Đang tải... (xem toàn văn)
1.1. Khái niệm, phân loại điểm đến du lịch 1.1.1. Khái niệm Theo quan niệm truyền thống “Điểm đến du lịch là nơi mà con người sử dụng những kỳ nghỉ của họ”. “Điểm đến là vùng mà con người lựa chọn để sử dụng kỳ nghỉ và có các tác động do hoạt động của họ
Ebook.VCU - www.ebookvcu.com “ “ Xúc tiến quảng bá Xúc tiến quảng bá điểm đến du lịch” điểm đến du lịch” Người trình bày: TS. Nguyễn Văn Đảng Người trình bày: TS. Nguyễn Văn Đảng Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com Chương 1: Khái quát về điểm đến Chương 1: Khái quát về điểm đến du lịch và xúc tiến điểm đến du lịch du lịch và xúc tiến điểm đến du lịch 1.1. Khái niệm, phân loại điểm đến du lịch 1.1. Khái niệm, phân loại điểm đến du lịch 1.1.1. Khái niệm 1.1.1. Khái niệm Theo quan niệm truyền thống “Điểm đến Theo quan niệm truyền thống “Điểm đến du lịch là nơi mà con người sử dụng những du lịch là nơi mà con người sử dụng những kỳ nghỉ của họ”. kỳ nghỉ của họ”. “ “ Điểm đến là vùng mà con người lựa chọn Điểm đến là vùng mà con người lựa chọn để sử dụng kỳ nghỉ và có các tác động do để sử dụng kỳ nghỉ và có các tác động do hoạt động của họ”. hoạt động của họ”. Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com (Tiếp) (Tiếp) “ “ Điểm đến du lịch là nơi diễn ra quản trị cầu Điểm đến du lịch là nơi diễn ra quản trị cầu đối với du lịch, và quản trị sự tác động của nó đối với du lịch, và quản trị sự tác động của nó tới điểm đến”. tới điểm đến”. “ “ Điểm đến du lịch là nơi có các yếu tố hấp Điểm đến du lịch là nơi có các yếu tố hấp dẫn, các yếu tố bổ sung và các sản phẩm kết dẫn, các yếu tố bổ sung và các sản phẩm kết hợp những yếu tồ này để đáp ứng các nhu hợp những yếu tồ này để đáp ứng các nhu cầu và mong muốn của du khách” cầu và mong muốn của du khách” . . Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com 1.1.2. Phân loại 1.1.2. Phân loại Căn cứ vào hình thức sở hữu: có thể phân loại Căn cứ vào hình thức sở hữu: có thể phân loại đó là điểm đến thuộc sở hữu nhà nước hay tư đó là điểm đến thuộc sở hữu nhà nước hay tư nhân nhân Căn cứ vào vị trí: có thể phân loại điểm đến là Căn cứ vào vị trí: có thể phân loại điểm đến là ở vùng biển hay vùng núi như Nha trang hay ở vùng biển hay vùng núi như Nha trang hay Đà Lạt, là thành phố hay nông thôn Đà Lạt, là thành phố hay nông thôn Căn cứ vào giá trị tài nguyên du lịch: có thể Căn cứ vào giá trị tài nguyên du lịch: có thể phân loại đó là điểm đến có giá trị tài nguyên phân loại đó là điểm đến có giá trị tài nguyên tự nhiên hay nhân văn tự nhiên hay nhân văn Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com (Tiếp) (Tiếp) Căn cứ vào đất nước: có thể phân loại điểm Căn cứ vào đất nước: có thể phân loại điểm đến là điểm đến du lịch là một đất nước. đến là điểm đến du lịch là một đất nước. hay một nhóm đất nước, hay có thể là một hay một nhóm đất nước, hay có thể là một khu vực khu vực Căn cứ vào mục đích: có thể phân loại điểm Căn cứ vào mục đích: có thể phân loại điểm đến sử dụng với mục đích khác nhau đến sử dụng với mục đích khác nhau Căn cứ vào vị trí quy hoạch: đó là điểm đến Căn cứ vào vị trí quy hoạch: đó là điểm đến thuộc trung tâm du lịch của vùng hay là thuộc trung tâm du lịch của vùng hay là những điểm đến phụ cận những điểm đến phụ cận Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com 1.2. Các giai đoạn phát triển 1.2. Các giai đoạn phát triển điểm đến du lịch điểm đến du lịch Số lượng khách thăm Khám phá Kiểm soát của địa phương Thể chế hóa Ngưng trệ, hồi phục lại hoặc suy giảm Phát triển ổn định Suy giảm Ngưng trệ Hồi phục lại Thời gian Tham gia Thăm dò Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com 1.3. Hệ thống, mô hình hệ thống 1.3. Hệ thống, mô hình hệ thống điểm đến du lịch điểm đến du lịch 1.3.1. Lý thuyết hệ thống 1.3.1. Lý thuyết hệ thống 1.3.2. Hệ thống du lịch 1.3.2. Hệ thống du lịch “ “ Hệ thống du lịch là một tập hợp các phần Hệ thống du lịch là một tập hợp các phần tử có liên quan, phụ thuộc và tương tác với tử có liên quan, phụ thuộc và tương tác với nhau, cùng hoạt động du lịch để đạt được nhau, cùng hoạt động du lịch để đạt được mục tiêu chung”. mục tiêu chung”. Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com 1.3.1. Lý thuyết hệ thống 1.3.1. Lý thuyết hệ thống Ebook.VCU - www.eb ookvcu.com 1.3.2. Hệ thống du lịch 1.3.2. Hệ thống du lịch “ “ Hệ thống du lịch là một tập hợp các phần tử Hệ thống du lịch là một tập hợp các phần tử có liên quan, phụ thuộc và tương tác với nhau, có liên quan, phụ thuộc và tương tác với nhau, cùng hoạt động du lịch để đạt được mục tiêu cùng hoạt động du lịch để đạt được mục tiêu chung”. chung”. Các phần tử tác động chi phối lẫn nhau theo Các phần tử tác động chi phối lẫn nhau theo các quy luật nhất định để trở thành một chỉnh các quy luật nhất định để trở thành một chỉnh thể, nhờ đó nó sẽ xuất hiện những thuộc tính thể, nhờ đó nó sẽ xuất hiện những thuộc tính mới gọi là “tính trồi” của hệ thống mà từng mới gọi là “tính trồi” của hệ thống mà từng phần tử riêng lẻ không có, hoặc có nhưng phần tử riêng lẻ không có, hoặc có nhưng không đáng kể. không đáng kể. [...]... Thương mại) Xúc tiến điểm đến du lịch là hoạt động tuyên truyền, quảng bá, vận động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội phát triển điểm đến du lịch (Luật Du lịch) Ebook.VCU - www.eb 1.4.3 Mối quan hệ giữa marketing và xúc tiến điểm đến du lịch Xúc tiến điểm đến du lịch là một trong các yếu tố của marketing hỗn hợp (marketing mix) trong kế hoạch marketing du lịch, do các tổ chức xúc tiến du lịch chủ trì... marketing và xúc tiến điểm đến du lịch 1.4.1 Khái niệm và vai trò 1 Khái niệm “Marketing điểm đến du lịch là quá trình quản trị cho phép tổ chức marketing, tạo dựng duy trì mối quan hệ giữa điểm đến du lịch và khách du lịch hiện tại cũng như khách du lịch tiềm năng, thông qua việc dự báo và đáp ứng các nhu cầu của khách du lịch đối với điểm đến và có khả năng dễ dàng giao tiếp liên hệ với điểm du lịch ... quan Xúc tiến điểm đến du lịch, tạo dựng được hình ảnh điểm đến du lịch, tạo ra sự hiểu biết rõ ràng về điểm đến và các sản phẩm Thiết lập được mối quan hệ thuận lợi giữa các doanh nghiệp du lịch với khách du lịch tiềm năng trọng điểm, nhờ đó đảm bảo cho việc triển khai thành công các chương trình marketing hỗn hợp Ebook.VCU - www.eb (Tiếp) Xúc tiến điểm đến du lịch là xúc tiến hỗn hợp Khi tiến hành xúc. .. nguyên du lịch Tạo lập hình ảnh tích cực về điểm đến du lịch Việt Nam trong tâm trí du khách, tác động đến sự lựa chọn điểm đến của họ Ebook.VCU - www.eb (Tiếp) Xúc tiến điểm đến được xác định như một sự sắp xếp toàn bộ các nỗ lực chủ động sáng tạo của điểm đến, để thiết lập các kênh thông tin và thuyết phục chào bán các hàng hóa và dịch vụ hay xúc tiến hình ảnh, ý tưởng của điểm đến Xúc tiến điểm đến. .. hiệu quả xúc tiến (Tiếp) Xúc tiến điểm đến du lịch quốc gia nhằm tuyên truyền, quảng bá giới thiệu cung cấp thông tin về du lịch Việt Nam như một điểm đến hấp dẫn tại các thị trường du lịch tiềm năng, qua đó thu hút du khách tham quan du lịch Việt Nam Tạo dựng và tăng cường nhận thức của toàn dân về vai trò phát triển du lịch, đem lại nhiều lợi ích cho xã hội, như tạo môi trường du lịch thuận... hoạt động xúc tiến thu hút khách du lịch của các điểm đến Các đại lý hay tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch trực tiếp và bộ phận cung ứng dịch vụ hỗ trợ, nghiên cứu và tiến hành phân đoạn thị trường, xúc tiến chào bán, thỏa thuận với du khách lựa chọn sản phẩm dịch vụ cho chuyến đi Sử dụng hệ thống văn phòng, đại diện du lịch ở nơi thị trường trọng điểm sẽ giúp cho hoạt động xúc tiến điểm đến thực hiện... gia Ebook.VCU - www.eb Xúc tiến điểm đến được xác định như một sự sắp xếp toàn bộ các nỗ lực chủ động sáng tạo của điểm đến, để thiết lập các kênh thông tin và thuyết phục chào bán các hàng hóa và dịch vụ hay xúc tiến hình ảnh, ý tưởng của điểm đến Xúc tiến điểm đến du lịch, cung cấp các thông tin thị trường, tăng cường vai trò là cầu nối giúp các tổ chức, doanh nghiệp du lịch nghiên cứu thị trường... ở điểm đến du lịch do nhiều tổ chức, doanh nghiệp tham gia cung ứng Tổ chức marketing điểm đến du lịch phải gắn kết họ phối hợp với nhau để tạo ra sản phẩm du lịch thoả mãn nhu cầu du khách, thực hiện mục tiêu chung của điểm đến du lịch Marketing điểm đến không còn được coi là một công cụ thu hút khách, mà còn là một cơ chế tạo điều kiện thuận lợi cho việc đạt đượcEbook.VCU - www.eb điểm đến mục tiêu... marketing điểm đến Marketing điểm đến được thực hiện bởi nhiều tổ chức, nhà cung cấp và sản xuất dịch vụ Tổ chức du lịch quốc gia không phải là nhà sản xuất sản phẩm du lịch Không trực tiếp cung cấp về chất lượng sản phẩm dịch vụ Tổ chức du lịch quốc gia đại diện cho đất nước thường tham gia vào một phần hoạt động marketing du lịch Các doanh nghiệp du lịch sở hữu các sản phẩm dịch vụ du lịch để bán... cho du khách Ebook.VCU - www.eb (Tiếp) Marketing điểm đến đòi hỏi sự kết hợp và sắp xếp các hoạt động trong số các điểm hấp dẫn chính (cả hai khu vực nhà nước và tư nhân) để thu hút khách du lịch Hoạt động marketing của tổ chức quản trị điểm đến tập trung chủ yếu vào xúc tiến điểm đến như một chỉnh thể, cần tạo ra đươc hình ảnh điểm đến tại các thị trường quốc tế trọng điểm Sản phẩm ở điểm đến