Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu Lời nói đầu ! Ngy công nghệ thông tin đà có bớc phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu Máy tính điện tử không l phơng tiện quý hiÕm mà ngày trë thành mét c«ng làm việc v giải trí thông dụng ngời, không công sở m gia đình Đứng trớc vai trò thông tin hoạt động cạnh tranh gay gắt, tổ chức doanh nghiệp tìm hội v biện pháp để hon thiện hệ thống thông tin nhằm tin học hóa hoạt động doanh nghiệp Hiện công ty tin học hng đầu giới không ngừng đầu t v cải thiện phơng pháp nh sản phẩm nhằm cho phép tiến hnh thơng mại Internet Thông qua sản phẩm v công nghệ công ty khổng lồ ny, dễ dng nhận đợc tầm quan trọng v tính tất yếu thơng mại Internet vo kỷ tới ViƯt Nam hiƯn cã mét vài doanh nghiƯp ®· tiến hnh thơng mại Internet, nhng khó khăn sở hạ tầng, dịch vụ toán điện tử qua ngân hng cha phổ biến nên họ dừng lại mức độ giới thiệu sản phẩm thông qua Web Xây dựng trang Web GIới THIệU quản lý BáN Vé MáY BAY l ý tởng thiÕt thùc phơc vơ cho nhu cÇu cđa mäi ngêi Qua trang Web ny, bạn nắm bắt đợc thông tin chuyến bay ngy nh giá vé chuyến bay dnh cho hnh khách Bạn trực tiếp quản lý bán vé trang Web Một chơng trình hay, hoàn hảo đáp ứng nhu cầu thực tế mục tiêu tất quan tâm đến phần mềm ứng dụng nói chung chơng trình nói riêng Tuy nhiên lần thực ngôn ngữ mới, kiến thức cha nhỉều thời gian ngắn nên chơng trình không tránh khỏi thiếu sót, em mong đợc góp ý, giúp đỡ thầy cô khoa CNTT bạn Em xin đợc gửi lời cảm ơn chân thành tới Cô giáo Thạc sỹ Hồ Thị HuyềnThơng đà nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thàh đề tài Trong trình thực em nhận đợc nhiều lời động viên, cộng tác thầy cô bạn bè Em có gắng để chơng trình ngày hoàn thiện Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu 2006 Vinh ngày 04 tháng 05 năm Nguyễn Thị Diệu Thu 42E3_CNTT MC LC Lời nói đầu Mơc lơc Ch¬ng I : Tỉng quan vỊ Giíi thiệu chung vấn đề nghiên cứu Néi dung C¸c đối tợng phục vụ chơng trình 2.1 Hành khách 2.2 Nhân viên bán vé 2.3 Ngêi ®iỊu hµnh hƯ thèng Giíi thiƯu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu Ch¬ng II: C¬ së lý thu Giíi thiƯu m« h×nh client/server 1.1 Sù ph¸t triĨn 1.2 Cấu trúc mô hình client/server 1.2.1 Tæng quan 1.2.2 Tæ chøc 1.3 C¸c thành phần mô hình client/server 1.3.1 Giao diÖn ngêi dïng ( User Interface) 1.3.2 Logic trình bày ( Presentation Logic) 1.3.3 Logic øng dông ( Application Logic) 10 1.4 u nhợc điểm mô hình client/server .10 1.4.1 u ®iĨm 10 1.4.2 Nhợc điểm .10 C¸c công cụ cài .11 2.1 Ngôn ngữ HTML 11 2.1.1 Kh¸i niƯm chung 11 2.1.2 Các thành phần tài liệu HTML 11 2.1.3 Thuộc tính liên kết HTML .11 2.1.4 Các đặc trng ngôn ngữ HTML .12 2.2 Ngôn ngữ ASP .13 Giíi thiƯu qu¶n lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tèt nghiƯp Ngun ThÞ DiƯu Thu 2.2.1 Giíi thiƯu vỊ Active server Page(ASP) 13 2.2.2 Đặc điểm ASP .15 2.2.3 Các thành phần cú pháp ASP 15 2.2.4 Các đối tợng (object) ASP 16 2.3 SQL server 19 2.3.1 ý niƯm vỊ c¬ së d÷ liƯu (CSDL) 19 2.3.2 Microsoft SQL Server .19 2.4 Ngôn ngữ truy vấn liệu SQL 20 2.4.1 Những đặc trng ngôn ngữ SQL 20 2.4.2 Dạng lệnh ngôn ng÷ truy vÊn d÷ liƯu .20 2.5 KÕt nèi ODBC ( open database connectivity ) .21 Chơng III: Phân tích thiết .24 Ph©n tÝch hƯ thèng .24 1.1 Nghiªn cøu hiƯn tr¹ng 24 1.1.1 Giíi thiƯu c«ng ty 24 1.1.2 HiƯn trạng tổ chức .24 1.1.3 Đối tợng quan tâm 25 1.2 Yêu cầu chức 25 1.2.1 Chức quản lý hệ thống 25 1.2.2 Chức quản lý vé 26 ThiÕt kÕ hÖ thèng t .26 2.1 Sơ đồ dòng liệu 26 2.2 C¸c mÉu biĨu liªn quan 27 Từ điển li .30 Mô hình thực thể .32 4.1 Xây dựng thực thể .32 4.2 Mô hình thực thể kết hợp 34 Xây dựng së d÷ liƯu 35 Giíi thiƯu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu 5.1 Danh sách ngời sử dụng chơng trình: Table NHANVIEN .35 5.2 Danh sách loại máy bay vận chuyển: Table MAYBAY .35 5.3 Danh s¸ch c¸c chuyÕn bay: Table CHUYENBAY 35 5.4 Danh sách quốc tịch: Table QUOCTICH 36 5.5 Danh sách hành khách: Table KHACH 36 5.6 Danh sách nơi đi: Table GADI 36 5.7 Danh s¸ch quốc tịch : Table QUOCTICH .36 5.8 Bảng gi¸ vÐ: Table GIAVE 37 5.9 Chi tiết phiếu đặt chỗ: Table BOOKING 37 Ch¬ng IV: X©y dùng ch .38 X©y dùng ch .38 1.1 Tæ chức sở liệu server .38 1.2 Xây dựng chơng trình .38 1.3 Thuật toán chơng trình .39 1.3.1 NhËp th«ng tin 39 1.3.2 Sửa đổi thông tin 39 1.3.3 Tìm kiếm thông tin .40 Giao diÖn ch .40 2.1 Giao diƯn chÝnh cđa ch¬ng trình .40 2.2 Dành cho hành khách 42 2.3 Dµnh cho ngời quản trị mạng .44 2.4 Dành cho nhân viên bán vé .49 Ch¬ng V: KÕt luËn .54 Kết đạt ®ỵc 54 Giíi thiƯu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu H¹n chÕ .54 Híng ph¸t triĨ .54 Tài liệu tham khảo Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu Chơng I: Tổng quan đề tài Giới thiệu chung vấn đề nghiên cứu HÃng hng không Việt Nam Airlines, thùc hiƯn nhiƯm vơ kinh doanh b»ng viƯc vận chuyển hnh khách v hnh lý đờng hng không Trong lĩnh vực bán vé máy bay hÃng hng không, chủ yếu áp dụng dịch vụ đặt chỗ, đổi chỗ qua điện thoại Việc hnh khách tìm kiếm thông tin giá vé, chuyến bay, nh đặt chỗ chuyến bay phù hợp với lịch trình bay m mong muốn nơi khác cách truy cËp vào trang Web trªn Internet mét nhu cầu thực tế Hnh khách tìm kiếm thông tin cần thiết chuyến bay cách dễ dng qua vi thao tác nhấp chuột Với thông tin đầy đủ, đợc minh hoạ rõ rng v trực quan so với dịch vụ đặt chỗ qua điện thoại Víi viƯc phỉ biÕn ngày réng r·i m¹ng Internet, với việc phát triển không ngừng lĩnh vực phần cứng nớc ta việc xây dựng hệ thống quản lý chỗ v phân phối vé máy bay cho hnh khách hÃng hng không mạng Web l hon ton khả thi Tận dụng u điểm ny, nghiên cứu v xây dựng trang web GIớI THIệU quản lý bán vé máy bay V hnh khách vo chơng trình đặt chỗ hÃng hng không Airlines qua hệ thống mạng Internet để chủ động tra cứu hông tin chuyến bay phù hợp ý mình, nh truy cập thông tin giá vé chuyến bay, từ máy tính v đợc giải đáp m không nhiều thời gian Trang Web ny đợc xây dựng với mục đích: nhu cầu tìm hiểu giá vé, chuyến bay hnh khách Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu NộI DUNG đối tợng phục vụ chơng trình 2.1 Hnh khách: Có thể truy xuất qua hệ thống mạng để biết chi tiết chuyến bay hnh trình v thời điểm xác định : Thông qua trang Web hnh khách biết đợc chuyến bay phù hợp với ý chẳng hạn nh hnh khách biết ®ỵc chi tiÕt vỊ ngày bay, giê bay dù kiÕn 2.2 2.3 Với chuyến bay có giá vé riêng Vì với trang Web ny hnh khách tra cứu để biết đợc giá vé chuyến bay Cho phép khách hng đặt chỗ máy bay Khách hng cập nhật thông tin cá nhân, v đăng ký chuyến bay mong muốn Với chuyến bay đà hết chỗ có thông tin phản hồi lại cho biết đà hết chỗ Còn với chuyến bay chỗ thông tin đăng ký khách hng đợc lu trữ lại Đồng thời khách hng nhận đợc thông tin thời hạn lấy vé Nhân viên bán vé: Đối với nhân viên bán vé: tìm kiếm theo tên, ngy, tháng, năm sinh khách hng đà đăng ký chỗ để thực bán vé cho khách Cập nhật thêm vo phiếu đặt chỗ khách hng tới mua vé trực tiếp phòng vé Thống kê khách hng ®· trƠ giê lÊy vÐ, hủ bá nh÷ng ngêi khỏi phiếu đặt chỗ Ngời điều hnh hệ thống: Cập nhật chuyến bay Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá ln tèt nghiƯp Ngun ThÞ DiƯu Thu    HiƯu chØnh ngày bay, giê bay, ngày ®Õn, giê ®Õn, tình trạng chuyến bay Thực huỷ chuyến bay CËp nhËt, hiƯu chØnh gi¸ vÐ c¸c chun bay Gi¸ vé chuyến bay đợc thay đổi nhiều l tháng lần Cập nhật v phân quyền truy cập mạng cho nhân viên bán vé Thống kê nhân viên, hiệu chỉnh thông tin cá nhân nhân viên Chơng II: Cơ Sở Lí THuYếT Để hình thành hệ thống thông tin sử dụng ngôn ngữ HTML v ASP thiết kế trang Web, chuẩn ODBC để kết nối sở liệu, trình duyệt Web Internet Explore, v mô hình Client/Server GIới THIệU Mô HìNH CLIENT/SERVER 1.1 Sự PHáT TRIểN Ngy mô hình Client/Server đợc sử dụng rộng rÃi môi trờng phân tán, nguồn gốc bắt nguồn từ hệ thống xử lý dựa máy chủ (Host-Terminal) Trong mô hình ny, máy chủ đảm đơng ton công việc xử lý đến logic Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: 10 Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Diệu Thu trình by Các Client có nhiệm vụ thị kết đà đợc định dạng từ máy chủ 1.2 CấU TRúC Mô HìNH CLIENT/SERVER 1.2.1 Tổng quan: Mô hình Client/Server l hệ thống gồm máy chủ v máy trạm nối vo máy chủ thông qua môi trờng mạng Server ci đặt hệ điều hnh mạng (Network Operating System) để điều khiển hệ thống.Trên máy Client ci hệ điều hnh no miễn l có khả giao tiếp với Server Hệ thống mạng cố thể m¹ng cơc bé hay m¹ng diƯn réng Client/Server cho phÐp mét øng dơng chia thành nhiỊu nhiƯm vơ kh¸c Mỗi nhiệm vụ thực môi trờng, hình thức khác Mỗi nhiệm vụ phát triển v trì độc lập nh thực nhiều máy tính khác mạng 1.2.2 Tỉ chøc: Mét hƯ thèng tỉ chøc theo m« hình Client/Server bao gồm ba thnh phần l: Client, Server v Mạng Client: yêu cầu tối thiểu Client l có khả phát yêu cầu tới Server v thị kết trả từ Server Nó l trạm lm việc, máy tính để bnmáy Client chạy bất cú hệ điều hnh no, không phụ thuộc vo hệ điều hnh mạng Client tổ chức thực công việc riêng mình, xủ lý liệu trớc gửi đến Server liệu từ Server trở về, tự điều độ ti nguyên cục m không ảnh hởng đến Server Server: Vì Server thực nhiều công việc nên phải l máy đủ mạnh nh khả xử lý, không gian nhớ, dung lợng đĩa cứng, độ tin cậy cao máy Server phải có hệ điều hnh thích hợp để chạy Tuỳ theo yêu cầu hệ thống m lựa chọn yêu cầu phần mềm cách hợp lý Nó l phần mềm quản trị sở liệu phần Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: 11 ... cứng nớc ta việc xây dựng hệ thống quản lý chỗ v phân phối vé máy bay cho hnh khách hÃng hng không mạng Web l hon ton khả thi Tận dụng u điểm ny, nghiên cứu v xây dựng trang web GIớI THIệU quản. .. vé chuyến bay, từ máy tính v đợc giải đáp m không nhiều thời gian Trang Web ny đợc xây dựng với mục đích: nhu cầu tìm hiểu giá vé, chuyến bay hnh khách Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng... M« h×nh thùc thĨ .32 4.1 Xây dựng thực thể .32 4.2 Mô hình thùc thĨ kÕt hỵp 34 Xây dựng sở liệu 35 Giới thiệu quản lý bán vé máy bay qua mạng Trang: Khoá luận tốt nghiệp