CHƯƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH NỘI DUNG I KHÁI NIỆM CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH II Ý NGHĨA CỦA HOẠCH ĐỊNH III CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH IV TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH V CÁC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ÑÒNH I CÁC KHÁI NIỆM CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH HOẠCH ĐỊNH HỮU HIỆU  “Trong kinh doanh bạn không lập kế hoạch, điều  có nghiã bạn chuẩn bị kế hoạch để thất bại.”  CRWFORD H GREENEWALT  “ Khơng tiên đốn hay định trước tương lai Tuy nhiên lên kế hoạch cụ thể cho tương lai, biết rõ điều mà bạn mong muốn  SPENCER JONHSON  KHÁI NIỆM THEO TỪ ĐIỂN TIẾNG VIỆT “HOẠCH ĐỊNH LÀ TOÀN BỘ NHỮNG ĐIỀU VẠCH RA MỘT CÁCH CÓ HỆ THỐNG VỀ NHỮNG CÔNG VIỆC DỰ ĐỊNH LÀM TRONG MỘT THỜI GIAN NHẤT ĐỊNH, VỚI CÁCH THỨC, TRÌNH TỰ, THỜI GIAN TIẾN HÀNH.”  HOẠCH ĐỊNH BAO GỒM TẤT CẢ NHỮNG CÔNG VIỆC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN CHUẨN BỊ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC HAY CÁ NHÂN TRONG TƯƠNG LAI  HOẠCH ĐỊNH LÀ MỘT QUÁ TRÌNH ẤN ĐỊNH NHỮNG MỤC TIÊU VÀ BIỆN PHÁP TỐT NHẤT ĐỂ THỰC HIỆN NHỮNG MỤC TIÊU ĐÓ HOẠCH ĐỊNH HỮU HIỆU  CHỈ RA CON ĐƯỜNG ĐỂ KHAI THÁC TỐI ĐA THẾ MẠNH, TẬN DỤNG CƠ HỘI, HẠN CHẾ MỨC THẤP NHẤT CÁC RỦI RO  THỂ HIỆN Ý CHÍ, NGUYỆN VỌNG VÀ SỰ THÔNG SUỐT CỦA HẦU HẾT CÁC THÀNH VIÊN  BAO GỒM NHIỀU PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ CHO NHIỀU TÌNH HUỐNG  CÓ SỰ ĐIỀU CHỈNH HP LÝ II Ý NGHĨA CỦA HOẠCH ĐỊNH GIÚP DOANH NGHIỆP TƯ DUY MỘT CÁCH CÓ HỆ THỐNG NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN DOANH NGHIỆP  CHỦ ĐỘNG ĐỐI PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG  CÓ CHÍNH SÁCH, BIỆN PHÁP NHẤT QUÁN  TẬP TRUNG ĐƯC CÁC NGUỒN LỰC  PHỐI HP CÁC NGUỒN LỰC VỚI CHI PHÍ THẤP NHẤT HOẠCH ĐỊNH HỮU HIỆU LÀM TIỀN ĐỀ CHO CÁC CHỨC NĂNG KHÁC  CHỨC NĂNG TỔ CHỨC: TẠO ĐIỀU KIỆN CHO VIỆC PHÂN CHIA HP LÝ VÀ XÁC ĐỊNH CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC BỘ PHẬN  CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN: LÀ CƠ SỞ ĐỂ HƯỚNG DẪN, ĐÔN ĐỐC, KHUYẾN KHÍCH CÁC BỘ PHẬN, CÁ NHÂN HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ  CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT: GẮN LIỀN VỚI HOẠCH ĐỊNH, LẤY HOẠCH ĐỊNH LÀM CHUẨN ĐỂ ĐỐI CHIẾU, SO SÁNH HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU 1.1 Khái niệm mục tiêu  MỤC TIÊU LÀ TRẠNG THÁI MONG ĐI, CÓ THỂ CÓ VÀ CẦN PHẢI CÓ ĐỐI VỚI MỘT TỔ CHỨC HAY MỘT CÁ NHÂN TẠI MỘT THỜI ĐIỂM NHẤT ĐỊNH  MỤC TIÊU LÀ NHỮNG KẾT QUẢ MÀ NHÀ QUẢN TRỊ MUỐN ĐẠT TỚI TRONG TƯƠNG LAI 10 2.5 Công cụ hoạch định  MA TRẬN PHÁT TRIỂN –THAM GIA THỊ TRƯỜNG : MÔ HÌNH HOẠCH ĐỊNH VỐN ĐẦU TƯ DO BRUCE HENDERSON, THÀNH VIÊN NHÓM TƯ VẤN BOSTON (BCG) PHÁT TRIỂN VÀO ĐẦU NHỮNG NĂM 1970  SỰ GIA TĂNG VỀ THỊ PHẦN  SỰ GIA TĂNG VỀ LƯNG TIỀN MẶT  SỰ GIA TĂNG VỀ THỊ PHẦN  DOANH NGHIỆP PHẢI ĐẦU TƯ THÊM ĐỂ NÂNG CAO NĂNG SUẤT TĂNG CHI TIỀN 21 BCG Growth Share Matrix 22  DOGS:NHỮNG SBU CÓ THỊ PHẦN NHỎ TRONG THỊ TRƯỜNG CÓ MỨC TĂNG TRƯỞNG THẤP  BU KHÔNG TẠO RA NHIỀU TIỀN  DOANH NGHIỆP TRONG TÌNH TRẠNG NÀY SẼ NHANH CHÓNG BỊ LOẠI KHỎI THỊ TRƯỜNG  QUESTION MARKS: NHỮNG SBU CÓ THỊ PHẦN NHỎ TRONG THỊ TRƯỜNG CÓ MỨC TĂNG TRƯỞNG CAO CHÚNG CÓ TIỀM NĂNG NHƯNG ĐÒI HỎI NHỮNG NGUỒN TÀI NGUYÊN LỚN  VẤN ĐỀ CẦN QUYẾT ĐỊNH LÀ CÓ NÊN ĐẦU TƯ ĐỂ CHIẾM ĐƯC THỊ PHẦN LỚN HAY KHÔNG 23  STARS:NHỮNG SBU CÓ THỊ PHẦN LỚN TRÊN THỊ TRƯỜNG CÓ MỨC TĂNG TRƯỞNG CAO  TẠO RA NHIỀU TIỀN DO THỊ PHẦN LỚN NHƯNG CŨNG TIÊU THỤ NHIỀU TIỀN VÌ TỶ LỆ TĂNG TRƯỞNG CAO  CASH COW:SBU NGƯỜI DẪN ĐẦU THỊ TRƯỜNG  TẠO RA NHIỀU TIỀN HƠN CHI TIÊU.SBU = “MILKED”  KHAI THÁC TỐI ĐA, ĐẦU TƯ TỐI THIỂU 24 LỰA CHỌN CHIẾN LƯC  XÂY DỰNG: NẾU TỔ CHỨC TIN CHẮC CÓ SBU SẼ TRỞ THÀNH NGÔI SAO (ĐANG Ở DẤU HỎI)  CHUẨN BỊ VỀ TÀI CHÍNH CHO VIỆC THỰC HIỆN MỤC TIÊU NÀY  DUY TRÌ: NẾU SBU LÀ BÒ SỮA TIỀN MẶT RẤT THÀNH ĐẠT  MỤC TIÊU CHỦ CHỐT LÀ DUY TRÌ HAY BẢO VỆ THỊ PHẦN ĐÓ ĐỂ KHAI THÁC NGUỒN LI  THU HOẠCH: PHÙ HP CHO TẤT CẢ CÁC SBU,TRỪ NHỮNG SBU THUỘC NGÔI SAO MỤC TIÊU CƠ BẢN LÀ TĂNG THU TIỀN MẶT MÀ KHÔNG CẦN QUAN TÂM QUÁ NHIỀU ĐẾN ẢNH HƯỞNG  LOẠI BỎ: ÁP DỤNG CHO NHỮNG SBU THUỘC Ô DẤU HỎI VÀ CON CHÓ 25  Phân tích Swot- Swot analysis  SWOT ANALYSIS LÀ MỘT CÁCH THỨC HỮU HIỆU ĐỂ NHẬN BIẾT ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA DOANH NGHIỆP VÀ KHẢO SÁT CÁC CƠ HỘI VÀ ĐE DOẠ DOANH NGHIỆP PHẢI ĐỐI MẶT  S.A CUNG CẤP CÁC THÔNG TIN HỮU ÍCH ĐỂ PHỐI HP CÁC NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP 26  ĐIỂM MẠNH:  BẰNG SÁNG CHẾ  THƯƠNG HIỆU MẠNH  CÓ DANH TIẾNG TỐT ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG  LI THẾ CHI PHÍ TỪ BÍ QUYẾT SẢN XUẤT  CÁCH THỨC RIÊNG BIỆT ĐỂ CÓ ĐƯC NGUỒN NGUYÊN LIỆU TỰ NHIÊN CHẤT LƯNG CAO  HỆ THỐNG PHÂN PHỐI TỐT  ĐIỂM YẾU: SỰ THIẾU VẮNG CÁC ĐIỂN MẠNH CHỦ YẾU NHƯ TRÊN 27  CƠ HỘI:  NHU CẦU CHƯA ĐƯC ĐÁP ỨNG ĐẦY ĐỦ CỦA KHÁCH HÀNG  SỰ XUẤT HIỆN NHỮNG KỸ THUẬT MỚI  SỰ NỚI LỎNG CÁC QUY ĐỊNH  VIỆC DỢ BỎ CÁC HÀNG RÀO THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ  ĐE DOẠ:  SỰ THAY ĐỔI THỊ HIẾU CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP  SỰ XUẤT HIỆN CỦA NHỮNG SẢN PHẨM THAY THẾ  QUY ĐỊNH MỚI  SỰ GIA TĂNG NHỮNG HÀNG RÀO THƯƠNG MẠI 28 MA TRẬN SWOT Strengths S-O Opportunities strategies Threats Weaknesses W-O strategies S-T strategies W-T strategies 29 Ma traän BCG Nhỏ Nhiều Lớn SẢN XUẤT MANH MÚN SẢN XUẤT CHUYÊN MÔN HOÁ SẢN XUẤT BÍ LỐI SẢN XUẤT KHỐI LƯNG LỚN Ít NHỮNG ĐƯỜNG LỐI ĐỂ ĐẠT THẮNG LI KÍCH THƯỚC THẮNG LI 30 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT BAO GỒM HỆ THỐNG CÁC KẾ HOẠCH QUÝ, NĂM VÀ CÁC CHÍNH SÁCH, CÁC DỰ ÁN, CHẾ ĐỘ, QUY ĐỊNH ĐƯC CHIA THÀNH HAI NHÓM:  NHÓM 1: CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH CHUYÊN BIỆT, SỬ DỤNG RIÊNG CHO TỪNG ĐỐI TƯNG CỤ THỂ VÀ THƯỜNG HAY THAY ĐỔI THEO THỜI GIAN  NHÓM 2: CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH THƯỜNG TRỰC, ÁP DỤNG CHO NHIỀU ĐỐI TƯNG KHÁC NHAU VÀ ÍT THAY ĐỔI 31 HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP  XÂY DỰNG CÁC KẾ HOẠCH: THÁNG, TUẦN, NGÀY  XÂY DỰNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ: CÁC PHƯƠNG PHÁP, GIẢI PHÁP, HÌNH THỨC TIẾN HÀNH CÁC CÔNG VIỆC 32 PHÂN BIỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC VÀ HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP  HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC  CHI PHỐI TOÀN DIỆN VÀ TRONG THỜI GIAN DÀI  RỦI RO VÀ ÍT CHẮC CHẮN  QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CAO QUYẾT ĐỊNH  HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP  CHI PHỐI CỤC BỘ VÀ TRONG THỜI GIAN NGẮN  RỦI RO VÀ TƯƠNG ĐỐI CHẮC CHẮN  QUẢN TRỊ VIÊN CẤP THẤP QUYẾT ĐỊNH  DÀI HẠN  NGẮN HẠN  ĐỊNH HƯỚNG PHÁT  PHƯƠNG TIỆN THỰC HIỆN TRIỂN CHIẾN LƯC 33 IV TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH NHẬN THỨC CHUNG XÂY DỰNG CÁC MỤC TIÊU LẬP KẾ HOẠCH NGÂN QUỸ VÀ CHI PHÍ THỰC HIỆN LẬP CÁC KẾ HOẠCH HỖ TRỢ XÁC ĐỊNH CÁC TIỀN ĐỀ CỦA HOẠCH ĐỊNH LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN TỐI ƯU XÂY DỰNG CÁC PHƯƠNG ÁN KHẢ NĂNG ĐÁNH GIÁ VÀ SO SÁNH CÁC PHUƠNG ÁN 34 V CÁC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH  CÁC HÌNH THỨC HOẠCH ĐỊNH  HOẠCH ĐỊNH TỪ TRÊN XUỐNG  HOẠCH ĐỊNH TỪ DƯỚI LÊN  HOẠCH ĐỊNH THEO QUY TRÌNH XUỐNG LÊN  CÁC PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH  PHƯƠNG PHÁP DỰ ĐOÁN, DỰ BÁO  PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU CHỈNH VÀ ĐỔI MỚI CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH 35 ... NIỆM CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH II Ý NGHĨA CỦA HOẠCH ĐỊNH III CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH IV TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH V CÁC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH I CÁC KHÁI NIỆM CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH KHÁI NIỆM HOẠCH... VỤ  CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT: GẮN LIỀN VỚI HOẠCH ĐỊNH, LẤY HOẠCH ĐỊNH LÀM CHUẨN ĐỂ ĐỐI CHIẾU, SO SÁNH HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT HOẠCH ĐỊNH... THẤP NHẤT HOẠCH ĐỊNH HỮU HIỆU LÀM TIỀN ĐỀ CHO CÁC CHỨC NĂNG KHÁC  CHỨC NĂNG TỔ CHỨC: TẠO ĐIỀU KIỆN CHO VIỆC PHÂN CHIA HP LÝ VÀ XÁC ĐỊNH CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC BỘ PHẬN  CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN: