www.themegallery.com L/O/G/O HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV NGỌC THANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ SVTH: Đinh Thị Thanh Nhàn GVHD: Trần Hà Uyên Thi Huế, 05/2013 www.themegallery.com KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ĐẶT VẤN ĐỀ NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NỘI DUNG 1 2 3 www.themegallery.com PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Phát triển kênh phân phối hiệu quả đóng một vai trò hết sức quan trọng cho sự phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài của doanh nghiệp. Phát triển kênh phân phối hiệu quả đóng một vai trò hết sức quan trọng cho sự phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài của doanh nghiệp. CTCP sữa Việt Nam Vinamilk hiện là công ty sữa hàng đầu Việt Nam với sự có mặt trên 23 quốc gia trên thế giới, 63/63 tỉnh thành trong cả nước, với hơn 170.000 điểm bán lẻ, nắm giữ gần 60% thị phần trong nước CTCP sữa Việt Nam Vinamilk hiện là công ty sữa hàng đầu Việt Nam với sự có mặt trên 23 quốc gia trên thế giới, 63/63 tỉnh thành trong cả nước, với hơn 170.000 điểm bán lẻ, nắm giữ gần 60% thị phần trong nước HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK CỦA CT TNHH TM&DV NGỌC THANH TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Lý do chọn đề tài CT Ngọc Thanh là một trong bốn NPP của Vinamilk tại tỉnh TTHuế với 660 điểm bán lẻ. Kênh phân phối trong thời gian qua cũng được mở rộng, đạt được nhiều thành tựu lớn góp phần phát triển Công ty. www.themegallery.com MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2. Xác định, ước lượng được mức độ ảnh hưởng của các yếu đến sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối Mục tiêu cụ thể 1. Tìm hiểu chính sách phân phối hiện tại của công ty Ngọc Thanh tại tỉnh TTHuế và xác định các kênh phân phối sữa tươi của công ty Mục tiêu chung - Phân tích, đánh giá thực trạng KPP sữa tươi Vinamilk của công ty Ngọc Thanh tại tỉnh Thừa Thiên Huế. - Đưa ra những định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả KPP của công ty. 3. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối www.themegallery.com ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng NC Phạm vi NC Thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm sữa tươi Vinamilk của công ty Ngọc Thanh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Phạm vi không gian: Tỉnh thừa Thiên Huế Phạm vi thời gian: thực trạng hoạt động của công ty từ năm 2011 - 2012 Phạm vi nội dung: thực trạng kênh phân phối của sữa tươi Vinamilk của CT Ngọc Thanh . www.themegallery.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THU THẬP SỐ LIỆU Thu thập số liệu: Số liệu sơ cấp Số liệu sơ cấp Số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp • Các kiến thức, thông tin liên quan đến các vấn đề lý luận về phân phối, quản lý các thành viên tham gia kênh phân phối. • Số liệu về tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty từ năm 2011 – 2013 lấy từ các báo cáo của công ty. • Số liệu từ các công trình nghiên cứu khoa học có liên quan. • Sách, báo, tạp chí, Internet . • Bảng hỏi gồm 17 biến nghiên cứu. theo Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2007), cỡ mẫu dùng trong phân tích nhân tố bằng ít nhất 4 đến 5 lần số biến quan sát để kết quả điều tra là có ý nghĩa. Vậy tác giả tiến hành nhân 7 là 119 mẫu nhằm đảm bảo số mẫu được chọn đảm bào tính đại diện và khách quan cho tổng thể. (N = 660 đại lý) • Với tỉ lệ phản hồi 95% nên số bảng hỏi được điều tra là 125 • Bước nhảy k = 660/125 ≈ 5.28 => Chọn k=5 www.themegallery.com Phương pháp nghiên cứu:  Phương pháp luận  Phương pháp chuyên gia  Sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các đại lý, các thang đo được kiểm định thông qua: ৩ Các công cụ thống kê mô tả ৩ Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ৩ Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) ৩ Phân tích hồi quy tuyến tính bội ৩ Kiểm định giá trị trung bình tổng thể One-Sample T-Test PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THU THẬP SỐ LIỆU www.themegallery.com MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÀ BÁN LẺ Am hiểu sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp và nhu cầu của thị trường. Nhà bán lẻ là một thành viên có vai trò hết sức quan trọng trong kênh phân phối Có ảnh hưởng quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Đóng vai trò là người mua và cũng là người bán mà doanh nghiệp không thể tự mình làm tốt hơn www.themegallery.com MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CUNG CẤP HÀNG HÓA CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG QUAN HỆ CÁ NHÂN HỖ TRỢ CƠ SỞ VẬT CHẤT & TRANG THIẾT BỊ www.themegallery.com PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương II Chương I Chương III Nội dung nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Tầm quan trọng của hệ thống phân phối đối với doanh nghiệp ● Bản chất của kênh phân phối ● Vai trò và chức năng của kênh phân phối ● Cấu trúc kênh phân phối ● Các dòng chảy trong kênh phân phối ● Quản lý điều hành kênh phân phối Thực trạng hoạt động hệ thống kênh phân phối sản phâm sữa tươi Vinamilk của CT TNHH TM&DV Ngọc Thanh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế ● Giới thiệu về Công ty Ngọc Thanh ● Thực trạng kênh phân phối của Công ty Ngọc Thanh ● Đánh giá của các đại lý đối với hệ thống kênh phân phối của công ty Ngọc Thanh Một số giải pháp hoàn thiện . L/O/G/O HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV NGỌC THANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ SVTH: Đinh Thị Thanh. tổ chức kênh phân phối sản phẩm sữa tươi Vinamilk của công ty Ngọc Thanh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Phạm vi không gian: Tỉnh thừa Thiên Huế Phạm