TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRUNG TÂM THÔNG TIN TƯ LIỆU BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ Chủ nhiệm đề tài Thực : KS Huỳnh Cao Tuấn : Lương Quốc Sơn Nguyễn Bình Trọng Biên Hịa, tháng 06 năm 2011 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 eOffice gì? 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Phạm vi ứng dụng 1.4 Nội dung thực đề tài: CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HỆ VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ VÀ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH 2.1 Đặt vấn đề 2.2 Khảo sát hệ thống: 2.3 Qui trình thực 2.4 Kỹ thuật sử dụng: 2.4.1 Kỹ thuật sử dụng: 2.4.2 Xây dựng mơ hình quan hệ sở liệu: 3.1 Công nghệ AJAX: 11 3.2 So sánh với ứng dụng web truyền thống: 11 3.3 Ưu nhược điểm: 14 3.3.1 Ưu điểm: 14 3.3.2 Nhược điểm: 14 3.4 Cơ sở lý thuyết mạng GSM: 16 3.4.1 Đặc tả chung mạng GSM 16 3.4.2 Kiến trúc mạng GSM 16 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ NHỮNG MODULE ĐÃ HOÀN THÀNH .18 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 Hệ thống gửi nhận, chia sẻ file: 20 Đăng nhập 20 Đổi mật 20 Hiển thị thư chung cá nhân: 21 Hiển thị theo thư mục: 22 Hiển thị nội dung email: 22 Quản lý nhóm: 23 Gửi thư tài liệu đính kèm: 23 PHẦN QUẢN LÝ CÔNG VĂN: 24 Quản lý công văn: 24 Tạo mới, luân chuyển công văn: 25 Luân chuyển tiếp công văn: 26 Tìm kiếm cơng văn lưu trữ: 27 Quyền người dùng công văn: 28 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 29 5.1 Kết luận: 29 5.2 Hiệu đầu tư: 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 DANH MỤC CÁC HÌNH ĐÃ SỬ DỤNG Hình 2.1: Mô tả tổng quan hệ thống eOffice Hình 2.2: Mơ hình sở liệu hệ thống eOffice Hình 2.3: Mơ hình sở liệu phần quản lý công văn Hình 2.4: Mơ hình sở liệu hệ thống nhắn tin tự động 10 Hình 3.1: So sánh ứng dụng web truyền thống (trái) với AJAX Adaptive Path 13 Hình 4.1: Giao diện phần đăng nhập 20 Hình 4.2: Giao diện phần đổi mật 20 Hình 4.3: Giao diện hệ thống eOffice 21 Hình 4.4: Giao diện Hiển thị mail theo thư mục 22 Hình 4.5: Giao diện phần hiển thị nội dung mail 22 Hình 4.6: Giao diện phần quản lý nhóm 23 Hình 4.7: Giao diện phần gửi thư tài liệu đính kèm 23 Hình 4.8: Giao diện chương trình quản lý cơng văn 24 Hình 4.9: Giao diện phần nhập luân chuyển công văn 25 Hình 4.10: Giao diện phần Quản lý công văn xử lý 26 Hình 4.11: Giao diện phần luân chuyển công văn 26 Hình 4.12: Giao diện phần tìm kiếm cơng văn 27 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 eOffice gì? eOffice – Văn phịng điện tử hệ thống phần mềm trao đổi thông tin, điều hành tác nghiệp quản lý trình duyệt cơng văn, văn bản, hồ sơ cơng việc mạng máy tính Tiêu chí eOffice đưa đến cho người sử dụng phần lớn tiện ích mạng máy tính, Internet với cách tiếp cận tự nhiên nhất, giúp họ dần có tác phong làm việc đại, hiệu quả, dễ dàng tiếp cận với ứng dụng cơng nghệ thơng tin Tính eOffice đa dạng, đáp ứng tối đa nhu cầu người sử dụng máy tính văn phịng gửi nhận email, gửi thông báo quan tới cá nhân, hay tới nhóm, phịng ban Đặc biệt, hệ thống này, bạn xử lý, tạo, duyệt công văn, giấy tờ theo chu trình (luồng cơng việc) tự định nghĩa cách mềm dẻo tiện lợi eOffice giúp bạn nắm bắt thông tin cách nhanh 1.2 Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài nhằm đưa giải pháp cho phép việc trao đổi thông tin cách tối ưu nhất, tiện dụng cho doanh nghiệp tư nhân, tổ chức giáo dục cụ thể áp dụng cho công việc Trường Đại Học Lạc Hồng với chi phí rẻ đáp ứng xác thơng tin thời gian xử lý nhanh 1.3 Phạm vi ứng dụng Chương trình “VĂN PHỊNG ĐIỆN TỬ” ứng dụng trường học, trung tâm giáo dục hướng nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ trường đại học tạo nhiều thuận lợi việc trao đổi thông tin Giúp thành viên tổ chức có thuận tiện tất vấn đề trao đổi thông tin với 1.4 Nội dung thực đề tài: Các bước thực bao gồm: Tìm hiểu, khảo sát nhu cầu trao đổi thơng tin cá nhân người dùng Tìm hiểu AJAX việc lập trình Web Form Phân tích thiết kế sở liệu để lưu trữ thông tin trao đổi người dùng Tìm hiểu kỹ thuật lập trình GSM Modem Xây dựng chương trình Tích hợp phần mềm quản lý công văn vào eOffice Kết hợp hệ thống eOffice với hệ thống nhắn tin tự động Kiểm thử Đưa vào sử dụng Các chức chính: Gởi nhận mail cá nhân (gởi theo nhóm, trả lời chuyển tiếp) Quản lý thông báo chung Lịch làm việc Quản lý công văn Luân chuyển công văn Nhắc việc Nhắn tin tự động CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HỆ VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ VÀ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH 2.1 Đặt vấn đề Việc trao đổi thơng tin, luân chuyển công văn qua lại nhân viên với nhân viên, phòng ban với thiếu môi trường làm việc trường Đại học Lạc Hồng Trong nhiều năm qua, việc trao đổi thông tin, công văn, nhắc việc, lịch làm việc, cơng việc các phịng ban cịn áp dụng thủ tục hành giấy tờ thủ công Việc luân chuyển hồ sơ công văn, công việc phải đến tận nơi để bàn giao giải Bên cạnh việc lưu trữ luân chuyển tài liệu, công văn, định, giấy tờ có nhiều nguy rủi ro như: thất lạc, khơng cịn ngun vẹn, tìm kiếm khó khăn, trễ nải việc luân chuyển, Từ thực trạng trên, hệ thống eOffice – Văn phòng điện tử trường Đại học Lạc Hồng đời nhằm khắc phục vấn đề Tính eOffice đa dạng, đáp ứng tối đa nhu cầu người sử dụng máy tính văn phịng gửi nhận email, gửi thông báo quan tới cá nhân, hay tới nhóm, phịng ban Bạn hội thoại, nhắn tin, gửi file, gửi tin nhắn điện thoại di động, nhắc việc (tự nhắc mình, nhắc người khác qua mạng), thông báo chung, lưu sổ địa Đặc biệt, hệ thống này, bạn xử lý, tạo, duyệt công văn, giấy tờ theo chu trình (luồng cơng việc) tự định nghĩa cách mềm dẻo tiện lợi Hệ thống eOffice thay đổi cách phân phối công văn cách giao việc truyền thống giải pháp đại: Từ máy tính mình, văn thư cập nhật phân phối cơng văn đến phận Tìm kiếm tổng hợp cơng văn cách nhanh chóng theo loại, nhóm, dự án, quan ban hành… 2.2 Khảo sát hệ thống: Những sản phẩm thị trường eOffice tại: Trong nước: • eOffice BKIS • Giải pháp văn phịng điện tử cơng ty phần mềm HỒNG HÀ • CS Eoffice cơng ty TNHH INGA • Văn phịng điện tử NET cơng ty giải pháp CNTT & truyền thơng DAGINET Ngồi nước: • London Virtual Office website http://www.eoffice.net • E-OFFICE system ECM LLC Những sản phẩm đến số chức định như: Quản lý lịch làm việc, nhắc việc, giao việc qua mạng Quản lý thông báo chung Quản lý gửi nhận email, chia sẻ file Video conference, chatting Trưng cầu ý kiến Quản lý tin nhắn di động Hệ thống notify Hệ thống phân quyền Quản lý công văn Quản lý hồ sơ công việc Sau khảo sát nhu cầu thực tế người dùng hệ thống eOffice khác, đến thống chung qui trình quản lý sau: Gởi nhận mail cá nhân (gởi theo nhóm, trả lời chuyển tiếp): Tích hợp tiện ích phổ biến mạng máy tính gửi nhận email, gửi tài liệu trực tiếp tránh bị lây nhiễm virus chia sẻ tài liệu share ổ đĩa Ngồi người dùng quản lý email cá nhân theo thư mục, quản lý người dùng quan theo nhóm để tiện cho việc gởi nhận email Quản lý thông báo chung: Thông báo chung có người có chức gởi thơng báo chung Gửi thơng báo đến nhân viên thơng qua hịm thư tạo lập, giúp thông tin đến nhân viên cách nhanh chóng, xác Lịch làm việc: Hệ thống giúp ghi nhận thông báo lịch làm việc lãnh đạo nhà trường Quản lý công văn: giải soạn thảo dự thảo cơng văn đi, gắn kèm file tài liệu liên quan Luân chuyển công văn: Luân chuyển dự thảo công văn đi: chuyên viên soạn thảo công văn gửi công văn xin ý kiến lãnh đạo đơn vị, phận liên quan, lãnh đạo phê duyệt cho ý kiến chỉnh sửa, công văn phê duyệt chuyển cho văn thư để vào sổ, phát hành công văn đi, công văn cần chỉnh sửa chuyển ngược trở lại người trước để sửa lại theo ý kiến lãnh đạo Nhắc việc: thơng báo cho người dùng biết có thư người dùng có ngồi máy tính Hệ thống nhắn tin: nhắn tin vào điện thoại di động người dùng có thư Để người dùng kịp thời nắm bắt thông tin 2.3 Qui trình thực Hình 2.1: Mơ tả tổng quan hệ thống eOffice Tìm hiểu, khảo sát nhu cầu trao đổi thơng tin cá nhân người dùng Tìm hiểu AJAX việc lập trình Web Form Phân tích thiết kế sở liệu để lưu trữ thơng tin trao đổi người dùng Tìm hiểu kỹ thuật lập trình GSM Modem Xây dựng chương trình Tích hợp phần mềm quản lý cơng văn vào eOffice Kết hợp hệ thống eOffice với hệ thống nhắn tin tự động Kiểm thử Đưa vào sử dụng 2.4 Kỹ thuật sử dụng: 2.4.1 Kỹ thuật sử dụng: Mô hình ứng dụng: ứng dụng Web Form với lớp ứng dụng sau: o Lớp giao diện người dùng (User Interface Layer): gồm form trình bày nội dung tương tác với người dùng Ngơn ngữ lập trình kỹ thuật sử dụng ASP.Net o Lớp nghiệp vụ (Business Logic Layer): gồm thành phần (Components) thực chức kiểm tra liệu, tính tốn, mã hóa, bảo mật tương tác với thành phần khác hệ thống… Ngôn ngữ lập trình cơng nghệ / cơng cụ sử dụng chủ yếu lớp ASP.Net o Lớp truy cập liệu (Data Access Layer): đảm nhiệm chức tương tác (truy cập / cập nhật) liệu chương trình ứng dụng các hệ CSDL MS SQL Server, tập tin hệ thống (Files System) Ngơn ngữ lập trình cơng nghệ sử dụng chủ yếu lớp ASP.Net Ngôn ngữ giao diện người dùng lưu trữ liệu: tiếng Việt theo chuẩn Unicode Hoạt động mạng cục (LAN) với mơ hình khai thác hệ thống sau: o Máy chủ Server: sử dụng HĐH MS Windows Server 2008, net Framework 4.0 o Hệ quản trị sở liệu: Microsoft SQL Server 2008 o Người dùng cuối: sử dụng trình duyệt web để chạy chương trình Sử dụng kỹ thuật lập trình GSM Modem: 18 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ NHỮNG MODULE ĐÃ HOÀN THÀNH Hệ thống eOffice hoàn thành chức sau: Quản lý gửi nhận email, chia sẻ file o Hệ thống tích hợp tiện ích phổ biến mạng máy tính gửi nhận email, gửi tài liệu trực tiếp tránh bị lây nhiễm virus chia sẻ tài liệu share ổ đĩa Quản lý thông báo chung: o Tạo lập, xố bỏ hịm thư thơng báo chung cho tồn quan, phịng ban hay cho nhóm o Gửi thơng báo, nội qui, kết luận giao ban… đến cán thơng qua hịm thư tạo lập, giúp thông tin đến cán cách nhanh chóng, xác tiện lợi Lịch làm việc, nhắc việc: o Lên lịch làm việc cá nhân: lên lịch công việc định kỳ, công việc đột xuất để hệ thống nhắc nhở đến thời điểm diễn công việc Hệ thống giúp ghi lại kế hoạch định làm tương lai chưa định thời gian, hệ thống có hình thức gợi nhớ cho người sử dụng công việc o Giao việc cho nhân viên cấp dưới: lãnh đạo quan giao việc cho nhân viên tiếp nhận phản hồi kết từ cơng việc o Ghi tự động ghi nhật ký công việc, thống kê báo cáo công việc thực theo ngày, tháng, năm Quản lý công văn o Quản lý công văn: Công văn xếp khoa học theo cấu trúc Quản lý chi tiết cụ thể công văn đến, công văn q trình ln chuyển cơng văn o Tạo ln chuyển cơng văn: Cơng văn nhận từ bên quan hay đơn vị quan tạo quan Công văn lưu trữ luân chuyển đến đơn vị khác quan Công văn luân chuyển định nghĩa đường công văn chuyển đến đơn vị cách tự động o Luân chuyển tiếp công văn: Công văn sau duyệt đơn vị luân chuyển đến đơn vị khác đơn vị có nhu cầu muốn luân chuyển tiếp 19 o Tìm kiếm cơng văn lưu trữ: Hệ thống hỗ trợ tìm kếm cơng văn theo: Tìm kiếm theo ký hiệu, số cơng văn Tìm kiếm gần theo nội dung trích dẫn cơng văn Tìm kiếm theo ngày tháng: Ngày tạo, ngày gửi, ngày nhận Tìm kiếm theo tình trạng cơng văn: Chưa đọc, đọc, xử lý, xử lý xong Tìm kiếm theo nơi gửi Tìm kiếm theo loại cơng văn: Công văn, Hợp đồng, Quyết định Nhắn tin tự động o Gửi tin nhắn điện thoại di động: Gửi tin nhắn theo cá nhân, theo nhóm, đặt thời gian gửi, giúp triệu tập nhắc nhở cán trước họp cách kịp thời, nhanh chóng o Cảnh báo cố: Thông qua việc gửi tin nhắn điện thoại di động ta cảnh báo có cố xảy ra, dịch vụ hay máy tính quan trọng mạng khơng cịn hoạt động,…giúp người quản trị phát cố từ đưa phương án giải kịp thời Hệ thống phân quyền: o Phần mềm thiết kế cho nhiều lớp người sử dụng khác quan Với đối tượng sử dụng, tùy thuộc vào mức quyền đặt quản trị viên hệ thống mà người sử dụng có quyền hạn khác loại liệu eOffice quản lý liệu theo Folder với cấu trúc hình cây, Folder kho liệu tích lũy hàng ngày phân quyền chặt chẽ Có thể thêm bớt Folder tùy theo nhu cầu sử dụng quan cung cấp công cụ định nghĩa “thông tin quan trọng” Tuỳ theo bạn mà quyền hạn bạn tham gia vào hệ thống khác (Có thể nhìn thấy gì, có xố, sửa, hay gửi thông tin lên hay không ?) 20 Mô tả chi tiết 4.1 Hệ thống gửi nhận, chia sẻ file: 4.1.1 Đăng nhập Hình 4.1: Giao diện phần đăng nhập Kiểm tra tài khoản mật người dùng trước sử dụng chương trình 4.1.2 Đổi mật Hình 4.2: Giao diện phần đổi mật 21 4.1.3 Hiển thị thư chung cá nhân: Hình 4.3: Giao diện hệ thống eOffice - Public Messages: email chung cho toàn trường, tất người dùng hệ thống xem - New Private Messages: Liệt kê email cá nhân người dùng - Nhánh bên trái quản lý email theo thư mục quản lý người dùng theo nhóm 22 4.1.4 Hiển thị theo thư mục: Hình 4.4: Giao diện Hiển thị mail theo thư mục 4.1.5 Hiển thị nội dung email: Hình 4.5: Giao diện phần hiển thị nội dung mail 23 4.1.6 Quản lý nhóm: Hình 4.6: Giao diện phần quản lý nhóm 4.1.7 Gửi thư tài liệu đính kèm: Hình 4.7: Giao diện phần gửi thư tài liệu đính kèm 24 4.2 PHẦN QUẢN LÝ CƠNG VĂN: 4.2.1 Quản lý cơng văn: Mỗi phịng ban (Khoa) có cấu trúc thư mục để quản lý công văn đến Mỗi cơng văn nhân viên thuộc phòng ban tự soạn luân chuyển qua phòng ban khác nhận từ phịng ban (Khoa) khác q trình ln chuyển Khi cơng văn luân chuyển từ phòng ban (Khoa) đến phòng ban khác tự động phát sinh cơng văn để lưu trữ lại q trình luân chuyển công văn Giúp cho người dùng dễ dàng quản lý công văn đến Chương trình có chức hỗ trợ cho việc quản lý, lưu trữ luân chuyển công văn: - Tạo cấu trúc thư mục - Tạo mới, chỉnh sử, lưu trữ xóa cơng văn - Sắp xếp lại cấu trúc lưu trữ cơng văn - Tìm kiếm công văn - Luân chuyển công văn qua phịng ban Hình 4.8: Giao diện chương trình quản lý công văn 25 4.2.2 Tạo mới, luân chuyển cơng văn: Cơng văn đến nhân viên phịng hành chánh nhận sau lưu trữ thơng tin Scan dạng tài liệu hình ảnh, lưu trữ phần mềm Công văn lưu trữ tự động chuyển đến người dùng có thẩm quyền để duyệt cơng văn chọn người, phịng ban có quyền nhận cơng văn Hình 4.9: Giao diện phần nhập ln chuyển cơng văn Người dùng, phịng ban có quyền nhận cơng văn truy cập để xem cơng văn mà nhận: 26 Hình 4.10: Giao diện phần Quản lý công văn xử lý 4.2.3 Luân chuyển tiếp công văn: Công văn nhận từ phịng ban (Khoa) khác luân chuyển tiếp phòng ban (Khoa) Qua cấu trúc “cây luân chuyển” nhận công văn xử lý mức độ nào(Chưa đọc, đọc, xử lý, xử lý xong) Hình 4.115: Giao diện phần ln chuyển cơng văn 27 4.2.4 Tìm kiếm cơng văn lưu trữ: Với số lượng cơng văn q nhiều, việc tìm kiếm xác cơng văn muốn tìm nhiều thời gian Chương trình hỗ trợ tìm kiếm cơng văn với lựa chọn tìm kiếm sau: - Tìm kiếm theo ký hiệu, số cơng văn - Tìm kiếm gần theo nội dung trích dẫn cơng văn - Tìm kiếm theo ngày tháng: Ngày tạo, ngày gửi, ngày nhận - Tìm kiếm theo tình trạng cơng văn: Chưa đọc, đọc, xử lý, xử lý xong - Tìm kiếm theo nơi gửi - Tìm kiếm theo loại cơng văn: Cơng văn, Hợp đồng, Quyết định Hình 4.12: Giao diện phần tìm kiếm cơng văn 28 4.2.5 Quyền người dùng công văn: Người dùng tạo cơng văn chỉnh sửa, thay đổi nội dung cơng văn xóa cơng văn Tuy nhiên sau cơng văn duyệt khơng có quyền Người dùng có quyền duyệt cơng văn có chức duyệt cơng văn người dùng quyền phịng tạo sau chuyển sang phịng ban người nhận Cơng văn ln chuyển đến phịng ban có nhân viên thuộc phịng ban có nhiệm vụ nhận xử lý công văn 29 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 Kết luận: Đề tài nghiên cứu khoa học “VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ” đáp ứng yêu cầu mục tiêu đề Chương trình góp phần đem lại phần lớn tiện ích q trình trao đổi thơng tin phịng ban cá nhân trường Đại Học Lạc Hồng Chương trình ln cập nhật để phục vụ tiện ích cho người sử dụng Hiện chương trình đáp ứng hầu hết yêu cầu đặt ra, chức mà chương trình đạt được: - Quản lý người sử dụng theo nhóm - Gởi nhận mail (gởi theo nhóm, trả lời chuyển tiếp) - Lưu thư nháp - Gởi tài liệu đính kèm giới hạn tài liệu đính kèm - Tìm kiếm thư cũ - Lịch làm việc - Quản lý công văn - Nhắc việc - Nhắn tin tự động 30 5.2 Hiệu đầu tư: Dựa nhật ký (log) hệ thống eOffice đơn vị, tổng hợp số lượng thông tin trao đổi thơng qua eOffice chia bình qn đầu người (theo số người sử dụng eOffice), kết sau: Thông tin nhận được, trao đổi Trong ngày (tính cho người) Số lượng thơng báo, cơng văn, thư trao đổi với đồng nghiệp quan Trong năm ( ~ 280 ngày làm việc) 3,5 980 Quy đổi giá trị: quy đổi thông tin nhận nhân viên nói thành tiền, bảng diễn giải việc sử dụng eOffice đem lại giá trị tính với nhân viên quan: Nội dung Giá trị (VNĐ/năm) Tiết kiệm giấy tờ, in ấn Coi thông báo, công văn, thư trao đổi với đồng nghiệp quan cần trang giấy để in, giá trang 150 VNĐ, năm tiết kiệm 90.000VNĐ 90.000 Giá trị gia tăng Một thông báo đến kịp thời, hội thoại lúc giúp cho công việc hiệu Tính quy đổi thơng báo, cơng văn, thư trao đổi hay hội thoại với đồng nghiệp chuyển nhanh chóng qua eOffice (nhận ngay sau gửi, khơng phân biệt vị trí địa lý), nhân viên tiết kiệm đươc phút Như năm nhân viên tiết kiệm 980 * phút = 4900 phút = ~81 = ~3.5 ngày 540.000 Lương trung bình người 4.000.000 VNĐ/tháng Vậy, nhờ sử dụng eOffice họ tiết kiệm 3.5 * 4.000.000 / 26 = ~540.000 VNĐ Tổng 630.000 31 Chúng xin lấy số liệu cụ thể quan bạn để dễ hình dung: Với số lượng người dùng 120, sau năm, eOffice đem lại giá trị tương đương với 630.000 x 120 = 75.600.000VNĐ/năm Bảng giá trị đem lại sử dụng eOffice vòng năm Với việc sử dụng tiện lợi, eOffice tạo cho người sử dụng hội tiếp cận thông tin nhiều hơn, xử lý thơng tin nhanh hơn, hiệu Ngồi ra, qua trình sử dụng eOffice, người sử dụng “tự” đào tạo nâng cao trình độ CNTT, việc đạo lãnh đạo quan tiện lợi nhiều tính sẵn sàng hệ thống Nhờ vậy, giá trị eOffice mang lại ngày tăng tháng Ngoài ra, cho dù quan bạn nằm phân tán, có nhiều chi nhánh khác thành phố khác hay thành phố, chí cơng tác nước ngồi eOffice giúp xố bỏ khoảng cách này, qua đó, quan bạn cịn tiết kiệm nhiều chi phí lại, thời gian chờ đợi, liên lạc… Với việc sử dụng eOffice, bạn nhận giá trị hữu hình nêu trên, mà cịn nhận giá trị vơ hình khác, khơng thể quy đổi thành tiền được, tác phong làm việc mới, đại, gắn kết tất thành viên quan… 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đỗ Lâm Thiên, “ Lập trình ứng dụng web với ASP.NET”, Tp Hồ Chí Minh: Đại học Khoa Học Tự Nhiên TP.Hồ Chí Minh, 2008 [2] http://eoffice.com.vn [3] http://control.com.sg/at_commands_sms.aspx [4] http://cybrotech.co.uk/partners/Downloads/Technote/TN008%20Connecting%20SIM-T02%20GSM%20Modem%20to%20CyBro-2.pdf [5] http://docs.jquery.com [6] http://eoffice.net/ [7] http://jqueryplugins.com: Plugins jquery [8] http://msdn.microsoft.com/en-us/default.aspx [9] http://wago.com/wagoweb_china/public/app_note/a1119/a111900e.pdf ... người nhận Cơng văn ln chuyển đến phịng ban có nhân viên thuộc phịng ban có nhiệm vụ nhận xử lý công văn 29 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 Kết luận: Đề tài nghiên cứu khoa học “VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ” đáp ứng... Quản lý công văn o Quản lý công văn: Công văn xếp khoa học theo cấu trúc Quản lý chi tiết cụ thể công văn đến, công văn q trình ln chuyển cơng văn o Tạo ln chuyển cơng văn: Cơng văn nhận từ bên... mạng GSM a Thành phần: Mạng GSM chia thành hệ thống: hệ thống chuyển mạch (switching system) hệ thống trạm phát (base station system) Mỗi hệ thống xây dựng nhiều thiết bị chuyên dụng khác Ngoài