16 CHѬѪNG 2: TÍNH CHӌNH THӆ CӪA DӴ ÁN MӨC ĈÍCH - HiӇu ÿѭӧc tính chӍnh thӇ cӫa dӵ án thông qua công tác lұp kӃ hoҥch, tӯ ÿó thҩy ÿѭӧc tҫm quan trӑng cӫa công tác lұp kӃ hoҥch toàn diӋn ҧnh hѭӣng sâu sҳc ÿӃn tính chӍnh thӇ, hӋ thӕng cӫa dӵ án. - Nhìn nhұn toàn bӝ dӵ án tӯ kӃ hoҥch tәng thӇ ÿӃn tӯng kӃ hoҥch bӝ phұn; hiӇu ÿѭӧc cách th ӭc lұp kӃ hoҥch dӵ án. - Nҳm ÿѭӧc các nӝi dung vӅ giám sát viӋc thӵc hiӋn kӃ hoҥch - Xác ÿӏnh ÿѭӧc vӏ trí cӫa công viӋc kiӇm soát thay ÿәi kӃ hoҥch, tӯ ÿó áp dөng các kӻ thuұt ÿӇ kiӇm soát thay ÿәi GIӞI THIӊU CHUNG Theo mӝt nghiên cӭu mӟi tiӃn hành năn 1998 thì có tӟi 51% sӕ dӵ án công nghӋ thông tin (CNTT) quy mô lӟn ÿã vѭӧt qua ngân sách trung bình khoҧng 189% ( Gartner 2000.107 ).Có mӝt sӕ nhân tӕ ҧnh hѭӣng ÿӃn thӵc tӃ này. Trѭӟc ÿây chúng ta ÿã xác ÿӏnh ÿѭӧc mӝt trong sӕ các nhân tӕ này liên quan trӵc tiӃp ÿӃn các yêu cҫu vӅ chӭc năng, yêu cҫu kӻ thuұt ÿѭӧc xây dӵng không ÿҫy ÿӫ. NӃu nhѭ quá trình lұp kӃ hoҥch không ÿѭӧc thӵc h iӋn ÿúng cách thì ҧnh hѭӣng cӫa nó có thӇ sӁ là mӝt thҧm hӑa. Ngѭӧc lҥi, nӃu quá trình lұp kӃ hoҥch dӵ án ÿѭӧc thӵc hiӋn tӕt, thì nhӳng lӛi trong yêu cҫu kƭ thuұt có thӃ ÿѭӧc xác ÿӏnh sӟm và dӵ án có thӇ ÿѭӧc ÿѭa trӣ vӅ mӝt nӅn tҧng vӳng chҳc. Trong bài hӑc này bҥn sӁ hӑc cách ÿһt nӅn tҧng cho mӝt dӵ án. Bҧn chҩt ÿӝng và sӵ phӭc tҥp cӫa các dӵ án công nghӋ thông tin ÿòi hӓi mӝt giám ÿӕc dӵ án xuҩt sҳc phҧi thiӃt lұp ÿѭӧc mӝt nӅn tҧng vӳng chҳc. ThiӃt lұp ÿѭӧc nӅn tҧng nhѭ vұy ÿòi hӓi phҧi có sӵ hiӇu biӃt vӳng chҳc vӅ phân tích mӝt cҩu trúc chi tiӃt công viӋc ( Work Breakdown Structure, viӃ t tҳt WBS ) và cách sӱ dөng các sѫ ÿӗ mҥng ( Network Diagram ), phѭѫng pháp ÿѭӡng tӟi hҥn ( Critical Path Method ), lӏch trình dӵ án ( Project Schedules) và ngân sách dӵ án. Không nҳm vӳng ÿѭӧc nhӳng vҫn ÿӅ này thѭӡng dүn tӟi viӋc dӵ án hoҥt ÿӝng vӟi hiӋu quҧ không әn ÿӏnh thұm chí có thӇ thҩt bҥi. Tuy nhiên, nӃu bҥn nҳm vӳng nhӳng công cө này, bҥn sӁ dҫn thҩy mình có mӝt cѫ sӣ vӳng chҳc bҩt kӇ bҥn ÿang làm cho Dӵ án CNTT nào. 1. KǤ vӑng cho quy trình lұp kӃ hoҥch Ĉһt nhӳng kǤ vӑng có tính thӵc tӃ cho quy trình lұp kӃ hoҥch và thҧo luұn vӅ các phѭѫng pháp truyӅn tҧi nhӳng kǤ vӑng này trѭӟc khi bҳt ÿҫu công viӋc lұp kӃ hoҥch dӵ án. Là mӝt giám ÿӕc dӵ án CNTT, bҥn ÿѭӧc ÿánh giá chӫ yӃu trên cѫ sӣ thành công hay thҩt bҥ i cӫa các dӵ án m à bҥn ÿang tham gia, tuy nhiên bҥn lҥi có thӇ ÿѭӧc giao mӝt chút thӡi gian quý giá hoһc nguӗn lӵc ÿӇ lұp kӃ hoҥch. Do các dӵ án CNTT rҩt phӭc tҥp và luôn biӃn ÿӝng nên chúng ÿòi hӓi quá trình lұp kӃ hoҥch tәng thӇ phҧi thành công. NӃu muӕn dӵ án cӫa mình hoàn thành ÿúng thӡi hҥn, ÿúng ngân sách và ÿúng yêu cҫu kӻ thuұt thì bҥn phҧi ÿҧm bҧo ban quҧn lý dӵ án có nhӳng kǤ vӑng hӧp lý vӅ thӡi gian và tài nguyên ÿӇ hoàn thành công viӋc. a. Lұp kӃ hoҥch Xác ÿӏnh các phѭѫng pháp, tài nguyên và công viӋc cҫn thiӃt ÿӇ ÿҥt ÿѭӧc mөc tiêu. 17 Ĉӏnh nghƭa: Lұp kӃ hoҥch là mӝt phѭѫng thӭc tiӃp cұn có hӋ thӕng, cách nhìn chӍnh thӇ, toàn diӋn dӵ án nhҵm xác ÿӏnh các phѭѫng pháp, tài nguyên và các công viӋc cҫn thiӃt ÿӇ ÿҥt ÿѭӧc mөc tiêu. Mөc tiêu cӫa các Dӵ án CNTT là hoàn thành ÿúng thӡi hҥn, ÿúng ngân sách, cung cҩp hiӋu quҧ hoҥt ÿӝng mong muӕn vӅ mһt kӻ thuұt ÿѭӧc chҩp nhұn cӫa nhà tài trӧ/khách hàng. Quá trình lұp kӃ hoҥch xác ÿӏnh cҫn phҧi là m gì? Làm nhѭ thӃ nào? Ai là ngѭӡi thӵc hiӋn và thӵc hiӋn khi nào? Mөc ÿích chính cӫa quá trình lұp kӃ hoҥch vҥch ra phѭѫng hѭӟng, quan trӑng hѫn ÿӇ tránh các vҩn ÿӅ rҳc rӕi, rӫi ro. Lѭӧng thӡi gian và tiӅn bҥc dành cho quá trình lұp kӃ hoҥch cҫn phҧi tӍ lӋ trӵc tiӃp vӟi chi phí tiӅm năng tӯ các lӛi gһp phҧi do thiӃu quá trình lұp kӃ hoҥch. Mөc tiêu là chi ÿӫ tài nguyên trong quá trình lұp kӃ hoҥch nhҵm thúc ÿҭy thӵc hiӋn thành công dӵ án chӭ không phҧi là chi phí quá nhiӅu tài nguyên ÿӃn mӭc không còn ÿӫ cho quá trình thӵc hiӋn dӵ án. Lұp kӃ hoҥch dӵ án là mӝt quá trình lһp diӉn ra bҩt cӭ khi nào có nhӳng thay ÿәi quan trӑng trong dӵ án. Ví dө: Khi các nhà tài trӧ giao cho thӵc hiӋn mӝt dӵ án phát triӇn Web, Giám ÿӕc dӵ án Phong ÿã rҩt phҩn khӣi nhѭng anh cNJng biӃt rҵng có rҩt nhiӅu viӋc ÿang ӣ phía trѭӟc bӣi vì anh vүn còn chѭa quen vӟi các ӭng dөng theo mô hình chӫ khách 3 tҫng. Anh ÿã tìm thҩy mӝt tài nguyên rҩt quý ÿó là mӝt SME vӅ Web làm cho mӝt công ty tѭ vҩn có mӕi quan hӋ rҩt tӕt vӟi công ty anh và anh ÿã dùng ngѭӡi này vào viӋc xây dӵng các yêu cҫu kӻ thuұt. Anh ÿã bӓ ra mӝt sӕ tiӅn trong ѭӟc tính vӅ chi phí ÿӇ có ÿѭӧc sӵ giúp ÿӥ tӯ bên ngoài. Bây giӡ là lúc lên lӏch cho chuyên gia tѭ vҩn giúp anh tách cҩu trúc chi tiӃt ÿӇ anh có thӇ ÿӏnh nghƭa các gói công viӋc, lұp hӗ sѫ mҥng, lên lӏch trình dӵ án và ngân sách chính xác. b. KӃ hoҥch dӵ án công nghӋ thông tin NӃu bҥn gһp mӝt Giám ÿӕc Dӵ án CNTT và hӓi “ Ông có kӃ hoҥch không? ” “ B ҥn ng hƭ rҵng câu trҧ lӡi sӁ ra sao? ” “ Tҥi sao chӭ, ÿѭѫng nhiên rӗi! ”. Mӛi ngѭӡi ÿӅu có mӝt kӃ hoҥch cho dù ÿôi khi nó chҷng khác gì nhӳng dòng chӳ viӃt vӝi vàng trên mӝt chiӃc khăn ăn. Cái gì tҥo nên mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án? Mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án thӵc sӵ bao gӗm nhӳng gì? HiӇu biӃt rõ ràng mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án phҧi bao gӗm nhӳng gì có thӇ là vô giá trong viӋc thiӃt lұp kǤ vӑng ÿӕi vӟi ban quҧn lý dӵ án. Ĉӏnh nghƭa: KӃ hoҥch dӵ án CNTT ( IT Project Plan ) là mӝt tài liӋu dӵ án chính thӭc do giám ÿӕc dӵ án, nhà tài trӧ, các ÿӕi tѭӧng liên quan ÿӃn dӵ án và các thành viên ÿӝi dӵ án xây dӵng vӟi mөc ÿích giám sát viӋc thӵc hiӋn dӵ án. Kích thѭӟc và mӭc ÿӝ chi tiӃt cӫa bҧn kӃ hoҥch dӵ án phҧi tѭѫng ӭng vӟi loҥi dӵ án. Mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án tӕi thiӇu phҧi có nhӳng thành phҫn quan trӑng sau: - Tôn chӍ dӵ án ( Project Charter ) - Báo cáo phҥm vi ( Scope Statement ) - Cҩu trúc chi tiӃt công viӋc (Work Breakdown Structure) - Ma trұn trách nhiӋm ( Responsibility Matrix ) ÿӕi vӟi kӃt quҧ chuyӇn giao chính. - Mөc ÿích giám sát viӋc thӵc hiӋn dӵ án - Các thành phҫn cӫa bҧn kӃ hoҥch dӵ án - KӃ hoҥch chi tiӃt cho nhӳng lƭnh vӵc cө thӇ 18 - Ma trұn phân bӕ tài nguyên cho viӋc thӕng kê các kӻ năng, nguyên vұt liӋu và cѫ sӣ vұt chҩt cҫn thiӃt. - Ѭӟc tính chi phí và thӡi gian cho dӵ án. - Lӏch trình cӫa dӵ án, bao gӗm cҧ ngày tháng cho tҩt cҧ các mӕc quan trӑng. - Ngân sách cӫa dӵ án, bao gӗm cҧ chi phí cѫ sӣ ( Cost Baselines) - KӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro. - KӃ hoҥch truyӅn thông. ( Communication Plan ) Nhӳng Dӵ án CNTTcó quy mô lӟn v à ÿӝ phӭc tҥp cao ÿòi hӓi phҧi có kӃ hoҥch chi tiӃt hѫn cho nhӳng lƭnh vӵc cө thӇ. Nhӳng kӃ hoҥch quҧn lý chi tiӃt này bao gӗm: - KӃ hoҥch quҧn lý phҥm vi - KӃ hoҥch quҧn lý lӏch trình - KӃ hoҥch kiӇm thӱ hay quҧn lý chҩt lѭӧng - KӃ hoҥch quҧn lý nhân sӵ - KӃ hoҥ ch quҧn lý m ua sҳm. - KӃ hoҥch phҧn ӭng trѭӟc rӫi ro hoһc ÿӕi phó vӟi nhӳng bҩt ngӡ trong dӵ án. Không phҧi mӑi kӃ hoҥch dӵ án ÿӅu ÿòi hӓi phҧi có nhӳng yӃu tӕ này mӟi ÿҥt tính hiӋu quҧ. Ĉӕi vӟi nhӳng dӵ án lӟn và phӭc tҥp nên có tҩt cҧ nhӳng yӃu tӕ này. Tuy nhiên, các nhân tӕ hӛ trӧ và tài liӋu ÿѭӧc dùng ÿӇ lên kӃ hoҥch cho dӵ án cNJng rҩt quan trӑng và cҫn thiӃt phҧi có ÿӇ kiӇm tra theo dõi các giҧ ÿӏnh và kӻ thuұt ( PMI 2000, 45 ). NӜI DUNG 1. TRIӆN KHAI Kӂ HOҤCH DӴ ÁN - Giӟi thiӋu vӅ ÿӕi tѭӧng, lƭnh vӵc quҧn lý trong kӃ hoҥch dӵ án - Cҩu trúc phân rã chi tiӃt công viӋc (WBS) - Các thành phҫn cѫ bҧn cӫa mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án toàn diӋn Trong chӫ ÿӅ này, ngѭӡi hӑc sӁ dùng nhӳng thành phҫn ÿã ÿѭӧc ÿӅ cұp trong phҫn giӟi thiӋu chung ÿӇ biên soҥn mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án toàn diӋn. Lұp kӃ hoҥch là mӝt kӻ năng mà nhiӅu ngѭӡi nghƭ rҵng mình ÿã có kinh nghiӋm, tuy nhiên rҩt ít ngѭӡi thӵc sӵ có ÿѭӧc kӻ năng này. Ĉӯng nhҫm lүn, lұp kӃ hoҥch là mӝt công viӋc khó khăn! Xây dӵng mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án toàn diӋn là mӝt trong nhӳng công viӋc khó khăn nhҩt mà bҥn sӁ làm trong suӕt vòng ÿӡi cӫa dӵ án. NӃu bҥ n có thӇ tұp trung vào nhӳng yӃu tӕ chính cӫa bҧn kӃ hoҥch dӵ án toàn diӋn, bҥn sӁ có thӇ hoàn thành ÿѭӧc bҧn kӃ hoҥch và ÿѭӧc phê chuҭn. Mӝt bҧn kӃ hoҥch dài 20 trang trong 1 tuҫn có thӇ có hiӋu quҧ hѫn mӝt tài liӋu dài 100 trang trong vòng 1 tháng. Trong chӫ ÿӅ này, bҥn sӁ hӑc vӅ nhӳng kӻ thuұt giúp tұp trung vào xây dӵng mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵ án chҩt lѭӧng chӭ kh ông phҧi là sӕ lѭӧng. ViӋc này giúp cho bҥn thành công. a) Giӟi thiӋu Sau khi xác ÿӏnh dӵ án sӁ ÿҥt tӟi cái gì? Thì bѭӟc tiӃp theo là xác ÿӏnh cách nó sӁ hoàn thành các mөc ÿích và mөc tiêu ÿó nhѭ thӃ nào. Cách thӭc ÿӇ hoàn thành mөc ÿích và mөc tiêu là 19 tҥo ra cҩu trúc phân tích công viӋc, xây dӵng các ѭӟc lѭӧng thӡi gian, xây dӵng lӏch biӇu, cҩp phát tài nguyên, tính chi phí và quҧn lý rӫi ro. Cҩu trúc chi tiӃt công viӋc (WBS): WBS là bҧn thiӃt kӃ phân cҩp các sҧn phҭm, sҧn phҭm phө, nhiӋm vө và nhiӋm vө con cҫn ÿӇ hoàn thành dӵ án. Mӝt WBS tӕt cung cҩp cѫ sӣ cho viӋc xây dӵng các ѭӟc lѭӧng thӡi gian và chi phí có ý nghƭa cNJng nhѭ lӏch biӇu khҧ thi. Ѭӟc lѭӧng t hӡi gian. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ áp dөng các ѭӟc lѭӧng thӡi gian theo các nhiӋm vө và nhiӋm vө con ÿѭӧc nhұn diӋn trong WBS. Có mӝt sӕ kƭ thuұt ѭӟc lѭӧng có thӇ ÿѭӧc áp dөng tùy theo mӭc ÿӝ tin cұy mà hӑ ѭӟc lѭӧng. Lӏch biӇu. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ phân tích tӯ WBS và các ѭӟc lѭӧng thӡi gian ÿӇ xây dӵng lӏch biӇu. Trѭӟc hӃt hӑ nhұn diӋn mӕi quan hӋ logic giӳa các nhiӋm vө rӗi áp dөng các ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho các nhiӋm vө ÿó. TiӃp ÿó, hӑ tính ngày tháng cho tӯng nhiӋm vө trong khi vүn nhӟ tӟi các ràng buӝc lên dӵ án. Qua viӋc tính toán lӏch biӇu, ngѭӡi quҧn lý dӵ án nhұn diӋn các nhiӋm vө cҫn cho viӋc hoàn thành dӵ án ÿúng hҥn. ViӋc xây dӵng Lӏch biӇu ÿích và Lӏch biӇu hiӋn thӡi là tính năng quan trӑng khác. Lӏch biӇu ÿích hay vҥch ranh giӟi, là lӏch biӇu bҥn ÿӗng ý theo ÿuәi. Lӏch biӇu hiӋn thӡi là sӵ tә hӧp cӫa lӏch biӇu ÿích và hiӋn trҥng so vӟi các khoҧn mөc ÿѭӧc chӭa trong ÿó. Lӏch biӇu hiӋn thӡi cNJng dӵ kiӃn khi nào các hoҥt ÿӝng hiӋn thӡi và tѭѫng lai sӁ bҳt ÿҫu hay kӃt thúc, hay cҧ hai nӃu dӵ án tiӃp tөc nhѭ nhӏp ÿӝ hiӋn tҥi cӫa nó. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án theo ÿuәi bҩt kǤ cái gì cҫn thiӃt ÿӇ so sánh lӏch biӇu hiӋn thӡi vӟi lӏch biӇu ÿích. Ngүu nhiên, phҫn lӟn các gói ÿӅu cho phép bҥn sӱa ÿәi lӏch biӇu ÿích bҩt kǤ khi nào cҫn thiӃt. Phân bә tài nguyên. Các dӵ án ÿӅu ti êu thө tài nguyên nhѭ con ngѭӡi, ÿӗ cung cҩp, vұt tѭ, trang thiӃt bӏ và không gian làm viӋc. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án phҧi phân bӕ tài nguyên cho các nhiӋm vө ÿӇ hoàn thành chúng. Sau khi dùng các tài nguyên, ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ xác ÿӏnh liӋu tài nguyên có ÿӫ ÿӇ hoàn thành viӋc chuyӇn giao sҧn phҭm hay không? Tính chi phí. Sau khi tҥo ra cҩu trúc phân viӋc, xác ÿӏnh các ѭӟc lѭӧng thӡi gian; Xây dӵng lӏch biӇu; Và cҩp phát tài nguyên, ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ tính toán chi phí ÿӇ thӵc hiӋn tӯng nhiӋm vө và c ho toàn bӝ dӵ án. Chi phí ÿѭӧc ѭӟc lѭӧng cuӕi cùng trӣ thành ngân sách. Trong khi thӵc hiӋn dӵ án, ngѭӡi quҧn lý theo dõi hiӋu năng chi phí so vӟi ngân sách. KiӇm soát rӫi ro. Không dӵ án nào hoҥt ÿӝng ÿӝc lұp, mà phҧi nҵm trong mӝt môi trѭӡng có tә chӭc. Mӛi chѭӟng ngҥi là mӕi ÿe dӑa, ҧnh hѭӣng tӟi sӵ thӵc hiӋn và sӵ thành công cӫa d ӵ án. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án hiӋu quҧ ÿӏnh xác ÿӏnh nhӳng ÿe dӑa ÿó và xây dӵng mӝt kӃ hoҥch hiӋn thӵc ÿӇ giҧm thiӇu tác ÿӝng. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án, khi biӃt tӟi các ÿe dӑa, có thӇ phát triӇn nhӳng kӃ hoҥch ÿӇ làm giҧm thiӇu sӵ xuҩt hiӋn cӫa chúng hay làm nhҽ bӟt tác ÿӝng cӫa chúng lên dӵ án. Sau ÿây ta ÿi sâu vào cҩu trúc chi tiӃt công viӋc. Cҩu trúc phân tích chi tiӃt công viӋc hay gӑi tҳt là Cҩu trúc phân viӋc. BiӃt mөc ÿích và mөc tiêu cӫa mình, mһc dҫu là rҩt quan trӑng nhѭng vүn chѭa ÿӫ ÿӇ hoàn thành dӵ án cӫa bҥn. Bҥn phҧi biӃt nhӳng nhiӋm vө nào là cҫn ÿӇ ÿҥt tӟi các mөc tiêu và mөc ÿích. Mӝt cѫ chӃ ÿӇ phân tích các mөc ÿích cӫa bҥn là dùng cҩu trúc chi ti Ӄt công viӋc hay còn gӑi là cҩu trúc phân viӋc (WBS). b) Cҩu trúc phân viӋc Ĉӏnh nghƭa vӅ WBS và cái lӧi ích cӫa nó. WBS là mӝt danh sách chi tiӃt các bѭӟc cҫn ÿӇ hoàn thánh mӝt dӵ án. Nó cung cҩp nhiӅu lӧi ích cho ngѭӡi quҧn lý dӵ án. ViӋc xây dӵng WBS buӝc ngѭӡi quҧn lý dӵ án phҧi cӕ gҳng tѭ 20 duy ÿӇ hiӅu nhӳng cái sӁ phҧi làm ÿӇ kӃt thúc dӵ án. NӃu phân tích ÿúng ÿҳn, khoa hӑc, nó cho phép xác ÿӏnh các bѭӟc chính xác ÿӇ làm xong dӵ án. WBS thiӃt lұp nӅn tҧng hӋ thӕng hóa các công viӋc vӳng chҳc, làm cѫ sӣ cho các ѭӟc lѭӧng thӡi gian và chi phí hiӋn thӵc. Danh sách chi tiӃt các nhiӋm vө tҥo ÿiӅu kiӋn cho tính chi phí riêng cho các hoҥt ÿӝng và toàn bӝ dӵ án. Bҵng viӋc làm các ѭӟc lѭӧng thӡi gian cho các nhiӋm vө chi tiӃt, ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ “ tích lNJy ” dӳ liӋu liên kӃt vӟi tӯng mӭc cӫa WBS ÿӇ xây dӵng mӝt bӭc tranh hӧp thành, chӍnh thӇ vӅ dӵ án. Mӝt WBS tӕt cNJng cho phép ngѭӡi quҧn lý dӵ án xây dӵng viӋc giҧi trình giӳa các thành viên tә dӵ án. Sau khi liӋt kê tҩt cҧ các nhiӋm vө ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ phân công công viӋc cho tӯng ngѭӡi. Ĉ iӅu nà y thӇ hiӋn không khí dân chӫ, thҷng thҳn, ÿҫy trách nhiӋm và giҧi trình giӳa các thành viên tә. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ dùng WBS ÿӇ xây dӵng lӏch biӇu hӳu dөng. Mӝt danh sách cө thӇ các nhiӋm vө, làm cѫ sӣ cho các ѭӟc lѭӧng hiӋn thӵc và viӋc xây dӵng cuӕi cùng vӅ các lӏch biӇu. Bên cҥnh ÿó, nó làm cho ngѭӡi quҧn lý dӵ án có khҧ năng phát triӇn các lӏch biӇu, ÿѭӧc biӃt ÿӃn nhѭ lӏch biӇu tҫng. Cuӕi cùng, viӋc xây dӵng mӝt WBS tӕt buӝc các vҩn ÿӅ cѫ bҧn sӟm nҧy sinh trong dӵ án thay vì muӝn ( Khi còn khó khăn hѫn ÿӇ thay ÿәi tình huӕng ). ViӋc xây dӵng WBS ÿòi hӓi nhӳng ÿóng góp ÿáng kӇ tӯ nhӳng ngѭӡi tham dӵ dӵ án ( Nhѭ: ngѭӡi quҧn lý dӵ án, khách hàng, thành viên tә, ngѭӡi tài trӧ dӵ án và quҧn lý cҩ p cao ). Các ÿһc trѭng cӫa WBS Ĉһc trѭng chính cӫa WBS là có khuynh hѭӟng trên xuӕng. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án bҳt ÿҫu vӟi sҧn phҭm cuӕi cùng và chia nó ra thành nhӳng yӃu tӕ nhӓ hѫn, các sҧn phҭm trung gian hay sҧn phҭm con. Hình dѭӟi chӍ ra viӋc tә chӭc này cӫa WBS. ViӋc chia ra là rҩt giӕng vӟi viӋc chuҭn bӏ dàn bài cho mӝt bài văn. Mӛi chӫ ÿӅ ÿӅu ÿѭӧc chia thành nhӳng chӫ ÿӅ con, và mӛi chӫ ÿӅ con lҥi ÿѭӧc chia thêm nӳa thành các cҩu phҫn. Hình 2.1. Cҩu trúc phân viӋc Mӝt ÿһc trѭng khác cӫa WBS là ÿѭӧc tách thành nhiӅu mӭc. Không phҧi tҩt cҧ “ nhánh ” cӫa WBS ÿӅu cҫn bung ra hӃt. Bҧn thân mӭc là không có ý nghƭa chính. Mӛi mӭc ÿѫn giҧn cho phép bҥn tҥo ra lӏch biӇu và báo cáo tóm tҳt thông tin tҥi tӯng mӭc ÿó. 21 Câu hӓi ÿһt ra là WBS ÿӇ lӝ ra cái gì? Trình tӵ cӫa tӯng nhiӋm vө là không quan trӑng. Mһc dҫu mӑi ngѭӡi quen ÿӑc tӯ trái sang phҧi, không có trình tӵ nào cҫn ÿѭӧc suy diӉn ra cҧ. NӃu bҥn nghƭ theo kiӇu trình tӵ thì viӋc xây dӵng WBS có thӇ sӁ rҩt nҧn lòng. Nó buӝc bҥn phҧi nghƭ vӅ cái gì cҫn ÿѭӧc làm, thay vì khi nào nó cҫn ÿѭӧc làm. Bҥn có thӇ ÿѭa vào các cách thӭc và khi nào cho các nhiӋm vө sau khi cҩu trúc nên WBS, tӭc là khi bҥn xây dӵng lӏch biӇu Hình 2.2. Cҩu trúc phân sҧn phҭm Quá trình phân rã (Decomposition) Nhӳng phө thuӝc phӭc tҥp trong các dӵ án CNTT ÿòi hӓi tҩt cҧ các công viӋc phҧi ÿѭӧc ÿӏnh nghƭa ÿӇ có thӇ vҥch ra chính xác mӕi tѭѫng tác giӳa chúng. Nhҩt thiӃt phҧi phân tách các kӃt quҧ chuyӇn giao ӣ cҩp cao thành nhӳng gói công viӋc dӉ quҧn lý và phân công nhҵm lұp ra các sѫ ÿӗ mҥng, tính toán và phân tích ÿѭӡng tӟi hҥn, phác thҧo lӏch trình và ngân sách. Cҩu trúc chi tiӃt công viӋc WBS xác ÿӏnh phҥm vi cӫa dӵ án bҵng cách liӋt kê ra tҩt cҧ nhӳng dӵ án nhӓ (sub-project) hoһc nhӳng kӃt quҧ chuyӇn giao trong mӝt dӵ án. Công tác phân tách cҩu trúc chi tiӃt công viӋc là viӋc ÿӝi dӵ án phân tách nhӳng dӵ án nhӓ hoһc nhӳng kӃt quҧ chuyӇn giao thành nhӳng công viӋc cҩu thành và các gói công viӋc cҫn thiӃt ÿӇ thӵc hiӋn dӵ án. Mӝt cҩu trúc chi tiӃt công viӋc ÿѭӧc coi là ÿã phân tách khi: - Các công viӋc cҩu thành (com ponent tasks) hoһc các gói công viӋc phҧi là nhӳng viӋc duy nhҩt có thӇ phân biӋt ÿѭӧc vӟi các công viӋc khác và dӉ xác ÿӏnh bӣi nhӳng ngѭӡi sӁ thӵc hiӋn công viӋc, ví dө “nâng cҩp Cӱa hàng sӕ 7” chӭ không phҧi là “nâng cҩp ÿӏa ÿiӇm bán lҿ”. - Các công viӋc cҩu thành hoһc các gói công viӋc phҧi có thӡi gian ÿѭӧc xác ÿӏnh rõ ràng hoһc mӝt nӛ l ӵc có thӇ lұp lӏch ÿѭӧc. - Các công viӋc cҩu thành và các gói công viӋc phҧi ÿӫ cө thӇ ÿӇ thiӃt lұp các giӟi hҥn chi phí và lӏch trình bҵng các metric chung nhѭ ÿô la hoһc sӕ giӡ làm viӋc. - Trách nhiӋm và thҭm quyӅn ÿӕi vӟi các công viӋc cҩu thành hoһc gói công viӋc có thӇ ÿѭӧc giao cho mӝt ngѭӡi hoһc mӝt nhóm. - Cҫn thiӃt phҧi phân tách mӝt cҩu trúc chi tiӃ t công viӋc mӭc cao thành nhӳng gói cô ng viӋc có thӇ quҧn lý và phân công ÿѭӧc vì cҩu trúc chi tiӃt công viӋc là mӝt tài liӋu ÿҫu vào quan trӑng ÿӕi vӟi rҩt nhiӅu tài liӋu kӃ hoҥch dӵ án cҫn ÿѭӧc xây dӵng. Cҩu phҫn cӫa WBS 22 WBS bao gӗm 2 cҩu phҫn chính. Phҫn thӭ nhҩt cӫa WBS ÿѭӧc gӑi là cҩu trúc sҧn phҭm (PBS). PBS giӕng nhѭ WBS nói chung, ÿòi hӓi lҩy viӉn cҧnh trên xuӕng. Hình trên minh hӑa cho cҩu trúc phҫn sҧn phҭm. Lҫn nӳa viӋc chia ra này cӫa PBS là tѭѫng tӵ vӟi dàn bài cӫa bài văn – mӛi chӫ ÿӅ ÿѭӧc chia thành các chӫ ÿӅ con và mӛi chӫ ÿӅ con lҥi ÿѭӧc chia nhӓ thêm thành các cҩu phҫn. M ӭc ÿӝ bung ra tù y theo mӭc ÿӝ phӭc tҥp cӫa sҧn phҭm. Nói chung sҧn phҭm càng phӭc tҥp thì sӕ các mӭc càng lӟn hѫn. PBS cNJng chiӃm phҫn trên cӫa cҩu trúc phân viӋc. Mӛi nhánh cӫa PBS lҥi ÿѭӧc phân nhӓ hѫn thành các mӭc khác nhau. Sҧn phҭm toàn bӝ và tӯng sҧn phҭm con ÿѭӧc mô tҧ bҵng danh tӯ hay chӫ ngӳ. Hình 2.3. Cҩu trúc phân nhiӋm vө Phҫn thӭ hai cӫa WBS ÿѭӧc gӑi là cҩu trúc phân nhiӋm vө, cNJng còn ÿѭӧc biӃt là TBS. Nó bao gӗm các nhiӋm vө, nhiӋm vө con ÿӇ xây dӵng tӯng sҧn phҭm con và chung cuӝc xây dӵng nên sҧn phҭm toàn bӝ. TBS, cNJng giӕng nhѭ PBS. Ĉѭӧc chia thành nhiӅu mӭc và ÿòi hӓi viӉn cҧnh trên xuӕng. Hình trên chӍ ra cҩu trúc phân nhiӋm vө. Sӕ mӭc cӫa viӋc bung ra tùy thuӝc vào ÿӝ phӭc tҥp cӫa sҧn phҭm toàn bӝ hay sҧn phҭm con. Nói chung dӵ án càng phӭc tҥp thì lҥi càng cҫn nhiӅu mӭc. TBS không giӕng PBS, nó chiӃm phҫn thҩp hѫn cӫa WBS. Mӛi nhánh cӫa TBS có thӇ ÿѭӧc chia thành các mӭc khác nhau. Mӛi nhiӋm vө và các yӃu tӕ thҩp hѫn ÿӅu ÿѭӧc mô tҧ bҵng ÿӝng tӯ ra lӋnh ( ÿӝng tӯ hành ÿӝng ) và mӝt bә ngӳ. Do ÿó mӝt TBS bao gӗm phҫn xác ÿӏnh ( ÿӝng tӯ ra lӋnh ) và phҫn xӱ lý ( bә ngӳ ). NӃu gӝp cҧ 2 sӁ cho ta phҫn vӏ ngӳ trong mӝt câu mà chӫ ngӳ là các PBS. Trong mӝt sӕ công ty, phҫn PBS trѭӟc nhҩt còn ÿӝng tӯ hoҥt ÿӝng thì ÿѭӧc thêm vào phía trѭӟc danh tӯ. Mӛi nhiӋm vө tiӃp ÿó ÿѭӧc bung ra thành các mӭc chi tiӃt hѫn. Ĉһc trѭng khác ӣ chӛ mӛi khoҧ n mөc trong WBS ( cҧ phҫn PBS và TBS ) ÿӅu có sӕ du y nhҩt, hay mã. Sӕ này ÿӏnh danh vӏ trí, hay mӭc cӫa phҫn tӯ bên trong WBS. Hãy xét ví dө ÿѭӧc nêu trong hình dѭӟi ÿây: 23 Hình 2.4. Ví dө vӅ WBS ÿҫy ÿӫ Không phҫn tӱ nào ÿѭӧc liӋt kê trong WBS lҥi có cùng sӕ hay mã, và khi bҥn tiӃn xuӕng các mӭc thҩp hѫn thì sӕ trӣ lên lӟn hѫn. Sѫ ÿӗ ÿánh sӕ phҧn ánh phҫn tӱ nào là tұp con cӫa phҫn tӱ ӣ mӭc cao hѫn. Chҷng hҥn, xác ÿӏnh xӱ lý 2 ( 2.1, 2.2) là tұp con cӫa xác ÿӏnh B-1 xӱ lý ( 2.1, 2). Mà nó lҥi là tұp con cӫa Sҧn phҭm con B-1( 2.1) và cӭ thӇ. Mӛi phҫn tӱ ӣ mӭc càng t hҩp trong WBS thì sӕ hiӋu WBS càng dài hѫn. Các bѭӟc xây dӵng WBS Nhӡ các ÿһc trѭng ÿã nói trên ÿây, bҥn có thӇ bҳt ÿҫu xây dӵng WBS. Mһc dҫu chӍ cҫn 5 bѭӟc nhѭng bҥn ÿӯng vӝi vàng. ViӋc xây dӵng WBS tӕt, hӳu dөng thѭӡng tiêu tӕn nhiӅu thӡi gian, làm viӋc cұt lӵc và sӱa chӳa. Bѭӟc1: ViӃt ra sҧn phҭm toàn bӝ bҥn sӁ xây dӵng. Hãy dùng danh tӯ hay thuұt ngӳ mô tҧ trӵc tiӃp nhѭ hӋ thӕng quҧn lý kho hay kӃ hoҥch tiӃp thӏ. Hãy mang tính mô tҧ mà không bӏ dài dòng. Cѫ bҧn, mô tҧ chính xác vӅ sҧn phҭm nên bҳt nguӗn tӯ Phát biӇu vӅ công viӋc (Statement of Work). Bѭӟc 2: Bung sҧn phҭm toàn bӝ ra thành các mӭc biӃn thiên theo các sҧn phҭm con. ĈiӅu này giúp cho viӋc xây dӵng cҩu trúc sҧn phҭm cӫa WBS. Ĉӯng lo lҳng nӃu bҥn chia tӯng nhánh ra thành các mӭc khác nhau. Bҥn ÿѭa ra ÿánh giá xem mình chia nhӓ các nhánh ÿӃn ÿâu? Thông thѭӡng hai hay 3 mӭc là ÿӫ. Bѭӟc 3: Sau khi bҥn ÿã hoàn thành bung phҫn PBS, bҥn có thӇ bҳt ÿҫu làm giӕng thӃ cho phҫn TBS bҵng viӋc viӃt ra mӝt chuӛi các nhiӋm vө mӭc tiӃp dѭӟi mӛi phҫn tӱ PBS thҩp nhҩt. Các nhiӋm vө bên trong tӯng nhánh sӁ ӣ cùng mӭc, rӗi nhӳng chӛ áp dөng ÿѭӧc bҥn hãy bung tӯng nhiӋm vө ra thành các mӭc thҩp hѫn. Lҫn nӳa mӛi nhánh cӫa TBS có thӇ thay ÿәi tѭѫng ӭng vӟi các sӕ mӭc. Câu hӓi thông thѭӡng hay ÿѭӧc hӓi là bҥn nên bung mӝt nhánh bao xa trên WBS? Cách thông thѭӡng nhҩt ÿӇ xác ÿӏnh mӭc thích hӧp ÿѭӧc biӃt tӟi xem nhѭ qui tҳc là 2 tuҫn hay 80 giӡ. 24 ĈiӅu này có nghƭa là nӃu mӝt phҫn tӱ TBS ÿòi hӓi hѫn 2 tuҫn làm viӋc (80h làm viӋc) thì hãy bung phҫn tӱ TBS ÿó thành mӭc khác nӳa. Qui tҳc này sӁ ÿҧm bҧo nhұn diӋn chi tiӃt hѫn các nhiӋm vө và sӁ trӧ giúp cho viӋc theo dõi dҩu vӃt các nhiӋm vө này. Bѭӟc 4: Ĉánh mã cho mӛi phҫn tӱ trong WBS bҵng mӝt mã sӕ duy nhҩt. Thӭ nhҩt cho phҫn tӱ sҧn phҭm mã 0.0 ( Cách thӵc hành thông thѭӡng ), Thӭ 2, tҥi mӭc tiӃp cӫa PBS cho mӛi phҫn tӱ sҧn phҭm con mӝt sӕ duy nhҩt, vӅ cѫ bҧn là 1.0, 2.0,vv vv. Dùng các sӕ này và bҳt ÿҫu ÿi xuӕng tӯng nhánh, viӃt ra mã WBS duy nhҩt. Mã này nên chӍ ra mӭc cӫa nó lӋ thuӝc vào phҫn tӱ mӭc cao hѫn. Bѭӟc 5: Xét duyӋt lҥi WBS, giám ÿӏnh ÿӇ ÿҧm bҧo rҵng (1) tҩt cҧ các phҫn tӱ PBS ÿӅu có danh tӯ ( và có thӇ thêm tính tӯ ÿi kèm ), (2) tҩt cҧ các phҫn tӱ TBS ÿӅu có ÿӝng tӯ ra lӋnh và bә ngӳ, và (3) tҩt cҧ các phҫn tӱ ÿӅu có mã WBS duy nhҩt. Nguyên tҳc 8/80 Nguyên tҳc 8/80 là mӝt hѭӟng dүn cho rҵng không có gói công viӋc nào ít hѫn 8 giӡ hoһc nhiӅu hѫn 80 giӡ. Ĉây chӍ là mӝt hѭӟng dүn chӭ không phҧi là mӝt nguyên tҳc. Cѫ sӣ cӫa ý tѭӣng rҩt ÿѫn giҧn, bҥn không muӕn theo dõi bҩt cӭ viӋc gì chӍ mҩt chѭa ÿӃn mӝt ngày ÿӇ hoàn thành và nӃu công viӋc ÿó ÿòi hӓi phҧi mҩt 10 ngày ÿӇ hoàn thành thì có lӁ nên chia nhӓ ra thành nhiӅu hѫn mӝt gói công viӋc. Các cách khác nhau ÿӇ bung WBS Cҩu trúc phân viӋc có thӇ ÿѭӧc bung ra theo nhiӅu cách: - Mӝt cách là phân chia sҧ n phҭm thành các sҧn phҭm con, nhѭ ÿã ÿѭӧc mô tҧ trong ÿoҥn trѭӟc. Bҥn liӋt kê sҧn phҭm và các sҧn phҭm con và các phҫn tӱ TBS ÿӇ xây dӵng. cách tiӃp cұn này ÿѭӧc vӁ nhѭ hình dѭӟi ÿây: Hình 2.5. Ví dө WBS theo sҧn phҭm 25 - Cách thӭ 2 là viӃt sҧn phҭm toàn bӝ tҥi ÿӍnh. Bҥn có thӇ chia WBS theo pha. Bên dѭӟi pha ӭng dөng, bҥn nên ghi lҥi các sҧn phҭm con là kӃt quҧ tӯ pha trѭӟc. Sau ÿó bҥn phát triӇn phҫn TBS. Cách tiӃp cұn này ÿѭӧc vӁ trong hình dѭӟi: Hình 2.6. Ví dө WBS theo trách nhiӋm chia thành nhiӅu pha - Cách thӭ 3 là viӃt sҧn phҭm toàn bӝ tҥi ÿӍnh rӗi chia WBS ra theo miӅn trách nhiӋm, nhѭ tiӃp thӏ, kӃ toán, vv vv. Bên dѭӟi tӯng miӅn ghi trách nhiӋm áp dөng cho các sҧn phҭm con ÿѭӧc tҥo ra – ÿiӅu này có thӇ ÿѭa ÿӃn nhiӅu mӭc. Sau khi làm ÿiӅu ÿó bҥn phát triӇn phҫn TBS. Cách tiӃp cұn này ÿѭӧc vӁ ӣ hình ÿѭӟi: Hình 2-7. Ví dө WBS theo trách nhiӋm [...]... thúc dӵ án c) Các yӃu tӕ cӫa kӃ hoҥch dӵ án toàn diӋn - Ĉӏnh nghƭa kӃ hoҥch dӵ án: Tóm lѭӧc quҧn lý nhӳng yӃu tӕ cҫn thiӃt cӫa mөc tiêu dӵ án, lý lӁ, cách thӭc ÿҥt mөc tiêu, hѭӟng dүn thӵc hiӋn và kiӇm soát dӵ án - Các thành phҫn cӫa kӃ hoҥch dӵ án: Tәng quan, nhà tài trӧ và các thành viên ÿӝi dӵ án, yêu cҫu, kӃ hoҥch vӅ tài nguyên, tài chính, triӇn khai, chҩt lѭӧng, quҧn lý, báo cáo… KӃ hoҥch dӵ án toàn... mӝt dӵ án triӇn khai hӋ thӕng kӃ toán, giám ÿӕc dӵ án chӑn phѭng pháp quҧn lý ngoҥi lӋ ÿӇ quҧn lý dӵ án này cùng vӟi nhiӅu dӵ án nhӓ hѫn ÿang ÿѭӧc thӵc hiӋn ÿӗng thӡi Bà lұp ra mӝt hӋ thӕng kiӇm tra kép ÿӇ so sánh giӳa kӃt quҧ kiӇm tra cӫa hӋ thӕng kӃ toán mӟi vӟi các con sӕ cӫa hӋ thӕng hiӋn tҥi vӅ các chӭc năng kӃ toán chính nhѭ bҧng thӱ tính chҩt ÿúng ÿҳn và chính xác cӫa tài khoҧn, tәng kӃ toán thu... kǤ thay ÿәi nào tӟi kinh phí dӵ án 14 Hai kӃt quҧ có thӇ xҭy ra ÿӕi vӟi kӃ hoҥch dӵ án khi kinh phí bҳt buӝc ÿѭӧc xác lұp thҩp là gì? (Chӑn 2 ÿáp án) A Dӵ án bӏ huӹ bӓ B Lӏch trình dӵ án tăng lên C Lӏch trình dӵ án giҧm xuӕng D Tính năng dӵ án giҧm xuӕng E Chҩt lѭӧng dӵ án giҧm xuӕng 15 NhiӋm vө cҫn thiӃt trong viӋc chuҭn bӏ ӣ giai ÿoҥn hoàn thiӋn là: A DuyӋt dӵ án B Ĉánh giá rӫi ro C KiӇm soát thay... dӵ án ÿã khám phá vҩn ÿӅ vӟi môÿun thӕng kê cӫa dӵ án Các sӕ ÿo ÿã ÿѭӧc ghi rõ cho các ÿѫn vӏ cӫa cӫa Mӻ nhѭng các nhà lұp trình nѭӟc ngoài sӱ dөng các ÿѫn vӏ quӕc tӃ Vҩn ÿӅ này có thӇ tránh ÿѭӧc ӣ chӛ nào trong dӵ án? A Lұp kӃ hoҥch dӵ án B KiӇm thӱ dӵ án C KiӇm soát dӵ án D Quay vòng dӵ án 8 Nhѭ mӝt bӝ phұn cӫa ÿӏnh nghƭa phҥm vi tәng thӇ và lұp kӃ hoҥch dӵ án trong giai ÿoҥn khӣi tҥo cӫa dӵ án, ... tin 3 Bҧn kӃ hoҥch dӵ án cӫa bҥn sӁ bӏ ҧnh hѭӣng nhѭ thӃ nào khi chuyӇn sang dӵ án vi mô và vƭ mô? Ĉây là d͹ án vƭ mô bao g͛m h˯n 2000 giͥ làm vi͏c và h˯n 200.000 usd Do ÿó, c̯n ph̫i ÿ˱a ṱt c̫ các tài li͏u thông th˱ͥng cͯa d͹ án vào 4 LiӋt kê 5 tài liӋu quan trӑng luôn phҧi có trong bҧn kӃ hoҥch dӵ án - Tài li͏u ph̩m vi - C̭u trúc phân vi͏c - Ngân sách d͹ án - L͓ch trình d͹ án - K͇ ho̩ch trao ÿ͝i... hoҥch dӵ án tiӃn triӇn qua nhӳng giai ÿoҥn liên tiӃp trong vòng ÿӡi cӫa dӵ án và ÿѭӧc cұp nhұt mӛi khi có nhӳng thay ÿәi quan trӑng trong dӵ án Nhѭ ÿã thҧo luұn trong bài trѭӟc, kích thѭӟc cӫa bҧn kӃ hoҥch dӵ án và tài liӋu kèm theo thay ÿәi phө thuӝc vào kích thѭӟc và loҥi dӵ án cNJng nhѭ chuҭn mӵc cѫ cҩu cӫa tә chӭc Các thành phҫn cѫ bҧn kӃ hoҥch dӵ án bao gӗm: - Mөc lөc - Tәng quan vӅ dӵ án - Nhà tài. .. ra m͡t tài li͏u ÿ˱ͫc dùng h˱ͣng d̳n th͹c hi͏n và ki͋m soát D͹ án Nó ghi l̩i nhͷng gi̫ ÿ͓nh và quy͇t ÿ͓nh trong quá trình l̵p k͇ ho̩ch Nó là c˯ sͧ ÿo l˱ͥng ti͇n tri͋n cͯa d͹ án và ki͋m soát d͹ án B̫n k͇ ho̩ch d͹ án ÿ˱ͫc dùng ÿ͋ ḽy chͷ ký hoàn ṱt cͯa nhà tài trͫ tr˱ͣc khi b̷t ÿ̯u quá trình th͹c hi͏n 2 KӃ hoҥch dӵ án cӫa bҥn sӁ bao gӗm nhӳng tài liӋu nào? - Báo cáo v̭n ÿ͉ hay Phát bi͋u bài toán( Statement... cӫa dӵ án trong suӕt quá trình thӵc hiӋn kӃ hoҥch ChӍ dүn: 30 ĈӇ giám sát dӵ án, hay thӵc hiӋn các bѭӟc sau: - Luôn chӫ ÿӝng giám sát dӵ án - Vҥch ra chiӃn lѭӧc duy trì và giám sát sӵ hӛ trӧ cӫa các cә ÿông và nhà tài trӧ ÿӇ ÿҧm bҧo rҵng nhà tài trӧ và các cә ÿông vүn ÿang chia sҿ trách nhiӋm cӫa dӵ án Ĉҧm bҧo rҵng viӋc liên lҥc vӟi các nhà tài trӧ ÿang diӉn ra nhѭ kӃ hoҥch truyӅn thông cӫa dӵ án Sӱ... án phҧi ÿѭӧc nhà tài trͫ ký k͇t hoàn ṱt thì mӟi ÿѭӧc chuyӇn sang quá trình thӵc hiӋn KӃ hoҥch dӵ án là bҧn tóm lѭӧc quҧn lý nhӳng yӃu tӕ cҫn thiӃt cӫa mөc tiêu dӵ án, lý lӁ, cách thӭc ÿҥt ÿѭӧc nhӳng mөc tiêu này, và ÿѭӧc dùng ÿӇ tҥo ÿiӅu kiӋn thuұn lӧi cho viӋc trao ÿәi thông tin vӟi nhӳng ÿӕi tѭӧng liên quan dӵ án Ĉӗng thӡi kӃ hoҥch dӵ án cNJng là mӝt tài liӋu hѭӟng dүn thӵc hiӋn và kiӇm soát dӵ án. .. suҩt cӫa dӵ án ViӋc cұp nhұt kӃ hoҥch dӵ án phҧi ÿѭӧc truyӅn ÿҥt rõ ràng cho nhà tài trӧ, khách hàng cNJng nhѭ nhӳng ÿӕi tѭӧng liên quan ÿӃn dӵ án - Hoҥt ÿӝng hiӋu chӍnh: hoҥt ÿӝng ÿѭa dӵ án trӣ lҥi ÿúng kӃ hoҥch dӵ án 3.3 Kӻ thuұt kiӇm soát Ĉӏnh nghƭa: kӻ thuұt kiӇm soát là các công cө và kӻ thuұt mà giám ÿӕc dӵ án sӱ dөng ÿӇ kiӇm soát viӋc thӵc hiӋn dӵ án: - Ĉánh giá hiӋu suҩt - Phân tích biӃn ÿӝng . vӟi ban quҧn lý dӵ án. Ĉӏnh nghƭa: KӃ hoҥch dӵ án CNTT ( IT Project Plan ) là mӝt tài liӋu dӵ án chính thӭc do giám ÿӕc dӵ án, nhà tài trӧ, các ÿӕi tѭӧng. TiӃp ÿó, hӑ tính ngày tháng cho tӯng nhiӋm vө trong khi vүn nhӟ tӟi các ràng buӝc lên dӵ án. Qua viӋc tính toán lӏch biӇu, ngѭӡi quҧn lý dӵ án nhұn diӋn