thanh tốn phi mậu dịch: Là quan hệ thanh tốn phát sinh khơng liên quan đến hàng hố, khơng mang tính chất thương mại. Đó là thanh tốn các chi phí của các cơ quan ngoại giao ở các nước sở tại, các chi phí vận chuyển và đi lại của các các đồn khách, chính phủ, các tổ chức, cá nhân.Chính vì vậy thanh tốn quốc tế đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh tế đối ngoại, đặc biệt là lĩnh vực ngoại thương. 1.2. Các phương thức thanh tốn quốc tế1.2.1. Phương thức chuyển tiền (Remittance)Trang 3 a) Khái niệm:Chuyển tiền là phương thức thanh tốn trong đó khách hàng (người trả tiền - người nhập khẩu) u cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển một số tiền nhất định cho một người khác (người hưởng lợi - người xuất khẩu) ở một địa điểm nhất định bằng một hình thức chuyển tiền do khách hàng u cầu hoặc bằng điện (telegraphic tranfer - T/T) hoặc bằng thư (mail transfer - M/T). Ngân hàng chuyển tiền thường phải thơng qua đại lý, hoặc chi nhánh của mình ở nước ngồi để thực hiện nhiệm vụ chuyển tiền.Các bên tham gia:- Người chuyển tiền: người NK, người mắc nợ, người đầu tư, kiều bào chuyển tiền về nước, người chuyển kinh phí ra nước ngoài.- Người hưởng lợi: người XK, chủ nợ, người tiếp nhận vốn đầu tư hoặc là người đó do người chuyển tiền chỉ đònh.- Ngân hàng chuyển tiền là: ngân hàng ở nước người chuyển tiền.- Ngân hàng đại lý của ngân hàng chuyển tiền là: ngân hàng ở nước người hưởng lợi.Trang 4 b. Sơ đồ trình tự tiến hành nghiệp vụ:(1) Sau khi thỏa thuận ký hợp đồng thương mại quốc tế, người xuất khẩu thực hiện việc cung ứng hàng hố dịch vụ cho người nhập khẩu đồng thời chuyển giao tồn bộ chứng từ cho người nhập khẩu. (2) Người chuyển tiền viết đơn yêu cầu chuyển tiền ( bằng thư hoặc bằng điện ) cùng với ủy nhiệm chi ( nếu có tài khoản mở tại ngân hàng ) gửi tới ngân hàng chuyển tiền.(3) Chuyển tiền ra nước ngoài qua ngân hàng đại lý.(4) Ngân hàng đại lý chuyển tiền cho người hưởng lợi.c. Ưu nhược điểm của phương thức chuyển tiền * Ưu điểm: thủ tục đơn giản, không có chứng từ phức tạp, rườm rà, người NK và người XK không phải tiến hành thanh toán trực tiếp với nhau. * Nhược điểm: độ an toàn trong phương thức này không cao, nhưng việc thanh toán phụ thuộc vào thiện chí của người NK. Trong trường hợp người Nk chuyển tiền trước khi giao hàng mà vì một lí do nào đó, việc giao hàng của người XK chậm trễ hoặc không đúng yêu cầu của người NK, thì người NK sẽ bò ứ đọng vốn. Vì vậy phương thức thanh toán này chủ yếu áp dụng cho thanh toán phi mậu dòch, các chi phí liên quan đến trả nợ, bồi thường, còn nếu áp dụng trong thanh toán XNK thì chủ yếu đối với khách hàng quen biết, có tín nhiệm cao.1.2.2. Phương thức thanh toán nhờ thu.( Collection of payment )a. Khái niệm:Trang 5Ngân hàng chuyển tiềnNgân hàng đại lýNgườichuyển tiềnNgười hưởng lợi(3)(1)(4)(2) Nhờ thu là một phương thức thanh toán trong đó người XK sau khi hoàn thành nghóa vụ giao hàng hoặc cung ứng một dòch vụ cho khách hàng ủy thác cho ngân hàng phục vụ mình thu hộ số tiền ở người NK trên cơ sở hối phiếu của người XK lập ra.Các bên tham gia vào q trình thanh tốn nhờ thu:- Người XK là người hưởng lợi ( beneficary )- Ngân hàng bên XK là ngân hàng nhận sự ủy thác của người XK (remmiting bank )- Ngân hàng thu tiền là ngân hàng đại lý bên người NK (collecting bank end / or presenting bank)- Người NK là người trả tiền ( drawee)b. Các hình thức nhờ thuCăn cứ vào chứng từ trong thanh tốn, nhờ thu được chia làm hai loại chính:* Nhờ thu phiếu trơn (Clean collection): là phương thức thanh tốn mà trong đó người bán uỷ thác cho ngân hàng thu hộ tiền ở người mua căn cứ vào hối phiếu do mình thiết lập còn chứng từ hàng hố thì giao cho người mua khơng thơng qua ngân hàng.Trang 6 Quy trình nghiệp vụ:Sơ đồ 1.2: Quy trình nghiệp vụ nhờ thu phiếu trơn(1): Người xuất khẩu giao hàng và lập bộ chứng từ gửi thẳng cho người nhập khẩu.(2): Người xuất khẩu ký phát hối phiếu uỷ thác cho ngân hàng phục vụ mình thu hộ tiền của người nhập khẩu.(3) Ngân hàng xuất khẩu gửi thư uỷ nhiệm kèm theo hối phiếu cho ngân hàng đại lý nhờ thu hộ(4) Ngân hàng đại lý gửi hối phiếu cho người nhập khẩu trả tiền(5) Người nhập khẩu sau khi tiến hành trả tiền, hoặc ký chấp nhận trả tiền trên hối phiếu, hoặc từ chối trả tiền, gửi trực tiếp cho ngân hàng đại lý.(6) Ngân hàng đại lý gửi tiền hoặc hối phiếu cho ngân hàng uỷ thác.(7) Ngân hàng xuất khẩu chuyển tiền cho người xuất khẩu hoặc sau khi ghi có vào tài khoản người xuất khẩu rồi báo cáo lại cho người xuất khẩu biết hoặc chuyển trả lại hối phiếu cho người xuất khẩu.Trong phương thức nhờ thu phiếu trơn, việc nhận hàng của người nhập khẩu hoàn toàn tách rời khỏi khâu thanh toán cho nên việc thanh toán hoàn toàn phụ thuộc vào người nhập khẩu. Khi tham gia vào quy trình thanh toán này, ngân hàng chỉ giữ vai trò làm trung gian nhận sự uỷ thác thu hộ tiền, vì vậy ngân hàng sẽ không bị ràng buộc trách nhiệm đói với việc thanh toán tiền hàng.* Nhờ thu kèm chứng từ (documentary Collection): là phương thức thanh toán trong đó người xuất khẩu sau khi hoàn thành nghĩa vụ giao hàng thì lập bộ chứng từ thanh toán nhờ thu và nhờ ngân hàng thu hộ tiền của tờ hối phiếu với điều kiện Trang 7Ngân hàng xuất khẩuNgân hàng nhập khẩuNgườixuất khẩuNgườinhập khẩu(2)(7) (4) (5)(1)(6)(3)Hàng + Chứng từ người nhập khẩu trả tiền hoặc đồng ý trả tiền thì ngân hàng mới giao bộ chứng từ để họ đi nhận hàng.Quy trình nghiệp vụ:Sơ đồ 1.3: Quy trình nghiệp vụ nhờ thu kèm chứng từ(1) Người xuất khẩu tiến hành giao hàng(2) Người xuất khẩu lập bộ chứng từ hàng hoá và ký phát hối hiếu gửi đến, ngân hàng phục vụ mình nhờ thu hộ tiền của người nhập khẩu(3) Ngân hàng xuất khẩu gửi thư uỷ nhiệm và toàn bộ chứng từ cho ngân hàng đại lý yêu cầu thu hộ tiền của người nhập khẩu(4) Ngân hàng nhập khẩu sau khi kiểm tra thì giữ lại bộ chứng từ và gửi hối phiếu đến yêu cầu người nhập khẩu trả tiền(5) Người nhập khẩu tiến hành trả tiền hoặc chấp nhận trả tiền tuỳ thuộc vào hai trường hợp sau:- Trong trường hợp nhờ thu trả tiền ngay đổi chứng từ (D/P): người nhập khẩu phải trả tiền thì ngân hàng mới trao cho bộ hồ sơ chứng từ để đi nhận hàng.- Trong trường hợp thu chấp nhận trả tiền đổi chứng từ (D/A): người nhập khẩu phải ký chấp nhận trả tiền lên hối phiếu, ngân hàng mới trao toàn bộ chứng từ để đi nhận hàng.(6) Ngân hàng nhập khẩu chuyển tiền hoặc hối phiếu đã được ký chấp nhận cho ngân hàng(7) Ngân hàng xuất khẩu chuyển trả tiền cho người xuất khẩu, hoặc sau khi ghi có vào tài khoản thì thông báo cho người xuất khẩu biết hoặc chuyển trả lại hối phiếu đã được ký chấp nhận cho người xuất khẩu.Trang 8Ngân hàng xuất khẩuNgân hàng nhập khẩuNgườixuất khẩuNgườinhập khẩu(2)(7) (4) (5)(1)(6)(3)Hàng Phương thức nhờ thu kèm chứng từ ưu việt hơn phương thức nhờ thu phiếu trơn vì người xuất khẩu đã khống chế được quyền định đoạt đối với hàng hố của người nhập khẩu, tuy nhiên vẫn chưa khống chế được người nhập khẩu có trả tiền hay khơng. Trong phương thức này, ngân hàng có vai trò trung gian tiến bộ, khơng bị ràng buộc trách nhiệm đối với việc thanh tốn tiền hàng.1.2.3. Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ (Documentary credit)a. Khái niệm: Phương thức tín dụng chứng từ là một sự thỏa thuận trong đó một ngân hàng ( ngân hàng mở thư tín dụng ) theo yêu cầu của khách hàng ( người yêu cầu mở thư tín dụng ) sẽ trả một số tiền nhất đònh cho người khác ( người hưởng lợi ) hoặc chấp nhận hối phiếu do người này kí phát trong phạm vi số tiền đó khi người này xuất trình cho ngân hàng bộ chứng từ phù kợp với những quy đònh trong thư tín dụng.-Trong buôn bán quốc tế, thư tín dụng chứng từ đượ c dùng rộng rãi và ngày càng đóng vai trò quan trọng, thể hiện qua 3 chức năng sau đây:+ Chức năng thanh toán: trong buôn bán quốc tế, tín dụng chứng từ được thực hiện chức năng thanh toán không dùng tiền mặt giữa người NK và người XK + Chức năng bảo đảm: tín dụng chứng từ là sự cam kết trừu tượng, độc lập của ngân hàng mở bảo đảm việc thanh toán cho nhà XK ngay ca trường hợp nhà NK không có khả năng thanh toán hoặc không muốn thanh toán.Thông qua thư tín dụng chứng từ, quyền lợi của nhà NK cũng được bảo vệ với việc ngân hàng mỡ chỉ trả tiền cho nhà XK một khi họ đã có trong tay các chứng từ phù hợp với các điều kiện của tín dụng chứng từ + Chức năng tín dụng: khi ngân hàng mỡ tín dụng chứng từ nhận dược đơn xin mỡ thư tín dụng của nhà Nk mà không yêu cầu ký quỹ, điều đó có nghóa là nhà NK chỉ phải trả tiền một khi nhận được bộ chứng từ phù hợp với điều kiện của thư tín dụng ngân hàng mỡ. Còn Trang 9 trong trường hợp ngân hàng mỡ thư tín dụng yêu cầu nhà NK phải ký quỹ một tỉ lệ nhất đònh của giá tri thư tín dụng thì số tiền kí quỹ này theo nguyên tắc là được hưởng lãi suất. b) Các bên tham gia:- Người yêu cầu mở tín dụng chứng từ ( the applicant ) là người NK- Ngân hàng mở ( opening bank ):là ngân hàng mà tại đó tín dụng chứng từ được mở, cón được gọi là ngân hàng phát hành ( issuing bank ) - Ngân hàng thông báo ( advising bank ): là ngân hàng thông báo thư tín dụng đến cho người hưởng lợi, là ngân hàng được ủy quyền của ngân hàng mỡ. Người hưởng lợi không nhất thiết là khách hàng của ngân hàng thông báo. Các ngân hàng này do ngân hàng mở lựa chọn. - Người hưởng lợi ( benefitciary ): người XK hoặc người được chuyển nhượng cuối cùng, là người được hưởng số tiền tín dụng chứng từ.- Ngân hàng được chỉ đònh ( Nominated bank ): tùy theo từng trường hợp L/C cụ thể, ngân hàng này có thể là:+ Ngân hàng thanh toán ( paying bank )+ Ngân hàng chấp nhận ( accepting bank ) + Ngân hàng chiết khấu ( negociating bank )Ngoài ra có thể có nhứng ngân hàng sau đây: - Ngân hàng xác nhận (confirming bank): ngân hàng xác nhận thường là ngân hàng lớn có uy tín trên thương trường quốc tế. Ngân hàng này xác nhận ( bảo đảm) len L/C và chòu trách nhiệm thanh toán giá trò L/C trong một thời hạn xác đònh.- Ngân hàng hoàn trả ( reimbursing bank ): là ngân hàng thông báo hay ngân hàng đòi tiền, vì giữa ngân hàng mỡ với ngân hàng thanh toán / ngân hàng xác nhận không có quan hệ tài khoản trực tiếp. Điều này thường xảy ra với đồng tiền thứ ba.c) Quy trình thanh tốn tín dụng chứng từSơ đồ 1.4: Quy trình thanh tốn tín dụng chứng từTrang 10Ngân hàng Mở L/CNgân hàng Thơng báo(2)(5)(6) [...]... Nơng nghiệp và phát triển nơng thơn đối với bạn hàng trong nước và Quốc tế Trong những năm vừa qua, bằng việc khơng ngừng nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ thanh tốn Quốc tế, xem xét rút ngắn quy trình thanh tốn Quốc tế nhằm thực hiện thanh tốn Quốc tế có hiệu quả, chất lượng và an tồn, Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển nơng thơn Quảng tị đã thực sự tạo được niềm tin đối với khách hàng và ngày càng... lập và như vậy hoạt động thanh tốn Quốc tế mới chính thức hồ nhập vào hoạt động chung của Ngân hàng nơng nghiệp và Phát triển nơng thơn Nam Định được 07 năm Tuy nhiên, bằng các giải pháp tích cực như tìm kiếm, mở rộng thị trường, chú trọng cơng tác tiếp thị điều tra nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng, khơng ngừng nâng cao chất lượng thanh tốn Trang 24 Quốc tế nhằm phục vụ khách hàng với chất lượng. .. thanh tốn và từ đó nâng cao chất Trang 35 lượng phục vụ khách hàng, đồng thời để tranh thủ vốn, kỷ thuật và kinh nghiệm quản lý tiên tiến của ngân hàng nước ngồi - Mở rộng quan hệ quốc tế song phương và đa phương, xây dựng và phát triển mối quan hệ chặt chẽ với ngân hàng các nước ASEAN, đặc biệt là với ngân hàng các nước láng giềng ( Trung Quốc, Lào ) - Phát triển và nâng cao mạng thanh tốn quốc tế SWIFT... Trang 30 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN NAM ĐỊNH 3.1 Định hướng phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế tại Ngân hàng nơng nghiệp và phát triển nơng thơn chi nhánh tỉnh Nam Định trong thời gian tới Cùng với sự tăng trưởng kinh tế, sự phát triển các mối quan hệ kinh tế đối ngoại của đất nước với trọng tâm... động thanh tốn quốc tế Chất lượng thanh tốn quốc tế phụ thuộc vào trình độ, khả năng xử lý cơng việc của cán bộ thanh tốn, phụ thuộc vào trang thiết bị máy móc phục vụ cho việc trao đổi thơng tin, phụ thuộc vào nguồn ngoại tệ của Ngân hàng có đủ đáp ứng kịp thời cho việc thanh tốn và một điều quan trọng là phải có sự lãnh đạo, phương hướng hoạt động đúng đắn của ban lanh đạo Để hoạt động thanh tốn quốc. .. tư vấn cho khách hàng, vừa tránh được rủi ro cho ngân hàng Cán bộ thanh tốn viên còn phải Trang 34 có phẩm chất đạo đức, có tinh thần trách nhiệm cao, có kinh nghiệm trong thanh tốn quốc tế Vì vậy cơng tác tổ chức đào tạo, giáo dục cán bộ ngân hàng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thanh tốn quốc tế và hạn chế đến mức thấp nhất mọi rủi ro phát sinh từ bản thân NHNN... c) Về hoạt động thanh tốn quốc tế: Cơng tác thanh tốn của NHNN&PTNT Nam Định đã được chú trọng và đẩy manh và đây cũng là nghiệp vụ có mức tăng trưởng cao Tại NHNN&PTNT Nam Định, cơng nghệ ngân hàng nói chung và cơng nghệ thanh tốn nói riêng đang khơng ngừng được đổi mới và nâng cao chất lựơng nhằm mục đích tạo điều kiện Trang 18 thuận lợi nhất cho khách hàng trong việc đáp ứng nhu cầu thanh tốn Vì vậy,... đẩy hoạt động thanh tốn quốc tế phát triển Bên cạnh đấy hệ thống thanh tốn của hệ thơng Ngân hàng, quy trình các nghiệp vụ thanh tốn cần phải được hồn thiện để thúc đẩy hoạt động thanh tốn quốc tế được nhanh chóng hơn, chính xác hơn Trang 14 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH TỈNH NAM ĐỊNH 2.1 Khái quát chung về NHNo và PTNN chi... nâng cao hiệu quả hoạt động chung của toàn chi nhánh 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động thanh tốn quốc tế tại ngân hàng nơng nghiệp và phát triển nơng thơn chi nhánh tỉnh Nam Định Hoạt động thanh tốn quốc tế là một trong những nghiệp vụ khơng thể thiếu đợưc trong nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng.Việc phát triển hoạt động này là một điều tất yếu Từ thực trạng hoạt động trong thời gian qua và. .. hàng đa dạng và phức tạp đòi hỏi ngân hàng phải tìm kiếm khách hàng.Sự an tồn trong hoạt đơng ngân hàng vào chất lượng dịch vụ ngân hàng .Và thực sự có ý nghĩa khi hoạt động thanh tốn qua ngân hàng thực sự phát triển, doanh số thanh tốn tăng qua các năm.Vì vậy, các biện pháp an tồn phải được thực hiện ngay trong chính sách khách hàng.Để hồn thiện và phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế, chính sách . về thanh toán quốc tế. Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo và PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định.Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện. hoàn thiện và nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế tại NHNo và PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định.Kết luận.CHƯƠNG 1 LÝ LUẬNCHUNG VỀ THANH TỐN QUỐC TẾTrong xu