1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Từ sau Đại hội Đảng lần VI (1986) đất nước ta bước vào thời kỳ mở cửa. Do đó, có những bước phát triển vượt bậc cả về kinh tế, văn hóa, xã hội và nhất là sau khi gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO) đã mang đến cho nền kinh tế nước ta rất nhiều cơ hội để phát triển hơn nữa. Hòa nhập với nền kinh tế toàn cầu, đồng nghĩa với có không ít những khó khăn phải đối mặt, đòi hỏi các doanh nghiệp ở tất cả các ngành nghề phải nâng cao năng lực cạnh tranh. Làm thế nào để tồn tại, phát triển, phát triển bền vững ngay tại thị trường trong nước và cùng với đất nước hội nhập sâu, rộng vào nền kinh tế toàn cầu. Một trong những vấn đề quan trọng là phải xác định được vị trí của mình ở đâu, đâu là lợi thế của mình, đâu là những bất lợi để sớm nắm bắt được cơ hội và đẩy lùi những nguy cơ, chỉ có như vậy các doanh nghiệp nói riêng và đất nước nói chung mới có thể chủ động hội nhập giành thắng lợi, đồng thời có điều kiện sử dụng hiệu quả nguồn lực vốn có của mình, phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh. Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai hiện đang bước vào giai đọan phát triển rất nhanh, nhưng cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn sau khi nước ta đã gia nhập WTO. Cạnh tranh và tìm cách nâng cao lợi thế cạnh tranh đang là vấn đề mà Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai thật sự quan tâm. Xuất phát từ yêu cầu trên, đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020” được lựa chọn nghiên cứu. Nhằm tìm ra những giải pháp thích hợp cho Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai phát triển và phát triển bền vững. Hạn chế được những nguy cơ, tận dụng được những cơ hội, tiềm năng của vùng kinh tế trọng điểm phía Nam (TP.HCM; Bình Dương; Đồng Nai; Bà Rịa-Vũng Tàu) để khai thác các nguồn lực một cách có hiệu quả nhất. 2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Đề tài thực hiện nhằm đạt được những mục tiêu sau đây: 2 - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai, tìm ra những nguyên nhân làm hạn chế năng lực cạnh tranh của Sơn Đồng Nai. - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020. 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU  Đối tượng nghiên cứu của đề tài: + Năng lực cạnh tranh của Sơn Đồng Nai trong giai đoạn hiện nay.  Đối tượng điều tra: + Các Chuyên gia và khách hàng tiêu dùng trực tiếp tại khu vực Miền đông nam bộ.  Phạm vi Nghiên cứu: + Phạm vi về không gian: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai và các đối thủ cạnh tranh trong ngành sơn như: Công ty TNHH Sơn Nippon; Công ty TNHH Sơn Kova. + Phạm vi về thời gian: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Sơn Đồng Nai từ năm 2008-2011 và đề xuất các nhóm giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020. 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để hoàn thành đề tài này, tác giả đã nghiên cứu, tiếp cận các khung lý thuyết phân tích thực trạng về lợi thế cạnh tranh của ngành. Sử dụng phương pháp điều tra trên thị trường qua bảng câu hỏi, lấy ý kiến của một số Chuyên gia trong ngành, phân tích và nhận định, phương pháp thống kê, so sánh về lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty như: Công ty TNHH Sơn Nippon, Công ty TNHH Sơn Kova. Từ đó tìm hiểu nguyên nhân để đưa ra giải pháp cho phù hợp với Sơn Đồng Nai. 3 Nguồn dữ liệu thu thập từ việc thống kê tư liệu của ngành công nghiệp sơn và Hiệp hội sơn và Mực in Việt Nam-VPIA, một số trang website của ngành xây dựng và của đối thủ cạnh tranh, của Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai, kết hợp số liệu điều tra thực tế các chuyên gia để chứng minh. Luận văn sử dụng một số ma trận như: Ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận EFE, ma trận IFE, ma trận SWOT, ma trận QSPM. Tác giả sử dụng công cụ phần mềm Excel để phân tích và xử lý số liệu. 5. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Hệ thống hoá các vấn đề lý luận và phương pháp nhằm xây dựng lên được những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh của Sơn Đồng Nai trong cơ chế thị trường và hội nhập toàn cầu. Xác lập những luận cứ, định hướng và đề xuất một số giải pháp trong sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020. 6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI: Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung luận văn gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai. Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020. 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh trong kinh tế nói riêng là một khái niệm có nhiều cách hiểu khác nhau. Khái niệm này được sử dụng cho cả phạm vi doanh nghiệp, phạm vi nghành, phạm vi quốc gia, điều chỉ khác nhau ở chỗ mục tiêu được đặt ra ở chỗ quy mô doanh nghiệp hay ở quốc gia. Trong khi đối với một doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu là tồn tại và tìm kiếm lợi nhuận trên cơ sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, thì đối với một quốc gia mục tiêu là nâng cao mức sống và phúc lợi cho nhân dân… Theo tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm 2005[8] “Cạnh tranh trong thương trường không phải là diệt trừ đối thủ của mình mà chính là phải mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn hoặc mới lạ hơn để khách hàng chọn mình chứ không lựa chọn các đối thủ cạnh tranh của mình”. Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam thì “Cạnh tranh trong kinh doanh là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hệ cung cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi nhất”. Cũng theo tác giả Đoàn Thị Hồng Vân 2011[10] “Cạnh tranh là khái niệm dùng để chỉ sự tranh đua giữa các cá nhân, tổ chức, cùng hoạt động trong một lĩnh vực, để giành phần hơn (về thị trường, khách hàng, lợi nhuận .), phần thắng về mình”. Cạnh tranh là cố gắng nhằm giành lấy phần hơn phần thắng về mình trong môi trường cạnh tranh. Để có cạnh tranh phải có các điều kiện tiên quyết sau: Phải có nhiều chủ thể cùng nhau tham gia cạnh tranh. Đó là các chủ thể có cùng các mục đích, mục tiêu và kết quả phải giành giật, tức là phải có một đối tượng mà chủ thể cùng hướng 5 đến chiếm đoạt. Trong nền kinh tế, với chủ thể cạnh tranh bên bán, đó là các loại sản phẩm tưng tự có cùng mục đích phục vụ một loại nhu cầu của khách hàng mà các chủ thể tham gia cạnh tranh đều có thể làm ra và được người mua chấp nhận. Còn với các chủ thể cạnh tranh bên mua là giành giật mua được các sản phẩm theo đúng mong muốn của mình. Còn nhiều quan niệm khác nhau về cạnh tranh trong nền kinh tế và trong các doanh nghiệp, nhưng theo tác giả “Cạnh tranh không phải để hủy diệt đối thủ của mình bằng mọi cách, mà cạnh tranh là động lực thúc đẩy phát triển của doanh nghiệp, chính trong môi trường cạnh tranh doanh nghiệp mới luôn phát huy hết những phẩm chất hay nội lực của mình để tạo ra những sản phẩm hay dịch vụ tốt nhất của doanh nghiệp cho xã hội”. 1.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao. Như vậy, năng lực canh tranh của doanh nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp. Đấy là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp,… một cách riêng biệt mà đánh giá, so sánh với các đối thủ cạnh tranh hoạt động trên cùng lĩnh vực, cùng một thị trường. Nhiều quan điểm cho rằng, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gắn liền với ưu thế của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường. Nhưng có quan điểm gắn năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp với thị phần mà nó nắm giữ, và cũng có quan điểm đồng nhất của doanh nghiệp với hiệu quả sản xuất kinh doanh…Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào thực lực và lợi thế của mình thì chưa đủ, bởi trong điều kiện toàn cầu hóa kinh tế, lợi thế bên ngoài đôi khi là yếu tố quyết định. Thực tế chứng minh một số doanh nghiệp rất nhỏ, không có lợi thế nội tại, thực lực bên trong yếu nhưng vẫn tồn tại và phát triển trong một thế giới cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. 6 Trên thực tế còn nhiều khái niệm về năng lực cạnh tranh, theo tác giả “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn khách hàng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường ”. 1.1.3 Khái niệm về lợi thế cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh là sở hữu của những giá trị đặc thù, có thể sử dụng được để nắm bắt cơ hội, để kinh doanh có lãi. Khi nói đến lợi thế cạnh tranh, là nói đến lợi thế mà một doanh nghiệp, một quốc gia đang có và có thể có, so với các đối thủ cạnh tranh của họ. Lợi thế cạnh tranh là một khái niệm vừa có tính vi mô cho doanh nghiệp, vừa có tính vĩ mô ở cấp quốc gia. Theo quan điểm của Michael Porter, doanh nghiệp chỉ tập trung vào hai mục tiêu tăng trưởng và đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược đó không đảm bảo sự thành công lâu dài cho doanh nghiệp. Điều quan trọng đối với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào là phải xây dựng cho mình được một lợi thế cạnh tranh bền vững. Cũng theo Michael E.Porter “lợi thế cạnh tranh bền vững có nghĩa là doanh nghiệp phải liên tục cung cấp cho thị trường một giá trị đặc biệt mà không có đối thủ cạnh tranh nào có thể cung cấp được” [4]. Michael E. Porter còn đánh giá lợi thế cạnh tranh là khả năng tạo ra những sản phẩm có quy trình công nghệ cao, độc đáo, tạo ra giá trị gia tăng cao phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chi phí thấp, năng suất cao nhằm nâng cao lợi nhuận. Trên thực tế đang còn tồn tại nhiều khái niệm về lợi thế cạnh tranh, theo tác giả “Lợi thế cạnh tranh chính là nền tảng trong cạnh tranh, đó là những điểm tốt nhất, nổi bật nhất của doanh nghiệp về quản lý sản phẩm, chi phí, công nghệ…Những điểm nổi bật này là ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ”. 1.1.4 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh 7 Trong xu hướng toàn cầu hóa như hiện nay và với sự bùng nổ của công nghệ thông tin thì việc nâng cao năng lực cạnh tranh là vô cùng cần thiết và cấp bách. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh phải thực hiện thường xuyên trong mỗi tổ chức, doanh nghiệp. Có như vậy doanh nghiệp mới đứng vững và phát triển được, bởi mục đích tối quan trọng trong mỗi doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận, có lợi nhuận mới có những mục tiêu khác của doanh nghiệp. Cho nên có thể khảng định việc nâng cao năng lực cạnh tranh như là một chiến lược không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp để hoàn thành sứ mệnh mục tiêu trong quá trình hoạt động của mình. 1.2 NHỮNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Lý thuyết về năng lực cạnh tranh cùng với quan điểm của Michael E.Porter thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng bù đắp chi phí, duy trì lợi nhuận và được đo bằng thị phần của sản phẩm và dịch vụ trên thị trường. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp có thể được xác định trên 4 nhóm yếu tố sau: 1.2.1 Các tiêu chí nội tại bản thân doanh nghiệp Bao gồm các yếu tố về con người như: chất lượng lao động, kỹ năng làm việc, các yếu tố về trình độ nhân sự, khoa học công nghệ, kinh nghiệm thị trường và các yếu tố về vốn, tài lực của doanh nghiệp…Cụ thể gồm những yếu tố sau: + Hiệu quả, tiềm lực tài chính: Một doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, thu được lợi nhuận cao và có tiềm lực về tài chính dồi dào là cơ sở cho doanh nghiệp đương đầu với những thách thức hoặc cơ hội mới. Hơn nữa với một cơ cấu tài chính hợp lý, ổn định là điều vô cùng cần thiết giúp cho doanh nghiệp phát triển. + Chất lượng nguồn nhân sự: Khi đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp thì yếu tố về nhân sự là một trong những yếu tố hàng đầu. Khi một doanh nghiệp có nguồn nhân sự chất lượng, ổn định là tiền đề tốt cho sự phát triển và sẽ gặp rất nhiều thuận lợi trong sản xuất kinh doanh. Đối với lao động trực tiếp là những công 8 nhân có tay nghề cao, lành nghề, tiếp thu và cải tiến tốt những kỹ thuật công nghệ cao cho sản xuất nhằm tạo ra những sản phẩm hoàn hảo, giảm tối đa những phế phẩm. Đối với lao động là Cán bộ quản lý, chất lượng lao động được thể hiện ở trình độ quản lý cao, giảm giá thành sản phẩm, tiết kiệm chi phí và tăng năng suất lao động cho doanh nghiệp [3]. + Máy móc, công nghệ sản xuất hiện đại. + Mức độ tiếp cận và ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất… Trong những yếu tố trên thì yếu tố về khoa học kỹ thuật, trình độ nhân sự có ý nghĩa quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chúng quyết định lợi thế cạnh tranh ở mức độ cao về những công nghệ có tính độc quyền, trong dài hạn thì đây là yếu tố có tính quyết định phải được đầu tư một cách đầy đủ và đúng mức. 1.2.2 Tiêu chí về nhu cầu của khách hàng Đây là yếu tố có tác động rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp. Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng. Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này thì có hạn chế về mặt khác. Vấn đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt nhất những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng. Thông qua nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể tận dụng được lợi thế theo quy mô, từ đó cải thiện các hoạt động kinh doanh và dịch vụ của mình. Nhu cầu khách hàng còn có thể dẫn cung cho doanh nghiệp để phát triển các loại hình sản phẩm và dịch vụ mới. Các loại hình này có thể được phát triển rộng rãi ra thị trường bên ngoài và khi đó doanh nghiệp là người trước tiên có được lợi thế cạnh tranh. 1.2.3 Tiêu chí ngành sản xuất và dịch vụ phụ trợ Sự phát triển của doanh nghiệp không thể tách rời sự phát triển các lĩnh vực có liên quan và phụ trợ như: Thị trường tài chính, sự phát triển của công nghệ thông tin…Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin các doanh nghiệp dù ở bất kỳ 9 đâu, lĩnh vực nào cũng có thể tham gia vào thị trường chứng khoán, thị trường tài chính…mà không bị giới hạn về không gian và thời gian. 1.2.4 Tiêu chí về vị thế doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Sự phát triển của hoạt động doanh nghiệp sẽ thành công nếu được quản lý và tổ chức trong một môi trường phù hợp và kích thích được các lợi thế cạnh tranh của nó. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sẽ là yếu tố thúc đẩy sự cải tiến và thay đổi nhằm hạ thấp chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp được thể hiện qua những yếu tố sau: + Thương hiệu của doanh nghiệp: Thương hiệu của doanh nghiệp thể hiện chất lượng của sản phẩm doanh nghiệp đó sản xuất ra, thương hiệu thể hiện đẳng cấp và sức mạnh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp mà đã khảng định được thương hiệu trên thị trường thì có một lợi thế vô cùng to lớn so với đối thủ cạnh tranh trong cùng nghành nghề, cùng sản phẩm có thể thay thế nhau. Do đó việc xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp là việc làm vô cùng cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của bất cứ doanh nghiệp nào. + Sản phẩm có chất lượng và đa dạng về mẫu mã: Doanh nghiệp muốn khảng định được thương hiệu thì ngoài một số yếu tố khác, doanh nghiệp phải có hệ thống sản phẩm có chất lượng cao và đa dạng hóa về mẫu mã… Trong những tiêu chí trên thì yếu tố: Nội tại bản thân doanh nghiệp và vị thế doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh được coi chung là yếu tố nội tại của doanh nghiệp. Hai tiêu chí còn lại là những yếu tố có tính chất tác động và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Ngoài ra, cũng còn hai yếu tố mà doanh nghiệp cần tính đến là những cơ hội và vai trò của Chính phủ. Vai trò của Chính phủ có tác động tương đối lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhất là trong việc định ra các chính sách về công nghệ, đào tạo và trợ cấp… 1.3 NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. 10 1.3.1 Các yếu tố vĩ mô (Môi trường tổng quát) Các yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm nhiều yếu tố lực lượng bên ngoài của tổ chức, doanh nghiệp. Thường tác động gián tiếp tới tất cả các hoạt động ở các lĩnh vực khác nhau. Những yếu tố này thường có đặc điểm có mối quan hệ tương tác lẫn nhau để tác động lên năng lực cạnh tranh của tổ chức hay doanh nghiệp. 1.3.1.1 Yếu tố kinh tế Là hệ thống các hoạt động, các chỉ tiêu mà quốc gia, khu vực và quốc tế đạt được trong từng thời kỳ. Các khía cạnh cơ bản của yếu tố kinh tế cần được quan sát, phân tích thường xuyên bao gồm: + Tình trạng kinh tế quốc gia như: Tình hình đầu tư, sản xuất, kinh doanh, phát triển, đang phát triển, chưa phát triển. + Sự biến động của các yếu tố trong từng giai đoạn của chu kỳ đời sống kinh tế quốc gia như: GDP, thu nhập bình quân/người/năm, tỉ lệ thất nghiệp, lạm phát, lãi suất tín dụng, tỉ lệ tiết kiệm/năm . 1.3.1.2 Yếu tố chính trị, Chính phủ, luật pháp Chính trị là yếu tố đầu tiên mà các nhà doanh nghiệp quan tâm phân tích để dự báo mức độ an toàn trong các hoạt động tại các quốc gia, là yếu tố rất phức tạp, tùy theo sự kiện cụ thể, yếu tố này sẽ tác động đến sự phát triển kinh tế trong phạm vi quốc gia và quốc tế, từ đó có thể ảnh hưởng đến mức cạnh tranh của các tổ chức trong cùng môi trường chính trị. Chính phủ là cơ quan hành pháp có chức năng thực thi luật pháp thông qua việc phát triển kinh tế - xã hội. Quyết định của Chính phủ rất đa dạng và tác động mạnh đến doanh nghiệp. Phạm vi và tính chất tác động của từng quyết định sẽ tạo ra cơ hội hay nguy cơ cho các doanh nghiệp, tổ chức trong nền kinh tế. Luật pháp là yếu tố phức tạp, tác động đến tất cả các mối quan hệ thuộc mọi lĩnh vực trong đời sống kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia. Việc hiểu biết luật pháp giúp