ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 ĐÀ NẴNG Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: TRẦN THỊ BẢO ANH PGS TS NGUYỄN KHẮC HỒN Lớp: K42 QTKD – Tổng hợp Niên khóa: 2008 - 2012 Huế, 05/2012 Lời cảm ơn! Để khóa luận đạt kết tốt đẹp, trước hết xin gởi tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chào sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình chu đáo thầy cơ, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến tơi hồn thành khóa luận, đề tài: “Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty cổ phần Dệt may 29/3 Đà Nẵng” Để có kết xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo – PGS TS Nguyễn Khắc Hồn quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành tốt khóa luận thời gian qua Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo cơng ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phòng tổng hợp, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Công ty cổ phần Dệt may 29/3 Đà Nẵng Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập khóa luận khơng thể khơng tránh thiếu sót, tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2012 Sinh viên Trần Thị Bảo Anh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Về nội dung 3.2.2 Về không gian 3.2.3 Về thời gian 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.2 Phương pháp phân tích số liệu thống kê PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .4 1.1.1 Sự thỏa mãn nguồn lao động công việc 1.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 1.1.2.3 Thuyết công J Stacy Adams 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.1.2.5 Quan điểm Hackman Oldman 1.1.3 Các thành phần thỏa mãn công việc 10 1.1.4.2 Mối quan hệ thỏa mãn với thành phần công việc mức độ thỏa mãn 12 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 ĐÀ NẴNG 16 2.1 Giới thiệu công ty 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Dệt may 29/3 .16 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 17 2.2 Cơ cấu tổ chức 18 2.2.1 Sơ đồ máy tổ chức 18 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban trực thuộc công ty 20 2.3 Nguồn lực công ty 25 2.3.1 Tình hình lao động 25 2.3.2 Tình hình sở vật chất kỹ thuật .27 2.3.3 Tình hình tài công ty 28 2.3.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2009, 2010, 2011 32 2.4 Khảo sát đánh giá mức độ thỏa mãn công nhân công việc Công ty 35 2.4.1 Phương pháp nghiên cứu 35 2.4.1.1 Quy trình nghiên cứu 35 2.4.1.2 Nghiên cứu định tính 36 2.4.1.3 Nghiên cứu định lượng 36 2.4.2 Mô tả mẫu 40 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn 2.4.3 Kết nghiên cứu 42 2.4.3.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach alpha 42 2.4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 2.4.3.3 Mơ hình hiệu chỉnh 48 2.4.3.4 Kiểm định mô hình nghiên cứu phân tích hồi quy bội 50 2.4.3.5 Giải thích thỏa mãn công việc công nhân .54 2.4.3.6 Kết thống kê mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố mức độ thỏa mãn chung Công ty Dệt may 29/3 55 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 64 3.1 Định hướng 64 3.1.1 Định hướng phát triển ngành Dệt may thành phố Đà Nẵng 64 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Dệt may 29/3 .65 3.1.2.1 Ma trận SWOT 65 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .75 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên CĐ: Cao đẳng C-TPAT: Đảm bảo an ninh hàng hóa ĐH: Đại học FOB: Free On Broad, nghĩa Miễn trách nhiệm Trên Boong tàu nơi cịn gọi “Giao lên tàu” Nó thuật ngữ thương mại quốc tế, thể Incoterm Nó tương tự với FAS, bên bán hàng cần phải trả cước phí xếp hàng lên tàu Sự chuyển dịch rủi ro diễn hàng hóa vượt qua lan can tàu cảng xếp hàng Về mặt quốc tế, thuật ngữ rõ cảng xếp hàng, ví dụ “FOB New York” hay “FOB Hải Phịng” Các khoản chi phí khác cước vận tải, phí bảo hiểm thuộc trách nhiệm bên mua hàng HĐQT: Hội đồng quản trị KCS: Kiểm tra Chất lượng Sản phẩm: phận (phòng, ban) kiểm tra việc tn thủ quy trình cơng nghệ, kỹ thuật chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất công nghiệp LĐ: Lao động LĐGT: Lao động gián tiếp LĐPT: Lao động phổ thông LĐTT: Lao động trực tiếp QA: Quality Assurance: Giám sát, quản lý hành chất lượng SCR: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp SL: Số lượng TQM: Total Quality Management, theo nghĩa tiếng Việt là: Quản lý chất lượng toàn diện SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG 1.1: CÁC YẾU TỐ TRONG BẬC THANG NHU CẦU MASLOW .6 BẢNG 1.2: THUYẾT HAI NHÂN TỐ CỦA HERZBERG BẢNG 2.1: TÌNH HÌNH TĂNG GIẢM LAO ĐỘNG NĂM 2009-2011 26 BẢNG 2.2: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN .28 BẢNG 2.3: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 33 BẢNG 2.4:BẢNG MÃ HÓA CÁC BIẾN QUAN SÁT 37 BẢNG 2.5: TỔNG HỢP ĐẶC TRƯNG CỦA CÔNG NHÂN ĐƯỢC PHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY 40 BẢNG 2.6: HỆ SỐ CRONBACH ALPHA 42 BẢNG 2.7: HỆ SỐ CRONBACH ALPHA THANG ĐO CỦA CÁC THÀNH PHẦN SỰ THỎA MÃN .44 BẢNG 2.8: KẾT QUẢ EFA CHO THANG ĐO NHÂN TỐ THÀNH PHẦN CỦA THỎA MÃN CÔNG VIỆC 46 BẢNG 2.9: KẾT QUẢ EFA CỦA THANG ĐO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC 48 BẢNG 2.10: MA TRẬN TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC BIẾN 50 BẢNG 2.11: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 51 BẢNG 2.12: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO “CƠ HỘI ĐÀO TẠO – THĂNG TIẾN” 55 BẢNG 2.13: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO “TIỀN LƯƠNG” 57 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn BẢNG 2.14: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO “ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC” .58 BẢNG 2.15: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO “ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC” 60 BẢNG 2.16: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO “PHÚC LỢI” 61 BẢNG 2.17: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CHUNG CỦA CÔNG TY 63 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ HÌNH 1.1: MƠ HÌNH KỲ VỌNG CỦA VICTOR VROOM (1964) HÌNH 1.2 – MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ 12 HÌNH 2.1: QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU .35 HÌNH 2.2: MƠ HÌNH HIỆU CHỈNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC THÀNH PHẦN CỦA THỎA MÃN CÔNG VIỆC VỚI SỰ THỎA MÃN CỦA CÔNG NHÂN 49 HÌNH 2.3: ĐỒ THỊ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRUNG BÌNH THEO “CƠ HỘI ĐÀO TẠO – THĂNG TIẾN” 56 HÌNH 2.4: ĐỒ THỊ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRUNG BÌNH THEO NHÓM“TIỀN LƯƠNG” 57 HÌNH 2.5: ĐỒ THỊ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRUNG BÌNH THEO NHĨM“ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC” .58 HÌNH 2.6: ĐỒ THỊ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRUNG BÌNH THEO NHĨM“ĐẶC ĐIỂM CƠNG VIỆC” 60 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Trong sản xuất kinh doanh ngày nay, quản lý nhân coi nhân tố quan trọng để giành thắng lợi cạnh tranh khốc liệt với doanh nghiệp khác thương trường Quản lý nhân bao gồm việc thiết kế, xây dựng hệ thống triết lý, sách thực hoạt động chức thu hút, đào tạo-phát triển trì nguồn lực người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức người lao động Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Dệt may 29/3, thông qua việc tìm hiểu hoạt động sách Cơng ty, tơi nhận thấy công ty trọng việc thu hút trì lực lượng lao động có chất lượng cao Đã có nhiều nghiên cứu cho thấy hài lịng cơng việc ảnh hưởng lớn đến hành vi thái độ làm việc người lao động Mỗi doanh nghiệp khác nhau, nhu cầu cần thỏa mãn người lao động khác Xuất phát từ nhận thức này, chọn đề tài: “Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty cổ phần Dệt may 29/3 Đà Nẵng” Trên sở lý luận thỏa mãn công việc công nhân doanh nghiệp, nghiên cứu tiến hành phân tích đánh giá thỏa mãn công việc công nhân công ty Từ đưa ý kiến đề xuất giải pháp, kiến nghị phù hợp với công ty để góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty Kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Chương 2: Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty cổ phần Dệt may 29/3 Đà Nẵng Chương 3: Định hướng giải pháp SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Bước sang kỉ 21 xu quốc tế hoá ngày mạnh mẽ, phân công lao động ngày sâu sắc, hầu hết quốc gia mở cửa kinh tế để tận dụng triệt để hiệu lợi so sánh nước mình.Việt Nam giai đoạn đầu q trình thực cơng nghiệp hố, đại hoá Đảng Nhà nước chuyển kinh tế nước ta từ tập trung, ưu tiên phát triển tư liệu sản xuất (công nghiệp nặng) sang thực đồng thời ba chương trình kinh tế: Lương thực, xuất khẩu, hàng tiêu dùng (Công nghiệp nhẹ) thực sách mở cửa kinh tế Vì mà ngành dệt may có điều kiện phát triển nhanh chóng Ngành dệt may với đặc điểm vốn, lao động, sở vật chất phù hợp với điều kiện kinh tế đất nước ta dân số đông trẻ chất lượng không cao, không đồng đều, khả đầu tư vốn không lớn Điều chứng tỏ phát triển ngành dệt may thời gian qua, ngành dệt may ngành có tốc độ tăng trưởng cao, tốc độ tăng tưởng gấp –3 lần tốc độ tăng trưởng GDP kim ngạch xuất qua năm không ngừng tăng, đưa ngành dệt may thành ngành xuất chủ lực nước Tuy nhiên, ngành dệt may phải đối mặt với vấn đề nan giải Đó tình trạng biến động lao động Biến động lao động khó khăn lớn ngành may theo nhìn nhận từ nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Thực tế, việc thiếu hụt nguồn lao động nỗi lo chung nhiều doanh nghiệp, nhiên với tính chất sản xuất sử dụng nhiều lao động, ngành dệt may phải đối mặt trước khó khăn với áp lực cao Doanh nghiệp không trọng đến vấn đề tuyển chọn người việc, mà phải biết cách giữ chân người lao động Với cạnh tranh mức lương, điều kiện làm việc, chế độ ưu đãi thu hút nhân viên doanh nghiệp, việc giữ chân nhân viên làm ổn định tình hình nhân cho doanh nghiệp vấn đề quan trọng SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn Phụ lục 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU B1 Kiểm định thang đo 1.1 Cronbach alpha biến độc lập 1.1.1 Thang đo “tiền lương” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 779 N of Items Item-Total Statistics TL01 TL02 Scale Mean if Item Deleted 19.6333 20.2556 Scale Variance if Item Deleted 7.608 7.499 Corrected Item-Total Correlation 601 707 Cronbach's Alpha if Item Deleted 727 706 TL03 20.2278 TL04 19.8556 7.328 647 716 7.655 650 TL05 718 19.5778 TL06 20.1333 9.240 269 790 8.507 285 TL07 783 19.6500 9.469 296 782 1.1.2 Thang đo “cơ hội đào tạo – thăng tiến” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 837 N of Items Item-Total Statistics CH08 CH09 Scale Mean if Item Deleted 12.2778 11.9444 Scale Variance if Item Deleted 3.017 2.801 Corrected Item-Total Correlation 720 638 Cronbach's Alpha if Item Deleted 785 807 CH10 11.3167 3.156 610 812 CH11 11.8389 2.795 593 824 CH12 12.2000 3.133 690 795 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn 1.1.3 Thang đo “cấp trên” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 407 N of Items Item-Total Statistics CT13 CT14 Scale Mean if Item Deleted 16.9278 16.8000 Scale Variance if Item Deleted 2.179 2.306 Corrected Item-Total Correlation 063 058 Cronbach's Alpha if Item Deleted 446 435 CT15 17.4111 CT16 17.3500 2.042 134 405 1.849 352 CT17 264 CT18 17.1444 1.711 375 233 16.8944 2.073 211 354 1.1.4 Thang đo “đồng nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 775 N of Items Item-Total Statistics DN19 DN20 Scale Mean if Item Deleted 7.0222 7.1611 Scale Variance if Item Deleted 782 650 Corrected Item-Total Correlation 593 743 Cronbach's Alpha if Item Deleted 716 539 DN21 7.1944 794 509 806 1.1.5 Thang đo “đặc điểm công việc” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 732 N of Items Item-Total Statistics CV22 CV23 Scale Mean if Item Deleted 10.1278 10.4778 Scale Variance if Item Deleted 1.520 1.860 Corrected Item-Total Correlation 768 556 Cronbach's Alpha if Item Deleted 513 654 CV24 10.2278 1.797 534 665 CV25 10.3667 2.234 275 801 1.1.6 Thang đo “điều kiện làm việc” Reliability Statistics SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp Cronbach's Alpha 840 GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 4.184 3.290 Corrected Item-Total Correlation 577 775 Cronbach's Alpha if Item Deleted 826 768 DK26 DK27 Scale Mean if Item Deleted 14.6500 14.5056 DK28 14.5778 3.798 678 799 DK29 15.0556 3.986 553 832 DK30 15.4111 3.640 652 806 1.1.7 Thang đo “phúc lợi” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 738 N of Items Item-Total Statistics PL31 PL32 Scale Mean if Item Deleted 7.1389 7.4833 Scale Variance if Item Deleted 891 989 Corrected Item-Total Correlation 574 617 Cronbach's Alpha if Item Deleted 646 591 PL33 7.7000 1.105 508 714 1.2 Thang đo biến phụ thuộc “thỏa mãn chung” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 841 N of Items Item-Total Statistics TM34 TM35 Scale Mean if Item Deleted 6.3222 6.5556 Scale Variance if Item Deleted 1.661 1.578 Corrected Item-Total Correlation 657 791 Cronbach's Alpha if Item Deleted 826 702 TM36 6.6000 1.526 680 809 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn B2 Phân tích nhân tố 2.1 Lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 712 2869.027 df 253 Sig .000 Communalities TN01 TN02 Initial 1.000 1.000 Extraction 751 724 TN03 1.000 697 TN04 1.000 683 CH08 1.000 785 CH09 1.000 711 CH10 1.000 634 CH11 1.000 711 CH12 1.000 738 DN19 1.000 788 DN20 1.000 800 DN21 1.000 725 CV22 1.000 735 CV23 1.000 756 CV24 1.000 672 DK26 1.000 796 DK27 1.000 800 DK28 1.000 731 DK29 1.000 604 DK30 1.000 808 PL31 1.000 658 PL32 1.000 732 PL33 1.000 715 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total 7.777 2.382 % of Variance 33.815 10.355 Cumulative % 33.815 44.169 Total 7.777 2.382 % of Variance 33.815 10.355 Cumulative % 33.815 44.169 Total 3.468 3.364 % of Variance 15.080 14.627 Cumulative % 15.080 29.707 2.120 9.219 53.388 3.032 13.183 42.890 2.120 9.219 53.388 1.920 8.349 61.738 1.920 8.349 61.738 2.385 10.368 53.258 1.323 5.751 67.488 1.323 5.751 67.488 2.262 9.836 63.094 1.231 5.353 72.841 1.231 5.353 72.841 2.242 9.747 72.841 934 4.062 76.903 730 3.173 80.076 662 2.876 82.952 10 613 2.665 85.618 11 567 2.464 88.081 12 487 2.116 90.197 13 360 1.567 91.765 14 336 1.461 93.226 15 309 1.345 94.571 16 239 1.039 95.610 17 221 963 96.573 18 211 916 97.489 19 194 843 98.332 20 143 620 98.952 21 113 492 99.444 22 072 315 23 055 241 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp 99.759 100.000 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn Rotated Component Matrix(a) Component CH08 CH11 629 CH10 760 CH09 807 761 CH12 618 535 TN04 747 TN03 698 TN02 629 TN01 600 DK27 871 DK26 814 DK28 790 DK30 574 DK29 574 534 CV23 748 CV22 613 CV24 527 DN19 855 DN20 851 DN21 744 PL32 794 PL33 774 PL31 631 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 13 iterations 2.2 Lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 681 2475.950 df 210 Sig .000 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Communalities TN01 TN02 Initial 1.000 1.000 Extraction 754 737 TN03 1.000 705 TN04 1.000 714 CH08 1.000 773 CH10 1.000 641 CH11 1.000 714 CH12 1.000 754 DN19 1.000 785 DN20 1.000 802 DN21 1.000 714 CV22 1.000 768 CV23 1.000 750 CV24 1.000 690 DK26 1.000 800 DK27 1.000 796 DK28 1.000 739 DK29 1.000 657 PL31 1.000 640 PL32 1.000 741 PL33 1.000 718 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total 6.832 2.334 % of Variance 32.534 11.114 Cumulative % 32.534 43.648 Total 6.832 2.334 % of Variance 32.534 11.114 Cumulative % 32.534 43.648 Total 3.171 2.780 % of Variance 15.098 13.240 Cumulative % 15.098 28.338 2.036 9.695 53.344 2.036 9.695 53.344 2.681 12.765 41.103 1.860 8.858 62.202 1.860 8.858 62.202 2.354 11.209 52.313 1.294 6.160 68.362 1.294 6.160 68.362 2.259 10.758 63.071 1.036 4.934 73.296 1.036 4.934 73.296 2.147 10.224 73.296 930 4.427 77.722 720 3.426 81.149 661 3.147 84.296 10 590 2.811 87.107 11 549 2.615 89.721 12 461 2.194 91.915 13 332 1.582 93.498 14 269 1.283 94.781 15 242 1.152 95.932 16 214 1.021 96.953 17 198 943 97.896 18 171 816 98.712 19 130 619 99.331 20 083 395 99.726 21 058 274 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp 100.000 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Rotated Component Matrix(a) Component CH08 CH12 751 CH10 821 789 CH11 643 TN04 769 TN03 686 TN02 620 TN01 594 DK27 869 DK26 812 DK28 796 DK29 556 CV23 755 CV22 682 CV24 633 DN19 855 DN20 853 DN21 743 PL32 801 PL33 773 PL31 618 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn B3 Phân tích hồi quy Correlations Control Variables -none-(a) X1 Correlation Significance (2-tailed) df X2 Correlation Significance (2-tailed) df X3 Correlation Significance (2-tailed) X1 1.000 X2 000 1.000 X3 000 1.000 X4 000 1.000 X5 000 1.000 X6 000 1.000 THOAMAN 394 000 178 178 178 178 178 178 000 1.000 000 000 000 000 268 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 178 178 178 178 178 178 000 000 1.000 000 000 000 153 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 040 df X4 178 178 178 178 178 178 Correlation 000 000 000 1.000 000 000 405 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 Significance (2-tailed) df X5 178 178 178 178 178 178 Correlation 000 000 000 000 1.000 000 072 336 Significance (2-tailed) X6 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 df 178 178 178 178 178 178 Correlation 000 000 000 000 000 1.000 469 Significance (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 000 178 178 178 178 178 Correlation 394 268 153 405 072 469 1.000 000 000 040 000 336 000 df SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp 1.000 178 Significance (2-tailed) THOAMAN 1.000 df 178 178 178 178 178 178 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Variables Entered/Removed(b) Variables Variables Entered Removed X6, X4, X3, X2, X1(a) a All requested variables entered b Dependent Variable: Y Model Method Enter Model Summary(b) Adjusted R R R Square Square 797(a) 636 625 a Predictors: (Constant), X6, X4, X3, X2, X1 b Dependent Variable: Y Model Std Error of the Estimate 61217040 Durbin-Watson 1.914 ANOVA(b) Model Sum of Squares 113.793 65.207 Regression Residual df 174 Total 179.000 a Predictors: (Constant), X6, X4, X3, X2, X1 b Dependent Variable: Y Mean Square 22.759 375 F 60.730 Sig .000(a) 179 Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model Standardized Coefficients B -3.05E-016 394 Std Error 046 046 268 046 X3 153 X4 405 X6 469 (Constant) X1 X2 a Dependent Variable: Y SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Beta Collinearity Statistics t 394 Sig 1.000 000 Tolerance 000 8.616 VIF 1.000 1.000 268 5.862 000 1.000 1.000 046 153 3.354 001 1.000 1.000 046 405 8.861 000 1.000 1.000 046 469 10.260 000 1.000 1.000 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hồn B4 Mô tả thỏa mãn yếu tố thành phần thỏa mãn chung 4.1 Mô tả thỏa mãn yếu tố thành phần 4.1.1 Thỏa mãn theo yếu tố “cơ hội đào tạo – thăng tiến” Descriptive Statistics CH08 CH10 N 180 180 Minimum 2.00 3.00 Maximum 3.00 4.00 Mean 2.6167 3.5778 Std Deviation 48755 49529 CH11 180 2.00 4.00 3.0556 64055 CH12 180 2.00 3.00 2.6944 46193 Valid N (listwise) 180 4.1.2 Thỏa mãn theo yếu tố “tiền lương” Descriptive Statistics TL01 TL02 N 180 180 Minimum 1.00 1.00 Maximum 5.00 4.00 Mean 3.5889 2.9667 Std Deviation 76800 70829 TL03 180 1.00 4.00 2.9944 79451 TL04 180 1.00 4.00 3.3667 71613 Valid N (listwise) 180 4.1.3 Thỏa mãn theo yếu tố “điều kiện làm việc” Descriptive Statistics DK26 DK27 N 180 180 Minimum 3.00 3.00 Maximum 5.00 5.00 Mean 3.9000 4.0444 Std Deviation 51892 68358 DK28 180 3.00 5.00 3.9722 58310 DK29 180 2.00 4.00 3.4944 60258 Valid N (listwise) 180 4.1.4 Thỏa mãn theo yếu tố “đặc điểm công việc” Descriptive Statistics CV22 CV23 N 180 180 Minimum 2.00 2.00 Maximum 4.00 4.00 Mean 3.6056 3.2556 Std Deviation 60258 56055 CV24 180 2.00 4.00 3.5056 60258 Valid N (listwise) 180 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn 4.1.5 Thỏa mãn theo yếu tố “phúc lợi” Descriptive Statistics PL31 PL32 N 180 180 Minimum 3.00 3.00 Maximum 5.00 5.00 Mean 4.0222 3.6778 Std Deviation 63383 55588 PL33 180 3.00 5.00 3.5611 54274 Valid N (listwise) 180 4.2 Mô tả thỏa mãn chung Descriptive Statistics N 180 180 Minimum 2.33 2.25 Maximum 4.33 3.50 Mean 3.2463 2.9861 Std Deviation 60657 41843 X2 180 1.50 4.25 3.2292 62304 X3 180 2.75 4.75 3.8528 47698 X4 180 2.00 4.00 3.4556 49817 X6 180 3.00 5.00 3.7204 46898 Valid N (listwise) 180 Y X1 SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… SVTH: Trần Thị Bảo Anh Lớp: K42 QTKD-Tổng hợp ... mãn công việc 10 1.1.4.2 Mối quan hệ thỏa mãn với thành phần công việc mức độ thỏa mãn 12 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/ 3 ĐÀ NẴNG... cần thỏa mãn người lao động khác Xuất phát từ nhận thức này, chọn đề tài: ? ?Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty cổ phần Dệt may 29/ 3 Đà Nẵng? ?? Trên sở lý luận thỏa mãn công việc công nhân. .. cơng ty, tơi chọn đề tài: ? ?Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty Cổ phần Dệt may 29- 3 Thành phố Đà Nẵng? ?? làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa vấn đề lý luận thỏa mãn