Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, việc thu thập và xử lý thông tin với sự trợ giúp của phương tiện công nghệ thông tin ngày càng thuận lợi hơn. Tuy nhiên, việc không nắm vững được các kỹ năng cơ bản cần thiết để thực hiện thu thập, xử lý thông tin phục vụ hoạt động công vụ khiến nhiều cán bộ, công chức không thể hoàn thành tốt nhiệm vụ, chức trách được giao ảnh hưởng đến tiến độ chất lượng công việc chung. Trong vị trí của công chức ngành tài chính, việc trang bị cho mình kiến thức, kỹ năng về thu thập và xử lý thông tin là rất cần thiết, là công cụ hữu hiệu để có phương án giải quyết công việc, sáng kiến đề xuất thực hiện và hoàn thiện thành nhiệm vụ được giao.
KỸ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ CẤP CƠ SỞ I/ KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ NỘI DUNG II/ KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ TT TRONG LĐQL CỦA CB CẤP CƠ SỞ KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ 1.1 Khái niệm thông tin lãnh đạo, quản lý 1.1.1 Khái niệm thông tin Thông tin lãnh đạo, quản lý (gọi tắt thông tin quản lý) truyền đạt thông điệp, tin tức có liên quan đến hệ thống quản lý, người nhận hiểu rõ ý nghĩa thông điệp mà người gửi muốn truyền đạt, có tác dụng giúp thực mục tiêu lãnh đạo, quản lý KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (tt) Từ định nghĩa nêu trên, cần ý điểm sau: Thứ nhất, xét hình thái vật chất dạng tĩnh, thông tin quản lý thơng điệp, tin tức, sản phẩm hữu hình sản phẩm vơ hình Thứ hai, thơng tin ln gắn liền với vận động Thơng tin phản hồi (Thơng tin ngược) Diễn trình thơng tin Thơng Điệp Mã Truyền Quản hóa tin Tiếp nhận Giải mã thông điệp lý Người gửi Nhận Người nhận KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (tt) 1.1.2 Khái niệm liệu Dữ liệu hiểu biểu dùng để phản ánh đối tượng nghiên cứu KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (tt) 1.1.3 Phân loại liệu Dữ liệu thức Dữ Dữ liệu liệu Dữ liệu khơng thức Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấp KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (tt) 1.1.4 Dữ liệu định lượng Dữ liệu định lượng loại liệu phản ánh mức độ, mức độ kém, tính trị số trung bình KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (tt) 1.1.5 Dữ liệu định tính Là loại liệu phản ánh tính chất, kém, ta khơng tính trị trung bình liệu định tính KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (tt) 1.2 1.2.1 Các kênh thông tin Phân loại thông tin lãnh đạo, quản lý Kênh ấn phẩm Kênh nghe nhìn Kênh giao tiếp trực tiếp: Kênh thơng tin khơng thức: 10 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ Tầm quan trọng thống kê xử lý thông tin quản lý thể sau: + Phân tích thống kê cho phép tóm tắt, mơ tả dễ dàng trạng kiện, nhóm xã hội + Cho phép phân tích thơng tin dạng so sánh + Cho phép giải thích số liệu cách khách quan + Cho phép khái quát hóa kết nghiên cứu 55 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.5 Kỹ xử lý thông tin 2.5.7 Kỹ xây dựng biểu đồ Là hình thức trình bày mơ tả khác biệt giá trị 56 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.5 Kỹ xử lý thông tin 2.5.8 Kỹ kiểm chứng thống kê Kiểm chứng thống kê (hay gọi kiểm định) liệu khả quan trọng xử lý trình bày liệu 57 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.5 Kỹ xử lý thông tin 2.5.9 Kỹ trích dẫn thơng tin: Trích dẫn thơng tin (hay gọi trích dẫn tài liệu) phương pháp chuẩn hóa việc ghi nhận nguồn tin ý tưởng trình bày báo cáo, kết xử lý thơng tin quản lý, theo người đọc xác định rõ thơng tin trích dẫn, tham khảo 58 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.5 Kỹ xử lý thông tin 2.5.10 Kỹ trình bày thơng tin Kỹ trình bày thông tin bao gồm kỹ lựa chọn thông tin, xắp xếp kết cấu thơng tin trình bày nhiều hình thức như: viết, nói sơ đồ hóa hình ảnh, hình vẽ 59 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.6 Cán lãnh đạo, quản lý việc thu thập, xử lý thông tin 2.6.1 Lãnh đạo, quản lý việc xác định mục tiêu thu thập, xử lý thông tin 2.6.2 Lãnh đạo, quản lý việc xây dựng kế hoạch thu thập, xử lý thông tin 2.6.3 Lãnh đạo, quản lý việc thực kế hoạch 60 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.6 Cán lãnh đạo, quản lý việc thu thập, xử lý thông tin 2.6.4 Lãnh đạo, quản lý việc xử lý thông tin thu 2.6.5 Lãnh đạo, quản lý việc phổ biến thông tin 2.6.6 Lãnh đạo, quản lý sử dụng thông tin thu thập, xử lý 61 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.7 Kỹ thu thập, xử lý thông tin có chọn lọc phê phán 2.7.1 Các yếu tố làm nhiễu, làm sai lệch thông tin 2.7.2 Sự cần thiết phải có tính chọn lọc, phê phán thu thập xử lý thông tin 2.7.3 Kỹ đặt câu hỏi kiểm chứng 2.7.4 Kỹ đánh giá chất lượng thông tin 62 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.7 Kỹ thu thập, xử lý thơng tin có chọn lọc phê phán 2.7.5 Kỹ đánh giá tính xác thơng tin 2.7.6 Kỹ đánh giá tính khách quan 2.7.7 Kỹ đánh giá tính hiệu lực 2.7.8 Kỹ đánh giá tính tin cậy thông tin 63 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.8 Kỹ lãnh đạo, quản lý dựa sở thông tin khoa học 2.8.1 Thông tin khoa học 2.8.2 Kỹ thu thập, xử lý thông tin đầu vào trình định 2.8.3 Kỹ thu thập, xử lý thơng tin q trình định 64 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.8 Kỹ lãnh đạo, quản lý dựa sở thông tin khoa học 2.8.4 Kỹ thu thập, xử lý thông tin khoa học đầu định 2.8.5 Kỹ thu thập, xử lý thơng tin q trình kiểm tra giám sát / 65 Thông tin quản lý: Tin tức: Giống + Phát tin, nhận tin = văn bản, lời nói, ký hiệu Khác Tính địa chỉ: có người gửi, người nhận, yêu cầu người nhận hiểu tinh thần nội dung thơng tin, có quan tâm đến số lượng người nhận, có kiểm tra theo dõi, đơn đốc việc thực Khơng có tính địa chỉ, truyền đạt rộng rãi cho đối tượng, qua phương tiện thông tin đại chúng Không quan tâm đến người nhận có hiểu hay khơng hiểu KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (tt) Thứ ba, thơng tin gắn liền với hình thức giao tiếp hoạt động lãnh đạo, quản lý 67 Cụ thể có hai hình thức: trực tiếp gián tiếp Hình thức: *Trực tiếp: + Gặp gỡ trình bày với cá nhân nhóm cán + Tổ chức họp báo + T/c hội thảo chuyên đề + Trình bày hội nghị * Gián tiếp: + Gởi văn báo cáo kết + Thông qua phương tiện thông tin đại chúng: tờ tin, báo, 68 đài truyền hình,… Các phiên VFP Windows hỗ trợ (Visual FoxPro, ký hiệu vắn tắt VFP, hệ quản trị sở liệu ) 69 ... nhân thu thập thông tin + Tổ chức thu thập thông tin 37 NHU CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.3 Quy trình thu thập xử lý. .. CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.5 Kỹ xử lý thông tin 2.5.4 Kỹ xếp, kết cấu thông tin Là kỹ chọn lọc đặt thông tin vào... CẦU VÀ CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 2.4 Kỹ thu thập thông tin 2.4.4 Kỹ quan sát trực tiếp giác quan Trong lãnh đạo, quản lý,