MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu Danh mục các hình vẽ, đồ thị LỜI MỞ ĐẦU 1 1. LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 1 2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 2 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu . 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu . 2 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 5. ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI. . 3 6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI. . 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC………… .4 1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (QTNNL) . 4 1.1.1. Khái niệm của quản trị nguồn nhân lực 4 1.1.2. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 5 1.2. CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC . 7 1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực 7 1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển 7 1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực 7 1.3. NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP . 8 1.3.1. Nhóm chức năng thu hút NNL……………………….……………………….8 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực . 8 1.3.1.2. Phân tích công việc 10 1.3.1.3. Công tác tuyển dụng . 12 1.3.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển . 14 1.3.2.1. Định hướng và phát triển nghề nghiệp… …………………………14 1.3.2.2. Đào tạo và phát triển……………………………………………… 14 1.3.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn lực 15 1.3.3.1. Đánh giá thực hiện công việc . 16 1.3.3.2. Lương, thưởng và chính sách đãi ngộ 17 1.4. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.4.1. Môi trường bên ngoài 18 1.4.2. Môi trường bên trong 20 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 1 . 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH EVER TECH PLASTIC VIỆT NAM……………22 2.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH EVER TECH PLASTIC VIỆT NAM . 22 2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển của công ty TNHH EVER TECH PLASTIC VIỆT NAM. . 22 2.1.2. Ngành nghề kinh doanh . 22 2.1.3. Vị trí địa lý và cơ sở hạ tầng 23 2.1.4. Hệ thống tổ chức của công ty 23 2.1.5. Quy trình sản xuất của công ty 26 2.1.6. Thực trạng hoạt động của công ty 28 2.1.6.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty . 28 2.1.6.2. Tình hình sản phẩm xuất khẩu 29 2.1.6.3. Thị trường kinh doanh . 30 2.1.7. Tình hình nhân sự của công ty 31 2.1.7.1. Số lượng nhân sự . 31 2.1.7.2. Trình độ nhân sự . 32 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH EVER TECHPLASTIC VIỆT NAM. . 32 2.2.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH EVER TECH PLASTIC VIỆT NAM. . 32 2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 33 2.2.1.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 34 2.2.1.3. Xuất sứ của lao động . 35 2.2.1.4. Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác . 35 2.2.1.5. Trình độ chuyên môn của lao động . 36 2.2.1.6. Mức lương bình quân của lao động . 37 2.2.2. Thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam. 38 2.2.2.1. Hoạch định nguồn nhân lực . 38 2.2.2.2. Công tác thu hút nguồn nhân lực . 39 2.2.2.3. Công tác bố trí, sắp xếp công việc. 42 2.2.3. Thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. 42 2.2.4. Thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam 44 2.2.4.1. Đánh giá kết quả thực hiện công việc. . 44 2.2.4.2. Các chính sách và môi trường làm việc 46 2.2.5. Ảnh hưởng của môi trường đối với công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam 48 2.2.5.1. Môi trường bên ngoài 48 2.2.5.2. Môi trường bên trong . 50 2.3. Đánh giá chung ưu và nhược điểm hoạt động quản trị NNL tại công ty. . 51 2.3.1. Ưu điểm của hoạt động quản trị nguồn nhân lực. . 51 2.3.2. Nhược điểm của hoạt động quản trị nguồn nhân lực 52 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 2. . 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH EVER TECH PLASTIC ĐẾN NĂM 2017 ………………… 56 3.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2017 56 3.1.1. Định hướng phát triển chung của Ever Tech Việt Nam 56 3.1.2. Quan điểm, mục tiêu phát triển NNL của Cty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam đến năm 2017. . 57 3.1.2.1. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực của CTY TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam . 57 3.1.2.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực . 58 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH EVER TECH PLASTIC VIỆT NAM 59 3.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực 59 3.2.1.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng hoạch định nguồn nhân lực: 59 3.2.1.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng phân tích công việc: 61 3.2.1.3. Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam 63 3.2.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty . 66 3.2.2.1. Xác định rõ nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo nhân lực 66 3.2.2.2. Lập kinh phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty . 67 3.2.2.3. Thực hiện quá trình đào tạo một cách hợp lý 68 3.2.2.4. Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả sau đào tạo . 69 3.2.3. Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực . 70 3.2.3.1. Đánh giá nhân viên công bằng 70 3.2.3.2. Cải thiện môi trường làm việc . 70 3.2.3.3. Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao . 70 3.2.3.4. Thực hiện tốt công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của người lao động 70 3.2.3.5. Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho các phòng ban, đơn vị 71 3.2.3.6. Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin tại công ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam. 71 3.2.3.7. Xây dựng quy trình đánh giá kết quả công việc một cách khoa học và hợp lý: . 72 3.2.3.8. Hoàn thiện chính sách tiền lương và các chế độ . 72 3.2.4. Nhóm giải pháp hỗ trợ 72 3.2.4.1. Sử dụng người sau đào tạo 72 3.2.4.2. Tạo môi trường và điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên . 73 3.2.4.3. Xây dựng tốt mối quan hệ cấp trên và cấp dưới . 74 3.3. KIẾN NGHỊ. . 75 3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước. 75 3.3.2. Kiến nghị với Hiệp hội da giày Việt Nam . 75 3.3.3. Kiến nghị với công ty 76 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 3. . 77 KẾT LUẬN 78 - 1 - LỜI MỞ ĐẦU 1. LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Nhân tố con người từ lâu vẫn được coi là nguồn lực quý giá nhất của doanh nghiệp (DN), nó không những tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của mỗi doanh nghiệp. Vì vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực có vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp sản xuất trong ngành giày da tại Việt Nam nói chung và công ty TNHH EVER TECH PLASTIC Việt Nam nói riêng. Chưa khi nào vấn đề nguồn nhân lực trở thành vấn đề nóng bỏng như giai đoạn hiện nay. Trong đó chất lượng nguồn nhân lực luôn được xem là một yếu tố tạo nên sự thành công của mỗi tổ chức. Dù công ty có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chắc nhưng nếu không có đội ngũ lao động có tay nghề, sự sáng tạo tài năng thì cũng khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh. Có thể nói chính con người tạo ra sự khác biệt về lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) tại công ty TNHH EVER TECH PLASTIC Việt Nam cho thấy, trong quá trình hoạt động sản xuất người lao động luôn đóng góp nhiều sáng kiến để cải tiến quy trình công nghệ, môi trường làm việc. Hiện nay, với đội ngũ lao động có trình độ, kỹ năng tương ứng, nhằm phát huy hết hiệu quả của nguồn nhân lực (NNL) hiện có, công ty cần phải quan tâm đến công tác quản trị NNL. Chức năng của người lao động được mở rộng hơn, có khả năng thực hiện tự làm, tự kiểm tra nhờ sự đào tạo tổng hợp, nhờ đó tăng tính linh hoạt trong sử dụng cũng như thay đổi chỗ làm, dễ dàng đem đến sự thích nghi trên từng công đoạn sản xuất. Mục tiêu của công ty TNHH EVER TECH PLASTIC Việt Nam đặt ra trong thời gian tới là thu hút lực lượng lao động, đào tạo công nhân lành nghề, đào tạo công nhân đa kỹ năng, tăng cường đầu tư HĐSX giày dép, đế giày và các phụ kiện ngành giày xuất khẩu, gắn sản xuất với bảo vệ môi trường sinh thái. Đó là nhiệm vụ lớn đòi hỏi công ty TNHH EVER TECH PLASTIC Việt Nam phải triển khai đồng loạt những giải pháp, khắc phục những nhược điểm. - 2 - Đây chính là lý do tác giả chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam đến năm 2017” làm đề tài tốt nghiệp Cao học kinh tế của mình. 2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI - Làm rõ khái niệm và quan điểm về công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp và phân tích các yếu tố tác động đến quản trị NNL. - Phân tích thực trạng công tác quản trị NNL tại công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam trong thời gian qua để chỉ rõ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam đến năm 2017. 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam. - Đối tượng khảo sát: công nhân viên làm việc tại công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam. - Phạm vi về thời gian: phân tích thực trạng hoạt động SXKD qua 5 năm (2007- 2011), công tác quản trị NNL và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL tại công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam đến năm 2017. 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp nghiên cứu trong đề tài này là kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu. Cụ thể: phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp khảo sát và điều tra thực tế, phương pháp thống kê. Để thực hiện đề tài nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng một số các phương pháp như thống kê, so sánh, tổng hợp, phân tích trên cơ sở tài liệu là: - Phần lý thuyết: tham khảo những tài liệu liên quan đến đề tài nhân sự. - 3 - - Dữ liệu sơ cấp: lập bản câu hỏi, điều tra số lượng 173 mẫu, sử dụng phần mềm Excel để phân tích số liệu thu thập. - Dữ liệu thứ cấp: số liệu từ tổng cục thống kê, các báo cáo nghiên cứu thị trường của công ty, báo cáo tài chính của công ty công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam 5. ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI. Luận văn này là công trình đầu tiên nghiên cứu một cách toàn diện về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công Ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam trên cơ sở phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp để làm cơ sở đưa ra các giải pháp thích hợp. Những giải pháp nêu trong đề tài có thể được sử dụng để vận dụng thực tế vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty nhằm khai thác tối đa năng lực vốn có để đạt được thành công trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. 6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI. Ngoài phần Mở đầu, Kết luận và Phụ lục, nội dung chính của luận văn được chia làm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực. Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Ever Tech Plastic Việt Nam đến năm 2017. 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. 1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (QTNNL) 1.1.1. Khái niệm của quản trị nguồn nhân lực Theo định nghĩa của Liên Hiệp Quốc: nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, là kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế - xã hội trong một cộng đồng. Nguồn nhân lực của mỗi con người bao gồm thể lực và trí lực, khả năng của các giác quan bao gồm cả khả năng tiềm tàng về trí lực, năng khiếu cũng như quan điểm, niềm tin, nhân cách. Theo tác giả Trần Kim Dung trong tác phẩm Quản trị nguồn nhân lực thì nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của con người . Nhân viên có các năng lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành các nhóm hội, các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ, có thể đánh giá và đặt câu hỏi với hoạt động của các quản trị gia, hành vi của họ có thể thay đổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc sự tác động của môi trường xung quanh. Do đó quản trị nguồn nhân lực khó khăn và phức tạp hơn nhiều so với quản trị các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh. Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người trong các tổ chức ở tầm vi mô và có hai mục tiêu cơ bản: - Sử dụng có hiệu quả NNL nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức. - Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích, động viên nhiều nhất tại nơi làm việc, trung thành, tận tâm với doanh nghiệp. Trong tác phẩm Quản trị nguồn nhân lực tác giả Đồng Thị Thanh Phương cho rằng, quản trị nguồn nhân lực là một khoa học và nghệ thuật: