Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung chi nhánh huế

42 2.4K 2
Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

                   !"#$%&' ()*%'+,"- '+".,/ /01'%23"-"- '+".,4&5 674'"- '+".,/ 8 29"-5 :5"- '+".,8  ! ! "#$%& '( )*+, -./012  ;'"<;=>,<;?'"?<;@AB C " 5 29"-D?  " E  %% F"-% 29 C "-G HI HJ5K;<%;=I<%;"<K=L'L@ E"%M " E"%1N :75 :G  %<%'L%'<K<N<-?O;% ?'<K'?"?L@ P"7$7% 1"-N+ %;"-N < !JQ R'G '- '-"'O'<"?@)."- S<G  T5#&"'U"% F"-'V%<7   E"4'+"   <    < C "-  W    X  C Y8() i             -.  3. 4 536 4   -.  789 : ;36 4 9 :  W    X  C Y8() ii             7<)= : >?@A BCDE()F'  GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'K*D%  7<)= : >=M :  B@ N D  GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'K*D%  7<)= : OPD$'HM : ?( N ( :    GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'K*D%  7<)= : QO<# N D'= 4 @ N B R = S( N DB N GHH*HIJKJHJJL*DHJ  *'K*D% 7<)T+>=U BCD)@V)FDW  GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'K*D%  7<)TXOY'ZD[\#$%& =U BCD  GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'  K*D% 3B 4 D)= : >]D[*L''J*^*_%`ab)@VLc%b   GHH*HIJKJHJJL*DHJ  *'K*D% 3B 4 D)= : >d B'J*'e (Lc%b %`ab  GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'  K*D% 3B 4 D)= : Q>d B'J* A'f  GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'K*D%  3B 4 D)= : +>]D[*L''J*)g'Dh  GHH*HIJKJHJJL*DHJ*'K*D%  3iD)TXO3iD)T'jLdL'* H(E(kj%@Dl*  GHH*HIJKJHJJ  L*DHJ*'K*D%  W    X  C Y8() iii             m5.noPp3qr5s.m6-n. 95tuv95SI5 q1  w%*x)F' F"-%=Z5 P"4'U"% F"-I@I?K?7G%;[% ,R%T5#&"I\K&7R% <" "- 'V5 6%#R"-%;"-KS" 4[4'U"% F"-4&] 4*%;[%,=^"\#_"-% `'K& 7R%%;"-8" &,"-a5#2`"-%;,=$""%?;"?%#P,%'+"%6''V%<7\ 'V" '^7/bc % ]5 P"4d' 9"/beeee% ,+D<@F"-%=Z5 P"'U"% F"-I\(eG6%#R"- N'" <" 'U";<N f5:%g" % &" %;"-h"2d\4&I?K?7#i% '" :" %6' ,^%j,1'"k7(eel%M" #^""<=#Q#23-P"/"k7,=% `'-'<"N'" <" m" 7d'" 2"-#Q#6%#23" n"-% &" %[, ^%L.N h>,<"  ]%;2`"-4'U"% F"-4&] 4*%;[%,=^"%6''V%<7"o' ,"-4&% &" 5 1 ,^"o';'+"-%j" '$,"k7%;2d#E=#$, ],L[#R>,=$"p<%T5#&"\-E= "+"" n"-Da%K3'" a%#]"  "-2`'%'+,q"-\" 2"-%jN 'oL[429"K+"76" 7r p<:" &76"-4'U"% F"-N :" 2I <='?%%?K\% sL[6" %;<" 7d'% [L[ 'U";<%;+"% ]%;2`"-d'"tK[N'" <" p<I%;"-" n"-"k7-P"#E=#i D'V%K&L["tK[p<#R' "-u" E"4'+"D:" &"-4d': 6%#R"-%;,=$"% F"- 7<;N?%'"-4&"E"-< a%K23"-] 4*#Q% , v%7R%L1K23"-Kd"N :  &"-#^" 4d'I 29"- 'V,4'U"% F"-I#Q%;w"+"5 Z 9"4&6" %;<" %;[%'^54d' )?-<@p<G\4&'?%%?Kx s4T="-<=%jN '7d'% &" KT5\I '" :" ,^#QJ:#]" ;y"-#z6" %;<" #234d':" &76"-N :%;+"% ]%;2`"-% s4'U"% F"-IN F"-% z#z N :  &"-%[%s7#^"7s" 7&7s" 5 h'%s7#^"N :  &"-0'$,"&=7,1"% [ 'V"% sI '" :" ,^P"JE=["- 7s" 7R%#R'"-u" E"4'+"" E"4'+" N'" <" @" E"4'+"D:" &"-G ,=+""- 'V5A+"6" #o:" E"4'+"" E"4'+" N'" <" #o"-7R%4<'%;m4Fq"->,<"%;!"-%;"-: 6%#R"-p<F"-%=" 2 5 :%%;'z"% ]%;2`"-\%s7N'^7N :  &"-7d'\,=%;sN :  &"- 'V"%6'#_"-% `'  W    X  C Y8() 1             %6["-,=%M"4&4]% ^ F"-%=;"-7R%7F'%;2`"-N'" <" K,F"6" %;<" 76" 7r4'VK&7 Lh"5 {7 <=] 4*p<7s" %;w"+""Z'DT%L4d'#1'% p 6" %;<" K&#'$,N F"- $U&"-o% z"o'#R'"-u" E"4'+"D:" &"-K&%&'Lh" 4Fq"->,-':#1'4d'F"-%=4&oh"  2w"-Kd"#^"<" L1u"-" 2K3'" ,T" KE,&'p<%Z .4s" E"4'+"N'" <" 7<"-K&K[K23"-7<"-K6' F"-%= eecL1 35#_"- d'" n"-4<'%;m>,<"%;!"-a=\:" E"4'+"N'" <" p<I '" :" ,^#QN^% 35-'n<: M" L: D:" &"-%jF"-%=4d'" '$,N|"k"-D:" &"-p< ;'+"-7s" \%'^5Jv4d';a%" '$,N :  &"-2d'" '$, s" % .N :" <," y7 7<"-K6' 'V,>,hD:" &"-<" a%m"N :  &"-L,="- S" 2% ^"&\ !7"- 7,1"-sw" E"4'+"N'" <" } n"-=^,%1"&%j5 M<" E"4'+"D:" &"-p< I>,=^%#]" #^" 'V,>,hD:" &"-p< !}^,"f7Df%#23:=^,%1"&=o % z-'v5" E"4'+"o:'" s"%&"'V" 9"4$ 6%#R"-D:" &"-p<7s" \%j#oo % z%671'>,<" V% E"% '^%4d'N :  &"-\u"-" 25 h" _'4$F"-%=\" n"-#m' ~'p<N :  &"-\-'v5F"-%=#$;<" n"- '^"K23D:" &"-5 q 35% ~<7Q"%1% 9"" ,P,p<N :  &"-&7*%'+,<" a%K&5 :%%;'z"% ]5 P" 2d"-%d' " n"-7*%'+,KE,&'p<%Z . d'" n"-K,T"#'z7#o\%F'>,=^%#]"  !"#$%&' “Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền Trung - chi nhánh Huế.”K&7#$%&'"- '+".,K,T"4k"%1%"- 'V5  W    X  C Y8() 2             b'BD BCD b'BD'h ZD'  E"%M " n"-#:" -':p<N :  &"-4$" E"4'+"N'" <" F"-%=4'U"% F"- I '" :" ,^%j#o#$;<:-'h'5 :5" y7"E"-< 'V,>,hD:" &"-p< " E"4'+"N'" <" F"-%='U"% F"-I7'$";,"-Y '" :" ,^ b'BDb'i  0$J,a%7F s" "- '+".,L[h"  2w"-p<:" E"%1#^" 'V,>,hD:" &"-p<" E"4'+"N'" <" F"-%=4'U"% F"-I7'$";,"-Y '" :" ,^•  0:" -':p<N :  &"-4$#R'"-u" E"4'+"D:" &"-p<F"-%=IY ' " :" ,^•   E"%M L[h"  2w"-p<:" E"%1#^" 'V,>,hD:" &"-p<" E"4'+" N'" <" F"-%=4'U"% F"-I7'$";,"-Y '" :" ,^% ?>,<"#'z7 N :  &"-:" E"%;+"#]<D&"% &" 5 1,^•  0$J,a%-'h'5 :5" y7 &"% 'V"#R'"-uD:" &"-4&"E"-< 'V,>,hD:" &"-#1'4d':-o'] 4*4'U"% F"-4&] 4*%;[%,=^" Qd'@V  BCDak_a BCD Qd'@V  BCD 'h'5 :5"E"-< 'V,>,hD:" &"-p<" E"4'+"N'" <" F"-%=4'U" % F"-I7'$";,"-Y '" :" ,^ Q_a BCD  Phạm vi không gian: - '+"., g%'^" &" %6'% &" 5 1,^\#1'%23"-#'$,%;<K&N :  &"-: " E"#<"-L'" L1"-%6'% &" 5 1,^4&#<"-L€*"-] 4*4'U"% F"-4&] 4* %;[%,=^"p<F"-%=4'U"% F"-I '" :" ,^  Về thời gian: • 01'4d'L1K'V,% .a5:"- '+".,oK'+">,<"" n"-"k7-P"#E=(eel• (e • 01'4d'L1K'V,L9a5- '+".,#23% [ 'V"%;"-% `'-'<"%j% :"-(#^" % :"-8"k7(e(  W    X  C Y8() 3             +@< kk BCD +@< kk'D'ykLd^D +7d^D'Czk 0$%&'% ,% T5L1K'V,% .a5D<-_7:% F"-%'"K'+">,<"#^":4a"#$K K,T"4$N :  &"-\" E"4'+"D:" &"-\:=^,%1p<7R%" E"4'+"D:" &"- ,=+" "- 'V5\% [%;6"-D:" &"-%6'I '" :" ,^\:% F"-%'"4$ 6%#R"-N'" <" p<I '" :" ,^% F"->,<:"-,_"L: \D:\N o<K,T"%1%"- 'V5#6' !\"%?;"?%\4&%j5 m"-N'" <" 4&5 m"-N^%:"I '" :" ,^ +7d^DL<zk ,:%;s" % ,% T5L1K'V,L9a5#23% ,% T5>,<(D2d >3@A BCDL<?g [ 'V""- '+".,L9DR-_7(-'<'#6" ‚Giai đoạn 1:Df%#P,Dy"-5 29"-5 :55 ~"-4a" ,=+"-'<" y7N <'% :: =^,%1P"% '^%p<7R%" E"4'+"D:" &"-%j5 M<KQ" #6F"-%=\" n"-"-2`'o N'" "- 'V7D:" &"-5 q 354d'% [%;6"-N'" <" p<F"-%='^5#oL€*"- N|% ,T%% hK,T"%;[%'^5\5 ~"-4a" ,=+"LE,4d'7R%&"D&'L6"Lƒ"@xem phu ̣ lu ̣ c BG#zN <'% ::4a"#$J,"->,<" #$%&'01'%23"-5 ~"-4a"K&eN :  &"- p<I '" :" ,^^%>,hp<>,:%;s" "- '+".,Lr%Z"- 35% &" Dh"- ~' [% h ‚Giai đoạn 2:Ah"- ~'[% h#23q"-#z5 ~"-4a"e#:54'+"@#$,K&N : &"-L€*"-:Lh"5 {7 i] 4*p<I '" :" ,^G^%>,h5 ~"-4a"K& 9Lw#zN'z7%;<\;&L:%4&#'z, g" Dh"- ~'KP",1'%;2dN '5 ~"-4a" M" % . >3@A'D'yk;k#'f%{^D [<%;+"N^%>,hp<-'<'#6"%;+"\Dh"- ~'#23% '^%N^#z%'^" &" #'$,%;< 5 ~"-4a"%jN :  &"-p<I '" :" ,^ 'V#'$,%;<5 ~"-4a"#23% [ 'V"%;"-N h"-% `'-'<"%j% :"-(#^" % :"-/"k7(e(  Y'Y?[ |  W    X  C Y8() 4             Ah"- ~'#23% '^%N^" y7#K2`"-#:" -':p<N :  &"-4$:=^,%1 h"  2w"-#^" 'V,>,hD:" &"-p<" E"4'+"N'" <" F"-%=4'U"% F"-I ' " :" ,^ Ah"- ~'#23% '^%N^D<-_7hE, ~'#]" %M" 4&E, ~'#]" K23"- Ah"- ~'oL€*"-% <"-#'N?;%4d'b7.#R%j1 – Râ ́ t không đồng ý đến 5 – Râ ́ t đồng ý :  &"-Lr% z 'V"#:" -':p<7s" % F"->,<7.#R#_"-4d' :" E  "#'  " #23#2<;< Ah"- ~'[% h#23#2<;<#z5 ~"-4a"eN :  &"-\N :  &"-o 'z, #v"-4$%j"-n\"-n"- S<p<E, <=N F"-\ !o,"-a5" n"-% F"-%'"#23 ~' <=N F"-\4&E, ~'o5 q 354d'"R',"-"- '+"., <=N F"- <,N '5 ~"-4a"eN :  &"-\Dh"- ~'Lr#23#'$, g" 5 q 35 '^" &" #'$,%;<5 ~"-4a" M" % .beN :  &"-  ")`}]D)FD'H( 0zJ:#]" „7…,#'$,%;<#h7Dh#6''V" %Z"-% z"- '+".,\F"- % .p<†'KK'<7 ;<"@l‡‡G#1'4d'%Z"-% z4F 6"#23L€*"-4d':-': %;]K[< !"" 2L<, ( ) (  c ppZ ss −×× = ;"-#oˆK&-':%;]%29"-."-p<7'$"% 1"-N+\ˆ‰lŠ4d'#R%'"T=lbc p(1-p)K&5 29"-L<'p<5 29"-% .% <=5 '+"%M"  a%p + (1 - p) = 1\4s4T= p(1-p)LrKd"" a%N 'p= 1 - p = 0.5&K&L<'L1 5 ‹5\o% z#6%%jbc#^" ec#o„7…,#'$,%;<%1'#<K&/Œ87…,4&%1'% 'z,K&lŠ7…, ,=" '+"\% ?-,=U"0s"  !4&-,=U" ])<';<"-\„7…,q"- %;"-5 E"%M " E"%1Dy"-M%" a%8#^"bKP"L1D'^">,<"L:%#zN^%>,h#'$,%;<K& o"- S< 24T=\4d'L1K23"-(ŒD'^">,<"L:%%;"-% '^%N^#'z,%;<% sP"5 h' #h7DhoM%" a%8e>,<"L:%%;"-7…,#'$,%;< ;+"% [%^\#z 6" ^:;p';%;"->,:%;s" #'$,%;<\2dK23"-% +7%gKV _'#:52  <4< C :"- '+".,%;2d#o4&: % .#'$,%;<K&5 ~"-4a"%;[%'^5 Dy"-Dh"- ~'% s2dK23"-%gKV _'#:5K&lbc 24T=NM „7…,% [%^5 h' #'$,%;<K&8ŒN :  &"-  W    X  C Y8() 5             T=„7…,#23J:#]" K&8Œ  @< kkx]D x]D ]DB'd %j<" L: N :  &"-:" E"p<F"-%= 4'U"% F"-I '" :" ,^'^" &"  !"7…,"-…," '+" V% 1"-<o<" L: :>,<"L:%@%29"-."-N :  &"-K&>,<"L:%G#23Lf5J^5% ?%;T%%[ %;"-Dh"- n:' !""-…," '+"#9"-'h"7R%>,<"L:%%;"-<" L: \;_': #$,N>,<"L:%K6' !"7R%>,<"L:%4&7…,@NK&%gKV-'n<L1>,<"L:%p<%Z"-% z 4d'>,=7F7…,G^,%;2`"- 35N :  &"-% .J%j 1'5 ~"-4a"\ ,=z"L<"- N :  &"-% .J‚\"^,5 ~"-4a"#23% sN :  &"-%'^5% ?K&J‚‚N N‰•"‰Šeee•be‰8e %Z"-% z@L1N :  &"-"K'"?G "7…, +@< kk\c^wLd^D +7d^D'Czk •€*"-5 29"-5 :5% 1"-N+7F%h% ?:%'+,% .N :" <," 2L1 %29"-#1'\L1%,=V%#1'\%1#R5 :%%;'z"K'+" &" •€*"-5 29"-5 :5LL:" #z#:" -':%1#R5 :%%;'z":L1K'V,% [%^ % ?%j"--'<'#6"% `'-'<" +7d^DL<zk 01'4d'L1K'V,L9a5Lr#23J€KDy"-5 P"7$7Še4&5 P"7$7 HJ?KnK'V,#23#2<4&7Q o<4&#23K&7L6 Dy"-5 P"7$7\%'^5#o %'^" &" 5 E"%M nK'V,Dy"-:F"-*" 2% 1"-N+7F%h\%M" %:"-':%;]%;,"- Ds" \N'z7#]" % <"-#\5 E"%M " E"%1N :75 :HI\ _'>,=DR' +QPD$'HU BCD  W    X  C Y8() 6              X3db)F' 0$%&'#23% [ 'V"% ?N^%a,/5 P"  W    X  C Y8() ")`az)F BCD ")`az)F BCD D'yk'= ' D'yk'= ' 3qnqn 3qnqn DW DW "c^w'= ' "c^w'= ' 3[ |f'C 3[ |f'C | az'c~•!€ "‰e | az'c~•!€ "‰e <L•^w'D$Y' =U BCD <L•^w'D$Y' =U BCD -?'[*^Dy [*^Dy~•!€ -?'[*^Dy [*^Dy~•!€ 3[ |%@  '( 4 * 3[ |%@  '( 4 * 7

Ngày đăng: 12/12/2013, 12:52

Hình ảnh liên quan

Bảng hỏi chính thứcBảng hỏi chính thức  Phỏng vấn thử (n=10) - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

Bảng h.

ỏi chính thứcBảng hỏi chính thức Phỏng vấn thử (n=10) Xem tại trang 10 của tài liệu.
1.5 Mô hình nghiên cứu và thang đo đề xuất 1.5.1 Mô hình nghiên cứu - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

1.5.

Mô hình nghiên cứu và thang đo đề xuất 1.5.1 Mô hình nghiên cứu Xem tại trang 17 của tài liệu.
Kinh doanh các sản phẩm ADSL, Internet cáp quang (FTTH), truyền hình tương tác OneTV và dịch vụ Internet tốc độ siêu cao bằng kết nối VDSL. - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

inh.

doanh các sản phẩm ADSL, Internet cáp quang (FTTH), truyền hình tương tác OneTV và dịch vụ Internet tốc độ siêu cao bằng kết nối VDSL Xem tại trang 35 của tài liệu.
Bảng 2.3 - Tình hình lao động của chi nhánh Huế qua 3 năm 2009-2011 - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

Bảng 2.3.

Tình hình lao động của chi nhánh Huế qua 3 năm 2009-2011 Xem tại trang 36 của tài liệu.
Bảng 2.4 - Tình hình vốn kinh doanh của công ty - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

Bảng 2.4.

Tình hình vốn kinh doanh của công ty Xem tại trang 37 của tài liệu.
Bảng 2.5 - Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Huế qua 3 năm 2009-2011 - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

Bảng 2.5.

Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Huế qua 3 năm 2009-2011 Xem tại trang 38 của tài liệu.
Căn cứ vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2009- 2009-2011, ta thấy tổng doanh thu của công ty tăng nhanh qua các năm - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

n.

cứ vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2009- 2009-2011, ta thấy tổng doanh thu của công ty tăng nhanh qua các năm Xem tại trang 39 của tài liệu.
12 NV có ngoại hình ưa nhìn B1 - Nâng cao hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh công ty cổ phần viễn thông FPT miền trung   chi nhánh huế

12.

NV có ngoại hình ưa nhìn B1 Xem tại trang 40 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan