GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SVTH: Nguyễn Thị Hồng Sâm Lớp: K43.B.QTKD.TH NỘI DUNG CHÍNH Chương 1: Những vấn đề lý luận & thực tiễn về các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của CN tại CT Chương 2: Đánh giá thực trạng về các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của CN tại CT Chương 3:Định hướng và giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của CN tại CT 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục tiêu nghiên cứu 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4. Phương pháp nghiên cứu 5. Kết cấu Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu Phần 1: Đặt vấn đề Phần 3: Kết luận và kiến nghị Lý do chọn đề tài Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn về công việc của công nhân tại công ty TNHH MTV Xi Măng Sông Gianh – Quảng Bình Công ty góp thị phần khá lớn. Việc đáp ứng nhu cầu thị trường phụ thuộc vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực Nhà máy đặt ở Quảng Bình vốn không có sức hút về nhân lực và chưa có nghiên cứu nào về vấn đề nhân lực Yếu tố nào ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của công nhân, . đây là điều các nhà quản trị nhà máy sản xuất luôn quan tâm và trăn trở Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa và bổ sung những vấn đề lý luận và thực tiễn về sự thỏa mãn trong công việc, các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc  Xác định mức độ thỏa mãn trong công việc của CN tại CT  Xác định những nhân tố ảnh hưởng lớn đến mức độ thỏa mãn trong công việc của công nhân  Xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của công nhân  Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự thỏa mãn của công nhân  So sánh sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của công nhân tại CT theo từng đặc điểm cá nhân.  Đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn trong công việc của công nhân. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Sự thỏa mãn trong công việc và những nhân tố ảnh hưởng đến các mức độ thỏa mãn của công nhân tại Công ty  Phạm vi nghiên cứu • Không gian nghiên cứu:Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh • Thời gian nghiên cứu: + Tiến hành điều tra thu thập dữ liệu sơ cấp từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2013. + Số liệu thứ cấp: Thu thập các tài liệu trong giai đoạn 2010 – 2012 ở các phòng ban như phòng kế toán, phòng kế hoạch kỹ thuật, phòng tổ chức hành chính • Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu sự thỏa mãn của công nhân dưới tác động của các nhân tố Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phương pháp xử lý số liệu Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp điều tra và phỏng vấn Thiết kế nghiên cứu Phương pháp thu thập dữ liệu Dữ liệu thứ cấp • Các báo cáo nhân lực, kết quả hoạt động kinh doanh của nhà máy • Sách, báo, tạp chí, khóa luận tốt nghiệp, thông qua phương tiện Internet Phương pháp thu thập dữ liệu Dữ liệu sơ cấp • Điều tra phỏng vấn trực tiếp các công nhân thông qua phiếu điều tra tại nhà máy vào giờ nghỉ trưa  Phương pháp chọn mẫu Phương pháp chọn mẫu xác suất với hình thức chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng theo tỷ lệ, sau đó với mỗi nhóm lấy ngẫu nhiên hệ thống bước nhảy k.  Điều tra thử 30 mẫu thu về kết quả: p=80% là tỷ lệ người hài lòng q=20% là tỷ lệ người không hài lòng Công thức tính cỡ mẫu: N.p.q.Z 2 361*0,8*0,2*1,96 2 n = = = 146 N.ε 2 + p.q.Z 2 361*0,05 2 + 0,8*0,2*1,96 2 Phương pháp điều tra và phỏng vấn Phương pháp xử lý và phân tích số liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 16.0 dành cho Windowns 5 5 Kiểm định One Sample T – Test 4 4 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 1 1 Thống kê mô tả 2 2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo bằng sử dụng hệ số Crobach Alpha 3 3 Phân tích nhân tố EFA Phương pháp phân tích số liệu 6 6 Kiểm định sự khác biệt thỏa mãn chung One way ANOVA Những vấn đề lý luận và thực tiễn  Định nghĩa về thỏa mãn trong công việc: • Theo Vroom (1964), thỏa mãn trong công việc là trạng thái mà người lao động có định hướng hiệu quả rõ ràng đối với công việc trong tổ chức. • Dormann và Zapf (2001) định nghĩa rằng: đó là thái độ thích thú nhất đối với lãnh đạo và đội ngũ lãnh đạo. • Loeke (1976) thì cho rằng thỏa mãn trong công việc được hiểu là người lao động thực sự cảm thấy thích thú đối với công việc của họ. • Quinn và Staincs (1979) thì cho rằng thỏa mãn trong công việc là phản ứng tích cực đối với công việc. • Weiss (1967) định nghĩa rằng thỏa mãn trong công việc là thái độ về công việc được thể hiện bằng cảm nhận, niềm vui và hành vi của người lao động. => Ta thấy: Ở nhiều góc độ có nhiều định nghĩa về sự thỏa mãn trong công việc. Thỏa mãn trong công việc là sự hài lòng của người lao động đối với các vấn đề liên quan đến việc thực hiện công việc của họ. . chọn đề tài Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn về công việc của công nhân tại công ty TNHH MTV Xi Măng Sông Gianh – Quảng Bình Công ty góp thị. những nhân tố ảnh hưởng lớn đến mức độ thỏa mãn trong công việc của công nhân  Xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của công nhân