Cân bằng giữa shopper marketing và quảng cáo –phần2 Trong thể loại phim về các thảm họa, có một khoảnh khắc thảm khốc khi thiên thạch lao thẳng vào trái đất. Ở thời điểm quyết định giữa sự sống chết và những hành động anh hùng, thiên thạch thạch bị thay đổi hướng bay. Cuối cùng thảm họa được ngăn chặn, tất cả được cứu vớt. Còn người bạn ẩn dụ của chúng ta, thiên thạch thì sao? Trước điểm ảnh hưởng khá xa, quảng cáo rất cần thiết để đặt người tiêu dùng vào đúng quỹ đạo trước khi đến cửa hàng. Ngoài ra, quảng cáo quan trọng vì nó có thể truyền đạt các khía cạnh của thương hiệu một cách hiệu quả hơn là shopper marketing – cụ thể những khía cạnh đó là giá trị chính của thương hiệu và những lý do dựa trên cảm xúc để tin tưởng vào thương hiệu. Nếu thương hiệu thất bại trong việc kết nối với người tiêu dùng một cách tình cảm, nó mất đi một phần tiềm năng lớn để tạo nên sự khác biệt cho chính nó. Và nuôi dưỡng sự gắn kết cảm xúc cần thời gian và nỗ lực để vượt xa hơn việc chỉ làm cho sản phẫm dễ nhận thấy trên kệ cửa hàng. Dưới đây là 5 điều cần xem xét trong sự cân bằng những sáng kiến shopper marketing hay nhất. 1. Trước khi phát triển chiến lược, quản lý cách biểu hiện, sự nhận biết và cách sử dụng (AAU). Có thể, chỉ quan trọng thứ hai cho một phân khúc thị trường như là nguồn đóng góp cho chiến lược marketing, một nghiên cứu AAU tiết lộ những yếu tố ra quyết định mua sắm một chủng loại hàng hóa nào đó, cũng như đặc tính, chất lượng, và giá tri gắn liền với thương hiệu của bạn, thương hiệu của đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu AAU có thể báo cho bạn biết những thách thức mà thương hiệu bạn phải đối mặt trong truyền thông cũng như những gì mà sản phẩm của bạn sẽ đem đến cho khách hàng. 2. Sử dụng cuộc nghiên cứu phát triển sáng tạo để gia tăng tính hiệu quả trong những nỗ lực của bạn. Sử dụng sự thấu hiểu người tiêu dùng như là nền tảng cho việc phát triển quảng cáo thì không còn gì mới, nhưng một khái niệm rộng hơn bao gồm shopper marketing là điều thích hợp trong nền kinh tế hiện tại. Chiến dịch quảng cáo mở rộng như thế nào nếu nó được thực hiện trong không gian bán lẻ? Nó sẽ trông như thế nào? Có những cơ hội nào để mở rộng sự nhận biết ở trên kệ? Chắc rằng kết hợp sự thấu hiểu khách hàng, sự phản hồi trong việc phát triển quảng cáo và shopper marketing tương tự nhau. 3. Không quá dựa vào Net Promoter (NPS) Bất cứ khi nào, một ai đó khoe họ khám phá ra người tiên đoán tốt nhất về sự thành công marketing. Nó gợi lên hình ảnh bảng cầu cơ hay xem xác trà. NPS là điểm nóng trong những năm gần đây và được tuyên bố như “câu hỏi cuối cùng”. Tuy nhiên bài báo xuất bản vào tháng 10/2008, “Xem xét lại marketing nghiên cứu của Quirk” đưa ra nghi vấn về NPS và giá trị của nó như người tiên đoán chủ yếu về lòng trung thành của khách hàng. Tác giả là Bob E. Hayes, PhD, bài báo cung cấp sự lên án đầy ý nghĩa và cả những ưu điểm của NPS. Xem xét điều này: Rất nhiều người tiêu dùng có thể nghĩ và nói tốt về thương hiệu của bạn, nhưng dù sao họ vẫn có thể lựa chọn thương hiệu khác. Thế nếu NPS không phải là câu trả lời, vậy là cái gì? Phải thừa nhận rằng không có yếu tố đơn lẻ nào là “sát thủ”, nhưng một nghiên cứu AAU, có được từ một nghiên cứu chất lượng, có thể giúp phán đoán mức độ của những người tiêu dùng yêu thích thương hiệu của bạn nhưng vẫn có thể bỏ đi và nhấn mạnh lý do tại sao. 4. Bạn cần cả quảng cáo xây dựng thương hiệu và quảng cáo khuyến mãi Khuyến mãi, chỉ có hiệu quả đối với những người tiêu dùng xem thương hiệu của bạn là thương hiệu đáng để chú ý. Nếu người tiêu dùng không biết thương hiệu của bạn hay không tin nó phù hợp với họ, kế đến sự lôi cuốn về giá cũng không chắc hiệu quả với ai đó hơn phân khúc giá thấp thị phần không hướng vào lòng trung thành với thương hiệu. Đối với hầu hết người tiêu dùng, quảng cáo xây dựng thương hiệu có tác dụng mở trí óc và trái tim họ để thương hiệu có thể được họ cân nhắc đến. 5. Bạn có đang nhận đủ tiếng nói trên thị trường? Chắc rằng nền kinh tế đã chậm lại, nhưng trong môi trường kinh tế hiện tại, những người làm marketing được khuyên nên có cái nhìn bao quát về những thương hiệu họ ngưỡng mộ cũng như thương hiệu của đối thủ cạnh tranh mà họ sợ. Họ có đang tiếp tục quảng cáo và tận dụng tốt shopper marketing không? Họ có đang hoạt động nhanh nhẹn ở môi trường hiện tại trong khi các đối thủ cạnh tranh của họ đang rút lui hay không? Trong những thời điểm như thế, đạt được hiệu quả trên mỗi đồng tiền bỏ ra là rất quan trọng. Nhưng chỉ có hiệu quả thì không thể vượt qua đối thủ cạnh tranh, những đối thủ vừa có hiệu quả và nhiều tiền hơn bạn. Hiện tại, vấn đề là xây dựng tầm nhìn cho thương hiệu của bạn và hiểu vai trò của quảng cáo trong sự thành công của nó. Tầm nhìn của bạn là gì? Có phải bạn chỉ quảng cáo cho thương hiệu của bạn khi mọi việc diễn ra tốt? Hay có lẽ, quảng cáo chỉ xứng đáng khi thương hiệu kiếm được tiền? Cơ hội vẫn tồn tại trong nền kinh tế khó khăn. Và một vài thương hiệu nhìn trước được sự chậm lại của nền kinh tế và cơ hội gia tăng thị phần, từ đó đạt được đà phát triển hơn các đối thủ cạnh tranh rụt rè trên thị trường. Đối với các thương hiệu nhận ra được cơ hội, họ có ít nhất một điểm chung: Họ tin rằng quảng cáo sử dụng hiệu quả nhất như là chất xúc tác không được xem như là kết quả. Và marekting cửa hàng đạt kết quả tốt nhất khi nó hỗ trợ cho quảng cáo để đặt người tiêu dùng vào đúng vị trí. . Cân bằng giữa shopper marketing và quảng cáo –phần2 Trong thể loại phim về các thảm họa, có một khoảnh khắc thảm khốc khi thiên thạch lao thẳng vào. quảng cáo thì không còn gì mới, nhưng một khái niệm rộng hơn bao gồm shopper marketing là điều thích hợp trong nền kinh tế hiện tại. Chiến dịch quảng cáo